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文檔簡介
探究品牌營銷、全員營銷的現(xiàn)代營銷理念,市場營銷論文提升營銷能力是企業(yè)適應(yīng)市場競爭和加強(qiáng)競爭優(yōu)勢的重要利器,是企業(yè)提高客戶價(jià)值和加強(qiáng)客戶關(guān)系的根本所在,是企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)功和應(yīng)對WTO挑戰(zhàn)的重要途徑,企業(yè)應(yīng)對市場競爭、提高客戶價(jià)值和實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然要求。國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、商務(wù)部曾對中國企業(yè)調(diào)研的結(jié)果,表示清楚中小型企業(yè)面臨最緊迫的問題是第一個就是了解客戶;第二個怎么發(fā)現(xiàn)更多的客戶;第三怎么來擴(kuò)大銷售的區(qū)域;調(diào)研結(jié)果顯示提升營銷能力是中小企業(yè)最緊迫的問題和需求。營銷是企業(yè)的心臟,企業(yè)成也在營銷,敗也在營銷,所以營銷也就真成了贏銷,不贏利或者講沒有利潤的營銷,都是不能進(jìn)入人們視野的營銷,也很難成為人們稱道的和議論的營銷。尤其對于中小民營企業(yè),更將營銷看做企業(yè)生存的重要砝碼,營銷的合理運(yùn)用也成為中小企業(yè)產(chǎn)品的護(hù)身符。對于市場營銷在企業(yè)中的地位在很長時(shí)期中是一個模糊的問題。在最初階段,很多企業(yè)都把市場營銷僅作為一種有助于產(chǎn)品銷售增長的策略和手段,對市場營銷在企業(yè)中認(rèn)識不正確,必須會對市場營銷在企業(yè)中的運(yùn)用帶來影響,這樣就局限了中小企業(yè)的做大做強(qiáng)的道路。市場營銷從來就不是一項(xiàng)孤立工作,企業(yè)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培養(yǎng)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、服務(wù)改善、信息化推進(jìn)等工作無處不浸透著市場營銷的觀念。當(dāng)代化的企業(yè)營銷,不應(yīng)再在片面和局部的層面來做文章,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)營銷的戰(zhàn)略性思維,全員營銷的的作戰(zhàn)能力等。一、當(dāng)務(wù)之急是要實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)制造向品牌營銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型由于中國制造的國際分工處于國際產(chǎn)業(yè)鏈的最底端,以低成本及勞動密集型產(chǎn)品為競爭優(yōu)勢,國際消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的評價(jià)以消極居多。中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,打造世界知名品牌,有一條較長的戰(zhàn)略營銷之路要走。中國企業(yè)的典范海爾,其由制造向營銷的蝶變正是本身國際化及其品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵一躍。中國制造的當(dāng)務(wù)之急是要實(shí)現(xiàn)由制造向營銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。市場營銷作為企業(yè)的中心工作,必然會影響帶動其它工作,營銷思想作為企業(yè)核心思想,也必然對各方面工作起指導(dǎo)作用。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候,必須牢牢樹立市場營銷的中心地位,用市場營銷這種核心的思維方式來考慮戰(zhàn)略問題。營銷〔經(jīng)營〕由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,華而不實(shí)效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營銷目的。服務(wù)則代表企業(yè)在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽(yù),服務(wù)是當(dāng)代市場營銷一個新觀點(diǎn),充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營銷觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)將來的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀念的具體表現(xiàn)出,根據(jù)三足鼎立的戰(zhàn)略設(shè)想并加以詳細(xì)化,企業(yè)就能夠把握將來發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。二、全員營銷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供堅(jiān)實(shí)的后盾全員營銷是一種以市場為中心,整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念,很多大中小企業(yè)采用后獲得了不平凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷,事事營銷,時(shí)時(shí)營銷,處處營銷,內(nèi)部營銷,外部營銷。全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷〔4P〕和需求、成本、便利、服務(wù)〔4C〕等可控因素進(jìn)行相互配合,最佳組合以知足顧客的各項(xiàng)需求〔即指營銷手段的整合性〕同時(shí)全體員工應(yīng)以營銷部門為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心,以顧客為導(dǎo)向,進(jìn)行營銷管理〔營銷主體的整合性〕。企業(yè)內(nèi)外部有兩個市場,內(nèi)部市場就是如何知足員工的需求,提高他們的積極性,外部市場就是如何知足用戶的需求。在海爾內(nèi)部,下道工序就是用戶,每個人都有自個的市場,都有一個需要對自個的市場負(fù)責(zé)的主體。在這種機(jī)制下,海爾內(nèi)部涌現(xiàn)出很多經(jīng)營自我的崗位老板,他們像經(jīng)營自個的店鋪一樣經(jīng)營自個的崗位,在節(jié)能降耗、改良質(zhì)量等方面作出卓越奉獻(xiàn)。作為一種科學(xué)的管理方式方法,既包含了內(nèi)部管理,也包含了外部營銷,對其正確的應(yīng)用無疑會給企業(yè)帶來理想的回報(bào)。全員營銷具有眾多的價(jià)值簡單總結(jié)如下:由以產(chǎn)品為中心向以市場為中心轉(zhuǎn)化;由生產(chǎn)貿(mào)易型向市場經(jīng)營型跨越;單一的廣告轟炸策略向整合營銷傳播轉(zhuǎn)化,企業(yè)的營銷部門愈加專業(yè)化,實(shí)現(xiàn)各種營銷手段優(yōu)化組合的整合營銷;企業(yè)整體組織實(shí)現(xiàn)市場化,活化了企業(yè)的整體潛能;全員營銷迫使企業(yè)適應(yīng)市場要求,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織更新優(yōu)化升級;以市場為龍頭,帶動企業(yè)內(nèi)部快速向當(dāng)代企業(yè)理念和制度靠近;降低企業(yè)生產(chǎn)成本和運(yùn)營成本,內(nèi)部服務(wù)社會化,便于制造企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展。全員營銷的管理理念不僅提升了企業(yè)的經(jīng)營管理水平,使得所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個營銷活動的分析、規(guī)劃和控制,盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場競爭力,以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供堅(jiān)實(shí)的后盾。三、借外部專業(yè)營銷氣力,加快促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步健康轉(zhuǎn)型升級企業(yè)聘請營銷咨詢公司為企業(yè)提供專業(yè)營銷服務(wù),在國內(nèi)已非常普遍。在金融危機(jī)影響下,為擺脫窘境,提升銷量與品牌,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,更是有相當(dāng)一部分中小企業(yè)選擇了借助外力-咨詢公司。但是也有一部分企業(yè)對咨詢公司望而卻步,存在不信任的感覺。那營銷咨詢到底有沒有價(jià)值?無可否認(rèn),企業(yè)內(nèi)外,可能還有很多企業(yè)對營銷咨詢的價(jià)值只要一個模糊的認(rèn)識。營銷咨詢相對于詳細(xì)企業(yè)的營銷,有三個方面的價(jià)值:1.高專業(yè)營銷咨詢公司知識面寬、信息量足,見識廣、工具專業(yè)、分析能力強(qiáng),橫跨多個行業(yè),有利于借助其他行業(yè)的經(jīng)歷體驗(yàn)、創(chuàng)新本行業(yè);營銷咨詢立足于無數(shù)企業(yè)的營銷案例、而非孤立企業(yè),咨詢公司開發(fā)了大量工具,再在長期咨詢實(shí)踐中積累,使咨詢公司的信息搜集能力、儲藏能力,超過一般企業(yè);橫跨多個專業(yè),使咨詢師觸類旁通,美的空調(diào)當(dāng)年從終端攻擊春蘭、科龍,舒蕾從終端攔截寶潔,都是把紅桃K的技術(shù)用過來。因而,他們能比企業(yè)本身的人員更全面、更系統(tǒng)、更科學(xué)、也更有專業(yè)地完成咨詢?nèi)蝿?wù)。尤其是當(dāng)咨詢團(tuán)隊(duì)成員本身來自企業(yè),從企業(yè)高層過渡而來時(shí),對某一企業(yè)的營銷咨詢或操盤服務(wù)就更顯得穩(wěn)操勝券。2.高效率咨詢公司具有專業(yè)的咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),有專業(yè)的作業(yè)形式,咨詢參謀往往用充足的時(shí)間和精神對需要咨詢的問題進(jìn)行專業(yè)的調(diào)研、分析、考慮和設(shè)計(jì),相比于整日忙于事務(wù)的企業(yè)管理人員來講,顯然具有更高層次的工作效率。3.客觀與獨(dú)立營銷咨詢公司作為企業(yè)的外腦,不僅為企業(yè)提供公正、客觀的判定,更能為企業(yè)帶來知名品牌的成功經(jīng)歷體驗(yàn)。營銷咨詢參謀均具有市場實(shí)戰(zhàn)和參謀咨詢雙重背景,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供合適的咨詢建議與實(shí)實(shí)在在的銷量。營銷咨詢公司能夠提供的咨詢有
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