2023年-產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書-10

第頁2023產(chǎn)品售后效勞承諾書產(chǎn)品售后效勞承諾書

隨著社會不斷地進(jìn)步，在許多狀況下我們須要用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼漠a(chǎn)品售后效勞承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品售后效勞承諾書1

敬重的用戶：

感謝您在本公司購置相關(guān)商品，為了使您對我們的效勞更加滿足，在您購置本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1.嚴(yán)格根據(jù)合同要求，供給符合國家標(biāo)準(zhǔn).質(zhì)量合格的產(chǎn)品.

2.嚴(yán)格檢查和限制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠.

4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計.質(zhì)保期內(nèi)，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換損壞零部件，免我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同開展的理念，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心。

公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格限制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新學(xué)問、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，標(biāo)準(zhǔn)自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了標(biāo)準(zhǔn)的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

在此根底之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將根據(jù)雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后效勞工作，詳細(xì)如下：

1、自貴公司運(yùn)用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時供給現(xiàn)場售后效勞，保證剛好、精確的處理現(xiàn)場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常運(yùn)用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司供給保修；

3、在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理效勞；〔1〕由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；〔2〕由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；〔3〕由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

合肥仁川xx動力

20xx年12月

產(chǎn)品售后效勞承諾書3

為創(chuàng)立名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨〞的精神，以“最實惠的價格、最周到的效勞、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原那么向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、嚴(yán)格限制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最實惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特別要求，需提前完工的，我公司可特性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給以下文件；①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊②外購件說明書及制造廠家

四、售后效勞承諾：

1、效勞宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底

2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶滿足

3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在12小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并起先修理。

4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或帶給的配件均按本錢價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶運(yùn)用狀況。

產(chǎn)品售后效勞承諾書4

致：XX公司

我司供給工程名稱：XX公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)選購 與施工，編號：SDFULLCSXX0127設(shè)備工程，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的'免費(fèi)技術(shù)支持和效勞以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，那么收取適當(dāng)?shù)男蘩砑氨惧X費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機(jī)芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取本錢費(fèi))。假設(shè)該設(shè)備由于升級或其它緣由而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方：XXX

時間：20xx年XX月XX日

產(chǎn)品售后效勞承諾書5

我公司在此向社會及用戶慎重承諾：

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實行包、“一保〞制度〔包退、包換、包修，保證向用戶供給符合要求的產(chǎn)品和良好的效勞〕；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)?、剛好地予以解決。

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時交貨。為用戶供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。在用戶正常運(yùn)用的狀況下，覺察產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后〔主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)〕，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，假設(shè)屬質(zhì)量問題，我方將剛好免費(fèi)修理和更換，除不行抗力和運(yùn)用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方擔(dān)當(dāng)，并做到用戶對質(zhì)量不滿足，效勞不停止。

承諾人：XXX

二○xx年X月X日

產(chǎn)品售后效勞承諾書6

效勞宗旨：“效勞無小事〞是本公司的效勞宗旨，“以用戶為中心〞就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶供給專業(yè)化的貼心效勞，讓用戶“買得放心，用得舒心〞。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購 工程能有效地運(yùn)行，我公司特針對此投標(biāo)工程承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、運(yùn)用和保養(yǎng)條件下，在其正常運(yùn)用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、供給必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的根本維護(hù)。設(shè)備修理與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、修理;供給產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取本錢費(fèi)用;全部設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

3、售后效勞熱線響應(yīng)：供給7×24小時的技術(shù)支持效勞，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反響，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并剛好對故障設(shè)備進(jìn)行修理。

4、由于本公司供給產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后效勞中心確定配件價格，市面并無報價，所以未供給配件供給價格清單。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下效勞：

〔1〕假設(shè)商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購置的產(chǎn)品出現(xiàn)?三包規(guī)定?所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

〔2〕假設(shè)商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購置的產(chǎn)品出現(xiàn)?三包規(guī)定?所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

〔3〕假設(shè)在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購置的產(chǎn)品出現(xiàn)?三包規(guī)定?所列性“三包效勞〞細(xì)那么：根據(jù)?三包規(guī)定?，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的，憑修理者供給的修理記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標(biāo)工程專人專線效勞，供給VIP級效勞。

A效勞專員侯云貴

B效勞專線：0731—84160519

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C投訴：0731—84111018〔總經(jīng)理〕

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將剛好通知貴局，并供給相應(yīng)的升級效勞。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將剛好通知用戶，供給新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：XXX

日期：XX年XX月XX日

產(chǎn)品售后效勞承諾書7

敬重的用戶：

廣州全一泵業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓〔無負(fù)壓〕變頻供水設(shè)備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特殊是進(jìn)口水泵配件〔葉輪、泵體、機(jī)械密封等〕。

為感謝您運(yùn)用廣州全一泵業(yè)的泵，我們將全力以赴供給完善和高質(zhì)量的售后效勞，并長期供給詢問和技術(shù)效勞。為此，我們制定了以下效勞措施。

一、公司的效勞

不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時內(nèi)，省外48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，如涉及到平安等緊急狀況，我方收到通知后即時派人處理。

二、技術(shù)效勞內(nèi)容：

1、為用戶供給技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)詢問

2、組織工程技術(shù)效勞人員開展定期跟蹤效勞

3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶供給機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和運(yùn)用方法。

三、保修期內(nèi)效勞：

1、凡選購 本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)修理。保修期內(nèi)可供給免費(fèi)上門修理和調(diào)試效勞。

2、根據(jù)我公司的售后承諾，自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費(fèi)保修的效勞。保修期以后出現(xiàn)問題，公司賜予技術(shù)支持，只收取更換材料本錢，人工費(fèi)。

3、用戶可以用或者信函方式向公司技術(shù)效勞中心申報，可在效勞熱線詢問，將故障解除。假設(shè)依舊無法解除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術(shù)效勞人員供給效勞，解除故障，運(yùn)用戶設(shè)備復(fù)原正常工作。

以下緣由發(fā)生，本公司將供給有償修理，只收取材料本錢費(fèi)：

1、由于不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五、修理、投訴：020-8xxx2

產(chǎn)品售后效勞承諾書8

xxxx機(jī)械電氣自成立以來，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場競爭的核心，正是這個勝利的定位和龍騰公司全體員工劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水平安工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新學(xué)問、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)難等不行抗力的緣由造成的損壞，免費(fèi)修理，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身修理，收取用戶修理費(fèi)用的本錢費(fèi)。

售后效勞承諾：

1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障修理方法。

2、效勞部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待修理好后再予以調(diào)換。

3、效勞熱線實行全天效勞制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

4、本著“公允、公正、剛好〞的原那么，處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的效勞回報用戶，將不懈的努力為用戶供給滿足的產(chǎn)品和效勞。

產(chǎn)品售后效勞承諾書9

1.嚴(yán)格根據(jù)合同要求，供給符合國家標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2.嚴(yán)格檢查和限制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。

4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計。質(zhì)保期內(nèi)，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換損壞零部件，免費(fèi)修理；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題，我公司派技術(shù)部負(fù)責(zé)人上門修理，只收部件本錢費(fèi)用及修理費(fèi)。保修期以外，供給產(chǎn)品終身維護(hù)。

5.為保證用戶的正常運(yùn)用，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場修理；質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)修理并更換一切在正常狀況下?lián)p壞的零部件。免費(fèi)保修期以外，供給產(chǎn)品終身修理。

6.為所供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦覺察生意外，我方將依據(jù)損壞狀況，在接到通知后5天內(nèi)，進(jìn)行免費(fèi)更換、修理。

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi)，保證供給同品質(zhì)的備品備件。

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，我方保證備品備件供給，并供給相應(yīng)的修理效勞。

9.供給產(chǎn)品的終身免費(fèi)培訓(xùn)效勞。

10.售后效勞程序：見培訓(xùn)方案和售后效勞程序。

產(chǎn)品售后效勞承諾書10

XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶供給〔各個相關(guān)〕系統(tǒng)解決方案。

XXX與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商綻開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和效勞對象面對國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械限制、通信、電力、測繪、國土、物探、機(jī)場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。以“客戶為中心〞的經(jīng)營理念，為客戶供給從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備選購 到現(xiàn)場培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，始終是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠為廣闊用戶供給高效、穩(wěn)定、便捷的效勞。

為此我們將竭誠為客戶效勞

1。設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達(dá)，一同開箱檢驗，并供給有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉儲、留意事項的技術(shù)詢問效勞；

2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場幫助安裝調(diào)試，剛好處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次勝利；

3。按合同要求供給產(chǎn)品運(yùn)用、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

4。設(shè)備安裝完畢后幫助通電試驗，并進(jìn)行試運(yùn)行；

5。產(chǎn)品實行終身效勞制和24小時效勞；

6。質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期實惠供給零部件，只收取本錢費(fèi)；

7。對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后效勞人員在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問題得到剛好的處理，讓設(shè)備盡快地復(fù)原運(yùn)行，假設(shè)設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù)，那么免費(fèi)更換產(chǎn)品；

8。我方免費(fèi)對用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問以及閱讀圖紙、解除一般故障的學(xué)問和技能；

9。建立熱線，剛好了解設(shè)備運(yùn)行狀況、接受用戶的報修、投訴、以便剛好支配技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；

10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的看法，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，以確保用戶長期平安牢靠地運(yùn)用我廠的設(shè)備；

11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并運(yùn)用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)修理和正常保養(yǎng)。

產(chǎn)品售后效勞承諾書11

敬重的用戶：

感謝您在本公司購置相關(guān)商品，為了使您對我們的效勞更加滿足，在您購置本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿足.本公司的質(zhì)量承諾：快速反響、馬上行動.

一、產(chǎn)品承諾

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿足，可無理由退貨換貨.但運(yùn)費(fèi)由退貨方擔(dān)當(dāng).

2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方擔(dān)當(dāng).

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理.

二、效勞承諾

1.針對客戶售后詢問，我方在工作時間，2小時內(nèi)賜予解答.

2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記.我方技術(shù)人員將進(jìn)行緣由分析，一周內(nèi)賜予回復(fù).

3.假設(shè)須要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場.

4.售后人員效勞完畢，向客戶提交售后效勞報告，由客戶簽字確認(rèn).客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后效勞承諾書12

特別興奮能與貴單位進(jìn)行合作，共圖開展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進(jìn)行長期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：

1、嚴(yán)格履行合同各項條款

2、對于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿意。

3、我方保證發(fā)印方供給優(yōu)質(zhì)效勞，主動主動與發(fā)印方協(xié)作，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。

同時保證：

一、印品干凈，印刷清晰，無斑點、無污跡；

二、色調(diào)亮麗，圖片清楚，無色差、無模糊現(xiàn)象；

三、用紙標(biāo)準(zhǔn)，折疊標(biāo)準(zhǔn)，無錯版、無遺漏現(xiàn)象；

四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量到達(dá)或超過行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化標(biāo)簽化產(chǎn)品按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗收。

5、依據(jù)選購 單位的要求，剛好將制作稿樣交付選購 單位批閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。

6、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對選購 單位提出的每個問題應(yīng)有問必答。

6、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定時間交貨、保質(zhì)保量的快速并剛好將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點。

7、全部印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。

8、仔細(xì)做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)選購 單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品剛好銷毀。

9、歡送選購 方監(jiān)督、檢查。

10、隨時向貴方供給印品新型工藝，提出產(chǎn)品改良建議，供其參考。

11、隨時與貴單位溝通國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，剛好改良，削減損失。

12、工作中做到定期回訪，跟蹤效勞。

13、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實行〔包退、包換〕，選購 單位在印刷品運(yùn)用過程中，覺察有質(zhì)量缺陷，做到快速剛好解決。

14、讓客戶滿足是我們公司的宗旨。我們承諾：供給優(yōu)質(zhì)的商品和完善效勞并且保質(zhì)保量。

15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)立一個放心信任忠懇的長期伙伴形象。

產(chǎn)品售后效勞承諾書13

科技為創(chuàng)立品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨〞的精神，確保系統(tǒng)穩(wěn)定平安運(yùn)行的原那么向您慎重承諾:

凡購置系統(tǒng)，成都騰友科技供給的售后效勞如下:

1.技術(shù)支持效勞

供給的技術(shù)支持效勞包括支持、遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場支持三種效勞，用于幫助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問題剛好得到解決。

●支持:用戶在運(yùn)用系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生的故障類及非故障類問題，均供給詢問效勞，國家法定工作日，每天8小時效勞方式。

●遠(yuǎn)程支持:通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程幫助，解決系統(tǒng)售后問題。

●現(xiàn)場支持:假設(shè)不能通過支持效勞和遠(yuǎn)程支持效勞解決系統(tǒng)發(fā)生的技術(shù)故障，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)須要進(jìn)行現(xiàn)場支持，公司將派人赴現(xiàn)場幫助用戶解除故障。

2.資料效勞

隨時更新產(chǎn)品升級資訊及相關(guān)技術(shù)問題處理解決方案。

同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放技術(shù)資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶剛好了解產(chǎn)品最新技術(shù)及學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)用操作技巧。

售后效勞收費(fèi)及相應(yīng)其它補(bǔ)充條款:

1、系統(tǒng)一次購置，軟件終身享受免費(fèi)售后效勞!

2、應(yīng)用培訓(xùn)，公司將為經(jīng)銷商或最終客戶供給系統(tǒng)運(yùn)用說明書，供給產(chǎn)品的操作運(yùn)用培訓(xùn)，直到用戶嫻熟駕馭系統(tǒng)操作及日常維護(hù)技巧。

3、售后故障響應(yīng)時間，工作日內(nèi)為24小時之內(nèi)，節(jié)假日48小時內(nèi)。

4、產(chǎn)品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機(jī)等。

三個月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費(fèi)更換，一年以內(nèi)，免費(fèi)修理。

一年以上硬件出現(xiàn)故障的，依據(jù)合同單價進(jìn)行相應(yīng)的修理收費(fèi)或者更換。

系統(tǒng)正式的網(wǎng)站

20xx年1月20日

產(chǎn)品售后效勞承諾書14

為創(chuàng)立，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨〞的精神，以“惠的價格、最周到的效勞、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原那么向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以惠的價格供給給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給以下文件；①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④供給易損件、備件清單，并附送肯定量的備件

四、售后效勞承諾

1、效勞宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底

2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶滿足

3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并起先修理。

4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)