物業(yè)管理行業(yè)知識競賽題庫

物業(yè)管理行業(yè)知識競賽題庫

第一輪、個人必答題（300題）

（說明：參賽選手每人回答3道題，每題10分，答對給分、答錯不扣分）

1.在物業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)工作現(xiàn)金流和成本管理中，不屬于物業(yè)服務(wù)支出的是

（B）.

A日常維修費用B物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn)保險費用

C管理人員的工資D法定稅費

2物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的（①）和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面

A理念創(chuàng)新B價格創(chuàng)新

G模式創(chuàng)新D制度創(chuàng)新

3.（C）是指某類物業(yè)在市場上的平均水平價格，是該類物業(yè)大量成交價格的抽

象結(jié)果

A理論價格B總價格C市場價格D單位價格

4有關(guān)制定物業(yè)管理計劃的基本原則，下列說法中不正確的是（C）.

A實際參與物業(yè)管理工作的人員必須參與工作計劃的制訂

B發(fā)揮物業(yè)管理人員的集體智慧

C可由物業(yè)管理人員參加和主持物業(yè)管理計劃的制定

D鼓勵物業(yè)管理人員參與

'物業(yè)管理企業(yè)與眾多的業(yè)主、非業(yè)主使用人發(fā)生物業(yè)管理的法律關(guān)系，最根本的

依據(jù)是（C）.

A物業(yè)管理企業(yè)規(guī)章制度B管理規(guī)約

C物業(yè)服務(wù)合同D政府政策法規(guī)

6.物業(yè)管理績效評價的類型不包括（B）.

A政府評價B業(yè)主評價C社會評價D企業(yè)集團內(nèi)部評價

1、企業(yè)績效評價的計分方法分為（AKD）

A基本指標(biāo)計分方法B修正指標(biāo)計分方法C評議指標(biāo)計分方法

D偏差指標(biāo)計分方法E定量和定性相結(jié)合計分方法

&風(fēng)險控制的手段有（DE）

A調(diào)整B回避C自擔(dān)或保留D預(yù)防與控制E轉(zhuǎn)移

9關(guān)于訴訟時效下列哪些說法是正確的：（BC）

A一般訴訟時效為三年B《民法通則》中規(guī)定的短期訴訟時效為一年

G超過訴訟時效期間，當(dāng)事人自愿履行的，不受訴訟時效限制

la公眾責(zé)任保險，是一種（B）保險，承保的是投保人的損害賠償責(zé)任，沒有

實際標(biāo)的

A有形財產(chǎn)B無形財產(chǎn)C固定資產(chǎn)D動產(chǎn)

11、管理具有二重性，即同時具有C)

A階級屬性和社會屬性B自然屬性和階級屬性

G自然屬性和社會屬性D市場屬性和生產(chǎn)屬性

12.在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下四個觀念：全局觀念、市場觀念、

競爭觀念和（C）觀念

A創(chuàng)新R均衡G效益D人本

H管理的（A）是指管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會化生產(chǎn)的客觀要求，社會

生產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會化生產(chǎn)水平越高，對管理的要求也就越高

A自然屬性B社會屬性

G技術(shù)屬性D經(jīng)濟屬性

14管理的（B）是指：管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的

A自然屬性B社會屬性

G技術(shù)屬性D經(jīng)濟屬性

15.耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬

斯洛理論成為國理論該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和

（A）

A成長B成熟

G成功n成就

16.強化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種（D）之間

的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)

A反映與激勵B能力與獎勵

G成就與獎勵D工作績效與獎勵

H美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出（B）該理論指出，員工傾向于將自己的

產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來進行公平判斷

AERG理論B公平理論

G需要理論D期望理論

1a性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變

化的，并具有一定的復(fù)雜性、獨特性、整體性和（A）

A持續(xù)性R可變性

G實時性D內(nèi)在性

19.實現(xiàn)激勵功能的兩個要素是：（B）

A需要和動機R需要和能力

G制度和獎勵D性格和能力

2Q（B）是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于

能否以及在多大程度上滿足人的需要

A激勵R動機

G創(chuàng)新D競爭

21、物業(yè)管理企業(yè)日常工作中，主要協(xié)調(diào)的公共關(guān)系包括：（曲）

A與政府主管部門進行有效協(xié)調(diào)溝通

R與業(yè)主進行有效協(xié)調(diào)溝通

G與開發(fā)商進行有效協(xié)調(diào)溝通

D與員工進行有效協(xié)調(diào)溝通

22物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強與業(yè)主的溝通：（麗）

A主動上門了解業(yè)主

B開展豐富多彩的社區(qū)文化活動

G減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費

D有效地處理業(yè)主投訴

23.物業(yè)管理的行政管理是國家行政機關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實施

行業(yè)管理其實質(zhì)是國家通過（AB）規(guī)范物業(yè)管理活動，建立物業(yè)管理市場正常秩序,

改善人民群眾的居住和工作環(huán)境

A法律手段H行政手段

G經(jīng)濟手段D制度手段

24物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間成立的（BOD）,適用合同法的一般原則

A委托合同B民事合同

G要式合同D有償合同

25.一般情況下物業(yè)管理法律責(zé)任的歸責(zé)條件由行為違法、（ABD）等要素構(gòu)成

A損害結(jié)果R因果聯(lián)系

G行為人客觀過錯D行為人主觀過錯

26.《民法通則》規(guī)定了相鄰關(guān)系的處理原則是：（ABCD）

A有利生產(chǎn)B方便生活

G團結(jié)互助D公平合理E友好相

D即除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為二年

27,下列關(guān)于善意取得的說法正確的有：（ABD）

A善意取得必須符合構(gòu)成要件R該制度旨在保護交易安全

G該制度保護了所有權(quán)的追及效力D善意取得又稱即時取得

2&善意取得是指無權(quán)處分他人動產(chǎn)的占有人，在將其占有的動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給第三人時,

若第三人取得該動產(chǎn)系出于善意，即取得其所有權(quán)它的構(gòu)成要件包括：（ABC）

A其適用對象須為動產(chǎn)R動產(chǎn)必須是基于有償法律行為而取得

G受讓人須實際占有該動產(chǎn)D受讓人取得財產(chǎn)時必須是知情的

29.用益物權(quán)即對他人之物在一定范圍內(nèi)為使用、收益的物權(quán)其意義在于物盡其用,

以最大限度地發(fā)揮物的價值和使用價值它是（ABC）

A定限物權(quán)B他物權(quán)G其標(biāo)的是不動產(chǎn)D屬于非獨立物權(quán)

3Q以下關(guān)于法的特征，說法正確的是：（A2D）

A法是一種特殊的社會規(guī)范R法是一成不變的社會規(guī)范

G法是規(guī)定了人們權(quán)利和義務(wù)的社會規(guī)范

D法是由國家強制力保證實施的，具有普遍約束力的社會規(guī)范

31、民法是調(diào)整平等主體的（ABC）之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱

A自然人R法人G其他組織D事業(yè)單位

32民法的基本原則要求當(dāng)事人在從事民事活動時應(yīng)當(dāng)遵循（說）、公序良俗和

權(quán)利不得濫用的原則

A平等自愿R公平G隱私D誠實信用

33.法人應(yīng)當(dāng)具備的條件是：（ABC）

A依法成立R有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費

Q有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所

D能夠獨立承擔(dān)行政責(zé)任

34過錯責(zé)任原則是侵權(quán)責(zé)任的一般歸責(zé)原則，其構(gòu)成要件為（BCD）

A損害事實好將發(fā)生B行為人實施了違法行為

G違法行為與損害事實之間有因果關(guān)系D行為人有過錯

35.租賃合同中，承租人應(yīng)負(fù)有的義務(wù)有：（A2D）

A按照約定的方法和性質(zhì)使用租賃物B轉(zhuǎn)租租賃物

G支付租金的義務(wù)D返還租賃物的義務(wù)

36留置權(quán)產(chǎn)生的條件有：（婭）

A債權(quán)人合法占有債務(wù)人的動產(chǎn)

B債權(quán)的發(fā)生與該動產(chǎn)的占有有牽連關(guān)系

G債權(quán)未到清償期，但債務(wù)人明顯無法清償債務(wù)

D債權(quán)人合法占有債務(wù)人的土地

31、物業(yè)管理法律責(zé)任具有的主要特點是：（ABC）

A法定責(zé)任與協(xié)議責(zé)任相結(jié)合

B法律責(zé)任的種類和復(fù)合關(guān)系復(fù)雜性

G技術(shù)規(guī)范確定的責(zé)任分量比較大

D法律責(zé)任的承擔(dān)主體不具有特定的身份

3&已竣工驗收但滿三年未售出的物業(yè)，其專項維修資金應(yīng)由【日在三個月交納

A物業(yè)管理公司B建設(shè)單位G全體業(yè)主

39.使用專項維修資金應(yīng)當(dāng)具備的【回的條件

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期已滿

維修項目符合專項維修資金使用范圍

法律、法規(guī)或者業(yè)主大會規(guī)定的其他條件

40.業(yè)主委員會應(yīng)自選舉產(chǎn)生之日起【Q日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房

地產(chǎn)行政主管部門備案

A15B20G30

41、實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括【出

A物業(yè)服務(wù)支出B物業(yè)管理企業(yè)的利酬金

G法定稅費D物業(yè)服務(wù)成本

42物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的應(yīng)當(dāng)征得【Q的同意

A業(yè)主B業(yè)主大會G業(yè)主委員會

43.我國物業(yè)管理法的淵源有憲法、法律、行政法規(guī)【阻J以及國際公約

A地方性法規(guī)R行政規(guī)章

G宗教戒律D司法解釋

44違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘

物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方

人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正給予警告，可以并處【日以下罰款

A5萬元B10萬元G20萬元

45.物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括的基本內(nèi)容是【AKU

A房屋及其附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護；R衛(wèi)生保潔及公共花木綠地管護；

G道路維護，車輛停放秩序管理；D安全防范和維護公共生活秩序

46民事法律行為可以采取多種形式，主要有：（曲）

A書面形式B口頭形式

G郵件形式D其他形式

4^民事權(quán)利是民事法律賦予民事主體滿足其利益的法律手段，可以分為（BC）

兩大類

A物權(quán)B財產(chǎn)權(quán)

G人身權(quán)D債權(quán)

4&下列關(guān)于民事權(quán)利的說法哪些是正確的：（ABC）

A財產(chǎn)權(quán)包括物權(quán)、債權(quán)

B知識產(chǎn)權(quán)中既有人身權(quán)又有財產(chǎn)權(quán)

G人身權(quán)包括人格權(quán)和身份權(quán)

D人身權(quán)包括人格權(quán)和債權(quán)

49.物業(yè)管理的行政管理工作的主要內(nèi)容有：行政立法、（ABD）

A執(zhí)法監(jiān)督R協(xié)調(diào)服務(wù)

G招商引資D宣傳引導(dǎo)

5Q物業(yè)管理推行業(yè)主自主管理與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的社會化、市場化管理體制，遵

循（AKD）的原則

A公開公平B誠實信用C市場競爭D服務(wù)規(guī)范

51、業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有（D）以上投票權(quán)的業(yè)主參加

A五分之一B四分之一G三分之一D二分之一

52建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足（B）的需要

A外來人員R業(yè)主G物業(yè)人員D其他人員

53.在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)

簽訂（C）

A臨時管理規(guī)約B業(yè)主手冊G書面的前期物業(yè)服務(wù)合同D其他資料

54物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守（A）予以書面承

諾

A臨時管理規(guī)約B業(yè)主手冊Q物業(yè)管理規(guī)定D其他資料

55.住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過（B）的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企

業(yè)

A直接指定B招投標(biāo)G協(xié)議D其他方式

56國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行（C）制度，具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主

管部門制定

A級別管理制度R分類管理制度G資質(zhì)管理制度D其他

管理制度

57,已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（A）交

納

A建設(shè)單位R物業(yè)企業(yè)G物業(yè)買受人D其他

5&業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由（C）承擔(dān)，經(jīng)費的籌集、管理、使

用具體辦法應(yīng)在業(yè)主大會議事規(guī)則中體現(xiàn)

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)R建設(shè)單位G全體業(yè)主D業(yè)主委員會成員

59.專項維修資金屬于（C）所有，專項用與物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿

后的維修、更新和改造

A建設(shè)單位B物業(yè)管理企業(yè)G業(yè)主D政府

6。交納的專項維修資金，在業(yè)主大會成立前，由（B）代管，法定孳息歸業(yè)主所有

A物業(yè)管理企業(yè)B縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政管理部門或者其委托的

單位

G建設(shè)單位D全體業(yè)主

61、業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會每屆任期不超過（C）年，業(yè)主委

員會應(yīng)當(dāng)每年至少向業(yè)主大會報告一次工作

A一年R二年G三年D四年

62.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，與物業(yè)管理有關(guān)屬于全體業(yè)主權(quán)益的糾紛，經(jīng)全體業(yè)主投票

權(quán)（B）以上決定授權(quán)，業(yè)主委員會可以代表全體業(yè)主依法行使民事訴訟權(quán)利

A三分之一B三分之二G二分之一D0分之三

6區(qū)在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，物業(yè)的維修由（B）負(fù)責(zé)

A物業(yè)管理企業(yè)R建設(shè)單位G相關(guān)政府部門D按照約定

64違反《福州市物業(yè)管理若干規(guī)定》,物業(yè)管理企業(yè)未依法備案物業(yè)服務(wù)合同，由（A）

責(zé)令限期報送報案，逾期不報送備案的，處以五千元以上一萬元以下的罰款

A由市、縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門B業(yè)主G市政府D

建設(shè)單位

6、住宅前期物業(yè)（不含酒店式公寓、別墅、低密度連排高檔住宅）服務(wù)收費實行（B）

A市場調(diào)節(jié)價R政府指導(dǎo)價G物業(yè)企業(yè)定價D業(yè)主委員會定價

66物業(yè)管理企業(yè)對同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同一時間交付、同一使用性質(zhì)、同一類型的

物業(yè)服務(wù)收費，應(yīng)（C）

A可以按不同標(biāo)準(zhǔn)收取B由業(yè)主決定是否按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取

Q按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取D由物業(yè)管理企業(yè)決定是否按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取

67.實行政府指導(dǎo)價的住宅依法改作寫字樓的，其收費標(biāo)準(zhǔn)按該住宅物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的

（B）確定

A1.5倍R2倍G25倍D3倍

6&物業(yè)企業(yè)每月應(yīng)在小區(qū)醒目處公布一次當(dāng)月由業(yè)主使用的（D）詳細(xì)情況

A水費R電費G煤氣費D公共水電費用分?jǐn)?/p>

6A物業(yè)服務(wù)費用從（A）按月收取，物業(yè)服務(wù)合同另有約定的從其約定

A物業(yè)交付買受人之日起B(yǎng)買受人入住之日起

G物業(yè)企業(yè)通知之日起D建設(shè)單位完工之日起

7Q業(yè)主與物業(yè)使用人約定物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主（B）

責(zé)任

A不負(fù)連帶交納責(zé)任B負(fù)連帶交納責(zé)任G不承擔(dān)任何責(zé)任D其

他

71、物業(yè)企業(yè)已經(jīng)接受委托實施物業(yè)服務(wù)相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位（B）

性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用

A可以重復(fù)收取B不得重復(fù)收取G有時可以重復(fù)收取D視情況可以收

取

72各有關(guān)物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實行（B）,在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費地點,

統(tǒng)一采用收費標(biāo)價牌的形式實行

A自行標(biāo)價B明碼標(biāo)價Q多處標(biāo)價D其他標(biāo)價方式

7&福州市住宅物業(yè)小區(qū)房屋裝修垃圾清運費標(biāo)準(zhǔn)中，對住宅內(nèi)只有衛(wèi)生間、廚房有

隔墻的，按（A）的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定收費

A無隔墻R有隔墻G有隔墻或無隔墻D物業(yè)企業(yè)規(guī)定

74福州市區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域車輛停放服務(wù)費由（A）制定

A市物價局B物業(yè)企業(yè)G建設(shè)單位D市政府

75.對業(yè)主（或承租人）每天24小時內(nèi)同一輛車多次出入小區(qū)的，（C）停車服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)收取

A按實際出入次數(shù)的B按兩次的G只能按一次D可以按多次

的

76對業(yè)主已經(jīng)購買車位但未停放車輛的車位（B）費用

A可以收取R不得收取任何G視情況收取D按約定收取

在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為（B）年

A一年B二年G三年D半年

7&在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面

的防滲漏為（C）年

A三年R四年G五年D六年

7夕招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向（B）以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請

書

A二個B三個G四個D五個

8Q一個物業(yè)管理區(qū)域（C）

A只能成立二個業(yè)主大會B只能成立三個業(yè)主大會

G只能成立一個業(yè)主大會D根據(jù)實際情況成立多個業(yè)主大會

81、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向（A）申報登記

A物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機構(gòu)B政府部門G建設(shè)單位D

其他機構(gòu)

82物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的（D）告知裝修人和裝修人委

托的裝飾裝修企業(yè)

A裝修方案R內(nèi)容G標(biāo)準(zhǔn)D禁止行為和注意事項

83.物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進行現(xiàn)場檢查，對違反法律、法規(guī)

和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)（A）

A要求裝修人和裝飾裝修企業(yè)糾正，并檢查記錄存檔B糾正后無需記錄；

G只需要求其糾正；D只需要記錄下來；

842003年9月1日后辦理《商品房預(yù)售許可證》的住宅物業(yè)，業(yè)主應(yīng)按購房款（C）

的比例交納專項維修資金

A4%B3%G2%D1%

85.因購房人自身原因，致使商品房未能按期交付的，在此期間發(fā)生的物業(yè)管理費等

費用應(yīng)由（A）承擔(dān)

A購房人B建設(shè)單位G購房人或建設(shè)單位D其他人

86占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于（D）

A建設(shè)單位所有R物業(yè)所有G市政所有D業(yè)主共有

87.業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，業(yè)主將住宅

改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約以外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（C）同意

A建設(shè)單位R政府G有利害關(guān)系的業(yè)主D全體業(yè)主

8&車輛在公共停車場所的停放、收費和管理事項，前期物業(yè)管理期間，可以在前期

物業(yè)服務(wù)合同中約定，業(yè)主大會成立后，由（C）決定

A政府相關(guān)部門B物業(yè)服務(wù)企業(yè)G業(yè)主大會D房管局

8女業(yè)主對車輛停放有特殊保管要求的，由業(yè)主和（B）另行簽訂保管合同

A建設(shè)單位B物業(yè)管理企業(yè)G政府相關(guān)部門D其他部門

9Q實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于性質(zhì)，為所有交納

的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)_____將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出（B）

A代管可以H代管不得G物業(yè)分配資金可以D物業(yè)分配資金不

得

91、物業(yè)服務(wù)收費實行（A）

A統(tǒng)一政策、分級管理B分類政策、分級管理

G統(tǒng)一政策、分別管理D自行定價政策、統(tǒng)一管理

92每天跨兩個時段停車的臨時停車服務(wù)費每輛次收費標(biāo)準(zhǔn)最高不能超過（B）時

段的收費標(biāo)準(zhǔn)

Aa00—2ft00（含）H20:00~歆日a00（含）

G10:00—20:00（含）D20:00~淺日10:00（含）

93.商場、娛樂場所、賓館酒店等性質(zhì)的建筑物，經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)有配合專用停車場

所的，其停車服務(wù)費實行（C）

A政府指導(dǎo)價B政府定價G市場調(diào)節(jié)價D自行定價

94在住宅裝修過程中，裝修施工工人應(yīng)當(dāng)在施工現(xiàn)場掛牌，告示（B）

A裝修內(nèi)容B裝修施工人名稱（姓名）及聯(lián)系方式

G裝修方式D裝修范圍

95.商品住宅維修資金的交付方式是（B）

A商品住宅的專項維修資金由物業(yè)服務(wù)企業(yè)交存

B業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理住宅權(quán)屬登記手續(xù)前,將首次住宅專項維修資金交代收代管單位

G業(yè)主首次交存住宅專項維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價的4哈力

D業(yè)主首次交存的住宅專項維修資金，僅由縣人民政府建設(shè)主管部門或其委托的單位

代收代管

96業(yè)主大會作出的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（A）具有約束力

A全體業(yè)主R部分業(yè)主G物業(yè)管理企業(yè)D外來人員

97.新建物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理，簽訂前期

物業(yè)服務(wù)合同，并在三十日內(nèi)報（A）備案

A物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

B市規(guī)劃局G檔案管D其他相關(guān)部門

9&業(yè)主出租或者出售物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃或者買賣合同中，對物業(yè)服務(wù)費的交

納作出約定，并在合同簽定后十日內(nèi),將物業(yè)承租人或買受人、出租期限及物業(yè)服務(wù)

費用的交納等約定事項書面告知（D）

A建設(shè)單位和房地產(chǎn)主管部門R建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)

G房地產(chǎn)主管部門D業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)

99.專項維修資金使用報告由（B）向業(yè)主委員會提出

A建設(shè)單位或者物業(yè)管理企業(yè)B相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)

G建設(shè)單位或者相關(guān)業(yè)主D建設(shè)單位或者房地產(chǎn)相關(guān)部門

loa業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的，（c）應(yīng)當(dāng)督促其

限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴

A行業(yè)主管B業(yè)主大會G業(yè)主委員會D其他業(yè)主

101.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘B）的方式來實現(xiàn)的活動

A物業(yè)管理人員B物業(yè)服務(wù)企業(yè)C物業(yè)管理分包單位D物業(yè)管理師

2.業(yè)界普遍認(rèn)為，物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（D

A法國B日本C美國D英國

1021994年，建設(shè)部頒布了（。，明確要求“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會化、專業(yè)

化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”

A《物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》

B《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

C《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

D《住宅小區(qū)管理辦法》

103.做是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物

業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響

A《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B《物業(yè)管理條例》

C《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》

D《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

104.商品房銷售階段的物業(yè)管理服務(wù)，客觀上只能由。）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來實施

A業(yè)主R政府主管部門C業(yè)主大會D建設(shè)單位

105.業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實際上是建立在兩個合同基礎(chǔ)之上

的：一個是建設(shè)單位與購房人簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個

是H）

A建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同

B政府主管部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同

C業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同

D業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同

106物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的（0,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委

托合同的一個顯著特點

A特殊性B永久性C廣泛性和差異性D廣泛性和一致性

107.2004年10月，國家發(fā)展改革委員會、建設(shè)部聯(lián)合頒布①明確物業(yè)服務(wù)收費屬

于《價格法》調(diào)整范圍，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主

公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費計價方式和收費

標(biāo)準(zhǔn)

A《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》B《物業(yè)管理條例》

C《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》D《物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定》

10&當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費用繳納的約定時，⑻

負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)

A物業(yè)使用人B業(yè)主C業(yè)主委員會D物業(yè)公司

109.《條例》第二十六條對此作出了特別規(guī)定：“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；

但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)

服務(wù)合同（6

A在半年內(nèi)終止B終止C繼續(xù)同時生效D作廢

110.決定物業(yè)管理事項的原則必須是G）

A滿足全體業(yè)主利益的原則B少數(shù)服從多數(shù)的原則

C多數(shù)服從少數(shù)的原則D物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主決定的原則

111.業(yè)主大會開展工作的基本形式是（A

A業(yè)主大會會議B業(yè)主委員會C管理規(guī)約D業(yè)主委員會決議

112對于實行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費中的物業(yè)服務(wù)支出的性質(zhì)是（0

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營性收入B物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)外收入

C代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D物業(yè)服務(wù)成本

113.依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)制定的（6,是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則，對全體

業(yè)主具有普遍約束力

A裝修合同B管理規(guī)約

C業(yè)主委員會管理制度D物業(yè)管理操作規(guī)程

114.目前我國物業(yè)管理服務(wù)收費的定價管理形式是

A政府定價B政府指導(dǎo)價

C市場定價D政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價

115.在物業(yè)管理中，物業(yè)管理服務(wù)費交納的第一責(zé)任人是R）

A所有人B使用人C承租人D非業(yè)主使用人

116.為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，《物業(yè)管理條例》明確確定物業(yè)服務(wù)費用的電）

A標(biāo)準(zhǔn)B基本原則C定價依據(jù)D收費時間

117.為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)

管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了（0

A《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

B《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

C《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》

D《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》

11a《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付

固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由（A享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式”

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B業(yè)主大會C業(yè)主委員會D主管部門

119.中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小

區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)試行）》，制定了Q）個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A3B2C4D5

12Q根據(jù)《公司法》規(guī)定，企業(yè)設(shè)立須向（A）進行注冊登記，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,

方可開業(yè)

A工商行政管理部門R稅務(wù)行政管理部門

G建設(shè)行政管理部門D市政行政管理部門

121、（B）是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，

同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程

A早期介入R物業(yè)入住

G前期管理D承接查驗

122.前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)費用、物

業(yè)的經(jīng)營與管理等對于服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量來說，下列不屬于服務(wù)主要內(nèi)容的是（C）

A車輛停放管理B物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)

G物業(yè)管理用房D安全防范的協(xié)助管理

123,入住服務(wù)的管理有（D）

①入住流程與手續(xù)；②費用繳納；③驗房及發(fā)放鑰匙；④資料歸檔

A①③B①③④

G①②③D①②③④

124因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（0

應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償

A物業(yè)管理單位B建設(shè)單位

Q行政主管部門D裝修人

12、對維修養(yǎng)護計劃的編制依據(jù)描述不正確的是（C）

A安全與環(huán)境保護的要求

R房屋及設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)

G房屋及設(shè)施設(shè)備的修理周期和修理周期結(jié)構(gòu)

D房屋及設(shè)施設(shè)備的使用要求的管理目標(biāo)

126,以下哪一項工作不屬于公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容：（D）

A出入管理R安防系統(tǒng)的使用、維護和管理

G施工現(xiàn)場的管理和配合政府開展社會管理D裝修管理

127,對發(fā)生電梯故障的主要應(yīng)對措施敘述不正確的是（D）

A當(dāng)乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者

并予以安慰

B立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者

G督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

D無需將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案

12&酬金制的物業(yè)服務(wù)費計提基數(shù)為（A

A預(yù)收服務(wù)資金B(yǎng)實收服務(wù)資金

G預(yù)收服務(wù)資金和其他收入D實收服務(wù)資金和其他收入

12A下面哪項不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容（C）

A共用部位的承接驗收內(nèi)容B共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收標(biāo)準(zhǔn)

Q業(yè)主自用部位的承接驗收D共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收

130.0）是表示一個人在某一特定時間內(nèi)，在各種可能的價格下，他將購買的某種商

品的各種數(shù)量

A個人需求B群體購買量

C市場需求D客戶需求量

131.在市場均衡的情況下，需求量（6供給量

A小于B等于

C大于D與之無關(guān)

132某類住房的需求曲線是Qd=600000-500q住房供給曲線是Qs-500000+600q,

均衡價格是（H

A100B1000C1500D2000

133.生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的。）

A實時產(chǎn)出量B平均產(chǎn)出量

C計劃產(chǎn)出量D最大產(chǎn)出量

134.經(jīng)濟學(xué)中所說的利潤是指0）

A經(jīng)濟利潤B正常利潤

C邊際利潤D平均利潤

135.市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領(lǐng)域不能起有效作

用的情況，我們稱為（B

A社會失靈B市場失靈

C價格失靈D需求失靈

136.㈤是個人包括自然人與法人）的經(jīng)濟活動對他人造成的影響而又未將這些影響

計入市場交易的成本與價格之中它分為有利與有害的兩種

A外部性B外在性

C市場失靈D內(nèi)在不經(jīng)濟

137.按照經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)理論，物業(yè)管理服務(wù)價格的確定應(yīng)該是以物業(yè)管理服務(wù)本身的

（D為核心

A交易價值B評估價值

C估算價值D內(nèi)在價值或成本

13&廠商實現(xiàn)利潤最大化的條件是4）

AB

CD

139、實行物業(yè)承接查驗制度，可督促（D）重視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)

A.業(yè)主B.物業(yè)管理者C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.建設(shè)單位

14a物業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)，要從（A角度出發(fā)，在物業(yè)經(jīng)濟壽命的全壽命周期里，

保持和提高物業(yè)的市場價值以及未來的發(fā)展?jié)摿?/p>

A業(yè)主R租戶G經(jīng)營者D顧客

141、（4突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理活動，強調(diào)為業(yè)主提供價值管理服務(wù)，滿足其物業(yè)投

資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求

A物業(yè)經(jīng)營管理B物業(yè)管理

G房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D設(shè)施管理

142.房地產(chǎn)投資中對“區(qū)位”的理解有狹義與廣義之分，從狹義上講，區(qū)位是指某一

具體投資場地在城市中的（D）

A經(jīng)濟位置B政治位置

G文化位置D地理位置

143.（。的建筑規(guī)模一般在3萬成以上，其服務(wù)人口在30萬以上，年營業(yè)額在5億

人民幣以上

A區(qū)域購物中心B地區(qū)購物商場

G市級購物中心D居住區(qū)商場

144凈運營收益的表達式是（A）

A凈運營收益*效毛收入忐營費用

B凈運營收益支際租金收入強營費用

G凈運營收益福效毛收入發(fā)生的所有費用

D凈運營收益交際租金收入發(fā)生的所有費用

14\（A）的核心工作是對物業(yè)進行日常的維護與維修，并向入住的客戶或業(yè)主提供

服務(wù)，以保障其始終處在正常的運行狀態(tài)

A物業(yè)管理R設(shè)施管理

G房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D房地產(chǎn)組合投資管理

146（C）通過監(jiān)控物業(yè)的運行績效，來聘用、解聘和調(diào)配物業(yè)管理企業(yè)，并在資產(chǎn)

持有期間努力滿足投資回報目標(biāo)

A物業(yè)管理公司B設(shè)施管理公司

G資產(chǎn)管理公司D組合投資管理公司

14久投資者進行房地產(chǎn)投資的主要目的是（A）

A財富最大化B抵制通貨膨脹

G獲得作為房地產(chǎn)業(yè)主的榮譽D降低投資組合的總體風(fēng)險

14&以下不屬于房地產(chǎn)間接投資的具體形式的是（D

A購買房地產(chǎn)開發(fā)投資企業(yè)的債券、股票

B購買房地產(chǎn)投資信托基金的股份

G購買房地產(chǎn)抵押支持證券

D購買開發(fā)房地產(chǎn)

14A市場供求風(fēng)險是指（C）

A投資完成后所收回的資金與初始投入的資金相比，購買力降低給投資者帶來的風(fēng)險

B房地產(chǎn)市場的周期波動給投資者帶來的風(fēng)險

G投資者所在地區(qū)房地產(chǎn)市場供求關(guān)系的變化給投資者帶來的風(fēng)險

D投資者所在地區(qū)房地產(chǎn)各項政策的變化給投資者帶來的風(fēng)險

15a下列能夠成為物權(quán)客體的為（B）

A電子；B電力；C陽光；D人身

151、公司破產(chǎn)，其拖欠的債務(wù)有：工人的工資，設(shè)有抵押的銀行債權(quán)，未設(shè)定抵押的

普通債權(quán)，根據(jù)破產(chǎn)法的規(guī)定，對于破產(chǎn)財產(chǎn)，下列表述正確的是（A）

A甲公司的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)首先償還工資

B甲公司的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)首先償還銀行債權(quán)

G甲公司的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)首先償還未設(shè)定抵押的普通債權(quán)

D甲公司的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)不分先后時償還工資和銀行債權(quán)

152.（@作為規(guī)范我國財產(chǎn)法律關(guān)系的基本法律，是權(quán)力人對動產(chǎn)和不動產(chǎn)實施戰(zhàn)友、

是用、收益和處分的基本準(zhǔn)則

A《物權(quán)法》

B《物業(yè)管理條例》

C《合同法》

D《業(yè)主大會議事規(guī)則》

153.《物權(quán)法》規(guī)定，業(yè)主對建筑物內(nèi)的住在經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對

專有部分以外的共有部分享有（D的權(quán)力

A共有

B獨自占有

C共同管理

D共有和共同管理

154下列關(guān)于業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)力，表述不

正確的是（D）

A業(yè)主對建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分可直接占有、使用、實

現(xiàn)居住或營業(yè)的目的

B業(yè)主可以對建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分出租，獲取利益

C業(yè)主可以將屬于自己的出借，解決親朋好友居住之難

D業(yè)主不可把屬于自己的住宅或經(jīng)營性用房用以抵押以取得貸款

155,下列關(guān)于《物權(quán)法》規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地、、物業(yè)管理用房以及其他

公共場所、公用設(shè)施的所有權(quán)歸屬，描述不正確的是（6

A建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有的，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外

B建筑區(qū)內(nèi)的綠地、道路的土地所有權(quán)歸業(yè)主所有

C建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有

D建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者喑示屬于個人的除外

156多業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成有（砥）

A業(yè)主對專有部分的所有權(quán)

B業(yè)主對建筑區(qū)劃內(nèi)有部分的共有權(quán)

C業(yè)主對建筑區(qū)劃外部分的所有權(quán)

D業(yè)主對建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)

E業(yè)主對建筑區(qū)劃外部分的管理權(quán)

15久業(yè)主對共有部分的共有權(quán)主要是指（ABO

A業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有權(quán)利一承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行

義務(wù)

B建筑區(qū)劃內(nèi)的道路綠地物業(yè)管理用房以及其他公共場所工用設(shè)施的所有權(quán)歸屬

C建筑區(qū)劃內(nèi)車位車庫的所有權(quán)歸屬

D業(yè)主對共有部分的收益權(quán)歸屬

E建筑區(qū)劃外的道路綠地物業(yè)管理用房以及其他辦公場所公用設(shè)施的所有權(quán)歸屬

15&前期物業(yè)管理的風(fēng)險包括（幽

A合同期限的風(fēng)險

B合同訂立的風(fēng)險

C合同接管的風(fēng)險

D合同執(zhí)行的風(fēng)險

E合同違約的風(fēng)險

15A物業(yè)管理日常運作過程中存在的風(fēng)險有（WTE）

A管理費收繳風(fēng)險

B法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險

C管理項目外包存在的風(fēng)險

D物業(yè)員工服務(wù)存在的風(fēng)險

E替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風(fēng)險和公共媒體在宣傳報道中的輿論風(fēng)險

16Q物業(yè)管理風(fēng)險防范的具體措施包括（ABCD

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)要學(xué)法、懂法、守法，物業(yè)管理相關(guān)合同訂立前要注重合同主體的合法

性

B捉好制度建設(shè)、捉員工素質(zhì)、提高風(fēng)險意識

C妥善處理與物業(yè)管理活動現(xiàn)骨干主體間的關(guān)系

D重視企業(yè)的宣傳，建立輿論宣傳的平添，樹立企業(yè)良好的形象

E大力引入市場分擔(dān)機制，加強投保力度

161、緊急事件性質(zhì)包括（AEEE）

A不論什么性質(zhì)和規(guī)模的緊急事件，都會不同程度地給社區(qū)、企業(yè)和業(yè)主造成經(jīng)濟上的

瞬時或精神上的傷害

B緊急事件的復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在發(fā)生的原因相當(dāng)復(fù)雜，還表現(xiàn)在事件發(fā)展變化也是相當(dāng)

復(fù)雜的

C不論什么性質(zhì)和規(guī)模的緊急事件，都會給企業(yè)造成經(jīng)濟上的巨大損失

D隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和人類文明程度地提高，人們對各種緊急事件的控制和利用能力

也在不斷提高

E面對突如其來的、不可預(yù)見的緊急關(guān)頭或困境，必須立即采取行動以避免造成災(zāi)害和

擴大損失

162下列選項中屬于典型緊急事件的是（ABCE）

A電梯故障

B浸水漏水

C刑事案件

D遭遇盜竊

E噪聲侵?jǐn)_

163,對刑事案件的主要應(yīng)對措施敘述正確的有（AKE）

A物業(yè)管理單位或控制中接到案件通知后，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場

B如證實發(fā)生犯罪案件，要立即撥打110報警，并留守人員控制現(xiàn)場，直到警方人員到

達

C若有需要，關(guān)閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止疑犯乘機逃跑

D允許部分人在警方人員到達前觸動現(xiàn)場任何物品

E積極協(xié)助警方維護現(xiàn)場秩序和調(diào)查取證等工作

164業(yè)主大會會議可以采用的形式【國

A個別討論的形式B書面征求意見的形式C集體討論的形式D口頭征求意見的形

式

165.業(yè)主大會作出【回的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2

/3以上通過

牖1|定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則B選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)C專

項維修資金使用和續(xù)籌方案

166,物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對【叫合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定

A物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量B服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)

C專項維修資金使用和續(xù)籌方案D專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用

房

16^因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征

得【出的同意A業(yè)主委員會B物業(yè)管理企業(yè)C建設(shè)單

位

16&分期建設(shè)或者有兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的區(qū)域，其設(shè)置的配套設(shè)施設(shè)備共用

的，（A）

A應(yīng)當(dāng)劃分一個物業(yè)管理區(qū)域R應(yīng)當(dāng)劃分多個物業(yè)管理區(qū)域

G但該區(qū)域已自然形成多個相對獨立、封閉小區(qū)的，不可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)

域

D但該區(qū)域已自然形成多個相對獨立、封閉小區(qū)的，仍然應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)

域

169房屋經(jīng)鑒定為危險房屋的，鑒定費由（6承擔(dān)

A申請人B所有人C使用人D房屋管理部門

17Q經(jīng)鑒定機構(gòu)鑒定為危險房屋而未采取有效的解除危險措施，房屋應(yīng)當(dāng)由（D承擔(dān)

民事責(zé)任

A鑒定機構(gòu)B房屋所有人、使用人共同

C房屋使用人D房屋所有人

171＞業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請

求（C）予以撤銷

A派出所B物業(yè)服務(wù)企業(yè)C人民法院D居民委員會

172.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得【畫的同意

后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可

以按照業(yè)主大會的決定使用

A業(yè)主委員會B物業(yè)管理企業(yè)C建設(shè)單位D相關(guān)業(yè)主

173,在一個物業(yè)管理區(qū)域中當(dāng)【陽時，經(jīng)百分之十以上業(yè)主或者建設(shè)單位書面

提議，在縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民

政府）會同建設(shè)單位、業(yè)主代表組成首次業(yè)主大會會議籌備組，組織召開首次業(yè)

主大會會議

A業(yè)主入住率達百分之五十以上B首套房屋交付使用滿兩年

G業(yè)主入住率達百分之三十以上D首套房屋交付使用滿一年的

174物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或者建設(shè)單位可以采取【例等形式約定物業(yè)服務(wù)費用

A包干制R酬金制G股份制

175,物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實【闋價政府指導(dǎo)價

按有關(guān)規(guī)定制定，定期公布

A政府指導(dǎo)價R任意價G市場調(diào)節(jié)價

176根據(jù)《物權(quán)法》有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會作出的一般決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)（C）同意

A專有部分占建筑物總面積過1/3的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過1/3的業(yè)主

H專有部分占建筑物總面積過R的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過》的業(yè)主

G專有部分占建筑物總面積過口的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過口的業(yè)主

D專有部分占建筑物總面積過量的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過量的業(yè)主

171、《中華人民共和國物權(quán)法》，于（C）年10月1日開始實施

A2005R2006

C2007D2008

17&商品房的保修期從（C）之日起計算

A商品房竣工B商品房驗收合格

C商品房交付D物業(yè)項目承接

17a（A）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護公共治安、施工安全等采

取的一系列防范性管理服務(wù)活動

A公共安全防范管理服務(wù)R車輛停放服務(wù)

G物業(yè)管理風(fēng)險防范D物業(yè)裝修管理服務(wù)

180.消防工作的指導(dǎo)原則是（B）:

A安全第一，預(yù)防為主B預(yù)防為主，防消結(jié)合

G不顧一切，滅火為主D安全第一，財產(chǎn)第二

181、在消防裝備的維護管理中，對常規(guī)消防裝備應(yīng)定期檢查，至少（B）進行一次全

面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應(yīng)對器材進行維修和調(diào)換申購，

以防發(fā)生事故

A每周R每月G每季D每年

182.物業(yè)管理專項維修資金屬于（A）所有

A全體業(yè)主B行業(yè)主管

C物業(yè)管理單位D建設(shè)單位

183,下列關(guān)于專項維修資金的敘述不正確的是：（D）

A可用于購買一級國債

B業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會審

定后實施

C專項維修資金屬于業(yè)主所有

D業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金給予退還，或隨房屋所有權(quán)同時過戶

184物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有（D）等執(zhí)（從）業(yè)人員

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B物業(yè)管理師

C物業(yè)管理經(jīng)理D物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理師

185,物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目機構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散，所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜，員工整

體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕，宜建立（B）級培訓(xùn)體系

A—B二

C三D四

186客戶滿意是指客戶感覺狀態(tài)的水平，它來源于一項服務(wù)的績效或產(chǎn)出與客戶的期

望所進行的比較，（B）會達成客戶滿意

A績效不及期望B績效與期望相稱

C績效超過期望磔效大于或等于期望

187,物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和（D）

A條據(jù)類文書B告啟類文書

C告知類文書D其他日常文書

188,下列行政公文屬于外行文的是：（B）

定B函

C通知哪告

189（。是在探測到防范現(xiàn)場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)

A閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)

B出入口監(jiān)控系統(tǒng)

C防盜報警系統(tǒng)

D巡更管理系統(tǒng)

190.按室內(nèi)立管與散熱器的連接方式不同，供暖系統(tǒng)可分為（0

A熱水供暖系統(tǒng)、熱風(fēng)供暖系統(tǒng)、蒸汽供暖系統(tǒng)

B水平式供暖系統(tǒng)和垂直式供暖系統(tǒng)

C雙管式供暖系統(tǒng)、單管順流式供暖系統(tǒng)和單管跨越式供暖系統(tǒng)

D分區(qū)式供暖系統(tǒng)、雙線式供暖系統(tǒng)和單、雙線混合式系統(tǒng)

19k我國的工頻標(biāo)準(zhǔn)是e）Hz

A40B50C60D400

192當(dāng)人們第一次進入一個新的環(huán)境、第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食

品等，都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為

（D）或第一印象

A近因效應(yīng)B情感效應(yīng)

C成見效應(yīng)D首次效應(yīng)

193.空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”，是指能夠控制室內(nèi)（D）及氣流速度的技術(shù)

A與室外通風(fēng)B廢氣排放

C空氣凈化D溫度、濕度、潔凈度

194現(xiàn)金流量圖是用以反映投資項目在（0內(nèi)運動狀態(tài)的簡化圖式

A一個月H半年

G一定時期D一個周期

19、下列表述中，不屬于房地產(chǎn)市場需求特點的是（A）

A同質(zhì)性R廣泛性

G多樣性D購房開支巨大

196房地產(chǎn)組合投資是房地產(chǎn)資產(chǎn)的（B）

A集合R組合

G投資管理模式DA或B

1以設(shè)備更新分析中，考慮的現(xiàn)金流量是（B）

A以前發(fā)生的R今后發(fā)生的

G包括以前發(fā)生的和今后發(fā)生的D包括以前發(fā)生的以及沉淀成本

19&在評估一宗物業(yè)的客觀合理價格或價值時，一般要求的估價方法種類要有（D）

A1種R2種

Q1種或2種D2種或2種以上

19a房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司的主要工作任務(wù)和目標(biāo)包括（ABCD）

答：A負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司

B監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司的行為

C指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司為物業(yè)發(fā)展制定戰(zhàn)略計劃

D使管理范圍內(nèi)的物業(yè)在所處的子市場內(nèi)實現(xiàn)價值最大化

E滿足業(yè)主、租戶和物業(yè)管理企業(yè)的要求

20Q房地產(chǎn)投資的特性除位置固定性或不可移動性、壽命周期長，還包括（CD）

等

答：A各異性B消費性C政策影響性D相互影響性E專業(yè)依賴性

201、投資者在進行房地產(chǎn)投資決策時，應(yīng)（ABC