勞務(wù)派遣標書項目實施及方案

-.z工程實施方案工程名稱：****省****縣地方稅務(wù)局勞務(wù)派遣效勞工程〔第二次〕工程********縣政府采購中心：感****縣政府采購中心和****縣地方稅務(wù)局給予我們的信任，使我們能參與****縣地方稅務(wù)局勞務(wù)派遣效勞工程的投標。我們將根據(jù)招標文件要求，結(jié)合我公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供最適合的勞務(wù)派遣效勞模式，把我們在****縣電力公司、****縣法院、****縣檢察院、****縣郵儲銀行、****縣黨校、****縣財政局等勞務(wù)派遣效勞中取得的經(jīng)歷，運用到實際的工作中去，為****縣地稅局的后勤工作奉獻綿薄之力。第一章公司自述一、公司簡介********物業(yè)效勞成立于2021年8月，注冊資本210萬人民幣，屬國家勞務(wù)派遣經(jīng)營資質(zhì)企業(yè)、國家物業(yè)效勞三級資質(zhì)企業(yè)，是****縣為數(shù)不多的，連續(xù)多年取得?重合同、守信用?的勞務(wù)派遣和物業(yè)管理企業(yè)。公司主營勞務(wù)派遣效勞，兼營物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介效勞、建筑裝飾、道路貨物運輸代理效勞、家庭效勞、清潔效勞、汽車租賃、人才中介效勞、電子商務(wù)效勞。公司下轄分公司一個：********物業(yè)效勞巴州分公司〔常住地為巴音郭楞蒙古自治州〕。公司共有員工58人，其中專業(yè)管理人員10人，并全部取得國家建立部頒發(fā)的“全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理〞、稅務(wù)師、烹調(diào)師等證書。在物業(yè)管理方面，公司嚴格遵循“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)效勞〞的企業(yè)宗旨，在縣境外先后承接了的4個居民小區(qū)、5個行政事業(yè)企業(yè)機關(guān)辦公區(qū)的物業(yè)管理效勞，效勞建筑面積達50余萬平方米。公司科學有序的物業(yè)管理以及規(guī)專業(yè)的物業(yè)效勞，贏得了業(yè)主廣泛認可和一致好評，相繼獲得了****市房管局授予的“2021-2021年度****市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈〞、****縣房管局授予的“2021年先進集體〞、****質(zhì)量提升宣傳活動委員會授予的“2021年質(zhì)量誠信雙優(yōu)示單位〞等榮譽稱號。在勞務(wù)效勞方面，公司自成立以來，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題〞、“讓人才成為品牌〞為使命，主要為國行政事業(yè)機關(guān)、企業(yè)提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)中介、人才招聘、勞務(wù)外包、人才交流會議籌劃、發(fā)布勞務(wù)供求信息、代繳社會保險等效勞。公司開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)以來，為****縣電力公司、****縣法院、****縣檢察院、****縣郵儲銀行、****縣黨校、****縣財政局等單位共輸送所需人才3200余人次。公司在從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)過程中，與縣烹飪協(xié)會、人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務(wù)部門、職業(yè)技術(shù)院校、人才交流中心、勞務(wù)市場、治安管理機構(gòu)、街道居委會等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。公司依托自身良好的社會資源背景與專業(yè)資質(zhì)，在勞務(wù)派遣效勞方面能夠為企業(yè)提供額外超值的增值效勞。二、公司效勞管理理念和目標1、管理理念。公司勞務(wù)派遣效勞始終貫徹“以人為本、以信譽求開展〞的工作理念，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題〞、“讓人才成為品牌〞為使命，實施“三關(guān)注、三同樣〞人性化管理，消除非體制性障礙，視員工為企業(yè)最大財富，將人力資源與企業(yè)開展戰(zhàn)略嚴密聯(lián)系在一起，不斷增強企業(yè)競爭力?！叭P(guān)注、三同樣〞即：關(guān)注成長、同樣培養(yǎng)，關(guān)注業(yè)績、同樣考核，關(guān)注生活、同樣待遇。2、管理目標派遣人員滿意度達95%!用工單位滿意度達95%!投訴回復率達100%!實現(xiàn)食品平安事故零發(fā)生率!三、公司組織機構(gòu)設(shè)置公司設(shè)董事長1名、總經(jīng)理1人。下設(shè)綜合業(yè)務(wù)部、招聘培訓部、客服部三大部門。1、綜合業(yè)務(wù)部主要職責：主要負責人事、行政、財務(wù)等日常事宜，各類保險的繳費，檔案文書管理等工作。人員配置：部門經(jīng)理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會計崗〔兼職〕1名、出納崗〔兼綜合文員〕1名，合計4名工作人員。2、招聘培訓部主要職責：主要負責公司勞務(wù)派遣的市場開發(fā)、員工招聘和派遣員工的培訓工作。人員配置：經(jīng)理1名、人才招聘崗2名、培訓崗2名〔兼職〕，合計5名工作人員。3、客戶效勞部主要職責：主要負責同用工單位及派遣人員的合同簽訂，管理派遣員工，協(xié)調(diào)用工單位，處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作。人員配置：經(jīng)理1名〔兼職客服專員〕、法律參謀〔兼職〕1名、客服專員4名、客服人員40名，合計45名工作人員。我公司共有員工58人，為該工程共配置各類工作人員8人，其中管理人員3人、技術(shù)人員4人〔兼職2人〕、效勞人員1人。四、公司效勞質(zhì)量體系保障1、專業(yè)團隊——公司團隊中有企業(yè)人力資源、行政管理背景的超過95%，從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過80%。2、專業(yè)分工、專業(yè)操作——分綜合業(yè)務(wù)、招聘培訓、客戶效勞等多個職能模塊，專業(yè)分工與綜合統(tǒng)籌相統(tǒng)一。3、流程化作業(yè)——從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到人員供應(yīng)、從駐進管理到信息反響均有成熟流程指導作業(yè)。4、后期管理專人效勞——根據(jù)客戶需求及派遣員工數(shù)量，將指定或派駐專員協(xié)同管理、對接效勞。5、完善的效勞質(zhì)量管理體系——日報制度；管理報表體系〔工作日志、異常跟蹤反響表、人員異動情況統(tǒng)計表、在職離職人員情況分析報告等〕；客戶滿意度調(diào)查；危機處理反響機制；部績效考核制度等。6、多方位的效勞平臺——從專場招聘會、人才、委托招聘、職業(yè)培訓、人力資源等，到廣泛的勞務(wù)輸送合作供應(yīng)商〔地稅局、中介、政府機構(gòu)等〕，完善的效勞體系和效勞產(chǎn)品使我們能夠提供較高含金量的增值效勞。五、公司優(yōu)質(zhì)客戶代表◆機關(guān)事業(yè)單位：****縣法院、****縣檢察院、****縣委黨校、****縣財政局。◆金融保險：****縣郵儲銀行。◆電力企業(yè)：****縣電力公司。◆居民小區(qū)：****縣糧都花園小區(qū)、****縣清風苑小區(qū)、****縣香秀林小區(qū)。六、公司親密合作伙伴◆天坤國際控股集團股份。天坤國際控股集團是一家集職業(yè)教育投資、人力資源效勞、企業(yè)管理咨詢、文化娛樂及商業(yè)地產(chǎn)等投資于一體的大型產(chǎn)業(yè)化集團，也是國第一家致力于人力資源產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的綜合性企業(yè)。我公司是該集團公司加盟合作單位?！?***一點通_****。********物業(yè)效勞總經(jīng)理****，創(chuàng)辦了****省****商務(wù)效勞屬下的“****一點通_****〞電商效勞綜合信息平臺〔ayedt888.gotoip4./〕，該平臺是****縣目前最大的人力資源信息，目前已成功入駐注冊會員2000余戶，平臺營業(yè)額到達8161.78萬元，其中電子商務(wù)交易額8161.78萬元。該平臺的成功創(chuàng)立，為該投標工程提供了廣泛的勞務(wù)信息資源?！?***縣烹飪協(xié)會。我公司是****縣烹飪協(xié)會會員企業(yè)，公司總經(jīng)理****兼任****縣烹飪協(xié)會秘書長，為我公司參與此次派遣業(yè)務(wù)培訓、提高派遣人員技能奠定了堅實的根底。七、公司效勞的核心優(yōu)勢1、一對一專業(yè)客服****公司堅持以客戶為中心，為用工單位提供受過專業(yè)訓練的專屬客服專員，為客戶提供專崗專職“一對一〞、視頻客服“面對面〞等效勞方式，支撐客戶全方位效勞體系，包括變動、數(shù)據(jù)核對等專業(yè)效勞及各項增值效勞。2、整合型的社會資源網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)涵蓋****、新疆兩省，滲透****縣大局部行政事業(yè)機關(guān)及企業(yè)，橫向聯(lián)系烹飪、物業(yè)、電子網(wǎng)絡(luò)等多個行業(yè)領(lǐng)域，具有良好的社會和政體背景，和諧的同行關(guān)系，充分的上下游社會資源。3、標準化的企業(yè)管理按照?企業(yè)標準體系?系列國家標準的要求，結(jié)合公司經(jīng)營實際，運用標準化原理和方法，建立健全了以管理標準為主體，以工作標準和工作流程相配套的標準體系，全面實施標準化管理模式，到達規(guī)化、系統(tǒng)化和標準化的管理目標。4、全面高效的專業(yè)效勞和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品效勞以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具價值的效勞，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資源效勞。時刻關(guān)注行業(yè)開展動向，結(jié)合國家法律法規(guī)，根據(jù)客戶需求，迅速整合資源，隨需應(yīng)變、出推新，持續(xù)提供最到位、最前沿的人力資源專業(yè)效勞。運用工程管理方法保證溝通反響的透明與及時尊重客戶意見及合理要求方法。第二章效勞流程一、效勞容用工單位與我公司簽訂?勞務(wù)派遣合同?，提出派遣人員的需求〔派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行招聘，也可以由我公司招聘〕，確定用人，然后由我公司辦理用工手續(xù)，輸送派遣到地稅局工作。1、人員招聘〔1〕派遣人員根本條件。根本要求：派遣人員應(yīng)當擁護中國共產(chǎn)黨、擁護社會主義制度，自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)；無犯罪記錄，無違紀被辭退等不良記錄；服從采購人的管理，遵守和執(zhí)行采購人根據(jù)工作需要制定的規(guī)章制度；老實守信、身體安康；精神面貌佳，應(yīng)變能力強、效勞態(tài)度好、責任心強；具有全日制大專或以上學歷；人員年齡在20-35周歲。專業(yè)要求：財稅、會計及相關(guān)經(jīng)濟類專業(yè)，普通話流利，具有稅務(wù)機關(guān)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮。駕駛員應(yīng)具有駕駛證。廚師應(yīng)具有相應(yīng)的職業(yè)資格或上崗證。具體勞務(wù)派遣人員需經(jīng)****縣地方稅務(wù)局認可同意?！?〕招聘渠道。一是在地稅局在用人員中選定。二是通過人才市場進展現(xiàn)場招聘相關(guān)人員。三是通過專業(yè)招聘、公司、報紙等媒體發(fā)布人員需求信息。2、面試、錄用由我公司進展人員的初步面試，并向地稅局提供派遣工作人員的詳細簡歷〔學歷、書等〕，再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試，經(jīng)地稅局面試合格后，由我公司統(tǒng)一安排體檢。體檢合格后辦理錄用。從而減少用工單位員工招聘、管理上的時間與精力。3、簽訂?勞動合同?明確勞動關(guān)系，依照?勞動法?及相關(guān)法律法規(guī)，我公司與所有勞務(wù)人員簽訂?勞動合同?，使其成為我公司的員工，再由我公司派遣至用工單位工作，并為員工辦理入職手續(xù)等。對于我公司初次派出到地稅局的派遣員工，勞動合同中可按地稅局的要求約定試用期。4、人事檔案管理為了及時、真實的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)管理，將勞務(wù)人員的檔案統(tǒng)一管理，建立建全勞務(wù)人員信息庫。〔1〕及時為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)?！?〕及時為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)?！?〕按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間計算工齡?！?〕辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)?！?〕派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。5、社會保險依照勞動和社會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險〞的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關(guān)手續(xù)：〔1〕根據(jù)協(xié)議容，依法為派遣人員辦理社會保險的申報、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時足月為員工上繳社會保險費用?！?〕根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)?！?〕符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時，負責辦理各項費用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時間通過網(wǎng)絡(luò)、或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導企業(yè)及出險人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料?！?〕為派遣人員購置人身意外傷害保險?！?〕應(yīng)單位要求代交住房公積金?！?〕向用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。6、發(fā)放報酬地稅局每月對勞務(wù)派遣人員工作情況進展績效考核，并將考核結(jié)果反響我公司。我公司負責按約定時間和經(jīng)地稅局核準的標準，向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。非經(jīng)地稅局書面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動報酬，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會保險繳付金額。7、開展培訓我公司將根據(jù)派遣工作性質(zhì)及要求，對派遣人員進展相應(yīng)培訓。定期邀請行業(yè)專家、權(quán)威人士為員工進展針對性的培訓。詳見培訓方案8、勞動事務(wù)咨詢效勞〔1〕我公司將對所有與我們合作的企業(yè)，進展常年的勞動事務(wù)咨詢效勞。我們將運用專業(yè)的知識及多年的經(jīng)歷，協(xié)助用工單位建立健全各項管理制度，并進展勞動政策咨詢。包括：招聘咨詢效勞，勞動、人事法律法規(guī)及政策咨詢，客戶咨詢參謀效勞，員工權(quán)益咨詢效勞。〔2〕我公司擁有長期從事勞動人事管理工作的專業(yè)人士，他們精通勞動人事政策，經(jīng)歷豐富，對策恰當，可為企業(yè)提供良好的勞動事務(wù)咨詢效勞。9、專員效勞我公司將為13名派遣人員指定一名客服經(jīng)理擔當上述或其他基于實際需要的工作，實行專員效勞制，便于溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。10、進展勞動糾紛處理因用工單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而產(chǎn)生的勞動糾紛，因執(zhí)行有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動糾紛，因勞動合同而產(chǎn)生的勞動糾紛，法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動糾紛。11、在線自助查詢管理企業(yè)客戶信息查詢、勞務(wù)人員信息查詢。12、客戶人文效勞節(jié)假慰問、生活關(guān)心、日常指引、慰問演出、心理輔導、再就業(yè)推薦、培訓效勞、社會組織效勞、投訴申訴效勞、優(yōu)秀評比。13、客戶增值效勞在線互動平臺〔微信群、微信小程序、派遣效勞專屬Q(mào)Q群、****一點通互動平臺〕、效勞流程說明手冊、月度效勞報告書、年度效勞報告書、人力資源管理工具、流程再造、標準化管理。14、配合用工單位處理勞務(wù)派遣其他事宜。15、維護被派遣人員應(yīng)享有的各項權(quán)益。二、勞務(wù)派遣職責1、本公司職責〔1〕嚴格遵守執(zhí)行勞開工資和社會保障管理有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，做好環(huán)境和職業(yè)安康平安、勞動保護等工作。〔2〕按要求為用工單位提供專業(yè)的勞務(wù)人員，應(yīng)保證派遣人員的相對穩(wěn)定。嚴格按照規(guī)章制度辦事，確保勞務(wù)派遣質(zhì)量到達約定的標準，對勞務(wù)承包圍的勞務(wù)人員質(zhì)量向用工單位負責；根據(jù)用工單位的要求〔包括調(diào)整后的方案〕，合理組織，科學安排作業(yè)方案，投入足夠的人力、物力、保證工作的開展；承擔由于自身責任造成的各種處分?！?〕派遣人員必須經(jīng)過“平安三級教育〞和業(yè)務(wù)培訓合格前方可上崗作業(yè)，公司定期組織作業(yè)人員和管理人員開展平安文明作業(yè)教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高工作人員平安意識和業(yè)務(wù)水平?！?〕及時為勞務(wù)派遣人員繳納社會保險等，處理有關(guān)勞動爭議或其他事項。按國家政策規(guī)定與勞務(wù)人員簽訂?勞動合同?，按合同所約定的條款依法繳納社會保險費，并保證被派遣勞動者應(yīng)享受的各項社會保險待遇，假設(shè)由于投標人原因引發(fā)勞動糾紛、或被當?shù)叵嚓P(guān)行政部門處分，均由公司自行承擔全部責任。〔5〕派遣的勞務(wù)人員要求具備招標條件；用工年齡控制在20-35周之間；制止派遣身份、履歷、資質(zhì)虛假的人員，公司承擔因使用以上不合格人員而引起的責任和后果?！?〕在勞務(wù)派遣人員因工傷、亡時，由公司負責向相關(guān)部門進展工傷或工亡申報，因此產(chǎn)生的所有費用〔包括治療費、生活護理費、一次性傷殘補助金等所有費用〕由公司按照相關(guān)政策法規(guī)辦理?！?〕向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。2、用工單位職責〔1〕依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制訂勞務(wù)人員管理的各項規(guī)章制度?！?〕按****縣地方稅務(wù)局部管理制度對派遣效勞人員工作情況進展管理和考核。有權(quán)對我公司派出的勞務(wù)人員完成勞務(wù)工程涉及到的各項生產(chǎn)、工作任務(wù)質(zhì)量、進度、效果等事宜進展考核、催促和檢查，并將考核結(jié)果送我公司，對考核不合格的勞務(wù)人員，我公司無條件更換?！?〕向我公司派出的勞務(wù)人員提供其所從事勞務(wù)工程或工作所必須的諸如生產(chǎn)工具、業(yè)務(wù)用品、勞動保護用品等工作條件?！?〕協(xié)助本公司完成其他事項。3、派遣人員的工作職責〔1〕本公司派往****縣地稅局勞務(wù)人員工種分為辦稅效勞、車輛駕駛等?！?〕派遣的人員要具備相應(yīng)的駕駛證、安康證等資料持證上崗?！?〕派遣的人員要服從稅務(wù)局的工作領(lǐng)導和指導。〔4〕做好各崗位規(guī)流程的工作，確保工作質(zhì)量和工作平安?！?〕保護和規(guī)使用稅務(wù)局的各類設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水電氣等?！?〕服從稅務(wù)局的工作要求及時間安排?！?〕主動參與稅務(wù)局和我公司的業(yè)務(wù)、平安規(guī)操作培訓，并且做好書面記錄。4.勞務(wù)客服專員工作職責勞務(wù)客服專員是我公司派駐****縣地稅局進展勞務(wù)派遣效勞的專門人員。其工作職責是：〔1〕負責溝通****縣地稅局與我公司勞務(wù)派遣相關(guān)工作?！?〕負責掌握勞務(wù)派遣人員工作、生活、學習情況，建立、更新勞務(wù)派遣人員人事信息系統(tǒng)?！?〕協(xié)助進展培訓、考核等工作。〔4〕負責審核員工日?？记?、薪資發(fā)放，社會保險辦理等工作?！?〕處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作〔6〕維護和執(zhí)行公司人事各項規(guī)章制度?！?〕協(xié)助公司企業(yè)文化建立，籌劃、組織、主持公司各類型會議及活動?！?〕完成公司交給的其它工作。三、派遣員工行為規(guī)1.協(xié)稅效勞崗位行為規(guī)〔1〕服從地稅局對具體效勞崗位的安排?！?〕加強學習，熟悉并貫徹執(zhí)行各項稅收工作方針、政策和各項稅收法律、法規(guī)和規(guī)定?！?〕按照地稅局的工作流程和制度，出色完成各項工作任務(wù)?！?〕遵守地稅局各項廉潔規(guī)章，奉公守法。〔5〕主動搞好工作環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔清理?！?〕儀表端莊，熱心效勞，讓納稅人對工作人員所提供的效勞舒心滿意。〔7〕積極主動完成上級上級交辦的其他事項。2.車輛駕駛崗位行為規(guī)〔1〕自覺遵守道路交通平安法律法規(guī)和操作規(guī)程，抵抗違章行為，維護交通秩序，確保平安行車。〔2〕積極參加平安例會、各項平安學習及培訓活動，提高平安意識和技術(shù)水平?！?〕嚴格遵守、執(zhí)行地稅局各項平安管理規(guī)章制度或措施，遵守勞動紀律，服從調(diào)度指揮，出車準時，隨叫隨到，按時、保質(zhì)完成運輸任務(wù)?！?〕嚴格遵守平安行車“四不〞規(guī)定，即不超速行駛、不超員載客、不酒后駕車、不疲勞駕車?！?〕遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛〞三清例保"工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車牌、證件齊全完好，保證車輛“五防〞器具的完備性和有效性。堅持節(jié)約用油、修舊利廢，厲行節(jié)約，能用的材料不換新，更換的零件交舊領(lǐng)新?！?〕熟悉車輛性能，熟練駕駛技術(shù)，學習先進經(jīng)歷，掌握行車規(guī)律?！?〕服從平安管理人員的指揮和檢查，承受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓。每天如實填寫行車記錄表，月末上交記錄表?！?〕結(jié)實樹立“平安第一〞和“平安才能回家〞的思想意識，嚴格遵守交通法律、法規(guī)和地稅局平安行車規(guī)定?！?〕積極主動完成上級上級交辦的其他事項。3.廚師崗位行為規(guī)〔1〕在地稅局管理員的安排下，負責食堂所有烹調(diào)制作、食堂清潔衛(wèi)生、機關(guān)工作人員加班送餐等工作?！?〕方案用料，精工細作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳?！?〕協(xié)助管理員做好食堂工作，參與菜譜的制定?！?〕虛心聽取就餐人員對伙食的意見，研究改善伙食的措施?！?〕保證能按時開飯?！?〕對采購用料進展驗收、核對數(shù)量及品質(zhì)。〔7〕負責搞好食堂衛(wèi)生，注意飲食平安。實行每餐飯菜預(yù)留24小時制度，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量，防止食物中毒?！?〕負責餐具消毒，每天消毒一次?！?〕儀表整潔，注意個人衛(wèi)生?！?0〕節(jié)約用電，做好防火工作，不得隨便外出。〔11〕熟悉食堂烹飪設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，確保無平安事故發(fā)生?！?2〕不得隨便離崗，有事要與地稅局協(xié)商。〔13〕完成地稅局食堂管理員臨時交辦的其他任務(wù)。第三章管理制度一、工作制度1、全體派遣人員要嚴格執(zhí)行****縣地稅局各項規(guī)定，做好工作。主動承受用工單位教育兩次以上。2、嚴格遵守紀律，打印、復印的涉密文稿容不得傳播，不得讓無關(guān)人員閱看，不得私自多印留存。傳閱秘密文件要嚴格控制文件規(guī)定的閱讀圍，非工作需要或未經(jīng)主管領(lǐng)導同意批準，不得擴大圍。3、閱讀文件要及時，收到傳閱文件后，務(wù)必及時閱批后退還用工單位辦公室機要人員。因工作需要借閱秘密文件者，要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，并辦理借閱手續(xù)，閱后要及時歸還，防止泄密。4、離開辦公室時，要將秘密文件及案卷材料入柜入桌加鎖；外出要將暫不使用的秘密文件交用工單位辦公室機要人員保存，需要時再借閱。5、嚴禁擅自翻印和銷毀秘密文件及資料，因工作需要翻印文件時，必須按照翻印文件的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)用工單位有關(guān)領(lǐng)導簽批，并限定翻印數(shù)量和接觸圍，由用工單位辦公室機要人員登記后交相關(guān)部門使用，用后限期歸還，統(tǒng)一銷毀。6、制止將秘密文件帶回家中。7、外出開會帶回秘密文件資料或上級發(fā)給本局的秘密文件，均要交用工單位辦公室機要人員統(tǒng)一登記，傳送辦理，嚴禁個人保存秘密文件。8、加強通訊工作，帶秘文件、資料，不能，不能隨意復制，嚴禁在等通訊設(shè)備中以及在公共場所、家庭和汽車上談?wù)撋婷苁马棥?、對參加廣域網(wǎng)的計算機，必須采取措施，在計算機網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息，必須明件明傳明問明答，密件密傳密問密答，嚴禁明密混用。二、平安管理制度1、派遣員工應(yīng)當自覺遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度，增強平安生產(chǎn)和防事故的意識，不違章作業(yè)，并有責任監(jiān)視和制止違章作業(yè)。2、派遣員工要積極參加平安生產(chǎn)培訓和各項平安生產(chǎn)活動，主動提出平安生產(chǎn)工作意見。3、保護和正確使用生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、工具及個人勞動防護用品。4、對用工單位的違章指揮、不平安作業(yè)及勞動平安中的不平安因素提出批評、檢舉。5、我公司依法參加工傷社會保險。派遣員工在用人單位因工作遭受事故有傷害的，我公司依法申請工作認定，用工單位應(yīng)當協(xié)助工傷認定的調(diào)查核實工作。6、用工單位為派遣員工配發(fā)各類勞保防護用品，改善職工勞動條件，保護職工勞動中的平安與安康。7、派遣員工要配合用工單位必須對平安設(shè)備進展經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉(zhuǎn)。消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、各種平安防護裝置應(yīng)完好無損，防護用具齊備，確保單位水、火、電、氣的平安。8、建立各種事故的匯總、統(tǒng)計工作檔案。監(jiān)視檢查我公司和用工單位對平安生產(chǎn)各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，總結(jié)平安生產(chǎn)管理先進經(jīng)歷，將平安生產(chǎn)作為派遣員工績效考核的重要容，構(gòu)建平安生產(chǎn)長效機制。三、工資管理制度1、工資標準。派遣人員工資按照不低于本招標文件規(guī)定的最低工資標準執(zhí)行。2.工資卡辦理。由派遣人員到銀行自行辦理銀行卡，或由我公司代為統(tǒng)一開卡。3.工資發(fā)放。地稅局每月對勞務(wù)派遣人員工作情況進展績效考核，并將考核結(jié)果反響我公司。我公司負責按約定時間和經(jīng)地稅局核準的標準，向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。勞務(wù)報酬實行銀行卡發(fā)放。非經(jīng)地稅局書面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動報酬，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會保險繳付金額。4.繳納個人所得稅。按照國家有關(guān)政策，勞務(wù)派遣人員個人應(yīng)交的個人所得稅費由我公司在其工資中代扣代交。四、社會保險管理制度1.社會保險費繳納程序。公司依法為派遣人員辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、住房公積金等社會保險的測算、申報、繳納等業(yè)務(wù)。派遣員工的工傷保險上戶時間不得遲于員工的上崗時間，其他保險和住房公積金的繳交時間，根據(jù)地****縣社保局的辦事時間，實行當月繳交或者次月繳交。2、社會保險的費率。社會保險費繳納程序繳納比例，按照國家規(guī)定和派遣協(xié)議確定。社會保險的費率如有變動，按國家和當?shù)卣嘘P(guān)法律、法規(guī)和派遣協(xié)議執(zhí)行。3、社會保險代償轉(zhuǎn)移效勞，包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移。如派遣員工涉及工傷、醫(yī)療、生育代償?shù)?，委托單位只需在?guī)定時間通過網(wǎng)絡(luò)、或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導地稅局及出險人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。4、為派遣人員代為購置人身意外傷害保險。5、保險費停繳。派遣員工與公司解除勞動合同后，公司按國家規(guī)定，及時辦理相關(guān)的減員手續(xù)。五、工作時間和休息休假制度1、勞務(wù)派遣人員每月工作日按法定規(guī)定執(zhí)行。2、地稅局可根據(jù)各崗位工作職責要求適當調(diào)整勞務(wù)派遣人員的工作時間；勞務(wù)派遣人員應(yīng)在規(guī)定的工作時間完成相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)按照地稅局要求提供加班效勞，服從地稅局的管理，遵守和執(zhí)行地稅局根據(jù)管理需要制定的規(guī)章制度；如遇加班應(yīng)當安排勞務(wù)派遣人員調(diào)休，無法安排調(diào)休的，按照勞動法的規(guī)定支付加班報酬。加班報酬的支付方式與其工資的支付方式一樣。3、勞務(wù)派遣人員的法定假期的休假及待遇依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行，享有帶薪年休假的權(quán)利。4、勞務(wù)派遣人員在地稅局工作期間的休息休假按照國家和用工單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、日常管理和勞動紀律制度1、勞務(wù)派遣人員上崗前應(yīng)學習、了解本公司及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度，遵守用工單位的勞動紀律與相關(guān)規(guī)定。2、派遣期間，公司或地稅局可根據(jù)工作需要，以及勞務(wù)人員的技能情況，可調(diào)整其工作崗位。3、地稅局根據(jù)工作崗位性質(zhì),按相關(guān)政策規(guī)定為勞務(wù)派遣人員提供相關(guān)的勞動保護用品。4、勞務(wù)派遣人員因工受傷,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定申報工傷，依法享受相關(guān)工傷待遇。5、勞務(wù)派遣人員有以下情形之一的，地稅局有權(quán)隨時將該勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司進展二次派遣或為其辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)：〔1〕試用期間被證明不符合錄用條件的；〔2〕嚴重違反地稅局的規(guī)章制度的；〔3〕失職、營私舞弊，給地稅局利益造成損害的；〔4〕勞務(wù)派遣人員同時與其他用工單位建立勞動關(guān)系的；〔5〕隱瞞個人真實情況，導致公司與用工單位相關(guān)用工信息錯誤的；〔6〕被依法追究刑事責任的。6、勞務(wù)派遣人員有以下情形之一的，地稅局可提前三十天以書面的形式通知勞務(wù)派遣人員及公司，將勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司為其進展二次派遣或辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)?！?〕勞務(wù)派遣人員患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由地稅局另行安排的工作的；〔2〕勞務(wù)派遣人員不能勝任工作,經(jīng)過公司培訓或者經(jīng)用工單位調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；〔3〕派遣協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當事人〔三方〕協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動合同容達成協(xié)議的；〔4〕地稅局因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程變化，依法裁減人員的；〔5〕日常工作檢查三次未履行工作職責或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天〔含〕以上的；〔6〕勞務(wù)派遣人員勞務(wù)派遣期滿的；〔7〕相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。七、績效考核管理方法********物業(yè)效勞派遣員工績效考核管理方法第一條為進一步全面、客觀的了解、評價派遣員工的工作績效，有效調(diào)動派遣員工工作積極性和主動性，引導派遣員工提升素質(zhì)、提升業(yè)績，促進公司跨越式開展，特制定本管理方法。第二條組織開展績效考核工作，應(yīng)當遵循公平公開、客觀公正、溝通反響、注重實績的原則。第三條本方法適用我公司所有派遣到用工單位的員工。第四條績效考核的容主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三方面。在考核中，工作業(yè)績占70%，工作能力占15%，工作態(tài)度占15%。第五條考核容具體考核指標由用工單位與我公司根據(jù)各工作崗位實際情況制定，一般從以下方面考慮：工作業(yè)績，考核期工作質(zhì)量、工作數(shù)量、平安防等目標任務(wù)完成情況。工作能力，主要包括專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。工作態(tài)度，主要包括工作紀律性、責任心、協(xié)作性、主動性等。第六條各考核指標的分值及權(quán)重應(yīng)當考慮各指標對崗位的重要程度，以及用工單位各階段的具體目標、工作重點，設(shè)置不同的最大分值及權(quán)重。第七條派遣員工的績效考核分為日?？己?、季度考核和年度考核三種。日常考核每天進展；季度考核每季度進展一次，實施時間為下一季度第一個月的上旬；年度考核每年度一次，實施時間為下一年度一月份，或公司與派遣員工勞務(wù)合同終止之日前10天。第八條日常考核由用工單位負責組織實施，包括但不限于上下班簽到等；季度考核、年度考核由公司綜合業(yè)務(wù)部配合用工單位實施。第九條季度考核、年度考核根本程序：派遣員工自我總結(jié)→用工單位評分→公司綜合業(yè)務(wù)部備案。第十條派遣員工在考核期有以下情況，其考核總分按以下標準加減：〔1〕獲表揚意見一次加2分；獲表揚信一次加4分；獲登報表揚加8分；獲用工單位獎勵可根據(jù)實際情況加2分〔派遣員工因同一事件獲得的獎勵只加一次分，加分標準就高不就低〕?！?〕違章一次減2分；違章給用工單位或公司造成影響的一次減4分；違章給用工單位或公司造成重大影響的一次減8分；紅頭文件處分一次減15分；顧客投訴，視情節(jié)輕重每次減10分〔派遣員工因同一事件的處分只減一次分，減分標準就高不就低〕。第十一條考核結(jié)果按派遣員工考核得分劃為四個等級：優(yōu)秀90-100分；稱職76-89分；根本稱職60-75分；不稱職59分以下。年度綜合考核結(jié)果評為優(yōu)秀的員工人數(shù)不超過參加考核的派遣員工人數(shù)的15%。第十二條年度綜合考核得分=〔第1季度考核得分+第2季度考核得分+第3季度考核得分+第4季度考核得分〕×15%+年度考核得分×40%

第十三條派遣員工考核結(jié)果作為評先、薪酬調(diào)整、獎罰、晉升、培訓、合同續(xù)簽、降職、免職、解除勞務(wù)合同等的重要依據(jù)?！?〕如果年度綜合考核結(jié)果連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀的，由公司向用工單位推薦轉(zhuǎn)為用工單位正式員工，與公司續(xù)簽長期勞動合同?！?〕如果季度考核結(jié)果或年度考核結(jié)果被評為不稱職的，由用工單位退回我公司重新安排工作，或依法解除勞動合同?！?〕如果在日?？己酥?，發(fā)現(xiàn)有以下行為之一者，用工單位有權(quán)利將派遣員工退回我公司：①在試用期間不合格的；②嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的；③嚴重失職、營私舞弊，給用工單位和公司造成經(jīng)濟損失或不良影響的；④出現(xiàn)重大平安責任事故，負有主要責任的；⑤連續(xù)3個月不能完成工作任務(wù)或工作能力差不能勝任崗位工作的；⑥派遣員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的；⑦被依法追究刑事責任的。第十四條本方法如與國家法律、法規(guī)、政策不符的，以國家法律、法規(guī)、政策為準。第十五條本方法如與用工單位規(guī)章制度相抵觸的，依用工單位規(guī)定為準。第四章風險防為順利該勞務(wù)派遣效勞工程，確保工程招標單位、用人單位、派遣公司三方互利，特制定此方案。一、風險防總則1、組織保障〔1〕為保證效勞質(zhì)量，提高效勞水平，公司把提升客服專員的素質(zhì)與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關(guān)外，并注重對工程人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換?！?〕合作過程中我公司工程經(jīng)理對整個工程進展全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進展總結(jié)，由專人擔任客服專員，負責整個工程的管理。并根據(jù)用工單位要求及時調(diào)整管理方式。2、制度和技術(shù)保障〔1〕制度、流程保障。勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風險，我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家參謀的操作經(jīng)歷，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的效勞流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣效勞的合法性?！?〕專家支持。如假設(shè)出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和勞動保障部門、法律事務(wù)所等機構(gòu)精英組成的參謀團做保障。3、客戶關(guān)系維護〔一〕為規(guī)效勞流程，改進效勞質(zhì)量，我們定期進展客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進展了書面信息反響，并積極采取有效措施改進、完善?！捕澄夜痉e極協(xié)助進展績效考核、薪酬制定，并開通咨詢、電子，長期面向用工單位提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。二、員工管理與效勞方案1、員工管理〔1〕入職前的教育和發(fā)動，讓派遣員工認同派遣的形式?！?〕了解派遣員工的工作經(jīng)歷、文化教育等背景并要求其主動學習和融入用工單位的文化?！?〕引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)?！?〕建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期進展修訂，保持制度的合法性和實用性。如?員工手冊?、?員工入職須知?等?！?〕公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在強化員工認同感與歸屬感的同時，加強員工的組織紀律觀念?！?〕在派遣員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收集派遣員工的信息，了解派遣員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反響工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。2、員工效勞與關(guān)心〔1〕客服專員定期和不定期走訪派遣員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。〔2〕為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動?！?〕針對時發(fā)的小工傷，定期購置、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等。同時為盡量降低本錢，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用。為解除員工后顧之憂，公司主動為外地員工聯(lián)系住房?！?〕公司出臺員工特殊情況慰問、募捐制度?！?〕開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的時機和舞臺。如定期舉辦派遣員工“技能比武會〞、“聯(lián)歡晚會〞等。〔6〕重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)開展和提升?！?〕發(fā)揮從事人力資源效勞的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的部調(diào)配，有效提高派遣效勞機構(gòu)的在員工中的信任度。〔8〕公司開通咨詢、電子、微信群、QQ群、****一點通交流平臺等，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作?！?〕協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。3、員工福利制度職工福利是指企業(yè)在工資、社會保險之外，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，所采取的補貼措施和建立的各種效勞設(shè)施，對職工提供直接的和間接的物質(zhì)幫助，以補充、滿足其根本的、經(jīng)常的或特殊的生活需要。為了鼓勵派遣員工愛崗敬業(yè)，與我公司同生存、共命運，特制定公司員工鼓勵及降低離職率方案。〔1〕員工鼓勵制度A、轉(zhuǎn)正鼓勵。經(jīng)與用工單位協(xié)商可對優(yōu)秀員工進展轉(zhuǎn)正。B、頒獎鼓勵。我公司根據(jù)工作情況，每年將評出局部員工頒獎，以提高工作積極性。C、學習鼓勵。我公司將電子、微信群、QQ群、****一點通交流平臺開設(shè)烹飪技術(shù)、辦公自動化等免費課程教學，通過不斷培訓，提升員工素質(zhì)，以利為企業(yè)做出最大奉獻。D、情感謝勵。我公司定期和不定期對每個派遣員工交心談心，及時溝通員工情感，積極引導、誠意關(guān)心他們的工作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氣氛中?！?〕降低離職率制度A、專業(yè)定期召開員工大會。明確薪資及福利待遇并解決疑難問題。B、企業(yè)文化教育。公司規(guī)章制度、員工守則、品質(zhì)政策等企業(yè)文化，讓員工熱情工作情系公司。C、人性化，親情化的溝通。深入員工及時了解工作生活情況，重視員工的平安、安康、衛(wèi)生與情緒，適時提供應(yīng)該給予的協(xié)助。D、設(shè)置員工意見箱及總經(jīng)理電子，持續(xù)收集派遣員工之意見，盡力杜絕徇私枉法之情事。三、工傷處理方案根據(jù)本公司與用工單位簽訂的?勞務(wù)派遣協(xié)議?和與派遣員工簽訂的?勞動合同?及?工傷保險條例?的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，切實維護派遣員工的合法權(quán)益，對突發(fā)工傷事故做到處置及時，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。1、員工工傷處理方法〔1〕我公司與用工單位協(xié)商成立勞務(wù)派遣員工工傷事故應(yīng)急處置領(lǐng)導小組。由我公司總經(jīng)理任組長，****縣地稅局分管副局長或業(yè)務(wù)股室負責人任副組長，用工單位平安干部和我公司的客服專員、派遣員工代表為成員?！?〕領(lǐng)導小組負責組織指揮對派遣員工發(fā)生工傷事故后的救治、處置工作，應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當、組織精細，方法簡明具體、講求時效?！?〕應(yīng)急救治處置工作以我公司為主，用工單位為輔。但領(lǐng)導小組的決策或方案必須征求用工單位的意見，取得用工單位的支持與協(xié)作，以確保決策或方案的正確順利實施。〔4〕接到派遣員工因公受傷〔信息〕后，應(yīng)作出快速反響，及時組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。2、派遣員工意外工傷事故等次劃分〔1〕輕微傷害事故。指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治療?！?〕一般傷害事故。指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治療?！?〕較大傷害事故。指可能造成人體致殘后果的傷害，需要住院治療。〔4〕重大傷害事故。指可能造成生命危險或已經(jīng)死亡的傷害，急需全力搶救治療或處理。3、意外工傷事故處置安排我公司將根據(jù)不同事故等次進展分級處置安排：〔1〕對輕微傷害事故，由我公司派遣員工代表和用工單位平安干部處置?！?〕對一般傷害事故，由我公司客服專員和用工單位分管平安工作的領(lǐng)導組織處置，派遣員工代表、用工單位平安干部協(xié)助?！?〕對較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導小組組織處置。4、工傷申報需要的材料〔1〕勞務(wù)派遣協(xié)議書?！?〕公司營業(yè)執(zhí)照?！?〕申報工傷員工與公司簽訂的勞動合同?！?〕申報工傷人正反復印件。〔5〕病歷卡?！?〕發(fā)生事故證明材料。〔7〕醫(yī)院診斷報告?！?〕醫(yī)藥費發(fā)票?！?〕填寫委托書。〔10〕工傷認定申請表?！?1〕申報工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。注：1.以上〔1〕--〔8〕項都要帶上原件和復印件用于核對。2.以上〔9〕--〔11〕材料都要加蓋用工單位的公章。5、工傷類型〔1〕按照?工傷保險條例?第十四條的規(guī)定，工傷主要有以下類型:A、在工作時間和工作場所，因工作原因受到事故傷害的。B、工作時間前后在工作場所，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的。C、在工作時間和工作場所，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的。D、患職業(yè)病的。E、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的。F、在上下班途中，受到機動車事故傷害的。G、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當認定為工傷的其他情形?！?〕?工傷保險條例?第十五條規(guī)定，職工有以下情形之一的，視同工傷：A、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之經(jīng)搶救無效死亡的。B、在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。C、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用工單位后舊傷復發(fā)的?！?〕但是如果有以下情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：A、因犯罪或者違反治安管理傷亡的。B、醉酒導致傷亡的。C、自殘或者自殺的。6、工傷申報、處理程序〔1〕發(fā)生輕傷事故，工傷者應(yīng)填寫?工傷事故登記表?，由本公司負責人進展現(xiàn)場調(diào)查，在工傷表格要確定事故原因和責任，提出處理意見和整改措施。?工傷事故登記表?應(yīng)于二天交回我公司?！?〕發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當即報告我公司，我公司迅急組成事故調(diào)查小組進展調(diào)查，召開事故分析會，認真查清事故原因及責任，提出處理意見及改進的措施。傷者或委托者應(yīng)及時、如實地填寫?工傷事故登記表??！?〕發(fā)生死亡事故必須立即報告，由我公司組成事故調(diào)查組進展調(diào)查處理。事故發(fā)生單位應(yīng)及時、如實地填寫?工傷事故登記表??！?〕發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會同我公司立即組織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護工作，及時拍照及記明有關(guān)數(shù)據(jù)，并繪制現(xiàn)場示意圖，未經(jīng)區(qū)主管部門同意，任何人不得擅自改變或消除現(xiàn)場?！?〕確保工傷事故的調(diào)查和報告的準確性和及時性，不得瞞報、漏報和謊報。7、工傷有關(guān)費用辦理手續(xù)和審批權(quán)限〔1〕發(fā)生輕傷事故，由傷者自己支付費用，到公司指定醫(yī)院配藥治療，再憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報銷?！?〕發(fā)生重傷事故，可由傷者委托人填寫借款單，經(jīng)公司主管領(lǐng)導同意后支款住院(公司指定的醫(yī)療保險定點醫(yī)院)。出院后，憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報銷?！?〕員工工傷休息必須由指定醫(yī)院出具休假證明。〔4〕重傷人員如確需派人護理，必須由醫(yī)院出具護理證明?！?〕工傷醫(yī)療用藥應(yīng)符合****省醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定。如工傷費用報銷與醫(yī)療保險有歧義的，以醫(yī)保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8、工傷就診圍〔1〕公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險定點醫(yī)院，包括****縣和外地工傷保險定點醫(yī)院。〔2〕需外地醫(yī)院治療的工傷人員，必須由本地醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明，報公司備案。〔3〕特殊病情在非定點醫(yī)院治療的，事先必須報公司主管領(lǐng)導同意，否則不予報銷。9、傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施〔1〕事故處理后，結(jié)案、歸納的事故資料有：A、工傷事故登記表、員工死亡重傷事故調(diào)查報告書及批復、現(xiàn)場調(diào)查記錄、照片、物證、人證等材料。B、事故責任者的自述材料，醫(yī)療部門對工傷人員的診斷書等?！?〕及時召開事故分析會，認真找出事故原因，做到事故原因沒有查清不放過，事故責任者和員工沒有受到教育不放過，沒有防措施不放過，對于違反政策法令和違章指揮，違章操作而造成的事故，要追究負責人和當事人的責任，并根據(jù)情節(jié)輕重和損失大小分別給予罰款、賠償經(jīng)濟損失及行政處分，直至追究刑事責任?！?〕必須擬定預(yù)防事故重復發(fā)生的措施，包括作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)工藝條件諸方面，并有實施方案，以消除危險因素及隱患?！?〕在教育措施上，加強平安消防知識教育和平安消防意識教育，對負傷者進展復工平安教育。〔5〕在管理措施上完善和執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的平安防措施。〔6〕整改措施的復查。對于整改措施未落實或落實不到位的，公司對相關(guān)人員和部門給予相關(guān)處理。10、工傷致殘的鑒定工傷人員在醫(yī)療終結(jié)后或醫(yī)療期滿后的60個工作日凡符合評殘條件的，由公司向勞動保障部門提出傷殘等級鑒定的書面申請。11、工傷工資計發(fā)標準〔1〕工傷休假必須憑指定醫(yī)院的相關(guān)證明，否則不予計發(fā)工傷工資。〔2〕員工因公負傷，工傷期間工資照發(fā)?！?〕假設(shè)員工在工傷醫(yī)療期間而在外從事他業(yè)的，發(fā)現(xiàn)后以曠工論處。12、工傷護理工傷人員在醫(yī)療期間生活不能自理的，憑醫(yī)院證明，可由他人進展護理。生活護理費按生活完全不能自理、生活大局部不能自理或生活局部不能自理三個不同等級支付，其標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、合同解除方案用工單位可以根據(jù)與我公司所簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定，解除與勞動者之間的勞務(wù)關(guān)系，一切后續(xù)事項由我公司處理。五、勞動爭議處理方案我公司派往****縣地稅局的派遣人員與****縣地稅局不存在勞動關(guān)系，如果發(fā)生勞動爭議，我公司將依法承擔雇主責任，積極負責進展處理。我公司配備了律師及勞動法專家，負責處理勞動糾紛。勞動爭議發(fā)生后，我公司將主動與派遣人員溝通協(xié)商解決，盡全力化解矛盾。1、勞務(wù)爭議處理流程。當我公司因公司業(yè)務(wù)需要、用工單位退回、派遣員工違反相關(guān)規(guī)定等原因，開除、除名、辭退派遣職工、解除合同和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議，或因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護發(fā)生的爭議，或因發(fā)行勞動合同發(fā)生的爭議，或因國家