眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的障礙及對策研究

福建工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告管理學(xué)院系工商管理專業(yè)設(shè)計題目_江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險及對策姓名學(xué)號起迄日期____________設(shè)計地點福建工程學(xué)院指導(dǎo)教師________________20年1月15日畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告一、選題的背景意義隨著以\o"全球化"全球化和網(wǎng)絡(luò)為特征的新經(jīng)濟(jì)時代的到來，產(chǎn)品日新月異而生命周期加速縮短，企業(yè)面臨著更激烈的競爭。為了適應(yīng)更加快速的技術(shù)革命，迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，參與世界競爭，許多企業(yè)都積極進(jìn)行組織及管理方式的變革和創(chuàng)新，努力朝著柔性化、\o"扁平化"扁平化、虛擬化的方向發(fā)展?！叭肆Y源管理外包”正是在這樣的社會大背景下應(yīng)運而生的幫助企業(yè)提高效率、贏得競爭優(yōu)勢的一種新型管理模式。我國人力資源管理外包行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)江蘇鎮(zhèn)江XX發(fā)展迅速。XX市我國眼鏡的主要生產(chǎn)基地，有一定規(guī)模和數(shù)量的企業(yè)，市場勞務(wù)工的缺口較大，而眼鏡生產(chǎn)行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，人力資源管理外包市場發(fā)展前景廣闊。因為這些企業(yè)的人力資源部常為人才招聘奔波，耗費了大量的時間和精力，成本高但效果卻不理想。所以他們多選擇人力資源管理外包。二、文獻(xiàn)綜述（一）國外研究現(xiàn)狀國外在人力資源管理外包研究上較廣泛，主要涉及人力資源管理外包的興起、原因、職能、成效實證研究及理論研究。例如美國學(xué)者GaryHamle和Paraharad首次在《企業(yè)的核心競爭力》中首次提出了“業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)”這一概念。具體而言，業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。企業(yè)通過外包，將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給企業(yè)外部的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)整體的效率和競爭力，而自身僅專注于那些核心的、主要的功能或業(yè)務(wù)。在人力資源管理外包的風(fēng)險方面，伊恩·本等提出主要存在幾個方面的風(fēng)險：放棄差異性、與員工關(guān)系破裂、合同風(fēng)險、承包方發(fā)生問題；瑪麗·F·庫克提出風(fēng)險主要有：最初規(guī)劃與分析不充分；如果選擇的供應(yīng)商不當(dāng)，可能面臨雇員士氣低落的問題；將人力資源職能外包出去可能失去對日常人力資源管理以及與雇員互動的控制；合同沒有涵蓋所有應(yīng)當(dāng)涵蓋的問題及可能性。[1]（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀在人力資源管理外包帶來的風(fēng)險方面，胡萬蓉在《中小企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險與控制》中認(rèn)為人力資源管理外包帶來的風(fēng)險有外部環(huán)境的風(fēng)險、企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險、服務(wù)管理風(fēng)險、企業(yè)文化差異的風(fēng)險，其中企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險包括部門職能削弱、選擇外包項目的盲目性、員工管理風(fēng)險。服務(wù)管理風(fēng)險包括外包機(jī)構(gòu)的選擇風(fēng)險，因為國內(nèi)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展參差不齊、專業(yè)化程度不高、服務(wù)水平不一，會造成信息安全風(fēng)險從而可能會泄露企業(yè)信息。而造成企業(yè)文化差異的風(fēng)險是因為外包形成中小企業(yè)與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，若二者的價值觀、文化不同，會產(chǎn)生不適應(yīng)癥，造成外包服務(wù)水平的低下，引起企業(yè)員工的不滿。[2]而賀妍秋在《我國人力資源管理外包的現(xiàn)狀及發(fā)展前景思考》一文中指出人力資源管理外包的風(fēng)險：第一是外包委托方存在風(fēng)險，其中包括企業(yè)對外包成本的估計不足，往往造成與預(yù)期差距較大，不能有效降低成本；企業(yè)在人力資源管理外包的過程中存在著過度依賴的問題，往往造成企業(yè)缺乏管理和控制能力；中小企業(yè)在外包中缺乏慎重估計，往往造成企業(yè)面臨能力不足和監(jiān)督不力的風(fēng)險，從而給企業(yè)造成損失。第二是從外包服務(wù)提供商而言，外包服務(wù)商可能利用信息不對稱而隱藏對企業(yè)不利的信息，產(chǎn)生機(jī)會主義行為；外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的自身經(jīng)營狀況變化也可能對外包委托方產(chǎn)生不利影響；外包提供商的質(zhì)量參差不齊，限制了企業(yè)的委托效果。第三是從外包市場方面看，我國信息市場發(fā)展水平相對低制約了人力資源外包的發(fā)展。第四是政府在人力資源管理外包的立法不足，造成人力資源管理外包市場的混亂。[3]在應(yīng)對風(fēng)險規(guī)避方面，賀妍秋在《我國人力資源外包的現(xiàn)狀及發(fā)展前景思考》一文中提出的措施是：首先從企業(yè)的角度看，要加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，建立一定的風(fēng)險評估機(jī)制。其次從人力資源外包服務(wù)商的角度看，要不斷提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力，建立相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，約束其經(jīng)營行為。最后從政府部門的角度看，要積極創(chuàng)造良好的市場環(huán)境，改變企業(yè)的片面認(rèn)識，加大對人力資源外包的宣傳力度，健全相關(guān)法律，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，確保外包服務(wù)的效果。[3]而李卉妍和王樹恩在《中小企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險及策略研究》中提出應(yīng)采取以下措施：首先選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中包括要考慮外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的價格；為消除由于信息不對稱而帶來的逆向選擇，企業(yè)應(yīng)確立對外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理選擇流程；為降低道德風(fēng)險，企業(yè)可以給予外包商一定激勵措施，同時在外包后要加強(qiáng)監(jiān)督。然后認(rèn)真確定外包的人力資源管理的具體項目。最后進(jìn)行及時有效的溝通。[4]而劉宏波在《中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險控制》中提出自己的觀點:首先中小企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包時，對自己的核心能力要有正確的判斷和把握，這樣在選擇外包的內(nèi)容和深度上才可能避免發(fā)生偏差。其次中小企業(yè)人力資源管理外包時，部門之間和員工之間缺乏溝通和交流是十分致命的。與員工進(jìn)行溝通，講清人力資源管理外包的必要性以及外包給企業(yè)帶來的諸多好處，同時要做好外包員工的思想工作。再次要注意外包商的選擇及管理。最后人力資源部應(yīng)該從行政、總務(wù)、福利中心等角色向?qū)W習(xí)組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。人力資源部將會把更多的精力投入到涉及企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的工作上來。[5]（三）總結(jié)有關(guān)學(xué)者對于中小企業(yè)人力資源管理外包帶來的風(fēng)險和針對風(fēng)險所采取的措施都是從多角度分析的，都是從社會經(jīng)濟(jì)大方向即宏觀背景下分析的，而沒有從具體行業(yè)或者說具體地區(qū)等諸如此類細(xì)小的角度來具體細(xì)致考察，也就是說具體行業(yè)或具體地區(qū)的中小企業(yè)的人力資源管理外包可能存在的風(fēng)險除了具有社會上人力資源管理外包所存在的風(fēng)險外還有自己的個性風(fēng)險，那么針對風(fēng)險所采取的措施除了可以采用常規(guī)的防范規(guī)避措施外還應(yīng)結(jié)合特定行業(yè)的特點或特定區(qū)域的特點采取有針對性的措施。三、參考文獻(xiàn)[1]GaryHamle,Paraharad.企業(yè)的核心競爭力[M].陳越，譯.北京：華夏出版社,2021,(10)：22-35[2]胡萬蓉.中小企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險與控制[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報,2021,(02):58-59[3]賀妍秋.我國人力資源外包的現(xiàn)狀及發(fā)展前景思考[J].中國商貿(mào),2021,(22):9[4]李卉妍，王樹恩.中小企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險及策略研究[J].科技與企業(yè),2021,(04):12-13[5]劉宏波.中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險控制[J].企業(yè)改革與管理,2021,(03):12-13[6]宋桂芝.企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險及其防范探究[J].青島行政學(xué)院學(xué)報,2021,(03):15-16[7]蘇娜.江蘇服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析[J].樊學(xué)院學(xué)報,2021,(05):52-53[8]戴婷婷.淺析企業(yè)人力資源管理外包面臨的問題及對策[J].企業(yè)文化,2021.,(18):22-23[9]許峰.淺析我國企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險[J].中國科技信息,2021,(11):28-29[10]劉崟.人力資源外包服務(wù)商選擇策略[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2021,(19):11-12[11]黃孟.糖廠應(yīng)對新形勢下勞務(wù)外包工作的幾點建議[J].廣西蔗糖,2021,(02):66-67[12]張克榮.合肥市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢和劣勢分析[J].長春理工大學(xué)學(xué)報,2021,（19）：08-10[13]林代欣.提升人力資源服務(wù)外包發(fā)展水平[J].浙江經(jīng)濟(jì),2021,(08):22[14]陳樂.我國企業(yè)人力資源外包策略探析[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù),2021,(16):22-23[15]童文軍.中小企業(yè)人力資源管理外包問題研究[J].經(jīng)營管理者,2021,(19):33-34四、要研究或解決的問題和擬采用的方法1、研究的問題：江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理外包的風(fēng)險及對策2、擬采用的方法：（1）問卷調(diào)查法：針對江蘇XX采取人力資源管理外包的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，擬發(fā)放的問卷還有待確定，因為已采用人力資源管理外包的這類眼鏡生產(chǎn)企業(yè)我還需要確定下。（2）重點走訪法：在進(jìn)行問卷調(diào)查的企業(yè)中我會抽取幾家企業(yè)進(jìn)行重點走訪，詳細(xì)調(diào)查有關(guān)信息。（3）查閱文獻(xiàn)法：廣泛閱讀有關(guān)中小企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險及對策方面的書籍，詳細(xì)了解已有的觀點，然后結(jié)合江蘇XX眼鏡生產(chǎn)企業(yè)爭取有所創(chuàng)新的得到具體區(qū)域具體行業(yè)人力資源管理外包的特點。（4）統(tǒng)計分析法：把通過問卷調(diào)查法及重點走訪法得到的有關(guān)企業(yè)人力資源管理外包的信息用專業(yè)軟件SPASS、列表、列柱狀圖、畫扇形等來統(tǒng)計分析。五、論文大綱1引言2人力資源管理外包的概述及相關(guān)理論2.1人力資源管理外包的內(nèi)涵2.2人力資源管理外包的方式2.3相關(guān)理論概述2.3.1核心能力理論2.3.2委托代理理論3江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理外包現(xiàn)狀分析4江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理外包的風(fēng)險分析5江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理外包的風(fēng)險規(guī)避措施。6總結(jié)六、論文寫作進(jìn)度安排起迄日期工作內(nèi)容2021.11至2021.12確定論文題目，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，收集論文資料2021.12至2021.1撰寫開題報告,修改論文開題報告2021.1至2021.1進(jìn)行開題報告答辯2021.3至2021.5查閱資料，寫論文2021.5至2021.6繼續(xù)完善論文2021.6至2021.6進(jìn)行論文答辯指導(dǎo)教師意見（對課題的深度、廣度及工作量的意見和對畢業(yè)設(shè)計（論文）結(jié)果的預(yù)測）：指導(dǎo)教師___________年月日系意見：主任___________年月日說明：開題報告作為畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯委員會對學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一，此報告應(yīng)在導(dǎo)師指導(dǎo)下，由學(xué)生填寫，經(jīng)導(dǎo)師簽署意見及系審查后生效。畢業(yè)設(shè)計（論文）題目：XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的障礙及對策研究學(xué)生：指導(dǎo)老師：系別：管理學(xué)院專業(yè)：班級：工商管理 學(xué)號：目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 9Abstract. 10引言 11一、人力資源管理外包的概述 12（一）人力資源管理外包的內(nèi)涵 121、員工招聘 122、員工培訓(xùn) 133、日常性工作 134、人事相關(guān)咨詢 14二、人力資源管理外包方式及優(yōu)勢 15（一）人力資源管理外包的方式 151、人力資源派遣 15(二)人力資源管理外包的優(yōu)勢 161、優(yōu)化配置資源，專注核心能力 162、有助于留住杰出職工 163、降低成本，節(jié)約時間，提高效率 164、有助于公司組建完善的人力資源管理系統(tǒng) 17三、江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理外包現(xiàn)狀分析 18（一）XX市眼鏡生產(chǎn)行業(yè)的基本介紹 18（二）XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的特點分析 18（三）XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀分析 181、人力資源管理外包發(fā)展勢頭強(qiáng)勁 182、人力資源管理外包的業(yè)務(wù)以招聘、培訓(xùn)為主 193、人力資源管理外包的原因主要是消除時間壓力，提供及時的勞動力 204、人力資源管理外包服務(wù)商數(shù)量多 21四、江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的障礙分析 22（一）信息不對稱導(dǎo)致逆向選擇問題 22（三）外包服務(wù)商整體水平不高 23（四）安全性問題 23五、完善江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)實施人力資源管理外包的對策 24（一）多方面減少信息不對稱 241、企業(yè)方面主動采用多途徑了解外包商的更多信息 242、政府方面采用法律手段來確保外包行業(yè)的透明度 243、行業(yè)方面要加強(qiáng)自律 24（二）當(dāng)?shù)卣涌炝⒎ㄟM(jìn)程，規(guī)定統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管 24（三）提高外包服務(wù)商服務(wù)水平 24（四）保護(hù)企業(yè)信息安全 25六、總結(jié) 26致謝語 28參考文獻(xiàn)： 29XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的障礙及對策研究摘要：人力資源管理外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力資源管理成本，實現(xiàn)效率最大化。通過人力資源管理外包，企業(yè)可以整合內(nèi)外部資源，把繁瑣的事務(wù)性的人力資源管理工作外包給服務(wù)公司，保留核心部分，使企業(yè)的人力資源部門從服務(wù)性的角色上升為戰(zhàn)略性的角色，使企業(yè)的人力資源管理工作聚焦到企業(yè)的核心競爭力上。但外包不是萬能的，它也有風(fēng)險。正是基于這點，本文通過對人力資源管理外包的特點、方式、等方面進(jìn)行分析，重點探討江蘇XX眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在實施人力資源管理外包的風(fēng)險并針對眼鏡生產(chǎn)行業(yè)提出了風(fēng)險防范措施，以期對眼鏡生產(chǎn)行業(yè)選擇人力資源管理外包提供借鑒。關(guān)鍵詞：眼鏡生產(chǎn)企業(yè)；人力資源管理外包；障礙Danyangglassesmanufacturers’humanresourcesmanagementoutsourcingobstaclesandcountermeasuresresearchAbstract：Humanresourcesmanagementoutsourcingisthattheenterpriseaccordingtoneedsexitsoneorseveralhumanresourcesmanagementworkorthefunctionoutsourcing,handovertootherenterprisesortheorganizationthemanagement,,thusreducesthemanpowercost,realizestheefficiencymaximization.Nowadays,thesuperiorityofhumanresourcesoutsourcingalreadyappeared.Throughthehumanoutsourcing,thehumanresourcesdepartmentoftheenterprisecanleavethetediousbusinesslikehumanresourcesworktotheservicecompanyandretainthehardcore.soitcanrisestostrategicrolefromministrantrole.Thehumanresourcesoutsourcingisonewaytopromotetheenterprisecorecompetition,butitisalsohasshortcomingandrisk,moreover,iftheutilizationisnotpurpose,thingstheenterprisegainsdosenotequaltotheloss.Basedonthis,thearticlefindsouthowtoimplementthehumanresourcesoutsourcing,thus,promoteenterprise′corecompetitionthroughanglicizingtheenvironmentofthehumanresourcesoutsourcing.Thisarticlestudiesonhumanresourcesmanagementoutsourcingstrategy,proposesthefeasiblemethodonactualoperationtotheenterprise,takestheURCorporationhumanresourcesmanagementoutsourcingpracticeastheexampleforempiricalanalysis,andchooseshumanresourcesmanagementoutsourcingbythetimetothecurrententerprisetoprovideusesforreference.Keywords:Glassesmanufacturers；Humanresourcesoutsourcing;Obstacles引言隨著科技革命的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提高，全球經(jīng)濟(jì)政治一體化進(jìn)程加快，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度非?？欤瑯拥漠a(chǎn)品的生命周期正在以前所未有的速度縮短，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也日益激烈化。為了能趕上科技革命的步伐，增加自身企業(yè)的實力，在更廣闊的競爭中脫穎而出，眾多企業(yè)都努力尋求組織結(jié)構(gòu)的精簡及管理方式方面上的新突破，積極追求企業(yè)組織朝著柔性化、\o"扁平化"扁平化、虛擬化的方向發(fā)展?！叭肆Y源管理外包”正是在這樣的社會大背景下應(yīng)運而生的幫助企業(yè)提高效率、贏得競爭優(yōu)勢的一種新型管理模式。我國人力資源管理外包行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)江蘇鎮(zhèn)江XX發(fā)展迅速。XX市是我國眼鏡的主要生產(chǎn)基地，中小企業(yè)數(shù)量眾多,眼鏡生產(chǎn)企業(yè)所處的行業(yè)為勞動密集型輕工業(yè),這一行業(yè)對于勞動力的需求主要是一線生產(chǎn)操作員工，同時由于一線生產(chǎn)操作員工具有流動性大的特點,所以眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理這方面主要把精力集中在招聘、培訓(xùn)等重復(fù)性的人力資源管理工作。眼鏡生產(chǎn)企業(yè)從自身企業(yè)的特點出發(fā)，吸取其他行業(yè)的中小企業(yè)人力資源管理的寶貴經(jīng)驗,將招聘、培訓(xùn)這類人力資源管理職能外包給服務(wù)機(jī)構(gòu),更好的利用人力資源管理外包服務(wù)商的專業(yè)化優(yōu)勢,爭取獲得專業(yè)的人力資源管理服務(wù)。并且由于這些企業(yè)的人力資源部常為人才招聘奔波，耗費了大量的時間和精力，所以在企業(yè)選擇人力資源管理外包后也可降低成本，人力資源管理外包市場發(fā)展前景廣闊。一、人力資源管理外包的概述（一）人力資源管理外包的內(nèi)涵所謂“外包((outsourcing)”，在英文中直譯是“外部尋源”，其核心觀點是在企業(yè)自身各種資源有限的條件下，為了在激烈的企業(yè)之間的競爭中，增加自身的綜合實力，只保留企業(yè)最具有競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，而將其他相對不重要的業(yè)務(wù)委托給比自己更具絕對成本優(yōu)勢和絕對專業(yè)優(yōu)勢的公司。外包是一種追求以最大化利用企業(yè)外部優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本、提高工作效率、提升自身綜合競爭力的一種管理策略。而對于“人力資源管理外包”，中外學(xué)者都有做相關(guān)研究。外國著名學(xué)者Greer，Youngblood和Gray在長期的專業(yè)研究中給出的定義是由外部相關(guān)機(jī)構(gòu)在重復(fù)基礎(chǔ)上從事原來由企業(yè)自身人員從事的人力資源管理任務(wù)。另一位外國著名研究人員Lever對人力資源管理外包的理解是關(guān)于從外部服務(wù)上獲得商業(yè)服務(wù)的長期合同關(guān)系。中國人力資源管理外包網(wǎng)給出的具體定義是：人力資源管理外包就是企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營的需要把某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，委托其他專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，以節(jié)約經(jīng)營成本，達(dá)到運營效益最大化。

綜上所述，我們可以得到這樣的結(jié)論，所謂人力資源管理外包即企業(yè)集中大部分精力主攻核心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，而將一些相對繁雜并且程序性很強(qiáng)的人力資源管理的日常事務(wù)性工作外包給專業(yè)的人力資源管理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。從整個人力資源管理外包的發(fā)展趨勢來看，其業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)廣闊，甚至已經(jīng)涵蓋到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理相關(guān)領(lǐng)域，例如包括招聘、員工滿意度調(diào)查、薪酬和福利管理、績效管理、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理、勞動爭議調(diào)理等方面，因此人力資源管理外包可以幫助企業(yè)分擔(dān)人力資源投資風(fēng)險，為企業(yè)的安全經(jīng)營提供有力的支持，另外人力資源管理外包對組織的人力資源管理具有優(yōu)化作用，為企業(yè)合理安排人才。（二）人力資源管理外包的一般內(nèi)容一般來說，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包時可以將大部分職能外包給專業(yè)的外包服務(wù)商。根據(jù)目前我國人力資源管理外包實施的現(xiàn)狀，可以總結(jié)出下面幾種服務(wù)是主要存在的外包服務(wù)：1、員工招聘不同的企業(yè)由于所處的行業(yè)不同，再加上自身企業(yè)的發(fā)展特點，造成了各個企業(yè)對人力資源的需求會有不同程度的差異，另外再加上有些地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對低下，導(dǎo)致信息傳遞、共享渠道建設(shè)不完善，人才市場建設(shè)落后，招聘求職信息少，那么僅僅憑借當(dāng)?shù)仄髽I(yè)內(nèi)部的人力資源部門親自招聘，為企業(yè)招到所需要的員工是有一定難度的，所以對于低層工作人員的招聘，企業(yè)可以把相關(guān)招聘要求告訴專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商，交由他們代企業(yè)招聘。2、員工培訓(xùn)即企業(yè)把對員工的培訓(xùn)這一人力資源模塊委托給專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓外包服務(wù)商在不同時期代為進(jìn)行相關(guān)的各種不同的培訓(xùn)。在當(dāng)今時代，隨著人們越來越關(guān)注自身的長久發(fā)展，培訓(xùn)因此也成為人們在求職的過程中選擇工作的一個很關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)來說，一方面企業(yè)要想讓自身在日益激烈的競爭中保持長久的競爭優(yōu)勢，就要與時俱進(jìn)，跟上科技的步伐，因此也就需要不斷地給企業(yè)的人才隊伍注入新鮮的血液，讓員工多參與培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)新的知識。然而另一方面企業(yè)自身對員工培訓(xùn)會花費企業(yè)很高的成本，例如包括本身的培訓(xùn)費用以及因培訓(xùn)而耽誤工作的時間費用。所以，如果企業(yè)能把這塊工作委托給專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商操作，那么它可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高工作效率、提升培訓(xùn)質(zhì)量從而達(dá)到提高員工的專業(yè)素質(zhì)的目的。3、日常性工作一般來說，在現(xiàn)代人力資源管理中，日常性工作主要是指事務(wù)性工作，涉及人事檔案管理、代交福利以及代發(fā)工資。（1）人事檔案管理一般來說，人事檔案是企業(yè)員工的基本情況表，它涵蓋員工的很多基本信息，涉及常規(guī)內(nèi)容以及工作信息，例如常規(guī)內(nèi)容涉及員工的出生日期、籍貫、年齡、性別等，工作信息涉及員工的工作經(jīng)歷、工作崗位上的表現(xiàn)情況以及熟練掌握的技能。因為這些相關(guān)資料不僅對員工重要，而且對企業(yè)也相當(dāng)重要，所以把人事檔案委托給專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商來管理，他們會從專業(yè)的角度管理，會比較高效、專業(yè)、安全。（2）福利交納由于國內(nèi)企業(yè)人力資源管理起步晚，發(fā)展相對落后，所以在人力資源管理的業(yè)務(wù)方面，國內(nèi)企業(yè)管理不健全、不規(guī)范，例如醫(yī)療保險、住房公積金、社會保險等福利保障的交納，是當(dāng)前企業(yè)所隱瞞的問題，一般不輕易對外公開，這樣觸犯了《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)，不利于企業(yè)的長久發(fā)展下去。而如果企業(yè)將福利的交納委托專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商代為操作，專業(yè)的外包服務(wù)商可以為企業(yè)提供專業(yè)的、規(guī)范的人力資源管理服務(wù)，并且可以保障企業(yè)不觸犯《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)，使企業(yè)長久發(fā)展下去。（3）代發(fā)工資專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商在代發(fā)工資方面提供的服務(wù)是包括了績效考核等之后代為計算薪酬的代發(fā)方式。這種方式與一些單位實行的通過銀行代發(fā)工資不一樣，很多國內(nèi)企業(yè)一直以來都是采用隱蔽的手段發(fā)工資，但這種隱蔽的發(fā)工資手段沒有體現(xiàn)薪酬的透明度，不利于員工間的公平，在國外，企業(yè)員工的薪酬通過第三方相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放，這體現(xiàn)了薪酬的透明度，是促進(jìn)員工公平的保證，同時也有利于為企業(yè)提供專業(yè)化的人力資源管理服務(wù)。4、人事相關(guān)咨詢涵蓋的內(nèi)容很多、很廣泛，常見的有人力資源管理策略、員工滿意度調(diào)查、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、薪資調(diào)查、政策咨詢等等。企業(yè)把這些相關(guān)工作外包給專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商，外包服務(wù)商會充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)提供詳實的資料，這些資料可以作為企業(yè)做重大決策的參考依據(jù)，對企業(yè)長久發(fā)展有利。

二、人力資源管理外包方式及優(yōu)勢（一）人力資源管理外包的方式一般來說，在現(xiàn)代人力資源管理中，人力資源管理外包的方式可分為以下三種：1、人力資源派遣所謂“人力資源派遣”中國人力資源管理外包網(wǎng)給出的具體定義是：派遣機(jī)構(gòu)根據(jù)用派單位的用人需求條件，把自己符合用派單位要求的員工派遣至用派單位工作，然后向員工和用派單位提供相關(guān)服務(wù)，并向用派單位收取一定的服務(wù)費用。人力資源派遣涵蓋的內(nèi)容主要分為人員招聘、入職手續(xù)、日常服務(wù)、離職手續(xù)四個部分。另外根據(jù)派遣的性質(zhì)可以將人力資源派遣分為以下常見的五類：全程派遣、轉(zhuǎn)接派遣、減員派遣、試用派遣、項目派遣。在現(xiàn)代人力資源管理中，在人力資源派遣服務(wù)方式上，人力資源管理外包服務(wù)商常常根據(jù)兩種不同情況采取兩種不同方式，第一種方式是員工到派遣機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，這種情況是派遣員工人數(shù)較少的時候；第二種方式是由派遣機(jī)構(gòu)直接派駐專人提供駐點服務(wù)，這種情況是派遣員工人數(shù)較多的時候。2、人事事務(wù)派遣所謂“人事事務(wù)外包”是把我國傳統(tǒng)意義上的“人事事務(wù)”與外國泊來詞“外包”結(jié)合起來的，也簡稱為人事外包。我國各個地方的人才服務(wù)中心很早就有人事代理的服務(wù)傳統(tǒng)，后來隨著時代的發(fā)展，各個地方人才服務(wù)中心人事代理服務(wù)的種類漸漸擴(kuò)大，范圍增廣。員工入職手續(xù)辦理、員工日常服務(wù)提供、員工離職手續(xù)辦理這三部分是人事事務(wù)外包活動涵蓋的主要內(nèi)容。在人事事務(wù)外包的服務(wù)方式上，人力資源管理外包服務(wù)商常常根據(jù)兩種不同情況采取兩種不同方式，第一種方式是服務(wù)商通過、電郵等方式和服務(wù)對象溝通，必要時約定時間提供上門服務(wù)，這種情況是在人數(shù)較少的時候；第二種方式是服務(wù)商會派專人定期或長期現(xiàn)場服務(wù)，這種情況是在人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的時候。3、人力資源管理職能外包在現(xiàn)代人力資源管理中，并非所有的工作都可以外包出去，那些生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中涉及企業(yè)重大戰(zhàn)略和企業(yè)精神的業(yè)務(wù)或牽涉到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秘密的業(yè)務(wù)，企業(yè)是不會把它們委托給專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商的，而對于一些事務(wù)性的業(yè)務(wù)例如招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理常常被企業(yè)外包出去，交由專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商操作。(二)人力資源管理外包的優(yōu)勢1、優(yōu)化配置資源，專注核心能力在激烈的市場競爭環(huán)境下，由于資金、產(chǎn)品、市場、經(jīng)營者自身素質(zhì)等諸多方面因素的制約，企業(yè)不可能對各個方面給予同等關(guān)注，因而應(yīng)有所側(cè)重，將本企業(yè)把招聘員工、新員工培訓(xùn)、工資發(fā)放、人事檔案管理等事務(wù)性工作轉(zhuǎn)交給社會上的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商后，企業(yè)能不遺余力地利用自己及他人的日常資源，化資源為競爭力，創(chuàng)造競爭力神話！據(jù)分析顯示，人力資源管理中的事務(wù)性工作，一般達(dá)到所有人力資源管理工作的59%~68%，倘若將此類事務(wù)性的活動授權(quán)給人力資源外包服務(wù)商們，公司就在行政管理工作中耗費財力物力。此外，中國人力資源高管面臨的主要挑戰(zhàn)是高管搜尋和人才招聘(76%)以及員工留任問題(65%)，而在未來最大的挑戰(zhàn)是培訓(xùn)與發(fā)展(35%)以及員工敬業(yè)度(27%)。面對這些問題，越來越多的中國企業(yè)正在使用外包服務(wù)商來解決它們所面臨的人力資源挑戰(zhàn)。2、有助于留住杰出職工優(yōu)秀職工相對于公司的意義是非常重大的，現(xiàn)在的好公司、大公司，一般都有核心的優(yōu)秀員工，留住核心員工的工作越來越難做，GDP連年高速增長帶來新的發(fā)展機(jī)遇，80后的獨生子女成為勞動力主流，中國的人口漸近枯竭，優(yōu)質(zhì)勞動力數(shù)量將出現(xiàn)減幅。負(fù)責(zé)任的人力資源管理外包服務(wù)商一般配備人力資源管理的智囊團(tuán)，這些專家能編制一系列的能夠普遍應(yīng)用在多家公司的經(jīng)驗累計，為顧客和企業(yè)做更加好的人力資源管理活動。這些外部工作者了解員工的需求，能夠增加職工的收入，進(jìn)一步提高職工的滿意水平，降低員工流失率。3、降低成本，節(jié)約時間，提高效率因為人力資源的日常工作極其耗時，據(jù)調(diào)查在中國，一個典型的組織中，平均每年用在每個員工身上，與人力資源管理事務(wù)有關(guān)的開支約為900元，效率較低的公司這項開支是此數(shù)目的2一3倍。對企業(yè)來講，從人力資源服務(wù)供應(yīng)商那里獲取人力資源方面的資源與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司本身組建臃腫的人事管理部門更加削減開支進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。因為人力資源服務(wù)供應(yīng)商常常用比較低的資金回報比較滿意的服務(wù)。4、有助于公司組建完善的人力資源管理系統(tǒng)當(dāng)公司人力資源部沒有能力開展某項活動的時候，把該項活動委托給人力資源服務(wù)企業(yè)或其他專業(yè)人士毋庸置疑是最好的決策。因為這樣就能為公司組建完善合理的工作計劃書和具體職位制度規(guī)章，把職工考核資料合理的編制，詳細(xì)記錄職員的出入情況，組建自身的人力資源管理信息制度等較佳的人力資源管理系統(tǒng)。三、江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理外包現(xiàn)狀分析（一）XX市眼鏡生產(chǎn)行業(yè)的基本介紹XX市是“中國眼鏡生產(chǎn)基地”，以眼鏡城專業(yè)市場全國知名，是全國聞名的“眼鏡之鄉(xiāng)”。樹脂鏡片年產(chǎn)量占全國的80%，世界的50%，是世界最大的鏡片生產(chǎn)基地，建有國家級眼鏡質(zhì)量檢驗檢測中心。全市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，有700多家，從業(yè)人員7萬多，大多是中小企業(yè)，利用眼鏡生產(chǎn)區(qū)集群生產(chǎn)，眼鏡銷售實行內(nèi)銷、外貿(mào)并舉。（二）XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的特點分析XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)大部分屬于中小型企業(yè)，企業(yè)規(guī)模小，資產(chǎn)實力薄弱，管理經(jīng)驗缺乏，許多的民營中小企業(yè)沒有專設(shè)人力資源部門（見圖2）沒有完善的人力資源管理制度,缺乏系統(tǒng)有效的人力資源管理制度，不能給員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會,更沒有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃,所以很難及時招聘到高滿意的員工,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展?？偨?jīng)理總經(jīng)理

副經(jīng)理副經(jīng)理行政部財務(wù)部物控部品質(zhì)部生產(chǎn)部產(chǎn)部工行政部財務(wù)部物控部品質(zhì)部生產(chǎn)部產(chǎn)部工藝市場部圖1眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在員工構(gòu)成方面，由于眼鏡生產(chǎn)企業(yè)為勞動密集型輕工業(yè)，所以員工中多為一線生產(chǎn)操作員工。（三）XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀分析為了了解江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的發(fā)展?fàn)顩r，筆者到XX市對眼鏡生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查面向該行業(yè)的120家不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，最終有效調(diào)查為100家。1、人力資源管理外包發(fā)展勢頭強(qiáng)勁XX市采用人力資源管理外包的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)占行業(yè)的比例調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計如圖2：圖2采用人力資源管理外包的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量占整個行業(yè)的比例以上數(shù)據(jù)表明，人力資源管理外包在江蘇XX眼鏡生產(chǎn)企業(yè)很受歡迎。其中2021年眼鏡生產(chǎn)企業(yè)采用人力資源管理外包占行業(yè)的比例甚至達(dá)到了60%，從以上數(shù)據(jù)也可看出眼鏡生產(chǎn)企業(yè)采用人力資源管理外包占行業(yè)的比例有逐年遞增的趨勢。人力資源管理外包在江蘇XX眼鏡生產(chǎn)企業(yè)很受歡迎，主要是因為眼鏡生產(chǎn)企業(yè)大多是中小型企業(yè)，發(fā)展速度慢，而且產(chǎn)品具有一定的周期性，招聘全職的員工并對員工進(jìn)行相應(yīng)的管理，顯然不適合企業(yè)的實際。另外近年來“用工難”現(xiàn)象的出現(xiàn)，使得勞動密集型眼鏡生產(chǎn)企業(yè)更不容易招到一線操作工人，而專業(yè)的人力資源管理外包服務(wù)商由于有較多的勞動力來源信息，所以相比眼鏡生產(chǎn)企業(yè)會容易招到一線操作員工，為此更多的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)選擇了人力資源管理外包。2、人力資源管理外包的業(yè)務(wù)以招聘、培訓(xùn)為主眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的具體職能調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計如圖3：圖3眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的職能以上數(shù)據(jù)表明，眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的職能以招聘、培訓(xùn)為主。其中將招聘職能外包出去占100家企業(yè)的70%，將培訓(xùn)職能外包出去占100家企業(yè)的55%，當(dāng)然有許多眼鏡生產(chǎn)企業(yè)是同時把招聘、培訓(xùn)職能外包出去的。另外也可以看出將薪酬管理、績效考核、員工關(guān)系外包出去的企業(yè)所占的比例較少，這說明眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的職能單一，并且進(jìn)行人力資源管理外包的僅僅是事務(wù)性的經(jīng)常性工作。眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的職能以招聘、培訓(xùn)為主，是由眼鏡生產(chǎn)企業(yè)自身的生產(chǎn)特點決定的，眼鏡生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)含量不高、自動化作業(yè)程度低、崗位分工簡單、工序銜接松散，需要其通過不斷地增加勞動力來實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)中的人力資源主要是一線操作人員,且這類人員需要量大、流動性大,因此眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的主要精力集中在招聘、培訓(xùn)等重復(fù)性的人力資源管理工作。根據(jù)這一人力資源管理的特點,企業(yè)把招聘、培訓(xùn)等人力資源管理職能外包給專業(yè)公司,充分發(fā)揮專業(yè)化人力資源服務(wù)公司優(yōu)勢,及時得到有相關(guān)工作經(jīng)驗的生產(chǎn)工人，獲得專業(yè)的人力資源管理服務(wù)，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。3、人力資源管理外包的原因主要是消除時間壓力，提供及時的勞動力眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包原因調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計如表1：表1眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的原因HR外包的目的統(tǒng)計數(shù)百分比為了消除時間壓力，提供及時的勞動力55為了節(jié)省成本30為了降低人力資源投資風(fēng)險10為了獲得專業(yè)化的人力資源服務(wù)5合計100由以上數(shù)據(jù)可以明顯看出XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包主要是為了消除時間壓力，提供及時的勞動力和節(jié)省成本，其中因為消除時間壓力，提供及時的勞動力而進(jìn)行人力資源管理外包的企業(yè)占所抽取100家企業(yè)的55%，而因為節(jié)省成本而進(jìn)行人力資源管理外包的企業(yè)占所抽取100家企業(yè)的30%。XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)因為消除時間壓力，提供及時的勞動力和節(jié)省成本而進(jìn)行人力資源管理外包，這主要可由眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在招聘勞動力方面存在時間壓力來解釋，因為眼鏡生產(chǎn)行業(yè)有分淡旺季的特點，例如當(dāng)意大利米蘭國際光學(xué)、驗光設(shè)備及眼鏡展覽會開展后，當(dāng)?shù)夭簧傺坨R企業(yè)可以利用這個國際平臺源源不斷地?fù)尩接唵?，此時眼鏡生產(chǎn)進(jìn)入旺季，相應(yīng)的就需要外包服務(wù)商大量招進(jìn)一線生產(chǎn)操作員工來完成企業(yè)的生產(chǎn)量。另外眼鏡生產(chǎn)企業(yè)資金規(guī)模有限，把不是核心業(yè)務(wù)的人力資源管理外包給服務(wù)商可以集中資金來進(jìn)行眼鏡的設(shè)計、生產(chǎn)業(yè)務(wù)，從而可以達(dá)到節(jié)省成本的效果。4、人力資源管理外包服務(wù)商數(shù)量多XX市人力資源管理外包服務(wù)商的數(shù)量調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計如圖5：圖4近年來XX市人力資源管理外包服務(wù)商的數(shù)量由以上數(shù)據(jù)可以明顯看出XX市人力資源管理外包服務(wù)商數(shù)量眾多，呈逐年遞增趨勢，其中2021年人力資源管理外包服務(wù)商數(shù)量已達(dá)到了20家。江蘇XX市人力資源管理外包服務(wù)商是在眼鏡生產(chǎn)工業(yè)園區(qū)周圍集群建立的，發(fā)展速度很快，一方面是實施人力資源管理外包的企業(yè)為外包服務(wù)商提供了廣闊的潛在市場，它的發(fā)展促進(jìn)了外包服務(wù)商的發(fā)展，另一方面外包服務(wù)商也為企業(yè)塑造了良好的外包環(huán)境，帶動了企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包的氛圍，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包。四、江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的障礙分析雖然江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)很多都有著強(qiáng)烈的人力資源管理外包需求，但就實踐來看，企業(yè)在人力資源管理外包活動的開展總是不盡人意。這是因為新生事物的成長過程中總是伴隨著一些障礙，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）信息不對稱導(dǎo)致逆向選擇問題信息不對稱指在社會政治、經(jīng)濟(jì)等活動中，一些成員擁有其他成員無法擁有的信息，由此造成信息的不對稱。掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。江蘇XX眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包中的信息不對稱主要表現(xiàn)為外包組織不了解承包商的實際情況而選擇了存在信譽欠佳、專業(yè)能力和管理能力不強(qiáng)、資金不足等全部或部分缺陷的承包商。而承包商的這些缺陷都會給組織帶來相應(yīng)的負(fù)擔(dān)。而由這些信息不對稱導(dǎo)致的逆向選擇問題主要體現(xiàn)在兩方面：一是在承包商專業(yè)能力不強(qiáng)影響企業(yè)的招聘進(jìn)度進(jìn)而影響企業(yè)的生產(chǎn)計劃。承包眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理對承包商來說是個考驗，因為眼鏡生產(chǎn)行業(yè)具有淡旺季的特點，生產(chǎn)量依靠市場情況來定，具有周期性，這就導(dǎo)致對一線員工具有臨時需求，需要承包商要按時保質(zhì)完成，而承包商的專業(yè)能力不強(qiáng)則可能會出現(xiàn)工人無法按時招到的狀況,從而不能跟上眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不利。二是體現(xiàn)在承包商管理能力不強(qiáng)增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，降低企業(yè)的利潤。承包商在承包眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理時要控制眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在外包中承擔(dān)的成本。因為眼鏡生產(chǎn)企業(yè)大多屬于中小企業(yè)，資金實力不太雄厚，在經(jīng)營過程中要控制各項成本，如果承包商管理能力不強(qiáng)，沒有注意控制眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在外包中擔(dān)負(fù)的人力、物力成本，則可能影響眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的利潤。（二）政府立法遲滯，收費缺少監(jiān)督管理江蘇XX市是全國有名的眼鏡城，是眼鏡生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，近幾年許多眼鏡生產(chǎn)企業(yè)紛紛選擇人力資源管理外包，眼鏡產(chǎn)業(yè)集群區(qū)就產(chǎn)生了多家人力資源管理外包服務(wù)公司，雖然人力資源管理外包服務(wù)公司可以依靠眼鏡產(chǎn)業(yè)集群區(qū)形成規(guī)模效應(yīng)，降低眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的成本，但是由于XX市相關(guān)部門還沒有制定相應(yīng)的地方法律法規(guī)來規(guī)定統(tǒng)一的人力資源外包服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各服務(wù)商都是自行確定價格，進(jìn)而使得人力資源管理外包服務(wù)的價格市場混亂。另外政府也缺少對服務(wù)商的監(jiān)督管理，導(dǎo)致眼鏡產(chǎn)業(yè)集群區(qū)的人力資源管理外包行業(yè)不能有序正常發(fā)展。（三）外包服務(wù)商整體水平不高目前在XX市開展人力資源管理外包服務(wù)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，主要是一些人才中介中心、人才市場等，且實行外包的項目以基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)為主。雖然XX市人才服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展速度快,但是也有一些不良影響,如從業(yè)人員專業(yè)化程度低下、服務(wù)素質(zhì)稂莠不齊等，據(jù)2021年XX市人力資源管理外包協(xié)會對XX人力資源管理外包從業(yè)人員學(xué)歷狀況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，學(xué)歷在本科以下的竟達(dá)到51%，有碩士、博士學(xué)位的從業(yè)人員卻僅占25.6%和4.7%，離專業(yè)從事人力資源外包服務(wù)的機(jī)構(gòu)，還有一定距離。此類因素不利于XX市人力資源管理外包的發(fā)展。（四）安全性問題雖然說眼鏡生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包既可解決人力資源管理工作中繁瑣的事務(wù)性工作,又可節(jié)約成本,但也有不少眼鏡生產(chǎn)企業(yè)對人力資源管理外包持反對態(tài)度。因為人力資源管理外包的安全性涉及眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)運行的可靠性等問題，尤其在長期的合作中，企業(yè)人力資源管理外包往往會牽扯到眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的秘密，這樣外包機(jī)構(gòu)掌握了企業(yè)大量的信息和機(jī)密，加之沒有完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包行業(yè)的運作,外包機(jī)構(gòu)很可能會將企業(yè)的信息和機(jī)密泄露出去，甚至?xí)霈F(xiàn)外包機(jī)構(gòu)以此牽制企業(yè)，使企業(yè)不能自由選擇服務(wù)商的現(xiàn)象。五、完善江蘇XX市眼鏡生產(chǎn)企業(yè)實施人力資源管理外包的對策（一）多方面減少信息不對稱1、企業(yè)方面主動采用多途徑了解外包商的更多信息根據(jù)眼鏡生產(chǎn)行業(yè)的生產(chǎn)淡旺季、企業(yè)目前已有的勞動力、每年的勞動力需要情況，預(yù)計當(dāng)年需要的勞動力數(shù)量以及企業(yè)需要的時間段、愿意花在外包上的財務(wù)成本、逾期要達(dá)到的效果這些因素，擬定詳細(xì)的外包計劃后,主動通過多種途徑如向政府有關(guān)負(fù)責(zé)人力資源管理外包商管理的部門咨詢或在專業(yè)的外包服務(wù)網(wǎng)站主動查詢等來了解人力資源管理外包服務(wù)商的更多信息。2、政府方面采用法律手段來確保外包行業(yè)的透明度需要法律和政策機(jī)制的介入，加強(qiáng)人力資源管理外包服務(wù)商的審查和培訓(xùn)，同時規(guī)范整個人力資源管理外包市場，發(fā)揮政府主管部門的監(jiān)管責(zé)任，規(guī)定外包服務(wù)商必須公開的信息，加強(qiáng)信息公開，擴(kuò)大外包行業(yè)的透明度3、行業(yè)方面要加強(qiáng)自律加強(qiáng)人力資源管理外包協(xié)會的完善工作，鼓勵各人力資源管理外包服務(wù)商公開信息，各外包服務(wù)商互相監(jiān)督，誠信經(jīng)營，加大行業(yè)的透明度（二）當(dāng)?shù)卣涌炝⒎ㄟM(jìn)程，規(guī)定統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管為了進(jìn)一步規(guī)范眼鏡生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理外包的市場，建立有序公平合理的市場競爭秩序，降低眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，XX市有關(guān)部門要盡快制定并完善企業(yè)人力資源外包的相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)法律法規(guī)必須明確規(guī)定統(tǒng)一的人力資源外包服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，以及外包商、企業(yè)內(nèi)部員工之間所享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，從而為外包產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供規(guī)范化的法律基礎(chǔ)。政府應(yīng)當(dāng)充當(dāng)好“裁判員”的角色,保證其健康有序發(fā)展，督促外包商嚴(yán)格要求自己，提供誠信化的服務(wù)質(zhì)量。（三）提高外包服務(wù)商服務(wù)水平首先要健全XX市的HR教育和培訓(xùn)系統(tǒng)，經(jīng)常對從事人力資源管理外包的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使從事人力資源管理外包的服務(wù)人員與時俱進(jìn)，不斷補(bǔ)充新知識，更好的為企業(yè)的人力資源管理工作服務(wù)；其次要提高從事人力資源管理外包服務(wù)的這一職業(yè)的上崗標(biāo)準(zhǔn)，例如對于相關(guān)從業(yè)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的考試，以此來提高從業(yè)人員的專業(yè)能力以及對職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)道德進(jìn)行規(guī)范，考試通過后才頒發(fā)職業(yè)資格證；最后人力資源管理外包協(xié)會要定期組織實行人力資源管理外包的眼鏡企業(yè)對外包服務(wù)商進(jìn)行綜合考核、評價，以此來提高人力資源管理外包服務(wù)商的服務(wù)水平。（四）保護(hù)企業(yè)信息安全眼鏡生產(chǎn)企業(yè)將人力資源管理外包給服務(wù)商,在這個過程中不可避免的要提供大量的企業(yè)信息,涉及到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,人員構(gòu)成以及管理現(xiàn)狀等等。為了保證企業(yè)的信息安全，首先企業(yè)要提高信息安全意識，與外包商簽訂企業(yè)信息保密協(xié)議,提高信息安全保障；再次企業(yè)要規(guī)范自己的信息管理,建立完善的信息安全保障機(jī)制,保證外包工作中的信息沒有出現(xiàn)泄漏問題；最后政府也要加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)的建設(shè)，以此來約束外包服務(wù)商，為企業(yè)提供安全的信息保障。六、總結(jié)人力資源管理職能外包在我國來說還是一個較新的行業(yè)，起步雖晚但發(fā)展迅速。對于中小企業(yè)來說，究竟是自己建立一個職能健全的人力資源部門，還是將部門職能外包呢？如果外包，如何真正提高人力資源管理的效率、減少風(fēng)險，這些都需要決策者根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，作出正確的判斷和選擇。人力資源管理外包是為了解決企業(yè)實際問題的管理方式，而不是企業(yè)一種盲目的追趕管理時髦的行為，企業(yè)要慎重思考是否需要將人力資源的全部或者部分管理工作進(jìn)行外包。

\o"企業(yè)財務(wù)"企業(yè)決定進(jìn)行人力資源外包后，對外包商的選擇要遵循一定的考察評估的流程，要根據(jù)本企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)文化，外包項目的具體要求去選擇，要進(jìn)行對比，要與外包商進(jìn)行充分、深入的交流，選擇一個好的人力資源外包商對于人力資源外包項目的成敗非常關(guān)鍵。

人力資源\o"人力資源外包"外包\o"項目經(jīng)理"項目的進(jìn)行是否順利，是否成功，企業(yè)員工對人力資源管理外包的認(rèn)識與理解同意相當(dāng)重要，否則在外包項目的推進(jìn)過程中會產(chǎn)生很多的阻礙導(dǎo)致外包項目的效果不如人意或者導(dǎo)致失敗。因此，企業(yè)一定要首先加強(qiáng)對員工進(jìn)行人力資源管理外包相關(guān)知識的培訓(xùn)，這樣在外包項目進(jìn)行過程中以便于員工能夠更好的配合和執(zhí)行。

企業(yè)將人力資源管理部分或者全部外包后，不能以為就萬事大吉了，什么都是外包商的事情了，除了對員工的培訓(xùn)外，對于人力資源管理外包操作過程中的積極配合和參與，企業(yè)還需要進(jìn)行大量的日常管理工作，這樣才能充分保證人力資源外包項目的成功。21世紀(jì)管理的主體是人本管理。人力資源管理外包的作用是不可估量的，通過此篇對人力資源管理業(yè)務(wù)外包的研究，我們了解企業(yè)不但能集中優(yōu)勢和資源關(guān)注自身的核心能力，提升競爭力，而且還能通過社會上的人力資源管理專營企業(yè)或部門得到優(yōu)良的服務(wù)，達(dá)到更好地控制利用人力資源的目的?，F(xiàn)今中小企業(yè)是我國先進(jìn)企業(yè)中主要存在形式，也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽略的一股力量。由于中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營面狹窄、經(jīng)濟(jì)實力弱和市場競爭力不強(qiáng)，人力資源管理外包為小型或起步型企業(yè)在資金不能快速回籠的情況下開出一條較為長久，又快速起步的捷徑，人才的核心力在可控的范圍類時，大大的減少了，成本薪酬的支出。成為解決人力資源活動成本問題的一劑良藥。人力資源管理外包因市場需要，近十幾年誕生的一種新型的企業(yè)發(fā)展模式，目前人力資源管理外包在我國還有大量的問題有待研究，其中的不成熟與不穩(wěn)定的因素還有很多，對于細(xì)節(jié)上的把控較難，使得其實施過程必然存在許多潛在的風(fēng)險，也是目前人力資源外包的，不足之處，如果不重視其風(fēng)險，不但外包的預(yù)期目的不會實現(xiàn)，還可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。因此，對人力資源管理外包風(fēng)險問題的研究是十分必要的，發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理創(chuàng)新就是我國企業(yè)明天的管理實踐，可以通過更多學(xué)者對人力資源外包的深入研究和理論創(chuàng)新，借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)人力資源管理外包的經(jīng)驗，推進(jìn)我國人力