社會文化與消費者行為

社會文化與消費者行為1第1頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一第八章社會文化與消費者行為第一節(jié)社會文化與消費者行為一、社會文化概述

1、含義：

社會文化是人類在社會歷史發(fā)展中，所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。2第2頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一2、特征習(xí)得性共享性變化性無形性3第3頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一二、文化對消費者行為的影響1、中國主流文化對消費者行為的影響1）中庸之道2）注重人之倫理3）面子主義4第4頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

“月光族”購買房、車、名牌服飾和化妝品，越來越多的“個性消費”已成為當今白領(lǐng)一個不可抵擋的潮流。在公司任經(jīng)理的岳光娜月收入5000多元，可她不僅月月光，而且還負債累累。為了追求時尚，彰顯個性，她貸款買了一輛轎車，消費高級化妝品，不到月底，口袋已很緊了，可她又看上了一臺新款電腦，沒有錢只好厚著臉皮去找老媽借。為了還按揭和借款，岳光娜的旅游計劃泡湯了。像岳光娜一樣的“單身負族”通常收入不菲，但仍然月初富裕、月底赤字，經(jīng)常入不敷出?！靶仑撐獭?、“月光族”、“車奴”、“房奴”、“卡奴”層出不窮。5第5頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一4）重義輕利5）謙遜含蓄6第6頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一2、亞文化對消費者行為的影響1）民族亞文化2）宗教亞文化7第7頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

一道山脈或一條河流可以是一種文化的坐標，也可以是兩種文化的界標。喜馬拉雅山脈就是這樣一個文化界標，它隔開了中國文化和印度文化，在印度文化中到處可以看到宗教的影響。8第8頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一重精神輕享受歷史悠久的國度都擁有眾多的節(jié)日。中國人過節(jié)特別講究吃，喜歡用美味佳肴烘托節(jié)日氣氛。印度人卻從來不講究口福，節(jié)日慶典更與美食無緣，有時甚至還要減少餐桌上的食物。印度節(jié)日的主要目的是讓神靈高興，自己再從中得到精神上的滿足。印度教相信生命輪回，只有當肉體死后，肉體包裹的靈魂才會投胎轉(zhuǎn)世。肉體是靈魂的載體，也是靈魂最后解脫的障礙，所以印度教徒不會用美食嬌縱自己的身體。9第9頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一重內(nèi)在秩序輕外部環(huán)境印度人對精神有多么執(zhí)著，就對現(xiàn)實有多么冷漠。印度街道和公共場所顯得散漫而無序：路上，車輛和動物并行，很多汽車都有碰撞過的痕跡。僅僅把這種混亂歸結(jié)為管理不善并不全面。根據(jù)印度教圣典《奧義書》的解釋，人生活在物質(zhì)世界都是幻覺。既然是幻覺，何必在意眼前的混亂呢？同時，印度教的輪回觀念使印度人不重視時間，反正這輩子不行還有下輩子．印度人的性格似乎注定是散漫的。印度并非沒有秩序，這種秩序是建立在內(nèi)心之上的。印度教按社會分工把人分為四個等級。這種種姓制度構(gòu)筑起了印度鋼鐵般的社會結(jié)構(gòu)。10第10頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一重個人輕集體印度教的修行是一種個人行為，任何人都無法取代?！斗屯印防镉幸痪湓挘骸熬退阍谌猴w的鳥兒中，每一只鳥都是自己飛?！庇《冉虥]有固定的禮儀和聚會，一個人每天的行動和想法決定了他來世的命運。這種自我意識在印度婦女紗麗的豐富色彩中得到了體現(xiàn)。正如一棵樹上沒有完全相同的兩片葉子一樣，在一群婦女的紗麗中，很難看到一模一樣的顏色和圖案搭配。這種注重自我表現(xiàn)也與印度歷史有關(guān)。印度歷史分裂時間長、統(tǒng)一時間短。這剖度人的集體意識。在宗教文化的熏陶下，人們只想著自己頭頂上的那一片天空。11第11頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一3）種族亞文化4）地域亞文化5）性別亞文化6）年齡亞文化12第12頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

中國地區(qū)間的消費差異

中國地區(qū)間消費的差異是非常大的，不同的氣候、不同的土壤會滋生出不同的消費；以中國具有一定區(qū)域代表性的幾個城市為例，會發(fā)現(xiàn)，不同區(qū)域的城市有著不同的文化，使不同區(qū)域的消費者有著不同的特性：13第13頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

北京作為政治、文化和教育的中心，北京人表現(xiàn)出大氣、張揚和潛在的貴族意識，他們在生活中會對政治表現(xiàn)出興趣。上海是中國的金融中心，也是最具有國際化氣質(zhì)的大城市，上海人的特點是非常精明，同時追求品位和格調(diào)。成都人的特點則表現(xiàn)出休閑和慵懶的態(tài)度，其生活節(jié)奏很慢，更加追求輕松的生活。14第14頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

城市文化塑造了城市消費者的價值取向，如研究發(fā)現(xiàn)，上海人、成都人更傾向于超前消費，而北京人、武漢人、廣州人更傾向于穩(wěn)健的消費，其花費非常謹慎。15第15頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一3、外來文化對消費者行為的影響16第16頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一課堂思考：一個人可以同時屬于幾個亞文化群嗎？17第17頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一第二節(jié)流行文化與消費者行為一、含義流行是指一定時期內(nèi)社會上迅速傳播或風行一時的事物，也稱時興、時尚、時髦等。18第18頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一二、種類與方式1、種類吃世界性性質(zhì)穿范圍全國性用階層性19第19頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

一般流行短期季節(jié)流行速度迅速流行時間中期流行緩慢流行長期流行20第20頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一2、方式：滴流橫流逆流21第21頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一22第22頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一三、流行的媒介廣告電視音樂時尚23第23頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一四、消費流行的發(fā)展趨勢1、流行的范圍廣、速度快2、流行的商品品種越來越多3、流行持續(xù)的時間越來越短4、流行的周期性24第24頁，共27頁，2023年，2月20日，星期一

英國一位研究服裝問題的專家曾指出：如果一個人穿上離時興還有5年的服裝，可能會被認為是稀罕物；提前3年穿戴，會被認為是招搖過世、精神不大正常；提前1年穿戴，則會被認為是大膽的行為；而在正流行的當年穿，會被認為非常得體；但1年后再穿，就顯得土里土氣；5年后再穿，就成了老古董；10年后再穿，只能招來恥笑；可是過了30年后再穿，又會被認為很新