第一管理活動(dòng)與管理理論

第一管理活動(dòng)與管理理論第1頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益理解管理過(guò)程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)第2頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣了解管理學(xué)的學(xué)科特征熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具\(yùn)方法運(yùn)用基本的管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中的管理現(xiàn)象運(yùn)用基本的管理知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題第3頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一課程教學(xué)的固有困境第4頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法貼近生活用發(fā)生在生活中的事例和故事解釋管理理論實(shí)踐模擬

利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí)強(qiáng)化過(guò)程

突出管理過(guò)程及常用方法的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)可操作性

雙向溝通第5頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一授課方法和要求第6頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內(nèi)容管理實(shí)踐和故事以支持對(duì)關(guān)鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫(kù)練習(xí)教師答疑和師生間信息交流E-mail聯(lián)系和OfficeTime第7頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第一章

管理活動(dòng)與管理理論第8頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的概念管理的特征管理的性質(zhì)及職能管理的基本問(wèn)題管理環(huán)境第9頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第一章結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理特征管理的性質(zhì)管理職能管理的基本問(wèn)題管理環(huán)境第10頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第一節(jié)管理活動(dòng)一、管理概念中文：管轄、治理英文：Management——工商管理

Administration——行政管理管理概念的四個(gè)基本要點(diǎn)：管理是針對(duì)群體的管理是有特定目標(biāo)的管理是對(duì)資源的協(xié)調(diào)整合管理是通過(guò)管理職能發(fā)揮作用的第11頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的綜合定義

管理的綜合定義：

管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。第12頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理定義的進(jìn)一步解釋：⑴管理的載體--組織⑵管理的本質(zhì)--活動(dòng)或過(guò)程⑶管理的對(duì)象--一切可以調(diào)用的資源⑷管理的職能--信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新⑸管理的目的--為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)第13頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第14頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性是指：管理反映了管理活動(dòng)自身的特點(diǎn)和客觀規(guī)律性。管理的藝術(shù)性是指：管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)管理原理運(yùn)用的靈活性和對(duì)管理方式和方法選擇的技巧性第15頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性——

客觀規(guī)律性，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論管理的藝術(shù)性——

實(shí)踐性，反對(duì)模式論第16頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

三、管理的性質(zhì)（1）自然屬性：

與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系.

社會(huì)化生產(chǎn)中的協(xié)作活動(dòng)需要管理，與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會(huì)制度無(wú)關(guān)。社會(huì)屬性：

與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系.

管理是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約。第17頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的性質(zhì)（2）管理的二重性

生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)屬性自然屬性生產(chǎn)活動(dòng)統(tǒng)一性第18頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的性質(zhì)（3）學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義：

1、有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2、有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技術(shù)和方法

3、有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì)

4、有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有特色的管理模式第19頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一四、管理職能（1）基本職能：合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系具體職能：計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制第20頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系管理自然屬性社會(huì)屬性合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系基本職能具體職能計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制第21頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一四、管理職能（2）計(jì)劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling人員配備Staffing第22頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一五、管理的基本問(wèn)題管理的載體—組織管理的主體—管理者管理的客體—組織的資源被管理者的個(gè)體假設(shè)第23頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的載體——組織（1)組織的概念：

為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng)。第24頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的載體——組織（2）組織的分類：

?按組織的性質(zhì)分：

經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織

?按組織的形成方式分：

正式組織、非正式組織第25頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的載體—組織（3）組織的基本要素：組織內(nèi)部有五個(gè)要素，組織外部有十個(gè)要素人物權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)信息目的政治法律科學(xué)技術(shù)人文社會(huì)自然環(huán)境用戶供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者管理機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境戰(zhàn)略同盟伙伴第26頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，即管理者。管理者的概念管理者的分類管理者的職能管理者的角色管理者的素質(zhì)管理者的能力管理的主體—管理者（1）第27頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的主體—管理者（2）管理者的概念

在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類主管人員。第28頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的主體—管理者（3）管理者的分類：

1.按管理者所負(fù)責(zé)的組織活動(dòng)范圍分類：

A.直線管理者

B.職能管理者

2.按管理者在組織中所處的層次分類：

A.高層管理人員決策性工作

B.中層管理人員執(zhí)行性工作

C.基層管理人員作業(yè)性工作第29頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理主體——管理者（4）管理者的職能計(jì)劃組織人員配備領(lǐng)導(dǎo)控制的主體——管理者（2）管理者的素質(zhì)管理者的身體素質(zhì)、管理者的心理素質(zhì)、管理者的品質(zhì)、管理者的管理道德、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)第30頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理主體——管理者（5）管理者的角色:

人際方面的角色信息傳遞方面的角色決策制定方面的角色管理者的能力:

技術(shù)能力人際能力概念能力第31頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理層次與管理技能

高層管理人員

中層管理人員

基層管理人員

人際關(guān)系技能

概念性技能

技術(shù)性技能第32頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理的客體—組織資源人力資源財(cái)力資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源時(shí)間資源管理客體是指管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象,即組織的各類資源，包括第33頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一被管理者的個(gè)體假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——X理論社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)——Y理論復(fù)雜人假設(shè)——

權(quán)變理論第34頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一六、管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和管理環(huán)境分類：內(nèi)部環(huán)境一般環(huán)境

外部環(huán)境特殊環(huán)境第35頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一環(huán)境的分類

經(jīng)濟(jì)自然資源

技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者組織

管制政治法律顧客機(jī)構(gòu)

社會(huì)文化第36頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）經(jīng)濟(jì)要素（Economics）社會(huì)要素（Society）技術(shù)要素（Technology）未來(lái)的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì)第37頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一邁克爾·波特教授的五種力量模型

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

潛在的新進(jìn)入者

買方

賣方

替代品第38頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一內(nèi)外部環(huán)境綜合分析：

SWOT分析外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)第39頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一七、管理原理管理原理的含義管理原理體系第40頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理的含義1、管理原理在管理領(lǐng)域內(nèi)具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了一切具體領(lǐng)域管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本運(yùn)動(dòng)規(guī)律。2、管理原則是人們從事管理活動(dòng)必須共同遵守的行為規(guī)范（由原理引申，與管理實(shí)際相結(jié)合，具有動(dòng)態(tài)性）。第41頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

管理原理體系內(nèi)容--人本原理1、人本原理的含義管理的一切活動(dòng)要以人為核心，以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為出發(fā)點(diǎn)。（以人為中心：發(fā)揮主觀能動(dòng)性；依靠人；尊重人；服務(wù)于人）2、人本原理的主要內(nèi)容人是管理的主體有效管理的關(guān)鍵是員工參與現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展管理是為人服務(wù)的。第42頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理體系內(nèi)容—系統(tǒng)原理（1）1、系統(tǒng)原理的含義任何一種組織都可視為一個(gè)完整的開(kāi)放的系統(tǒng)或?yàn)槟骋淮笙到y(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認(rèn)識(shí)和處理管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循系統(tǒng)的觀念和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。第43頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理體系內(nèi)容—系統(tǒng)原理（2）3）系統(tǒng)的性質(zhì)*集合性（單一的要素不能構(gòu)成系統(tǒng)）*相關(guān)性（依存、制約）*結(jié)構(gòu)性（聯(lián)系、作用的方式和順序）*功能性（有序結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)）*層次性（效率高低的主要影響因素）*目的性（不同的系統(tǒng)有不同的目的）第44頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理體系內(nèi)容—系統(tǒng)原理（3）3、系統(tǒng)原理的主要觀點(diǎn)*整體性觀點(diǎn)：整體大于它的各個(gè)部分的總和。*動(dòng)態(tài)性觀點(diǎn)：系統(tǒng)的產(chǎn)生、消亡和自我調(diào)節(jié)。*開(kāi)放性觀點(diǎn)：系統(tǒng)不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，以維持其生存（封閉即死亡）。*有序性觀點(diǎn)：有機(jī)聯(lián)系的反映。*應(yīng)變性觀點(diǎn)：在特定環(huán)境下生存所必須的適應(yīng)能力。第45頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理體系內(nèi)容—效益原理（1）1、效益與效能、效率是三個(gè)不同的概念。*效能：是指管理系統(tǒng)所具備的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效作功本領(lǐng)或有效行為能力。效能的大小取決于管理組織結(jié)構(gòu)是否合理、目標(biāo)是否明確以及人的積極性是否充分發(fā)揮。*效率：是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量同所消耗的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等資源的比率關(guān)系。它反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況。*效益：是指有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。從管理學(xué)的角度來(lái)看，管理效益是指管理系統(tǒng)按一定的目標(biāo)，以一定的效率發(fā)揮其效能的結(jié)果或效果。第46頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理體系內(nèi)容—效益原理（2）2、效益原理的含義管理活動(dòng)應(yīng)以盡可能少的投入實(shí)現(xiàn)相同的產(chǎn)出，或以相同的投入實(shí)現(xiàn)盡可能多的產(chǎn)出。第47頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理原理體系內(nèi)容—效益原理（3）3、效益原理的主要觀念*效益的系統(tǒng)觀——社會(huì)效益與企業(yè)效益相結(jié)合的原則——近期效益與長(zhǎng)期效益相結(jié)合的原則*效益的時(shí)間觀——管理者要珍惜時(shí)間資源——管理者要重視時(shí)間效益（效果與時(shí)間的比例）——管理者必須把握時(shí)間的主動(dòng)權(quán)*效益的要素觀（人的價(jià)值；環(huán)境的制約）第48頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一八、管理方法管理方法的含義管理的具體方法第49頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理方法的含義管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。第50頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的具體方法之一行政方法依靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對(duì)象的方法。第51頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的具體方法之二經(jīng)濟(jì)方法依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過(guò)調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。第52頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的具體方法之三法律方法借助國(guó)家法規(guī)和組織制度，嚴(yán)格約束管理對(duì)象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法。第53頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一管理的具體方法之四教育方法通過(guò)對(duì)一定精神觀念的宣傳，從真理性方面激人們的理想，使之成為人們組織行為的動(dòng)機(jī)，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的方法。如：說(shuō)服、討論、談心、陶冶、獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)等。第54頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二節(jié)中外早期管理思想一、我國(guó)早期管理思想

（一）范蠡的”積著之理”

1。農(nóng)業(yè)循環(huán)論

2。市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3。“無(wú)敢居貴”

4。水則資車，旱則資舟

5。務(wù)完物，無(wú)息幣第55頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（二）白圭的管理之道1．

農(nóng)業(yè)循環(huán)論2．

人棄我取，人取我予3．

欲長(zhǎng)錢，取下谷4．

用人之道第56頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（三）司馬遷治生之學(xué)的思想和理論1．“自然之驗(yàn)”論2．對(duì)治生富家行為的理論論證3．“治生”的一些具體方法（1）

誠(chéng)一（2）

以奇勝（3）

以自己的財(cái)力狀況選擇就業(yè)方式（4）

農(nóng)不如工，工不如商第57頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（四）丁渭修復(fù)昭君宮“一舉三得”之方案（五）田忌賽馬故事（六）劉邦用人之道第58頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一二、外國(guó)早期管理思想1、古巴比倫：《漢謨拉比法典》、“空中花園”、“巴比倫塔”。2、古埃及：“金字塔”的建造及其“金字塔”式的管理方式。3、古羅馬帝國(guó)的中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理相結(jié)合。4、威尼期兵工廠的管理實(shí)踐第59頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

第60頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一二、古典管理理論第61頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第62頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第63頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第64頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第65頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第66頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第67頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第68頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第69頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第70頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第71頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第72頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第73頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第74頁(yè)，共89頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第75頁(yè)