網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為案例-拼多多

第一頁(yè)，共12頁(yè)。一、關(guān)于拼多多

拼多多成立于2015年9月，是一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。用戶通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品。其中，通過(guò)溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。上線一年時(shí)間，拼多多的單日成交額即突破1000萬(wàn)，付費(fèi)用戶數(shù)突破1億。用不到10個(gè)月的時(shí)間就走完了老牌電商三四年走的路。第二頁(yè)，共12頁(yè)。

大部分人認(rèn)為“從社交到電商是水到渠成，從電商到社交是緣木求魚(yú)”。一般交易過(guò)程比較謹(jǐn)慎，因而電商到社交的可行性不高。拼多多的橫空出世，說(shuō)明了電商到社交的想法是可行的。如果說(shuō)微信電商是社交+電商的代表，那么拼多多將是電商+社交的代表。第三頁(yè)，共12頁(yè)。拼多多產(chǎn)品分析第四頁(yè)，共12頁(yè)。第五頁(yè)，共12頁(yè)。拼多多的購(gòu)物邏輯主要圍繞拼團(tuán)模式設(shè)計(jì)，用戶可以選擇一件開(kāi)團(tuán)也可以單獨(dú)購(gòu)買，單獨(dú)購(gòu)買優(yōu)惠力度肯定沒(méi)有拼團(tuán)大，價(jià)格上的對(duì)比鼓勵(lì)用戶選擇拼團(tuán)模式。下單成功以后可以將拼團(tuán)信息發(fā)布到你的朋友圈、微博等社交圈子，也可以由app內(nèi)有同樣購(gòu)買需求的陌生用戶組團(tuán)。一旦達(dá)到拼團(tuán)人數(shù)的條件，就被認(rèn)定為拼團(tuán)成功，各個(gè)買家將獲得優(yōu)惠的拼團(tuán)價(jià)格，且商品將分別發(fā)貨。若無(wú)法滿足拼團(tuán)要求，則拼團(tuán)失敗，付款金額將返回給用戶。第六頁(yè)，共12頁(yè)。2、特色功能拼團(tuán)

站在開(kāi)團(tuán)者的角度，在購(gòu)物過(guò)程中有交流、互動(dòng)的需求，分享給朋友、熟人，一方面可以對(duì)該商品進(jìn)行篩選和甄別，另一方面雙方都可以獲得優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格。站在被分享者的角度，如果這件商品拼團(tuán)后確實(shí)非常優(yōu)惠，可以和朋友一起買，還順便幫朋友一把。第七頁(yè)，共12頁(yè)。3.拼多多用戶

女性購(gòu)物相比男性更細(xì)致，更有耐心，所以在選擇商品的時(shí)候更愿意在購(gòu)物平臺(tái)上精挑細(xì)選，希望能淘到更多低價(jià)好貨，愿意和自己的閨蜜、好友分享，而在拼多多上既可以淘到好貨又可以“曬”出好貨第八頁(yè)，共12頁(yè)。

年齡上，25-30歲用戶占比最多，達(dá)到30.08%，其次是31-35歲用戶，占比達(dá)到27.65%。

80后是目前社會(huì)上的主要?jiǎng)趧?dòng)力，消費(fèi)能力較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度也比較樂(lè)觀

這類用戶往往親戚朋友較多，所以更容易受到他人影響，一傳十，十傳百，所以，拼多多的拼團(tuán)購(gòu)在這類人群中更容易實(shí)現(xiàn)。第九頁(yè)，共12頁(yè)。使用區(qū)域第十頁(yè)，共12頁(yè)。使用區(qū)域

中部地區(qū)、沿海城市都是使用人群最多的地帶，東北、西南、西北等地區(qū)使用人數(shù)較少。第十一頁(yè)，共12頁(yè)。用戶畫(huà)像第一個(gè)用戶模型特征是：青年、女性、未婚、收入中等、生活品質(zhì)較高；第二個(gè)用戶模型特征是：中年、女性、已婚、收入中