管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)演示文稿

管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有50頁\編輯于星期二（優(yōu)選）管理人員角色認(rèn)知培訓(xùn)現(xiàn)在是2頁\一共有50頁\編輯于星期二

管理者角色認(rèn)知

中興精密

講師：江海彥現(xiàn)在是3頁\一共有50頁\編輯于星期二千錘百煉，方能成就真心英雄現(xiàn)在是4頁\一共有50頁\編輯于星期二一生努力的充分理由一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進(jìn)著，有一個(gè)人在后面緊緊地追趕著這輛車子。

一個(gè)乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人說：

「老兄！算啦，你追不上的！」

這人氣喘吁吁地說：「我必須追上它，我是這輛車的司機(jī)！」

有些人必須非常認(rèn)真努力，因?yàn)椴贿@樣的話，后果就十分悲慘了！

然而也正因?yàn)楸仨毴σ愿?，潛在的本能和不為人知的特質(zhì)終將充份展現(xiàn)出來。現(xiàn)在是5頁\一共有50頁\編輯于星期二誠摯祝賀真誠地祝賀大家！祝賀各位走上了管理的崗位！成為了團(tuán)隊(duì)的代言人！我們在實(shí)現(xiàn)著自己的夢想！找到了實(shí)現(xiàn)夢想的平臺(tái)和動(dòng)力！我們會(huì)變得無比強(qiáng)大！

現(xiàn)在是6頁\一共有50頁\編輯于星期二青春痘長在哪里才不影響你的美觀？年青人最大的特點(diǎn)或標(biāo)志是什么？就是長青春痘，不論你是愿意還是不愿意。當(dāng)你長青春痘的時(shí)候，你是希望它長在哪里比較好？長在哪里才不影響你的美觀？“鼻子”？“腳上”？我有個(gè)朋友回答這個(gè)問題，那可叫絕了。他說：“最好長在別人的臉上”。青春痘自然是長在別人臉上比較好。我還想問一下另一個(gè)問題?，F(xiàn)在是7頁\一共有50頁\編輯于星期二成功發(fā)生在誰的身上比較好？“自己！”好，請大家給予熱烈的掌聲！既然大家都希望成功發(fā)生在自己的身上。那么，我還請教大家一個(gè)比較粗的問題：“屁股決定腦袋”如何解釋？不知道答案的不要舉手，只請知道答案的回答?，F(xiàn)在是8頁\一共有50頁\編輯于星期二“屁股決定腦袋”如何解釋？屁股決定腦袋應(yīng)該這樣來解釋：你坐在什么樣的位置上，就應(yīng)該有或必須有什么樣的思想。對一個(gè)普通員工來說，要相對單純些。如果你從員工升到班組長、課長、經(jīng)理或更高的職位，你的思想必須要有所改變。現(xiàn)在是9頁\一共有50頁\編輯于星期二突破思維局限不是盲目地奮斗和勤勞敬業(yè)就可以生存；不是毫無頭緒地行動(dòng)和實(shí)踐就可以發(fā)展。特別是面對新時(shí)代的挑戰(zhàn)和一日千變的生活狀態(tài)，做人的規(guī)律和方略都需要?jiǎng)?chuàng)新和改進(jìn)。那些愚昧的誠實(shí)已經(jīng)不能成為唯一的做人原則；那些憨厚而毫無作為的人不再有人欣賞；那些高分低能的人不再有固若金湯的生活地位?！爸已阅娑谛校妓幙嗫诶诓　?？

現(xiàn)在是10頁\一共有50頁\編輯于星期二內(nèi)容簡介一、祝賀二、我們渴望成功三、管理團(tuán)隊(duì)1、全局觀念2、創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)是個(gè)整體（木桶理論）4、什么是團(tuán)隊(duì)？其三個(gè)條件？5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)在是11頁\一共有50頁\編輯于星期二內(nèi)容簡介四、管理的核心在于人（一）角色轉(zhuǎn)換（二）心理契約（三）事前控制五、基層管理的名詞解釋六、管理知識(shí)的擴(kuò)充現(xiàn)在是12頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)是什么?團(tuán)隊(duì)就是銜接斷層！<余世維>

現(xiàn)在是13頁\一共有50頁\編輯于星期二螞蟻軍團(tuán)在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯大觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團(tuán)！現(xiàn)在是14頁\一共有50頁\編輯于星期二從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在現(xiàn)在是15頁\一共有50頁\編輯于星期二我們期望的好團(tuán)隊(duì)是什么樣子的呢？哪些特征的團(tuán)隊(duì)是好團(tuán)隊(duì)呢？

那么在我們的企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的價(jià)值又是怎樣表現(xiàn)的呢？

思考現(xiàn)在是16頁\一共有50頁\編輯于星期二應(yīng)該有全局觀念剛才在為大家祝賀的時(shí)候，我已經(jīng)說到，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的代言人了——我們不再是一個(gè)普通的員工了。這就要求我們不能再“事不關(guān)己，就高高掛起”；不能再看人家鬧矛盾，我在邊上看笑話；不能再凡事睜只眼，閉只眼；不能再對不喜歡的團(tuán)隊(duì)成員，你走你的陽關(guān)道，我走我的獨(dú)木橋。你要關(guān)心你的員工，要團(tuán)結(jié)你的員工，要指導(dǎo)、要求你的員工，要塑造你的員工……總之，你考慮一切問題，都要有一個(gè)全局觀念。

現(xiàn)在是17頁\一共有50頁\編輯于星期二經(jīng)營、管理、品牌是全公司的事，不是個(gè)人或一個(gè)部門的事！現(xiàn)在是18頁\一共有50頁\編輯于星期二現(xiàn)在是19頁\一共有50頁\編輯于星期二換個(gè)思路，我們就成功了如果你的列車行進(jìn)在錯(cuò)誤的軌道上，那么你到達(dá)的每一個(gè)車站都是錯(cuò)誤的。如果你事事都依循慣例，思維僵化，那結(jié)果毫無例外的就是原來的你。明白一切改變都從態(tài)度和思維改變開始。例如：祈禱時(shí)可不可以抽煙，神父回答“不行”；------？？？現(xiàn)在是20頁\一共有50頁\編輯于星期二創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系相傳，在一個(gè)深山老林里，有兩座相距不遠(yuǎn)的和尚廟。甲廟和尚吵吵鬧鬧，人人戒備森嚴(yán)，生活痛苦。乙廟和尚和和氣氣，個(gè)個(gè)笑容滿面，生活快樂。一天，甲廟住持向乙廟小和尚討教“秘方”，小和尚不假思索的回答道：“因?yàn)槲覀兘?jīng)常做錯(cuò)事?！闭?dāng)甲廟住持感到疑惑不解之時(shí)，忽見一和尚匆匆從外面回來，走進(jìn)大廳時(shí)不慎摔了一跤?，F(xiàn)在是21頁\一共有50頁\編輯于星期二創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系一這時(shí)正在拖地的和尚立刻跑過來，一邊扶他一邊道歉：“真對不起，都是我的錯(cuò)，把地拖得太濕，讓你摔著了?！闭驹诖箝T口的和尚見狀也跟著跑過來說：“不，都是我的錯(cuò)，沒有提醒你大廳里正在拖地，該小心點(diǎn)。”摔跤的和尚沒有半句怨言，只是自責(zé)說：“不，不，是我的錯(cuò)，都怪我太不小心了?！奔讖R住持，恍然大悟。現(xiàn)在是22頁\一共有50頁\編輯于星期二企業(yè)成功要素體制（決策）團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略（路線）人才（激勵(lì)）企業(yè)文化現(xiàn)在是23頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)擰成一股繩我們要記?。喝魏我粋€(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是影響我們業(yè)績的一個(gè)因子。你希望你的團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，產(chǎn)生1+1>2的效果嗎？管理界有個(gè)“木桶原理”：一只木桶，最短的一片決定其容量。我們認(rèn)同這句話嗎？木桶畢竟不是企業(yè)，幾塊木片比喻不了眾多的員工。拿一個(gè)業(yè)務(wù)部門來說，部門的業(yè)績是所有個(gè)體業(yè)績的總和，最差業(yè)績只是降低了部門的平均個(gè)體業(yè)績，而這個(gè)平均個(gè)體業(yè)績還是要在最差業(yè)績上面的。

現(xiàn)在是24頁\一共有50頁\編輯于星期二用戶人員管理組織管理戰(zhàn)略管理文化管理產(chǎn)品研發(fā)制造運(yùn)籌市場財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)管理

木桶理論木桶理論現(xiàn)在是25頁\一共有50頁\編輯于星期二木桶理論------發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)

現(xiàn)在是26頁\一共有50頁\編輯于星期二木桶理論------發(fā)現(xiàn)公司的弱點(diǎn)

木板長短不一：不同盛水的高度取決于最短的一塊木板；公司、班組的發(fā)展取決于公司、班組的弱點(diǎn)。每塊板之間的縫隙：每塊板相互結(jié)合的越緊，漏水越少；公司各部門、班組成員協(xié)作的越緊密，則發(fā)展的越快。木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理機(jī)制的漏洞越小，公司發(fā)展越快?，F(xiàn)在是27頁\一共有50頁\編輯于星期二討論：你最短的木板在哪里？你打算怎樣整改你的短木板？你的細(xì)縫有多少？有多大？你打算怎樣整合你的細(xì)縫？（五分鐘）現(xiàn)在是28頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性不同、文化程度、習(xí)慣不同，要融合；一只手的手指有長有短，但各負(fù)其責(zé)；血型A、B、O、AB型艾森豪威爾將軍用參謀現(xiàn)場主管在現(xiàn)場巡查時(shí)，注意到一名自動(dòng)機(jī)操作員工是新進(jìn)女員工且留著長發(fā)，這在自動(dòng)機(jī)操作中是不允許的，你怎么辦？現(xiàn)在是29頁\一共有50頁\編輯于星期二重視團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員春秋時(shí)代，宋軍大將軍華元為了鼓舞士氣，舉行盛大羊肉宴，招待士兵。當(dāng)時(shí)一位副將感到有些人未到問華元原因。華元說：“他們不參加打仗，只不過是一些駕車的人，沒有必要?！钡诙煸绯浚A元坐在戰(zhàn)車上指揮打仗，華元看到駕車的不按指令，慌張的大叫：“你到底要去哪里？”“昨天羊肉宴照你的意思去做，今天我要把車駕到哪里是我的事，你管不著！”御車兵把主將戰(zhàn)車駕到敵軍陣營。華元因而被俘。《春秋列國志》現(xiàn)在是30頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，其中的每一個(gè)人都肩負(fù)著特殊的使命，是組成一個(gè)大的戰(zhàn)斗系統(tǒng)的必不可少的一部分，不要忽視每一個(gè)人。更要注意：如何對待職位低微的人。我是這兒的頭兒。這是似乎在示威，他要讓所有的人知道他是當(dāng)官的。實(shí)際上這樣做什么效果也沒有，下級(jí)只會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)自負(fù)的混帳。一個(gè)人提升后，最重要的是謙虛，千萬不要耍威風(fēng)。現(xiàn)在是31頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段行動(dòng)表現(xiàn)尋求階段發(fā)生在小組剛形成組員不穩(wěn)定時(shí)；組員有很高的期望，且有些焦慮；組員必須為自己找一個(gè)角色發(fā)展自己；士氣高但生產(chǎn)力低。探索階段小組目標(biāo)已經(jīng)明確；為支配權(quán)而爭斗；建立小集團(tuán)并競爭；意見不合與個(gè)性沖突；士氣低中等生產(chǎn)力。聯(lián)盟階段貢獻(xiàn)專長以達(dá)到共同目標(biāo)；形成了獨(dú)特的個(gè)性；已建立了彼此的信任，了解各自的優(yōu)缺點(diǎn)；士氣高效率高。現(xiàn)在是32頁\一共有50頁\編輯于星期二強(qiáng)將手下無弱兵我欣賞一句俗語：強(qiáng)將手下無弱兵。從中國歷史上，我們就可以看到許多這樣的案例：漢朝的李廣部、唐朝的李家軍，宋朝的楊家軍、岳家軍（“撼山易，撼岳家軍難”），元朝成吉思汗的隊(duì)伍，明末鄭成功的隊(duì)伍。這些軍隊(duì)之所以著名，是因?yàn)轭I(lǐng)頭人是“強(qiáng)將”。在現(xiàn)代企業(yè)界，也有人闡述了這個(gè)道理。臺(tái)灣經(jīng)營之神臺(tái)塑集團(tuán)總裁王永慶有一句話：一群老虎給羊帶，所有的老虎都會(huì)變成羊；一群羊給老虎帶，所有的羊都會(huì)變成老虎。

現(xiàn)在是33頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)渴望帶頭虎所有的企業(yè)都在尋找一只帶頭虎，所有的團(tuán)隊(duì)都在渴望一只帶頭虎。我們——希望自己成為一只帶頭虎嗎？要想自己成為一只老虎，就必須先修身，盡量使自己完美，雖然完美是很難或者無法達(dá)到的，但是必須朝這方面努力。美國戰(zhàn)略派的主要代表人物紐曼教授認(rèn)為，只要中國企業(yè)能夠集中資源發(fā)揮自己在文化上的優(yōu)勢，中國有可能，而且應(yīng)該能造出一批世界級(jí)的企業(yè)。

現(xiàn)在是34頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)TEAMT---target目標(biāo)E---educate教育A---ability能力M---moral士氣現(xiàn)在是35頁\一共有50頁\編輯于星期二團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義---有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。信任技能責(zé)任感相互的關(guān)聯(lián)人個(gè)人解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系具體目標(biāo)共同方法有意義的目的團(tuán)隊(duì)的基本要素現(xiàn)在是36頁\一共有50頁\編輯于星期二

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的人都應(yīng)該是有獨(dú)立、并且主動(dòng)工作的能力。你手下的人是否能獨(dú)立自主的工作，關(guān)鍵在于你有沒給他正確的授權(quán)，并告訴他游戲的規(guī)則和范圍并且他本身必須具備的工作熱情

團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件

自主性現(xiàn)在是37頁\一共有50頁\編輯于星期二作為一個(gè)基層主管，應(yīng)該從事的是決策性的工作，而不是做具體的事情或想辦法的人。要強(qiáng)調(diào)你部下的思考，并讓他對每件事情都要拿出2套以上的方案，并讓他告訴你他的想法和傾向。你要做的事情只是決策。

思考性DELL的創(chuàng)始人當(dāng)初的思考“有什么事是敵人做不到而我能做到的呢”。

現(xiàn)在是38頁\一共有50頁\編輯于星期二狼是一群兇悍、堅(jiān)韌而且富有合作性的動(dòng)物。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有很強(qiáng)的狼性。

合作性處理溝通問題的方法應(yīng)該是建立一個(gè)合適的溝通環(huán)境和渠道，而不是質(zhì)問過錯(cuò)!

現(xiàn)在是39頁\一共有50頁\編輯于星期二管理團(tuán)隊(duì)的4個(gè)境界管結(jié)果管過程管能力管思維期權(quán)能力，核心能力（學(xué)習(xí)能力、客戶關(guān)系管理能力、人力資本、偏差分析）現(xiàn)在是40頁\一共有50頁\編輯于星期二如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神TEAMSPIRIT1、

培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)情感。2、

團(tuán)隊(duì)要重視每個(gè)員工的利益。3、使每個(gè)員工對團(tuán)隊(duì)決策都有充分的發(fā)言權(quán)。4、團(tuán)隊(duì)成員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。5、誠摯溝通，增強(qiáng)彼此的信任。6、處理好競爭與協(xié)作的關(guān)系。7、挖掘共同的威脅，使員工有共同的危機(jī)感。8、團(tuán)隊(duì)之首，要做好團(tuán)結(jié)的表率。現(xiàn)在是41頁\一共有50頁\編輯于星期二管理人員的角色轉(zhuǎn)變1、走上管理崗位這一天起，你就不可能再單打獨(dú)斗2、你必須學(xué)習(xí)一些技巧，如：向上司報(bào)告的技巧，溝通的技巧，現(xiàn)場管理的技巧等等3、必須學(xué)會(huì)思考，有些事是要你去解決的，否則提拔你干嘛4、要能患有輕度的“工作狂”5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅技術(shù)還有管理知識(shí)現(xiàn)在是42頁\一共有50頁\編輯于星期二心理契約一、從今天起公司已認(rèn)可你并給你一個(gè)揮灑的空間二、走上管理崗位這一天起，從心理上已充分認(rèn)知我已是主管，從現(xiàn)在起必須更加嚴(yán)格的要求自已，做好表率二、現(xiàn)在我才知道我所掌握的知識(shí)和技能是多么的有限，加強(qiáng)學(xué)習(xí)三、我知道從今天起我必須要失去一些其他的方能保證我的成功，成功是有代價(jià)的現(xiàn)在是43頁\一共有50頁\編輯于星期二事前控制現(xiàn)在起你的工作就應(yīng)該有一半的精力用于防止你的手下做錯(cuò)事或?qū)⑹虑樽鲥e(cuò)想做好事前控制，必定要思考，建體系，設(shè)流程。或找尋防呆的方法事前控制的前提，首先你要建立起風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，問題意識(shí)及危機(jī)意識(shí)現(xiàn)在是44頁\一共有50頁\編輯于星期二事前控制舉例魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。