開服裝專賣店不完全手冊

1/34開服裝專賣店不完全手冊第三還是地點”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規(guī)定的時間內(nèi)備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟效益。場分析商圈調(diào)查址開業(yè)籌備(新店建立流程圖)2、市場分析中有的放矢，爭取最大的成功。2、1、1、人口狀況面了解所選城市的人口狀況。通過對這些情況的了解，加盟商可以掌握目標城市人口的宏觀情況，從而從中細分出本企業(yè)專賣店的潛在目標消費群?！舫鞘腥丝诳倲?shù)◆城市人口年齡結(jié)構(gòu)◆城市家庭總數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)()城市人口狀況調(diào)查匯總表調(diào)查項目城區(qū)人口總數(shù)(人)家庭總數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)(個)人口年齡結(jié)構(gòu)(歲)兩口之家三口之家四口以上1-1617-3031-4545以上()區(qū)()區(qū)()區(qū)()區(qū)()區(qū)()區(qū)()區(qū)2、1、2、居民人均收入及目標消費群職業(yè)特征通過對所選城市居民人均收入的調(diào)查分析，可以了解專賣店目標消費群的潛在購買力，2、1、3、調(diào)查方法2/34◆走訪城市統(tǒng)計部門方法，一般可獲得以下信息：-城市各區(qū)人口數(shù)-人口年齡結(jié)構(gòu)-城市各區(qū)家庭數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)-城市人均收入-目標消費群的職業(yè)特征◆設(shè)計問卷進行有針對性的抽樣調(diào)查此種方法一般可獲得以下信息-目標消費群的職業(yè)特征-目標消費群的消費心理和購買行為習慣2、2、目標城市服裝業(yè)狀況調(diào)查2、2、1、城市服裝業(yè)年銷售額()城市服裝產(chǎn)品年銷售額調(diào)查表項目年份年銷售額(單位：人民幣)增長幅度(%)備注3/342000年2001年(預測)2、2、2、城市服裝主要銷售場所直接競爭對手，并在經(jīng)營過程中取其長而避己之短。()城市服裝主要銷售場所情況調(diào)查表名稱位置營業(yè)面積賣場類型年營業(yè)額主要特點或優(yōu)勢2、2、3、城市知名服裝品牌通過調(diào)查，了解所選城市比較受歡迎的同類服裝品牌情況，有利于名牌的塑造。()城市受歡迎品牌情況調(diào)查品牌名產(chǎn)地及廠家產(chǎn)品組合主要銷售方式主要特點及優(yōu)勢2、2、4、調(diào)查方法◆查閱城市統(tǒng)計年鑒◆走訪或咨詢城市服裝行業(yè)協(xié)會◆查閱城市服裝資料4/345/34◆調(diào)查人員實地訪查◆消費者抽樣調(diào)查3、商圈調(diào)查在對城市的宏觀狀況進行調(diào)查了解后，還需要對專賣店可能進入的商圈進行詳細的分析，分析結(jié)果將成為專賣店的重要選址依據(jù)。圈范圍商圈范圍的大小主要受所在地交通條件的影響。3、2、商圈類型商圈類型主要有：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂區(qū)及綜合3、3、商圈特征3、3、1、商圈內(nèi)消費人口特征◆人均收入及消費能力◆消費心理及行為特征3、3、2、客流量認同且欣賞本品牌服裝風格的顧客。6/343、3、3、同業(yè)及異業(yè)狀況定位、經(jīng)營定位及產(chǎn)品定位等方面不同的服裝賣場積聚在一起，就會互相補充，差異競爭。圍的皮具店、鞋店、化妝品、表店、及珠寶店等。因此對商圈內(nèi)同業(yè)及異業(yè)狀況進行調(diào)查分3、3、4、商圈的發(fā)展性在調(diào)查中，不單要了解商圈現(xiàn)狀，更要對其發(fā)展進行調(diào)查。如城市對這一地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、交通狀況進一步改善的可能性、周邊環(huán)境的變化等。商圈調(diào)查因素一覽表商圈總體要素數(shù)量要素人口數(shù)客流量、客流規(guī)律服裝業(yè)銷售額、營業(yè)面積服裝主要賣場狀況交通量及交通設(shè)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭店、互補店的分布市政設(shè)施城市規(guī)劃競爭店因素主體方面競爭店規(guī)模、業(yè)態(tài)競爭店的商品結(jié)構(gòu)、樓層構(gòu)成競爭店營銷及其組織活動狀況競爭店吸引顧客的設(shè)施狀況，如停車場商圈平面圖內(nèi)容：街道名稱、主要公共設(shè)施、交通線路、人口流動線路、主要服裝賣場位置商圈內(nèi)服裝賣場狀況調(diào)查表賣場名稱調(diào)查項目ABC經(jīng)營歷史面積商品構(gòu)成主力品牌、品種價格結(jié)構(gòu)售賣形式裝修風格服務特色廣告宣傳促銷形式消費群體店內(nèi)設(shè)施3、4、商圈調(diào)查方法◆查閱有關(guān)統(tǒng)計資料◆走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門-規(guī)劃部門7/348/34◆實地觀察法◆抽樣調(diào)查法◆問卷調(diào)查法址種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當，客流質(zhì)量與數(shù)量自而，依據(jù)商圈調(diào)查結(jié)果，結(jié)合專賣店的特點進行店址選擇會增加開店的成功率。4、1、大連創(chuàng)世專賣店店址特征1.店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內(nèi)。2.獨立專賣店：位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、或辦公區(qū)3.星級酒店：位于城市中的星級酒店內(nèi)◆位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道，靠近十字路口則更好。-有停車場；-不易堵車；-交通輻射能力較強；9/34◆位于服裝店集聚區(qū)◆選擇離停車場近或擁有停車場的建筑◆格局：店中店要求邊廳◆供電/供水有保障4、2、客流分析在選定店址之前，需要對預選的店址進行客流分析。業(yè)、消費能力、消費習慣等特征。客流量的調(diào)查方法：采取實地觀察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說明。4、2、1、店中店1.調(diào)查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天◆商場主入口所在的街道◆商場對外開放的各個入口處()商場客流量調(diào)查表10/34地點人數(shù)時間主入口街道主入口進店XX門進店XX門進店進入目標樓層進入對左向右由右向左4、2、2、獨立專賣店1.調(diào)查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天2.調(diào)查地點：目標店鋪所在街道的兩個方向(若是十字路口，則為四個方向)()街道人流量調(diào)查表人數(shù)時間主入口街道進入對等店左向右由右向左4、3、店址的選定點，在必要的時候向盟主尋求咨詢，并應注意以下各點：1.選出二到三個可供選擇的店址2.進行客流量及質(zhì)量的調(diào)查3.比較各個店址的優(yōu)缺點4.尋求盟主意見，確定最佳店址5.若沒有理想店址，則需重復以上整個流程4、4、店面的租賃4、4、1、尋求盟主意見1.商圈調(diào)查結(jié)果2.商圈平面圖3.拍攝照片以供存檔(門面、室內(nèi)各角度)11/3412/34經(jīng)盟主審核同意并給予書面批準，加盟商便可簽定店鋪租契。但應注意以下問題：4、4、2、租契要素◆租金租金給付方式◆退租時租金計算◆責任之歸屬店面租賃洽談記錄表基本資料地址本表編號商圈類型店別名稱洽談對象洽談者身份簽約人店面電話聯(lián)絡電話使用情況□空房□租約于年月日到期可遷入日期年月日洽談記錄1時間其他條件主管審核填表時間填表人5、1、裝修準備5、1、1、取得所選店面之照片括:◆門面照片◆店內(nèi)照片(天花板、墻壁、地面等)◆需特殊說明位置之照片(柱、臺階、窗等)5、1、2、取得所選店面之相關(guān)圖紙13/34◆電路圖◆圖紙應包含店面所有重要參數(shù)，如:◆面積、高度、各邊邊長、柱的長、寬、高、臺階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內(nèi)線路布局、插頭位置、最大負荷5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關(guān)設(shè)計部門設(shè)計部門依據(jù)統(tǒng)一標準和風格針對加盟商提供的圖紙和店面裝修預算進行設(shè)計加盟商依公司總部提供之設(shè)計圖開始施工5、2、1、裝修商資格評定標準1.能夠進行公司單店的所有裝修項目2.使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝CI形象及商標使用規(guī)范4.熟悉公司店面裝修規(guī)范5.裝修商為一級裝修企業(yè)6.無條件接受公司對于各項標準裝修項目之統(tǒng)一標定價格7.無條件接受公司統(tǒng)一的裝修承包合同5、2、2、裝修商評定流程14/34公司總部進行評估總部在每個區(qū)域挑選2-3家裝修商予以資格認證裝修商的詳細資料在總部備案總部與選定的裝修商簽定長期工程承包協(xié)議5、2、3、裝修及評估流程從總部設(shè)計部門處得到設(shè)計圖與裝修商確認設(shè)計方案和工程預算加與裝修商簽定工程承包合同裝依設(shè)計圖開始施工總部派監(jiān)理監(jiān)督裝修商的工程質(zhì)量、裝修標準、店面風格工程完工后裝修商將店面及施工明細一并提供對工程做初步驗收總部對工程做最后驗收5、3、店內(nèi)設(shè)施15/34◆POP廣告張貼牌5、3、2、賣場施◆服裝的組合主題，色調(diào)，質(zhì)地(木，鋼，塑料，玻璃)◆燈光(宜亮度適中、主題重點突出)位置，搭配色彩主題◆視聽設(shè)備(電視、VCD機、音響)5、3、3、收銀臺◆電話5、3、4、倉儲16/34◆防潮防蛀設(shè)施5、3、5、經(jīng)理辦公室5、3、6、店員休息區(qū)◆員工私人帶鎖儲藏柜◆店面清潔設(shè)施5、3、7、安全設(shè)施5、3、8、消防設(shè)施5、3、9、防盜設(shè)施5、3、10、店外設(shè)施◆特色路面或臺階17/345、4、店內(nèi)氣氛設(shè)計必須注意店內(nèi)氣氛的營造。應注意以下諸點：◆店內(nèi)燈光必須柔和明亮◆溫度濕度必須適中◆地板/地毯保持清潔5、5、店面外觀設(shè)計店面外觀的設(shè)計必須明朗，以下諸點供參考?！糇屗新愤^的人感覺到其存在◆讓路人留下印象，以便在有需時想起大連創(chuàng)世◆讓人們有親切感，可隨時踏入店內(nèi)尋求服務◆具專業(yè)性，不浮夸◆入口處方便出入6、開業(yè)前的籌備裝修施工工作開始以后，須根據(jù)總部要求籌備以下物品，為專賣店的順利開張做準備。6、1、1、需購置的物品(以總部要求的配備為準，若有指定供應商，則從指定供應商處購買)18/34◆復印機(如需要)◆工作用桌椅◆送貨工具(也可租賃)◆電話◆辦公用品，如：紙、筆◆檔案、文件夾6、1、2、需印制的物品(由總部統(tǒng)一要求，若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購。)19/3420/34◆支付/入帳憑證◆產(chǎn)品宣傳小冊子6、2、籌備事項請據(jù)情填寫，以下為一些供考慮的項目：◆申請與開業(yè)有關(guān)的各類準證。在不少于XX天前完成XX前完成◆若打算接受信用卡付款，與有關(guān)銀行接洽，安排信用卡設(shè)施的裝置等事宜。在不少◆開始招募柜長、招募店員、收銀員。在不少于XX天前完成◆招標，與裝修商簽定合同。在不少于XX天前完成◆與總部接洽，安排員工培訓。在不少于XX天前完成◆若需要，開始維修人員培訓。在不少于XX天前完成XX前完成XX前完成◆若有需要，開始聯(lián)絡媒體和政府有關(guān)部門。在不少于XX天前完成訂貨清單。在不少于XX天前完成21/34◆向總部或相關(guān)單位訂購營業(yè)所需物品(參見6.1)。在不少于XX天前完成-確認存貨清單-為每一式樣服裝及裝飾品準備價目單/打折價目單-為每件展品準備價格標簽-確保所標價格正確-確保面輔料有樣品(作為銷售工具)7、開業(yè)儀式7、1、開業(yè)形式專賣店開張可從以下開幕儀式中選擇一種或兩者并用。7、1、1、正式開張這類開張儀式以公關(guān)為目標。隆重的開張儀式是較大型的公關(guān)活動，可以使公司品牌成為矚目焦點，制造一定的宣傳效果?？煽紤]安排：◆邀請當?shù)孛鳛橘F賓(人選需事先與總部商榷)◆邀請XX名人主持開業(yè)儀式(需征求總部同意和建議)◆邀請當?shù)馗髦饕襟w采訪，并提供新聞背景材料22/34◆配合開張典禮在當?shù)貓笳驴菑V告，時間與傳媒和總部協(xié)調(diào)◆安排茶點招待與助興節(jié)目◆安排贈品送給來賓◆為開業(yè)當天精彩畫面安排攝影，錄象7、1、2、促銷式開張◆海報，橫幅◆電視新聞報道◆地方報紙雜志開業(yè)大吉喜報7、2、開業(yè)注意事項為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪生意卻很難做，說明具體情況還要具體分析。上海開業(yè)專家志愿團的專家向?qū)ふ业赇仭包S金市口”的投資者提供七1、交通便利的地區(qū)，或者在幾個主要車站的附近?？梢栽诓叫胁怀^20分鐘的路程2、接近人們聚集的場所。如劇院、電影院、公園等娛樂場所附近，或者大工廠、機關(guān)23/34向別人宣傳介紹，會比較容易指引人光顧。3、選擇靠近人口會增加的地方。企業(yè)、居民區(qū)和市政的發(fā)展，會給店鋪增添更多的顧客而使其經(jīng)營上更具發(fā)展?jié)摿Α?、同類店鋪聚集區(qū)域。大量事實證明，對那些經(jīng)營選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一個地段或街區(qū)，則更能招徠顧客。5、要選擇較少橫街或障礙物一邊。許多時候，行人過馬路，因為集中精神去躲避車輛或其他來往行人，便容易忽略一邊的店鋪。6、與其選擇現(xiàn)在被商家看好的店鋪經(jīng)營位置，不如選擇不遠的將來會由冷變熱的未被人看好的街道。7、有時與其定好店鋪經(jīng)營方向再去尋找經(jīng)營場所，不如先找一個地點適中、價格低廉的營業(yè)場所，再根據(jù)當?shù)丨h(huán)境情況確定經(jīng)營方向。開店如何調(diào)查你的競爭對手在設(shè)店之前，要對很多方面的情況進行市場調(diào)查。它涉及的面極廣，為了確保調(diào)查能取得良好的效果，就要做出合理的調(diào)查步驟。下面，我們簡要介紹屬刁致的步驟：(一)明確調(diào)查問題在開始調(diào)查之前，調(diào)查人員必須明確調(diào)查的問題是什么、目的要求如何。應根據(jù)要調(diào)查(二)初步情況分析確定調(diào)查目標后，往往還會有很多繁雜的問題，這時就需要對這些問題進行縮減。通過能馬上了解的一些資料(如競爭店的地理位置)進行刪減，以縮小調(diào)查的范圍。(三)進行正式調(diào)查制訂調(diào)查方案，方案內(nèi)容包括調(diào)查哪些資料、由誰調(diào)查方案、用什么方法進行調(diào)查、在什么地方調(diào)查、什么時間調(diào)查、調(diào)查一次還是多次、問卷設(shè)計等。24/34(四)資料整理和分析誤、詢問沖突設(shè)計不當、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時，要把錯誤開哪里開店，什么時候開店等。增加一些步驟，只要命名調(diào)查程序完事有序即可。觀察法、實驗法、訪問調(diào)查技術(shù)。(一)詢問法1．個人訪問：調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對面的言談獲得信息。2．電話訪問：通過電話從被調(diào)查者那里獲得信息。4．留置詢問：將問卷交給被調(diào)查者，說明填寫方法后留下問卷，由其自行填寫，再按期收回在以獲取信息。(三)競爭對手如何分布決定選擇哪里的店鋪位置較好。引顧客，讓顧客在光顧競爭店的同時也來到你的店。25/34知此地區(qū)人的一些生活習性，從而決定自己開店的政策。(四)競爭對手的產(chǎn)品競爭對手的產(chǎn)品直接關(guān)系到本店的產(chǎn)品。在開店前，一定要了解競爭店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)很多方面入手，如產(chǎn)品類別、主力商品、輔助性商品和關(guān)鍵性商品等等。競爭對手和產(chǎn)品類別及市場占有率，可以決定自己的店應賣哪種服飾為宜。如果競爭店您可考慮開一個男裝或童裝店。特別是在女裝旁開個童裝店，定會有好的效果。(五)大商場調(diào)查次購足的購物環(huán)境，滿足了消費者多層次的需要。與大商場競爭，在市場中爭取一席之地。開店前的必備前提。投資攻略對于服裝市場來說，投資無疑是一門學問，市場的成功與否，關(guān)鍵在于投資的前期預算、考察等一系列的專業(yè)活動。投資攻略投資七大要素：要素一：地理位置——便利的交通是選擇服裝經(jīng)營商店的首要條件。26/34要素二：流動客流——流動客流是決定商店人氣指數(shù)的主要因素。要素三：前期預算——計算一下店鋪的租金，以及第一批產(chǎn)品所需費用。另外，考慮三動資金。要素四：服裝定位——了解你所選擇的品牌定位。是以男裝為主還是以女裝為主，以精品品牌為主還是以雜牌為主，商店所賣服裝的定位非常重要，它決定了你的客戶群。要素五：商店定位——具體了解你所選擇的商店的定位，以及你所處的樓層定位。要素六：內(nèi)部環(huán)境——內(nèi)部環(huán)境決定了該商店的遠景發(fā)展，因此軟硬件設(shè)施是吸引客戶及消費者的重要因素，整潔的購物環(huán)境、人性化的設(shè)施將為你爭取到更多的顧客。要素七：配套服務——配送、發(fā)貨渠道、進貨渠道、物業(yè)管理……良好的配套服務也是吸引商戶加盟的關(guān)鍵。確定方向要分清商圈的類型。首先是全市型的商圈，本地人和外地人都會去；其次是區(qū)域型商圈，一般是緊跟流行趨勢，時尚節(jié)奏較快的年輕人、小型批發(fā)市場攤主和一些“淘金”者愛去的地方。第三則是社區(qū)型商圈，一般是居住區(qū)的底商，吸引的則是周邊居住的消費者。商圈調(diào)查聚客點即百貨商嘗大賣嘗大型公園、地鐵、輕軌等的交匯點，交通樞紐也是聚客點，調(diào)查的同時要考慮它使用的頻率，因為使用頻率決定了人流量。還有就是大型公園和廣嘗商業(yè)等。括容積率、樓層的高度等等。要掌握周邊的變化，因為投資一個房子，商業(yè)是50年，非商業(yè)是70年，必須眼光長遠，了解以后的規(guī)劃。專家支招之服裝商戶篇，之一租攤位前的準備：考察服裝批發(fā)商場的基本情況，包括：27/34專家支招之投資者篇之一1什么服飾最流行?2你的顧客收入多少?專家支招之服裝商戶篇之二成本加成定價法——按商品的成本加上若干百分比的加成(預期利潤)定價。法，計算方便，且在市場環(huán)境穩(wěn)定的情況下，可以保障經(jīng)營的正常進行。售價加成定價法——即以商品的最后銷售價為基數(shù)，再按銷售價的一定百分率來計算加成率，最后得出商品的售價。公式：單位商品價格=單位商品總成本／(1-加成率)。在售價相同的情況下，用這種計算法算出的加成率較低，更容易被認為定價合理。計算商鋪回報不可回避的幾個問題計算回報率和收益水平，有資金回報率分析法、租金回報率法、還有IRR．法(內(nèi)部收益，稅后的租金收入才是真正的凈租金收益。第二要考慮物業(yè)管理費。再有就是按揭，按揭的財務成本一定要計算，要考慮到利事調(diào)的品種還不夠多，但這卻是投資人應誼考慮的因素。當然還有契稅問題。此外，作為投資人的商鋪業(yè)主，要考慮到物業(yè)在一定時間之后必須有大修理和日常維護，這來才行，否則會非常被動。如何做好服裝營銷市場要素分析一、生活水平與服裝觀念②服裝是遮羞之物④服裝是社會規(guī)范的需要。高質(zhì)時期的服裝觀念是：④服裝是社會流行要求之物。二、實際消費需求的產(chǎn)生兩個要素，才能產(chǎn)生實際購買行為。三、服裝流行的特點28/3429/34這是流行最為顯著的特點。流行的產(chǎn)生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。的三個變化上。因此，服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。2.短時性便否定了服裝原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話，那么該款式時裝便進入了衰退期。3.普及性的兩個行為特點。只有少數(shù)人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。4.周期性四、服裝流行的基本規(guī)律經(jīng)筆者研究，服裝流行的規(guī)律，可稱為“極點反彈效應”。一種款式服裝的發(fā)展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動；長大之極必向短小變動；明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，“極點反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個基本超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應。五、服裝流行的基本法則美國學者E?斯通和J?薩姆勒斯認為：售商創(chuàng)造的，而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設(shè)計師們每個季節(jié)都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。2．流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價并不能代表其是否流行。但在研究中低廉的價格為流行推波助瀾。3.流行服裝的本質(zhì)是演變的，但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次，一次發(fā)生在法國大革命時期；一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀。一般來說，款式的變化是漸進式會拒絕購買。因此，服裝企業(yè)更應關(guān)注“目前流行款式”，并以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)新設(shè)計。4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷者試圖改變現(xiàn)行趨勢而推行自服裝商人一般是該出手時就出手，該“跳樓”時就“跳樓”。5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。六、服裝流行花期品的生命周期原理，筆者將服裝的市場生命周期，叫做“流行花期”。(顧客數(shù)占10%)；2.花放期——流行追逐期(顧客數(shù)增35%)；3.花紅期——流行攀頂期(顧客數(shù)增40%)；4.花敗期——流行跌落期(顧客數(shù)增15%)。服裝流行花期的特點：花敗期跌落線不會很長，因為任何經(jīng)銷商不會努力阻止它下降，反而會“甩貨”加速其跌落。七、服裝六大屬性八、服裝二大族類30/341.一類企業(yè)追求服裝品牌——制造品牌服裝；2.另一類企業(yè)追求服裝款式——制造款式服裝。3.一類顧客追求品牌服裝——關(guān)愛生活形象；4.另一類顧客追求款式服裝——注重個性體現(xiàn)。九、女性顧客三大族筆者認為，觀人看“項”——看脖子上的飾物，可以顯示其人生。細分為三大類：上有金銀飾物者；3.白項族——項上無飾物者。經(jīng)筆者研究，在購買服裝時對“品牌”和“款式”的選擇上，各類細分群以社會地位、經(jīng)濟實力不同而存在著較大的差異性。十、服裝購買三步曲(看)款式——(摸)面料——(問)價格。31