2022-2023年江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)

2022-2023年江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老王今年47歲，膝下一兒一女，兒子已經(jīng)成婚，目前老王同老伴及未婚的女兒居住在一起。老王的家庭目前屬于（）類型。

A.核心家庭B.聯(lián)合家庭C.主干家庭D.領(lǐng)養(yǎng)家庭

2.在老年社會工作中，要充分吸收老年人參與是在（）階段。

A.評估B.介入C.預估D.制訂計劃

3.社區(qū)參與有五個層次和形式，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)居民自治B.咨詢C.協(xié)商D.告知

4.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，社會各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，應盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動人口的權(quán)利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設

5.

第

35

題

收養(yǎng)服務是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務對象的是（）。

6.

第

45

題

（）是社會工作重要的工作之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。

7.對于婦女權(quán)益的維護，不同的職業(yè)有著不同的途徑。作為一名社會工作者，在維護婦女權(quán)益方面的工作內(nèi)容不包括（）。

A.向社會宣傳各種維護婦女權(quán)益的法律知識

B.調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況

C.追究侵害婦女權(quán)益方的法律責任

D.督促健全維護婦女權(quán)益的機制

8.社會工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務的品質(zhì)和時間進度管理外，還應關(guān)注（）。

A.人力安排B.場地安排C.預算管理D.經(jīng)費籌集

9.萬紅今年12歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，萬紅有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內(nèi)容來看，社會工作者要進行（）。

A.治療性青少年服務B.保護性青少年服務C.發(fā)展性青少年服務D.教育性青少年服務

10.解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡B.就業(yè)服務C.老人服務D.婚姻指導

11.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。

A.價值觀問題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問題D.職業(yè)倫理問題

12.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

13.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴重時需要呼吸機幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護室，在一段時間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

14.

第

5

題

村委會的Y主任對本村的貧困戶z某說：“你看你們窮得自己都養(yǎng)不活了，還非要生養(yǎng)個孩子，現(xiàn)在你們沒錢了就管我們村委會要，我們哪有這個義務替你們養(yǎng)孩子呀!”Z某低聲說：“您想想辦法幫幫我們家，孩子眼看著要上幼兒園了，沒錢人家都不收，你看給幫幫忙，和幼兒園說說，看能不能給減點……”Y主任說：“平時過年過節(jié)也沒少給你們錢，可你們自己不爭氣，掙不來錢，這是你個人能力的問題，我們責任已經(jīng)盡到了，如果每家都像你這樣，我們不得忙死啊!”你認為Y主任的工作屬于哪一種性質(zhì)（）。

15.

第

42

題

下列家庭社會工作項目中，（）不屬于提供物質(zhì)性的服務種類。

16.關(guān)于矯正社會工作者為社區(qū)服刑人員提供的社會服務，下列說法錯誤的是（）。

A.符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請享受相關(guān)就業(yè)扶持政策

B.達到法定退休年齡或養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應基本養(yǎng)老金，在服刑期間參與基本養(yǎng)老金調(diào)整

C.對于在非義務教育階段有就學意愿的社區(qū)服刑人員，地方教育部門應當對其予以鼓勵和支持

D.民政部門應對基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員依法給予臨時救助

17.貧困大學生小李學習成績優(yōu)異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設C.提供教育機會D.提供工作崗位

18.小趙因丈夫經(jīng)常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后，發(fā)現(xiàn)小趙有一個剛滿周歲的兒子但她與丈夫的溝通處于相互指責、相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習與他們之間的溝通方式密切相關(guān)，并設法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據(jù)的是（）理論。

A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

19.養(yǎng)老機構(gòu)的（）模式中，照顧機構(gòu)的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

20.據(jù)社會工作實踐結(jié)果的研究顯示，多數(shù)社會工作者的助人活動無功而歸，或不能完全達到計劃的目標的重要原因是()。

A.服務對象與社會工作者在計劃時無法達成一致

B.服務對象與社會工作者沒有朝同一目標努力

C.服務對象大多持有對社會工作者懷疑的態(tài)度

D.社會工作者大多對服務對象持有憐憫的態(tài)度

21.目前很多城市的道路都會專門鋪設盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位B.建設無障礙環(huán)境C.維護殘疾人合法權(quán)益D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

22.醫(yī)務社會工作的重心是（）。

A.醫(yī)院B.社會福利C.健康D.醫(yī)務社會工作者

23.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時期以來，社區(qū)內(nèi)居民財物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為居民反映強烈的問題，有些當?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在此居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經(jīng)大家討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。

A.促進社區(qū)居民團結(jié)互助，加強社區(qū)治安防范

B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進鄰里和睦

C.通過矯正社區(qū)居民錯誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制定規(guī)章制度，維護社區(qū)秩序

24.某青少年機構(gòu)通過心理咨商、小組輔導等方式專門服務于那些社會人際適應不良的青少年，這屬于()的主要內(nèi)容。

A.拓展性的青少年社會工作

B.發(fā)展性的青少年社會工作

C.預防性的青少年社會工作

D.治療性的青少年社會工作

E.保護性的青少年社會工作

25.

第

32

題

對流浪兒童救助、輟學失學兒童助學、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復，以及保護他們的健康成長等，這是宏觀兒童社會工作中的（）內(nèi)容。

26.

第

13

題

矯正社會工作的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務外，還應著眼于（）環(huán)境的改善。

27.

第

3

題

以“我為社區(qū)添磚瓦，我是社會有用人”為主題的小組輔導項目是針對矯正對象（）問題而設計的。

28.目前在很多城市的道路設計中，都會專門鋪設盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位B.建設無障礙環(huán)境C.維護殘疾人合法權(quán)益D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

29.（）是檢視計劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結(jié)果評估

30.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學習和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學校社會工作者的協(xié)助。對于學校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

A.自愿型服務對象B.現(xiàn)有服務對象C.潛在服務對象D.非自愿型服務對象

31.社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀環(huán)境中，影響力最大的是（）。A.A.家庭B.學校C.社會D.同輩

32.

第

16

題

服務對象“我的孩子現(xiàn)在在上小學五年級，我因為工作比較忙，沒有時間管孩子。孩子現(xiàn)在作業(yè)我也不會做。我通常要加班到晚上11點，回家之后孩子都睡著了，沒有時間監(jiān)督孩子?！鄙鐣ぷ髡撸骸罢媸切量?！你上班那么緊張，還要擔心孩子。”在上述對話中，社會工作者運用了哪種會談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.對焦

33.

第

2

題

對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務。這是要在社會工作實踐中堅持的哪一種價值觀？（）。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.不批判

34.

第

10

題

（）仍然是當今家庭依賴的主要對象，既體現(xiàn)出中國注重家庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會福利保障體系的薄弱。

35.

第

7

題

小寶是一個4歲的小男孩，正在上幼兒園，幼兒園每天下去4點放學，因為小寶的父母都有工作，沒有辦法在這個時間去接小寶，他的鄰居家也有一個跟小寶差不多大小的孩子，而且跟小寶在同一個幼兒園，因此，鄰居每天就把小寶和自己的孩子一起接回家，小寶在鄰居家玩到父母下班回來再把他接走。小寶的父母非常過意不去，就經(jīng)常用自家的車幫助鄰居拉東西、一起出游等，這種社區(qū)服務屬于（）。

36.

第

40

題

借以檢討個案工作過程的得失，作為日后改進的參考的工作環(huán)節(jié)被稱作（）。

37.服務對象，女，37歲，一個15歲的男孩，三年前與丈夫離了婚，目前獨自帶孩子。下列結(jié)構(gòu)圖中正確反映該家庭情況的是（??）。

38.

第

5

題

社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括（）。

39.改善夫妻關(guān)系的服務活動焦點集中在（）。

A.父母親和子女關(guān)系的改善B.有智障的子女C.子女之間關(guān)系的改善D.家庭夫妻關(guān)系的改善

40.

第

27

題

張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會工作者來到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準備以及準備一些物品，也輔導家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個案例中，社會工作者提供的是一種什么服務（）。

二、多選題(20題)41.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

42.

第

70

題

收集服務對象資料的方法和途徑包括（）。

43.婦女社會工作的中間目標包括（）。

A.協(xié)助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

D.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

E.緩解壓力和宣泄情緒

44.小馬是單親家庭的孩子，小學6年級在讀，其父母常年在外務工，呈現(xiàn)的家庭監(jiān)護問題是（）

A.監(jiān)護不足B.監(jiān)護缺失C.監(jiān)護不當D.兒童虐待E.兒童侵害

45.下列各項中，屬于預防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系方面的有()。

A.通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區(qū)域開展工作

C.關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界

D.對有不良行為青少年，通過進駐社區(qū)、學校、戒毒所糾正和改變不良行為習慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

46.社區(qū)服務（活動）方案的評估內(nèi)容包括（）。

A.方案時機評估B.方案成效評估C.方案過程評估D.社會工作者評估E.方案后續(xù)評估

47.接案時要注意（）。

A.決定是否需要緊急介人

B.權(quán)衡是否有能力處理問題

C.回避原則

D.決定問題的優(yōu)先次序

E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍

48.長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正?；?/p>

49.家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要包括（）。

A.起源不同B.服務領(lǐng)域不同C.關(guān)注焦點不同D.工作理念不同E.專業(yè)關(guān)系不同

50.我國內(nèi)地的社會保險，為受保人提供了喪失勞動能力后的生活待遇，其中直接關(guān)系到殘疾人切身利益的是（）。

A.工傷保險B.商業(yè)保險C.失業(yè)保險D.養(yǎng)老保險E.醫(yī)療保險

51.社會工作者收集有關(guān)服務對象資源的方法包括（）。

A.專業(yè)量表B.社區(qū)走訪C.家庭訪問D.到有關(guān)機構(gòu)收集E.觀察服務對象的行為

52.為處于心理困境的學生開展服務時，學校社會工作者可以采用的方法有（）。

A.個案工作B.學校宣傳C.小組輔導D.整合資源E.社會工作與學校教育相結(jié)合

53.

第

80

題

下列哪項不屬于矯正社會工作的價值理念?（）

54.某社會工作者負責為服務對象制訂服務計劃，服務計劃中應包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標B.關(guān)注的問題與對象C.確定服務期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

55.

第

96

題

劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南．戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服務對象，你應對他進行哪些方面的輔導，具體實施的策略是（）。

56.在矯正社會工作中，個案管理的運作與實施需要注意的問題有（）

A.要有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

57.軍休社會工作干預的技巧包括（）。

A.認知重構(gòu)B.社交技能訓練C.自我認同D.系統(tǒng)脫敏E.放松技巧

58.

第

66

題

社區(qū)社會工作關(guān)于人的價值理念是（）。

59.

第

76

題

非政府組織開展的家庭救助最明顯的特征有（）。

60.社會工作者為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務的內(nèi)容主要包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能培訓C.心理、情緒輔導D.健康教育E.人際交往意識與能力提升

三、案例分析題(3題)61.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次數(shù)學競賽中，小軒結(jié)識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學習并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，淑玲以學業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統(tǒng)”。

62.案主小強今年15歲，正讀初中三年級，個性倔強，學習成績在班級中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對小龍基本上是不聞不問。父親經(jīng)營著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對小龍的生活和學習也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學，以圓自己未能實現(xiàn)的讀書夢想；小龍則覺得自己學習成績不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報考職校，早日參加工作開始獨立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對小龍目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當領(lǐng)導、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學校是個學習成績中等的學生，擁有不少朋友，學習也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣?，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學校，也不愿把傷心的事情說給同學聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學習，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

參考答案

1.A核心家庭是指一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；聯(lián)合家庭則包括父母親和多對已婚子女組成的家庭：主干家庭是由父母親和一對已婚子女組成的家庭；領(lǐng)養(yǎng)家庭則是通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭。題干所敘述的情況屬于核心家庭。

2.D同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預估、計劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

3.D

4.A通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，這類需要應盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項不存在感受性的需求；C項不存在感受性和表達性需求；D項不存在規(guī)范性和感受性的需求。

\n

5.E

6.A小組工作是社會工作重要的工作方法之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。所以選擇A．在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點。

7.C

8.C

9.A治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。萬紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應該為萬紅提供治療性的青少年服務。

10.A社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

11.C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

12.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

13.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會工作的重要內(nèi)容。在整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務社會工作者需要運用專業(yè)知識調(diào)節(jié)病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利于病人疾病的治療和康復。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

14.EY主任站在教育者、訓導者的立場和角度對2某的處境與需要不能理解，更談不上接納；Y主任使用的工作方法是行政教育的、批判的方式，其結(jié)果可能會對Z某造成巨大的壓力甚至造成傷害；Y主任的工作模式是非專業(yè)的、傳統(tǒng)的、教育的手法，不利于2某面對自己的問題，更不利于2某在解決問題過程中的成長。選項E符合，為正確答案。

15.B

16.B已參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險并實現(xiàn)再就業(yè)或已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的，按規(guī)定繼續(xù)參保繳費，達到法定退休年齡或養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應基本養(yǎng)老金，但服刑期間不參與基本養(yǎng)老金調(diào)整。社區(qū)服刑人員可按規(guī)定執(zhí)行基本醫(yī)療保險等有關(guān)醫(yī)療保障政策，享受相應待遇。符合申領(lǐng)失業(yè)保險金條件的社區(qū)服刑人員，可按規(guī)定享受失業(yè)保險待遇。

\n

17.A

18.A家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論它已成為很多家庭社會工作服務模式的理論基礎為家庭社會工作者提供了評估和干預家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭者都是一個社會系統(tǒng)家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中小張的做法依據(jù)的是家庭系統(tǒng)理論。

19.C在“倉儲模式”中，照顧機構(gòu)的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

20.B對社會工作實踐結(jié)果的研究顯示，很多時候社會工作的助人活動無功而歸，或不能完全達到計劃的目標，是因為服務對象與社會工作者沒有朝同一目標努力。當服務對象抱著一個確定的目標接受社會工作者協(xié)助，而社會工作者提供的幫助并不是他所想要的時候，服務對象往往會帶著挫折感和失望而離開。因此，在制訂計劃時，社會工作者的任務是為自己與服務對象雙方找到共同點，使服務對象與自己的工作朝向共同的方向。

21.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

22.C對醫(yī)務社會工作特點的概括，主要從醫(yī)療衛(wèi)生體系和服務對象的健康需求的角度來看待。健康是醫(yī)務社會工作的重心，對于健康的認識有助于我們對服務對象健康服務的理解。

23.A社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)進行的社會治安行政管理活動。社區(qū)治安的概念強調(diào)的是要通過社區(qū)組織和犯罪預防計劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎。

24.D

25.A

26.C

27.E

28.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

29.D結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

30.C現(xiàn)有服務對象指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務對象；潛在服務對象指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，他是社會工作者的實際服務對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學習和成長方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務對象。

31.A【答案】A

\n【解析】社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。

32.C同理心指社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，并將自己的理解和體會傳遞給服務對象。本題中的對話符合其內(nèi)涵。

33.B解析：這道題主要考察對社會工作價值觀在實踐中的原則的理解和記憶。社會工作價值觀的實踐原則主要包括接納、尊重、個別化、保密和非批判等原則。而題干描述的內(nèi)容正是接納原則的體現(xiàn)。所以選B。

34.B

35.E互助服務是根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機關(guān)團體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的服務。

36.B

37.A家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循3項基本原則：一是長輩在上，晚輩在下；二是同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；三是夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。依據(jù)原則，正確的應該是A項。

38.D社會工作者在做喪親輔導時，老人及家人可能得到支持性服務方面的資訊幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。因此，本題正確答案為D。

39.D

40.A無

41.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

42.ABCE

43.ABD婦女社會工作的中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。C項屬于婦女社會工作的最終目標。E項屬于婦女社會工作的直接目標。

44.AB兒童保護中的家庭監(jiān)護問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題，與前文描述的兒童問題多有關(guān)聯(lián)。它一般可以分為監(jiān)護不足、監(jiān)護不當和監(jiān)護缺失三大類型，不同類型的監(jiān)護狀況給未成年子女帶來的權(quán)益侵害的類型不同。例如，家庭貧困、單親家庭等，監(jiān)護狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為監(jiān)護不足，給未成年子女帶來的風險是被忽視的風險；家長對子女管教過于嚴厲或者溺愛，或者存在家暴現(xiàn)象，則呈現(xiàn)為監(jiān)護不當，給未成年子女帶來的風險是被虐待的風險，包括情感虐待和肢體虐待；家長因服刑、吸毒、外出務工等雙雙不在未成年子女身邊，呈現(xiàn)為監(jiān)護缺失，給未成年子女帶來的風險是被忽視和被他人侵害的風險。

45.AB正面聯(lián)系包括通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對性的引導和幫扶；加強對流動青少年群體的服務管理，進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區(qū)域開展工作。C項屬于臨界預防；D項屬于行為矯治；E項屬于社會觀護。

46.BC社區(qū)服務（活動）評估的目的在于了解社區(qū)服務（活動）是否達到了預定的目標，社區(qū)居民或服務對象的滿意度如何，在服務（活動）推行過程中存在的優(yōu)點和缺點。社區(qū)服務（活動）方案的評估內(nèi)容包括方案成效評估和方案過程評估。

47.ABDE

48.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正?；?。故答案選ACE。

\r\n

49.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同；②關(guān)注焦點不同；③工作理念不同；④專業(yè)關(guān)系不同。B項中服務領(lǐng)域?qū)儆诩彝ド鐣ぷ髋c家庭治療的聯(lián)系。

50.AE我國內(nèi)地的社會保險，為受保人提供了喪失勞動能力后的生活待遇，其中直接關(guān)系到殘疾人切身利益的是醫(yī)療保險和工傷保險。

51.ABCE社會工作者收集有關(guān)服務對象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務對象，如傾聽服務對象的表述、觀察服務對象的行為，或者運用專業(yè)量表進行測試，也可以運用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問和社區(qū)走訪等。

52.ABCD學校社會工作者面對存在心理困境的學生開展服務時，可以采用以下方法：①個案工作方法；②小組輔導方法；③學校宣傳方法；④整合資源方法。

53.DE矯正社會工作的基本價值理念包括：(1)接納；(2)可塑性；(3)個別化。因此，本題正確答案為D、E。

54.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標；②關(guān)注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

55.ABDE

56.ABDE個案工作方法在社區(qū)矯正中運用，應注意以下問題：（1）要重視和善于與服務對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；（2）要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃；（3）要著眼于服務對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關(guān)系。

57.ABDE軍休干部移交政府安置是重新回歸社會，實際上是一個由在職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓的社會角色轉(zhuǎn)變過程和“再社會化”過程。社會工作者在此需要運用的干預技巧有：①認知重構(gòu)；②放松技巧；③社交技能訓練；④問題解決技巧；⑤系統(tǒng)脫敏；⑥模仿和角色扮演。

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58.ABC

59.CE

60.ABCE許多服刑人員之所以犯罪，是因為其思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面發(fā)生了障礙和偏差。矯正社會工作者作為矯正團隊的專業(yè)人員，其最重要的工作內(nèi)容是為服刑人員提供思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式