房地產(chǎn)人員銷售工作總結通用3篇

房地產(chǎn)人員銷售工作總結通用3篇

大家在房地產(chǎn)工作一段時間后，是不是都從中收獲了不少呢！那么工作總結應當怎么寫？下面是我為大家整理的房地產(chǎn)人員銷售工作總結通用3篇，僅供參考，歡送大家的參閱。

房地產(chǎn)人員銷售工作總結1

自20xx年11月24日，xx國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日，工程盛大開盤。至今2個多月時間，經(jīng)驗開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作進取努力，充溢熱忱，對市場充溢信念。

主要完成以下工作：

沙盤講解，話術訓練和考核；

現(xiàn)場爬樓心得體會，戶型學問考核

接聽來電，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡101張。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房

開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信念和熱忱有所回落，主要完成工作和業(yè)績：

自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。

幫助同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作

總的來說目前業(yè)績不幻想，總結經(jīng)歷和教訓，存在多方面問題：

第一：心態(tài)

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，其次天〔23日〕，經(jīng)過領導訓話，調整心態(tài)，進取接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望心情和對本工程周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成必需沖擊。年后將從以下幾個方面進展調整：

對市場的信念堅信市場在四五月份會起先回暖

對公司的信念堅信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的

對自我的信念堅信自我經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)歷進步，能更好的把握和效勞客戶

其次：銷售技巧

個人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清晰他心里的真正想法，所以，也很難依據(jù)客戶的需求來引導購置。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)嚴密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購置，異議處理，促成交易，售后效勞等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素養(yǎng)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，并且喜愛反對客戶，造成客戶不開心；提問題過于干脆，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再探究或遲疑不決時，未能很好的幫客戶做確定，促成交易。還有許多方面都缺乏。改善方法是多分析，多總結，并且虛心向有經(jīng)歷的老業(yè)務人員學習。

第三：效勞意識

我們的行業(yè)是效勞行業(yè)，效勞意識應當是第一位的，可是，許多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩；付出許多勞動后客戶最終不購置也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的效勞意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)歷缺乏是主要緣由。之后向一位開工廠的摯友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)歷，業(yè)務勝利與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。并且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購置的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主子公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果?！睋从延终f：假如盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購置，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣貌做人做事才會簡便自由。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的效勞意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

第四：執(zhí)行力

“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細微環(huán)節(jié)確定一切！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關注每一個細微環(huán)節(jié)，并且要有快速的行動力！一向以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了許多問題，并且提出了改善方法，可是我的落實情景不幻想。比方跑了盤沒有剛好寫跑盤報告，客戶資料沒有剛好登到小客戶登記本，禮儀培訓后，效勞看法和禮節(jié)改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有剛好在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有剛好到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具閑聊。以上種種都是自我在細微環(huán)節(jié)上做得不好的地方，緣由在于勞碌工作中忘了對自我的嚴格要求，工作專心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。

第五：旺盛的精力

一向以來，自我都很留意休息，合理支配好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比擬驚慌，休息時間有點不夠，但根本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都須要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態(tài)，須要保證足夠的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不安康食品。

第六：個人與團隊

和同事們相處了5個多月，從最起先的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和訓誨！可是毛病也是明顯的，言語過于干脆，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的摯友么？細致想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自我對他人的關懷和幫助還不夠，對團隊的付出也缺乏。期望自我以后心量更大，主動地擔當一些工作，給別人多一些關懷和幫助。

房地產(chǎn)人員銷售工作總結2

20xx對我來說是非常充溢的一年，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等工程竣工驗收工作打下了良好的根底?，F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

一、20xx年度個人完成的主要工作

依據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調整，主要負責在建工程前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及協(xié)作部門內(nèi)部其它相關工作辦理。

臨電及正式用電：

1、完成xx陽光工程正式用電新建住宅配套費80%費用繳納?！沧罱K和財務溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入，通電精確時間還要工程部協(xié)作土建施工進度〕

2、完成灃東城市廣場工程正式用電方案取得。〔因＂馬王變＂正在籌建，通電時間待定〕

3、完成xx溪源工程臨時用電增容通電確保工程現(xiàn)場施工進度。

4、完成灃東新城第一學校工程臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。

自然氣：

1、完成xx陽光工程自然氣支線工程報建，簽訂合同并完成工程交底進場施工手續(xù)。

2、完成灃東城市廣場工程自然氣支線工程報建，簽訂合同并完成工程交底進場施工手續(xù)。

規(guī)劃審查、消防、人防：

1、完成xx溪源、灃東新城第一學校工程總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪：

1、完成xx溪源工程、灃東新城第一學校工程定驗線復合。

2、完成王寺城改、秦時明月工程地形圖購置及紅線圖繪制。

協(xié)作部門及其它部門：

1、協(xié)作完成灃東新城第一學校工程在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。

2、協(xié)作完成xx溪源B區(qū)、灃東城市廣場工程國有土地證的取得。

3、協(xié)作完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校工程防雷檢測相關手續(xù)辦理。

4、協(xié)作完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。

5、協(xié)作財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。

二、20xx年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回憶

工程報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌支配至關重要，這就須要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還須要細致的看法，報建中對資料的打算工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料打算齊全的前提下，仍舊將全部相關材料同時攜帶，以備時常之需，提高工作效率。

20xx年，雖然順當?shù)耐瓿闪斯ぷ魅蝿眨@與領導及各位同事的大力支持密不行分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍舊存在許多的缺乏：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿意于目前已駕馭的學問，要經(jīng)過進一步學習駕馭更為全面的學問，以使自我的工作更上一個臺階。

2、丟掉馬虎大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要擅長總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁心情，虛心慎重的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態(tài)，正所謂細微環(huán)節(jié)確定成敗，性格確定命運。

4、還須進一步提高自我對外公關及協(xié)調本領。

入行三年來，應對過很多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與溝通中，我也慢慢的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數(shù)，經(jīng)過公司領導協(xié)商，確定在7月15前必需完成xx溪源工程規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶著下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了工程規(guī)劃審查，為公司節(jié)省本錢約3000萬元。

三、對部門管理方面的看法和提議

1、提議加強部門員工專業(yè)學問及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關學問及不一樣城市的房地產(chǎn)信息。

2、提議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、提議部門內(nèi)部能夠組織工作經(jīng)歷心得探討會，到達學問共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的看法和提議

須要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調，前期工作比擬繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法四平八穩(wěn)的。這就須要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均非常支持，但由于專業(yè)所限，有的事情須要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開發(fā)部和設計部、打算合約部、工程部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出具體時間打算，尤其是須要其他部門協(xié)作時，提前溝通，打算資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)省時間。

五、個人20xx年個人工作打算

1、協(xié)作本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等工程交付打算，支配每一步的工作。在公司交付打算確定后，剛好編排工程竣工驗收的打算，并按打算實施，確保工程如期交付運用。

2、協(xié)作本部門完成年度打算，辦理各個工程交付所需的水、暖、電、自然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進展市政工程所需的相關工作，并剛好報批報驗。

3、協(xié)作本部門完成公司在建工程xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學校等工程土地證的辦理及取得。

4、協(xié)作本部門完成公司新建工程王寺村城改、秦時明月、灃科花園等工程前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售締造一個便利條件。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提示自我在工作之余學習相關專業(yè)學問，提升專業(yè)技能，詳細支配如下：

1、謹慎學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計標準。

2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規(guī)，整理出不一樣工程、不一樣方式的報建流程。

3、進取參與公司組織的相關專業(yè)學問培訓，豐富自身的學問。

工作中的缺乏和欠缺，也請領導和各位同事指責、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃開展，我也將接著奉獻自我的力氣為公司締造輝煌的業(yè)績。

房地產(chǎn)人員銷售工作總結3

光陰似箭，歲月如梭，一年的時間又悄然而過。這一年，在公司領導的帶著下，以“正心廣德，奮勉有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售工程的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓舞人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差異化住房信貸政策；

2、人民銀行房貸利率、利息的屢次下調；

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅實惠政策；

4、公積金貸款政策的一再放寬；

以上的調控措施不僅給消費者帶來了必須的消費動力，而且也給樓市帶來了局部成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的協(xié)助。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在傳播與效勞上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

二、20xx年開發(fā)工程銷售詳細分析

在公司領導的帶著下，中正錦城和中正睿城的整體銷售狀況良好，根本完成了年度銷售目標。

1、中正錦城銷售狀況

20xx年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共xxx套，截止12月底已售xxxx套，已售面積達xxxx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xxxx元。

2、中正睿城銷售狀況

20xx年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共xxx套，截止12月底已售xxxx套，已售面積達xxxx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xxxx元。

截止20xx年12月底，以上兩個工程總預收房款xx—xxxx元，實際收到房款xxxxxxx元，實際回收率達xxx%，財務掛欠xxxxx元，其中銀行未放按揭款共計xxxxxx元，此未放款已與銀行進展商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款局部，已制定相應的措施，與財務部門協(xié)作，加大催款力度，提高回款速度，削減欠款額度。未簽約欠款xxxx元，主要集中在公司關系戶上，在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

三、銷售部詳細工作

〔一〕工程開盤工作

1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的協(xié)作下，勝利進展了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

〔1〕20xx年12月14日，舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開盤。

〔2〕20xx年3月，舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開盤。

〔3〕20xx年4月，舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開盤。

〔4〕20xx年6月，舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開盤。

〔5〕20xx年8月，進展了中正睿城1，2號樓的開盤。

〔6〕20xx年9月，進展了中正睿城4號樓的開盤。

〔7〕20xx年12月，進展了中正睿城12號樓的開盤。

〔6〕20xx年11—12月，舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開盤。

2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3、幫助電商擬定了與以上工程開盤有關的營銷方案、推廣打算，并依據(jù)敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進展了支配實施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區(qū)房源銷售率達92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外，已根本售罄，銷售率達97%，而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，削減公司積壓存量房。

〔二〕工程交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居工程住宅及天街6號進展了交房工作，20xx年12月對中正天街1—5號進展了交房工作。中正樂居可交房共計xxx套，其中住宅xx套，已交付xx套，商鋪xx套，已交付xx套。其余未交付共計xx套，未交的緣由主要集中在xxxxxxxxxxxxx。交房工作特別圓滿，讓全部業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有看法，在我部置業(yè)參謀耐性說明下，全部客戶都得到了滿足答復和解決，交房工作得以順當進展。

〔三〕部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款工程審批工作，保證了所售工程按揭貸款工作的正常運行。

截止12月底，銀行共審批貸款款xxx筆，可放款xxxxxx元，已放款xxxxx元，未放