生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系概論

生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系概論第1頁/共22頁精益系列課程生產(chǎn)崗位員工培訓(xùn)體系的建立第2頁/共22頁名詞解釋培訓(xùn)：通過有計(jì)劃地、學(xué)習(xí)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的過程，來調(diào)整知識(shí)、態(tài)度、技能以滿足公司或職位績(jī)效實(shí)現(xiàn)需要。學(xué)習(xí)：有意識(shí)/無意識(shí)獲得知識(shí)或技能、滿足自己現(xiàn)有或未來個(gè)人發(fā)展需求。發(fā)展：通過為了未來、有/無意識(shí)的學(xué)習(xí)，達(dá)到意識(shí)上的更新或個(gè)人能力提升。顧問：通過了解、診斷、信息收集等手段，提供客觀、專業(yè)的建議和解決方案。教練：通過策略性問話和聆聽技術(shù)來讓對(duì)方得以自我內(nèi)心深度認(rèn)知和能力釋放，且加以輔導(dǎo)，使之達(dá)到所期望的水平。第3頁/共22頁課程目錄

21世紀(jì)制造業(yè)面臨的發(fā)展變化與趨勢(shì)新生產(chǎn)方式員工的能力素質(zhì)的要求生產(chǎn)崗位員工培訓(xùn)體系模型三級(jí)培訓(xùn)制造業(yè)員工崗位培訓(xùn)的六大模塊員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)建設(shè)生產(chǎn)崗位員工培訓(xùn)體系的建設(shè)一二三四五六七第4頁/共22頁市場(chǎng)需求的變化與發(fā)展趨勢(shì)個(gè)性化需求主導(dǎo)多品種\小批量短交期高質(zhì)量低價(jià)格優(yōu)質(zhì)服務(wù)人類欲望的無限與資源的有限未來汽車第5頁/共22頁21世紀(jì)市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)管理的挑戰(zhàn)庫存高質(zhì)量事故頻發(fā)機(jī)器故障員工離職率高員工士氣低落準(zhǔn)時(shí)交付率低客戶變更訂單缺件/不配套生產(chǎn)出來客戶不要換產(chǎn)頻繁物料積壓呆滯精益生產(chǎn)、柔性制造等新生產(chǎn)方式是應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的最佳辦法第6頁/共22頁節(jié)拍時(shí)間=60秒/個(gè)總的手工作業(yè)周期時(shí)間=230秒/個(gè)23456789101161514131211ABCDGoodsOutPartsInPartsInPartsInPartsInPartsInGoodsIn需要4個(gè)操作員人流動(dòng)路線不同于物流動(dòng)路線產(chǎn)品作業(yè)流程操作員新的生產(chǎn)方式對(duì)員工的能力素質(zhì)的需求第7頁/共22頁23456789101161514131211ADGoodsOutPartsInPartsInPartsInPartsInPartsInGoodsIn產(chǎn)品流程人員節(jié)拍時(shí)間=240秒/個(gè)總的手工作業(yè)周期時(shí)間=230秒/個(gè)只需要1個(gè)操作員人流動(dòng)路線與物流動(dòng)路線相同新的生產(chǎn)方式對(duì)員工的能力素質(zhì)的需求4M？第8頁/共22頁新的生產(chǎn)方式對(duì)員工的能力素質(zhì)的要求多種崗位的熟練操作快速換產(chǎn)自主維保6S質(zhì)量控制遵紀(jì)守法忠誠改善又專又紅知識(shí)、技能、態(tài)度應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)遵、應(yīng)守第9頁/共22頁生產(chǎn)崗位員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型Q、C、D、S、M入職培訓(xùn)公司使命價(jià)值觀人事制度員工守則職業(yè)生涯優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)6S目視化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作教導(dǎo)工作關(guān)系崗前培訓(xùn)-訓(xùn)練中心-工藝流程-安全事項(xiàng)-質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-5S標(biāo)準(zhǔn)在職培訓(xùn)崗位劃分培訓(xùn)教材上崗認(rèn)證交叉培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃技能矩陣改善企業(yè)人新人第10頁/共22頁培訓(xùn)體系的目的與需求目的：認(rèn)同公司的事業(yè)及文化，堅(jiān)定自己的選擇，理解并接受公司的行為規(guī)范；明確自己的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，掌握工作程序和方法，盡快進(jìn)入崗位角色；鼓勵(lì)形成正確的人生態(tài)度，積極、進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幫助個(gè)人獲得成長(zhǎng)。企業(yè)組織的需求（生存與發(fā)展）崗位工作的需求（維持與改善）個(gè)人發(fā)展的需求（馬斯洛的需求層次）事業(yè)、使命、價(jià)值觀、企業(yè)文化崗位態(tài)度、知識(shí)、技能前途（升遷）、面向未來

第11頁/共22頁培訓(xùn)需求滿足后給企業(yè)帶來的變化高昂的員工士氣交付收益更短的生產(chǎn)過程更快捷的交付品質(zhì)收益更低的操作不良更低的客戶投訴成本收益更高的效率更低的報(bào)廢安全收益更安全的生產(chǎn)過程Q、C、D、S、M第12頁/共22頁當(dāng)前企業(yè)基層員工崗位培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)客戶導(dǎo)向意識(shí)實(shí)戰(zhàn)與（細(xì)節(jié)）意識(shí)團(tuán)隊(duì)與整體意識(shí)OnjobtrainingDep.trainingPlanttraining一套專業(yè)的生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系通用教材HR做第13頁/共22頁三級(jí)培訓(xùn)公司級(jí)：公司概況、文化、人事制度和員工守則等部門級(jí)：部門概況、規(guī)章制度、通用技能及相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)等崗位級(jí)：本崗位操作內(nèi)容、要求、技能及問題處理流程等。第14頁/共22頁生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系的六大模塊怎樣進(jìn)行崗位劃分如何編寫培訓(xùn)教材如何進(jìn)行崗位分級(jí)100％上崗認(rèn)證建立員工培訓(xùn)檔案在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立員工培訓(xùn)狀況矩陣看板第15頁/共22頁基礎(chǔ)之：5S+目視化過程控制實(shí)物的整理與目視化信息的整理與目視化第16頁/共22頁2

FG10RM3465112456標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文本的創(chuàng)建過程節(jié)拍、作業(yè)次序、標(biāo)準(zhǔn)在制品、動(dòng)線圖基礎(chǔ)之：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)第17頁/共22頁

基礎(chǔ)之：工作教導(dǎo)

TWI-JI準(zhǔn)備的方法*教育之前1、作成訓(xùn)練預(yù)定表誰…..作什么內(nèi)容….到何時(shí)為止….2、將作業(yè)內(nèi)容分解把主要的工序列出重點(diǎn)提出….安全3、所有的物品準(zhǔn)備設(shè)備,道具,材料等4、作業(yè)場(chǎng)所的準(zhǔn)備整理,整頓,清掃,清潔等教育方法的4個(gè)階段第一階段:做好受訓(xùn)前的準(zhǔn)備*使實(shí)習(xí)者感到輕松*操作內(nèi)容給實(shí)習(xí)者說明*確認(rèn)各作業(yè)者對(duì)作業(yè)內(nèi)容的理解程度*讓實(shí)習(xí)者感興趣*使實(shí)習(xí)者端正位置第二階段:說明*耐心說明,演示,白板上注明*重要部分要強(qiáng)調(diào)說明*明確的,沒有遺漏的確實(shí)說明*配合受訓(xùn)者理解程度作出說明第三階段:讓實(shí)習(xí)者實(shí)操*實(shí)操過程發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)糾正*讓實(shí)習(xí)者在實(shí)操過程要加以說明*再次要求實(shí)習(xí)者重做的過程,讓其說明重要部分*實(shí)習(xí)者是否明白,要作最終的確認(rèn)第四階段:教育后的確認(rèn)*投入到工作崗位上實(shí)習(xí)*對(duì)實(shí)習(xí)者提問的人員確定*不時(shí)的對(duì)作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)*對(duì)疑問發(fā)出質(zhì)疑的氣氛形成第18頁/共22頁主管必須通過部屬取得成果主管生產(chǎn)質(zhì)量成本安全保養(yǎng)培訓(xùn)建立良好人際關(guān)系的基本要訣1、要告訴部屬工作情形如何2、表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng)3、對(duì)部屬有影響的變更要事先通知4、充分發(fā)揮部屬的能力個(gè)人工作尊重部署的個(gè)人差異經(jīng)歷健康愛好其他家庭人與人的關(guān)系主管通過部屬取得成果。必須將部屬作為個(gè)人來對(duì)待。責(zé)任部屬預(yù)防措施預(yù)防藥基礎(chǔ)之：建立良好的工作關(guān)系第19頁/共22頁基礎(chǔ)之：Kiazen改變更好ZENKAI“卓越是一種習(xí)慣，不是一個(gè)