物業(yè)管理員工作總結(jié)

物業(yè)管理員工作總結(jié)物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育，同事的關(guān)心互助，此刻的我成長了，工作潛力提升了，下應(yīng)對20xx的個人工作進展總結(jié)：

一、根底效勞：

1、協(xié)作春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的暖和?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上暖和的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好解釋工作及修理狀況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。

2、協(xié)作公司對8S治理活動的全面推動，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。

4、資料治理：嚴格根據(jù)檔案治理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到名目清楚，檢索便利，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、協(xié)作園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對全部臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活效勞：

1、協(xié)作園區(qū)生活效勞體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。

3、協(xié)作園區(qū)生活效勞體系安康效勞的開展，對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量效勞;發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并準時更新相關(guān)統(tǒng)計。

4、對20xx年1月至8月的園區(qū)生活效勞開展?fàn)顩r進展了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項效勞跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與效勞理念。

三、展望明年

迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多缺乏之處，規(guī)劃在20xx年做出如下提升自我的事項：

1、在20xx年初，因公司的確定我晉升為部門領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團隊分散力建立、治理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊持續(xù)嚴厲又活潑的安康氣氛，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門效勞品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進一步提升效勞品質(zhì)。

2、準時跟進修理工作的準時率和完成率，以便準時為業(yè)主排憂解難。

3、多到現(xiàn)場了解實際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能查找處理問題的方法或途徑。

4、對存在的問題和教訓(xùn)準時進展總結(jié)，編制成案例，以便相互溝通、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自己的技能與治理水平，把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控潛力做好扎實的根底。

7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)大事的潛力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不簡單，在工作的日子里，深感能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準自己的進展方向，持續(xù)這份工作熱忱勇往直前!

物業(yè)治理員工作總結(jié)通用2

今日是我來xx工作滿了一年的日子!我感到特別的榮幸，在這里我學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝您一年來的陪伴。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)效勞工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：

1、資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。

2、檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準化的治理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細致做好治理處財務(wù)工作

急躁細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)治理工作以來，我仔細核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。

1、做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能依據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)章，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時仔細核對賬單，搞好細致記錄。

2、每月搞好例行對賬。根據(jù)財務(wù)治理制度，我細化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求準時進展對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。

3、合理掌握開支。合理掌握開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，專心幫助治理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。

四、仔細負責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：

1、搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;

2、對路面和各個角落的準時清掃和積雪的消退，做好仔細交接及驗收。

20xx上半年已經(jīng)過去了，半年的時間過得真快，我在物業(yè)治理員的工作原來已經(jīng)過了一半了。對自己這半年的工作也有些收獲，也做了一些成績，為了能從上半年的工作中得到更好的閱歷，為此對自己工作上半年做總結(jié)。以下是我作為物業(yè)治理員的工作總結(jié)：

上半年我負責(zé)xx小區(qū)的物業(yè)，幫忙戶主治理小區(qū)的根底設(shè)施、設(shè)備，幫忙大家解決日常遇到的問題，并做好小區(qū)內(nèi)的設(shè)備和場地的修理養(yǎng)護，保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)備的.正常使用。為他們供應(yīng)多方面的效勞工作。在這半年里的工作，我盡量做到讓戶主對我的效勞滿足，在工作過程中，盡心承受租戶和戶主的意見，維護大家的權(quán)益，保障日常的生活環(huán)境。

在對小區(qū)進展物業(yè)治理時候，我會去對小區(qū)內(nèi)各戶進展生活調(diào)查，實行大家的提出的意見，對大家遇到的問題進展記錄，在做具體的解決方案。整個上半年的工作，都是圍圍著戶主和租戶進展的，盼望能夠通過自己的工作對他們的生活起到幫忙作用，治理好整個小區(qū)的運作。

在這半年里，小區(qū)內(nèi)也發(fā)生幾項沖突大事，為了不讓沖突加深，也為了保障小區(qū)的生活秩序是正常的，我作為小區(qū)的治理員，我對他們進展了調(diào)解。雖然中間有些戶主的沖突有些難解決，但是到最終，還是幫忙他們各退一步緩解了關(guān)系，準時的維護了小區(qū)內(nèi)的生活秩序，幫忙大家生活回到正常的渠道中去。

這上半年，我的工作也有時會遇到很難去解決的問題，自己在處理時也有不當(dāng)?shù)牡胤剑谧鳛檫@樣的一個物業(yè)治理員，我對自己的工作也有許多的不滿足，但20xx年上半年的工作狀況在整體上還是做得相對較好，這對我之后的工作有一些閱歷可汲取。在下半年的工作中，我有信念做好為小區(qū)效勞，為各位戶主及租戶做好個人的職務(wù)。我有了這半年的閱歷，我下