公司辦公網(wǎng)絡(luò)管理制度使網(wǎng)絡(luò)資源充分共享確保網(wǎng)絡(luò)通暢

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目的統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶、使網(wǎng)絡(luò)資源充分共享，提高工作效率，確保網(wǎng)絡(luò)通暢，維護(hù)公司計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營提供支持。適用范圍適用于公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)以及該網(wǎng)絡(luò)上的各種軟、硬件設(shè)備。職責(zé)3.1信息部3.1.1系統(tǒng)管理崗負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.1.2軟件開發(fā)崗負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)軟件的正常運(yùn)行及其相關(guān)的技術(shù)支持。3.1.3其它崗位協(xié)助辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.2各部門3.2.1負(fù)責(zé)各自部門使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理。3.2.2負(fù)責(zé)向信息部提出辦公系統(tǒng)的使用需求。負(fù)責(zé)及時(shí)通知信息部有關(guān)各自部門使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障情況。3.2.4負(fù)責(zé)各自部門使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)。3.2.5協(xié)助信息部進(jìn)行辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。工作程序4．1辦公網(wǎng)用戶添加、撤消流程：4.1.1使用人申請，填寫《網(wǎng)絡(luò)用戶申請表》（第一欄）,部門經(jīng)理審批。4.1.2申請部門將《網(wǎng)絡(luò)用戶申請表》送交信息部主任審批后，轉(zhuǎn)給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員4.1.3系統(tǒng)管理員根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)用戶申請表》，配置網(wǎng)絡(luò)用戶。4.1.3.1如果申請功能為新增用戶時(shí)，進(jìn)行如下相應(yīng)處理：a)服務(wù)器上增加使用者帳戶對使用者所用電腦進(jìn)行查、殺毒工作對申請網(wǎng)絡(luò)用戶的機(jī)器配置硬件及操作系統(tǒng)配置所需的業(yè)務(wù)及辦公軟件并進(jìn)行調(diào)試4.1.3.2如果申請功能為撤消用戶時(shí)，需在服務(wù)器上撤消該使用者帳戶。4.1.4系統(tǒng)管理員填寫《網(wǎng)絡(luò)用戶申請表》（第二欄），并由使用人簽字確認(rèn)。本項(xiàng)工作一般在兩日內(nèi)完成。4．2辦公網(wǎng)硬件設(shè)備維修流程：4.2.1使用人填寫《設(shè)備維修申請/備案表》（第一欄）部門經(jīng)理審閱批示4.2.3送交信息部主任審批4.2.4將《設(shè)備維修申請/備案表》下達(dá)給信息部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員4.2.5對故障設(shè)備進(jìn)行故障核實(shí)，若需送修的，立即聯(lián)系專業(yè)維修4.2.6維修完畢后，將維修情況填入《設(shè)備維修申請/備案表》（第二欄）及《設(shè)備故障及維修記錄簿》。本項(xiàng)工作一般在兩日內(nèi)完成。為保證業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行，重要崗位的設(shè)備維修期超過一個(gè)工作日時(shí)，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)設(shè)備使用的臨時(shí)調(diào)劑，最大限度地減少因設(shè)備維修對于業(yè)務(wù)的影響。4.3辦公網(wǎng)設(shè)備日常維護(hù)：4.3.1對每一臺接入網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器進(jìn)行查、殺毒工作4.3.2每天一次對防毒軟件進(jìn)行升級以及對網(wǎng)內(nèi)每臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒4.3.3對每臺計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的軟件故障及時(shí)排除4.3.4確保每臺計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件為正版對使用計(jì)算機(jī)人員進(jìn)行具體使用培訓(xùn)。4.4辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記負(fù)責(zé)對計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備（含服務(wù)器端、客戶端的全部軟、硬件）在《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記表》進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)對計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)（軟、硬件）的變動情況在《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動記錄》中進(jìn)行詳細(xì)記錄。上述歸檔工作一般在計(jì)算機(jī)設(shè)備啟用或變動的當(dāng)日內(nèi)完成。5相關(guān)文件《計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備管理辦法》《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度》6記錄《網(wǎng)絡(luò)用戶申請表》《設(shè)備維修申請/備案表》《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記簿》《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動記錄簿》《設(shè)備故障及維修記錄簿》臺山市恒達(dá)家居工藝制品有限公司2013年1月1日編制審核批準(zhǔn)日期日期日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔一、目的：合理利用公司網(wǎng)絡(luò)資源，更好服務(wù)于全體員工，同時(shí)杜絕違規(guī)上網(wǎng)現(xiàn)象，特訂立本制度。二、適用范圍：適用于員工宿舍所有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)者。三、內(nèi)容：（一）總則1.公司建立員工宿舍寬帶網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施、綜合寬帶網(wǎng)絡(luò)信息管理的支撐環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各房寬帶互聯(lián)、支持寬帶信息資源共享，并通過Internet與互聯(lián)網(wǎng)鏈接，為全體員工提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。2.人力資源部負(fù)責(zé)工廠網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和維護(hù)工作，并對各員工宿舍聯(lián)網(wǎng)提供寬帶技術(shù)支持和培訓(xùn)，是公司寬帶網(wǎng)絡(luò)管理之主管部門。（二）寬帶網(wǎng)絡(luò)開通1.員工需要開通寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)向人力資源部提出申請,經(jīng)人力資源部審核報(bào)送常務(wù)副經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)開通,有特殊要求需報(bào)請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部網(wǎng)絡(luò)管理員才能開通。2.寬帶網(wǎng)絡(luò)使用需填寫《上網(wǎng)申請表》,由申請人提出所需功能要求，按表中內(nèi)容經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，報(bào)送人力資源部辦理開通手續(xù)。3.未能申請批準(zhǔn)私自安裝或鏈接的按違規(guī)行為論處(違規(guī)安裝處以罰款100元).4.非本公司寬帶網(wǎng)絡(luò)管理人員不得隨意從事本公司寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝和鏈接行為.（三）寬帶網(wǎng)絡(luò)配置與收費(fèi):1.寬帶網(wǎng)絡(luò)配:凡申請安裝寬帶網(wǎng)的的員工住戶配備電話一部,相關(guān)鏈接接收系統(tǒng)一套.(外部人員收取押金100元).2.寬帶網(wǎng)絡(luò)住戶每月收取50元服務(wù)費(fèi)(外部人員收取100元).（四）寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障故障排除:1.公司免費(fèi)確保主體寬帶網(wǎng)絡(luò)信號暢通,如需增設(shè)網(wǎng)線或其它設(shè)施的應(yīng)收取耗材費(fèi)用.2.凡因操作不當(dāng)而造成密碼丟失或與電信鏈接