物業(yè)項目經(jīng)理工作匯報

物業(yè)工程經(jīng)理工作匯報物業(yè)工程經(jīng)理工作匯報工作匯報是工作人員向上級匯報工作的書面材料。是應用寫作研究的文體之一。下面為大家搜索了物業(yè)工程經(jīng)理工作匯報，希望對大家有所幫助。20xx年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為XXX工程部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶著工程部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理工程部”為目標，艱辛創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，標準運作，提高效勞質量，現(xiàn)將自己的工作進展匯報。1、確保設備完好率98%。小區(qū)公共設施設備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設備運行正常。2、做到維修及時率100%。維修班前臺從接待、報修填單、有標準記錄、對入戶維修完成的工程，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進展培訓，對技術含量較高的工作進展仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。3、維修合格率98%。對維修工程進展檢查、回訪、保證質量、減少浪費防止重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反響、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何開展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)開展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織工程部人員對品牌建立、公司理念等相關內(nèi)容進展學習，提高自身整體素質、效勞意識、品牌意識，帶著工程部全體員工有效推進xx物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20XX年較好的完成了工程部定向開展目標中的各項管理效勞工作。始終使工程部各項管理效勞工作處于可控狀態(tài)。我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作那么，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原那么，小事講風格，不利于團結的.話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。作為工程部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓效勞、抓隊伍和品牌建立上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的工程部各項工作制度、工作標準和考核方法。身為工程部經(jīng)理，我始終按照公司制定的工程經(jīng)理崗位職責開展各項管理效勞工作，我在“便民效勞”、“親情效勞”、“延伸效勞”上狠下功夫，按照工程部定向開展目標進展對口安排逐項改進，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，工程部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進展學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個安康舒適的生活環(huán)境。一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全工程部廣泛掀起“學典型，爭先進，比奉獻”活動，通過活動，有效提升了工程部的效勞水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了工程部的收費率，使整個工程部的管理有了顯著的成效。在抓好工程部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求標準管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為工程部減少了虧損，增加了收益。工程部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反響各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常效勞管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安效勞、維修效勞、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進展嚴細考查嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進展考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真1、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的效勞方式及“三六”管理法。2、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些缺乏，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有方案有結果。3、隊伍素質的建立，雖然我在工程部不斷地安排各班組進展強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)工程部的開展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強工程部人員的培訓工作。4、工程部雖然沒有參加20XX年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的工程部學習經(jīng)歷教訓，力爭在20XX年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。5、加大對各項管理效勞的巡查力度，針對難點問題進展專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進展管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原那么，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的工程下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2：20XX年，為了有效推進管理，根據(jù)“公司二五開展規(guī)劃綱要要求，我將在工程部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對工程部工作進展高標準、全方位的強化管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤?，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不