2021-2022年四川省德陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021-2022年四川省德陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.鐵路運輸企業(yè)的基本權利不包括

A.依照規(guī)定收取運輸費用B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度C.制止對損害他人的利益的行為D.保證列車正點到達

2.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

3.下列不屬于導游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C.身體健康D.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力

4.旅行社有權要求違反合同的旅行者承擔相應的責任。例如，旅游者若不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社不予等候。()

A.正確B.錯誤

5.導游人員進行導游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導游業(yè)務C.必須經旅行社委派D.必須經旅游行政管理部門批準

6.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

7.旅行社責任保險的保險費率應當遵循（），并與旅行社經營風險相匹配。

A.誠實守信原則B.合同必須履行原則C.公平公正原則D.市場化原則

8.我國在對風景名勝旅游資源的開發(fā)和利用過程中，()是前提。

A.開發(fā)B.保護C.利用D.管理

9.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實施本法規(guī)定的犯罪的，（）。

A.可以獨立適用或者附加適用驅逐出境B.應當附加適用驅逐出境C.應當獨立適用驅逐出境D.不適用驅逐出境

10.《導游人員管理條例》所稱的導游人員，是指依照該條例規(guī)定（），接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

A.取得導游資格證書B.取得導游證C.與旅行社訂立勞動合同D.在旅游服務公司登記

11.以下關于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數據形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

12.下列關于宗教信仰自由說法錯誤的是

A.任何國家機關、社會團體和個人不得強制公民不信仰宗教

B.國家保護一切宗教活動

C.任何人不得利用宗教妨礙國家教育制度

D.宗教團體和宗教事務不受外國勢力的支配

13.

第16題合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改，稱為（）。

A.合同變更B.合同轉讓C.合同撤銷D.合同解除

14.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響的，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

15.旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示

A.正確使用相關設施、設備的方法

B.不必要的安全防范和應急措施

C.向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備

D.適宜參加相關活動的群體

16.對投保旅行社責任保險的金額低于規(guī)定標準的旅行社，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣()的罰款。

A.3000元以上10000元以下

B.5000元以上10000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上50000元以下

17.

第

44

題

旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經濟損失的，應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）。

18.根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，導游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，有關張某與甲旅行社之間關系的說法，錯誤的是（）。

A.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社沒有任何義務

B.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負通知義務

C.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負協(xié)助義務

D.張某與甲旅行社終止了合同，對甲旅行社仍負保密義務

19.

第9題外國人在中國居民家住宿，在農村的，須在（）小時內向當地派出所或戶籍管理辦公室申報。

A.12B.24C.48D.72

20.旅行社的組織形式應當采?。ǎ┬问健?/p>

A.合伙B.個體工商戶C.股份責任公司D.法人

21.博物館應當自取得登記證書之日起()內向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

22.

第

16

題

下列闡述中，不符合《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的是（）。

23.

第

9

題

為了規(guī)范導游活動，保障（）的合法權益，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，國務院于1999年5月14日修訂發(fā)布了《導游人員管理條例》。

24.旅游安全事故發(fā)生后，()，應當及時趕赴現場，進行現場組織指揮，并采取適當的處理措施。

A.有關旅游經營單位

B.當地旅游行政管理部門的負責人

C.有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人

D.有關旅游經營單位或當地旅游行政管理部門的負責人

25.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

26.社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。()是中國特色社會主義最本質的特征。

A.人民當家做主B.中國共產黨領導C.生產資料公有制D.按勞分配為主

27.我國現有()個經濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

28.我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止()。

A.出賣B.調撥C.交換D.出境

29.旅行社根據業(yè)務和發(fā)展的需要，可以設立()和旅行社服務網點等分支機構。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處

30.截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計（）。

A．18個

B．20個

C．25個

D．35個

二、多選題(20題)31.導游從事領隊服務須具有兩年以上旅游從業(yè)經歷，這里的從業(yè)經歷包含

A.旅行社業(yè)務經營經歷B.景區(qū)業(yè)務從業(yè)經歷C.旅行社管理經歷D.餐飲業(yè)務從業(yè)經歷E.導游從業(yè)經歷

32.

第80題合同法主要調節(jié)權利義務的（）行為。

A.設立B.變更C.終止D.轉讓

33.下列關于保護和建設我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態(tài)環(huán)境建設長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設，依法保護和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學研究和技術推廣服務，提高工程建設實效

34.

第

62

題

旅游消費者與經營者發(fā)生爭議，可以通過（）的途徑解決。

35.導游員塑造良好的儀容儀表應注意()。

A.注意語音、語調的把握B.化淺妝淡妝為宜，強調自然美C.保持自身清潔，避免出現異味D.著裝整潔，大方，得體

36.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構來行使變更權或者撤銷權

D.必須經過公證程序

E.必須雙方同意

37.根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

38.

第

56

題

根據《反不正當競爭法》的有關規(guī)定，經營者不得從事的有獎銷售行為有（）。

39.

第43題根據《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

40.我國《旅游法》規(guī)定，國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供()服務。

A.旅游景區(qū)和住宿B.線路、交通C.餐飲、衛(wèi)生D.氣象、安全E.醫(yī)療急救

41.

第

66

題

根據職責不同，我國旅游投訴管理機關分為（）。

42.航空人身意外保險期限包括（）。

43.持有以下()簽證的外國人，可以在簽證注明的期限內停留，不需辦理居留證件。

A.C簽證B.D簽證C.F簽證D.L簽證E.G簽證

44.未妥善保存各類旅游合同及相關文件資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，（）。

A.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得

B.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

C.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

E.處違法所得3倍以下但最高不超過5萬元的罰款

45.

第

52

題

旅游職業(yè)道德最基本的規(guī)范是（）。

A.愛國愛企B.敬業(yè)愛崗C.忠于職守D.團結服從

46.下列屬于外國人非法就業(yè)。

A.按照規(guī)定取得工作許可

B.未按照規(guī)定取得工作許可

C.超出工作許可限定范圍

D.外國留學違反勤工助學管理規(guī)定

E.外國留學生超出規(guī)定的崗位范圍

47.旅行社不得安排的活動主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴內容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內容的

48.下列說法中，表述正確的有()。

A.公民的民事權利能力始于出生時，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無民事行為能力的公民也具有主體資格

C.法人的民事行為能力是通過法人的內部機構來實現的

D.法人只能在民事權利能力的范圍內，以自己的行為取得權利和設定義務

49.下列屬于旅行社投保旅行社責任保險的客體內容的有()。

A.旅游者人身傷亡賠償責任

B.旅游者必要的施救費用

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任

D.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償責任

50.下列說法中正確的是()。

A.從體現國家意志的角度講，法總是一元的

B.法由國家制定或認可意味著體現國家意志的法具有統(tǒng)一性和權威性

C.國家意志并不必然表現為法

D.國家的存在是法存在的前提條件

三、判斷題(20題)51.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關系是我國對國際關系的主張。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、訪學或處理其他私人事務入境的人員．()

A.是B.否

54.導游人員記分辦法實行年度10分制。導游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導游證。（）

A.是B.否

55.《憲法》規(guī)定，監(jiān)察委員會依照法律規(guī)定獨立行使監(jiān)察權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。

A.是B.否

56.全國人民代表大會常務委員會是國家的最高權力機關。（）

A.是B.否

57.不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人。

A.是B.否

58.“抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定”是我國社會主義現代化建設必須長期堅持的基本綱領。（）

A.是B.否

59.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務網點不具有法人資格。（）

A.是B.否

60.所謂禁運物品是指對運輸安全構成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

61.各級文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責時，有權進入娛樂場所。

A.是B.否

62.社會主義市場經濟條件中的收入分配，強調公平優(yōu)先、兼顧效率的原則。（）

A.是B.否

63.各少數民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使自治權。

A.是B.否

64.全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化。

A.是B.否

65.第

45

題

在我國社會主義初級階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關鍵，發(fā)展是動力，改革是前提。

A.是B.否

66.旅游保險是商業(yè)保險。()

A.是B.否

67.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。（）

A.是B.否

68.“一關四檢”：“一關”是指海關;“四檢”是指對人出我國國(邊)境的外國人進行海關檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。

A.是B.否

69.景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

70.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

旅行社質量保證金制度中的賠償請求人請求賠償的期限為__________天。

72.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

73.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

74.

第

9

題

旅行社申請經營邊境旅游業(yè)務的，適用__________的規(guī)定。

75.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

五、簡答題(3題)76.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

77.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

78.

六、案例分析題(2題)79.2001年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點，包括高某私自從計劃中減去的兩個景點。在團隊活動其間，高某還向客人兜售了8套紀念郵票冊。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，因此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太創(chuàng)促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

請問：

(1)導游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務周到，于是吸引了許多人前來報名。成團后，甲旅行社即委托本社導游員李某為該旅游團全程陪同。在旅游過程中，導游員李某與地接社乙旅行社的導游員王某，串通、脅迫旅游者進行消費；同時王某以自己掙錢不容易、沒有工資等方式暗示，希望游客給予小費，導游的行為造成游客較多不滿。回來后，游客與旅行社發(fā)生爭議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.格式合同

參考答案

1.D

2.B

3.D根據《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，報考導游資格考試應當符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；③身體健康；④具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

4.A

5.C

6.B根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

7.D

8.B我國對風景名勝區(qū)資源的保護、開發(fā)和利用三者的關系是：保護是前提，是基礎；開發(fā)是手段；利用是目的。

9.A《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第34條規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實施本法規(guī)定的犯罪的，可以獨立適用或者附加適用驅逐出境。

10.B

11.D《民法典》第469條規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。

12.B

13.A

14.B

15.A旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關設施、設備的方法;(2)必要的安全防范和應急措施;(3)未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備;(4)不適宜參加相關活動的群體;可能危及旅游者人身、財產安全的其他情形。

16.B

17.A

18.A

19.DD

[解析]農村72小時，其他24小時。

20.D旅行社的組織形式應當采取法人形式。

21.C

22.B

23.B

24.C有關單位負責人應及時趕赴現場處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人，應及時趕赴現場，組織指揮，并采取適當的處理措施。

25.B

26.B

27.C

28.AA

[解析]依照我國《文物保護法》規(guī)定，禁止有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。但是，為了保護文物安全，進行科學研究和充分發(fā)揮文物的作用，國有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進行文物藏品的調撥、交換。

29.B從法律性質上看，旅行社分社及旅行社服務網點，都不具有法人資格，其經營活動的責任和后果，由設立社承擔。

30.B

31.ACE

32.ABCABC

[解析]合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議，合同法主要是調節(jié)權利義務的設立、變更、終止行為。D項合同轉讓屬于合同變更之一。

33.ABCD本題考查保護和建設我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內容。

34.ABCDE

35.BCD

36.ABC

37.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。故選BCD。

38.ABCD

39.ACD

40.ABDE

41.CD

42.AB

43.ACDE持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，無需辦理居留證件。

44.ACD未妥善保存各類旅游合同及相關文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

45.ABC

46.BCDE

47.ABCD

48.ACD公民的民事權利行為能力是完全民事行為能力，限制民事行為能力、無民事行為能力的公民不具有主體資格。

49.ABCD旅行社應當對依法承擔的下列責任投保(旅行社責任險的客體)：(1)旅游者人身傷亡賠償責任；(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償責任；(3)旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任；(4)旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送飯費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；(6)由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。故選ABCD。

50.ABCD解析：法是上升為國家意志的統(tǒng)治階級整體意志的體現，在這個意義上法是一元的，具有統(tǒng)一性和權威性；國家意志不僅體現為法，還體現為道德、倫理等方面，法作為階級統(tǒng)治的工具，是以國家的產生和存在為前提條件的。

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物可以依法流通。

71.

72.友誼為上經濟受益

73.旅游合同簽訂地

74.《邊境旅游暫行管理辦法》

75.旅行社經營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓考核省級以上

76.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行