尚美園林工程項目責(zé)任制管理辦法

地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán)尚美園林公司文件地產(chǎn)尚字[2011]017號簽發(fā)人：梁劍尚美園林工程項目責(zé)任制管理方法第一章目的 一、保障工程項目部的“責(zé)權(quán)利”對等，激發(fā)項目團(tuán)隊主動性。 二、促進(jìn)工程項目高效運作，確保工程按質(zhì)按期交付甲方。 三、實現(xiàn)工程“質(zhì)量、成本、效率”的良性管控，實現(xiàn)目標(biāo)收益。其次章權(quán)利與義務(wù) 一、項目部是以工程項目為對象的獨立核算單位，依法代表公司履行工程承包合同范圍內(nèi)的全部管理職責(zé)和工作要求。 二、項目經(jīng)理是項目部的第一責(zé)任人，對項目的工期、質(zhì)量、目標(biāo)成本限制、平安文明施工，以及最終經(jīng)營成效全面負(fù)責(zé)。 三、公司給予項目經(jīng)理對項目部人員的組閣權(quán)，有權(quán)安排項目團(tuán)隊成員各司其職，對不適合工作崗位要求的，有權(quán)退交公司處理直至建議辭退，以激發(fā)項目成員責(zé)任心和激發(fā)工作主動性。 四、公司給予項目經(jīng)理對運用工班的舉薦權(quán)和考核權(quán)，對不符合施工要求的工班，經(jīng)整改無改善后，有權(quán)要求采招中心限期更換新的工班。 五、項目部依據(jù)駕馭市場材料價格動態(tài)，對進(jìn)場材料價格有建議和舉薦權(quán)，并對不符合圖紙要求的材料有權(quán)拒收，同時保留因材料延遲進(jìn)場導(dǎo)致施工成本上升的追究權(quán)。 六、項目部有權(quán)依據(jù)工程進(jìn)度支配、生產(chǎn)季節(jié)調(diào)控勞動力支配支配，公司負(fù)責(zé)管控主要節(jié)點及責(zé)任制指標(biāo)，現(xiàn)場管理權(quán)歸屬項目經(jīng)理。 七、公司推行項目獨立核算在責(zé)任制方案后，將實行考核問責(zé)，項目部需依據(jù)公司的《工程施工管理方法》、《工程項目支配管控方法》以及甲方要求，合理組織施工，限制階段施工進(jìn)度，確保工期按支配落實。 八、作業(yè)工班各專業(yè)分包憑工程部簽發(fā)的生產(chǎn)任務(wù)書及成本部簽訂的合同，項目部才能支配進(jìn)場施工，項目部按合同規(guī)定進(jìn)行管理、驗收，工程部、成本部等部門按合同約定進(jìn)行監(jiān)督、執(zhí)法管理。第三章實施流程 一、實施流程圖 合同評審(項目承接)→預(yù)算工程量(測算目標(biāo)成本)→簽訂項目責(zé)任書→進(jìn)場打算→現(xiàn)場施工管理→竣工驗收→質(zhì)保期修理→責(zé)任制清算→嘉獎兌現(xiàn) 二、流程步驟指引 （一）合同評審 在項目承接后，工程部對工期及施工工藝進(jìn)行細(xì)化，成本部對工程量進(jìn)行預(yù)算，財務(wù)部對管理費用進(jìn)行核算，然后提出工程項目有關(guān)的工期、工藝、質(zhì)量、平安措施、單價等內(nèi)容的考核看法。 （二）預(yù)算工程量 通過對施工圖紙的計算及結(jié)合現(xiàn)場核對，取得較為精確的施工工程量（包括人工、材料、機(jī)械），嚴(yán)格限制成本，確定費用管理目標(biāo)，落實組建項目部人員架構(gòu)和配置施工隊伍。 （三）簽訂責(zé)任書 項目部與公司簽訂責(zé)任書，與工班簽訂施工協(xié)議，嚴(yán)格按責(zé)任書約定進(jìn)行管理，以經(jīng)濟(jì)手段管理整個施工生產(chǎn)經(jīng)營過程。 （四）進(jìn)場打算 進(jìn)場前打算是做好項目的關(guān)鍵，其中包括技術(shù)打算、施工組織設(shè)計方案編寫及審批、搭建臨設(shè)、材料、機(jī)械設(shè)備、施工物資等打算工作。 （五）施工過程管理 施工建設(shè)是生產(chǎn)管理的主要階段，只有嚴(yán)格按規(guī)定管理，質(zhì)量才能達(dá)到要求，成本才能有效限制，是創(chuàng)建利潤的關(guān)鍵。主要環(huán)節(jié)包括： 1、在規(guī)定時間內(nèi)（參見《工程項目支配管控方法》），組織圖紙會審、編制施工組織設(shè)計、施工總支配、材料支配進(jìn)場支配。依據(jù)施工總支配限制要求，每月編制項目月施工支配、月度材料支配及資金支配，并在月施工支配限制下，編制周施工進(jìn)度支配及周材料進(jìn)場支配。項目部需定期召開工程例會，小結(jié)周進(jìn)度支配、月施工支配的完成狀況，對質(zhì)量、材料消耗等狀況進(jìn)行簡明分析，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。 2、工序質(zhì)量驗收，確保施工過程中每道工序的質(zhì)量達(dá)到要求，符合公司的質(zhì)量要求，杜絕因大面積質(zhì)量返工而奢侈人工、材料。 3、不合格品限制，使不合格品處于受控狀態(tài)，防止由于管理不善、運用安裝隱藏不合格產(chǎn)品而影響質(zhì)量和工程進(jìn)度。 4、標(biāo)識和可追溯性，通過標(biāo)識便于在施工中運用的材料、半成品，可防止運用時混淆，發(fā)覺問題時可剛好進(jìn)行追溯。 5、材料物資搬運、貯存、運用的管理，其中項目部對現(xiàn)場物資入庫按規(guī)定驗收、保管和發(fā)放，庫存物資按不同種類、規(guī)格分開存放，標(biāo)識清晰，做到記錄完整、精確，帳、卡、物相符，運用時項目部做到出入物資有單據(jù)，每天對收發(fā)物資剛好登記臺賬，并保存原始單據(jù)，剛好上報公司。 6、現(xiàn)場簽證辦理項目部對隱藏驗收、分項工程質(zhì)量檢驗評定表、開工報告、竣工驗收記錄、工期、工程量、設(shè)計變更、修改圖紙外增加工程量的現(xiàn)場簽證要求剛好完整，簽證手續(xù)齊備后剛好上報成本部、工程部，現(xiàn)場凡與監(jiān)理、甲方的工作協(xié)調(diào)，一律運用書面文件《工作聯(lián)系函》，并編號整理歸檔，項目部無權(quán)擅自承接甲方臨時變更的施工任務(wù)，全部在增加或變更任務(wù)按公司管理程序、甲方正式發(fā)文或協(xié)作單（圖紙）辦好手續(xù)后由工程部支配施工。 （六）竣工驗收 驗收結(jié)算是關(guān)系公司聲譽和經(jīng)營效益的關(guān)鍵工作。工程完工時，項目部應(yīng)剛好與甲方辦理竣工驗收手續(xù)，依據(jù)甲方要求進(jìn)行整改工作，剛好把項目交付甲方運用，并按時間要求完成竣工驗收手續(xù)；項目部在竣工、驗收后一星期內(nèi)，項目部作出竣工圖報工程部、成本部審核，協(xié)同成本部與甲方辦理項目結(jié)算工作。 （七）責(zé)任制清算 工程項目施工結(jié)束后，由管理部組織會同成本管理部、財務(wù)管理部、工程部等相關(guān)人員，并由項目經(jīng)理參與，對項目經(jīng)理責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行清算，編制最終考核報告報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，以此作為項目部的獎懲依據(jù)。 （八）嘉獎兌現(xiàn) 第一次發(fā)放：工程結(jié)算完成，收入完全確認(rèn)并回款95%時，發(fā)放60%的獎金； 其次次發(fā)放：養(yǎng)護(hù)期到期并交付甲方后，發(fā)放40%的獎金。第四章考核與激勵 一、考核指標(biāo) 公司對工程項目的考核指標(biāo)涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、效率指標(biāo)及管理指標(biāo)，覆蓋從“施工打算起先，經(jīng)施工過程至竣工移交并跟進(jìn)結(jié)算”的整個項目實施周期。主要的考核指標(biāo)包括如下：考核指標(biāo)考核內(nèi)容目標(biāo)成本限制含項目的全部材料成本、人工成本、機(jī)械成本、固定資產(chǎn)及其他全部工程費用實際回款率依據(jù)對甲合同，工期結(jié)束的一個月內(nèi)收入完全確認(rèn)，完成累計回款總額達(dá)95%(按開票口徑計)以上，其余5%的質(zhì)保金1年后回款竣工驗收質(zhì)量工程竣工后，項目部7天內(nèi)必需協(xié)調(diào)建設(shè)方對水電施工進(jìn)行驗收移交；一個月內(nèi)對園建施工進(jìn)行驗收移交；綠化一個月內(nèi)必需進(jìn)行初驗，45天內(nèi)必需進(jìn)行復(fù)驗及完成竣工驗收手續(xù)進(jìn)入工程養(yǎng)護(hù)一年程序。公司保留質(zhì)量事故的追究權(quán)。施工過程質(zhì)量每月底由工程部牽頭各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程月檢評分，按≥90分為優(yōu)，80-89為良，60-79為中，＜60為差項目關(guān)鍵節(jié)點按時完成率①關(guān)鍵節(jié)點指分項工程的完工時間；②依據(jù)施工支配節(jié)點時間完成施工任務(wù)，如遇甲方變更，以甲方供應(yīng)的相關(guān)證明為考核依據(jù)（如簽證、工程聯(lián)絡(luò)函、設(shè)計變更等）月度資金執(zhí)行率支配執(zhí)行率限制±10%內(nèi)，以每月財務(wù)資金執(zhí)行通報為準(zhǔn)客戶滿足度①綜合管理部通過對甲方回訪收集客戶評價看法，按≥90分為優(yōu)，80-89為良，60-79為中，＜60為差

②客戶投訴指公司總經(jīng)理或管理部收到甲方正式或非正式的投訴看法；客戶表彰指受到地產(chǎn)集團(tuán)層面以上的正式表彰工程項目資料剛好精確性依據(jù)《工程施工管理方法》要求，在規(guī)定節(jié)點輸出相關(guān)資料，包括：圖紙會審紀(jì)錄、施工組織設(shè)計、施工總進(jìn)度支配、材料支配、資金支配、月/周支配、現(xiàn)場簽證、竣工驗收資料等。其中，缺乏施工組織設(shè)計及施工總進(jìn)度支配，每缺一項扣5分工程平安事故無任何平安事故發(fā)生，項目負(fù)責(zé)人對施工過程中的平安事故負(fù)全責(zé)，公司保留追究權(quán) 二、激勵機(jī)制 1、項目責(zé)任制嘉獎總額=基本績效嘉獎+目標(biāo)成本限制嘉獎 1）基本績效嘉獎 公司依據(jù)工程項目大小、施工難度等綜合因素，設(shè)置肯定額度的項目基本績效嘉獎；基本績效獎與考評指標(biāo)得分直線掛鉤如下：考核結(jié)果>100分90-100分70-89分70分以下基本績效嘉獎比例110%100%考評分值%0 2）目標(biāo)成本限制嘉獎 依據(jù)成本及財務(wù)測算得出某工程項目的目標(biāo)成本后，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審批通過實行目標(biāo)成本限制嘉獎，具體如下： ①當(dāng)實際成本＜目標(biāo)成本（節(jié)約目標(biāo)成本的5%時），目標(biāo)成本嘉獎金額=（目標(biāo)成本-實際成本）*50%； ②當(dāng)實際成本=目標(biāo)成本時，目標(biāo)成本限制嘉獎金額為0； ③當(dāng)實際成本＞目標(biāo)成本（超目標(biāo)成本的5%時），按目標(biāo)成本超額部分干脆從獎金中扣除，扣完即止；累計兩次超目標(biāo)成本的項目負(fù)責(zé)人將被認(rèn)定為不合格，即日起一年內(nèi)不能再擔(dān)當(dāng)項目。 2、安排方式 1）第一責(zé)任人（即項目經(jīng)理）占60%，其他項目成員占40%； 2）經(jīng)甲方核定嘉獎總額后，由乙方按本協(xié)議規(guī)定制定內(nèi)部安排明細(xì)報甲方審批后方可執(zhí)行。審批流程：項目提交→工程部審核→成本部會審→財務(wù)部會審→總經(jīng)理審批。 3、其他罰則 1）乙方在開工一周內(nèi)，需制訂乙方內(nèi)部管控方案，并報甲方備案，否則不計發(fā)獎金。 2）如乙方在經(jīng)營活動中出現(xiàn)嚴(yán)峻失控或重大失誤時，甲方有權(quán)對項目責(zé)任考核協(xié)議書提出修訂或確定終止執(zhí)行； 3）因工期延誤、質(zhì)量問題等造成工程甲方對我司進(jìn)行罰款的，將從項目嘉獎中相應(yīng)扣罰。 第五章附則 1、本方法適用于地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán)下屬尚美園林公司各項目部。 2、本方法不盡具體之條款，可以剛好改進(jìn)并用通知形式發(fā)放執(zhí)行，半年后修改入制度。發(fā)放的通知具有同等效力。 3、本方法的說明權(quán)在公司，本方法下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：項目責(zé)任制考核協(xié)議書模板尚美園林公司二○一一年十月發(fā)：尚美園林公司各部門呈：梁總編制：綜合管理部

附件：尚美園林公司2011年度績效考評協(xié)議書甲方：尚美園林有限公司乙方：XXX總經(jīng)理：梁劍項目負(fù)責(zé)人：XXX依據(jù)尚美園林公司2011年度經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，就XXX項目經(jīng)營績效考核，簽訂如下考評協(xié)議：一、責(zé)任期限二O一一年月日至二O一年月日二、責(zé)任指標(biāo)考評指標(biāo)權(quán)重%指標(biāo)值數(shù)據(jù)供應(yīng)部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、目標(biāo)成本限制30%≤XX萬元成本管理部2、實際回款率25%≥95%財務(wù)管理部質(zhì)量指標(biāo)3、竣工驗收質(zhì)量20%按時驗收一次性通過工程部、甲方4、施工過程質(zhì)量10%≥90分工程月檢效率指標(biāo)5、項目關(guān)鍵節(jié)點按時完成率5%≥90%綜合管理部6、月度資金執(zhí)行率5%100%±10%財務(wù)管理部管理指標(biāo)7、客戶滿足度5%≥90分綜合管理部8、工程項目資料剛好精確性扣分項100%工程部資料員9、工程平安事故發(fā)生次數(shù)扣分項0次工程部合計100注：1、考核指標(biāo)的評分方式、統(tǒng)計口徑及相關(guān)說明參見附件1《考核指標(biāo)說明表》2、目標(biāo)成本限制分項：選購 成本X萬，園建成本：X萬，水電安裝成本：X萬。工程費用按實際發(fā)生計算，工程費用包括項目人員工資、獎金、福利、全部費用、資產(chǎn)、臨時設(shè)施以及應(yīng)當(dāng)平攤的工程部管理人員的費用等。三、項目激勵 項目激勵額度=基本績效嘉獎+目標(biāo)成本限制嘉獎 （一）基本績效嘉獎基本績效獎與考評指標(biāo)得分直線掛鉤，經(jīng)甲方測算核定乙方基本績效嘉獎為XX萬元具體計提方法如下：考核結(jié)果>100分90-100分70-89分70分以下基本績效嘉獎比例110%100%考評分值%0本協(xié)議考核遵循“利潤效益型”原則，當(dāng)項目清算利潤小于目標(biāo)利潤時，不計基本績效嘉獎。（二）目標(biāo)成本限制嘉獎 1）當(dāng)實際成本＜目標(biāo)成本（節(jié)約目標(biāo)成本的5%時），目標(biāo)成本嘉獎金額=（目標(biāo)成本-實際成本）*50%； 2）當(dāng)實際成本=目標(biāo)成本時，目標(biāo)成本限制嘉獎金額為0； 3）當(dāng)實際成本＞目標(biāo)成本（超目標(biāo)成本的5%時），將依據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行懲罰，并被認(rèn)定為不合格項目負(fù)責(zé)人。（三）安排方式 1）第一責(zé)任人（即項目經(jīng)理）占60%，其他項目成員占40%； 2）經(jīng)甲方核定嘉獎總額后，由乙方按本協(xié)議規(guī)定制定內(nèi)部安排明細(xì)報甲方備案； 3）嘉獎分兩次發(fā)放： 第一次發(fā)放：工程結(jié)算完成；收入確認(rèn)完成；收款完成95%；發(fā)放60%的獎金； 其次次發(fā)放：結(jié)算完成后，養(yǎng)護(hù)期到期并交付甲方后，發(fā)放40%的獎金。四、其他事項1、本協(xié)議從二O一一月日起執(zhí)行。2、責(zé)任期間，本協(xié)議不因第一責(zé)任人的改變而調(diào)整主要責(zé)任指標(biāo)。3、乙方在本協(xié)議的前提下，開工一周內(nèi)，需制訂乙方內(nèi)部管控方案，并報甲方備案，否則不計發(fā)獎金。4、如乙方在經(jīng)營活動中出現(xiàn)嚴(yán)峻失控或重大失誤時，甲方有權(quán)對本協(xié)議書提出修訂或確定終止本協(xié)議書的執(zhí)行；因工期延誤、質(zhì)量問題等造成工程甲方對我司進(jìn)行罰款的，將從項目嘉獎中相應(yīng)扣罰。5、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，同時復(fù)印一份集團(tuán)財務(wù)部備案，本協(xié)議自簽訂之日起生效。6、本協(xié)議由甲方或其授權(quán)方負(fù)責(zé)制訂和說明