U8實施工具-01調(diào)研問卷庫-質(zhì)量調(diào)研提綱

質(zhì)量管理調(diào)研提綱簡要提綱留意調(diào)研的先后依次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；質(zhì)量管理方法；質(zhì)量管理目標(biāo)；檢驗制度；進貨檢驗；過程檢驗；成品、半成品檢驗；超期檢驗；出庫檢驗；檢驗記錄；質(zhì)量問題處理；檢驗儀器管理；質(zhì)量報表和數(shù)據(jù)分析。具體提綱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；認證時間；質(zhì)量體系的執(zhí)行狀況；質(zhì)量體系文件。（收集樣本）（重點）質(zhì)量管理方法質(zhì)量體系的管理方法規(guī)則：層別法、特性要素法、查核表法、管制圖法、六西格瑪?shù)?；（收集樣本）質(zhì)量管理方法制定的步驟；質(zhì)量管理方法的執(zhí)行流程；執(zhí)行的監(jiān)督和管理措施。質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量管理目標(biāo)的定義；質(zhì)量目標(biāo)設(shè)立的步驟；質(zhì)量管理目標(biāo)的分解；質(zhì)量管理目標(biāo)的下達與執(zhí)行；質(zhì)量管理目標(biāo)的保證體系；質(zhì)量目標(biāo)的考核方法。質(zhì)量檢驗制度質(zhì)量檢驗制度的制定方法；質(zhì)量檢驗的具體內(nèi)容：物料名稱、規(guī)格、型號、計量單位、檢驗方法、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、檢驗設(shè)備等（收集樣本）；（重點）與質(zhì)量檢驗有關(guān)的文件；與質(zhì)量檢驗有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（重點）了解質(zhì)量檢驗的方式（如取樣化驗、視察）。了解質(zhì)量的檢驗類別。如免檢、必檢、邊檢邊用。了解原材料、產(chǎn)/半成品質(zhì)量檢驗項目的組成，若干個檢驗項目組成了物料的檢驗指標(biāo)。對于檢驗不合格的物料如何進行處理？了解物料檢驗的常見標(biāo)準(zhǔn)值，如何進行檢驗指標(biāo)的分析？進料檢驗管理須要入庫質(zhì)檢的物料范圍，哪些物料必需檢驗合格才能入庫（強檢）？哪些物料可以先入庫后檢驗（弱檢）？重點調(diào)查進料檢驗的業(yè)務(wù)流程，描述質(zhì)檢部與選購 部、技術(shù)部、倉管事務(wù)部門、生產(chǎn)安排部等相關(guān)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，繪制業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。收集進料檢驗通知單、進料檢驗報告單以及檢驗合格證等原始業(yè)務(wù)單據(jù)。入庫質(zhì)量檢驗的要求；入庫質(zhì)量檢驗的具體內(nèi)容；檢驗數(shù)據(jù)來源；檢驗單據(jù)的種類、內(nèi)容（收集單據(jù)）；了解檢驗不合格原料的處理程序；讓步接收的處理流程。了解進料檢驗分析的相關(guān)報表功能、格式、數(shù)據(jù)來源以及勾稽關(guān)系。有多次到貨抽樣檢驗業(yè)務(wù)嗎？具體的處理步驟。有綜合檢驗業(yè)務(wù)嗎？具體的處理步驟。過程檢驗管理了解企業(yè)如何對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量限制和品質(zhì)量化管理？過程質(zhì)量檢驗的要求；過程質(zhì)量檢驗的具體內(nèi)容；過程檢驗流程；檢驗數(shù)據(jù)來源，有工控DCS系統(tǒng)嗎？能否供應(yīng)數(shù)據(jù)接口？檢驗單據(jù)的種類、內(nèi)容（收集單據(jù)）；質(zhì)量異樣的反饋和矯正；質(zhì)量異樣的處理步驟。半/產(chǎn)成品檢驗重點調(diào)查半/產(chǎn)成品日常檢驗的業(yè)務(wù)流程，描述質(zhì)檢部與車間、技術(shù)部、倉管事務(wù)部門、生產(chǎn)部等相關(guān)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，繪制業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。收集半/產(chǎn)成品檢驗通知單、成品檢驗報告單以及檢驗合格證等原始業(yè)務(wù)單據(jù)。了解半/產(chǎn)成品檢驗分析相關(guān)報表的功能、格式、數(shù)據(jù)來源以及鉤稽關(guān)系。產(chǎn)成品質(zhì)量降等的業(yè)務(wù)處理流程。超期檢驗管理了解原材料、半成品、成品存放有效期限（即保質(zhì)期），當(dāng)庫存物料超過有效期限時是否進行超期檢驗。超期檢驗的應(yīng)用范圍及操作步驟。是否有在庫檢驗的材料――如化學(xué)材料出庫檢驗管理須要出庫質(zhì)檢的物料范圍。出庫質(zhì)量檢驗的要求；出庫質(zhì)量檢驗的具體內(nèi)容；出庫檢驗流程；檢驗數(shù)據(jù)來源；檢驗單據(jù)的種類、內(nèi)容（收集單據(jù)）；不合格出庫的處理步驟。產(chǎn)品降等出庫的處理步驟。檢驗記錄管理檢驗記錄的種類；檢驗記錄的歸檔方法；檢驗記錄保存時間；檢驗記錄的管理；（重點）檢驗記錄保密措施。檢驗記錄的圖表分析。質(zhì)量問題處理質(zhì)量問題的處理流程；（重點）質(zhì)量問題的分類；質(zhì)量問題預(yù)防措施；獎懲措施。檢驗儀器管理質(zhì)量檢驗儀器選購 管理流程；質(zhì)量檢驗儀器的檔案；質(zhì)量檢驗儀器的領(lǐng)用、運用、維護管理；質(zhì)量檢驗儀器的校正記錄；質(zhì)量檢驗儀器的報廢；質(zhì)量檢驗儀器的存儲管理。質(zhì)量報表和數(shù)據(jù)分析（重點）質(zhì)量報表的種類；質(zhì)量報表的內(nèi)同；質(zhì)量報表的數(shù)據(jù)來源；質(zhì)量報表的具體編制方法和有關(guān)公式；質(zhì)量數(shù)