銀行黃金積存業(yè)務(wù)操作規(guī)程（模版）

黃金積存業(yè)務(wù)柜臺(tái)操作規(guī)程總則第一條為規(guī)范我行黃金積存業(yè)務(wù)的操作，防范風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《xxxxxx銀行貴金屬積存業(yè)務(wù)管理辦法》特制定本操作規(guī)程。第二條本操作規(guī)程所稱(chēng)的黃金積存業(yè)務(wù)，是指客戶與我行簽訂黃金積存協(xié)議后，在我行規(guī)定的交易時(shí)間內(nèi)，采取定期投資或主動(dòng)投資的方式，按約定時(shí)間、約定金額、約定扣款方式購(gòu)入我行以黃金資產(chǎn)為依托的投資產(chǎn)品，該投資產(chǎn)品可以選擇贖回或者兌換。第三條本操作規(guī)程所規(guī)范黃金積存業(yè)務(wù)主要包括：黃金積存的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶；定期投資、主動(dòng)投資、贖回及兌換等。第四條本操作規(guī)程供柜臺(tái)人員進(jìn)行個(gè)人客戶及法人客戶辦理黃金積存業(yè)務(wù)相關(guān)操作時(shí)使用。第二章基本規(guī)定第五條黃金積存賬戶是指我行為客戶開(kāi)立的用于反映客戶黃金積存資產(chǎn)增減變化和余額的賬戶，記賬單位為克，數(shù)字精確到小數(shù)點(diǎn)后四位（采用去尾法）。第六條同一資金賬戶只能開(kāi)立一個(gè)黃金積存賬戶，客戶資金賬戶必須是人民幣幣種。單一客戶若有多個(gè)資金賬戶，可對(duì)應(yīng)開(kāi)立多個(gè)黃金積存賬戶?？蛻魭焓Щ蚋鼡Q資金賬戶須同步調(diào)整黃金積存賬戶信息。第七條黃金積存賬戶注銷(xiāo)，須撤銷(xiāo)賬戶內(nèi)所有的黃金積存業(yè)務(wù)協(xié)議，確認(rèn)所有業(yè)務(wù)已終止，將賬戶內(nèi)黃金積存余額通過(guò)兌換實(shí)物或贖回的方式結(jié)零，并結(jié)清黃金積存業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用后，方可辦理。第八條交易時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)、贖回和兌換交易日以及交易時(shí)間由總行在綜合考慮市場(chǎng)需求及風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下進(jìn)行設(shè)置。個(gè)人客戶交易日目前暫定與上海黃金交易所的交易日相同，交易時(shí)間為交易日的9:30至24:00；法人客戶僅可進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、贖回交易，交易時(shí)間為交易日9:30至網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間。第九條交易渠道：個(gè)人客戶可通過(guò)我行柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行及其他合規(guī)渠道辦理開(kāi)通黃金積存業(yè)務(wù)，法人客戶暫可通過(guò)我行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。第十條業(yè)務(wù)辦理范圍：個(gè)人客戶通過(guò)柜臺(tái)辦理的各類(lèi)業(yè)務(wù)，客戶可以在我行任意一家具有黃金積存業(yè)務(wù)資格的網(wǎng)點(diǎn)辦理；法人客戶辦理黃金積存業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于預(yù)留印鑒核驗(yàn)方式為“允許全國(guó)”的資金賬戶，客戶可以在我行同城任意網(wǎng)點(diǎn)辦理；對(duì)于核驗(yàn)方式為“不允許全國(guó)”的資金賬戶，客戶應(yīng)到資金賬戶開(kāi)戶行辦理，資金賬戶為一般存款賬戶或基本存款賬戶。是否可以代辦：個(gè)人客戶在柜臺(tái)辦理黃金積存的相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，必須由本人辦理，不得代辦。第十一條我行統(tǒng)一按照前后端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)用。即為客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)，我行向客戶收取申購(gòu)費(fèi)，客戶在贖回時(shí)，我行向客戶收取贖回費(fèi)。金融市場(chǎng)中心可根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)申購(gòu)費(fèi)和贖回費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于特定客戶可給予一定的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，具體費(fèi)率及優(yōu)惠幅度以我行官網(wǎng)上公布的信息為準(zhǔn)。兌換及長(zhǎng)期、非長(zhǎng)期持倉(cāng)互轉(zhuǎn)不收客戶的手續(xù)費(fèi)。第十二條使用的憑證（一般憑證）：（1）黃金積存業(yè)務(wù)（個(gè)人）賬戶簽約/解約申請(qǐng)書(shū)（2）黃金積存業(yè)務(wù)（個(gè)人）交易憑證（3）黃金積存業(yè)務(wù)（個(gè)人）長(zhǎng)期持有協(xié)議（4）黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約申請(qǐng)書(shū)（5）黃金積存業(yè)務(wù)（法人）交易憑證第三章客戶開(kāi)戶及簽約第十三條個(gè)人客戶申請(qǐng)辦理黃金積存簽約業(yè)務(wù)需提交以下資料：（1）申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）；（2）我行陽(yáng)xx借記卡，尚未開(kāi)卡的客戶，可按照有關(guān)規(guī)定在柜臺(tái)實(shí)時(shí)辦卡；（3）開(kāi)戶簽約業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。第十四條個(gè)人黃金積存賬戶開(kāi)戶及簽約流程（1）個(gè)人客戶持本人身份證及陽(yáng)xx借記卡到任意一家具有辦理黃金積存業(yè)務(wù)資格網(wǎng)點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代理網(wǎng)點(diǎn)”）的理財(cái)經(jīng)理處辦理開(kāi)戶簽約，填寫(xiě)《黃金積存業(yè)務(wù)（個(gè)人）賬戶簽約解約申請(qǐng)書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“申請(qǐng)書(shū)”)，并在背面簽署《xxxxxx銀行黃金積存業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)議書(shū)”)，申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存開(kāi)戶業(yè)務(wù)。理財(cái)經(jīng)理應(yīng)向客戶充分揭示個(gè)人黃金積存業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，在客戶的申請(qǐng)書(shū)上簽字確認(rèn)。每張借記卡只能開(kāi)立一個(gè)黃金積存賬戶，若一個(gè)客戶有多張借記卡，可相應(yīng)開(kāi)立多個(gè)積存賬戶。（2）柜員審核申請(qǐng)書(shū)、協(xié)議書(shū)的內(nèi)容是否填寫(xiě)完整、業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇是否正確、身份信息與客戶提供的證件是否一致；按照《身份識(shí)別操作指引》的規(guī)定，對(duì)客戶的人證一致性、以及證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，并留存客戶身份證件的復(fù)印件（或影印件）。使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息。（3）黃金積存賬戶簽約開(kāi)戶分兩種情況：客戶從未在我行開(kāi)立過(guò)陽(yáng)xx借記卡,則先按照相關(guān)規(guī)定為客戶開(kāi)卡,然后再使用“0740個(gè)人黃金積存賬戶開(kāi)戶”交易簽約開(kāi)戶?？蛻粢言谖倚虚_(kāi)立過(guò)陽(yáng)xx借記卡,則直接使用“0740個(gè)人黃金積存賬戶開(kāi)戶”交易簽約開(kāi)戶。第十五條簽約時(shí)應(yīng)注意系統(tǒng)自動(dòng)回顯的客戶相關(guān)信息的正確性、完整性，不正確或不完整的，應(yīng)請(qǐng)客戶填寫(xiě)“個(gè)人客戶信息建立/修改申請(qǐng)書(shū)”，柜員使用“0302對(duì)私客戶信息維護(hù)”交易維護(hù)客戶信息，并使用“0765ECIF客戶信息同步”交易同步。簽約交易成功后，打印客戶申請(qǐng)書(shū)（一式兩聯(lián)）。（1）交易結(jié)束后柜員將陽(yáng)xx借記卡、客戶身份證件和申請(qǐng)書(shū)客戶聯(lián)交還客戶，并告知客戶可立即進(jìn)行黃金積存交易。（2）將客戶的身份證件復(fù)印件（若有）、內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為申請(qǐng)書(shū)銀行聯(lián)的附件一并隨當(dāng)日傳票裝訂。第十六條法人客戶辦理黃金積存開(kāi)戶需要提供的材料包括：（1）《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約申請(qǐng)書(shū)》；（2）加蓋單位公章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或我行認(rèn)可的開(kāi)戶證明材料）；（3）加蓋單位公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（如有）；（4）加蓋單位公章的法定代表人身份證復(fù)印件；（5）經(jīng)辦人身份證原件，加蓋單位公章的身份證復(fù)印件及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)。（若法定代表人親自辦理則無(wú)需提供業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)）。第十七條法人客戶黃金積存賬戶開(kāi)戶及簽約流程（1）審核審核客戶填寫(xiě)的《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約/變更申請(qǐng)書(shū)》要素齊全、一致，與客戶提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證復(fù)印件信息相符；申請(qǐng)書(shū)中填寫(xiě)的簽約銀行賬戶屬于該單位客戶號(hào)下、賬戶性質(zhì)符合規(guī)定。對(duì)于申請(qǐng)書(shū)上加蓋的預(yù)留印鑒和單位公章、其他證明材料復(fù)印件上加蓋的單位公章，柜員應(yīng)使用驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn)，并打印核實(shí)行，對(duì)于“手動(dòng)驗(yàn)印”通過(guò)的，應(yīng)換人審核。柜員應(yīng)按照《身份識(shí)別操作指引》的規(guī)定，對(duì)授權(quán)經(jīng)辦人的人證一致性、證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，并留存客戶身份證件的復(fù)印件（或影印件）。（2）錄入、打印使用[5566單筆核對(duì)身份證信息附照片]交易對(duì)授權(quán)經(jīng)辦人、法定代表人的身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，打印內(nèi)部通用憑證。使用【0768黃金積存-法人積存賬戶開(kāi)戶】交易簽約開(kāi)戶，簽約交易成功后，打印《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約申請(qǐng)書(shū)》（一式兩聯(lián)）。（3）核對(duì)核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容是否與客戶所填寫(xiě)的要素一致。（4）憑證傳遞交易結(jié)束后柜員將申請(qǐng)書(shū)客戶聯(lián)交還客戶，并告知客戶可立即進(jìn)行黃金積存交易。將客戶提供的證明材料復(fù)印件、內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為申請(qǐng)書(shū)銀行聯(lián)的附件一并隨當(dāng)日傳票裝訂。第四章業(yè)務(wù)解約第十八條黃金積存業(yè)務(wù)解約只能在我行柜臺(tái)辦理，個(gè)人客戶可選擇我行任意一家代理網(wǎng)點(diǎn)辦理解約手續(xù)。解約業(yè)務(wù)只限本人辦理，不得代辦。個(gè)人客戶申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存解約需提交如下資料：（1）申請(qǐng)人本人的有效身份證；（2）已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡。第十九條法人客戶柜面辦理黃金積存解約業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理范圍及提供資料同開(kāi)戶簽約業(yè)務(wù)。第二十條個(gè)人客戶解約流程（1）個(gè)人客戶持陽(yáng)xx借記卡及其有效身份證件，填寫(xiě)《黃金積存業(yè)務(wù)（個(gè)人）賬戶簽約/解約申請(qǐng)書(shū)》，提出個(gè)人黃金積存賬戶解約申請(qǐng)。（2）柜員審核申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容是否填寫(xiě)完整、身份信息與客戶提供的證件是否一致；按照《身份識(shí)別操作指引》的規(guī)定，對(duì)客戶的人證一致性、以及證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，并使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息無(wú)誤后，使用“0741個(gè)人黃金積存賬戶銷(xiāo)戶”交易進(jìn)行解約，交易期間系統(tǒng)將自動(dòng)檢查申請(qǐng)解約客戶的賬戶狀態(tài)。同時(shí)滿足以下5個(gè)條件，系統(tǒng)才能進(jìn)行解約交易：個(gè)人客戶已開(kāi)通黃金積存賬戶；個(gè)人客戶無(wú)定期投資協(xié)議，包括已扣款的定期投資協(xié)議；個(gè)人客戶無(wú)掛單；個(gè)人客戶當(dāng)日無(wú)交易，包括主動(dòng)申購(gòu)、贖回、兌換交易、掛單成交交易；個(gè)人客戶黃金積存份額為0。交易成功后，系統(tǒng)解除個(gè)人客戶資金賬戶與黃金積存賬戶的綁定關(guān)系，并打印申請(qǐng)書(shū)。柜員核對(duì)申請(qǐng)書(shū)打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。（3）內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為申請(qǐng)書(shū)銀行聯(lián)的附件一并作傳票，客戶聯(lián)連同客戶陽(yáng)xx卡、身份證件交還客戶。第二十一條法人客戶柜面辦理黃金積存解約需要提供的材料包括：（1）《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約申請(qǐng)書(shū)》；（2）加蓋單位公章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或我行認(rèn)可的開(kāi)戶證明材料）；（3）加蓋單位公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（如有）；（4）加蓋單位公章的法定代表人身份證復(fù)印件；（5）經(jīng)辦人身份證原件，加蓋單位公章的身份證復(fù)印件及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)，若法定代表人親自辦理則無(wú)需提供業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)。第二十二條法人客戶解約流程（1）審單審核客戶填寫(xiě)的《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約/變更申請(qǐng)書(shū)》要素是否齊全、一致，與客戶提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件信息是否相符。對(duì)于申請(qǐng)書(shū)上加蓋的預(yù)留印鑒和單位公章、其他證明材料復(fù)印件上加蓋的單位公章，柜員應(yīng)使用驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn)，并打印核實(shí)行，對(duì)于“手動(dòng)驗(yàn)印”通過(guò)的，應(yīng)換人審核。柜員應(yīng)按照《身份識(shí)別操作指引》的規(guī)定，對(duì)授權(quán)經(jīng)辦人的人證一致性、證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，并留存客戶身份證件的復(fù)印件（或影印件）。（2）錄入、打印使用[5566單筆核對(duì)身份證信息附照片]交易對(duì)授權(quán)經(jīng)辦人、法定代表人的身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，打印內(nèi)部通用憑證。使用【0769黃金積存-法人積存賬戶銷(xiāo)戶】交易解約，交易成功后，打印《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）賬戶簽約/解約/變更申請(qǐng)書(shū)》（一式兩聯(lián)）。（3）核對(duì)核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容是否與客戶所填寫(xiě)的要素一致。（4）憑證傳遞交易結(jié)束后柜員將申請(qǐng)書(shū)客戶聯(lián)交還客戶，并告知客戶可立即進(jìn)行黃金積存交易。將客戶提供的證明材料復(fù)印件、內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為申請(qǐng)書(shū)銀行聯(lián)的附件一并隨當(dāng)日傳票裝訂。第二十三條本交易僅解除客戶資金賬戶與黃金積存賬戶的綁定關(guān)系，并不實(shí)際銷(xiāo)戶。第五章簽約信息查詢第二十四條客戶可通過(guò)柜臺(tái)查詢黃金積存賬戶簽約信息。個(gè)人客戶需出示本人有效身份證件及借記卡，法人客戶需由授權(quán)經(jīng)辦人持本人身份證件原件及加蓋單位公章的授權(quán)書(shū)辦理。柜員使用“0742黃金積存開(kāi)戶信息查詢”交易查詢客戶簽約信息，查詢內(nèi)容包括：客戶號(hào)、客戶姓名、郵件、手機(jī)號(hào)碼、固定號(hào)碼，賬戶、開(kāi)戶行號(hào)、簽約機(jī)構(gòu)。本交易不打印憑證，個(gè)人客戶僅限本人辦理。第六章簽約賬戶變更第二十五條個(gè)人客戶因卡片丟失、磁條損壞等原因進(jìn)行補(bǔ)卡或換卡后，系統(tǒng)自動(dòng)在日終后變更簽約借記卡信息，無(wú)需辦理其他手續(xù)。第二十六條系統(tǒng)支持同一客戶號(hào)下黃金積存資金賬戶的變更，客戶辦理黃金積存資金賬戶變更交易需攜帶以下資料：（1）申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）；（2）已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡；（3）同一客戶號(hào)下未開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡；（4）簽約賬戶變更業(yè)務(wù)只限本人辦理，不得代辦。第二十七條個(gè)人黃金積存資金賬戶變更流程：（1）柜員按照《身份識(shí)別操作指引》的規(guī)定，對(duì)客戶的人證一致性、以及證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息無(wú)誤后，進(jìn)入“0743黃金積存更換資金賬戶”交易，刷客戶原借記卡，系統(tǒng)自動(dòng)反顯客戶姓名、證件類(lèi)型及證件號(hào)。（2）柜員審核客戶提供的證件與系統(tǒng)信息是否一致。（3）柜員刷客戶新借記卡，由客戶輸入密碼后交易完成。（4）柜員放入空白《交易憑證》進(jìn)行打印。完成后與證件一并交予客戶。第二十八條法人客戶不支持簽約賬戶變更。第七章定期投資第二十九條定期投資是指?jìng)€(gè)人客戶開(kāi)立黃金積存賬戶后，根據(jù)客戶約定的投資金額，從每月倒數(shù)第五個(gè)自然日開(kāi)始我行從客戶資金賬戶上扣劃每月的定投金額（若沒(méi)有扣款成功則順延至下一自然日，最多順延至每月最后一個(gè)自然日），將此金額除以次月的交易天數(shù)，確定每天定投金額。自次月第一個(gè)交易日起，以每天定投金額，按當(dāng)日我行公布的定投價(jià)格（每日黃金積存的第一個(gè)報(bào)價(jià)）買(mǎi)入相應(yīng)數(shù)量黃金資產(chǎn)，在客戶黃金積存賬戶中增加相應(yīng)的產(chǎn)品份額。第三十條客戶申請(qǐng)辦理黃金積存定期投資業(yè)務(wù)需提交以下資料：（1）申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）；（2）已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡；（3）定期投資簽約業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。第三十一條個(gè)人黃金積存定期投資協(xié)議簽訂流程（1）個(gè)人客戶持本人身份證及陽(yáng)xx借記卡到任意一家代理網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理處辦理定期投資業(yè)務(wù)，填寫(xiě)《黃金積存業(yè)務(wù)（個(gè)人）交易憑證》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《交易憑證》”)，申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存定期投資業(yè)務(wù)。一個(gè)黃金積存賬戶可建立多個(gè)定期投資協(xié)議。（2）柜員審核《交易憑證》的內(nèi)容是否填寫(xiě)完整、業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇是否正確、身份信息與客戶提供的證件是否一致，按照《身份識(shí)別操作指引》的規(guī)定，對(duì)客戶的人證一致性、以及證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核。使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息。（3）進(jìn)入“0744定期投資協(xié)議的簽訂”交易，刷卡并錄入每月定投金額，到期是否展期。由客戶輸入密碼。密碼輸入正確后交易成功，打印《交易憑證》。（4）柜員核對(duì)憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。（5）將內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為《交易憑證》銀行聯(lián)的附件一并隨當(dāng)日傳票裝訂。將陽(yáng)xx借記卡、客戶身份證件和《交易憑證》客戶聯(lián)交還客戶，并告知客戶該定期投資協(xié)議將于當(dāng)月開(kāi)始，每月最后五個(gè)自然日扣款，扣款成功后次月進(jìn)行定期購(gòu)買(mǎi)交易。第三十二條定期投資目前僅支持個(gè)人客戶，不支持法人客戶。第八章黃金積存份額查詢第三十三條個(gè)人客戶持本人有效身份證件及借記卡、法人客戶由授權(quán)經(jīng)辦人持本人身份證件原件及加蓋單位公章的授權(quán)書(shū)，可通過(guò)柜臺(tái)查詢個(gè)人黃金積存份額。柜員使用“0745個(gè)人黃金積存份額查詢”交易查詢本卡的黃金積存持有份額信息。查詢內(nèi)容包括：賬號(hào)、非長(zhǎng)期持有份額、非長(zhǎng)期持有的份額成本價(jià)格、長(zhǎng)期持有筆數(shù)、長(zhǎng)期持有流水號(hào)、每筆長(zhǎng)期持有的份額、持有起始日、終止日、獎(jiǎng)勵(lì)率、建立時(shí)間、交易渠道、到期自動(dòng)續(xù)存（是或否）。個(gè)人客戶僅限本人辦理。第九章定期投資協(xié)議查詢第三十四條個(gè)人客戶可持本人有效身份證件及借記卡通過(guò)柜臺(tái)查詢個(gè)人黃金積存定期投資協(xié)議。柜員使用“0746定期投資協(xié)議的查詢”交易查詢本卡的黃金積存定期投資協(xié)議信息。第三十五條柜員選擇輸入方式并刷卡后，系統(tǒng)自動(dòng)回顯證件類(lèi)型等信息，客戶輸入密碼后可進(jìn)入信息反顯界面。第三十六條查詢內(nèi)容包括：定期投資協(xié)議筆數(shù)、卡號(hào)、定投協(xié)議號(hào)、每月定投金額、每月定投手續(xù)費(fèi)、每月定投總金額。本交易需要驗(yàn)證客戶交易密碼，并只限本人辦理。第十章定期投資協(xié)議撤銷(xiāo)第三十七條個(gè)人客戶可持已簽訂定投協(xié)議的借記卡及本人有效身份證件至我行網(wǎng)點(diǎn)辦理定投協(xié)議撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)。定投協(xié)議撤銷(xiāo)僅限本人辦理，不得代辦。第三十八條柜員審核《交易憑證》的內(nèi)容填寫(xiě)完整、正確，客戶身份證件真實(shí)有效，使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息后，使用“0747定期投資協(xié)議的撤銷(xiāo)”交易辦理該業(yè)務(wù)。柜員在刷卡后系統(tǒng)自動(dòng)反顯客戶證件類(lèi)型等信息，柜員需核對(duì)系統(tǒng)信息與本人所持證件是否一致。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入定期投資協(xié)議列表，柜員應(yīng)與客戶確認(rèn)并選擇需撤銷(xiāo)的定投協(xié)議，點(diǎn)擊退出?！岸ㄍ秴f(xié)議號(hào)”會(huì)反顯已選擇的定投協(xié)議號(hào)?？蛻糨斎朊艽a后撤銷(xiāo)交易完成，打印《交易憑證》。柜員核對(duì)憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。將陽(yáng)xx借記卡、客戶身份證件和《交易憑證》客戶聯(lián)交還客戶。將內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為《交易憑證》銀行聯(lián)的附件一并隨當(dāng)日傳票裝訂。第三十九條若客戶提交撤銷(xiāo)申請(qǐng)時(shí)當(dāng)月扣款未成功，則我行不再為客戶扣款、定投，相當(dāng)于撤銷(xiāo)申請(qǐng)次月生效，已經(jīng)定投購(gòu)買(mǎi)的黃金積存，需要由客戶申請(qǐng)贖回；若客戶提交撤銷(xiāo)申請(qǐng)時(shí)當(dāng)月扣款已成功，則下月依然執(zhí)行原協(xié)議，撤銷(xiāo)在申請(qǐng)?zhí)峤缓蟮牡诙€(gè)月生效。第十一章定期投資價(jià)格查詢第四十條個(gè)人客戶可攜帶已簽訂過(guò)定投協(xié)議的借記卡至我行柜面查詢歷史定期投資的價(jià)格。第四十一條柜員用“0748黃金積存定期投資價(jià)格查詢”刷卡后輸入查詢開(kāi)始日和結(jié)束日，系統(tǒng)將自動(dòng)反顯該時(shí)段的定投價(jià)格。第四十二條可查詢?nèi)掌谧铋L(zhǎng)支持一年，單次查詢?nèi)掌陂g隔不超過(guò)31天。第十二章黃金積存購(gòu)買(mǎi)詢價(jià)第四十三條客戶可至我行網(wǎng)點(diǎn)辦理黃金積存購(gòu)買(mǎi)詢價(jià)。柜員使用“0749黃金積存購(gòu)買(mǎi)詢價(jià)”交易進(jìn)行詢價(jià)，柜員錄入賬號(hào)后輸入交易金額。系統(tǒng)將反顯手續(xù)費(fèi)及當(dāng)前黃金積存價(jià)格等信息。本交易不支持打印。第十三章黃金積存購(gòu)買(mǎi)第四十四條黃金積存購(gòu)買(mǎi)支持個(gè)人客戶和法人客戶。（1）個(gè)人客戶申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)需提交以下資料：申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）；已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡；黃金積存購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。法人客戶申請(qǐng)辦理黃金積存購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)需提交以下資料：《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）交易憑證》；經(jīng)辦人身份證原件，加蓋單位公章的身份證復(fù)印件及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)。（若法定代表人親自辦理則無(wú)需提供業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)）。第四十五條黃金積存購(gòu)買(mǎi)辦理流程：（1）客戶需先開(kāi)通黃金積存賬戶方可進(jìn)行交易。法人客戶黃金積存購(gòu)買(mǎi)僅可通過(guò)柜臺(tái)辦理。（2）柜員對(duì)申請(qǐng)人（授權(quán)經(jīng)辦人）的人證一致性、以及證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，并使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息。審核《交易憑證》是否填寫(xiě)完整，法人客戶交易憑證上加蓋的預(yù)留印鑒應(yīng)使用驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn)，并打印核實(shí)行，對(duì)于“手動(dòng)驗(yàn)印”通過(guò)的，應(yīng)換人審核。（3）使用“0750黃金積存購(gòu)買(mǎi)”交易辦理。輸入交易金額，最小交易金額為200元（不含手續(xù)費(fèi)），交易金額必須為100的整數(shù)倍。系統(tǒng)將自動(dòng)詢價(jià)。點(diǎn)擊“退出”后由客戶輸入密碼，密碼正確則按詢價(jià)成交。注意:詢價(jià)至成交時(shí)間間隔不得超過(guò)40秒，且積存最新價(jià)與詢價(jià)差不能過(guò)大，否則本次交易將失敗，柜員需重新詢價(jià)。該交易需驗(yàn)證個(gè)人客戶的交易狀態(tài)和陽(yáng)xx卡交易密碼。（4）交易完成后，柜員打印《交易憑證》，柜員核對(duì)憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。將內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為《交易憑證》銀行聯(lián)的附件一并作傳票，客戶聯(lián)隨客戶證件、卡交還客戶。第十四章黃金積存贖回詢價(jià)第四十六條客戶可通過(guò)柜臺(tái)進(jìn)行黃金積存贖回的詢價(jià)。第四十七條柜員根據(jù)客戶的申請(qǐng)，使用“0751黃金積存贖回詢價(jià)”交易進(jìn)行查詢。輸入客戶賬號(hào)后自動(dòng)顯示可以贖回的份額，查詢的內(nèi)容包括：卡號(hào)、贖回金額、贖回份額、贖回價(jià)格、手續(xù)費(fèi)、詢價(jià)時(shí)間。第四十八條查詢結(jié)果無(wú)需打印，需要客戶輸入密碼。第十五章黃金積存贖回第四十九條黃金積存贖回基本規(guī)定：客戶需持有黃金積存非長(zhǎng)期持有份額方可進(jìn)行該交易。贖回份額一般需大于0.1克，若本次贖回為全額贖回，則贖回份額可小于0.1克；最大可贖回份額為本賬戶內(nèi)的非長(zhǎng)期持有份額。若個(gè)人客戶希望贖回長(zhǎng)期持有份額，柜員需先將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期持有份額，再進(jìn)行贖回交易；若客戶賬戶內(nèi)既沒(méi)有長(zhǎng)期持有份額，也沒(méi)有非長(zhǎng)期持有份額，則客戶無(wú)法進(jìn)行贖回操作。注意：若提前將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期持有份額，客戶不能獲得長(zhǎng)期持有獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人黃金積存贖回交易可通過(guò)網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)進(jìn)行交易。法人贖回交易只限柜臺(tái)辦理。第五十條個(gè)人客戶申請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)辦理個(gè)人黃金積存贖回業(yè)務(wù)需提交以下資料：申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡黃金積存贖回業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。第五十一條法人客戶申請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)辦理黃金積存贖回業(yè)務(wù)需提交以下資料：（1）《黃金積存業(yè)務(wù)（法人）交易憑證》；（2）經(jīng)辦人身份證原件，加蓋單位公章的身份證復(fù)印件及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)，若法定代表人親自辦理則無(wú)需提供業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)。第五十二條黃金積存贖回辦理流程：（1）客戶填寫(xiě)《交易憑證》，在“贖回”欄填寫(xiě)金額。（2）柜員對(duì)申請(qǐng)人（授權(quán)經(jīng)辦人）的人證一致性、以及證件有效性和證件真?zhèn)芜M(jìn)行審核，并使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息。審核《交易憑證》是否填寫(xiě)完整，法人客戶交易憑證上加蓋的預(yù)留印鑒應(yīng)使用驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn)，并打印核實(shí)行，對(duì)于“手動(dòng)驗(yàn)印”通過(guò)的，應(yīng)換人審核。（3）柜員使用“0752黃金積存贖回”交易辦理。錄入客戶賬號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)反顯賬戶非長(zhǎng)期持有份額。柜員將該數(shù)額修改為本次贖回份額，若客戶選擇全額贖回，則無(wú)需修改?；剀?chē)后進(jìn)入贖回詢價(jià)界面，界面將顯示贖回價(jià)格、金額、手續(xù)費(fèi)等信息?？蛻粽J(rèn)可后柜員點(diǎn)擊“退出”，客戶輸入密碼后完成交易。注意:詢價(jià)至成交時(shí)間間隔不得超過(guò)40秒，且積存最新價(jià)與詢價(jià)差不能過(guò)大，否則本次交易將失敗，柜員需重新詢價(jià)。（4）交易完成后，柜員打印《交易憑證》，柜員核對(duì)憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。將內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為《交易憑證》銀行聯(lián)的附件一并作傳票，客戶聯(lián)隨客戶證件、卡交還客戶。第十六章黃金積存兌換詢價(jià)第五十三條個(gè)人客戶可攜帶已開(kāi)立黃金積存賬戶的借記卡通過(guò)柜臺(tái)進(jìn)行黃金積存兌換詢價(jià)。柜員根據(jù)客戶的申請(qǐng)，使用“0753黃金積存兌換詢價(jià)”交易進(jìn)行查詢。需輸入客戶卡號(hào)和需要兌換的份額，查詢后的內(nèi)容包括：卡號(hào)、詢價(jià)價(jià)格、詢價(jià)時(shí)間、份額市值、補(bǔ)差價(jià)。查詢結(jié)果無(wú)需打印，需要客戶輸入密碼。第十七章黃金積存訂單式兌換第五十四條黃金積存的兌換是指?jìng)€(gè)人客戶可以將黃金積存賬戶內(nèi)的黃金資產(chǎn)兌換我行認(rèn)可的可兌換產(chǎn)品，同時(shí)減少黃金積存賬戶余額。暫不支持法人客戶。第五十五條黃金積存訂單式兌換基本規(guī)定個(gè)人客戶需持有黃金積存非長(zhǎng)期持有份額方可進(jìn)行該交易。最大可兌換份額為本賬戶內(nèi)的非長(zhǎng)期持有份額。單件兌換實(shí)物商品的價(jià)值可大于兌換的黃金積存份額，差額由資金賬戶補(bǔ)足。若客戶希望兌換長(zhǎng)期持有份額，柜員需先將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期持有份額，再進(jìn)行兌換交易；若客戶賬戶內(nèi)既沒(méi)有長(zhǎng)期持有份額，也沒(méi)有非長(zhǎng)期持有份額，則客戶無(wú)法進(jìn)行兌換操作。注意：若提前將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期持有份額，客戶不能獲得長(zhǎng)期持有獎(jiǎng)勵(lì)。第五十六條客戶申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存訂單式兌換業(yè)務(wù)需提交以下資料：申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）；已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡；黃金積存訂單兌換業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。第五十七條黃金積存訂單式兌換辦理流程：個(gè)人客戶持陽(yáng)xx借記卡、本人有效身份證件到柜臺(tái)，填寫(xiě)《交易憑證》中的個(gè)人信息及兌換一欄，是否當(dāng)日提貨選擇“否“（即訂單式兌換），兌換產(chǎn)品代碼為需兌換的實(shí)物貴金屬產(chǎn)品代碼，客戶可向柜員咨詢。柜員審核客戶提交的身份證件真實(shí)、有效，并使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息無(wú)誤后，使用“0754黃金積存訂單式兌換”交易辦理。柜員刷卡后可選擇需兌換的產(chǎn)品，操作同實(shí)物金訂單式購(gòu)買(mǎi)。輸入客戶經(jīng)理號(hào)及是否要發(fā)票后，選擇提貨網(wǎng)點(diǎn)。完成兌換實(shí)物產(chǎn)品的選擇后進(jìn)入客戶信息查詢頁(yè)面，柜員核對(duì)客戶信息是否正確、完整，特別注意兌換客戶的手機(jī)號(hào)碼是否正確，該號(hào)碼將用于到貨通知。如需修改，應(yīng)請(qǐng)客戶填寫(xiě)“個(gè)人客戶信息建立/修改申請(qǐng)書(shū)”，柜員使用“0302對(duì)私客戶信息維護(hù)”交易維護(hù)客戶信息，并使用“0765ECIF客戶信息同步”交易同步?！皟稉Q份額”：即可用于本次兌換的黃金積存最大份額數(shù)。系統(tǒng)自動(dòng)反顯值為客戶的非長(zhǎng)期持有黃金積存份額。若不修改，則本次兌換最大份額數(shù)為全部非長(zhǎng)期持有份額；若修改，修改值只能小于反顯數(shù)值，本次兌換的最大份額數(shù)也做相應(yīng)調(diào)整。未兌換的份額將繼續(xù)以非長(zhǎng)期持有的形式體現(xiàn)在客戶的黃金積存賬戶中。若兌換的黃金積存份額價(jià)值小于兌換的實(shí)物貴金屬價(jià)值，差額部分從客戶資金賬戶扣減；若兌換的黃金積存份額價(jià)值大于兌換的實(shí)物貴金屬價(jià)值，多出的黃金積存份額將繼續(xù)以非長(zhǎng)期持有的形式體現(xiàn)在客戶的黃金積存賬戶中。輸入兌換的積存份額后，進(jìn)入黃金積存詢價(jià)界面。界面將顯示黃金積存價(jià)格，需補(bǔ)繳的差價(jià)等信息?？蛻粽J(rèn)可則輸入密碼，完成交易。注意:詢價(jià)至成交時(shí)間間隔不得超過(guò)40秒，且積存最新價(jià)與詢價(jià)差不能過(guò)大，否則本次交易將失敗，柜員需重新詢價(jià)。交易完成后，柜員打印《交易憑證》，柜員核對(duì)憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。將內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為《交易憑證》銀行聯(lián)的附件一并作傳票，客戶聯(lián)隨客戶證件、卡交還客戶，提示客戶留意接聽(tīng)我行的提貨通知電話。指定提貨人提貨時(shí)，柜員應(yīng)該核對(duì)是否指定提貨人本人，使用[5566單筆核對(duì)身份證信息]交易對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查，再使用[0452實(shí)物金交割]輸入提貨人提交的身份證件信息，與系統(tǒng)回顯的信息核對(duì)一致、插入A4紙打印發(fā)貨明細(xì)，請(qǐng)?zhí)嶝浫撕炞趾蟛拍馨l(fā)貨。若指定提貨人提供的證件信息與系統(tǒng)記載不一致的，柜臺(tái)不得發(fā)貨，只能由訂購(gòu)的客戶本人辦理提貨。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨時(shí)柜員應(yīng)按實(shí)物金銷(xiāo)售的要求當(dāng)場(chǎng)與客戶共同查驗(yàn)貴金屬制品。第十八章黃金積存鋪貨式兌換第五十八條黃金積存鋪貨式兌換基本規(guī)定個(gè)人客戶需持有黃金積存非長(zhǎng)期持有份額方可進(jìn)行該交易。最大可兌換份額為本賬戶內(nèi)的非長(zhǎng)期持有份額。單件兌換實(shí)物商品的價(jià)值可大于兌換的黃金積存份額，差額由資金賬戶補(bǔ)足。若客戶希望兌換長(zhǎng)期持有份額，柜員需先將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期持有份額，再進(jìn)行兌換交易；若客戶賬戶內(nèi)既沒(méi)有長(zhǎng)期持有份額，也沒(méi)有非長(zhǎng)期持有份額，則客戶無(wú)法進(jìn)行兌換操作。注意：若提前將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期持有份額，客戶不能獲得長(zhǎng)期持有獎(jiǎng)勵(lì)。暫不支持法人客戶。第五十九條客戶申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存鋪貨式兌換業(yè)務(wù)需提交以下資料：申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡黃金積存鋪貨式兌換業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。第六十條黃金積存鋪貨式兌換辦理流程：（1）個(gè)人客戶持陽(yáng)xx借記卡、本人有效身份證件到柜臺(tái)，填寫(xiě)《交易憑證》中的個(gè)人信息及兌換一欄，是否提貨選擇“是”（即鋪貨式兌換），兌換產(chǎn)品代碼為需兌換的實(shí)物貴金屬產(chǎn)品代碼，客戶可向柜員咨詢。（2）柜員審核客戶提交的身份證件真實(shí)、有效，并使用“5566單筆核對(duì)身份證信息附照片”交易聯(lián)網(wǎng)核查身份信息無(wú)誤后，使用“0755黃金積存鋪貨式兌換”交易辦理。柜員刷卡后可選擇需兌換的產(chǎn)品，操作同實(shí)物金鋪貨式購(gòu)買(mǎi)。輸入客戶經(jīng)理號(hào)及是否要發(fā)票。完成兌換實(shí)物產(chǎn)品的選擇后進(jìn)入客戶信息查詢頁(yè)面，柜員核對(duì)客戶信息是否正確、完整，如需修改，應(yīng)請(qǐng)客戶填寫(xiě)“個(gè)人客戶信息建立/修改申請(qǐng)書(shū)”，柜員使用“0302對(duì)私客戶信息維護(hù)”交易維護(hù)客戶信息，并使用“0765ECIF客戶信息同步”交易同步?！皟稉Q份額”：即可用于本次兌換的黃金積存最大份額數(shù)。系統(tǒng)自動(dòng)反顯值為客戶的非長(zhǎng)期持有黃金積存份額。若不修改，則本次兌換最大份額數(shù)為全部非長(zhǎng)期持有份額；若修改，修改值只能小于反顯數(shù)值，本次兌換的最大份額數(shù)也做相應(yīng)調(diào)整。未兌換的份額將繼續(xù)以非長(zhǎng)期持有的形式體現(xiàn)在客戶的黃金積存賬戶中。若兌換的黃金積存份額價(jià)值小于兌換的實(shí)物貴金屬價(jià)值，差額部分從客戶資金賬戶扣減；若兌換的黃金積存份額價(jià)值大于兌換的實(shí)物貴金屬價(jià)值，多出的黃金積存份額將繼續(xù)以非長(zhǎng)期持有的形式體現(xiàn)在客戶的黃金積存賬戶中。輸入兌換的積存份額后，進(jìn)入黃金積存詢價(jià)界面。界面將顯示黃金積存價(jià)格，需補(bǔ)繳的差價(jià)等信息?？蛻粽J(rèn)可則輸入密碼，完成交易。注意:詢價(jià)至成交時(shí)間間隔不得超過(guò)40秒，且積存最新價(jià)與詢價(jià)差不能過(guò)大，否則本次交易將失敗，柜員需重新詢價(jià)。交易完成后，柜員打印《交易憑證》，柜員核對(duì)憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，應(yīng)將憑證交客戶，提示客戶認(rèn)真核對(duì)核實(shí)行打印內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。將內(nèi)部通用憑證（聯(lián)網(wǎng)核查）作為《交易憑證》銀行聯(lián)的附件一并作傳票，客戶聯(lián)隨客戶證件、卡及兌換的貴金屬實(shí)物交客戶。發(fā)貨時(shí)柜員應(yīng)按實(shí)物金銷(xiāo)售的要求當(dāng)場(chǎng)與客戶共同查驗(yàn)貴金屬制品。第十九章黃金積存交易流水查詢第六十一條個(gè)人客戶可通過(guò)柜臺(tái)進(jìn)行黃金積存交易流水查詢?？蛻粜璩直救擞行矸葑C件及借記卡，柜員根據(jù)客戶的申請(qǐng)，使用“0756黃金積存交易流水查詢”交易進(jìn)行查詢。需輸入客戶卡號(hào)，查詢后的內(nèi)容包括：卡號(hào)、詢價(jià)價(jià)格、詢價(jià)時(shí)間、份額市值、補(bǔ)差價(jià)。查詢結(jié)果無(wú)需打印，需要客戶輸入密碼，并只限本人辦理。第二十章長(zhǎng)期持倉(cāng)轉(zhuǎn)非長(zhǎng)期第六十二條個(gè)人客戶申請(qǐng)辦理個(gè)人黃金積存長(zhǎng)期持倉(cāng)轉(zhuǎn)非長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需提交以下資料：申請(qǐng)人的有效身份證件（目前只允許居民身份證開(kāi)戶）；已開(kāi)立我行黃金積存賬戶的陽(yáng)xx借記卡；黃金積存長(zhǎng)期轉(zhuǎn)非長(zhǎng)期業(yè)務(wù)限本人辦理，不得代辦。第六十三條客戶將長(zhǎng)期持有份額轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期后可進(jìn)行贖回或兌換交易，但不能獲得當(dāng)期的長(zhǎng)期持有獎(jiǎng)勵(lì)。第六十四條黃金積存長(zhǎng)期持倉(cāng)轉(zhuǎn)非長(zhǎng)期業(yè)務(wù)流程：個(gè)人客戶需持有長(zhǎng)期黃金積存份額方可轉(zhuǎn)為非長(zhǎng)期業(yè)務(wù)。個(gè)人客戶持陽(yáng)xx借記卡、本人有效身份證到柜臺(tái)，柜