關(guān)于案例教學(xué)中教師角色定位的調(diào)查研究

PAGEPAGE1關(guān)于案例教學(xué)中教師角色定位的調(diào)查研究G642;文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A;1002-2589〔2015〕30-0155-02案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目的之需要，把案例引入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，以實(shí)例的形式向?qū)W生提供若干特定的情景，引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)去分析并解決實(shí)際問題的一種教學(xué)方法[1]。這種方法產(chǎn)生以后取得了明顯的成功效應(yīng)，逐漸風(fēng)靡商業(yè)、、學(xué)等領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)及MBA教學(xué)，而后又廣泛進(jìn)入高校各的課堂教學(xué)。在我們國(guó)家，案例教學(xué)于20世紀(jì)80年代被引入，并作為教學(xué)改革之舉措為人們津津樂道。然而，實(shí)踐中案例教學(xué)的成效卻是眾說紛紜，有人不認(rèn)同成功之說，一些學(xué)生也對(duì)此法頗有微詞。原因何在？為尋找答案::，我們于2012年以所就職學(xué)校學(xué)生為對(duì)象，采用問卷并配合訪談的方式進(jìn)行調(diào)查研究，稍后又于2015年進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)查，意在了解案例教學(xué)效果不佳的癥結(jié)所在。一、研究設(shè)計(jì)〔一〕對(duì)象與樣本本項(xiàng)調(diào)查的對(duì)象是行政和公共事業(yè)管理的在校學(xué)生，鑒于一年級(jí)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)可能缺乏深入的認(rèn)知，我們僅就二至四年級(jí)學(xué)生展開調(diào)查，兩次調(diào)查共涉及813名學(xué)生。調(diào)查采取隨機(jī)方式，先后發(fā)放并收回300份問卷，其中有效問卷280份，有效回收率為93%。樣本的具體構(gòu)成如下：專業(yè)學(xué)生130人，占46.4%，公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生150人，占53.6%;三個(gè)年級(jí)的學(xué)生占比分別為32.1%〔大二〕、35%〔大三〕、32.9%〔大四〕?！捕痴{(diào)查內(nèi)容有研究者指出，教師是案例教學(xué)的設(shè)計(jì)者、組織者、引導(dǎo)者和控制者[2]。這一界定說明了教師角色的重要性，據(jù)此我們推測(cè)學(xué)生之所以對(duì)案例教學(xué)不滿意，主要是因?yàn)榻處煹慕巧ㄎ徊粶?zhǔn)確。因此，這項(xiàng)調(diào)查涉及案例教學(xué)的實(shí)施狀況、教師在教學(xué)中扮演的角色、學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià)以及期望與要求等內(nèi)容。問題設(shè)置圍繞調(diào)查內(nèi)容展開，針對(duì)實(shí)施狀況，調(diào)查的問題包括案例教學(xué)的使用頻率、案例的呈示方式、教學(xué)的組織形式及學(xué)生的參與度;對(duì)于教師所扮演的角色，調(diào)查是以教師是否引導(dǎo)案例討論、是否進(jìn)行思路傳授以及是否進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)等問題來衡量;學(xué)生的評(píng)價(jià)則根據(jù)被調(diào)查者關(guān)于是否獲益的答案::以及給予案例教學(xué)的評(píng)分來采集信息;至于學(xué)生的期望與要求，則通過被調(diào)查者對(duì)案例教學(xué)存在問題的看法、案例教學(xué)效果不佳的原因判斷以及解決問題的建議來反映。二、研究結(jié)果分析〔一〕實(shí)施狀況從案例教學(xué)使用頻率看，回答“有時(shí)使用〞的比例最高，為64.3%，另有19.6%和16.1%的被調(diào)查者選擇“經(jīng)常使用〞和“偶爾使用〞。在三個(gè)年級(jí)中，大四學(xué)生選擇“有時(shí)使用〞〔77.8%〕或“偶爾使用〞〔22.2%〕的比例最高，大二學(xué)生回答“經(jīng)常使用〞〔40.2%〕的比例最高。經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)知有差異，一些學(xué)生將教師課上的舉例也視作了案例教學(xué)。如果剔除舉例部分，那么案例教學(xué)實(shí)際使用頻率并不高。關(guān)于案例的呈示方式，不外乎視頻和PPT文字兩種，其中后者居多，占76.3%。在教學(xué)組織形式上，小組討論最常見，占66.4%，其次是集體辯論，占31.1%。從學(xué)生參與度來看，被調(diào)查者普遍認(rèn)為參與度不高，討論時(shí)間被少數(shù)“精英〞所占用，半數(shù)以上的被調(diào)查者認(rèn)為實(shí)際參與討論的人數(shù)低于50%，其中37.1%的人認(rèn)為這一數(shù)字低于20%。〔二〕教師角色調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師角色在案例教學(xué)中經(jīng)常發(fā)生“錯(cuò)位〞現(xiàn)象，要么急于向?qū)W生灌輸自己的觀點(diǎn)，要么在學(xué)生討論時(shí)充當(dāng)“隱形人〞。超過半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為，教師看重的是自己講解，而不是引導(dǎo)學(xué)生分析討論，超過七成的被調(diào)查者認(rèn)為案例教學(xué)缺少讓學(xué)生通過討論得出結(jié)論的過程。對(duì)于反映教師角色的要素，學(xué)生整體評(píng)價(jià)不高，評(píng)價(jià)略高的是點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，超過六成的被調(diào)查者認(rèn)為教師經(jīng)常且及時(shí)地對(duì)討論給予總結(jié)。但是，在教師是否引導(dǎo)討論上學(xué)生的評(píng)價(jià)較低，近七成的被調(diào)查者認(rèn)為教師不是經(jīng)常給予引導(dǎo)，而且也不重視分析方法和思路的傳授，對(duì)于偏頗觀點(diǎn)也不是經(jīng)常及時(shí)給予糾正?！踩硨W(xué)生評(píng)價(jià)在被調(diào)查者中，反映案例教學(xué)有價(jià)值的占50.7%，反映部分有價(jià)值的占48.2%;超過八成的學(xué)生回答討論或辯論加深了自己的認(rèn)知，九成以上的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)提高了自己的分析能力。當(dāng)然，學(xué)生給案例教學(xué)的打分并不高，評(píng)分設(shè)計(jì)以數(shù)字1-5定義，5分為最高分，1分為最低分，學(xué)生打分最高為4分，占31.4%，54.3%的學(xué)生給了3分，其余則在3分以下。顯然，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的肯定是有保留的。除此之外，大二學(xué)生的總體評(píng)價(jià)較低，訪談了解到的原因是其知識(shí)儲(chǔ)備有限，沒有教師啟發(fā)引導(dǎo)，案例討論幾乎流于形式?！菜摹硨W(xué)生的期望從所獲信息來看，學(xué)生對(duì)教師的角色定位有很高的期望，但現(xiàn)實(shí)與期望卻存在偏差，教師角色“錯(cuò)位〞現(xiàn)象十分普遍。針對(duì)案例教學(xué)收獲欠佳的影響因素，學(xué)生選擇較多的是缺乏教師的啟發(fā)引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)總結(jié)過于籠統(tǒng)、教學(xué)組織形式單一以及案例脫離實(shí)際等，其中前兩項(xiàng)因素尤為重要。在改進(jìn)教學(xué)效果的建議上，最多的是建議教師少灌輸，多啟發(fā)引導(dǎo)，多點(diǎn)評(píng)總結(jié)。三、結(jié)論與建議通過問卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生總體上對(duì)案例教學(xué)給予了有保留的肯定態(tài)度，原因是學(xué)生對(duì)教師角色寄予了很高的期望。因此，提高案例教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是教師角色定位要準(zhǔn)確，而這意味著教師必須實(shí)現(xiàn)角色定位的根本性轉(zhuǎn)變。首先，要提高案例教學(xué)的組織能力。教師是案例教學(xué)的組織者，其組織能力高低直接影響案例教學(xué)的效果。在案例教學(xué)中，無論采用哪種組織方式，學(xué)生都是討論〔辯論〕的主角，他們思維活躍，但知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，常常會(huì)萌發(fā)一些出人意料的想法。面對(duì)這種意想不到的情況，教師只有給予正確的引導(dǎo)，才能保證案例教學(xué)有效進(jìn)行下去。為此，教師一方面要加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握并及時(shí)更新專業(yè)知識(shí);另一方面，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐，提高分析、解決問題的能力。教師實(shí)踐，一直以來都是個(gè)大難題，渠道狹窄、機(jī)會(huì)少，如今這種境況已有所改善，校政、校企協(xié)同合作平臺(tái)為教師提供了更多的理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，借助這些平臺(tái)，教師可以多方位地與實(shí)際工作部門溝通交流，及時(shí)了解和掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉并準(zhǔn)確把握相關(guān)案例信息，進(jìn)而提高案例教學(xué)的組織能力。其次，組織案例教學(xué)要有針對(duì)性。所謂針對(duì)性，就是要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及受眾特點(diǎn)選擇引導(dǎo)方式、啟發(fā)的深度和點(diǎn)評(píng)的側(cè)重點(diǎn)。對(duì)于知識(shí)儲(chǔ)備較少的低年級(jí)學(xué)生，既要描述案例背景、提出案例討論需要解決的問題，又要給出明確、具體的討論要求，以便于學(xué)生能夠迅速找到研判的切入點(diǎn)，至于點(diǎn)評(píng)總結(jié)，主要應(yīng)以觀點(diǎn)提煉和理論升華為主，正確的論點(diǎn)要明確肯定，有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)可以啟發(fā)學(xué)生做進(jìn)一步的思考;對(duì)于知識(shí)儲(chǔ)備較多的高年級(jí)學(xué)生，則只需要清晰地呈示案例背景并提出需要解決的問題，在討論過程中可視討論狀況適當(dāng)加以啟發(fā)引導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)總結(jié)時(shí)也不應(yīng)急于給出結(jié)論性的意見，而是側(cè)重啟發(fā)學(xué)生多角度審視案例問題，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)多個(gè)決策方案給予可行性評(píng)價(jià)，然后得出最終的結(jié)論性意見。再次，案例選材要有現(xiàn)實(shí)性。案例教學(xué)要達(dá)到預(yù)期效果，案例選材也是一個(gè)非常重要的影響因素，陳舊、脫離實(shí)際的案例缺乏現(xiàn)實(shí)意義，不易引起學(xué)生的興趣。因此，教師在進(jìn)行選材時(shí)應(yīng)以教學(xué)需要為核心，以現(xiàn)實(shí)為背景，篩選適合課堂教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容要求的案例素材，并按照生動(dòng)、貼近生活、具有時(shí)代氣息的原則編寫案例。在將案例呈示給學(xué)生時(shí)除采用傳統(tǒng)方式外，還可以適當(dāng)運(yùn)用小、微視頻等更易于學(xué)生接受的方式。值得一提的是，貼近社會(huì)實(shí)際的選材不是憑空想象的，它同樣需要教師擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而校政、校企協(xié)同合作平臺(tái)的建設(shè)恰好為解決這一問題提供了契機(jī)。最后，充分發(fā)揮控制者的作用。學(xué)生個(gè)性千差萬別，有些善于辭令和表現(xiàn)，有些則不善言談。于是，案例課上常常是少數(shù)活躍分子搶占了發(fā)言的機(jī)會(huì)，多數(shù)人則成為旁觀者，這也是很多學(xué)生認(rèn)為無所收獲的重要原因。對(duì)此，可行的解決辦法是教師要為每一