項目管理制度

項目管理制度一、目標為規(guī)范公司項目管理、提高項目質(zhì)量、降低項目成本、規(guī)避項目風險，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司信息安全服務(wù)項目實施期間（項目立項至項目結(jié)項）涉及到的公司內(nèi)部相關(guān)管理工作，本制度僅適用于所有非涉密的信息安全服務(wù)項目。三、項目管理職責公司實行項目經(jīng)理負責制。認真貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟建設(shè)方針、政策、法律和企業(yè)的各項規(guī)章制度。接受局指及中南指揮部的領(lǐng)導及業(yè)務(wù)部門的檢查指導。全面負責項目管理、施工生產(chǎn)、安全質(zhì)量、工期效益、嚴格履行工程建設(shè)合同和企業(yè)內(nèi)部承包合同，確保合同目標的實現(xiàn)。承擔因管理不善造成的經(jīng)濟責任、行政責任乃至法律責任。3、對工程項目實施有效控制，確保安全、質(zhì)量、工期、效益目標的實現(xiàn)。4、充分發(fā)揮項目管理機構(gòu)整體作用，制訂各類管理人員的職責、權(quán)限，建立健全崗位責任制和項目管理的各項規(guī)章制度及工作標準。5、協(xié)調(diào)處理內(nèi)外關(guān)系，及時妥善的處理施工中的問題。及時計回工程價款。負責做好工程索賠工作。6、積極推廣應(yīng)用“四新”成果，組織編制竣工文件、施工技術(shù)總結(jié)。負責工程項目竣工交驗和保修服務(wù)。7、貫徹按勞分配原則，正確處理各種利益的關(guān)系，合理兼顧項目利益和職工利益，改善勞動條件，調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，抓好“兩個文明”建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)精神和職業(yè)道德。8、按照上級的規(guī)定和條例對優(yōu)秀職工進行獎勵，對違紀職工給予處罰。9、負責從項目立項到結(jié)項過程中的各項工作、風險控制、項目質(zhì)量、用戶滿意度和文檔完成質(zhì)量。10、負責項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評審和質(zhì)量把關(guān)，負責指導和協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行過程中遇到的問題。四、項目管理要求項目管理貫穿項目從立項到結(jié)項的整個過程，公司所有項目都要求按照項目管理要求進行實施，對于規(guī)模較小、時間較短的項目，在保證順利通過項目驗收、結(jié)項的情況下，項目經(jīng)理和部門可以根據(jù)項目情況簡化相關(guān)項目管理，并報部門備案。1項目立項管理具體立項流程詳見公司具體規(guī)定。2項目計劃管理項目立項時由立項申請人明確的項目主要需求與目標，此需求和目標將作為項目經(jīng)理制定項目計劃的依據(jù)。項目經(jīng)理首先應(yīng)根據(jù)項目計劃、技術(shù)方案以及調(diào)研情況，在項目啟動會上向項目組成員說明。項目計劃包括項目實施目標與實施內(nèi)容、項目里程碑和輸出物、項目實施進度安排與任務(wù)分工、項目的人工成本和費用預算（適用時）、項目風險分析、項目質(zhì)量保證措施等。3項目過程管理項目經(jīng)理召開項目啟動會，向項目組成員（包括甲乙雙方，必要時包括第三方）介紹項目背景、客戶要求、解決方案等情況，向項目成員明確項目工作內(nèi)容和任務(wù)分工、進度計劃。公司應(yīng)按項目“里程碑”對項目進展情況進行監(jiān)控與管理。項目周報是公司跟蹤和掌握項目進展情況的主要手段。項目經(jīng)理在每周的項目周報中，詳細說明項目總體進展情況、本周計劃執(zhí)行情況、存在的問題、風險，明確項目下一周的工作任務(wù)、人員分工、進度安排等。部門將根據(jù)項目周報跟蹤、檢查項目進展情況，每個月對所有項目的實施情況進行分析，對存在的問題進行通報，并將項目情況報告發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導。項目經(jīng)理根據(jù)合同要求，取得各階段的驗收報告。在項目取得階段性成果時，應(yīng)及時要求用戶方對階段性任務(wù)進行確認，在《項目任務(wù)確任單》上簽字。在項目達到初驗和終驗要求時，要及時要求用戶方組織驗收，并在《項目初步驗收報告》和《項目最終驗收報告》上簽字并蓋章確認。項目經(jīng)理要加強項目文檔的管理，及時將文檔提交部門，特別是要注意做好離職人員的項目交接工作。所有紙質(zhì)的簽字驗收單原件都要及時交部門，原件由部門復印后交財務(wù)部。4項目驗收管理服務(wù)類項目：項目經(jīng)理必須每（月、季）度提交項目工作進度確認。項目經(jīng)理在完成合同中約定的所有成果文檔交付客戶后，需客戶簽字或在項目驗收報告上簽字蓋章，并將原件提交質(zhì)量部。集成類項目：項目經(jīng)理提供客戶簽字蓋章的《產(chǎn)品到貨驗收單》、《項目初驗報告》、《項目驗收報告》等文檔，并提交相關(guān)部門。5項目結(jié)項管理項目經(jīng)理申請項目結(jié)項需確認已將項目各階段文檔報部門，由部門確認歸檔情況，如不滿足要求，由項目經(jīng)理負責補齊文檔。項目經(jīng)理填寫項目結(jié)項申請時，要說明項目結(jié)項理由、遺留問題和解決建議、項目成果歸檔情況等，提交項目總結(jié)報告，對項目技術(shù)應(yīng)用和項目管理方面的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)，對項目進行總體評價。6項目質(zhì)量管理公司按照質(zhì)量管理體系標準要求，貫徹落實項目的各個質(zhì)量環(huán)節(jié)，確保項目的順利驗收。（1）、項目啟動后，項目經(jīng)理須在項目計劃中制定項目質(zhì)量計劃，確定質(zhì)量目標和質(zhì)量控制措施，讓項目組成員明確自己的工作質(zhì)量標準和要求，并對項目全過程實施有效的質(zhì)量控制，做好質(zhì)量記錄。（2）、項目經(jīng)理組織開展需求調(diào)研，保證實施方案滿足需求和相關(guān)政策、標準和規(guī)范要求。（3）、項目經(jīng)理要加強對項目正式文檔和過程文檔的管理，項目結(jié)項時要把所有文檔都歸檔至公司文檔服務(wù)器。各部門注意離職人員的項目交接工作，防范因人員離職等原因而造成項目信息泄漏，交接不全等現(xiàn)象發(fā)生，影響項目后續(xù)工作正常開展。7項目風險管理項目風險管理對項目進行風險控制，是保證項目順利進行的重要管理手段，與項目實施和管理相關(guān)的人員要對項目可能存在的風險給予高度的重視和關(guān)注。項目立項時，項目經(jīng)理根據(jù)項目情況，在項目計劃書中對項目可能存在的風險進行分析，給出相應(yīng)風險的規(guī)避控制措施。公司須跟蹤項目進展情況，對已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的項目風險，要及時預警，協(xié)助排減風險。4.8項目評審管理項目評審管理是控制信息安全服務(wù)項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)風險，保證項目質(zhì)量的重要管理手段。公司項目評審分為外部評審和內(nèi)部評審。外部評審指外部項目需根據(jù)合同或客戶要求組織的評審或?qū)彶榇_認，外部項目的評審由項目經(jīng)理負責組織協(xié)調(diào)，并由項目相關(guān)方簽字確認，評審結(jié)果由項目經(jīng)理通報各相關(guān)單位，紙質(zhì)評審意見送相關(guān)部門歸檔。內(nèi)部評審指由公司、技術(shù)專家委員會等人員組織的項目評審，內(nèi)部評審形式可以是會議或征求意見等形式進行。會議評審和意見征求方式，由項目經(jīng)理提前準備好評審材料，并將評審材料隨評審通知一并發(fā)給評審人員。評審人員提出評審意見或形成會議紀要。4.9項目變更管理對項目變更進行規(guī)范管理是控制項目風險，保證項目順利進行的重要管理手段。項目變更一般包括項目商務(wù)變更（包括服務(wù)內(nèi)容的變更）、項目進度變更和項目人員變更。（1）、項目商務(wù)變更因客戶需求或設(shè)計發(fā)生變化或者在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)按項目原方案無法完成實施，需要對原合同約定的服務(wù)內(nèi)容進行變更，項目經(jīng)理應(yīng)及時和項目銷售與用戶方進行溝通協(xié)商，雙方對變更進行初步確認并達成一致。（2）、項目進度變更因需求變化、方案修改等導致項目進度發(fā)生變更時，項目經(jīng)理要以書面或郵件方式向客戶說明原因，并得到客戶的認可。（3）、項目人員變更在項目實施過程中，因人員流動、工作需要必須調(diào)整項目成員時，需要相關(guān)人員知悉。4.10項目文檔管理規(guī)范項目中的文檔分為紙質(zhì)文檔和電子文檔兩種。項目結(jié)束后，項目所有過程文檔需要歸檔，公司專門需建立獨立、不聯(lián)外網(wǎng)的文檔服務(wù)器，用于保存項目實施過程中產(chǎn)生的所有文檔、代碼等資料。原則上要求各項目文檔要盡可能按照公司項目文檔規(guī)范和各類項目的文檔模版進行編寫。如客戶另有特殊要求，也可以按客戶要求編寫相關(guān)文檔。項目過程中的電子文檔，由項目經(jīng)理負責及時上傳到文檔服務(wù)器上。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內(nèi)裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應(yīng)計算在內(nèi)。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構(gòu)成達成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進行商品的采購。經(jīng)過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設(shè)定的經(jīng)營目標，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設(shè)備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務(wù)費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費幅度。5、財務(wù)計劃財務(wù)計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營成果。咖啡店經(jīng)營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運用?？傊?，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經(jīng)費、財務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國的咖啡消費量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經(jīng)營者應(yīng)隨時關(guān)注競爭者的經(jīng)營動態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略。咖啡店經(jīng)營者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的