2021年甘肅省武威市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021年甘肅省武威市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

10

題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，在通常情況下，變更合同的條件是（）。

2.石家莊市居民鄭某應(yīng)聘到上海市軟件公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。

A.組團(tuán)旅行社所在地B.出境所在地C.戶口所在地D.公司所在地

3.根據(jù)《管理辦法》第10條規(guī)定，申請(qǐng)取得導(dǎo)游證，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫(xiě)申請(qǐng)信息，并提交規(guī)定的材料。上交的材料不包括

A.導(dǎo)游資格證書(shū)及其復(fù)印件B.與旅行社訂立的勞動(dòng)合同及其復(fù)印件C.身份證及其復(fù)印件D.無(wú)過(guò)失犯罪以外的犯罪記錄的承諾

4.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.30日C.60日D.90日

5.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

6.

第

24

題

甲旅行社欠乙旅行社l00萬(wàn)元貨款，因?yàn)榧茁眯猩缃?jīng)營(yíng)不善，最終被乙旅行社兼并，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，甲旅行社欠乙旅行社的l00萬(wàn)元貨款因（）原因而銷賬。

7.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定。申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于()的營(yíng)業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

8.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)

A.公示B.相應(yīng)減少費(fèi)用C.公示或相應(yīng)減少費(fèi)用D.公示并相應(yīng)減少費(fèi)用

9.

第6題旅游團(tuán)一行15人入住某三星級(jí)賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無(wú)防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應(yīng)當(dāng)要求（）賠償。

A.組團(tuán)社B.入住賓館C.地接社D.制鞋廠商

10.

第

23

題

取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.當(dāng)旅游行政部門(mén)核準(zhǔn)后

11.按照《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等基層單位的安全管理工作職責(zé)不包括

A.貫徹執(zhí)行國(guó)家旅游安全法規(guī)，實(shí)施對(duì)旅游安全管理人員的宣傳、教育和培訓(xùn)工作

B.設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;建立安全規(guī)章制度，并組織實(shí)施

C.建立安全管理責(zé)任制，將安全管理工作落實(shí)到位

D.堅(jiān)持日常的安全檢查工作，及時(shí)消除不安全隱患

12.宏觀調(diào)控主要運(yùn)用市場(chǎng)和行政手段。()

A.正確B.錯(cuò)誤

13.

第

45

題

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

14.在社會(huì)主義初級(jí)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟(jì)B.國(guó)有經(jīng)濟(jì)C.混合所有制經(jīng)濟(jì)D.股份經(jīng)濟(jì)

15.下列關(guān)于預(yù)收款的特點(diǎn)說(shuō)法不正確的有()。

A.是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢

B.在合同履行后發(fā)生抵作價(jià)款的功能

C.預(yù)收款是合同擔(dān)保的一種方式，具有擔(dān)保功能

D.當(dāng)發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可

16.以下規(guī)定中，不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是（）。A.確因文物保護(hù)需要，經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶

B.文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時(shí)候，必須遵守不改變文物原狀的原則

C.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)

D.國(guó)有的博物館、圖書(shū)館和其他單位的文物藏品禁止出賣

17.

第

47

題

旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，在與旅游者簽訂的合同中，（）不是必須明確的保險(xiǎn)條款。

18.

第

26

題

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》規(guī)定，被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)（）的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。

19.保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

A.15日B.30日C.45日D.60日

20.

第

23

題

外商投資旅行社的中國(guó)投資者，必須年旅游經(jīng)營(yíng)總額在________萬(wàn)美元以上（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

21.

第

17

題

自1949年新中國(guó)成立后，我國(guó)已先后頒布過(guò)1個(gè)憲法性文件和（）憲法。

A.2部B.3部C.4部D.5部

22.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險(xiǎn)動(dòng)物造成他人損害的，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.唯有飼養(yǎng)人B.唯有管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

23.公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起()日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

24.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，政府應(yīng)發(fā)揮()責(zé)任。A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.主導(dǎo)

25.我國(guó)有權(quán)確認(rèn)合同無(wú)效的是()A.當(dāng)事人B.公證機(jī)關(guān)C.工商行政部門(mén)D.法院和仲裁機(jī)構(gòu)

26.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由()承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.工作人員B.用人單位C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

27.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過(guò)D.法律的公布

28.

第

42

題

旅游者石某使用偽造的護(hù)照?qǐng)?bào)名參加出國(guó)旅游。對(duì)此，由公安機(jī)關(guān)處以（）處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

29.只有經(jīng)過(guò)()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認(rèn)D.簽訂

30.

第

19

題

下列對(duì)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》的表述中，不正確的是（）。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，下列各項(xiàng)中屬于國(guó)家所有的文物有()。

A.古文化遺址B.石窟寺C.從文物商店買來(lái)的文物D.古墓葬

32.

第

63

題

張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)_________。

A.不攜帶文物出境

B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)

D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

33.人民政治協(xié)商會(huì)議的主要職能包括

A.政治協(xié)商B.民主監(jiān)督C.制定法律D.社會(huì)管理E.參政議政

34.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合（）的要求。

A.合同約定B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.保障人身安全E.財(cái)產(chǎn)安全

35.飯店工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑的人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯，未向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，知情不報(bào)或隱瞞包庇的，公安機(jī)關(guān)可以

A.的情給予警告或者處以200元以下罰款

B.的情給予警告或者處以1000元以下罰款

C.的情給予警告，并處200元以下罰款

D.的情給予警告，并處1000元以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

36.清理死者的遺物，必須有（）在場(chǎng)，對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領(lǐng)館人員C.我方工作人員D.組團(tuán)社人員E.地接社人員

37.我國(guó)文物保護(hù)單位的級(jí)別分為()。

A.縣級(jí)文物保護(hù)單位B.市級(jí)文物保護(hù)單位C.省級(jí)文物保護(hù)單位D.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位

38.

第73題下列人員可以參加導(dǎo)游資格證考試的是（）。

A.取得我國(guó)國(guó)籍的荷蘭人B.初中畢業(yè)的小李C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張D.頭腦靈活，但略有結(jié)巴的小王

39.

第

48

題

飯店放置貴重物品保險(xiǎn)箱的位置應(yīng)當(dāng)（），能夠保護(hù)客人的隱私。

40.下列屬于國(guó)務(wù)院頒布的規(guī)范性文件的是

A.《旅行社條例》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《合同法》E.《憲法》

41.合同的特征是

A.民事法律關(guān)系

B.訂立合同的主體在法律上是平等的

C.合同關(guān)系具有相對(duì)性

D.合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的和宗旨

E.行政法律關(guān)系

42.《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物考古發(fā)掘的規(guī)定，具體體現(xiàn)了下列原則()。

A.地下埋藏文物屬國(guó)家所有，一切考古發(fā)掘工作必須履行報(bào)批手續(xù)

B.經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國(guó)家所有，任何單位或個(gè)人不得侵占

C.保養(yǎng)、移動(dòng)文物時(shí)，必須修舊如舊

D.未經(jīng)國(guó)家特許，任何外國(guó)團(tuán)體不得在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘

43.

44.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒(méi)有及時(shí)掌握車況

B.記錯(cuò)了旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)

C.事先沒(méi)有估計(jì)到途中會(huì)堵車

D.沒(méi)按規(guī)定時(shí)問(wèn)抵達(dá)接站地點(diǎn)

E.沒(méi)有查對(duì)新的航班(車、船)時(shí)刻表

45.

第76題根據(jù)《文物保護(hù)法》，下列哪些行為構(gòu)成犯罪，并依法追究刑事責(zé)任（）。

A.盜掘古墓葬B.擅自遷移、拆除不可移動(dòng)文物C.擅自修繕不可移動(dòng)文物，明顯改變文物原狀的D.走私文物

46.根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者()，處1000元以上3000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。

A.不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？康?/p>

B.強(qiáng)行招攬旅客、貨物的

C.在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車輛的

D.已報(bào)告原許可機(jī)關(guān)，終止客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的

E.在旅客運(yùn)輸途中擅自將旅客移交他人運(yùn)輸?shù)?/p>

47.我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系

B.堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

48.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代意味著（）。

A.近代以來(lái)久經(jīng)磨難的中華民族迎來(lái)了從站起來(lái)、富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái)的偉大飛躍迎來(lái)了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景

B.科學(xué)社會(huì)主義在二十一世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟

C.中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展拓展了發(fā)展中國(guó)家走向現(xiàn)代化的途徑給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨(dú)立性的國(guó)家和民族提供了全新選擇為解決人類問(wèn)題貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧和中國(guó)方案

D.我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)能力在各方面已進(jìn)入世界前列

49.經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示（）不宜參加。

A.孕婦B.老人C.小孩D.殘疾人E.未成年人

50.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為

A.《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

B.《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

C.《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

D.《外商控股旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

E.《旅行社分社經(jīng)營(yíng)許可證》

三、判斷題(20題)51.法律對(duì)仲裁時(shí)效沒(méi)有規(guī)定的，適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。()

A.是B.否

52.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，時(shí)時(shí)、事事以國(guó)家利益為重。()

A.是B.否

54.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

55.組團(tuán)社因自身原因，在三個(gè)月內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門(mén)可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。

A.是B.否

56.我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

57.無(wú)論消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

58.社會(huì)主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

59.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

60.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，文化部門(mén)主要負(fù)責(zé)對(duì)旅游演出、娛樂(lè)場(chǎng)所文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

61.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過(guò)程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。()

A.是B.否

64.

第110題《憲法》是人們進(jìn)行各種活動(dòng)的依據(jù)和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

65.旅行社質(zhì)量保證金的管理實(shí)行“統(tǒng)一交納、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則。()

A.是B.否

66.

第

74

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)內(nèi)容是從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況，扣分情況，接受行政處罰情況，游客反映情況。

A.是B.否

67.旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中1／3一次性返還給旅行社。()

A.是B.否

68.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

69.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門(mén)票合并出售，則合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和。

A.是B.否

70.依法治國(guó)是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團(tuán)社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

72.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

73.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

74.

第

7

題

導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門(mén)給予其的行政處罰和有關(guān)行政行為，不僅享有__________權(quán)，而且還享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

77.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

78.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?

六、案例分析題(2題)79.2002年“五一”黃金周期間，由于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)量猛增，某國(guó)內(nèi)旅行社導(dǎo)游員嚴(yán)重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經(jīng)理要求部門(mén)經(jīng)理憑旅行社的介紹信帶團(tuán)。在旅游目的地，當(dāng)也旅游管理部門(mén)執(zhí)法人員在檢查過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理出示了國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資格證書(shū)》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。執(zhí)法人員按照法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)他們作出行政處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)部門(mén)經(jīng)理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門(mén)將怎樣處罰部門(mén)經(jīng)理?

80.根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)給予A旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒(méi)收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

參考答案

1.C

2.C

3.A

4.A

5.B消費(fèi)者的權(quán)利是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

6.A

7.A

8.D

9.A先由組團(tuán)社進(jìn)行賠償，再由組團(tuán)社向賓館追賠。

10.C

11.AA選項(xiàng)是縣級(jí)以上地方旅游行政管理部門(mén)的職責(zé)。

12.B

13.A

14.A

15.C預(yù)收款無(wú)擔(dān)保功能。

16.C全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位作其他用途的，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。

17.D

18.B

19.B

20.D

21.C

22.D

23.B公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至30日。

24.A

25.D

26.B

27.C

28.C

29.AA

[解析]合同的成立一般應(yīng)經(jīng)歷要約和承諾階段才算成立。

30.A

31.ABD從文物商店買來(lái)的文物屬于私人收藏的文物。

32.AC

33.ABE

34.DE《旅游法》第50條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

35.AE

36.ABC

37.ABCD根據(jù)不可移動(dòng)文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值，可以分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，省級(jí)文物保護(hù)單位，市、縣級(jí)文物保護(hù)單位。

38.ACAC

[解析]B項(xiàng)初中畢業(yè)不符合學(xué)歷條件；D項(xiàng)略有結(jié)巴的小王不符合語(yǔ)言能力條件。

39.BCD

40.AC《旅行社條例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABE

44.BCDE

45.ADAD

[解析]B項(xiàng)、C項(xiàng)由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門(mén)責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷資質(zhì)證書(shū)。

46.ABCE

47.ABCD我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系、堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項(xiàng)。

48.ABC

49.ABCD

50.AB《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)管許可證》。

51.Y“仲裁時(shí)效制度”，法律對(duì)仲裁時(shí)效有規(guī)定的，適用該規(guī)定；法律對(duì)仲裁時(shí)效沒(méi)有規(guī)定的，適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。

52.Y

53.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，時(shí)時(shí)、事事以國(guó)家利益為重；帶團(tuán)旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用，保守旅行社機(jī)密。

54.Y

55.N六種情況將被取消出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格：入境旅游業(yè)績(jī)下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的;因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]保證金實(shí)行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”的原則。

66.Y

67.Y

68.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

69.Y

70.Y

71.真實(shí)說(shuō)明和明確警示

72.請(qǐng)求調(diào)解投訴者和解

73.推定形式

74.申請(qǐng)復(fù)議

75.級(jí)別管轄

76.答：消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

77.根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自