2022-2023年浙江省寧波市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年浙江省寧波市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第36題《民用航空法》對(duì)旅客托運(yùn)的行李的賠償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。

A.100B.200C.300D.500

2.

第

47

題

《民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項(xiàng)協(xié)調(diào)（）的法律原則。

3.

第

2

題

黨在社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線奮斗目標(biāo)的具體要求是（）。

4.旅行社業(yè)通常所稱“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)屬于（）性質(zhì)。

A.自助旅游B.探險(xiǎn)旅游C.包價(jià)旅游D.團(tuán)隊(duì)

5.文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)，并報(bào)文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。

A.國(guó)務(wù)院B.文物收藏單位C.文物保護(hù)單位D.海關(guān)

6.鄧小平理論的精髓是（）。

A．解放思想，實(shí)事求是

B．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

C．什么是社會(huì)主義

D．改革開放

7.合同成立的時(shí)間是()的時(shí)間。

A.要約發(fā)出B.要約生效C.承諾發(fā)出D.承諾生效

8.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，較大旅游突發(fā)事件應(yīng)逐級(jí)向()提交總結(jié)報(bào)告。

A.市級(jí)旅游主管部門B.省級(jí)旅游主管部門C.國(guó)家旅游主管部門D.國(guó)務(wù)院

9.國(guó)家鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在有效保護(hù)()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

10.旅行社對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由()申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，或者依法強(qiáng)制執(zhí)行。

A.做出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)的上一級(jí)管理機(jī)關(guān)

B.旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)

D.做出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)

11.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件，保存期不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

12.

第

36

題

中國(guó)旅游者的出境申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)時(shí)，如果申請(qǐng)人認(rèn)為不批準(zhǔn)不符合出境法律規(guī)定，有權(quán)向（）提出申訴。

13.某旅游團(tuán)在購(gòu)買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者（）。A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類產(chǎn)品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

14.

第

25

題

職業(yè)道德是把（）結(jié)合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游的職業(yè)道德在導(dǎo)游服務(wù)中尤其重要。

15.

第

23

題

人民代表大會(huì)制度的邏輯起點(diǎn)是（）。

16.合同的()是合同當(dāng)事人雙方權(quán)利和義務(wù)共同指向的對(duì)象。

A.標(biāo)的B.內(nèi)容C.履行期限D(zhuǎn).違約責(zé)任

17.甲在超市購(gòu)物時(shí)被懷疑偷東西，在商場(chǎng)經(jīng)理的命令下被強(qiáng)行搜身。后甲將此情況告知某報(bào)社，當(dāng)天報(bào)社載文對(duì)商場(chǎng)和經(jīng)理的行為進(jìn)行了抨擊。甲的行為屬于

A.消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的行為B.詆毀商譽(yù)的行為C.新聞媒體損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)的行為D.侵犯經(jīng)理名譽(yù)權(quán)的行為

18.下列不是旅行社開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施是

A.兩部以上的直線固定電話

B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)

C.至少一輛旅游接待用車

D.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)

19.旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識(shí)獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

20.

第

41

題

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）。

21.

第

36

題

法的最基本的特征是（）。

22.以下關(guān)于娛樂場(chǎng)所音像制品的說法中錯(cuò)誤的是

A.娛樂場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應(yīng)當(dāng)是依法出版、生產(chǎn)的產(chǎn)品

B.娛樂場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應(yīng)當(dāng)是依法進(jìn)口的產(chǎn)品

C.歌舞娛樂場(chǎng)所播放的曲目和屏幕畫面以及游藝娛樂場(chǎng)所的電子游戲機(jī)內(nèi)的游戲項(xiàng)目，不得含有違背社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳繞的內(nèi)容

D.歌舞娛樂場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)可以與境外的曲庫(kù)相連接

23.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起（）內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為（）。

A．1年，10年

B．年，15年

C．2年，15年

D．2年，20年

24.全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D.依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合

25.

第24題當(dāng)事人對(duì)質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

A.5B.7C.15D.30

26.導(dǎo)游員在游覽過程中不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，應(yīng)扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

27.

第4題外商投資旅行社，國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)之日起（）對(duì)申請(qǐng)審查完畢，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。

A.30個(gè)工作日B.60日C.60個(gè)工作日D.30日

28.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

29.下列關(guān)于緊急避險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任

C.如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)償

D.緊急避險(xiǎn)超過必要限度造成不應(yīng)有損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

30.國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制，責(zé)任落實(shí)D.定期檢查，綜合治理

二、多選題(20題)31.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護(hù)道德原則

32.邊防檢查的主要內(nèi)容是

A.對(duì)出入境人員的檢查

B.對(duì)出入境運(yùn)輸工具的檢查

C.對(duì)出入境行李物品及貨物的檢查

D.對(duì)出入境汪件的檢查

E.對(duì)出入境人員的人身檢查權(quán)

33.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的()賠償范圍。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.因旅行社過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形

D.因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

E.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

34.

第69題旅行社的成立應(yīng)符合（）。

A.旅游業(yè)務(wù)發(fā)展需要B.旅游市場(chǎng)需要C.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要D.人民群眾需要

35.

第

52

題

旅游投訴的管轄?wèi)?yīng)遵循的原則有（）。

36.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財(cái)產(chǎn)損失C.丟失的沒有享受的產(chǎn)品D.消費(fèi)者因人身傷害而造成的精神損失

37.

第58題旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行（）。

A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

38.在導(dǎo)購(gòu)旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購(gòu)方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對(duì)性地推薦合適的商品

B.正確選擇購(gòu)物場(chǎng)所，合理安排購(gòu)物時(shí)機(jī)，

C.靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)控制購(gòu)物次數(shù)

D.維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

39.

第

63

題

文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過（）取得的文物。

40.

41.為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理，對(duì)旅行社實(shí)行的管理制度主要有：經(jīng)營(yíng)許可證制度、()

A.旅行社經(jīng)理資格考試制度B.質(zhì)量保證金制度C.監(jiān)督檢查制度D.公告制度E.業(yè)務(wù)年檢制度

42.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)（）承擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.旅游者的人身傷亡B.導(dǎo)游的人身傷亡C.旅游者的財(cái)產(chǎn)損失D.導(dǎo)游的財(cái)產(chǎn)損失E.領(lǐng)隊(duì)的人身傷亡

43.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

44.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，拋擲物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.發(fā)生高樓拋擲物的情形

B.受害人遭受損害

C.從建筑物拋擲物品與受害人損害之間具有因果關(guān)系

D.拋擲人具有過錯(cuò)

E.難以確定具體侵權(quán)人

45.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有()情形的，既處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)所在的旅行社進(jìn)行處罰。

A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

E.導(dǎo)游講解不清晰

46.我國(guó)憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時(shí)，不得（）。

A.損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國(guó)家機(jī)關(guān)的利益

E.損害公共利益

47.

第

31

題

導(dǎo)游員分為（）。

A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.特級(jí)

48.旅行社的（）等重要事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)依法辦理保險(xiǎn)合同變更手續(xù)。

A.名稱B.經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.法定代表人D.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍E.風(fēng)險(xiǎn)管控能力

49.

第43題旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)單位做出以下處罰（）。

A.警告B.罰款C.限期停業(yè)整頓D.吊銷其有關(guān)證件

50.

三、判斷題(20題)51.未經(jīng)國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)許可，擅自上下交通工具，或裝卸行李的出入境人員，將受到警告或罰款處罰。()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.從2002年5月1日起湖南在全省實(shí)行旅游質(zhì)監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

54.在國(guó)內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國(guó)標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

55.旅行社門市部可以具有獨(dú)立的法人資格．()

A.是B.否

56.旅行社質(zhì)量保證金的管理實(shí)行“統(tǒng)一交納、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則。()

A.是B.否

57.旅游資源對(duì)旅游者來說要有游覽價(jià)值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長(zhǎng)知識(shí)．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

58.“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

59.獨(dú)立自主原則不僅適用于國(guó)家之間的關(guān)系，而且也適用于政黨之間的關(guān)系。()

A.是B.否

60.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。（）

A.是B.否

61.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

62.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

63.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

64.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

65.加強(qiáng)對(duì)政府外部權(quán)力的制約，這是強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力制約的重點(diǎn)。

A.是B.否

66.

第

80

題

導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，其頒發(fā)機(jī)關(guān)可以是各級(jí)地方旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

67.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件中的收入分配，強(qiáng)調(diào)公平優(yōu)先、兼顧效率的原則。（）

A.是B.否

68.持有效簽證的外國(guó)人未經(jīng)允許，不得進(jìn)入對(duì)外國(guó)人開放的場(chǎng)所。A.是B.否

69.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)使用有合法來源證明的非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品。

A.是B.否

70.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.當(dāng)事人訂立合同，采取（）、（）的方式。

72.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

73.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

74.

第

8

題

現(xiàn)在實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

75.

第

10

題

自然保護(hù)區(qū)可以分為核心區(qū)、__________和實(shí)驗(yàn)區(qū)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

77.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請(qǐng)求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會(huì)支持賈某的訴訟請(qǐng)求？為什么？

80.旅行社聘用沒有導(dǎo)游證的高某，應(yīng)給予旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

參考答案

1.A

2.A

3.C

4.C旅行社通常所稱“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，因?yàn)槭锹眯猩缡孪却_定并購(gòu)買相關(guān)服務(wù)，旅游者無權(quán)變更且以總價(jià)支付價(jià)款，所以也屬于包價(jià)旅游性質(zhì)，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的包價(jià)旅游合同責(zé)任。

5.D根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第63條的規(guī)定，文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，并報(bào)文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。

6.A

7.D

8.B

9.B

10.D

11.B《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游行政管理部門核查，且合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于兩年。

12.D

13.B

14.A

15.C

16.A考查合同標(biāo)的的概念。

17.A解析：商場(chǎng)和經(jīng)理的行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害了甲的人身權(quán)，甲享有檢舉控告這種侵權(quán)行為的權(quán)利。

18.C

19.A

20.D

21.D

22.D

23.D

24.C

25.CC

[解析]當(dāng)事人對(duì)質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。

26.B導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團(tuán)游覽的；在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；無故不隨團(tuán)活動(dòng)的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗。

27.B

28.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

29.C

30.A

31.ABCD旅游合同訂立的基本原則有：當(dāng)事人法律地位平等原則、合同自愿原則、合同公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、遵守法律和維護(hù)道德原則、合同的法律效力原則，所以選ABCD。

32.ABCD

33.ABCE

34.AB

35.ACD

36.ABD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.BCDE

42.ABCE

43.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

44.ABCE

45.ADA和D項(xiàng)符合題目要求。

46.AC

47.ABCD

48.ACD

49.ABCD

50.ABDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.N×

[解析]保證金實(shí)行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”的原則。

57.Y

58.Y

59.Y

60.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.要約承諾

72.旅游者，合同

73.旅游投訴受理機(jī)構(gòu)

74.國(guó)務(wù)院關(guān)于修改（旅行社管理?xiàng)l例）

75.緩沖區(qū)

76.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條