物流裝備選型結(jié)課論文

物流裝備選型與集成課程論文院系物流學院專業(yè)物流工程目錄關(guān)鍵詞 1第1章緒論 11.1研究背景 11.2研究目的 11.3農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀 2第2章密云縣農(nóng)村電子商務發(fā)展 22.1農(nóng)村電商普遍發(fā)展現(xiàn)狀 22.2個別發(fā)展較好商戶模式探究（以密農(nóng)人家為例） 32.2.1基本情況 32.2.2目標定位 32.2.3銷售模式 32.2.4模式分析 4第3章建立健全的運營體系（以后焦家塢村為例） 43.1番茄電商村簡介 43.2構(gòu)建新模式 53.2.1包裝等處理車間設(shè)計 53.2.2車輛人員安排 63.2.3投資回收期 6密云區(qū)農(nóng)村電子商務發(fā)展研究關(guān)鍵詞：農(nóng)村；電子商務；運營體系第1章緒論1.1研究背景近年來，我國電子商務保持快速發(fā)展態(tài)勢，市場規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)上消費群體增長迅速。2013年我國電子商務交易總額已超過10萬億元，5年翻了兩番；網(wǎng)絡零售超過1.85萬億元，5年來平均增長率超過80%，市場規(guī)模已超過美國，成為全國最大的網(wǎng)絡零售市場。電子商務已成為我國重要的社會經(jīng)濟形式和流通方式，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用[1]。當然我國也在逐步的將信息化引入農(nóng)業(yè)，電子商務對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要性已經(jīng)初步得到了農(nóng)業(yè)管理部門的重視，農(nóng)村信息化建設(shè)步伐加快，進一步促進了農(nóng)村電子商務的發(fā)展[2]。然而，無論從信息化基礎(chǔ)設(shè)施、裝備水平、上網(wǎng)人數(shù)來看，還是從交易規(guī)模、數(shù)量，以及利用率、社會影響力、效益等方面來比較，中國農(nóng)村電子商務都滯后于全國電子商務的發(fā)展，處于初級發(fā)展階段。1.2研究目的開展農(nóng)村電子商務，能夠促進農(nóng)村科技進步和農(nóng)村社會進步，改善農(nóng)產(chǎn)品流通狀況，促進農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，提高我國農(nóng)業(yè)國際競爭力，是促使落后地區(qū)加快發(fā)展步伐，縮小城鄉(xiāng)差距，縮短數(shù)字鴻溝的重要途徑。其實質(zhì)是用現(xiàn)代信息技術(shù)服務于“三農(nóng)”，從而促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村社會全面進步。本文通過研究密云縣的農(nóng)村電子商務可以盡可能的提高農(nóng)民的收入以及運輸效率。1.3農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀目前，我國加快了農(nóng)業(yè)信息化的步伐，加強了在農(nóng)業(yè)、資源、環(huán)境和災害等方面的系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)、遙感、專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)的應用研究，建起了一批農(nóng)業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫和各類應用系統(tǒng)，其中以糧棉油為主的信息技術(shù)成果約占三分之一。農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)穩(wěn)步進行，全國32個省（區(qū)、市）均建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，多數(shù)省份成立了農(nóng)業(yè)信息中心，33個地（市）中有260個設(shè)立了農(nóng)業(yè)信息服務機構(gòu)，占地（市）總數(shù)的78％。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展思路，已經(jīng)開通的“中國農(nóng)村科技信息網(wǎng)”、“中國興農(nóng)網(wǎng)”，解決了農(nóng)村信息“最后一公里”問題。隨著城鎮(zhèn)化進程的推進，雖然我國農(nóng)村人口在總?cè)丝诘恼急炔粩嘞陆担r(nóng)村網(wǎng)民在總體網(wǎng)民的占比不斷上升。截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務越來越受到重視，農(nóng)村市場也存在著巨大的發(fā)展空間[3]。搞活農(nóng)村商品流通、發(fā)展農(nóng)村市場，是深化農(nóng)村改革的基本任務和重要步驟，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村"全面構(gòu)建和諧社會的重要保障。目前農(nóng)村市場仍存在著諸多的問題，例如農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題，沒有足夠的資金進行規(guī)?；a(chǎn)，導致這些問題的原因是農(nóng)民沒有獲得市場上有效的信息。而農(nóng)村這個大市場，能成為電子商務的又一個潛力市場。所以要對農(nóng)村的生產(chǎn)模式進行改造，加強文化信息傳播，促進電子商務在農(nóng)村的快速發(fā)展。第2章密云縣農(nóng)村電子商務發(fā)展2.1農(nóng)村電商普遍發(fā)展現(xiàn)狀密云縣是國家生態(tài)縣，是首都重要的飲用水源基地和生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)。截至2014年10月底，密云縣共有農(nóng)民專業(yè)合作社1197家，注冊登記成員82817戶，占全縣農(nóng)業(yè)人口戶數(shù)86.3%。獲得三品認證的專業(yè)合作社85家，獲得商標的專業(yè)合作社44家。密云農(nóng)業(yè)以合作社為載體，創(chuàng)新地走出一條“一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)相結(jié)合”的融合發(fā)展之路。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在農(nóng)民也在尋求新的銷售途徑，通過微商，淘寶等C2C平臺拓寬自己的銷路，但是由于單個個體商戶的銷量較少、配送地點分散、需求信息不能很好共享等原因的限制，配送往往裝載率較低，且運輸商品只是簡單處理的蔬菜，沒有二次加工，導致價值較低。2.2個別發(fā)展較好商戶模式探究（以密農(nóng)人家為例）2.2.1基本情況密農(nóng)人家”網(wǎng)店于2012年注冊于淘寶網(wǎng)，店主孔博，呢稱“孔二愣子”。2012年孔博辭掉高薪工作，回到密云縣河南寨鎮(zhèn)，帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)辦這家網(wǎng)店，屬于回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的新型職業(yè)農(nóng)民，注冊了北京密農(nóng)人家農(nóng)業(yè)科技有限公司。公司位于河南寨鎮(zhèn)中莊村順密路旁，距河南寨鎮(zhèn)政府1000m，毗鄰京承高速東南側(cè)，北承密云縣城中心5km，南距順義物流分揀基地30km;總投資40萬元，占地600m2,其中加工車間200m2,倉儲面積300m2,客服辦公間100m2[4]。2.2.2目標定位產(chǎn)品定位：依托密云縣良好的生態(tài)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源，堅持利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和銷售密云縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。消費群體定位：中高端收入人群，以北京市場為核心，輻射天津、河北、上海、浙江等地。公司目前已在京津冀地區(qū)建立了良好的口碑和群眾基礎(chǔ)，廣受消費者喜愛和信賴，重復購買率高于行業(yè)平均值50%；擁有會員13000人，80%集中在北京和天津市區(qū)，典型客戶代表為具有較高消費能力的都市白領(lǐng)。2.2.3銷售模式一是利用互聯(lián)網(wǎng)如淘寶網(wǎng)店鋪和微信等平臺進行密云縣農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)境、種植過程和產(chǎn)品品相的展示，通過微信和旺旺等聊天工具進行溝通，引導消費者在線上進行預先支付，既提高安全性和便捷性，同時也可以為消費者提供折扣帶來實惠。二是與周邊優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜生產(chǎn)基地建立固定的產(chǎn)銷合作模式，依托密云縣及各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務部門，提高基地生產(chǎn)技術(shù)水平及產(chǎn)品質(zhì)量，力爭為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。三是融入O2O電子商務理念，為客戶提供實地考察、體驗的機會，增強消費者的認可度，帶動口碑傳播。形成網(wǎng)絡+基地的運營模式，實現(xiàn)集考察參觀、采摘、休閑度假、體驗田間生活為一體的綜合經(jīng)濟效應。四是做足售后服務。網(wǎng)絡銷售售后服務是很重要的一個環(huán)節(jié)，口碑和服務質(zhì)量評分是網(wǎng)絡銷售的命脈。首先通過網(wǎng)絡平臺淘寶網(wǎng)、微信等渠道對產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、品相、質(zhì)量等作出如實展示，讓客戶事先對產(chǎn)品有比較全面的了解，減少因不必要的溝通不暢造成的售后問題；其次是一旦遇到售后問題，將心比心，站在客戶的角度思考問題，盡可能地解決問題，先致歉→再如實解釋造成問題的原因→最后給出補償?shù)慕ㄗh。用優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。2.2.4模式分析通過對密農(nóng)人家的現(xiàn)狀，企業(yè)目標和銷售模式我們知道，密農(nóng)人家之所以能夠取得淘寶華北地區(qū)銷售冠軍的成績，離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、不懈的堅持、注重客戶體驗、以及及時的快遞。他們堅持用心做事，換來了淘寶5冠的稱號。但是也不難發(fā)現(xiàn)，像這樣的個體商戶還是比較少的，大部分的農(nóng)民仍然缺乏專業(yè)的電子商務知識，更多遠距離的產(chǎn)品運輸仍然依靠快遞來解決，這樣難免在配送過程中造成食品的破損，且個體商戶的銷售量畢竟有限，不足以形成規(guī)模效應，這也是導致賣家不愿意自主配送的原因。農(nóng)村在電子商務發(fā)展中，個體商戶更多的只是單純的借助淘寶，微信等平臺，自采自銷，相對孤立，要想形成規(guī)模效應必須要建立完善的采購、銷售、配送流程，并通過聚集多個個體商戶，形成豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源網(wǎng)。第3章建立健全的運營體系（以后焦家塢村為例）3.1番茄電商村簡介密云區(qū)巨各莊鎮(zhèn)后焦家塢村是有名的番茄種植村，后焦家塢是番茄種植大村，全村種植戶50余戶，有西紅柿大棚216棟。在密云區(qū)農(nóng)業(yè)服務中心的幫助下，該村計劃打造番茄電商村，利用時下流行的微信、淘寶平臺將村里的番茄賣出去。服務中心和后焦家塢村對接后，承諾為村里引進電商，和菜農(nóng)對接，讓他們進村來收菜；手把手地教菜農(nóng)開微店、開淘寶店；以優(yōu)惠的價格現(xiàn)場為村里聯(lián)絡快遞公司。此外，服務中心還給村里做了一張表格，里面羅列了服務隊成員及快遞公司的聯(lián)系電話，方便菜農(nóng)[5]。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC13.2構(gòu)建新模式通過以村落為單位建立農(nóng)村科技有限公司，依托淘寶，京東等電商平臺進行推廣，將業(yè)務拓展到北京、天津等地，通過對采摘的新鮮農(nóng)產(chǎn)品進行處理，包裝，增加增值業(yè)務，提高產(chǎn)品價值，并通過自建物流設(shè)施實現(xiàn)北京地區(qū)全程配送，保證食品的新鮮度和完整度。公司運營流程如下：圖3-SEQ圖3-\*ARABIC23.2.1包裝等處理車間設(shè)計已知全村共有216棟大棚，總面積約50萬平方米，按每家每日產(chǎn)500斤，每日共產(chǎn)生25000斤西紅柿，西紅柿處理過程包括，清洗，挑選，封裝等步驟，擬采用西紅柿清洗傳送帶，若想在2-3小時內(nèi)將產(chǎn)品清洗完需要兩條清洗帶（9.8*1.8*1.6），如下圖圖3-SEQ圖3-\*ARABIC3傳送帶占地面積為9.8*1.8*2=35.28m2,在加上人工操作區(qū)域80m2,清洗區(qū)至少需要120m2,包裝區(qū)200m2,客服區(qū)50m2,裝卸配送月臺100m2?？偨ㄖ娣e470m2。3.2.2車輛人員安排車輛配置：已知日產(chǎn)25000斤西紅柿，每輛金杯海獅冷藏車可以裝載960kg的貨物，至少需要運輸14次，若購置三輛汽車則需要運輸5次，人員配置：司機3名，包裝20名，客服5名，調(diào)度2兩名，清洗區(qū)5名。3.2.3投資回收期表3-SEQ表3-\*ARABIC1購置產(chǎn)品產(chǎn)品名稱價格數(shù)量總價清洗傳送帶32000264000金杯海獅車1200003360000總計424000配置人員職務工資數(shù)量包裝人員35002070000司機4000312000客服3600518000調(diào)度5000210000清洗區(qū)人員4500522500總計132500基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施名稱建筑面積（m2）造價(萬元)廠房470100固定資產(chǎn)費用142.4假設(shè)每斤西紅柿進價1元/斤，售價2.5元/斤，每天摘得25000斤，每年有6個月采摘期，總利潤=25000*1.5=37500元/天，每年獲利為37500*30*6=6750000元總利潤=6750000-132500*12=5160000元投資回收期為142.4/516=0.28年所以約3個月收回成本

參考文獻[1]聶林海.我國電子商務發(fā)展的特點和趨勢[J].中國流通經(jīng)濟，2014（6）:97[2]杜文宏,劉茜.我國農(nóng)村電子商務發(fā)展研究[J].商場現(xiàn)代化,2008（529）78-79[3]吳杭媛，周昭雄.我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展研究[J].電子商務,2015,37（9），151-152[4]馮杰明.蔬菜網(wǎng)絡銷售模式的探索與實踐[J].中國蔬菜,2014（12）,1-3[5]北京密云后焦家塢打造番茄電商村[EB/OL].

北京物資學院15—16學年第二學期期末考試物流裝備選型與集成論文評分標準學號：班級：姓名：裝訂線內(nèi)不要答題學號：班級：姓名：裝訂線內(nèi)不要答題開課院部：物流學院課程號：MDAN11122K考試方式：論文滿分：100分1.字數(shù)要求（5分）每少二百字扣除1分，論文中圖片不計入總字數(shù)，表中字符可以統(tǒng)計入總字數(shù)。2.內(nèi)容考核標準（85分）內(nèi)容考核標準主要包括論文的選題、結(jié)構(gòu)、邏輯性以及論述內(nèi)容的充分性等，要求論文能夠系統(tǒng)全面地闡述問題，邏輯性強，對該類物流裝備的選用、配置原則有自己的見解，要有一定的理論分析，同時能夠聯(lián)系實際情況，文字通順，各部分的分值如下：評分選項優(yōu)良中一般差選題明確合理54321有前沿技術(shù)54321觀點正確54321內(nèi)容充分20151051結(jié)構(gòu)合理108631行文流暢54321有獨到見解108631理論分析15151051聯(lián)系實際108631參考文獻不附紙質(zhì)版本并標注直接扣除內(nèi)容充分部分的一半分數(shù)10分。3.格式要求（10分）要求參考學校論文的統(tǒng)一格式撰寫論文。

參考文獻[1]聶林海.我國電子商務發(fā)展的特點和趨勢[J].中國流通經(jīng)濟，2014（6）:97隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算和移動終端等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和應用的日益普及，電子商務作為一種新型商業(yè)模式，正在與實體經(jīng)濟加速融合，對人們的日常生產(chǎn)、生活和消費產(chǎn)生深刻影響，并且已經(jīng)成為信息化、網(wǎng)絡化、市場化、國際化條件下配置資源的重要途徑，成為引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展進步的一種重要力量。大力發(fā)展電子商務，成為世界各國、各地區(qū)提高競爭力，搶占發(fā)展先機的戰(zhàn)略舉措。一、我國的電子商務發(fā)展近年來，我國電子商務保持快速發(fā)展態(tài)勢，市場規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)上消費群體增長迅速。2013年，我國電子商務交易總額已超過10萬億元，5年翻了兩番；網(wǎng)絡零售超過1.85萬億元，5年來年均增長率超過80%，市場規(guī)模已超過美國，成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。電子商務已成為我國重要的社會經(jīng)濟形式和流通方式，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。從發(fā)展情況看，主要呈現(xiàn)出以下幾個特點。1.帶動現(xiàn)代服務業(yè)快速發(fā)展電子商務應用需求的不斷擴大，促進了包括交易服務業(yè)、支撐服務業(yè)和相關(guān)衍生服務業(yè)的快速發(fā)展。目前，我國獲得非金融機構(gòu)第三方支付牌照的企業(yè)已超過250家。據(jù)統(tǒng)計，2013年我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易額達9.22萬億元，使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達2.6億，在網(wǎng)上預訂旅行的網(wǎng)民規(guī)模達1.8億。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)超過70%的業(yè)務量來自網(wǎng)絡零售的配送需求。2.在擴大消費、促進就業(yè)方面作用明顯網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的比例，在2008年首次突破了1%，2013年則超過8%。2013年我國網(wǎng)絡購物用戶達3.02億。網(wǎng)絡零售商品種類也由圖書和數(shù)碼產(chǎn)品為主發(fā)展到實體市場存在的幾乎各類商品，甚至擴大到實體市場難以實現(xiàn)的游戲裝備等虛擬商品。據(jù)研究機構(gòu)分析，在網(wǎng)絡零售產(chǎn)生的交易額中，約有40%的消費是由網(wǎng)絡渠道刺激產(chǎn)生的新增消費，在三、四線城市這個數(shù)字更高達57%。研究表明，2008~2012年間，網(wǎng)絡零售創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了1000多萬個就業(yè)崗位，2015年預計將達到3000萬個就業(yè)崗位。[2]杜文宏,劉茜.我國農(nóng)村電子商務發(fā)展研究[J].商場現(xiàn)代化,2008（529）78-79農(nóng)村電子商務是指圍繞農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營而開展的一系列的電子化的交易和管理活動，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的管理、產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷、電子支付、物流管理以及客戶關(guān)系管理等。它是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡系統(tǒng)為支撐，對農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)地到顧客手上進行全方位管理的全過程。開展農(nóng)村電子商務，能夠促進農(nóng)村科技進步和農(nóng)村社會進步，改善農(nóng)產(chǎn)品流通狀況，促進農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，提高我國農(nóng)業(yè)國際競爭力，是促使落后地區(qū)加快發(fā)展步伐，縮小城鄉(xiāng)差距，縮短數(shù)字鴻溝的重要途徑。其實質(zhì)是用現(xiàn)代信息技術(shù)服務于“三農(nóng)”，從而促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村社會全面進步。一、我國農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀目前，我國加快了農(nóng)業(yè)信息化的步伐，加強了在農(nóng)業(yè)、資源、環(huán)境和災害等方面的系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)庫與信息管理系統(tǒng)、遙感、專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)的應用研究，建起了一批農(nóng)業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫和各類應用系統(tǒng)，其中以糧棉油為主的信息技術(shù)成果約占三分之一。農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)穩(wěn)步進行，全國32個省（區(qū)、市）均建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，多數(shù)省份成立了農(nóng)業(yè)信息中心，333個地（市）中有260個設(shè)立了農(nóng)業(yè)信息服務機構(gòu)，占地（市）總數(shù)的78％。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展思路，已經(jīng)開通的“中國農(nóng)村科技信息網(wǎng)”、“中國興農(nóng)網(wǎng)”，解決了農(nóng)村信息“最后一公里”問題。電子商務對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要性已經(jīng)初步得到了農(nóng)業(yè)管理部門的重視，農(nóng)村信息化建設(shè)步伐加快，進一步促進了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。全國農(nóng)村電子商務網(wǎng)站已超過2000個，涉農(nóng)網(wǎng)站超過6000個，但主要集中在北京和主要沿海省份，西部地區(qū)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量較少。河南的糧網(wǎng)、湖北的棉網(wǎng)、廣西的糖網(wǎng)等農(nóng)村、農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站已經(jīng)取得良好的效益，初步形成了信息環(huán)境下的全國性市場或區(qū)域性市場，成為農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)科技和農(nóng)業(yè)貿(mào)易的活躍地帶。各種涉農(nóng)網(wǎng)站發(fā)布了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)供求信息和相關(guān)的經(jīng)濟、招商引資信息，為搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)上經(jīng)紀人也開始在農(nóng)村出現(xiàn)，極大地促進了中國農(nóng)村電子商務向理性化發(fā)展。網(wǎng)上經(jīng)紀人通過收集各種農(nóng)業(yè)信息，爭取農(nóng)產(chǎn)品銷售代理權(quán)等，幫助周圍的農(nóng)民進行農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，服務范圍從農(nóng)村擴大到國際。然而，無論從信息化基礎(chǔ)設(shè)施、裝備水平、上網(wǎng)人數(shù)來看，還是從交易規(guī)模、數(shù)量，以及利用率、社會影響力、效益等方面來比較，中國農(nóng)村電子商務都滯后于全國電子商務的發(fā)展，處于初級發(fā)展階段。[3]吳杭媛，周昭雄.我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展研究[J].電子商務,2015,37（9），151-1522.我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及作用隨著城鎮(zhèn)化進程的推進，雖然我國農(nóng)村人口在總?cè)丝诘恼急炔粩嘞陆?，但農(nóng)村網(wǎng)民在總體網(wǎng)民的占比不斷上升。截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模大6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，而其中農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.9%，規(guī)模達1.86億，相比2014年底增加800萬。互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量的攀升增加了農(nóng)村電子商務消費市場的潛力，阿里研究中心統(tǒng)計顯示，截至2014年底，我國已出現(xiàn)里211個淘寶村，同時涌現(xiàn)了19個淘寶鎮(zhèn)，2015年更是發(fā)展迅速，僅浙江省淘寶村數(shù)量有望突破250個，阿里研究院預測，在淘寶村自然復制和政府推動的雙重作用力下，未來5-10年，淘寶村的數(shù)量在中國將繼續(xù)快速增長，并最終實現(xiàn)常態(tài)化，即電子商務成為中國農(nóng)村經(jīng)濟的常規(guī)生產(chǎn)力要素，從而完成農(nóng)村經(jīng)濟競爭力的一次重要升級。[4]馮杰明.蔬菜網(wǎng)絡銷售模式的探索與實踐[J].中國蔬菜,2014（12）,1-31.1基本情況密農(nóng)人家”網(wǎng)店于2012年注冊于淘寶網(wǎng)，店主孔博，呢稱“孔二愣子”。2012年孔博辭掉高薪工作，回到密云縣河南寨鎮(zhèn)，帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)辦這家網(wǎng)店，屬于回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的新型職業(yè)農(nóng)民，注冊了北京密農(nóng)人家農(nóng)業(yè)科技有限公司。公司位于河南寨鎮(zhèn)中莊村順密路旁，距河南寨鎮(zhèn)政府1000m，毗鄰京承高速東南側(cè)，北承密云縣城中心5km，南距順義物流分揀基地30km;總投資40萬元，占地600m2,其中加工車間200m2,倉儲面積300m2,客服辦公間100m21.2目標定位產(chǎn)品定位：依托密云縣良好的生態(tài)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源，堅持利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和銷售密云縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。消費群體定位：中高端收入人群，以北京市場為核心，輻射天津、河北、上海、浙江等地。公司目前已在京津冀地區(qū)建立了良好的口碑和群眾基礎(chǔ)，廣受消費者喜愛和信賴，重復購買率高于行業(yè)平均值50%；擁有會員13000人，80%集中在北京和天津市區(qū)，典型客戶代表為具有較高消費能力的都市白領(lǐng)。1.3銷售模式一是利用互聯(lián)網(wǎng)如淘寶網(wǎng)店鋪和微信等平臺進行密云縣農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)境、種植過程和產(chǎn)品品相的展示，通過微信和旺旺等聊天工具進行溝通，引導消費者在線上進行預先支付，既提高安全性和便捷性，同時也可以為消費者提供折扣帶來實惠。二是與周邊優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜生產(chǎn)基地建立固定的產(chǎn)銷合作模式，依托密云縣及各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務部門，提高基地生產(chǎn)技術(shù)水平及產(chǎn)品質(zhì)量，力爭為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。三是融入O2O電子商務理念，為客戶提供實地考察、體驗的機會，增強消費者的認可度，帶動口碑傳播。形成網(wǎng)絡+基地的運營模式，實現(xiàn)集考察參觀、采摘、休閑度假、體驗田間生活為一體的綜合經(jīng)濟效應。四是做足售后服務。網(wǎng)絡銷售售后服務是很重要的一個環(huán)節(jié)，口碑和服務質(zhì)量評分是網(wǎng)絡銷售的命脈。首先通過網(wǎng)絡平臺淘寶網(wǎng)、微信等渠道對產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、品相、質(zhì)量等作出如實展示，讓客戶事先對產(chǎn)品有比較全面的了解，減少因不必要的溝通不暢造成的售后問題；其次是一旦遇到售