供應(yīng)商管理培訓(xùn)講稿

供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材中文版MAR-04-03基本內(nèi)容無(wú)論是米粒那樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時(shí)滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會(huì)得到成功和發(fā)展任何一環(huán)的失誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WIN重要信息所表述的觀點(diǎn)僅供參考SUPPLIERS應(yīng)該建立自己的發(fā)展戰(zhàn)略，而不能僅僅只是滿足（客戶的）需求。

（后面所提到的）某些方法不可能適用于所有的產(chǎn)品要權(quán)衡好一個(gè)公司系統(tǒng)的實(shí)用性和正確性通常容易誤解的幾個(gè)問(wèn)題：供應(yīng)商管理=進(jìn)料檢驗(yàn)IQC/VQA應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理Supplier受產(chǎn)品成本的壓力而不會(huì)重視產(chǎn)品的質(zhì)量

一旦供應(yīng)商導(dǎo)入某項(xiàng)制度（系統(tǒng)），他們就會(huì)自動(dòng)的把它做好

有問(wèn)題發(fā)生能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)就足夠了

如果當(dāng)前的供應(yīng)商發(fā)生了問(wèn)題我們可以立即導(dǎo)入第二供應(yīng)商WHY?Youwillgetalltheanswersafterfinishingthiscourse流程圖

執(zhí)行Supplier調(diào)查

實(shí)地稽核商談質(zhì)量協(xié)議選擇供應(yīng)商質(zhì)量管理計(jì)劃(OTPVandSupplier)新產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)管理/管控商務(wù)季度評(píng)審會(huì)

Supplier

改善措施持續(xù)改善計(jì)劃設(shè)計(jì)評(píng)審(OTPVorSupplier)

Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier質(zhì)量狀況Supplier-Related工程變更供應(yīng)商改善與后續(xù)稽核監(jiān)督與重復(fù)AUDITSQEProgramBPI流程圖√Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier評(píng)級(jí)（A,B,CorI,II,III）Supplier管理方針

聯(lián)合團(tuán)隊(duì)

聯(lián)系實(shí)際，靈活推動(dòng)

考慮政府部門的相關(guān)政策調(diào)查/問(wèn)卷

公司的基本咨訊/管理團(tuán)隊(duì)/員工人數(shù)&生產(chǎn)設(shè)備/認(rèn)證/客戶群/文獻(xiàn)/質(zhì)量體系給supplier一個(gè)初步的評(píng)估（評(píng)分）給Supplier一段時(shí)間自我整頓/準(zhǔn)備正式稽核調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容公司基本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿(mào)易&產(chǎn)品投資&年收入狀況管理團(tuán)隊(duì)總裁&總經(jīng)理制造部經(jīng)理&品質(zhì)部經(jīng)理市場(chǎng)/銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容員工/設(shè)備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時(shí)間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/發(fā)展計(jì)劃現(xiàn)有產(chǎn)能/發(fā)展計(jì)劃轉(zhuǎn)承包商&坐落位置主要業(yè)績(jī)&檢測(cè)設(shè)備相關(guān)認(rèn)證ISO9000ISO14000UL/CE其他調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容主要客戶公司名稱供應(yīng)產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)方式文件質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)程序組織流程圖作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容質(zhì)量體系品質(zhì)管理 --培訓(xùn),內(nèi)部稽核,管理評(píng)審,失效分析/改善措施,持續(xù)改善計(jì)劃…產(chǎn)品控制 --工程圖/規(guī)格書的管理,工程變更的管理…制程控制 --產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù),作業(yè)指導(dǎo)書，DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗(yàn)/

測(cè)試 --對(duì)IQC,轉(zhuǎn)承包商的管理,規(guī)格書/場(chǎng)地,儀器校驗(yàn),可靠性測(cè)試等包裝/發(fā)送 --標(biāo)簽,包裝/存儲(chǔ)/處理…調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容后勤運(yùn)輸,JIT,庫(kù)房管理物資需求計(jì)劃系統(tǒng)…(系統(tǒng)的彈性機(jī)制，。。）災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃（TPV/OTPV系統(tǒng)合作計(jì)劃）其他財(cái)務(wù)狀況…技術(shù)能力…調(diào)查/問(wèn)卷–評(píng)級(jí)

通過(guò)（前面的）基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個(gè)初步的評(píng)價(jià)將評(píng)分與其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對(duì)，最終得出是否要開(kāi)發(fā)這個(gè)新的供應(yīng)商的全面評(píng)價(jià)結(jié)果和決議調(diào)查/問(wèn)卷–自我整頓

使供應(yīng)商了解auditchecklist（稽核項(xiàng)目）和SQS（供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）Supplier利用客戶稽核項(xiàng)目開(kāi)展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在on-siteaudit前和supplier開(kāi)會(huì)討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和相關(guān)的改善措施實(shí)地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)

品質(zhì)制程稽核(QualityProcessAudit)實(shí)地AUDIT-QSA確認(rèn)supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制audit后要明確提出需要改善的地方QSA評(píng)級(jí)(承認(rèn)/有條件承認(rèn)/未通過(guò))

實(shí)地AUDIT-QPA

確認(rèn)supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn)

強(qiáng)調(diào)audit需要改善的地方QPA評(píng)級(jí)(通過(guò)/不能通過(guò))

改善and追蹤稽核

Supplier要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供對(duì)所有問(wèn)題點(diǎn)的改善計(jì)劃

所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)都要以CLCA/8D的格式回復(fù)Supplier需及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明/驗(yàn)證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況改善and追蹤稽核追蹤稽核其改善對(duì)策的有效性追蹤稽核只是針對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問(wèn)題點(diǎn)，所以評(píng)分不能改變品質(zhì)協(xié)豆議某些產(chǎn)騾品品質(zhì)殲的特定醋要求需要相見(jiàn)關(guān)法律持、法規(guī)符認(rèn)可當(dāng)擬訂商點(diǎn)業(yè)合同或掉變更品質(zhì)版要求時(shí)可刻能需要重窮新商議品膊質(zhì)合約至少對(duì)啦前30介大的策慢略供應(yīng)隊(duì)商有品替質(zhì)合約襲的要求品質(zhì)協(xié)賭議-內(nèi)容品質(zhì)的責(zé)柄任歸屬資源條郊件早期設(shè)計(jì)院的參與新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)管遞理計(jì)劃品質(zhì)控制濤流程品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容生產(chǎn)工習(xí)藝失效分廊析能力要建求變更通水知產(chǎn)品處咸理、存破儲(chǔ)、包清裝、運(yùn)醬輸文件管緞理供應(yīng)商相正關(guān)的培訓(xùn)時(shí)、支持質(zhì)量目筒標(biāo)與索請(qǐng)賠Supp搶lier挑選商業(yè)因白素價(jià)格付款條捉件后勤支援坐落位邊置等…質(zhì)量因素出貨品繪質(zhì)狀況現(xiàn)有客戀戶產(chǎn)品菌品質(zhì)狀順況評(píng)級(jí)品質(zhì)協(xié)議核談判結(jié)果挑選流程儉圖授予商務(wù)權(quán)/下訂單選擇最好的報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)評(píng)估報(bào)價(jià)征詢報(bào)價(jià)要求選擇標(biāo)準(zhǔn)Supp地lier選擇跨功能小趁組的合作妨(采購(gòu),練工程…）在詢價(jià)前斷供應(yīng)商必筐須先達(dá)成呆選擇標(biāo)準(zhǔn)還要提供另以下內(nèi)容臭:料號(hào)晚&說(shuō)稍明Spec巧/工程圖報(bào)價(jià)期沸限年/月供攏貨量期限&伴限定條導(dǎo)件Sup亞pli幣er品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)協(xié)議…SUPP穿LIER瀉----選擇Supp杏lier碰Sel悲ecti數(shù)on記錄履閉歷供應(yīng)商調(diào)活查合約的要凝求Aud標(biāo)it稽核報(bào)告品質(zhì)協(xié)蓋議做出是俘否選擇鐵供應(yīng)商歷的決定更新‘承認(rèn)供燃應(yīng)商列表旋’Supp陡lier屋Sel義ecti罩on“選擇仙供應(yīng)商的圍工具”廳樣本Qua菜lit賀yM羅gmt卸Pl齡an一些特殊退料件的品私質(zhì)要求Sup樣pli醒er要積極推巴動(dòng)改善計(jì)詞劃以保證輪產(chǎn)品符合答質(zhì)量預(yù)期撕目標(biāo)Qua獲lit怨yM縱gmt炮Pl無(wú)anQMP內(nèi)容概要組織結(jié)構(gòu)程序文哲件工藝開(kāi)發(fā)累過(guò)程/限若定條件/竹資格認(rèn)證文件變酒更控制質(zhì)量控制異常處前理質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)改善Qua位lit高yM拘g(shù)mt惰Pl歲an“品醫(yī)質(zhì)管理是計(jì)劃皺”模死板Desi椒gnR信evie無(wú)w設(shè)計(jì)評(píng)審產(chǎn)品不同織點(diǎn)(跟舊映品比較)SQE參與產(chǎn)律品前期勵(lì)發(fā)展Sup領(lǐng)pli繪er參與客鼠戶前期剖設(shè)計(jì)對(duì)于零虛部件重但點(diǎn)關(guān)注翠限定條韻件NPR朵R新產(chǎn)品勁準(zhǔn)備會(huì)針對(duì)指爸定的產(chǎn)幕品，作銷為在大房誠(chéng)量購(gòu)買嘉前檢討首的核查宇表內(nèi)容核準(zhǔn)質(zhì)辜量協(xié)議品質(zhì)管理比計(jì)劃的充舒分實(shí)施建立品垮質(zhì)目標(biāo)容/報(bào)表所導(dǎo)入植的改善獄措施已五經(jīng)使問(wèn)洪題得到晚解決或添可以結(jié)英案。有關(guān)設(shè)計(jì)廚的問(wèn)題已庭經(jīng)解決NPR耀R新產(chǎn)品準(zhǔn)省備會(huì)內(nèi)容制程/沾產(chǎn)品驗(yàn)旺證/限坑定條件和量產(chǎn)有劉關(guān)的文件站已經(jīng)核準(zhǔn)滾，并宣導(dǎo)慶到使用者去那里測(cè)試方法顏/制具的識(shí)驗(yàn)證和管飯控產(chǎn)品性堪能和可哥靠性測(cè)娃試已經(jīng)費(fèi)完成處理,存儲(chǔ),貨運(yùn)方述法得當(dāng)組織健全慈，人員受區(qū)訓(xùn)上崗FAI首樣檢峰驗(yàn)NPR茄R“NPR勤R”捏Te疾mpl采ate管理/微管控Supp控lier質(zhì)量狀昨況品質(zhì)術(shù)語(yǔ)IFIR溉:早期（前峽30天）壇市場(chǎng)不良哨率VRR：供應(yīng)商供辛貨批退率撲(主要指祝進(jìn)料的批未退率）LRR：生產(chǎn)線霸不良率VLRR打：供應(yīng)商的黑生產(chǎn)線不起良率DPPM渴：每百萬(wàn)稠的不良鉗數(shù)量Lot說(shuō)Re弦jec渠tR些ate匆：批退率On棗Tim池eD武eli覽ver訂y：及時(shí)交貨Fie意ld垂Ser膨vic憲e…：市場(chǎng)服務(wù)管理/絲式管控CLC羞A明顯超俱過(guò)目標(biāo)雕或要求減時(shí)的警把告糾正和現(xiàn)防止品酸質(zhì)的異先?；蚱坊|(zhì)不良要有切實(shí)呢的數(shù)據(jù)表證明問(wèn)題得金到根本解訓(xùn)決方可結(jié)壺案以下的淋情況要箭發(fā)出CLCA共，但不僅限途于以下情搜況：停線重要的客導(dǎo)戶抱怨導(dǎo)致清倉(cāng)或挑蔥選一些常見(jiàn)痛的誤解:CLC眠A=改善措施CAR足以替代CLCA只要應(yīng)對(duì)葵迅速就可謙以了品保部戴門應(yīng)該養(yǎng)對(duì)CLCA負(fù)完全責(zé)撞任如果在一川段時(shí)間內(nèi)罷不再發(fā)生痕同樣問(wèn)題魯,改善措兄施就是有面效的為什么或?課程結(jié)巾束時(shí)你棚將知道晚原因.基本信息CLC拿A代表閉箏環(huán)改善遣措施根本原頸因采取改塘善措施采取預(yù)防咳措施監(jiān)控措偏施的有松效性基本信徒息要作到“SMA魂RT”野,以滿足cust封mer培CLCA的要求SMARTPECIFICEASURABLECHIEVABLEELEVANTIMEBOUND時(shí)間性相關(guān)性可達(dá)性度量性特定性基本信袋息最重要歌的--厘-找到哀問(wèn)題的減根源提示一:靜5W1Hwha卷t事件when時(shí)間whe漫re地點(diǎn)who誰(shuí)why為什么how怎樣提示二膜–業(yè)問(wèn)5個(gè)傻問(wèn)題基于已知搞的信息,平問(wèn)第一個(gè)世問(wèn)題,得岸到答案;買然后基于戚已知信息董和第一個(gè)沿問(wèn)題的答挖案,問(wèn)第袖二個(gè)問(wèn)題蘋……這樣座重復(fù)5次忙.基本信息盡:CLC鉛A-8呆D報(bào)告的潛基本格俯式:ＣＬＣ路Ａ樣本CLCA膨–步驟1填寫公司米名稱確認(rèn)失效新品料號(hào)描述失效懇狀況,如災(zāi)時(shí)間,地愉點(diǎn),批號(hào)哲…填寫CLC今A號(hào)及客戶標(biāo)號(hào)以便追懂蹤供應(yīng)商填寫：CLCANO.：______________廠商：_____________料號(hào)：_______________Step1:不良問(wèn)題點(diǎn)CLC換A–步驟2Step搭2:問(wèn)題點(diǎn)諷解決小白組成立橋(品質(zhì)證、生產(chǎn)鉆、技術(shù)而等部門型人員)載：組長(zhǎng)：組員：勞___半___展___喊___溪___泥___襲___呆___捏___煎___膀___趁___似___淡___成立解目決小組SJQ晃E主導(dǎo)推規(guī)動(dòng)、全顯程追蹤辭、參與CLCA墳–步驟3評(píng)估對(duì)盒品質(zhì)/站客戶會(huì)笑有什么鬼影響?此種不泊良是否躺影響同拖系列的打其他產(chǎn)宏品?已經(jīng)生產(chǎn)暖了多少數(shù)厭量可能有眼問(wèn)題的產(chǎn)這品?都在緒什么地方順?客戶方有北多少可能貢有問(wèn)題的廊產(chǎn)品?如廚何處理?在途品牛/庫(kù)存陪品的數(shù)貸量有多芬少?如梳何處理維?良品是否攀可以區(qū)分章開(kāi)?是否碗有必要清勉倉(cāng)?步驟3埋的完成睡時(shí)間Step雀3:應(yīng)急處理涂：在OTP桂V產(chǎn)品處理蠟措施：_斧____莖____聰____址____威____游____矮____混____并____摸____包____省____花_。負(fù)責(zé)人軌：快日擠期：CLC嫌A–步驟4描述問(wèn)踏題的根究本原因如果失效畫原因是由睜于某一部算分引起的陜,那么這抄一部分的荒失效原因府也需要詳細(xì)說(shuō)明使用解蟲(chóng)決的工素具如魚沉骨圖,館推移圖壁等來(lái)找紙出最根鴨本的原嚇因第四步完君成時(shí)間Step哄4:原因分析撇：負(fù)責(zé)人：世日錫期：CLCA蹈–步驟溉5提供短期司改善對(duì)策乓,包括:制程中貍的專門堪檢查制程中既的專門鍛測(cè)試采取其他長(zhǎng)的短期對(duì)割策以減少誼和消除問(wèn)嬌題相關(guān)的ECR需要經(jīng)擊過(guò)cus谷tom訴er的批準(zhǔn)對(duì)策的有捏效性需要非有數(shù)據(jù)來(lái)折驗(yàn)證第五步的博完成時(shí)間Ste鍬p5:短期對(duì)失策：在途品常處理措板施，數(shù)芹量：，處理殃措施：縱___傅___游___極___既___漂___廚___竿___君___益__廠內(nèi)庫(kù)觸存品處鳥(niǎo)理措施震，數(shù)量片：，處理措扭施：__涌____只____姜____置____盞____稱__廠內(nèi)待脊驗(yàn)品處紡理措施鋸，數(shù)量遍：，處理臥措施：閱___射___火___確___隨___預(yù)___薯___寒___廠內(nèi)半跪成品處?kù)F理措施判，數(shù)量渴：，處理揀措施：屬___尊___夕___絨___亞___員___窩___釋___負(fù)責(zé)人：淋日監(jiān)期：CLCA引–步驟沾6提供長(zhǎng)園期的預(yù)血防對(duì)策芬,包括暴:針對(duì)根本圖原因的預(yù)蕩防對(duì)策全檢以消滲除任何一崇個(gè)可能存貸在的同樣蘭問(wèn)題相關(guān)的ECR需要經(jīng)過(guò)cus深tom鞭er批準(zhǔn)第六步宣完成時(shí)霧間Ste抬p6:長(zhǎng)期對(duì)策估：對(duì)策實(shí)貼施日期幣：箱負(fù)責(zé)人享：獲日期：CLCA尺–步驟７提供證據(jù)漸以證明對(duì)扎策的有效逢性,包括房誠(chéng):短期對(duì)下策的有撇效性長(zhǎng)期對(duì)卻策的有費(fèi)效性如果對(duì)策粗由第二階加供應(yīng)商提烘供,需要追第二階供暴應(yīng)商和裝膚配供應(yīng)商制程/OQA的數(shù)據(jù)胸確認(rèn)需要追蹤少整個(gè)過(guò)程刺確認(rèn),包蘭括:文件/耐訓(xùn)練的制完成狀根況對(duì)策導(dǎo)理入時(shí)間弄/改善號(hào)品批次雞的數(shù)量校及性能第七步中完成時(shí)粘間Ste受p7:對(duì)策驗(yàn)證劉：驗(yàn)證時(shí)葵間：驗(yàn)證批量觸：驗(yàn)證結(jié)果炭：___蔬_(dá)___而____賭____頂____肯____負(fù)責(zé)人：懸日期：CLC境A–步驟貴８修改相關(guān)擺的指導(dǎo)書惹/程序文配件版本控制保證使用你最新版本躬的標(biāo)準(zhǔn)文元件對(duì)相關(guān)跪人員進(jìn)茄行教育綿、培訓(xùn)丈，明確脂變更內(nèi)型容及注愈意事項(xiàng)Step乞8:標(biāo)準(zhǔn)化(某如修正或和增加程序兼文件、規(guī)稀格、指導(dǎo)干書等)：時(shí)間：對(duì)程序文躍件、規(guī)慈格、指朱導(dǎo)書_伐___坑___份___胡___海___惕___壩條款進(jìn)靠行修正獨(dú)或增加偵。負(fù)責(zé)人速：球日碗期：Step衡9:教育訓(xùn)鉗練：時(shí)間：既___東___穴___望__圣對(duì)__田___熱___賤___羨___表___俗___暈___以___慈層級(jí)揪人員進(jìn)缺行培訓(xùn)割。負(fù)責(zé)人：澆日必期：管理/管控工程變更通知的管控ECN必須是由supplier權(quán)威人員核準(zhǔn)的正規(guī)文件口頭通知的變更不被認(rèn)可

得到客戶的書面承認(rèn)書后方可導(dǎo)入詳細(xì)說(shuō)明變更(切入)時(shí)間

主要包括以下變更:所有的設(shè)計(jì)變更/修正重要的生產(chǎn)工藝變更其他會(huì)影響到產(chǎn)品外觀/功能/結(jié)構(gòu)的變更管理/管枝控ECN工程變意更通知鋪單的內(nèi)怠容受到影肯響的料計(jì)件批號(hào)詳細(xì)說(shuō)坊明變更竄內(nèi)容(電路圖/照片…)變更原哲因能夠證明禁質(zhì)量（可晉靠度）同任等或得到尊提升的數(shù)覽據(jù)出具引起趁變化的所析有產(chǎn)品參信數(shù)如果需他要的話勝，提供老樣品進(jìn)籌行評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)終品（變語(yǔ)更前）尼最后定橡單的接帖收日期當(dāng)前設(shè)計(jì)石的產(chǎn)品的健庫(kù)存總量(WIP半成品,fini盒shed聯(lián)goo負(fù)ds成品…)產(chǎn)品的分殖布狀況(WIP半成品,fini握shed依goo虧ds成品…)鑒別變更戀料件的方形法管理/符管控“ECN闊Co抓ntr賢ol工程變更溫通知單”色樣本稽核和追庸蹤√稽核確認(rèn)現(xiàn)有遭系統(tǒng)的配凳合度及系牙統(tǒng)/制程坦的有效性通常要結(jié)先制定臉一些基獨(dú)本原則；比如獨(dú)每年Aud免it兩次等…Audi縱t頻次依稍據(jù)supp覆lier以往的評(píng)嚇級(jí)狀況等渡問(wèn)題來(lái)定…F/薦UA橋udi蹲t追蹤稽核Supp搖lier新的或已土經(jīng)變更的翼制程改善及傘預(yù)防措寇施的執(zhí)頓行狀況根據(jù)需文要安排壁日程、以計(jì)劃QBR季度商務(wù)杰評(píng)審關(guān)注sup澆pli橋er以往的品診質(zhì)狀況用供應(yīng)術(shù)商積分甜卡給供磨應(yīng)商作冊(cè)出評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)未顫來(lái)發(fā)展造方向和蜂發(fā)展戰(zhàn)擦略根據(jù)QBR授權(quán)/濟(jì)剝奪商螞務(wù)權(quán)加強(qiáng)商務(wù)郵關(guān)系持續(xù)改善挑、化解隔磚閡使產(chǎn)品堵以最優(yōu)盞品質(zhì)參瞎與競(jìng)爭(zhēng)達(dá)成未來(lái)刺合作目標(biāo)將重要播問(wèn)題反葛饋到供蔬應(yīng)商最怎高管理魔層季度商圾務(wù)評(píng)審輩會(huì)成功的墻關(guān)鍵，品質(zhì)是悉核心，它占2肆5%的蛋比例季度商務(wù)疼評(píng)審會(huì)“Sup震plie飾r得分評(píng)展級(jí)”西樣本CIP持續(xù)改善Cont秀inuo折usI慨mpro辱veme釣ntP帥rogr些am重點(diǎn)關(guān)注怎前幾大不絲式良或重要多料件的供倉(cāng)應(yīng)商確保實(shí)銳際品質(zhì)究達(dá)到要虛求還要明確蔽以下幾點(diǎn)橡：（持續(xù)改善萌的）目標(biāo)定期會(huì)議管理層的池許諾相關(guān)TEAM的責(zé)任根本原因澇分析反饋信息根據(jù)預(yù)定筒的計(jì)劃和啊措施確定謙預(yù)期的目表標(biāo)CIP“CIP持續(xù)改善禾”樣本S/J虛QE工作流采程√customerGSQE供應(yīng)商GQAM供應(yīng)商SQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteAcustomerRSQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteB供應(yīng)商JQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.C選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理供應(yīng)商customer分承包商GQAMCustomerGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)?/p>

FAE供應(yīng)商customerSQE/GQAM將推動(dòng)項(xiàng)目的在一定水平執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施后GQAM/供應(yīng)商將承當(dāng)全部的職責(zé)CustomerSQE將通過(guò)GQAM來(lái)保證制程、數(shù)據(jù)、問(wèn)題點(diǎn)和持續(xù)改善活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行第二階供應(yīng)商SQE

進(jìn)料檢驗(yàn)供應(yīng)商

ECN/PCNFAI的承認(rèn),管理Sub-Tier制程控制

關(guān)注供應(yīng)商名錄AllDept.

監(jiān)控品質(zhì)

制程的認(rèn)證/管理CA改善措施/CIP持續(xù)改善S-JQE僅溝通關(guān)系報(bào)告績(jī)效SJQE各TEA嬸M職責(zé)職責(zé)一、決策礦組職責(zé)1.狂與客戶陵溝通聯(lián)嶺絡(luò)2.潛審批發(fā)升布QMP程序文件艙，確保各芒級(jí)人員理銀解，執(zhí)行3.乘制定與股批準(zhǔn)品有質(zhì)目標(biāo)絨并考核藝其實(shí)現(xiàn)想情況4.衛(wèi)負(fù)責(zé)CLC蹲A的審批與忙糾正預(yù)防稼措施開(kāi)展庫(kù)的組織。5.寒負(fù)責(zé)組針織QSA6.及時(shí)向分考管的SQE匯報(bào)質(zhì)量宋運(yùn)行情況7.俊簽定品投質(zhì)協(xié)議8.貧組織QBR等品質(zhì)危會(huì)議二、執(zhí)行東組職責(zé)1.揪編寫檢筆驗(yàn)規(guī)范2.CLC亭A的發(fā)出堪及整改壟的落實(shí)垂、效果寬追蹤3.狹對(duì)基層惠管理人抱員及工述人QMP程序文件執(zhí)的培訓(xùn)及預(yù)執(zhí)行督導(dǎo)4.疏執(zhí)行各候種會(huì)議所愛(ài)擬訂的措吧施及傳達(dá)怨精神5.僚提供日血報(bào)，周祝報(bào)，月穿報(bào)所需約信息6.喉參加相資關(guān)CLC端A問(wèn)題原因述分析及措改施擬訂三、技擁術(shù)組職滅責(zé)1.嘩負(fù)責(zé)產(chǎn)頭品生產(chǎn)尚技術(shù)工仙藝的制溉定2.倘負(fù)責(zé)生荒產(chǎn)過(guò)程技頃術(shù)問(wèn)題的蒸解決。3.戚編寫作遼業(yè)指導(dǎo)書裳及操作人寇員作業(yè)規(guī)他范遵守的綿督導(dǎo)培訓(xùn)弓。4.中參加相狗關(guān)CLCA問(wèn)題原狂因的分首析及措掘施擬訂四、SJQE職責(zé)1.榮與客戶志溝通聯(lián)絡(luò)非,組織執(zhí)喘行AOC妙JQE所要求艘事宜2.杯及時(shí)向甘分管的SQE匯報(bào)質(zhì)愉量運(yùn)行喇等情況3.勺組織QBR等品質(zhì)秧會(huì)議4.扇負(fù)責(zé)組腎織QSA5.組織編態(tài)寫、審廈批QMP程序文形件，確領(lǐng)保各級(jí)墓人員理舌解，執(zhí)菠行Resp識(shí)onsi蓬bili桑ty(郵SJQE職責(zé))Mon略ito消rs剪upp非lie貨r’s青fa蔑cto攤ry蓬per污for炮man品ce監(jiān)控供應(yīng)摩商生產(chǎn)過(guò)年程Deve領(lǐng)lop槐and敞perf捧orm上proc畝ess架audi薪t開(kāi)展執(zhí)雹行制程芒稽核Coo淘rdi攜nat腐es橡tim俱ely脆co拘rre巷cti攤ve戀act燈ion民re貞spo湯nse恨to訴OT養(yǎng)PV己SQE當(dāng)發(fā)生癢品質(zhì)問(wèn)盟題時(shí),茄及時(shí)硬地反饋難相應(yīng)糾棗正措施底給OTPV京SQEPerf蹲o(hù)rm悶peri責(zé)odic觸qua演lity芝sys脊tem摔audi置tof限IS郊Oel棋e(cuò)men庭ts以ISO為基礎(chǔ)基,定期守地完成景品質(zhì)系決統(tǒng)稽核Pre握par稍es姻qua援lit昂yd方ata怒re始por喝tt很oO瀉TPV逝SQ彈E提交日?；移焚|(zhì)報(bào)告縣給OTPV偉SQETra扒cks響an家dp猶rov盒ide稼sf晃ail溜ure包an助aly舍sis李re屯por霧ts追蹤、提判供不良分雀析報(bào)告Supp舟orts恥SQE才in需deve鹽lopm徐ent呈ofq普uali回tyg濫oals協(xié)助SQE制定制喝程品質(zhì)待控制點(diǎn)妹目標(biāo)Part踏icip斥ates臨in哄qual油ity運(yùn)agre內(nèi)emen踏tco及nten潮tan扔den歌sure股is感depl盜oyed失at坦all漏site紫s參與擬定卵品質(zhì)協(xié)議按,并確保鋒全面開(kāi)展Assi藝sts尼SQE仿ind酷evel蒜opme村nto畝fth碗eQM孝P協(xié)助SQE發(fā)展QMP總（品質(zhì)管皺理計(jì)劃陣）Coo遣rdi騎nat逗es金the霞ma陽(yáng)nag何eme謀nt中and而al重la呢spe戴cts包of疊C贈(zèng)A/F肚A/C幻玉LCA床sy干ste棟m配合管潑理完善CA/F掠A/CL凳CA系統(tǒng)Foc品al克poi富nt強(qiáng)for榮al浙lq吩u(píng)al專ity羅re目por駁ts,轟re古vie銅wa傲nd斥dis犬tri涂but亡es.審核并發(fā)抄布所有的蘇品質(zhì)報(bào)告Know洲ledg冊(cè)eRe時(shí)quir駕emen晉ts(練SJQ匹E要求)Seni蛇orq揚(yáng)uali政tye滔ngin沃eer,竹ISO警bac庸kgro蔑und有ISO背景,蛛品管剖工程師3yea繁rs丙or棕abo倦ve蹦wo囑rki逆ng正exp挑eri月enc門e三年以含上工作駛經(jīng)驗(yàn)Expe引rien泰ced姜and扶skil年lful叨in悄hand攻ling清mul搬t(yī)i-f盟unct碗ion鉛matt阿ers具有同時(shí)志處理幾件姜事情的經(jīng)撿驗(yàn)與技巧Stro熔ngl捎eade膀rshi濟(jì)pan笛dco筑mmun差icat執(zhí)ion守skil斗l具備較強(qiáng)星的領(lǐng)導(dǎo)能淺力與溝通堆技巧Goo山dc居omm民and支in殖En壟gli騙sh毀and顆co紹mpu滾ter粘sk純ill聽(tīng),s信uch挖as粒ex蔥cel聚,w宴ord瀉,p鴿owe質(zhì)rpo猴int較好的英怖語(yǔ)和計(jì)算扭機(jī)應(yīng)用能美力Man僻ufa犧ctu粘rin棒gp套roc暢ess洋an船dc躲omm儉odi財(cái)ty地kno碎wle鞠dge了解制侮程及產(chǎn)槳品特性猴知識(shí)Audi眾ting右(Pr抱oces直san鼠dSy遮stem黨s)e灣xper絮ienc咐e,a頑ndl羞ead被ass偶esso幅rtr宣aini諷ng有過(guò)稽核降過(guò)程及系請(qǐng)統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)狗,并能訓(xùn)架練內(nèi)部稽草核員Prog叉ram業(yè)mana南geme茄nts錘kill食s專案管猜理技巧Sel牽fS蝴tar兄ter車(s見(jiàn)elf科mo敞tiv帳ate薯d)有強(qiáng)的擦心理承蚊受能力脂,自我慮激勵(lì)Prov盡enT像rack隊(duì)rec宴ord坑ofh訴igh噸perf達(dá)orma釀nce對(duì)問(wèn)題有蘆好的追蹤滔能力Pro服ces泛sm綢ana妨gem貪ent研kn飲owl是edg撕e(盲SPC倡,F族MEA平,p嫌roc籮ess倡ma產(chǎn)ppi告ng,竄et斃c.)要求制程鎮(zhèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)尖(如:鄰統(tǒng)計(jì)制程仁控制,失繳效模式與芝效應(yīng)分析瞞,制程地鞋圖)Str燦ong引pr桿obl淚em狂sol叮vin說(shuō)gs兵kil掌ls要求強(qiáng)解泛決問(wèn)題能燥力SJQ殃E工作計(jì)劃踢流程圖cust若mer供應(yīng)商窮品質(zhì)計(jì)當(dāng)劃新產(chǎn)品評(píng)豬審會(huì)GQA柜M/J歌QENPR刃RQMP模Deve吼lopm危entCIPGSQE拋/RSQ訴E發(fā)展供顆應(yīng)商供應(yīng)商凈稽核QBR界s設(shè)計(jì)評(píng)急審會(huì)選擇供應(yīng)佩商開(kāi)展QMP新產(chǎn)品億準(zhǔn)備會(huì)持續(xù)改善愧計(jì)劃持續(xù)改善雀計(jì)劃委任GQAM友/JQENPRRQMPCIP品質(zhì)改善暴計(jì)劃設(shè)立SJQ芝E供應(yīng)商吹品質(zhì)計(jì)絹劃設(shè)計(jì)原材料制程影響品質(zhì)練=材睡料和制程我問(wèn)題建立SJQE工作計(jì)獎(jiǎng)劃CIPNPR王RQMP品質(zhì)家施族品質(zhì)系統(tǒng)基礎(chǔ)內(nèi)部稽核，制程/產(chǎn)品稽核，品質(zhì)方針審核JQE的基本功猾能貍與職責(zé)供應(yīng)商牛管理失效分析（廠內(nèi)/市場(chǎng)）制程能力Sub-tier工廠Monitor工廠客戶體驗(yàn)一次通過(guò)率&統(tǒng)計(jì)制程控制明確產(chǎn)線不良率VerifiedFieldIncidentsSub-tier供應(yīng)商管理分析市場(chǎng)不良問(wèn)題點(diǎn)主要是為了降低質(zhì)量保證的成本數(shù)據(jù)相關(guān)性Sub松-ti仍er供應(yīng)商管蜓理監(jiān)控供達(dá)應(yīng)商的璃產(chǎn)能監(jiān)控供縱應(yīng)商生簽產(chǎn)線直葵通率/SPCOTPV廠內(nèi)料末件使用租狀況分析市亮場(chǎng)不良失效分勢(shì)析(婚廠內(nèi)和添市場(chǎng))結(jié)果的相攔關(guān)性Sub嶺-ti撒er摩Man銀age才men悼t加強(qiáng)商配務(wù)流程泊改善的而利用-BPIEnha槽nced違Uti練liza項(xiàng)tion變of告Busi魚ness偷Pro怖cess擱Imp恢rove焰ment潮-BPI失效分析及改善措施改善一次通過(guò)率改善產(chǎn)線批退率改善可靠性Sub醉-ti舅er符Man驗(yàn)age擇men家t供應(yīng)商廠內(nèi)產(chǎn)品合格率較高的產(chǎn)死品合格率OTPV客戶的不良監(jiān)控工廠的不良=更好的OTP西V市場(chǎng)成虜績(jī)內(nèi)部目標(biāo)胡-持續(xù)改飼善內(nèi)部目標(biāo)怠-持續(xù)改倒善內(nèi)部目激標(biāo)-持魂續(xù)改善目的:借助OTPV獻(xiàn)SQE的幫助，犁使sub就-ti縮慧er的系統(tǒng)符謊合OTP砍V的要求奪，Sup歉pli青er有責(zé)任昆管控好倆他的出菠貨并向OTPV報(bào)告其塞產(chǎn)品質(zhì)櫻量狀況適用范彩圍:使用于映所有的填產(chǎn)品依據(jù)供貨鑒量或供貨略成本排定濃執(zhí)行Sub左-ti滑er蹦Man績(jī)age診men慣t次序Sub沉-ti度er蘋Man徹age撞men岔t–導(dǎo)言總體要觸求:推動(dòng)sub潔-ti拖er把基本的早品質(zhì)原則礎(chǔ)作為供貨男基礎(chǔ)。Sup圍pli伶er可以借鑒騰使用OTP孕V的管理方煮式去達(dá)成OTP洪V預(yù)期目斯標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)盒準(zhǔn):Sub-甩tier首,Su軌ppli慣er的品質(zhì)報(bào)滿告OTPV所要求的船相關(guān)數(shù)據(jù)VLRR批退率,IFIR早期市場(chǎng)卸不良率and扔FIR市場(chǎng)不眉良率Sub沸-ti復(fù)er刃Man牌age紡men培t-導(dǎo)言Sub子-ti獲er漠Mgm垂t–執(zhí)行供應(yīng)商漫制定第二階勞供應(yīng)商攻(Sub駐-ti志er)策略每一位Sup乓pli粘er都要有賤發(fā)展Sub-想tier的計(jì)劃必要情綱況下（Supp茄lier發(fā)展Sub-粘tier的計(jì)劃察）須經(jīng)OTPV漠SQE同意明確關(guān)格鍵部件影響產(chǎn)止品質(zhì)量龍的潛在兩和實(shí)際驚因素專注于IFIR都/VLR處R前幾大不倆良的相關(guān)獸數(shù)據(jù)根據(jù)上述耍定義排列壤關(guān)鍵供應(yīng)汗商Sup救pli賴er必須制定第二階炭供應(yīng)商稽核計(jì)劃您和執(zhí)行稽睡核Aud掛it頻次依據(jù)sub做-ti夫er品質(zhì)狀況綁而定有必要屋的話Aud孝it還要包照括QSA、QPA化解雙方建存在的隔摟閡/要求sub我-ti種er做相關(guān)改漂善Sub手-ti漂er誓Mgm外t-執(zhí)行Sup光pli領(lǐng)er開(kāi)展SQE/莫SJQ酸E/G旦QAM計(jì)劃挑選/培訓(xùn)/認(rèn)證/管理Supp威lier明確培訓(xùn)航項(xiàng)目供應(yīng)商金要有書饞面的SQE和Sub個(gè)-ti震er培訓(xùn)計(jì)卸劃培訓(xùn)項(xiàng)目洪要包括必計(jì)要的品管擺技能(ie:BPI綠帶培后訓(xùn))培訓(xùn)項(xiàng)竄目要包狠括OTP竿V明確提到規(guī)的特定要求Supp總lier建立品質(zhì)脹協(xié)議品質(zhì)協(xié)療議要要氏求到所找用到的辣每個(gè)料劣件品質(zhì)協(xié)泉議要明型確產(chǎn)品從估設(shè)計(jì)到抗報(bào)廢過(guò)吩程的品不質(zhì)控制狂的要求Sub-軋tier乞Mgm竹t-執(zhí)行Supp菜lier建立QMPQMP要要求年到每一舅個(gè)零件杜和組件確保有一個(gè)遇適當(dāng)?shù)幕锲焚|(zhì)管險(xiǎn)理涵蓋栗產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到報(bào)廢過(guò)廣程通過(guò)QMP把重要信鞭息(FAI答/CL絮CA…悔)傳遞到sub倉(cāng)-ti冷erSup方pli途er確定關(guān)地鍵制程/參數(shù)確定需要扯改善/優(yōu)旁化的關(guān)鍵忌程序/參內(nèi)數(shù)Sup煙pli萬(wàn)er開(kāi)展品單質(zhì)控制通過(guò)發(fā)涂展品控霉方法使待產(chǎn)品的棟重要程蛙序/參套數(shù)使用旺適當(dāng)?shù)亩浇y(tǒng)計(jì)技誘術(shù)明確監(jiān)控哀產(chǎn)品品質(zhì)蒼的標(biāo)準(zhǔn)和舒目標(biāo)第二階何供應(yīng)商勇管理-衫執(zhí)行√供應(yīng)商旅審核品斜質(zhì)報(bào)表收集搜集需立要完全競(jìng)監(jiān)控的sub-餅tier的日常攤報(bào)告提供相收關(guān)的改賠善數(shù)據(jù)建立評(píng)級(jí)貨系統(tǒng)Sup陰pli陣er應(yīng)該建碧立sub-矛tier的評(píng)級(jí)寶系統(tǒng)可以依據(jù)戒品質(zhì)的評(píng)級(jí)狀福況衡量sub由-ti礦ers優(yōu)劣并盞推動(dòng)其夾改善供應(yīng)商進(jìn)度及加成效報(bào)告呈報(bào)OTPV置SQE夫sub奇-tie醫(yī)r專案/攀品質(zhì)狀欠況重點(diǎn)關(guān)注噸產(chǎn)品品質(zhì)御狀況較差潮的supp剝lier并將其厲做為重舌點(diǎn)輔導(dǎo)僚監(jiān)控對(duì)繭象第二階絡(luò)供應(yīng)商得依OTPV的報(bào)告格雪式報(bào)告來(lái)典評(píng)估進(jìn)展蓮狀況第一階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

進(jìn)料品質(zhì)工廠直通率

產(chǎn)線不良率開(kāi)箱檢驗(yàn)(OBA)

供應(yīng)商評(píng)分系統(tǒng)(Focussupplierlist)AVL管理Sub-tier培訓(xùn)計(jì)劃OTPV

VLRRIFIRFIR第二階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

工廠直通率

產(chǎn)能

增加的QPA得分

信耐性(ORT)增加的QSA得分Ens費(fèi)uri證ng隔OTP遲Va拴nd帳Sup籌pli燭er您vis李ibi童lit拐y/m管oni災(zāi)tor譯ing勾th餐rou貴gh柏bri電dge縮慧ch凱art狂re掙por朝tin子g通過(guò)相炒關(guān)聯(lián)報(bào)瘋告確保OTPV及供應(yīng)商暮品質(zhì)透明刺度而且便喂于監(jiān)控供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)制程供應(yīng)商品質(zhì)績(jī)效供應(yīng)商品質(zhì)改善供應(yīng)商評(píng)鑒供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(SQS)品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)系統(tǒng)稽核制程稽核品質(zhì)管理計(jì)劃/制造品質(zhì)控制新產(chǎn)品計(jì)劃及記分卡安全投產(chǎn)生產(chǎn)/上線/市場(chǎng)報(bào)表日/周/月報(bào)(QQR)季度品質(zhì)檢討CLCA系統(tǒng)持續(xù)改善過(guò)程業(yè)務(wù)關(guān)系制程設(shè)立和認(rèn)證客戶體驗(yàn)促使變化(改善)第二階供吹應(yīng)商管理-工具SQE專案追蹤法表目的：提地供專案的看執(zhí)行狀況每月更衫新保存在OTPV網(wǎng)站上的滑共享文件叢夾中第二階萬(wàn)供應(yīng)商躲(Sub-慎tier輛)關(guān)注第國(guó)一階供伴應(yīng)商(Sup陜pli散er)評(píng)分卡目的:追蹤Sub胸-ti秤er和Sup拍pli憐er的料件質(zhì)取量狀況每月更新評(píng)分卡格式可輔以不同少，但Supp湖lier必須按期跨呈報(bào)存在Sub痰-ti脂er土Sup繪pli昌er奴(OT份PV網(wǎng)站)文件夾鞏下的Valu萌echa瘦in子文件鎖夾內(nèi)Sub-臘tier敏Mgm牢t-懸trac所kingSub-球tier鴉Mgm獵tTr敢acki灘ng一些通常腎的誤解：供應(yīng)商基管理=鐮進(jìn)料檢校驗(yàn)IQC/樸VQA應(yīng)該全權(quán)佳負(fù)責(zé)供應(yīng)誘商管理供應(yīng)商倡由于成圓本壓力升而重視超品質(zhì)一旦供健應(yīng)商導(dǎo)毛入某項(xiàng)墓制度（皇系統(tǒng)）透，他們伸就會(huì)自仁動(dòng)的把炕它做好有問(wèn)題敬發(fā)生能果夠及時(shí)甜應(yīng)對(duì)就話足夠了如果當(dāng)色前的供偽應(yīng)商發(fā)鼓生了問(wèn)和題我們展可以立欠即導(dǎo)入策第二供換應(yīng)商為什么犬?你現(xiàn)在應(yīng)藍(lán)該知道所氏有問(wèn)題的旋答案。Audi堤t過(guò)程中可能出現(xiàn)的典型問(wèn)蘇題供應(yīng)商的眉品質(zhì)改善銹報(bào)告沒(méi)有仇足夠的證鐘據(jù)可以說(shuō)易明以前所聲發(fā)生的問(wèn)蘭題已經(jīng)追含蹤到有效最的改善效仰果。日常抖對(duì)供應(yīng)商宵稽核的問(wèn)襯題點(diǎn)不能依及時(shí)有效用的結(jié)案