2021-2022年江西省萍鄉(xiāng)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年江西省萍鄉(xiāng)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者在開展社區(qū)工作中，以專家的角色收集資料，進行社區(qū)分析與診斷，制訂服務目標，組織開展各項工作并進行評估。社會工作者所采用的是（）

A.社會策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式

2.

3.

第

49

題

埃里克森提出，成年早期的主要沖突與發(fā)展任務是（）。

4.（），過程目標的地位和重要性超過任務目標。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)照顧模式

5.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

6.偏重于探討當前事件，強調對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

7.機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當的提問來確定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

8.服務對象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務，需要做的工作有（）。

A.與方女士會談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務

C.分析方女士家庭成員之間的互動情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

9.“通過前幾次的小組活動，我們都達成了共識，盡管父母的教育方式可能不當，但他們始終是愛我們的，是我們最信任的人，大家也都認為，一時沖動說重話是不對的，那么今天，我們就要想想辦法，如何克制向自己父母說狠話、說重話的沖動，改善與父母溝通”，社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。

A.開始階段B.中期轉折階段C.后期成熟階段D.結束階段

10.20世紀初至二三十年代，中國內地的一些大學開始從事社會服務教學并從事服務實踐活動，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。（）年燕京大學建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

11.

12.

第38題

提出認知“ABC情緒理論框架”的是（）。

13.

14.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導自立自強的扶貧救助服務。下列服務中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經驗

D.組織家庭代表商討土特產加工廠建設事宜

15.

第

45

題

社會工作行政的實施在（）和咨詢兩方面表現(xiàn)出鮮明的特點。

16.

第

1

題

在一次問卷調查中，有一題是這樣問的：您最喜歡的運動項目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運動D．其他。那么，此問題是一個（）。

17.

第

20

題

“強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己”，這種認識屬于（）。

18.小組工作的理論基礎對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現(xiàn)了符號互動論對小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對組員進行正確引導，促進彼此之間健康互動

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和平臺

C.幫助社會工作者認識小組凝聚力的重要

D.社會工作者也要關心小組的改變，通過小組改變影響個人改變

19.單親家庭自強小組是（）。

A.教育小組B.任務小組C.支持小組D.治療小組

20.兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學習障礙等問題是（）面臨的主要問題。

A.嬰幼兒階段B.學齡前期階段C.學齡期階段D.青少年階段

21.根據皮亞杰的認知發(fā)展階段論，15歲的兒童處于認知發(fā)展的（）。

A.感覺運動期B.前運算期C.具體運算期D.形式運算期

22.為幫助應屆大學生順利找到工作，學校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學生開設了一個小組，組員們在小組中將學習制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。

A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組

23.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據多年服務經驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

24.小王下崗在家，壓抑痛苦，整天抽煙、喝酒。按照弗洛伊德精神分析理論，小王的行為退行至他曾停滯的（）發(fā)展階段。

A.肛門期B.潛伏期C.口唇期D.生殖期

25.

26.初中生小梅在母親帶領下來尋找社會工作者的幫助。母親告訴社會工作者，小梅在學校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映小梅對其表現(xiàn)出不應有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，母親一個人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認缺少父親會影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據小梅的情況，社會工作者決定依據（）理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅緩解生活中缺失父親角色的影響。

A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

27.某街道社區(qū)服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務。為保證志愿服務順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮（）功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制

28.老安，80歲，老伴去世，無其他親屬，住在一家養(yǎng)老護理院里。社會工作者小劉長期為老安提供服務。老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財產委托小劉管理，并請他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較適當的是（）。

A.拒絕老人的請求。并告知養(yǎng)老護理院

B.接受老人的請求，并答應老人為其保密

C.將老人轉介給養(yǎng)老護理院的其他工作人員

D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商議解決辦法

29.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經常失竊。居民都很氣憤，覺得平時按時交納物業(yè)管理費，卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

30.

第

44

題

以下各項中體現(xiàn)了社會工作研究確定研究問題的倫理的是（）。

二、多選題(20題)31.社會服務機構財務預算的方法主要包括（）。

A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法

32.根據《彩票管理條例實施細則》，彩票公益金可專項用于（）。

A.老年人事業(yè)B.殘疾人事業(yè)C.體育事業(yè)D.兒童福利事業(yè)E.國防事業(yè)

33.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

34.80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問題包括（）。

A.經濟困難B.無用感C.疾病問題D.合法權益受損E.孤獨感

35.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

36.根據《婚姻法》，下列關于離婚時夫妻雙方財產處理的說法，正確的有()。

A.夫妻為共同生活所負債務，由借款一方負責償還

B.夫妻書面約定婚姻關系存續(xù)期間所得的財產歸各自所有，離婚后雙方均無權向對方請求補償

C.離婚時，如一方生活困難，另一方應從其個人財產中給予適當幫助

D.夫或妻在家庭土地承包經營中享有的權益，應當依法予以保護

E.分割夫妻共同財產時，既要維護男女平等原則，又要保障婦女和兒童的合法權益

37.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區(qū)居委會予以解決，經與部分居民骨干商議，居委會準備發(fā)動居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經社會工作者小郭單獨負責動員居民參與這次大會，在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對居民骨干進行家訪C.在小區(qū)門口設置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準備小禮物吸引居民

38.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

39.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應人

B.解決問題、增強服務對象的能力以應對環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強能力使服務對象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

40.比較法應該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點和差異點C.整合與比較相結合D.橫向比較與縱向比較的結合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質的異同

41.

42.

43.

44.社區(qū)作為社會環(huán)境的構成要素之一，根據不同標準可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠社區(qū)E.新社區(qū)和農村社區(qū)

45.社會工作研究從改善具體服務角度而言，主要功能包括（）。

A.了解服務對象的需求，從而提供相應的服務

B.評估服務成效，從而改進服務質量

C.分析因果，從而提出解題思路

D.檢驗知識，從而提煉社會工作本土實務模式

E.提出工作方案，從而改善社會服務

46.某社會服務機構的幾名從事醫(yī)務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

47.

48.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

49.下列各項屬于危機介入的基本原則的有（）。

A.及時處理B.限定目標C.心理調適D.恢復自尊E.培養(yǎng)自主能力

50.

三、多項選擇(10題)51.社會工作者想針對社區(qū)的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

52.

第

79

題

中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建立宏大的社會工作人才隊伍”，規(guī)劃了今后在我國內地加強社會工作人才隊伍建設的總體目標是（）。

53.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。該理論把人類需要分為（）。

54.

第

81

題

個案工作的首要任務是（）。

55.青年階段具有的特殊能力有（）。

A.管理能力B.學習能力C.適應能力D.職業(yè)能力E.思維能力

56.社區(qū)對人類行為的影響包括（）。

A.社區(qū)成員具有某些共同特征

B.社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范

C.社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感

D.社區(qū)成員之間會建立各種社會關系

E.社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發(fā)生影響

57.

第

83

題

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當前我國對社會工作有三種不回的理解，即有三種社會工作（）。

58.

第

68

題

最基本和常用的小組工作模式、有（）。

59.

第

93

題

朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在（）。

60.

第

99

題

下列描述錯誤的是（）。

參考答案

1.A社會策劃模式的實施策主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，社會工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調查、資訊提供、組織動作及評估等。

2.D

3.A

4.A在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標。

5.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

6.C個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、社區(qū)、學校等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

7.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

8.D危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：①迅速了解服務對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務對象的情緒；④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災難導致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

9.C小組的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。主要包括四個方面：①維持小組的良好互動。②協(xié)助組員從小組中獲得新的認知。③協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆?。在組員有了新的認知后，社會工作者還需要協(xié)助組員意識到必須為自己的改變承擔責任，并將這種認知轉化為實際的行動。要鼓勵和支持組員不斷嘗試新的行動，在被期待的新行動出現(xiàn)時，不斷予以強化，使組員更有信心、更有勇氣去嘗試和堅持，以備將來運用在小組之外。④協(xié)助組員解決有關問題。題中，社會工作者的這段話主要是在協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆拥臅r候會出現(xiàn)。

10.B\n【答案】B

\n【解析】燕京大學于1925年建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

\n

11.A\r\n

12.D

13.E\r\n

14.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎，強調居民共同參與，強調有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式決定社區(qū)事務和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應選D。

\r\n

15.A

16.B

17.C

18.A

19.C

20.C在學齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括：（1）心理障礙，指學齡兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。（2）交往障礙，指學齡兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應困難。（3）學習困難，指智力正常的學齡兒童在學習過程中出現(xiàn)了學習能力落后而使成績低下。（4）學齡期兒童的這些行為問題具體表現(xiàn)為兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學習障礙等。

21.D皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期（出生到2歲）、前運算期（2～7歲）、具體運算期（7～12歲）、形式運算期（12歲以上）。

22.D成長小組多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”。如大學生成長小組、青少年的野外拓展訓練營。

23.D\n服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中，根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

24.C弗洛伊德精神分析理論有五個時期：口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。按照弗洛伊德精神分析理論，一個被“停滯”在口唇階段初期的人可能會從事大量的口唇活動，比如吃、喝、抽煙等。所以C項正確。

25.B

26.C自由聯(lián)想是精神分析治療的一個基本方法。據此，本題選C項。

27.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。本題中社工小林對志愿者的培訓屬于發(fā)揮組織功能。

28.D作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下準則：一是履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；二是以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝奪受助者的利益。

29.B\n感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產生的感受。題中，居民感覺沒有得到相應的等值服務，屬于感覺性需要。

\n

30.A

31.BCE社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種：（1）單項預算法；（2）方案預算法；（3）零基預算法。

32.CD《彩票管理條例實施細則》第五十七條規(guī)定：“彩票公益金按照政府性基金管理辦法納入預算，實行收支兩條線管理，專項用于社會福利、體育等社會公益事業(yè)，結余下年繼續(xù)使用，不得用于平衡財政一般預算?！惫蔬xCD。

\r\n

33.ABCD在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。E選項幫助服務對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

34.BCDE

35.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

36.CDEA項，根據《婚姻法》規(guī)定，離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還；B項，夫妻書面約定婚姻關系存續(xù)期間所得的財產歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補償。

\n

37.BCD群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務的關注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感，如果社區(qū)內已經形成一些團體和組織，社會工作者可以召集所有的社區(qū)團體和組織的負責人開會，由各團體和組織用各自的方式動員成員參與。當社區(qū)各團體和組織自身的聯(lián)絡能力較強時，這個方法能夠快捷有效的動員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對人力的要求較少，當信息簡單明了而且覆蓋面比較大的時候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨負責，適當的動員手法有：對居民骨干進行家訪，在小區(qū)門口設置宣傳展板，社區(qū)廣播。

\r\n

\r\n

\r\n

38.AE社會工作者通過個別會見或資料考察形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

39.BC社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強服務對象的能力以應對環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個人的不良行為，以適應合理的制度；④促進人與社會環(huán)境的相互適應，實現(xiàn)關系和諧。

40.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象，旨在尋求發(fā)生在不同時間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據原始數據提出自己的結論。比較法應該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結合、比較共同點和差異點、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質的異同。

41.ABCE\r\n

42.DE\r\n

43.ABCD

44.ABC

45.ABCE與社會工作研究的層次相應，社會工作研究的功能大致也可以歸入兩個方面，其中之一就是改善具體服務，內容包括ABCE四個選項。

46.BCE關于同事督導會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議