中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)-第八章-項(xiàng)目評(píng)估和控制

中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)-第八章-項(xiàng)目評(píng)估和控制第一頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通第八章項(xiàng)目評(píng)估和控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目控制概述2第二頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目控制概述項(xiàng)目控制－就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定計(jì)劃執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)．計(jì)劃是管理的核心，而控制是計(jì)劃得以順利執(zhí)行的核心！

3第三頁(yè)，共60頁(yè)。1項(xiàng)目控制循環(huán)項(xiàng)目的進(jìn)度控制有四個(gè)步驟：－建立基準(zhǔn)線計(jì)劃－跟蹤和記錄項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展－比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃－采取行動(dòng)1建立基準(zhǔn)計(jì)劃2衡量進(jìn)展3比較實(shí)際與計(jì)劃4采取行動(dòng)4第四頁(yè)，共60頁(yè)。每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）開(kāi)始項(xiàng)目等待，進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)（進(jìn)度、成本）將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化需采取糾正措施嗎？2項(xiàng)目控制的流程否是5第五頁(yè)，共60頁(yè)。3項(xiàng)目控制手段和工具控制手段：制定并遵守計(jì)劃不斷監(jiān)督必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整溝通團(tuán)隊(duì)工作可視化圖表工具：里程碑圖甘特圖費(fèi)用成本曲線資源負(fù)荷圖項(xiàng)目成本記錄工作績(jī)效圖項(xiàng)目報(bào)告表6第六頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通第八章項(xiàng)目評(píng)估和控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目控制概述7第七頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及其支持細(xì)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告獲準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度變更請(qǐng)求項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和工具進(jìn)度計(jì)劃變更控制系統(tǒng)（申請(qǐng)程序、批準(zhǔn)程序變更實(shí)施程序和責(zé)任等）進(jìn)展度量工具、圖表8第八頁(yè)，共60頁(yè)。1278116310459進(jìn)度線日歷線051015工具之一項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖—時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖9第九頁(yè)，共60頁(yè)。累計(jì)完成任務(wù)量（%）Qb時(shí)間100△Tb△TcS型曲線比較圖△Qa△Ta計(jì)劃實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之二-S型曲線比較圖特點(diǎn)：簡(jiǎn)單，提供了實(shí)時(shí)的追蹤信息，是一種很好的可視化方法。但不能對(duì)偏差的原因做出解釋。10第十頁(yè)，共60頁(yè)。累計(jì)完成任務(wù)量（%）時(shí)間Q2Q1Q0△Q2△Q1100T0T1T2Tc△T1△T2ES曲線實(shí)際曲線LS曲線項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之三-香蕉型曲線圖11第十一頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之四-里程碑圖里程碑圖（表）里程碑（milestone)是一個(gè)特定的重要事件或項(xiàng)目階段，代表項(xiàng)目工作中一個(gè)重要階段的完成。優(yōu)點(diǎn)里程碑標(biāo)志著重要項(xiàng)目步驟的完成里程碑可以激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性里程碑提供了重新評(píng)估客戶好任何潛在變更的時(shí)機(jī)里程碑能夠?qū)Ω鞣N可交付成果進(jìn)行說(shuō)明，使成員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)缺陷12第十二頁(yè)，共60頁(yè)。波音公司XX項(xiàng)目的里程碑圖13第十三頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之四-跟蹤甘特圖14第十四頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之五-直方圖人力資源負(fù)荷圖(實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)比）15第十五頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類：

·項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制

·項(xiàng)目主進(jìn)度控制：主要是項(xiàng)目部門對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。

·項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各作業(yè)部門對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目控制主要解決的問(wèn)題是克服拖期，但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種，即工作的過(guò)早完成。一般來(lái)說(shuō)，這是有益無(wú)害的，但在有些特定情況下，某項(xiàng)工作的過(guò)早完成會(huì)造成資金、資源流向問(wèn)題，或支付過(guò)多的利息。16第十六頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通第八章項(xiàng)目評(píng)估和控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目控制概述17第十七頁(yè)，共60頁(yè)。

費(fèi)用控制

費(fèi)用控制要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。費(fèi)用控制的基礎(chǔ)是事先就對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用控制的基本方法是規(guī)定各部門定期上報(bào)其費(fèi)用報(bào)告，再由控制部門對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用審核，以保證各種支出的合法性，然后再將已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算相比較，分析其是否超支，并采取相應(yīng)的措施加以彌補(bǔ)。18第十八頁(yè)，共60頁(yè)。1費(fèi)用控制的內(nèi)容費(fèi)用控制是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目成本的監(jiān)督好管理努力將實(shí)際成本處于受控狀態(tài)被控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)的工作監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確定與計(jì)劃的偏差確使所有發(fā)生的變化被準(zhǔn)確記錄在費(fèi)用線上避免不正確的、不合適的或者無(wú)效的變更反映在費(fèi)用線上就審定的變更，通知利益相關(guān)者采取措施，將預(yù)期的費(fèi)用超支控制在可接受的范圍內(nèi)費(fèi)用控制還應(yīng)包括尋找費(fèi)用向正反兩方面變化的原因，同時(shí)還必須考慮與其它控制過(guò)程（范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等）相協(xié)調(diào)。19第十九頁(yè)，共60頁(yè)。2費(fèi)用控制的依據(jù)費(fèi)用線實(shí)施執(zhí)行報(bào)告這是費(fèi)用控制的基礎(chǔ)，實(shí)施執(zhí)行報(bào)告通常包括了項(xiàng)目各工作的所有費(fèi)用支出，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最基本依據(jù)。改變的請(qǐng)求改變的請(qǐng)求可能是口頭的也可能是書(shū)面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的，改變可能是請(qǐng)求增加預(yù)算，也可能是減少預(yù)算。20第二十頁(yè)，共60頁(yè)。

3

費(fèi)用控制的方法與技術(shù)

費(fèi)用控制改變系統(tǒng)通常是說(shuō)明費(fèi)用線被改變的基本步驟，這包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)及調(diào)整系統(tǒng)，費(fèi)用的改變應(yīng)該與其它控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。實(shí)施的度量主要幫助分析各種變化產(chǎn)生的原因，掙得值分析法是一種最為常用的分析方法。費(fèi)用控制的一個(gè)重要工作是確定導(dǎo)致誤差的原因以及如何彌補(bǔ)、糾正所出現(xiàn)的誤差。附加的計(jì)劃很少有項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的按照期望的計(jì)劃執(zhí)行，不可預(yù)見(jiàn)的各種情況要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重新對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用作出新的估計(jì)和修改。計(jì)算工具通常是借助相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件和電子制表軟件來(lái)跟蹤計(jì)劃費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用和預(yù)測(cè)費(fèi)用改變的影響。21第二十一頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法1/8掙得值方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用（BCWS,即BudgetedCostforWorkScheduled，新改為PV，計(jì)劃價(jià)值)。BCWS是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)(或費(fèi)用)。計(jì)算公式為：BCWS=計(jì)劃工作量×預(yù)算定額。BCWS主要是反映進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是反映應(yīng)消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。22第二十二頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法2/8掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP，即ActualCostforWorkPerformed，新改為AC，實(shí)際費(fèi)用)。ACWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。ACWP主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。23第二十三頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法3/8掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完工作量的預(yù)算成本(BCWP,即BudgetedCostforWorkPerformed，新改為EV，實(shí)現(xiàn)價(jià)值)。BCWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段按實(shí)際完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工時(shí)(或費(fèi)用)，即掙得值(EarnedValue)。BCWP的計(jì)算公式為：ＢＣＷＰ=已完工作量×預(yù)算定額。24第二十四頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法4/8掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用偏差(CostVariance-CV)：CV是指檢查期間BCWP與ACWP之間的差異。計(jì)算公式為CV=BCWP-ACWP。當(dāng)CV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳，即實(shí)際消費(fèi)人工(或費(fèi)用)超過(guò)預(yù)算值即超支。反之當(dāng)CV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)低于預(yù)算值，表示有節(jié)余或效率高。25第二十五頁(yè)，共60頁(yè)。資源百分?jǐn)?shù)（%）月cvBCWPACWP資源百分?jǐn)?shù)（%）月cvBCWPACWP圖（1）圖（2）CV>0表示完成某工作量時(shí)，實(shí)際資源消耗低于計(jì)劃值（如圖1）。CV<0表示完成某工作量時(shí)，實(shí)際資源消耗高于計(jì)劃值（如圖2）。CV=0表示完成某工作量時(shí)，實(shí)際資源消耗等于計(jì)劃值。費(fèi)用偏差CV=BCWP-ACWP26第二十六頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法5/8掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度偏差(ScheduleVariance-SV)：SV是指檢查日期BCWP與BCWS之間的差異。其計(jì)算公式為SV=BCWP-BCWS。當(dāng)SV為正值時(shí)表示進(jìn)度提前，SV為負(fù)值表示進(jìn)度延誤。27第二十七頁(yè)，共60頁(yè)。資源百分?jǐn)?shù)（%）資源百分?jǐn)?shù)（%）SVSV△H△HBCWPBCWSBCWPBCWS月月SV>0表示實(shí)際完成工作量超過(guò)預(yù)算值，即進(jìn)度提前SV<0表示實(shí)際完成工作量小于預(yù)算值，即進(jìn)度拖延SV=0表示實(shí)際完成工作量等于預(yù)算值，即符合計(jì)劃進(jìn)度28第二十八頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法6/8掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(CostPerformedIndex-CPI)：CPI是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之比(或工時(shí)值之比)。計(jì)算CPI=BCWP／ACWP當(dāng)CPI＞1表示低于預(yù)算

CPI＜1表示超出預(yù)算

CPI＝1表示實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合29第二十九頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法7/8掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)(SchedulePerformedIndex-SPI)：SPI是指項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃值之比，計(jì)算SPI=BCWP／BCWS

當(dāng)SPI＞1表示進(jìn)度提前

SPI＜1表示進(jìn)度延誤

SPI＝1表示實(shí)際進(jìn)度等于計(jì)劃進(jìn)度30第三十頁(yè)，共60頁(yè)。BCWS:項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額BCWP:完成項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗工程投資額BCWP-ACWP=費(fèi)用偏差CVBCWP-BCWS=進(jìn)度偏差SVBCWP/ACWP=CPI費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)BCWP/BCWS=SPI進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)掙得值方法8/831第三十一頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法幾個(gè)參數(shù)的計(jì)算1/2估計(jì)EAC（EstimateatCompletion)：按照完成情況估計(jì)在目前實(shí)施情況下完成項(xiàng)目所需的總費(fèi)用EAC：EAC=實(shí)際支出＋按照實(shí)施情況對(duì)剩余預(yù)算所作的修改，這種方法通常用于當(dāng)前的變化可以反映未來(lái)的變化時(shí)。EAC=實(shí)際支出＋對(duì)未來(lái)所有剩余工作的新估計(jì)，這種方法通常用于當(dāng)過(guò)去的執(zhí)行情況顯示了原有的估計(jì)假設(shè)條件基本失效的情況下或者由于條件的改變?cè)械募僭O(shè)不再適用。EAC=實(shí)際支出＋剩余的預(yù)算，適用于現(xiàn)在的變化僅是一種特殊的情況，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為未來(lái)的實(shí)施不會(huì)發(fā)生類似的變化。32第三十二頁(yè)，共60頁(yè)。掙得值方法幾個(gè)參數(shù)的計(jì)算2/2估計(jì)ETC（EstimatetoCompletion)：按照完成情況估計(jì)完工尚所需的。（見(jiàn)EAC方法）BAC，總預(yù)算基準(zhǔn)線。33第三十三頁(yè)，共60頁(yè)。有效使用掙值管理注意事項(xiàng)有效利用掙值管理的關(guān)鍵是要提供準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的項(xiàng)目信息，特別是工作包完成的百分比。常見(jiàn)的法則有0/100法則：如果某項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有完成，則它的完成百分比為0，全部做完則是100%。該法精確度差，適用于時(shí)間短的工作包。50/50法則：一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始后就可以認(rèn)為已經(jīng)完成50%，全部完成，才認(rèn)為是完成了100%。同樣適用于時(shí)間短的工作包。完成百分比法則：基于三分法（0、33%、67%、100%）或四分法（0、25%、50%、75%、100%）或更細(xì)致的百分比。適用于時(shí)間較長(zhǎng)的工作包。34第三十四頁(yè)，共60頁(yè)。例：水星項(xiàng)目WBS/月1月2月3月4月5月6月7月完成百分比人員配置87100計(jì)劃制定4680原型開(kāi)發(fā)2860全面設(shè)計(jì)381033構(gòu)造23025轉(zhuǎn)移100竣工檢查1550月實(shí)際值81181110300水星項(xiàng)目，計(jì)劃歷時(shí)8個(gè)月，預(yù)算成本118000美元。開(kāi)始時(shí)間是1月份，以下是6月份收集的數(shù)據(jù)，試評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)展情況。35第三十五頁(yè)，共60頁(yè)。水星項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)價(jià)進(jìn)度偏差計(jì)劃值（PV）103掙值（EV）44進(jìn)度績(jī)效指數(shù)0.43(EV/PV)完工估算時(shí)間1/0.43×8=18.7月結(jié)論：項(xiàng)目不能如期完工，項(xiàng)目進(jìn)度落后10個(gè)月。成本偏差實(shí)際成本（AC）78掙值（EV）44成本績(jī)效指數(shù)0.56(EV/AC)完工估算成本1/0.56×118000=210714美元結(jié)論：項(xiàng)目成本超支，超支210000美元。36第三十六頁(yè)，共60頁(yè)。工作

01020304050607080910A10(20,100%)B20(25,100%)C

20(60,100%)D

15(50,75%)E

25(50,40%)F

20(0,0%)案例討論計(jì)劃費(fèi)用/周(實(shí)際費(fèi)用，完成百分比)37第三十七頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通第八章項(xiàng)目評(píng)估和控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目控制概述38第三十八頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通。溝通計(jì)劃是良好溝通的基礎(chǔ)。項(xiàng)目溝通計(jì)劃的內(nèi)容溝通的目標(biāo)溝通日程表溝通方式溝通的任務(wù)責(zé)任人及溝通費(fèi)用39第三十九頁(yè)，共60頁(yè)。溝通方式溝通方式正式溝通與非正式溝通上行溝通、下行溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通書(shū)面溝通、口頭溝通言語(yǔ)溝通、體語(yǔ)溝通40第四十頁(yè)，共60頁(yè)。溝通渠道正式溝通渠道鏈?zhǔn)結(jié)式環(huán)式輪式全通式41第四十一頁(yè)，共60頁(yè)。各種溝通渠道的比較比較點(diǎn)鏈?zhǔn)結(jié)式輪式環(huán)式全通式解決問(wèn)題的速度適中適中快慢快信息傳遞的準(zhǔn)確性高高高低適中領(lǐng)導(dǎo)者的突出性相當(dāng)顯著非常顯著非常顯著不發(fā)生不發(fā)生成員的士氣適中適中低高高42第四十二頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目管理溝通流向項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目A負(fù)責(zé)人子項(xiàng)目B負(fù)責(zé)人成員A成員B成員C成員D下行溝通上行溝通平行溝通對(duì)外溝通43第四十三頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通計(jì)劃和技術(shù)

制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃的原則：召集項(xiàng)目組主要成員制定溝通計(jì)劃；識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)者及其對(duì)信息的需求各是什么；決定交流的頻率、方式、信息發(fā)送者是誰(shuí)；決定項(xiàng)目會(huì)議的頻率、時(shí)間、地點(diǎn)等；44第四十四頁(yè)，共60頁(yè)。例：汽車門鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目相關(guān)者對(duì)信息的需求何時(shí)需要以什么方式需要，由誰(shuí)發(fā)送1

副總a項(xiàng)目計(jì)劃方案b開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)C項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告a項(xiàng)目啟動(dòng)之前b項(xiàng)目啟動(dòng)之前c每月月末a書(shū)面，項(xiàng)目經(jīng)理b書(shū)面，銷售部c書(shū)面，項(xiàng)目經(jīng)理2項(xiàng)目經(jīng)理a項(xiàng)目授權(quán)書(shū)b開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)C客戶圖紙d技術(shù)參數(shù)a項(xiàng)目啟動(dòng)之前b項(xiàng)目啟動(dòng)之前c按計(jì)劃進(jìn)度d開(kāi)發(fā)之前a書(shū)面，副總b書(shū)面，銷售部c書(shū)面，客戶d書(shū)面，客戶3

客戶4

采購(gòu)部5產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員45第四十五頁(yè)，共60頁(yè)。例：婚禮項(xiàng)目溝通計(jì)劃溝通目標(biāo)：保證整個(gè)婚禮過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)（客人到場(chǎng)、新娘出門、婚禮車隊(duì)游街、賓館接待、婚宴儀式、離開(kāi)賓館、到達(dá)新房等）順利進(jìn)行。溝通任務(wù)：將整個(gè)活動(dòng)的安排通知所有項(xiàng)目利益相關(guān)方各個(gè)項(xiàng)目利益相關(guān)方（如新人、司機(jī)、司儀、賓館經(jīng)理等）之間的工作事項(xiàng)溝通溝通方式：電話、信件、上門通知、口頭、發(fā)請(qǐng)柬等項(xiàng)目溝通任務(wù)的時(shí)間安排何時(shí)發(fā)送請(qǐng)貼（口頭、書(shū)面）、何時(shí)通知司機(jī)和賓館經(jīng)理等責(zé)任人婚禮助手負(fù)責(zé)發(fā)送請(qǐng)貼，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)新人、司機(jī)、司儀、賓館經(jīng)理等溝通費(fèi)用安排和資源保障其它如信息收集或發(fā)送權(quán)限、假設(shè)或約束條件等。

婚禮負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目利益相關(guān)者包括新郎新娘、雙方親屬、朋友、婚禮助手、伴郎伴娘、賓館聯(lián)系人、司儀、婚禮車隊(duì)的司機(jī)等人。46第四十六頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目溝通形式－項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，又稱項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告或項(xiàng)目階段性評(píng)審報(bào)告，是描述項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和取得的成果。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告一般有固定的報(bào)告期，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)可以選擇一天、一周、一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間。一份標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：本報(bào)告期間取得的主要成果和達(dá)到的關(guān)鍵性目標(biāo)，項(xiàng)目工作量完成情況以及里程碑實(shí)現(xiàn)情況；與計(jì)劃相比，項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和工作范圍的實(shí)施情況、以及完成工作的質(zhì)量情況；前期遺留問(wèn)題的解決情況，本報(bào)告期間發(fā)生的問(wèn)題及存在的隱患，計(jì)劃采取的改進(jìn)措施及理由；下一個(gè)報(bào)告期內(nèi)期望達(dá)到的目標(biāo)及預(yù)期實(shí)現(xiàn)的里程碑；47第四十七頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告格式從7月1日到9月30日的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告內(nèi)容表1自上次報(bào)告以來(lái)的成績(jī)2項(xiàng)目實(shí)施的當(dāng)前情況（1）成本（2）進(jìn)度（3）工作范圍3對(duì)以前明確的問(wèn)題解決的進(jìn)展4自上次以來(lái)的問(wèn)題或潛在的問(wèn)題5計(jì)劃糾正措施6下一報(bào)告期內(nèi)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的里程碑48第四十八頁(yè)，共60頁(yè)。各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告

關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報(bào)告人：報(bào)告日期：報(bào)告份數(shù)：對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述

關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì)

檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見(jiàn)：簽名：日期:49第四十九頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告任務(wù)名稱

任務(wù)編碼

報(bào)告日期

狀態(tài)報(bào)告份數(shù)

實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比

投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

任務(wù)能否按時(shí)完成

現(xiàn)在人員配備狀況

現(xiàn)在技術(shù)狀況

任務(wù)完成估測(cè)

潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議

任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)：

簽名：日期50第五十頁(yè)，共60頁(yè)。任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)：

實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比：

實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比：

實(shí)施過(guò)程中遇到的重大技術(shù)問(wèn)題及解決辦法：

評(píng)審意見(jiàn)：

評(píng)審人：日期：緊后工作名稱及編碼：

緊后工作計(jì)劃及措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)：簽名：日期：51第五十一頁(yè)，共60頁(yè)。重大突發(fā)性事件的報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：

對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度：

事件發(fā)生的初步原因分析：

建議采取的補(bǔ)救措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)：簽名：日期：52第五十二頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目變更的原因：

項(xiàng)目變更替代方案描述：估計(jì)項(xiàng)目變更后對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)度的影響：變更時(shí)所涉及到的相關(guān)單位：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見(jiàn)：簽名：日期：上級(jí)項(xiàng)目主管部門的審查意見(jiàn)：簽名：日期：53第五十三頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名：項(xiàng)目名稱：本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問(wèn)題任務(wù)范圍有變化嗎？超過(guò)目標(biāo)日期了嗎？估算有問(wèn)題嗎？有技術(shù)問(wèn)題嗎？有評(píng)審問(wèn)題嗎？是否

對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋：

下一周任務(wù)計(jì)劃：?jiǎn)栴}和辦法：完成人：日期：評(píng)審人/日期：54第五十四頁(yè)，共60頁(yè)。項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)項(xiàng)目管理報(bào)告:

項(xiàng)目號(hào):

項(xiàng)目名稱:

報(bào)告日