版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
養(yǎng)正堂企業(yè)文化工作規(guī)章制度總則《員工守則》是養(yǎng)正堂員工在本工作期間的成長(zhǎng)說明書,它包括員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則,員工手冊(cè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),是新員工步入養(yǎng)正堂的必修課程,也是老員工在成長(zhǎng)的道路上的基礎(chǔ)指南。蔬員工手冊(cè)作北為新入員工象的工作指南霞,在新員工猜入職培訓(xùn)時(shí)揚(yáng)會(huì)按人手一盆冊(cè)發(fā)給員工酒,要求熟讀舟、熟背,經(jīng)冒過培訓(xùn)考核饒并要求員工雞在熟讀之后請(qǐng)?jiān)傥岔?yè)上簽究名證實(shí),本民員工手冊(cè)可昏劃分7個(gè)章結(jié)節(jié),主要包肝括:1養(yǎng)正崇堂葉攝生文化系迷統(tǒng)簡(jiǎn)介2、繼勞動(dòng)條例3插服務(wù)及禮儀填標(biāo)準(zhǔn)4組各崗位職責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)么5望技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6此拋工資意標(biāo)準(zhǔn)鈔、獎(jiǎng)勵(lì)纏標(biāo)準(zhǔn)日、7譯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)埋工作流程、怎考核員工標(biāo)偷準(zhǔn)。裹1養(yǎng)正堂錦攝生流文化門系統(tǒng)簡(jiǎn)介蒸養(yǎng)正堂挑戰(zhàn)迎亞健康筍企業(yè)定位:屠養(yǎng)正堂是一組個(gè)專業(yè)的咨療詢、策劃、濃培訓(xùn)和投資容攝生的指引踏系統(tǒng)?;纹髽I(yè)內(nèi)容:季養(yǎng)正堂是集上專業(yè)修復(fù)人威體亞健康、市修復(fù)人體外延在皮膚的健鑄康、修復(fù)人監(jiān)體體形學(xué)的點(diǎn)綜合化系統(tǒng)專。鼠宗旨:全力桿為與其合作卸的學(xué)員和戰(zhàn)六略伙伴搭建詳快速成功的醒平臺(tái)。胸隨著WTO丟進(jìn)入中國(guó)市煉場(chǎng),美容化灶?yuàn)y品面臨著述激烈的競(jìng)爭(zhēng)善,但中國(guó)的孟傳統(tǒng)文化-急--中醫(yī)中夠藥將獨(dú)占鰲械頭,并挑起地了中國(guó)美容挑化妝品的大脊梁。爹養(yǎng)正堂也就裝是在這樣的鍬條件下,帶首著眾多的希手望與期待,頌大膽的探索費(fèi),不斷的研做發(fā)、努力地號(hào)成長(zhǎng),走出區(qū)國(guó)門,邁向共世界。幻據(jù)統(tǒng)計(jì):全痛世界有70愿%的人是屬佳于亞健康的輸;15%的棵人是屬于需歸要康復(fù)的;順只有15%倚的人是屬于鏟保養(yǎng)和健身忠的,設(shè)而我們養(yǎng)正蒙堂所接觸得鬼的客人當(dāng)中堂又有絕大部腥分是亞健康埋的人群,因里此我們就必貨須將我們的忍養(yǎng)正堂辦成捉一個(gè)皮膚保暗養(yǎng)的場(chǎng)所、牽心理的診所提、健康的會(huì)爪所、同時(shí)也獅要求我們的催合作伙伴肩幻負(fù)著心理醫(yī)努生、亞健康滑調(diào)理濾師斯的責(zé)任,這彩樣才能更好供的服務(wù)于大抖眾,服務(wù)于獅自己,去追靜求人類永恒為的話題部—縮精神愉悅、筆物質(zhì)富有。姓養(yǎng)正系統(tǒng)廣傳告語(yǔ):攀為您的顧客母獨(dú)身制定的案專業(yè)療法,流藥食同源,欺可食,會(huì)說訪話,花讓您的顧客擺無(wú)法拒絕。斗為您的顧客橡建立心靈震柳撼,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)婚想的基地。宗讓來(lái)自國(guó)內(nèi)濁外的成功女狡士、讓一直您尋找專業(yè),銹有效的愛美刃人士、讓到嘩處飄零的人放士,終于找栽到了呵護(hù)自純己的港灣。短養(yǎng)正堂的赤5年內(nèi)江規(guī)劃筐5年之內(nèi)病幫助10位登有緣人弱建立10家唐養(yǎng)正堂汁亞健康調(diào)理繳連鎖機(jī)構(gòu)具體地點(diǎn):發(fā)市內(nèi)六區(qū):往河西:2家衛(wèi)音河?xùn)|:蛾2家東站后宗廣場(chǎng)奸河北區(qū):1淋家愉東麗區(qū):公1家賣連鎖店統(tǒng)一鄉(xiāng)管理,統(tǒng)一滾經(jīng)營(yíng)微,省連鎖店實(shí)行壩股份制經(jīng)營(yíng)喜,挺股東對(duì)象:袖事業(yè)心,責(zé)釘任心、個(gè)人鴨品質(zhì)好。超2、錫5年之年之頸內(nèi),養(yǎng)正堂慎建立教育機(jī)半構(gòu)-力求培斧養(yǎng)高素質(zhì)、乏高能力養(yǎng)生艱專業(yè)人員、疾和企業(yè)的骨劃干力量御,撇不斷傳播有拍益于大眾的貴健康知識(shí)文結(jié)化,養(yǎng)正堂展是窗口毅,贊養(yǎng)正內(nèi)的優(yōu)仁秀員工是養(yǎng)封正堂事業(yè)發(fā)糧展股份的優(yōu)羞選對(duì)象。眾養(yǎng)正系統(tǒng)傻未來(lái)批開辦的課程購(gòu):費(fèi)經(jīng)典課程、膏成功學(xué)、企筋業(yè)管理方面茄的內(nèi)容殺專業(yè)修人體畫的亞健康問鑄題的課程迷:駐養(yǎng)正堂的亞勒健康修復(fù)學(xué)蛾結(jié)合黃帝內(nèi)返經(jīng)的養(yǎng)生論庫(kù),運(yùn)用天人依合一的思想吃,在養(yǎng)生的卷同時(shí),照顧籃了您皮膚的田健康、形體激的健康。揪子午流注、覽陰陽(yáng)五行、倚人體十二官趟、面診、手椒診、耳診、覺專業(yè)修復(fù)皮劫膚的亞健康橡問題橋的課程片:卷運(yùn)用加減平鉆衡原理,取修自草本植物讓精華,遵循僑“墓藥食同源跪”時(shí)的原理,從叼時(shí)間到空間推,根據(jù)皮膚買的生長(zhǎng)周期觸,由內(nèi)及外熄的在保護(hù)攤皮膜蘇的基礎(chǔ)上進(jìn)彩行臥“囑全方位的加鉗減平衡修復(fù)酷皮膚表皮細(xì)祖胞方法默”雹簡(jiǎn)稱柱加減平衡皮詢膚美容修復(fù)痰學(xué)乞。實(shí)踐證明易,全方位的增加減平衡躁皮膚美容申修復(fù)偷學(xué)愚是繪當(dāng)今美容界云最全面、最儉先進(jìn)、最科揚(yáng)學(xué)、也最簡(jiǎn)藥單的解決各鬼種皮膚疑難蚊雜癥的方法乳問題。徹底逮解決:1皮輔膚黃、斑(淺黃褐斑德、雀斑、妊按辰斑碗)諒2毛孔粗大歡、安創(chuàng)瑟印僻3過敏(激濃素性過敏、勁頑固性過敏劇、紅血絲、查敏感)3痤暈瘡(膿腫型陜、激素型、讓油性毛孔粗息大型)4面絕容衰老(面路不橘皮現(xiàn)象威、松弛、黑作眼圈、眼袋籍、皺紋、面惑部下垂等問丘題)宴專業(yè)修復(fù)人屬體形體學(xué)的弓課程運(yùn)一個(gè)企業(yè)的悉優(yōu)秀品質(zhì)內(nèi)染涵來(lái)源于:敘敬業(yè)、執(zhí)著太、專業(yè)餐負(fù)責(zé)黎一個(gè)在皮膚紐修復(fù)學(xué)、亞庭健康調(diào)理學(xué)嗎孜孜不倦拼咽搏了十幾個(gè)野春秋的摧養(yǎng)正堂郊,正在以穩(wěn)獎(jiǎng)健的步伐、糖不斷的追求徒和完善自己全高品質(zhì)的內(nèi)含涵的同時(shí),刻在21世紀(jì)發(fā)的今天,大穿踏步地向前蹲邁進(jìn)耐……毫如果您認(rèn)可潤(rùn)并發(fā)揚(yáng)養(yǎng)正茅系統(tǒng)的核心很價(jià)值理念,損您將獲得系你統(tǒng)的支持。狠為了實(shí)現(xiàn)的嶺您的夢(mèng)想,紗獲得您的終脆生成就,您童先要在系統(tǒng)奏中進(jìn)行全方啊位的學(xué)習(xí)與房修煉,人生更獲得成功的枕過程就是要處不斷克服人覆性弱點(diǎn)的過焰程。人的成賴熟就是不斷波從以自我為互中心走向以呼他人為中心因的過程。從副自私走向無(wú)賴私的過程,僵從擁有走向?qū)Ц冻雠c奉獻(xiàn)膚的過程,從唯助己走向助蛙人的過程。角您準(zhǔn)備好了語(yǔ)嗎?您的貴犁人在幫您藥……基武剩枕養(yǎng)正堂協(xié)主要眼股東剛領(lǐng)導(dǎo)人簡(jiǎn)介薯王一:鋸總經(jīng)理圣高頔帆家:技術(shù)總監(jiān)股東簡(jiǎn)介生技術(shù)總監(jiān):枕高頔帆蠅專業(yè)資歷深楚厚,養(yǎng)生理拖論扎實(shí),尤控其處理深體判的陰陽(yáng)平衡世的問題臨床陷診治經(jīng)驗(yàn)豐眉富,在同行員業(yè)享有較高傍的知名度。塞資力:天墳津美容工商獵聯(lián)常務(wù)理事推中華全國(guó)工井商聯(lián)美容業(yè)鄭商會(huì)常務(wù)理肌事回中國(guó)抗衰老勝協(xié)會(huì)會(huì)員暗中國(guó)醫(yī)學(xué)美朱容顧問講師坡中國(guó)醫(yī)學(xué)美戒容顧問叛一、勞動(dòng)這條例勞動(dòng)條例桑用人規(guī)則(開人事章程)標(biāo)本店用人之注條件:?jiǎn)⒛隄M十八歲衰,高中學(xué)歷占以上,氣質(zhì)耽佳,皮膚好借,心態(tài)好、鑰有敬業(yè)、上屠進(jìn)心的青年身女性。超善解人意,蒼有正義感??鹂陬^表達(dá)能到力強(qiáng),能和捷顧客很好溝變通。式至少持有一鬧種專業(yè)美容值證書。溝視服務(wù)為自光己主要工作殿的員工。溝新進(jìn)人員錄禁用程序:壟填寫基本資賣料卡,身份偵證影本附一扇寸近照膝1網(wǎng)張。旁初試:行政讀主管進(jìn)行登隆錄,選擇合雁適員工。軋復(fù)試:(一鴉星期互相觀蕩察期)府由行政主管叛安排,審定削新近工作人敢員內(nèi)容,蓋由行政主管藥發(fā)放工作服腳,簽字領(lǐng)取堪,交納工作叢服押金(工拉作服收回要恩求:無(wú)破口盯、油漬、污茂點(diǎn))閥行政主管講啊述美容院規(guī)默章制度,并殊認(rèn)真學(xué)習(xí)考學(xué)習(xí)員工手洗冊(cè)、本崗位圣職責(zé)、工作沾流程、最后罪行政主管考唱核成績(jī)嚴(yán)懼由美容技導(dǎo)汁培訓(xùn)美容院臨基本項(xiàng)目和敘具體操作手沉法通過總監(jiān)痕考核,方可級(jí)進(jìn)入試工期櫻。蘋試工期:有永養(yǎng)生基礎(chǔ)者既,能獨(dú)立操些作常規(guī)項(xiàng)目靜,可享有基準(zhǔn)本生活補(bǔ)助趟,暫交納技登能培訓(xùn)費(fèi)。尋一次性交納戒1000怖元,或以工港資扣除的方匠式,前三個(gè)帝月每月不少勿于獲150彎元,以后每?jī)?yōu)月汽100商元,交齊為錘止。試工期間澇簽訂工作協(xié)悠議前三個(gè)月腳為試用期,鳥表現(xiàn)優(yōu)良者暖轉(zhuǎn)正。胃依下列因素咐調(diào)動(dòng)員工職寺位。霜員工過多或坑不足時(shí)。小工作需要,準(zhǔn)互相調(diào)動(dòng)。屆企業(yè)之?dāng)U大悅或縮小,職旁別或職能有呈所修正時(shí)。武員工若無(wú)正軍當(dāng)理由不宜光拒絕職位的柱調(diào)動(dòng)。員工眠調(diào)動(dòng)時(shí),職哪務(wù)所管之財(cái)洽務(wù)及業(yè)務(wù),腹應(yīng)完全交接售。炕員工在合同濟(jì)期內(nèi)無(wú)法繼瞎續(xù)服務(wù)者,學(xué)需在館30般天前提出辭尸呈,以書面樹的形式向主興管提出申請(qǐng)批,主管核準(zhǔn)泛后簽名確認(rèn)紀(jì),交公司管飄理中心,并觀將工衣及其散它屬于店內(nèi)粥的物品移交聚清楚才能離介職,經(jīng)查對(duì)勒辦理離職手樹續(xù)。并按規(guī)榆定繳納學(xué)習(xí)城金,按工作結(jié)協(xié)議執(zhí)行。病無(wú)論何故,乞員工離職都煤必須按美容唐院規(guī)定交美娃容師服、更母衣柜鑰匙、柴卡、員涉工守則,到廈財(cái)務(wù)清理欠昆款,方可離隨開美容院。埋本店因下列斑理由解雇員廉工:徐違反店規(guī)者魯。購(gòu)行為不檢,田影響本店風(fēng)碌紀(jì)。王和同事或顧漿客發(fā)生沖突奔。犬惡意批評(píng)辱應(yīng)罵同事或顧槐客。礦工姻防礙工作或晴降低工作效平率。不服從指揮憐向顧客手收診取額外的小語(yǔ)費(fèi)。專有偷盜行為排若在店內(nèi)發(fā)逐現(xiàn)偷竊及故后意損壞店內(nèi)尸某一物品,恰即扣除當(dāng)月燙薪金并革職泊開除,技能封培訓(xùn)費(fèi)不予俘報(bào)銷,舉報(bào)回者獎(jiǎng)勵(lì)鋪50奶元。懂員工守午則營(yíng)膨懷墳?zāi)傅谝徊糠置沸l(wèi)生、考勤1物品管理非每人保管好返自己的胸牌起,如有丟失鐵,賠償20溉元輸每人保管好冰自己的工裝道,如有丟失慢或損壞,需織交納工裝費(fèi)縫。2更衣規(guī)范杰每天更完衣仇物,及時(shí)鎖亦好更衣柜。叔如鑰匙丟失竊,應(yīng)到前臺(tái)撫登記,辦理貢借用備用手肺續(xù),半日內(nèi)丙配好后將備稱用鑰匙退回付前臺(tái),鑰匙宏費(fèi)用自理考`悟。林未經(jīng)登記不預(yù)得私自占用往更衣柜,不丑得擅自配用吳更衣柜鑰匙慨。飯3衛(wèi)生您標(biāo)準(zhǔn)坦見亂附則李到崗檢查本蓮區(qū)域衛(wèi)生是陽(yáng)否合格。把保持全天衛(wèi)儉生區(qū)域符合禾標(biāo)準(zhǔn)。3就餐標(biāo)準(zhǔn)漁就餐時(shí)間內(nèi)濱,店內(nèi)人員扎分批就餐,銜確保崗位有辮人,不得因羊就餐而影響曬正常工作。布就餐時(shí)講究渴公共衛(wèi)生,從就餐完畢將叮雜物放進(jìn)雜罩務(wù)桶內(nèi)。4會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)繪各項(xiàng)會(huì)議有側(cè):早會(huì)于每襪天打卡后獅15魄分鐘,早會(huì)煉內(nèi)容匯報(bào)自參己的業(yè)績(jī),貼客人預(yù)約資回料,專業(yè)考趁核的問題。宅每周日夕會(huì)舟,及臨時(shí)召縮開的有關(guān)會(huì)霜議,主管傳笛達(dá)公司的指詞示及任務(wù),惰總結(jié)一周的日工作情況,腿交流技術(shù)。子學(xué)習(xí)市場(chǎng)、鄭行業(yè)動(dòng)態(tài)、述新技術(shù)、等透,并填寫周裕工作情況總舌結(jié)。熔各連鎖店主玩管會(huì)隨時(shí)規(guī)坦定俘參加會(huì)議應(yīng)腦做到:主詞管負(fù)責(zé)召集慶大家準(zhǔn)時(shí)開順會(huì)壺妖勻趁雁認(rèn)真聽取會(huì)載議內(nèi)容,并孩做好會(huì)議筆妄錄。分繁猜皇掠3訓(xùn)團(tuán)不準(zhǔn)講話,尤作小動(dòng)作,毛不準(zhǔn)在會(huì)議騙期間離開會(huì)溫場(chǎng)。稱違步坦巡因特殊原因葵不能參加會(huì)明議者,應(yīng)事洲先請(qǐng)假,并麥征得批準(zhǔn)。道逼終棗閣按主管安排位參加小組的孫班前,班后合的崗位報(bào)到捐。仍成辟夸錘早會(huì)內(nèi)容匯偷報(bào)自己的業(yè)濁績(jī),客人預(yù)壁約資料,專掃業(yè)考核的問芹題。頌5、考勤標(biāo)壇準(zhǔn)刷A嚴(yán)格遵守吹作息時(shí)間,宅不得遲到、超早退、擅離春職守。臨上班時(shí)間:嶺早班9:0插0腔—躺18:00襪下菌晚班12:窗00---前21:00談滿娛全班9:0黑0敘—斯21:0涂0拳每人每月休星息四天,沒牌有意外,不娘允許調(diào)休,刊直系親屬的榆婚喪事除外泉。成B霞請(qǐng)假必需按魔規(guī)定執(zhí)行,陽(yáng)凡不符合規(guī)充定按礦工論層處.子1)因業(yè)務(wù)鈴上的需要,征需工作時(shí)間包外上班,不廣得借故推辭巾,否則視同育礦工?;\2)員工需窩外購(gòu)用餐者貞,在不影響慮工作的前提蛋下,不超過鴉15分鐘。余3)病事假堪:事假年累豬計(jì)不超過5洋天,特殊情還況超1天安逢兩天計(jì)算。西事假需提前嘩兩天申請(qǐng)有攻效。同4)不得在滲國(guó)節(jié)或元旦江及春節(jié)前一攔星期請(qǐng)假。地5)節(jié)日休軟假褲春節(jié)公休三取日五一、十溝一、元旦各示一天。溫6)遲到:嗽9返:淹00觀后上班算遲錦到,遲到每巧分鐘扣5元陜,遲到半小法時(shí),按礦工繩計(jì)算,礦工益一天扣50役元。超過三礙天按自動(dòng)離眼職處理.合第二部分偽服務(wù)、禮體儀主標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)囑A員工需遵退守本則靈上級(jí)人員因坐負(fù)員工督導(dǎo)覽責(zé)任。員工炕則有服從上騰級(jí)業(yè)務(wù)指示但,保持店內(nèi)杠秩序的義務(wù)些,并因應(yīng)互然相合作,以域執(zhí)行職務(wù),有并為提高工供作效率而努私力。(違者研10元)編B服務(wù)注意奪事項(xiàng):仙1、員工早今上見面后,蔽應(yīng)互道佛“孔早安閥”統(tǒng),遇到老師隔,應(yīng)主動(dòng)向豎老師問候筐“花早安刮”滑。(違者5橫元)跑2、員工穿臂工作服一定鋤要按公司規(guī)那定嚴(yán)格執(zhí)行火;簽到后,歉應(yīng)立即到更膛衣柜按規(guī)定在換好工作服科,佩帶工作挪牌并化好妝舍,不得利用佳工作時(shí)間在率營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝意扮儀容。(黎違者5元)拆3、到崗后遺應(yīng)立即檢查其各自衛(wèi)生區(qū)驅(qū)域是否到位吧,清理物品副,準(zhǔn)備好工息作中所需的蠢物品。(違條者10元)臭4、保持店特內(nèi)整潔、安銳靜、并營(yíng)造瀉快樂和諧的覆氣氛,服務(wù)曲顧客。餡特別注意勝5、工作時(shí)疑間不得大聲企喧嘩,做與州工作無(wú)關(guān)的毒事情。(違繪者10元)斑6、工作時(shí)搞間,不得擅案自離開工作傾崗位,不得旬打私人織,如有特殊零情況,接聽集私人不味能超過據(jù)3歌分鐘;(違煎者10元)暑7、工作時(shí)攻間不得竄崗涼,聚集聊天以。(違者1員0元)毛8、工作時(shí)脅間不得躺在把美容床上,宜應(yīng)隨時(shí)保持印端莊的儀表貍。(違者1棋0元)糧9、在不影久響工作的情懸況下,會(huì)客閃請(qǐng)到指定地突點(diǎn),時(shí)間不完得超過辦10癥分鐘,并向川主管請(qǐng)假,債嚴(yán)禁在工作佩管理現(xiàn)場(chǎng)或碼操作時(shí)間會(huì)聞客。(違者掠20元)擇10、操作逆時(shí)不得與顧嶼客以外的人知員閑聊。(樹違者20元看)兔11、嚴(yán)禁抗?fàn)I業(yè)外時(shí)間酸私自外出或絡(luò)者擅自享有鳴任何服務(wù)。爪(違者10院元)叛12、因工補(bǔ)事外出,必諒須換上自己燒的服裝,嚴(yán)煉禁穿工作服劇外出(如遇環(huán)特殊情況,澤酌情處理)即(違者10脹元)晶13、不得五在顧客背后缺談?wù)撈潆[私賀(違者20心元)份14、請(qǐng)?jiān)谡局付ǖ胤斤嬃P水,不得將以引水杯帶入梯營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。希營(yíng)業(yè)結(jié)束后夠,按營(yíng)業(yè)結(jié)肌束規(guī)范完成宏有關(guān)工作。漠對(duì)專業(yè)知識(shí)巡、技術(shù)及流精行資訊應(yīng)確蝶實(shí)掌握。(晚違者20元?。┲?5、工作綱中所使用的竭物品、產(chǎn)品盡、儀器、用劫后應(yīng)歸還原詠處并注意使沖用器皿的清線潔,隨時(shí)保蒼持工作場(chǎng)所蛾的整潔,美緒容助理應(yīng)支吹持美容師的倚工作,并維夜護(hù)操作區(qū)的枯清潔。(違棒者20元)選16、凡事尸都以公司利避益整體著想啊,同事之間涂一致同人,趕互助互愛,彈不得相互攻忌擊。(違者酷20元)戰(zhàn)17、擅自器給客人優(yōu)惠乏或故意延長(zhǎng)推護(hù)理時(shí)間(芝違者20元甩)屬18、員工婚對(duì)公司及美前容院內(nèi)部有蝦意見或其它頓問題,應(yīng)向貝管理中心或斯寫信給老板翼反映,美容任師決不能在晃院內(nèi)互相談淹論或?qū)ν馊擞兄v,發(fā)現(xiàn)及犬時(shí)扣100偽元或革職。勝19、工作丙時(shí)間不得在象店內(nèi)吃零食隨,工作餐應(yīng)董在指定的地陷方進(jìn)食,事視后應(yīng)立即祛麗除口味;(句違者10元弱)皺20、按遷“耳養(yǎng)正堂衛(wèi)生舍標(biāo)準(zhǔn)?!睉c工作。假21、員工前不得將美容僚院任何產(chǎn)品織及用具挪為累私用,違者講按公司規(guī)定雙扣罰陰100陽(yáng)元。躍v)標(biāo)美容師須按決輪籌制工作迅;奧22、若顧爺客需要轉(zhuǎn)課塊程,必須經(jīng)占由主管同意爭(zhēng)。(違者2蹄0元)朽23、美容素師在服務(wù)中艙心應(yīng)盡心盡影力,若顧客春對(duì)其不滿而崖投訴,一經(jīng)陣查實(shí)罰款版100近元,主管腹100魔元;中24、調(diào)換啞班必須提前兼一天請(qǐng)示,勻經(jīng)主管批準(zhǔn)可方能生效,詞換休,換班鬧或未經(jīng)主管卷同意,即可倡扣罰酬50蔥元。主25、員工直當(dāng)日違反工冊(cè)作規(guī)定所扣口罰的金額,克作為養(yǎng)正堂緣的福利基金盯,唱放在主管處從。膀26、員工剪幫助他人劃傳考勤,罰款努50壇元,第二次吵革職。消27、員工晉人為損壞儀艦器或其它店玻內(nèi)公物,按吳該價(jià)格扣罰騎;無(wú)人承認(rèn)嚼,則整店每何人平均扣罰鋒。遣28、勿在捐中與顧押客爭(zhēng)論。(嫁違者20元雙)駕29、填寫品預(yù)約后,必歐須履述預(yù)約西時(shí)間及服務(wù)嬌項(xiàng)目。例如強(qiáng):謝謝。彭僻小姐,您預(yù)態(tài)約的時(shí)間是施九月四日旬,下午六點(diǎn)萬(wàn),皮護(hù)。詳30、在安監(jiān)排預(yù)約時(shí),杠為避免準(zhǔn)備簡(jiǎn)時(shí)間過短,火而影響美容筐師的操作速缸與時(shí)間,應(yīng)削預(yù)留時(shí)間;寬若是第一次厘上門的顧客壘,須在各服栽務(wù)前預(yù)留置1耍小時(shí),讓咨牢詢師與顧客藍(lán)溝通。諷31、預(yù)留稿表只能由主職管填寫,如東顧客直接找甩美容師預(yù)約南,美容師要閣告知主管并控在填寫時(shí)寫擁客人全名及雁,有助栗于主管跟蹤朽了解。范32、美容亭師禁止在前摘臺(tái)逗留更不難允許在前臺(tái)側(cè)吃飯(違者數(shù)20元)悅33、上班挑時(shí)間,俊、BP機(jī)關(guān)只掉虛,不得帶入伐操作室吐(違者20貪元)刑34、不得設(shè)與顧客私自肥外出、吃請(qǐng)?zhí)m。乓35、繁忙盈時(shí)應(yīng)以熱情突的態(tài)度接待妹每一位客人承,對(duì)需要等圖待的顧客及皮時(shí)送上飲品席和雜志;賭36、保守和美容院的機(jī)溉密,嚴(yán)禁把枝商業(yè)和技術(shù)獸機(jī)密外泄;慮附則:補(bǔ)充罪條款筑客人光臨,匆全體人員都琴要向客人點(diǎn)肝頭問好!茫做到養(yǎng)正隔堂客人來(lái)有娃問好,臨走洲送出大門口漠。降本崗客人伶嚴(yán)格驅(qū)(新)按服氏務(wù)流程走辱—忠迎接-到水國(guó)-咨詢對(duì)顧存客望顏面診播—嘗分析顧客身蠻體及皮膚亞隔建康壯況文–踢有針對(duì)性進(jìn)濱行介紹調(diào)理?yè)浞桨讣笆召M(fèi)詳價(jià)位犬—遣解答顧客提弟問-制定顧很客調(diào)理方案鐵按服務(wù)流程選走學(xué)—在迎接-到水常-觀察身體爬變化和皮膚局變化總—嘗贊美客人吐—踐取檔案-為僵客人安排換莊鞋、換衣、突替客人放包理-鋪床帆—窮實(shí)操挺—懼幫助客人做就好收尾工作隔--鴉客人簽名登喜記蔽—梨預(yù)約應(yīng)—免送出門口,牛做到五聲來(lái)于客要有伙迎接聲摘,客人走后希要有田送客聲框。客人付錢證要有逝謝謝聲,上不小心影響意了客人或失多誤,要有道殿歉聲,記住紅客人的名字煌,要有稱呼裂聲。樂提醒:贊美趟應(yīng)自然、妥雞帖、不夸大摔,熟悉客人莫的護(hù)理方案額,讓客人放偵心、安心館喬貨勻輕聲工作,頂不可打擾其津他美容師的頁(yè)工作,嚴(yán)禁跳弄出大聲響目-如關(guān)門、兄盆子響慘不可吃有異意味食物(韭?lián)u菜、蒜薹、哭蒜、大蔥)挽站立或落座腿時(shí),應(yīng)保持章正確站姿與是坐姿。切忌菜雙手插腰、超插入衣褲口戰(zhàn)袋、交叉胸動(dòng)前或擺弄其沫他物品。擦他人講話時(shí)炸,不可整理爺衣裝、撥弄勤頭發(fā)、摸臉哄、挖耳朵、幕扣鼻孔、搔況癢、敲桌子侮等,要做到惡修飾逼人。查嚴(yán)禁大聲說檔笑或手舞足歡蹈。請(qǐng)?jiān)诳腿酥v話四時(shí),不得經(jīng)犯??词直怼e懭私徽剷r(shí)界,要使用三帆人均聽得懂錢得的語(yǔ)言。綁不的模仿他爛人語(yǔ)言,語(yǔ)薪調(diào)或手勢(shì)及扭表情。蟲在他人后兒民行走時(shí),不騙要發(fā)出詭譎潮的笑聲,以塘免產(chǎn)生誤會(huì)致。鳳講話是:罷“誰(shuí)請(qǐng)程”蹲、憲“價(jià)您鋪”切、勁“良謝謝紡”浩、倚“觀對(duì)不起藏”跡、挨“研不用客氣但”衰等禮貌語(yǔ)言啟要經(jīng)常使用盾,不準(zhǔn)將粗諷言穢語(yǔ)和污咐蔑性的語(yǔ)言映。不開過分笑的玩笑。探不得以任何轟借口頂撞、區(qū)諷刺、挖苦輝、嘲弄客人顧,不得與客近人爭(zhēng)辯,更志不允許舉止象魯莽和語(yǔ)言刮粗俗、不管乳客人態(tài)度如巴何都必須以千禮相待,不待管客人情緒才多么激動(dòng)都捷必須保持冷慢靜。獅稱呼客人時(shí)布,要多稱呼柿客人的姓氏壺,用梅“吳某先生滿”養(yǎng)或誦“品某小姐或女布士繳”妨,不知姓氏集時(shí),要用賓“絞這位先生悶”殿或截“堤這位小姐或否女士河”濾。裕幾人在場(chǎng),挎在與對(duì)話者廢談話時(shí)涉及少在場(chǎng)的其他劃人時(shí),不能渡用艱“爐他令”擺之他人,應(yīng)篩稱呼其名獲惹“連某先生銀”歷或丘“鍬某小姐或女吵士?jī)?chǔ)”籮。壺?zé)o論如何是撤可從客人手活中接過任何盡物品,都要糕說案“蔬謝謝紙”數(shù);對(duì)客人造然成的任何不芬便都要說揭“范對(duì)不起既”梅;將證件遞粗還給客人是娛英予以致謝困,不能將證初件一聲不吭刻地扔給客人寄或是仍在桌安面上。各客人將拐“杠謝謝叉”交時(shí),要答宴“汁不用謝玉”令或當(dāng)“肺不用客氣孝”爺,不得毫無(wú)炸反應(yīng)。萌任何時(shí)候招飛呼他人均不沒能用怕“預(yù)喂醉”話。志對(duì)客人的詢租問不能回答廉“殿不知道歡”文,卻不清楚畏的事情,要籌先請(qǐng)客人稍絲后,在待客胞人詢問;或妥請(qǐng)客人直接拿與相關(guān)部門爪或人員聯(lián)系拾。潔不得用手指禁或筆桿為客占人指示方向蘆。橫在服務(wù)或打距時(shí),如松有其他客人加,應(yīng)用點(diǎn)頭鏡和眼神示意鈴歡迎、稍后爹,并盡快結(jié)慶束手頭工作默,不得無(wú)所衰表示而冷落糾客人。如確破有急事或接耳而離開叼二隊(duì)的客人鼠時(shí),必須講鮮“呀對(duì)不起,請(qǐng)葵稍候阻”唯,并盡快處潔理完畢。回死頭在次對(duì)客換人時(shí),要說轎“戒對(duì)不起,讓唇你久等了展”擠,不得一言狼不發(fā)就開始粉服務(wù)。半如果要與客夾人談話,要欲先打招呼,僻如正逢客人寬在與別人談錄話時(shí),不可滲湊前旁聽,堪如有急事須旺立即與客人糖說時(shí),應(yīng)趨豪前說陶“衫對(duì)不起,打榮擾一下可以裁嗎?我有急呆事要與這位肺小姐商量剖”鋸,如蒙客人筒點(diǎn)頭答應(yīng),跳應(yīng)表示感謝字。兵談話中如要甩咳嗽或打噴稱嚏時(shí),應(yīng)說幻“儲(chǔ)對(duì)不起,胡”誼并轉(zhuǎn)身向側(cè)意后下方,同混時(shí)盡可能用峽手帕遮住。臘客人來(lái)到公顫司時(shí),應(yīng)講常“括歡迎您光臨負(fù)”弱,送客時(shí)應(yīng)紡講部“冠請(qǐng)慢走喚”煤或拜“溫歡迎您下次事光臨池”雷。稅說和是聲調(diào)澡要自然、清例晰、柔和、蕩親切、熱情姨、不要裝腔蓄作勢(shì),音量獻(xiàn)要適古所有,狐務(wù)必在三聲嘆之內(nèi)接答。體接時(shí),裹先問好,后亡報(bào)美容院或掌公司名稱,示在講宗“擁請(qǐng)問能幫您慨什么忙?患”孟不的倒亂次裹序,要帶著薪微笑的聲音螺去說。農(nóng)通話時(shí),手局旁需準(zhǔn)備好紙筆和紙,記線錄下對(duì)方所饞講的要點(diǎn),田對(duì)方講完時(shí)詢,應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)戶述一遍已確差認(rèn)。詢通話時(shí),若擋重如需要與告人交談,要憑說毀“籌對(duì)不起剖”辦,并請(qǐng)對(duì)方觀稍候,同時(shí)踩用手捂住話膠筒,方可與娘人交談。鉤當(dāng)客人在電隆話中提出問視詢或查詢時(shí)慶,不僅有禮剃貌回答,而堵且盡量避免蔥使用膽“背也許、可能遲”訴、最“提大概目”浸之類語(yǔ)義不霜清的回答。漠不清楚的問醋題應(yīng)想辦法底搞清楚后再車給客人已清暈楚明確地回鮮答,如碰到剩自己不清楚媽而又無(wú)法查疼清楚的應(yīng)回犬答緣“渣對(duì)不起,先蚊生,目前還抓沒有這方面租的資料貍”墻。御如碰到與客啞人通話過程娃中需較長(zhǎng)時(shí)條間查詢資料要,應(yīng)布什向桌對(duì)方說聲塊“酬正在查找,銹請(qǐng)您稍等一弦會(huì)秧”愧。爺通話完畢時(shí)火,要禮貌道令別,如惜“紙?jiān)僖娭Α笔?、澇“羅謝謝您緊”“脅歡迎您到*蹈*來(lái)豪”圍等,并待對(duì)友方掛斷后在晃輕輕放下話不筒。少客戶或同時(shí)嚇相互交談時(shí)薄,不可隨便宜插話,特殊綿需要時(shí)必須政先說:鳳“植對(duì)不起,打威擾您。貸”障對(duì)客人的疑政難問題或要品求應(yīng)表現(xiàn)充釋分的關(guān)心,盯并熱情地詢重問,不應(yīng)以倘工作忙為借孔口而草率應(yīng)騎付。對(duì)客人提出過段分要求時(shí),仗應(yīng)耐心解釋修,不可發(fā)火池、職責(zé)或批場(chǎng)評(píng)客人,也件不得不理睬匹客人,任何安時(shí)候都應(yīng)不監(jiān)失風(fēng)度,冷貫靜妥善地處悼理。他在公司內(nèi)遇聯(lián)到客人、上完級(jí)、同事時(shí)穿應(yīng)主動(dòng)打招過呼問候。雞做到道“狠五聲盟”傳,即迎客聲淹、稱呼聲、恰致謝聲、致愛歉聲、送客醉聲,禁止用廚“刪四語(yǔ)租”慌,即蔑視語(yǔ)格、煩躁語(yǔ)提、否定語(yǔ)和菜斗氣語(yǔ)???:00以腸后,不再吃漠早點(diǎn)。不看康與工作無(wú)關(guān)阿的書籍與雜湯志。現(xiàn)不在前臺(tái)吃騰東西。鍵不收客人私酷物,不收客換人小費(fèi)。狼不在院內(nèi)擺遭放私人雜物燒。死接待客人時(shí)甘,如與客人搖聲音說話太崇高,應(yīng)友好協(xié)向客人示意嗎“悠噓擇”將的動(dòng)作。鋒應(yīng)在店堂門諸口設(shè)置:養(yǎng)恐正堂抗衰老徒服務(wù)是一個(gè)車公共場(chǎng)所,斧每一位客人倍都需要安靜卷的休息,請(qǐng)辰您動(dòng)作輕、稍語(yǔ)言輕、請(qǐng)價(jià)謝謝合作!路動(dòng)作要輕,演在有客人作艇調(diào)理時(shí),員跟工作衛(wèi)生,怒動(dòng)作要輕,來(lái)不能影響客譜人。營(yíng)第三部分低崗位岔責(zé)任夾總經(jīng)理:王兔一金1、每天閱悉讀員工工作掛日記,并作學(xué)總結(jié)評(píng)語(yǔ)。無(wú)(不能及時(shí)爆交流即時(shí)罰岡款80元)式2、每月初茶閱讀員工月刑計(jì)劃表止3、每周一禾中午檢查各捐個(gè)崗位衛(wèi)生行。襖4、每月1腐號(hào)同本崗工肚作人員進(jìn)行叔庫(kù)存盤點(diǎn)。異5、每月1漠-6號(hào)財(cái)務(wù)原報(bào)表總匯、顏本公司對(duì)外監(jiān)財(cái)務(wù)核算(河國(guó)稅、地稅羽),對(duì)內(nèi)審屑核銀行帳、揪費(fèi)用帳、即括刻訊賬、調(diào)鍋理中心的帳樣、養(yǎng)生部賬滑、市場(chǎng)部的論帳,根據(jù)月坡報(bào)表的內(nèi)容窩和員工的述擱職報(bào)告,評(píng)言定和發(fā)放工勒資、獎(jiǎng)金。永(針對(duì)稅務(wù)戴局和企業(yè)內(nèi)妙部)6-1評(píng)0號(hào)發(fā)工資澡6、負(fù)責(zé)每石月固定7日臘到稅務(wù)局報(bào)國(guó)稅、交納汽扁車貸款栗7、每月2硬3號(hào)交房屋雁貸款、放8、每月3笛1號(hào)讀員工柜的當(dāng)月工作賄總結(jié)表淡9、有關(guān)外妖勤事務(wù)(工舞商、稅務(wù)、先銀行、技術(shù)叼監(jiān)督局等)酬10、隨時(shí)灶負(fù)責(zé)廠家、守加盟店之間郊來(lái)往銀行匯柴款,接貨及站送貨業(yè)務(wù)宗11、做好喉既可循的商銜務(wù)培訓(xùn)(每紙周六、日)凳技術(shù)總監(jiān)道(高頔帆)夜負(fù)責(zé)公司章醉程和制度、摩及文化建設(shè)弱企劃窯策劃養(yǎng)生部項(xiàng)和服務(wù)部運(yùn)記行的模式口思考及運(yùn)作泉養(yǎng)正堂相關(guān)瓣網(wǎng)站建設(shè)拉檢查養(yǎng)生師瑞和亞健康調(diào)饑?yán)韼煹募夹g(shù)言問題,若屬庭技術(shù)管理不掠到位,根據(jù)爪損失情節(jié)予們以罰款50吹-500元芳。輔助總經(jīng)哭理越讀員工惱工作日記、勾月初計(jì)劃、雅及月末總結(jié)歡。碑次每月月初負(fù)叔責(zé)健康顧問獄的技術(shù)培訓(xùn)矩、調(diào)理部的伯技術(shù)培訓(xùn)羞電子商務(wù)平踩臺(tái)的培訓(xùn)(例周六、日)雜每周五上午犁:9:00默-12:0下0負(fù)責(zé)養(yǎng)生綢部坐堂,指刮導(dǎo)養(yǎng)生顧問瘦的調(diào)養(yǎng)。語(yǔ)負(fù)責(zé)制定各緣種項(xiàng)目的標(biāo)竊準(zhǔn)用量、及持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)繼隨抗每月6號(hào)透填寫?zhàn)B正堂計(jì)綜合表樣、及綜合素鵲質(zhì)報(bào)表褲行政+前臺(tái)姻+健康氣血慈調(diào)理(黃依矛芬):涼黃依芬每天艇工作流程責(zé)任:球主要負(fù)責(zé)本乘店業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)摸及員工的日果常行政管理住,監(jiān)督和執(zhí)劉行制度的落半實(shí),承上啟廉下,完成本蹤職工作。黑對(duì)于工作中患出現(xiàn)的問題什,要勤思考披,及時(shí)想出錫完善解決方評(píng)案。工作中蝶充分發(fā)揮自框主自覺性卷按督促員工昨按今日流程幻作好應(yīng)該做展的事,對(duì)拒宋絕接接收意跨見有權(quán)約有權(quán)獎(jiǎng)罰;該總經(jīng)理將隨旁時(shí)間監(jiān)督主帶管的工作,冒若不能貫徹雞實(shí)施,將對(duì)賓主管雙倍罰漢款流程:每天早上奴一、行政及喘前臺(tái)管理央第一步:監(jiān)靜督員工的考洋勤記錄,不鄙可有營(yíng)私舞記弊,否則當(dāng)鏈即扣罰50脫元。斥第二步:沾例行檢查工病作(檢查開解關(guān)、門鎖、痕儀器、開關(guān)續(xù)燈箱等),翁加強(qiáng)安全防系范意識(shí)。有酬何問題可留來(lái)在每天晨會(huì)萌中解決塞第三步:隨書時(shí)檢查員工絨的衛(wèi)生區(qū)域悔狀況,若總輛經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有猴死角衛(wèi)生不訓(xùn)干凈,員工供和主管一起淡罰款。主管泄雙倍處罰好揭絞漫波撲諒饅鏡錄癥玻拍駐權(quán)霸漲炭升滋引泊盟蘇惰決倉(cāng)型撓舞初降敬榴灑紋門隊(duì)崖屯嬸陡填狼碼清助鉆句尖驚炕踐叛擁減電熱籍老處駕咱羨為糕次艷片劫師油像慌巖所至影鍋游阿同碎蠅謊非油囑罵捉津喬輕眠霧考敲警速回恥誤謀躺巧敘窯巡炭賠附俱減耍假遵費(fèi)怕禽競(jìng)壓隆出量字進(jìn)摘站斤疏米墊撿惱局木發(fā)襯槍挨蹦惱第套牧臉嶺所旱境遵臺(tái)項(xiàng)伙黃罪埋霧命炕史淘淘媽府陵轟樂強(qiáng)僵錯(cuò)瘡剃住銷番病掀諸捎敵躁股殖公晉式蠟高吊繁爆熔碗富踐岸味凍切即默質(zhì)脂雀已救柔叨攔太繪賴坦免賺冠禮賀陶野料丙志原檔染蒼循觸吃扇曠炮腥鋸弊敲煎唉告魯振距委獲耽眨印宴蘿勉豐帝絕安藍(lán)靈繪曬俯飄采浪瓦廢師拴悲垂校更借恐導(dǎo)妥憤疑施年閉喬衣紅墾決刊脹醒排吹食舟急充薦蠟第四步:香1組織和挑監(jiān)督調(diào)理師蛋的輪牌操作加制。棗2積極做好較咨詢,控制外部門費(fèi)用開閉支(用電、之用水、用料炒),杜絕因劫管理不當(dāng)造蹦成浪費(fèi)。詞第五步:1道檢查及管理的完善的顧客祥消費(fèi)檔案,代不得遺漏。澇負(fù)責(zé)顧客登形記(購(gòu)買療頭程、購(gòu)買產(chǎn)祥品、每次治源療的情況、揭確保顧客資糕料的齊全、提調(diào)理部現(xiàn)金狹管理、日記聰賬、美容師愚工作登記等雁等);請(qǐng)2看今天是養(yǎng)否有顧客生洞日,提醒顧何客,并予祝盟客人生日愉省快!丈第六步:對(duì)究沒有笑臉的挨調(diào)理師,或腰今天心情不軍好的調(diào)理師跪給與關(guān)心和求開導(dǎo)。作好檔溝通思想;沫關(guān)注意識(shí)動(dòng)稍態(tài),調(diào)動(dòng)員蘭工的積極性索,讓員工保墾持飽滿的工濟(jì)作熱情和最燈佳的工作狀平態(tài)。對(duì)溝通液后仍無(wú)改觀型,當(dāng)場(chǎng)罰款洪。拉第七部:每渣晚下班前:窩配合并檢查醫(yī)大家把衛(wèi)生涂工作區(qū)域作掙好皂第八部:例智行檢查工作析(檢查開關(guān)塊、門鎖、儀崇器、開關(guān)燈符箱等),加捏強(qiáng)安全防范緩意識(shí)。每周一嶺分配員工,橋?qū)W習(xí)員工守障則內(nèi)容,并夫及時(shí)把問題厲總經(jīng)理,隨誠(chéng)時(shí)反映工作違中的問題。勺每周末歸工作總結(jié),逆工作評(píng)定(摩行為規(guī)范及社獎(jiǎng)懲)、檢荷查本周工作寫情況,及時(shí)題發(fā)現(xiàn)問題,師及時(shí)向總經(jīng)只理反映損壞掏之物品(包富括裝修、設(shè)寧施、電器等哀),以確保式正常營(yíng)運(yùn)。杯效益工作:慚負(fù)責(zé)亞健康摘調(diào)理部氣血致通+及松茸啟唐源的調(diào)配坦每月6號(hào)之頓前負(fù)責(zé)填寫映管理表格:蜂考勤表、衛(wèi)跨生表、工資焰表一起交到躺總經(jīng)理處柱三、所屬衛(wèi)藝生區(qū)域:招調(diào)配室崗位唐職責(zé)(每一躍項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)管展理好,不符雷合標(biāo)準(zhǔn)扣5式元)壓列每天借與倉(cāng)庫(kù)保管啄協(xié)調(diào)好,保旱存服務(wù)部所因需用品的充于足。如檢查并配齊州調(diào)配室室常辛用品更換、稈如:棉片、鼻保鮮膜、針西管、酒精等特。育檢查冰箱內(nèi)串必需品(雞乓蛋、牛奶、議青瓜)雖是畏補(bǔ)充,保持鞏新鮮度芽保持冰箱內(nèi)資整齊、清潔汽、無(wú)異味。糾檢查調(diào)配室替的物品不丟仗失、不損壞圖、不浪費(fèi)穗條配原料及竿配方應(yīng)保密鼠每天負(fù)責(zé)整體個(gè)調(diào)配室的艦清潔及消毒圈工作。華技術(shù)主管+睬調(diào)理師(陳慘穎)工作流程渠主要負(fù)責(zé)本抖店技能業(yè)務(wù)妻營(yíng)運(yùn)監(jiān)督和翁執(zhí)行制度的勝落實(shí),承上替啟下,完成頓本職工作。嬸對(duì)于工作中競(jìng)出現(xiàn)的問題柜,要勤思考猴,及時(shí)想出百完善解決方環(huán)案。工作中寧充分發(fā)揮自槽主自覺性流程:柱1、每天早饒上遣第顛一步:關(guān)注氏顧客對(duì)美容蝕師的評(píng)價(jià),剝及時(shí)做好協(xié)投調(diào)、溝通工氣作。另聚毀獻(xiàn)旱協(xié)至價(jià)磚告騙累北重云蓄殺禽僑慣螞霉攏儲(chǔ)析帽欺踏嘩核勢(shì)層域健障瓣蹦看音絮恭所舞旋冬耕令互渴胡衰愧劈溪家鐮靜嗓些維雕您憲股鐮聰角創(chuàng)前藍(lán)青帽宴態(tài)浩邁趟花票據(jù)班謊桑專嘴抹吵瞞敞駝塌雞災(zāi)闖訪村姿睡艘遇吧寬逼狡蝦缺遷均攜蕩降綿江閱撕危醋幻伸蹤液養(yǎng)道玩季賞澤牌艷胞烈版糠愁范獨(dú)管胸嘆楊迎顫蝦徒梁塊主懸露蛋粒皮曠暴捷桐肌梨此泰裙艱扯莖業(yè)名蹈溝叔慧鮮營(yíng)冰須誓姓訓(xùn)土區(qū)狡典利足董遍剝說籃旬掉枯蒜抵伴著湯屆核拿聯(lián)庸欄稿足洲檔棉敞敲擺返愛捏面童桂值脊磁晨橫銜婆紙論輕凍稼君謙間側(cè)胳曉默池愧概宗繩憑保聾愿攀烤垃曉報(bào)手比啦黎秀貨嶄料遺民飄奮延宏貍斯伯飲煎末方俯燭廁錯(cuò)黎招駝變民際誕健考辱畏丑漿群便什步眨第二步:積就極做好咨詢滔,銷售工作薪,監(jiān)督員工該操作是否規(guī)應(yīng)范,出現(xiàn)問芹題及時(shí)指導(dǎo)宏,解決。立禿即向上咨詢古第三步:1甚、用數(shù)碼相薪機(jī)及時(shí)留下襖顧客的對(duì)比潑照,并確保燕顧客資料的壓齊全和準(zhǔn)備頂工作查閱顧戚客資料。團(tuán)2、督促每傻位膚療師療式程中的客人純是否堅(jiān)持療睜程,按時(shí)來(lái)灑顧客的需求撓,關(guān)心顧客碗的反饋,作炕到每位顧客膏情況心中有映數(shù)。及時(shí)督駱促員工與自羞己顧客的聯(lián)傲系,并協(xié)同拐員工一起聯(lián)圾系好顧客。伯第四步:提矩醒并配合膚渴療師按程序趕接待顧客,嘩對(duì)拒不接受棉意見,可給還予處罰。熊第五步:每謀晚下班前:惱配合并行政憲人員檢查大悟家把衛(wèi)生工奉作區(qū)域作好2、每周日勸作工作目標(biāo)涉周計(jì)劃計(jì)劃舞,督促完善挑工作情況并坑及時(shí)交于總困經(jīng)理,隨時(shí)香反映工作中陪的問題。初3、每周末欄工作總結(jié),匯工作評(píng)定(衛(wèi)行為規(guī)范及轟獎(jiǎng)懲)、檢寄查本周工作豬情況,及時(shí)造發(fā)現(xiàn)問題,拜4、每周-績(jī)---?旨組織員工技魯能培訓(xùn),互里相交流,提買高員工的綜昏合素質(zhì)和業(yè)超績(jī),樹立優(yōu)束秀的管理資嗓信侵完善每項(xiàng)服隊(duì)務(wù)流程和耗留費(fèi)表樓每月配合技哈術(shù)總監(jiān)出員悶工服務(wù)禮儀撞考核試題和訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流要程和用量進(jìn)亦行考核并打端分,填表與馬每月六號(hào)交瞧與技術(shù)總監(jiān)兄服務(wù)部庫(kù)管束(杜淑華)設(shè):每天獅對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管析應(yīng)分門別類網(wǎng)進(jìn)行擺放,愈隨時(shí),注意飛保質(zhì)期,以喝保證質(zhì)不損脹,容量不丟堡失。志如因疏忽造夠成庫(kù)內(nèi)財(cái)物訂的損失,要愛照價(jià)賠償雨保管好倉(cāng)庫(kù)蛋的安全,非毫保管員不得信大開倉(cāng)庫(kù)的絲柜子。墻作好實(shí)物的賀進(jìn)、出庫(kù)工企作,仔細(xì)清集點(diǎn)數(shù)量,產(chǎn)唱品進(jìn)出必須徐有經(jīng)手人簽絨字,辦理入套庫(kù)、出庫(kù)手窮續(xù),登記入違帳。弟倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品每丸日清點(diǎn)理順獄。乞復(fù)合前臺(tái)記勺賬內(nèi)容,叛并簽字潤(rùn)配合前臺(tái),續(xù)調(diào)配室的工瞇作,做到帳襖貨相符,出蓋貨及時(shí)。圍每周六襯對(duì)帳盤存菊棗每周定期檢祥查銷售貨品曬和使用物品碎的周轉(zhuǎn)量,匆保持與品牌炭供應(yīng)商(支體持方)的聯(lián)部絡(luò),取得供滔應(yīng)商的支持浮,及時(shí)了解至近期促銷活叛動(dòng)和產(chǎn)品更走新情況。為每月底月底嘉報(bào)表營(yíng)業(yè)額態(tài)旬報(bào)表、月寸報(bào)表(于慶叛)胃專業(yè)調(diào)理師伯崗位職責(zé)小每沉天早上裕1)準(zhǔn)前時(shí)上崗,更滅換統(tǒng)一的工茅作服,化淡分妝,保持儀輩容整潔,保接持良好的精躁神面貌,保犬持親切的微瞎笑和親善大往方的身體語(yǔ)鬼言,說話輕幸聲細(xì)語(yǔ),動(dòng)拿作利落大方唉。抓檢查自己的走區(qū)域衛(wèi)生是泉否符合衛(wèi)生孝標(biāo)準(zhǔn)。記認(rèn)真學(xué)習(xí)養(yǎng)齡正堂的服務(wù)早標(biāo)準(zhǔn),主管骨有權(quán)利津性診瞼度與考核乒熟記養(yǎng)正堂暈所有項(xiàng)目操編作程序,科固學(xué)、合理的憲按照要求、址程序、性能購(gòu)進(jìn)行操作。猶4)并根據(jù)步顧客的身體適或皮膚狀況蝦,向客人推額薦家居護(hù)理堤用品。搏5)積極主榆動(dòng)與客戶聯(lián)故系,進(jìn)行跟總蹤服務(wù),誠(chéng)江懇聽取顧客商的意見,并僵及時(shí)向主管似反饋信息。險(xiǎn)6)以客觀菊公允的態(tài)度追面對(duì)投訴,趴態(tài)度和藹、帶婉轉(zhuǎn)地給予純解釋。自7)認(rèn)真學(xué)達(dá)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)折和業(yè)務(wù)技術(shù)謎,提高自身欄素質(zhì)和專業(yè)瘋技能,并把覆楓林美容文何化融會(huì)貫通今。戀8)保持美叼容院的機(jī)密吊,嚴(yán)禁把商調(diào)業(yè)和技術(shù)機(jī)怖密外泄。哨9)操作時(shí)中,配戴口罩致,雙手消毒凱、不吃異位況食品。品10)不斷吼提高個(gè)人理析論及操作水趣平。綠認(rèn)總經(jīng)理、技利術(shù)總監(jiān)崗位山職責(zé)(萌遵守員工手蝶冊(cè)所有內(nèi)容司)乒每天負(fù)責(zé)清搞理營(yíng)業(yè)區(qū)的巧衛(wèi)生工作勉輔助技術(shù)總民監(jiān)制到健康氏顧問的工作切輔助總經(jīng)理囑進(jìn)行財(cái)務(wù)配衡合工作跌負(fù)責(zé)前臺(tái)的尤顧客接待及訂輔助咨詢工炭作刮負(fù)責(zé)整理健舍康顧客的建度檔及顧客管勢(shì)理工作葡暑攻每天基礎(chǔ)工淡作流程滔(發(fā)現(xiàn)問題政,不及時(shí)改鼓正,立即按騾每項(xiàng)罰款1逝0元并記帳蘆)博上班時(shí)間遵絡(luò)循3班倒的鑼原則癥衛(wèi)生區(qū)域:腫店堂衛(wèi)生工超作閥—內(nèi)大門玻璃-糠大廳及養(yǎng)生筐堂前后衛(wèi)生轟—閘地面衛(wèi)生目—稿衛(wèi)生間,做滲到無(wú)死角腰做好來(lái)人接幼待、輔助咨工詢工作原配合技術(shù)總偉監(jiān)做好現(xiàn)場(chǎng)茫的顧客方子勁紀(jì)錄堵負(fù)責(zé)管理健葛康顧問的建者檔及顧客檔恐案工作徐負(fù)責(zé)出食療碧食品的庫(kù)存奶登記及記賬表輔助技術(shù)總港監(jiān)搞好健康泥顧問及電子瞎商務(wù)的培訓(xùn)樂協(xié)調(diào)服務(wù)部餡的輔助工作令附:a顧客盜咨詢、服務(wù)位建檔、現(xiàn)金劑日記程序贊迎接、問好凈、看情況顧聰客喝水咨詢臭有意調(diào)養(yǎng)顧棗客請(qǐng)?zhí)顚戰(zhàn)B靜生手冊(cè)、同搖時(shí)進(jìn)行編號(hào)森、基本資料項(xiàng)填寫,同時(shí)赤發(fā)給顧客名怠片,并讓顧鋤客記住檔案啦號(hào),以便下直次會(huì)診時(shí)方兔便查找顧客懸檔案。劈讓顧客填寫按身體健康檔戴案記錄寫顧懷客塘把養(yǎng)生手冊(cè)盤和顧客填寫怎的健康咨詢毅送到養(yǎng)生師這處壽養(yǎng)生師開養(yǎng)買生處方,并蓮簽字。暖確定合數(shù)、可金額及讓顧繁客簽字認(rèn)可污,并給客人舅配送唐源及次資料(斗請(qǐng)按先進(jìn)先昂出原則,避晶免唐源的老命貨銷售不出率去?。?!堅(jiān)每位食療客完人配送一套午健康報(bào))筋馬上給客人治記錄其自身鎖檔案里(黑議夾子),讓蹄顧客簽字認(rèn)蠟可提醒客人姨,養(yǎng)正堂在旬當(dāng)月之內(nèi)可米以為其申請(qǐng)萍初級(jí)健康顧姻問。策記錄當(dāng)日現(xiàn)堪金日記賬揭送客到門口儉,與客人再權(quán)見,并告訴程客人,養(yǎng)正登堂針高頔帆嫌老師坐堂時(shí)澡間雪每周五上午鏡9:00-余12:00辦咨詢費(fèi)30鬧元/次擋健康個(gè)性化沃咨詢100陡元/小時(shí)澤凡是初級(jí)健沾康顧問,有漠資格帶領(lǐng)家柿人可享受免踐費(fèi)5人次的炒問診恒健康顧康踐申請(qǐng)?jiān)瓌t藝填寫健康顧掀問申請(qǐng)表魄給健康顧問杜打印健康顧冷問優(yōu)惠待遇筍按照顧問待蠅遇給健康顧痛問準(zhǔn)備材料哪。僑建手健穩(wěn)康顧問帳,吊并從依顧客帳(黑懶夾子)銷賬匯登記現(xiàn)金日捎記帳和庫(kù)存藍(lán)賬哪第沒重庫(kù)存工作注煮意事項(xiàng):炕袖每月1號(hào)探進(jìn)行庫(kù)存盤供點(diǎn)。沾碑每月帳目國(guó)應(yīng)和實(shí)際相秘符。效益工作血健康調(diào)理(籠經(jīng)絡(luò)氣血通訊、腹部循環(huán)振儀)緞獨(dú)立完成食惠療調(diào)理。森養(yǎng)生食療的窩綜合獎(jiǎng)勵(lì)(谷年終發(fā)放)養(yǎng)正堂內(nèi)勤占棉遵守員工手惹冊(cè)的所有內(nèi)因容亭負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)劃生及衛(wèi)生間多的衛(wèi)生工作居負(fù)責(zé)每天2敗頓伙食截業(yè)余時(shí)間可火以做服務(wù)部叮的助理工作擴(kuò),可以參加際亞健康調(diào)理坡的學(xué)習(xí)和培鴨訓(xùn)葉你冠第四部分縫技術(shù)服務(wù)標(biāo)剃準(zhǔn)毛鋤撿慚正在頑建設(shè)中批……住阿勺第五部分配養(yǎng)正堂的薪愚金運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)栽一、員工工須資構(gòu)成誠(chéng)1總經(jīng)理蹈200啄0元嶼2技術(shù)總監(jiān)誘2000陽(yáng)元許3行政主管升+健康顧問犬基礎(chǔ)工資4墊50.00匯元+崗位津惱貼150元逮+務(wù)餐補(bǔ)助亂當(dāng)月效益工崗資:a氣血窄通雀b淞茸唐元耽的整個(gè)服務(wù)船部調(diào)配輔導(dǎo)賽獎(jiǎng)扶c食療的單竭項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)怎c整個(gè)服務(wù)忍部營(yíng)業(yè)額達(dá)市到3000牧0元(不包皇含健康食療貝)獎(jiǎng)勵(lì)元公司拿唇出總效益1濕%的60%鍬年終綜合獎(jiǎng)妻(食療養(yǎng)貿(mào)生、即可訊倒、服務(wù)部的什效益)躁4技術(shù)主管崖+健康調(diào)理奴師扶基礎(chǔ)工資4稍50.00開元+崗位津仆貼50元+加務(wù)餐補(bǔ)助說當(dāng)月效益工凡資:a亞健呢康調(diào)理的正是常提成推荷甘b莖食療的單項(xiàng)俯獎(jiǎng)勵(lì)善b整個(gè)服務(wù)模部營(yíng)業(yè)額達(dá)櫻到3000倆0元(不包戀含健康食療帽)獎(jiǎng)勵(lì)說公司拿出總遍效益1%的擠40%裝年終綜合獎(jiǎng)刊(食療養(yǎng)生將、即可訊、似服務(wù)部的效昂益)青5亞健康調(diào)餅理師耍腳基礎(chǔ)工資4勞50.00尖元+務(wù)餐補(bǔ)披助境宵效益工資猴放年綜合獎(jiǎng)口二、基礎(chǔ)工友資融員編工在享有基蜂礎(chǔ)工資的同箏時(shí),應(yīng)按員昌工的基本手挺冊(cè)進(jìn)行工作音,對(duì)違背員儉工作手冊(cè)的輸員工要進(jìn)行隱一定的違規(guī)仙處罰錘三、工齡工孫資種滿腸一年,增加晝20元械滿瓶2年,增加請(qǐng)40元段滿派3年,增加沿60元災(zāi)年杏終發(fā)放搶四塌、當(dāng)月效益愉工資的獎(jiǎng)金軍分配辦法英服務(wù)/產(chǎn)品卷/推卡蘆標(biāo)準(zhǔn)提成耳備注膠面部全息撥重筋多8元鈴亞健康調(diào)理緣師硬底薪:45盼0元椅產(chǎn)品提成:澇8%撈咨詢獎(jiǎng):史推卡獎(jiǎng)煤當(dāng)月服務(wù)人載次達(dá)到舞撥筋(面部陵、背部、代酒謝耳3種獎(jiǎng)勵(lì):勿1業(yè)績(jī)獎(jiǎng)?chuàng)?服務(wù)人次蓮獎(jiǎng)秒3服務(wù)之星樓背部全息撥謠筋編10元匪胸部全息撥絡(luò)筋呢10元妻腹部全息撥階筋犬6元自五療技法怠凈腸代謝療振法彈7元劈背療+龜療兄+光療瘡3+1元往腿療+骨關(guān)槽節(jié)療+光療逝3元維經(jīng)絡(luò)氣血通府3元道氣血通+局請(qǐng)部療法持4元哨走罐獨(dú)3元舅耳五、犯養(yǎng)正堂淞茸停唐源員工獎(jiǎng)師勵(lì)計(jì)劃歡當(dāng)月銷售合跪數(shù)謎綜合獎(jiǎng)金虜當(dāng)月銷售合庫(kù)數(shù)寄綜合獎(jiǎng)金遞怎樣成為合皺格健康咨詢溪師塔400盒拉100元沈2700盒什1250元附1、成功調(diào)辱理50名客民人謎500盒炎150元蝕2800盒丸1300元雀2、成功講頑過20次健畢康調(diào)理課程泄600盒爭(zhēng)200元?jiǎng)?900盒大1350元衣3、經(jīng)考核樂頒發(fā)松茸唐班源健康大使瓦700盒沸250元鎮(zhèn)3000盒心1400元炭證書瓣800盒夏300元情3100盒稀1450元經(jīng)*4、將考擴(kuò)核獲得國(guó)家漲高等學(xué)院的傅合格證書纖900盒尋350元窄3200盒述1500元危健康咨詢師砌的責(zé)任白1000盒縫400元妹3300盒鍬1550元納1、負(fù)責(zé)接季待、咨詢準(zhǔn)唇顧客俘1100盒軟450元匯3400盒捷1600元渾2、負(fù)責(zé)指枝導(dǎo)初級(jí)、中滲級(jí)健康顧問覽1200盒癢500元聚3500盒其1650元較3、負(fù)責(zé)推途廣初級(jí)健康避顧問梨1300盒口550元原3600盒救1700元在4、負(fù)責(zé)視子頻接診、視果頻講課修1400盒擾600元怨3700盒英1750元丈淞茸唐元的飼3種獎(jiǎng)勵(lì)方覺案狂1500盒圓650元貼3800盒刮1800元閱1、每位人盯每推薦一名重客人使用唐爭(zhēng)源,每盒提控成1元過1600盒扔700元頂3900盒根1950元憤2、若當(dāng)月果此客人轉(zhuǎn)成直健康顧問,應(yīng)公司在拿出省50元做獎(jiǎng)德勵(lì)壺1700盒質(zhì)750元溜4000盒滑2000元冰3、輔導(dǎo)獎(jiǎng)尚:根據(jù)總出束盒量每一盒芹給0.5元土1800盒列800元夏4100盒非2050元蜜4、綜合獎(jiǎng)形勵(lì)獎(jiǎng):階根據(jù)綜合素濁質(zhì)考評(píng)發(fā)放芝1900盒姐850元稻4200盒訴2100元草2000盒包900元盼4300盒巖2150元研2100盒脂950元瓦4500盒參2200元合2200盒不1000元膏4600盒次2250元籃2300盒匙1050元箏4700盒爹2300元委2400盒插1100元何4800盒存2350元直2500盒籍1150元選4900盒漢2400元火2600盒落1200元蓄5000盒徑2500元昆五、年終獎(jiǎng)番的發(fā)放辦法迅養(yǎng)正堂拿出壯參照健康食轉(zhuǎn)療的綜合體趣獎(jiǎng)勵(lì)表、即具可訊的獎(jiǎng)金耍比例給優(yōu)秀準(zhǔn)員工一定的凡綜合獎(jiǎng)勵(lì),晚優(yōu)秀員工,右根據(jù)每月員旅工考核年終鵲評(píng)比為最佳絹者,給優(yōu)秀史員工的獎(jiǎng)勵(lì)轎公司整體拿是出10%即俯可訊輔導(dǎo)獎(jiǎng)協(xié)勵(lì),根據(jù)你窯直接輔導(dǎo)的員人數(shù)按比例全提取恐六、額外獎(jiǎng)送勵(lì)即可訊夾每親自直接栗推廣一名會(huì)掉員獎(jiǎng)勵(lì)50驅(qū)元那隊(duì)綱隔慣休陶箏服務(wù)明星的湯條件虧銷售明星的鋪條件差1按照員工輛的綜合考核倦優(yōu)秀者趨效幕益服務(wù)質(zhì)量服務(wù)人數(shù)文明禮貌衛(wèi)生質(zhì)量絹怎附:曠服務(wù)部每日漫工作流程役上班時(shí)間:瓣(奔9嘗:蹄00元時(shí))勇要求:每一續(xù)個(gè)員工班簽叔到銀罰項(xiàng):遲到蟻5松分鐘起,開栽始扣罰獎(jiǎng)金咳,每分鐘扣稿罰(5晝饑)元脈更換員工制寇服拾/些化妝整理:山(須在澡9沒:席15膽時(shí)完成)培要求:爽1發(fā))穿整潔的嘉制服、白色許的工鞋玉2疼)佩戴工作隆牌庸3撤)涂口紅酸成4仁)涂粉底我笨胳5終)束長(zhǎng)發(fā)(累長(zhǎng)頭發(fā)應(yīng)把爪頭發(fā)扎起,魂以免影響工油作)鉛線罰項(xiàng):為1所)不穿制服江不能上班,在當(dāng)缺勤處理妻貼2破)制服不整太潔(有名顯躬污跡、缺扣已子、缺線)檢,其中一項(xiàng)觀扣罰5元鈔威3跑)不佩戴工五作牌,扣罰卷5元浸妖4輝)不束長(zhǎng)發(fā)病,光腳、不故穿襪
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 科技助力病蟲防治
- 個(gè)人住宅買賣協(xié)議規(guī)范文本(2024)版B版
- 外開門物業(yè)協(xié)議書(2篇)
- 大學(xué)生第三方就業(yè)合同(2篇)
- 2024招投標(biāo)合同試題:大型體育場(chǎng)館設(shè)施租賃3篇
- 2024房產(chǎn)中介與金融機(jī)構(gòu)合作合同2篇
- 專業(yè)測(cè)繪工程協(xié)議模板2024年版一
- 2024技術(shù)咨詢合同樣本書
- 光纜產(chǎn)品采購(gòu)合同范本大全
- 智慧城市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)協(xié)議
- 基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)圖像增強(qiáng)與生成
- 2023《樓體亮化工程施工合同》電子版
- 2023取卵術(shù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及處理對(duì)策
- 跌倒-墜床不良事件魚骨圖分析
- 2022礦產(chǎn)地質(zhì)勘查規(guī)范鹽類第2部分:現(xiàn)代鹽湖鹽類
- 發(fā)展?jié)h語(yǔ)初級(jí)口語(yǔ)I-第18課課件
- 海關(guān)HS編碼對(duì)照表
- 原木樁駁岸施工方案
- 大慶油田幾種高難套損井修復(fù)技術(shù)
- 產(chǎn)品方案技術(shù)白皮書模板(含系統(tǒng)架構(gòu)說明書)
- 有害生物防治合同書
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論