朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)

朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第1頁黃文娜，南昌大學(xué)06級應(yīng)專心理學(xué)本科生，四年都在樓棟輔導(dǎo)室擔(dān)任樓棟心理輔導(dǎo)工作，屢次取得優(yōu)異學(xué)生干部和社會活動主動分子稱號，南昌大學(xué)優(yōu)異朋輩輔導(dǎo)員，南昌大學(xué)保送碩士，現(xiàn)任南昌大學(xué)3棟樓棟輔導(dǎo)室主任。huangwenna@126.com朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第2頁《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深入加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見》（中發(fā)[]16號文件）《教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央關(guān)于深入加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育意見》（教社政[]1號文件）《省教育廳、衛(wèi)生廳、團(tuán)省委關(guān)于深入加強(qiáng)和改進(jìn)本省大學(xué)生心理健康教育實(shí)施意見》（贛教社政字[]16號文件）《南昌大學(xué)關(guān)于深入加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施意見》（昌大校發(fā)[]37號文件）《南昌大學(xué)學(xué)生會關(guān)于落實(shí)落實(shí)大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施意見》（昌大學(xué)生會字[]15號文件）朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第3頁基層學(xué)生會心理健康教育路徑和辦法1完善工作機(jī)制，在基層組織中建立心理健康專職機(jī)構(gòu)在各基層學(xué)生會中建立心剪發(fā)展部，部門在基層學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行有利于同學(xué)心剪發(fā)展調(diào)研項(xiàng)目和文體活動；各班級班委會在院系學(xué)生會心剪發(fā)展部指導(dǎo)下，設(shè)心理健康委員一名，主動推進(jìn)班級心理健康建設(shè)，并配合基層學(xué)生會開展工作；朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第4頁2加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，督促課堂教學(xué)與開展專題講座相結(jié)合，提升學(xué)生心理健康意識（1）學(xué)生會干部應(yīng)充分發(fā)揮模范帶頭作用，率領(lǐng)廣大同學(xué)上好《大學(xué)生心理健康指導(dǎo)》課程，虛心討教、認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康方面專業(yè)知識，表達(dá)學(xué)生會干部先進(jìn)性和組織育人功效；（2）各級學(xué)生會組織應(yīng)在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，了解不一樣年級、不一樣群體大學(xué)生心理調(diào)適需要，有針對性地開設(shè)專題講座、講壇，或其它形式心理教育活動。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第5頁3開展各種形式心理輔導(dǎo)和心理咨詢工作大力開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)和學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)，提升個體心理咨詢、網(wǎng)上心理咨詢、電話心理咨詢質(zhì)量。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第6頁4建立以學(xué)生會干部為主導(dǎo)大學(xué)生心理行為問題預(yù)警與危機(jī)干預(yù)機(jī)制建立健全大學(xué)生心理問題預(yù)警、干預(yù)機(jī)制，做到心理問題及早發(fā)覺、及時預(yù)防和有效干預(yù)。建立心理咨詢老師值班負(fù)責(zé)制、異常情況及時匯報制；建立大學(xué)生心理危機(jī)快速反應(yīng)機(jī)制；在心理咨詢與輔導(dǎo)中嚴(yán)格區(qū)分普通心理問題、心理障礙和心理疾病界限，必要時及時把學(xué)生轉(zhuǎn)介到醫(yī)院診治。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第7頁此次培訓(xùn)內(nèi)容第一講：心理朋輩輔導(dǎo)員作用以及職責(zé)第二講：心理健康及咨詢技巧介紹第三講：談話技術(shù)、危機(jī)預(yù)防與干預(yù)第四講：大學(xué)生常見心理問題第五講：班級團(tuán)體輔導(dǎo)介紹時間：第6周到第10周周五晚上19:00-21:00結(jié)業(yè)考試：第11周（開卷考試）考試合格者將給予頒發(fā)《心剪發(fā)展委員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。公共郵箱：ndxf@163.com

密碼：123456朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第8頁講課目錄第一個別：朋輩輔導(dǎo)起源涵義意義第二個別：心剪發(fā)展委員工作職責(zé)工作內(nèi)容與工作方式工作技能與策略朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第9頁朋輩輔導(dǎo)員朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第10頁一、朋輩輔導(dǎo)是什么？1、朋輩心理輔導(dǎo)起源與發(fā)展歷程（1）在20世紀(jì)六七十年代，因?qū)I(yè)人員匱乏未能滿足社會需要，美國在精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢運(yùn)動和革命。有一些學(xué)者開始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生，以幫助其它需要幫助學(xué)生。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第11頁一、朋輩輔導(dǎo)是什么？1、朋輩心理輔導(dǎo)起源與發(fā)展歷程（2）之后，美國等高校開始設(shè)置朋輩輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。加拿大朋輩輔導(dǎo)中心認(rèn)為：“對于一些當(dāng)事人以及他們所關(guān)心問題一些方面而言，由受過訓(xùn)練、掌握了主動傾聽技巧同伴志愿者所提供幫助是最為有效。”朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第12頁一、朋輩輔導(dǎo)是什么？1、朋輩心理輔導(dǎo)起源與發(fā)展歷程（3）心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)（快速危機(jī)干預(yù)）：

班級——二級學(xué)院——學(xué)校心理委員——輔導(dǎo)員——心理咨詢老師

朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第13頁一、朋輩輔導(dǎo)是什么？2、朋輩輔導(dǎo)涵義“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取人際間幫助行為?！薄窭缀亡酄柎髮W(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育職能部門經(jīng)過培訓(xùn)和督導(dǎo)一批志愿者從事心理援助工作學(xué)生，在心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，對周圍需要心理幫助同學(xué)給予心理開導(dǎo)、撫慰和支持，提供一個含有心理輔導(dǎo)功效服務(wù)。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第14頁一、朋輩輔導(dǎo)是什么？2、朋輩輔導(dǎo)現(xiàn)實(shí)意義一、自助二、助人朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第15頁心剪發(fā)展委員朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第16頁

心理委員工作職責(zé)1、宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識、傳輸心理健康理念；2、宣傳介紹學(xué)校心理健康教育工作和效率援助設(shè)施；3、關(guān)注班級學(xué)生心理情況，主動開展朋輩心理輔導(dǎo)活動；4、深入觀察并及時反應(yīng)本班學(xué)生心理動態(tài)，發(fā)覺個別學(xué)生有比較嚴(yán)重心理問題時，及時匯報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師，或轉(zhuǎn)介該學(xué)生到學(xué)校心理咨詢中心尋求幫助；5、配合學(xué)校心理健康教育職能部門、學(xué)院，預(yù)防和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第17頁宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識、傳輸心理健康理念；完成心理健康教育中心、校心剪發(fā)展部安排相關(guān)心理健康工作在班級內(nèi)部宣傳心理健康知識朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第18頁宣傳介紹學(xué)校心理健康教育工作和效率援助設(shè)施：心理咨詢預(yù)約電話：8847838心理健康教育中心網(wǎng)站：/服務(wù)：心理咨詢，網(wǎng)上心理咨詢，心理測評，團(tuán)體心理輔導(dǎo)，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，宣泄室，樓棟心理輔導(dǎo)室朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第19頁

心理工作三大領(lǐng)域1、心理教育：普及心理衛(wèi)生知識樹立心理健康理念2、心理輔導(dǎo)：個體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)3、危機(jī)干預(yù)：精神疾病傷害自己或傷害他人朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第20頁心理委員工作方式（載體）教育類心理工作載體：心理宣傳小報、心理宣傳專欄院系網(wǎng)頁上心理教育欄目心理電影賞析、心理劇心理衛(wèi)生知識展版輔導(dǎo)類心理工作載體：心理沙龍心理拓展訓(xùn)練活動個別心理輔導(dǎo)朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第21頁心理委員工作技能和策略一、學(xué)會觀察二、學(xué)會傾聽三、學(xué)會助人朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第22頁一、學(xué)會觀察識別正常心理與異常心理（標(biāo)準(zhǔn)）1）主觀世界與客觀世界相統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)2）精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)一致標(biāo)準(zhǔn)3）個性相對穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第23頁二、學(xué)會傾聽

傾聽是最主要會談技術(shù)，傾聽是心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)。在心理輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員聽比說更主要。（一）什么是傾聽（二）傾聽意義（三）傾聽技術(shù)朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第24頁（一）什么是傾聽—1

傾聽是指咨詢員經(jīng)過自己言語和非言語行為向求援者傳達(dá)一個信息：我正在很有興趣地聽著你敘述，我對你表示了解和接納。（輔導(dǎo)是生命流露）傾聽是最主要會談技術(shù)，傾聽是咨詢工作基礎(chǔ)。咨詢員主要任務(wù)之一就是耐心地、集中精神地傾聽。沒有傾聽，咨詢員往往無從了解資客問題和人格特點(diǎn)，因而也就無法到達(dá)幫助目標(biāo)。傾聽是建立咨詢關(guān)系必要條件。傾聽對于一些尋求了解、撫慰、宣泄資客而言還含有幫助、治療效果。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第25頁（一）什么是傾聽—2

傾聽包含咨詢員經(jīng)過身體傳達(dá)專注，以及內(nèi)心專注。保持恰當(dāng)目光接觸；身體姿勢自然大方、表現(xiàn)出對對方關(guān)心；表情符合會談內(nèi)容。傾聽并非僅僅用耳朵去聽，更主要是用新去聽，去設(shè)身處地地感受。求援者敘述中包含了許多信息。咨詢員不但要聽懂資客用言語和非言語行為表示出來東西，而且要聽出在交談中所省略和沒有表示出內(nèi)容和情感。（弦外之音）朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第26頁案例1：自己錢包丟了。來防者有幾個表示方式，如：1、我錢包丟了；2、我錢包被偷了；3、我錢包被該死小偷偷了；4、真倒霉，錢包丟了；5、真是倒霉透了朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第27頁案例2:自己自行車與他人車撞了,有四種表示方式:1、自行車撞了.2、我撞了他車。3、他撞了我車。4、真倒霉，自行車撞了。顯然，不一樣言語表示了背后隱藏是不一樣人格特征。心理咨詢名言：搞清楚一個什么樣人有問題比一個人有什么樣問題更主要。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第28頁（二）傾聽技術(shù)1、保持身體和心靈專注2、防止犯常見錯誤1）急于下結(jié)論2）輕視咨客問題3）干擾、轉(zhuǎn)移咨客話題4）隨便進(jìn)行道德或正確性評判朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第29頁（三）傾聽技術(shù)3、開放式提問和封閉式提問開放式提問被認(rèn)為是最有用咨詢技術(shù)之一。通常以“什么”、“怎樣”、“為何”、“行不行”開始，讓咨客就相關(guān)問題、思想、情感等給予較詳細(xì)說明。開放性提問沒有固定答案，允許求援者自由發(fā)表意見，從而帶來較多信息。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第30頁開放性問詢舉例“能不能請你仔細(xì)地談一談，終究發(fā)生了什么事使你這么心煩意亂？”“能不能告訴我，這事為何使你感到那么生氣？”“能不能告訴我，你是這么想嗎？”“那么以后又發(fā)生了什么事情呢？”“當(dāng)初你有些什么反應(yīng)？”“對這些事你是怎么看？”“為何你以為這么做不公平？”“你是怎么知道他人這些看法呢？”“那你打算怎么辦呢？”朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第31頁

在這類問題中，每一個問題都可能引出對方較為特殊反應(yīng)，使咨詢員得到想要了解相關(guān)資料，即以不一樣詞語開始提問得到回答也不一樣。帶有“什么”問詢往往能取得一些事實(shí)、這資料；帶“怎樣”問詢常牽涉到某件事過程、次序或情緒性事物；而“為何”則往往是關(guān)于原因、機(jī)制探討；有時，咨詢員用“能不能”、“可不能夠”帶出問句可促進(jìn)咨客自我剖析。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第32頁封閉式提問：通常以“是不是”、“要不要”開頭，而咨客多以“是”、“否”或其它簡短語句作答。舉例：“你現(xiàn)在最關(guān)心就是這件事了，對不對？”“他當(dāng)初沒有表示同意？”“你確實(shí)這么想過了？”“你水你晚上誰不著，這么情況天天都發(fā)生嗎？”

朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第33頁咨詢員對封閉式提問采取要適當(dāng)，即僅僅在必要時候采取。1、過多使用，來訪者處被動回答中，壓制其自我表示愿望，有被問詢感覺。2、化費(fèi)時間而一、且不得要領(lǐng)。3、想當(dāng)然地猜測，又總不到位，會造成求援者不信任甚至反感。4、對暗示性較高、對自己問題把握不準(zhǔn)求援者，會產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第34頁三、學(xué)會助人心理輔導(dǎo)最終目標(biāo)是助人自助。幫助他人前提：尊重、了解、真誠、溫暖。（一）精神病性心理問題援助策略（二）非精神病性心理問題援助策略（三）普通心理問題援助策略（四）心理危機(jī)干預(yù)和自殺預(yù)防策略朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第35頁尊重意義：1、能夠給求援者創(chuàng)造一個安全、溫暖、寬松氣氛，使其能夠最大程度表示自己。2、能夠使求援者感到自己受尊重、被接納，取得一個自我價值感。要注意：1、尊重意味著完整接納一個人；2、尊重意味著彼此平等；3、尊重意味以禮待人；4、尊重意味著信任對方；5、尊重意味著保護(hù)隱私；6、尊重意味著以真誠為基礎(chǔ)。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第36頁意義：1、真誠能夠使求援者切實(shí)感到自己被接納、被信任、被愛護(hù)；2、真誠能夠?yàn)榍笤咛峁┝己冒駱?，受到鼓舞，能夠真?shí)自我出現(xiàn)，面對和改進(jìn)自己。要注意：1、真誠不等于說實(shí)話；2、真誠不是自我發(fā)泄；3、真誠應(yīng)實(shí)事求是；4、真誠應(yīng)適度。真誠朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第37頁通情達(dá)理也稱：移情、共情、神入、同感心、同理心含義：1、咨詢員借助于求援者訴說內(nèi)容和言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)它情感、思維；2、咨詢員借助于知識和經(jīng)驗(yàn)，把握求援者體驗(yàn)與他經(jīng)歷和人格間聯(lián)絡(luò)，以更加好了解問題實(shí)質(zhì)；3、咨詢員利用咨詢技巧，把自己關(guān)切了解傳達(dá)給對方，以影響對方并取得反饋。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第38頁通情達(dá)理意義：1、因?yàn)橥ㄇ檫_(dá)理，咨詢員能設(shè)身處地了解求援者，從而更準(zhǔn)確地把握材料；2、因?yàn)橥ㄇ檫_(dá)理，求援者感到自己被接納、被了解，從而產(chǎn)生一個愉快、滿足，這有利于建立咨訪關(guān)系；3、因?yàn)橥ㄇ檫_(dá)理，促進(jìn)了求援者自我表示、自我探索，從而到達(dá)更多自我了解和咨訪雙方更深入溝通；4、對于那些迫切需要取得了解、關(guān)心和情感傾訴求援者，通情達(dá)理含有顯著助人效果。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第39頁（一）精神病性心理問題援助策略大學(xué)生群體中精神病性心理障礙以精神分裂癥、雙相情感障礙（躁郁癥）等嚴(yán)重精神疾病為代表。精神分裂癥主要有以下三方面特征：第一，精神活動與環(huán)境不協(xié)調(diào)，病人反應(yīng)機(jī)能受到嚴(yán)重?fù)p害，對客觀現(xiàn)實(shí)反應(yīng)是彎曲，可出現(xiàn)精神失?，F(xiàn)象，如幻覺、妄想、思維破裂、行為怪異等，因而喪失正常言行、理智與行為反應(yīng)。第二，社會功效有嚴(yán)重?fù)p害，不能處理人際關(guān)系和參加社會活動，甚至給公眾社會生活造成危害。第三，不能了解和認(rèn)識本身現(xiàn)實(shí)狀況，不認(rèn)可自己有病，對自己處境喪失自知力。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第40頁（一）精神病性心理問題援助策略精神病性心理問題學(xué)生面臨嚴(yán)重問題，處理策略必須周密而慎重。第一，確保當(dāng)事人以及周圍人群安全。必須指派24小時看管，以防止意外事件。第二，應(yīng)該馬上聯(lián)絡(luò)其監(jiān)護(hù)人。第三，應(yīng)及時送醫(yī)院治療。第四，對其應(yīng)了解、關(guān)心、幫助，不應(yīng)歧視、厭惡、冷淡。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第41頁（二）非精神病性心理問題援助策略非精神病性心理問題普通需要尋求專業(yè)心理咨詢和心理治療，必要時輔之于藥品治療才能取得成效。第一，神經(jīng)癥結(jié)論必須由專業(yè)人員來做出；第二，咱們應(yīng)給予這些同學(xué)以充分了解和幫助，既要關(guān)心又不能過分關(guān)注。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第42頁（三）普通心理問題援助策略普通心理問題主要表現(xiàn)為：入學(xué)適應(yīng)；學(xué)習(xí)上問題；人際交往；戀愛情感問題；對自我認(rèn)同與接納；經(jīng)濟(jì)困難；擇業(yè)、就業(yè)；家庭問題等等。需要咱們接觸溝通、了解傾聽、關(guān)心支持，幫助其疏泄情緒、澄清問題、尋找原因、知道幫助、調(diào)整認(rèn)知，幫助處理實(shí)際問題等為主。必要時能夠提議同學(xué)尋求專業(yè)心理咨詢。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第43頁朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注人群：一、學(xué)習(xí)困難學(xué)生：如：學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很正常學(xué)生；學(xué)習(xí)不是很順利學(xué)生；失去學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力學(xué)生；轉(zhuǎn)專業(yè)后出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難學(xué)生；留（降）級以后依然存在學(xué)習(xí)困難學(xué)生；無法正常畢業(yè)學(xué)生。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第44頁二、陷于情感危機(jī)中學(xué)生：如：失戀后長久不能擺脫失落情緒學(xué)生；人格發(fā)育不良者失戀后(例:不一樣情感模式對應(yīng)不一樣親子關(guān)系與個性特征)；有情感危機(jī)男生。朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注人群：朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第45頁三、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生：如：經(jīng)濟(jì)尤其困難又性格內(nèi)向、不愿求援或缺乏求援路徑學(xué)生；家庭或本人出現(xiàn)重大變故（如疾病、情感等）經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難原因而出現(xiàn)比較顯著抑郁沮喪、內(nèi)向孤僻、人際交往障礙、高壓力、低自尊等心理問題學(xué)生；朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注人群：朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第46頁四、經(jīng)常出現(xiàn)情緒困擾、行為異常學(xué)生：如：情緒低落抑郁學(xué)生；有強(qiáng)烈罪惡感、自卑感或不安全感學(xué)生；存在顯著攻擊性行為或暴力傾向?qū)W生；朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注人群：朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第47頁五、所謂優(yōu)異生；六、長久患有嚴(yán)重生理疾病學(xué)生；七、患有嚴(yán)重心理疾病學(xué)生；八、人格障礙且缺乏社會支撐學(xué)生；九、過去有過自殺企圖或行為學(xué)生以及有自殺傾向?qū)W生；十、人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理與行為異常學(xué)生。朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注人群：朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第48頁十一、因違反校紀(jì)校規(guī)受處處罰學(xué)生；十二、過分使用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生；十三、把大個別精力時間用于炒股而忽略人際互動與正常學(xué)習(xí)學(xué)生；十四、有傷害自己和傷害他人意念和行為學(xué)生。朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注人群：朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第49頁尤其關(guān)注近期有以下訊號人群：一、情緒突然顯著異常者，如：尤其煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動；或情緒異常低落；或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響者；二、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮品、請客、賠禮道歉、訴說離別話語等行為顯著異常者；三、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包含在信件、日志或亂涂亂畫只言片語中流露死亡念頭者。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第50頁第一、不判斷標(biāo)準(zhǔn)：對來詢者所作所為不作是非對錯判斷。第二、不指示標(biāo)準(zhǔn)：不給來詢者做指示。第三、中立標(biāo)準(zhǔn)：在咨詢時候保持中立立場，不要偏向于某一方。第三、保密標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢標(biāo)準(zhǔn)：朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第51頁心理上準(zhǔn)備：有熱心有共情能力有敏銳觀察力在各種價值觀下工作能力有自省能力有相對健康穩(wěn)定人格有相對豐富人生經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)知識上準(zhǔn)備：精神病學(xué)、心理病學(xué)、社會學(xué)知識、廣博文化貯備心理援助中輔導(dǎo)員朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第52頁請你用“是”“否”回答1、你對他人真很有興趣嗎？2、碰到挫折時，你是否比較輕易心情煩亂，無法集中注意力？3、你能否耐心地傾聽他人訴說和你相反觀點(diǎn)、意見而不會排斥、不耐煩？4、你批評他人時是否按自己價值標(biāo)準(zhǔn)？5、對他人所說話，你能否抓住“重點(diǎn)”？6、當(dāng)你傾聽他人傾訴時是否希望他人趕快講完，然后就能夠盡情地傾訴自己觀點(diǎn)？7、他人陳訴問題時你是否專注？朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第53頁8、當(dāng)他人告訴你隱私時，你是否會表現(xiàn)出好奇、震驚或詫異？9、當(dāng)你對他人心理問題原因感到迷惑時，通常是否有強(qiáng)烈愿望去深入尋找？10、對于你喜歡人，你是否輕易只看到其優(yōu)點(diǎn)，反之對不喜歡人，是否?？吹狡淙秉c(diǎn)？11、他人是否定為你能了解他人心情？12、假如你意見和他人有出入，你是否愿意更相信自己判斷？13、你能否化解對他人不滿而不會使自己感到不舒適？14、你是否常主動地給他人一些忠言或提議？15、有些人說，江山易改，本性難移，但你更愿意相信人是可變？16、假如與你打交道人讓你感到不舒適，你情緒就會低落，甚至可能回避？朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第54頁評定方法單數(shù)題“同意”得1分，偶數(shù)題“同意”得1分。假如你得分在12分以上，那么普通來說，你已具備了有效地幫助求援者基礎(chǔ)，這么人大多表現(xiàn)出熱心、誠懇、有了解力、有條理、較為客觀、有自信心。假如得分在9分以下，那就需仔細(xì)衡量自己所提供幫助是否得當(dāng)。朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第55頁美國著名心理咨詢教授Hamrin和panlsen依據(jù)對91個咨詢者研究，提出咨詢?nèi)藛T本身特征主要性排列：1、了解；11、容忍；2、同情態(tài)度；12、整齊；3、友好；13、平靜；4、有幽默感；14、大度；5、穩(wěn)重；15、仁慈；6、堅(jiān)韌；