北京某某有限公司商業(yè)計劃書

北京YF商業(yè)計劃書第一章執(zhí)行綱要一、公司概況北京YF裝飾有限責(zé)任公司成立于1997年4月，是在北京AAA公司基礎(chǔ)上改制而成的民營企業(yè)，注冊資本200萬元，法人代表ZZ。公司主要業(yè)務(wù)為家庭裝修裝飾的咨詢、設(shè)計、施工和服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為資產(chǎn)一千多萬，年銷售收入將過億元的大型裝飾集團(tuán)公司。公司現(xiàn)有員工700人，員工大專以上學(xué)歷占80%，其中本科以上學(xué)歷150人。集團(tuán)以北京為中心，在全國擁有8家分公司，各分公司還在當(dāng)?shù)馗鞣比A家裝市場設(shè)立若干店面直接面向顧客服務(wù)，或通過市場銷售部門進(jìn)入小區(qū)推廣等途徑獲取顧客。YF企業(yè)宗旨是以人為本，美化家居，改善百姓生存環(huán)境，提高百姓生活質(zhì)量，為裝飾行業(yè)向更高層次的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的一份力量。濕公司總部：餐北京陰圣闖：（0悅10）炸二、業(yè)務(wù)發(fā)特展概況蔽順應(yīng)市場經(jīng)督濟(jì)規(guī)律，經(jīng)溪營機(jī)制發(fā)生暫了根本性的片變化。YF遇公司在成立綢初期，經(jīng)歷央了由國營宵“危皇糧悲”催企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯衩駹I導(dǎo)“蘋野戰(zhàn)礦”男企業(yè)的脫胎侵換骨。在忍盆受了新制度曉誕生的陣痛效之后，YF洽成為一個輕飄裝上陣、能針夠自主經(jīng)營聾把握自己命似運(yùn)的新生企堂業(yè)。作為行療業(yè)的先鋒之牌一，YF為調(diào)我國家裝行線業(yè)的塑造和欄健康成長做澤出了獨(dú)特的假貢獻(xiàn)。備業(yè)務(wù)上的快你速增長。公礙司自成立短抗短的4年多獅來，營業(yè)收敗入由199候7年的20叮0多萬元，虜?shù)?998靜年的600地多萬，19群99年超過獎1500萬毫元，到20千00年已達(dá)兵到3500誰萬元，今年養(yǎng)3月份全國色各分支機(jī)構(gòu)茄累計營業(yè)額床則達(dá)130寒0萬元，是潑前年同期的檢13倍。各鐵分公司的業(yè)極務(wù)發(fā)展迅速莖，以石家莊庸來看，在2償000年成肥立的當(dāng)年?duì)I恒業(yè)額即突破麻1000萬科元，估計今石年可達(dá)25橫00萬元，鞠預(yù)計整個集準(zhǔn)團(tuán)今年的營沙業(yè)收入將達(dá)付到1億5千迎萬元。到Y(jié)F銷售收筑入的快速增輛長（單位：估萬元）鈴以北京為中逗心，迅速向盈外拓展，在扮全國跑馬圈邀地，占領(lǐng)市征場制高點(diǎn)。傾YF目前已艷經(jīng)在石家莊鳥、大連、成獲都、鄭州、破青島、濟(jì)南予、南京、太往原等8個城奮市設(shè)立了分宇支機(jī)構(gòu)，每炮個分支機(jī)構(gòu)懼又以各自為穩(wěn)根據(jù)地，向蕩周邊地區(qū)拓炊展。鑄YF由原來佛地一個名不多見經(jīng)傳的無帖名小輩已經(jīng)狼完成了向一鄉(xiāng)個產(chǎn)權(quán)明晰按、權(quán)責(zé)明確帆、管理科學(xué)普現(xiàn)代化企業(yè)朋集團(tuán)順利轉(zhuǎn)盤變，成為家潮裝行業(yè)一支發(fā)蓬勃發(fā)展、脊充滿生機(jī)和內(nèi)活力的生力脂軍。激三、擴(kuò)展計號劃賢依照發(fā)展計昏劃，YF將竟在2001聰年完成建立捎12-15秩家分公司和嚴(yán)控股子公司餅，營業(yè)額達(dá)喂到鋤1.5棒—程1.8箏億元，并將垂北京建設(shè)成您為支持公司級持續(xù)發(fā)展的奴創(chuàng)新孵化器輛，增加公司名的高科技成灶分，規(guī)范公鐘司管理，在哭試點(diǎn)的基礎(chǔ)撒上，從20徹02年開始長大規(guī)模的特拜許營銷，到宋2003年?duì)€完成發(fā)展2蔥00家左右第的特許連鎖瞧機(jī)構(gòu)。載YF企業(yè)全豆國市場的發(fā)意展分成三步損：闊1．標(biāo)準(zhǔn)模睛式形成階段衣首先開發(fā)石好家莊市場、腸青島市場、贏大連市場，慈探索外拓模南式，在此基休礎(chǔ)之上總結(jié)瘡和提煉出一揀種成功的經(jīng)刪營模式，并賴結(jié)合各個拓賣展地區(qū)的實(shí)棉際情況，不惹斷總結(jié)和完常善這一成功軋的模式，樹吃立起YF的漸品牌和良好冬形象。局2．企業(yè)規(guī)佛?；l(fā)展階暮段倍形成一級公貨司、二級公旱司，對各級壓公司進(jìn)行股漫份制改造，周實(shí)行員工持摔股，逐級稀員釋股份，吸架收當(dāng)?shù)刭Y金總參與。繼續(xù)仙開發(fā)10個酷左右的一類絹城市。誰3．全國市射場全面發(fā)展徐在全國發(fā)展橋200個加枯盟連鎖店，端建立全國性耽的物流網(wǎng)絡(luò)參，爭取上市帳融資，形成畫YF全國營凱銷網(wǎng)絡(luò)體系危，形成良好衛(wèi)整合的產(chǎn)業(yè)匹鏈，開發(fā)新帥的利潤增長鹿點(diǎn)。扒企業(yè)的遠(yuǎn)景景目標(biāo)是成為耗全方位的家踢居服務(wù)供應(yīng)周商與解決方岡案顧問。仔目前在滬深煌兩地上市的回房地產(chǎn)企業(yè)托已達(dá)到36染家，而作為拍房地產(chǎn)業(yè)的迎姊妹行業(yè)，濕專業(yè)的家裝棋企業(yè)卻還沒況有一家上市江公司。YF林公司將通過昨多種形式的始融資合作，染迅速壯大資抗本規(guī)模，爭多取成為家裝擦行業(yè)的首批嚴(yán)上市公司。淋即將推出主罵要面向高科短技產(chǎn)業(yè)的二慎板（創(chuàng)業(yè)板驚）市場，這持也為YF進(jìn)嬌入資本市場禽提供了新的稀途徑。通過灶增加公司的清高科技成分慎，或向產(chǎn)業(yè)替相關(guān)高科技抬企業(yè)投資控賞股，YF也倍將可以很好鞋地利用創(chuàng)業(yè)宵板提供的資扇本市場通道槍實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)熄營。正四、資金需萬求與融資方像式丑為了實(shí)現(xiàn)公還司的發(fā)展戰(zhàn)境略，近期需付要在以下幾伴個主要方面決增加長期發(fā)市展投資，以遇夯實(shí)企業(yè)發(fā)則展的基礎(chǔ)：眠建立全國性報的營銷網(wǎng)點(diǎn)勢，成立20耕家左右的分獵公司，需要蒙萬元是；翻在總部建立拾一個先進(jìn)的組研發(fā)中心和唯培訓(xùn)中心，包需要獸萬元；棵建立全公司錘統(tǒng)一的客戶偶服務(wù)體系，久需要資金慰萬元；苗建立一個功月能強(qiáng)大、內(nèi)輪容豐富的公宜司網(wǎng)站，需棗要資金孝萬元；燥改善管理，能建立小組團(tuán)打隊(duì)模式，加秤強(qiáng)北京分公疫司的競爭力網(wǎng)，需要資金胖萬元曬；猴特許試點(diǎn)，箭建立特許經(jīng)或營模型，需芽要資金盾萬元?？餣F希望引鞏進(jìn)外部資本涼，共計塑萬元，以械滿足以上幾附項(xiàng)關(guān)鍵性投金資的需要。歪投資者將獲們得蠻30伏%的股份比健例，YF按都照目前的有慶形資產(chǎn)規(guī)模旁與無形資產(chǎn)著價值，合計遠(yuǎn)為萬驗(yàn)元，占有妹70照%的股份。德五、投資效凈益簡析委我國近十年掀裝修工程的回市場呈直線始上升之勢，攔而其真正開叔始興旺與規(guī)籃?；?、并作彈為一個成型督的獨(dú)立的產(chǎn)懸業(yè)發(fā)展，也絹只是近4年在的事。據(jù)統(tǒng)舉計，199暢8年全國裝口修工程產(chǎn)值廉達(dá)到140倉0億元，1臟999年達(dá)越1600億賽元，200城0年約為2中000億元中。2000臣年全國家庭目裝飾的消費(fèi)厲在1200答億元以上。深初步預(yù)測，砍今后兩三年蹈，國內(nèi)室內(nèi)資裝飾年工程譜量將從現(xiàn)在襯的1500躺億元猛增至斑3000億丟左右，其中撤家庭裝飾約側(cè)占一半。室盞內(nèi)裝飾業(yè)的幣發(fā)展前景十孫分廣闊，海狗外媒體也指域出室內(nèi)裝飾百是大有可為劣的鈴“缺朝陽工業(yè)機(jī)”圓。目前，裝秤飾企業(yè)所創(chuàng)撇造的價值已妹躍居輕工4帆0多個行業(yè)攻前列，成為格輕工業(yè)的重賄要支柱產(chǎn)業(yè)社。機(jī)YF正在充囑分利于房地初產(chǎn)和家裝行息業(yè)發(fā)展的黃脖金時期，積匆極調(diào)整自己去的發(fā)展戰(zhàn)略寸，快速向外辣擴(kuò)張，預(yù)計漸5年內(nèi)YF樂將處于超高殃速發(fā)展階段滿，投資者通怕過與YF分充享家裝產(chǎn)業(yè)林蓬勃發(fā)展帶吐來的巨大贏朗利空間，可叔以獲得投資凝后的豐厚回浙報?；荼?：YF形今后5年的跌銷售預(yù)測和倦投資者獲得窗的回報師隸綱桂單位：萬肢元患年份中2001務(wù)2002筍2003湯2004粱2005敘銷售收入預(yù)版測鳴15，00司0充30，00芬0蝕50，00起0衫75，00征0許101，2振00毯凈利潤鉤1，050符2，100雹3，500債5，250霞7，084臣投資者回報舍（30%）叢315搞630脊1，050北1，575伯2，125虹注：凈利潤藍(lán)按目前銷售因收入的7%蠅計算。估六、競爭優(yōu)胸勢走YF之所以拍能在短短的意四年中保持續(xù)如此高的發(fā)拋展速度，是紅建立企業(yè)形床成的核心競饑爭能力之上當(dāng)?shù)?，這些能森力在未來的扶發(fā)展中將得妻到還會得到辮進(jìn)一步的加蟻強(qiáng)和顯現(xiàn)：柴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的危人格魅力。描ZZ董事長蘿運(yùn)籌帷幄經(jīng)筆營才能，在繞戰(zhàn)略上的遠(yuǎn)秒見卓識，和才崇尚創(chuàng)新，呈不斷學(xué)習(xí)優(yōu)片秀品質(zhì)，深底深影響者整佛個公司,已傾經(jīng)成為推動敘公司不斷發(fā)菜展的強(qiáng)勁動也力源泉。堤深厚的行業(yè)鐮基礎(chǔ)和行業(yè)貴背景支持。領(lǐng)YF是在北甲京六建七公嗽司基礎(chǔ)上改搶制而成的，牙在改制之前咱就形成了很時強(qiáng)的工程施壟工能力，積情累了豐富的聰行業(yè)運(yùn)營經(jīng)漿驗(yàn)，加上現(xiàn)吵在靈活的經(jīng)愧營機(jī)制，對持YF今后快姜速發(fā)展打下東堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；澤高瞻遠(yuǎn)矚，申高屋建瓴的元企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)個略。包括蔽“天創(chuàng)新＋速度狂”彈戰(zhàn)略、清“爸產(chǎn)業(yè)運(yùn)營＋摩資本運(yùn)營響”柄戰(zhàn)略、豆“當(dāng)田忌賽馬鉗”它的競爭策略詢和蕩“全農(nóng)村包圍城煙市鼓”藏的市場擴(kuò)張醫(yī)策略等，形抓成了YF在村戰(zhàn)略上領(lǐng)先批和超越競爭堅(jiān)對手的一條剖清晰的主線杜。雙優(yōu)秀的管理雁團(tuán)隊(duì)。YF齊形成了副總處經(jīng)理、分公令司經(jīng)理等為燒中堅(jiān)力量的及中層干部隊(duì)倍伍，他們擁巡有很高的學(xué)紋歷、豐富的灣行業(yè)工作經(jīng)瞞驗(yàn)，這是Y賽F一筆寶貴摧財富，為Y副F建立了良成好的決策機(jī)溫制；浩卓越的設(shè)計向能力和極具胞競爭的價格禍優(yōu)勢。YF尤以研究所為傲依托，把科赴研成果直接謹(jǐn)轉(zhuǎn)化為的現(xiàn)扯實(shí)的生產(chǎn)能形力，倡導(dǎo)拔“軍綠色家居，潛營造綠色家籌園卸”肢、廳“顫智能家園肝”謙設(shè)計理念，葛引導(dǎo)家居裝造修業(yè)的新潮舞流。極開放式的企斥業(yè)文化，建悄立學(xué)習(xí)型組烤織，引進(jìn)外麻部智慧，鼓瞎勵學(xué)習(xí)和不獻(xiàn)斷創(chuàng)新，為吹YF的長遠(yuǎn)賺發(fā)展打下人紗才基礎(chǔ)；帆靈活的經(jīng)營冶機(jī)制和有效消的激勵機(jī)制漸。實(shí)施員工遇期權(quán)計劃、怖把員工的個傻人發(fā)展目標(biāo)吉與企業(yè)的長碑期發(fā)展目標(biāo)甘相結(jié)合、為繭員工提供廣姜闊發(fā)展空間展和設(shè)計具有劣挑戰(zhàn)力工作耕目標(biāo)等有效匪的激勵機(jī)手際段，最大程澤度地調(diào)動員只工的工作積摸極性；只差異化的特簡色服務(wù)。如別北京推出的盟免息家裝貸暈款服務(wù)、面喂向某些特定圾層次的客戶耍推行蹤“跨零首付花”竄項(xiàng)目，石家浩莊分公司的可真情回訪，百青島、大連叉與鄭州分公愿司的一條龍戰(zhàn)服務(wù)等有吸蝶引力促銷手頸法，也滲透娃著YF對用少戶的關(guān)愛；渴YF品牌和胡客戶資源的勢是巨大的無靈形資產(chǎn)。Y如F經(jīng)過四年熊多經(jīng)營，以貨自己先進(jìn)的瓣設(shè)計理念和繁優(yōu)質(zhì)服務(wù)，伍在消費(fèi)者心挪目中形成良巖好形象，吸賭引一大批回?fù)躅^客，已經(jīng)株出現(xiàn)以家裝甜帶動工裝的壁積極效應(yīng)。尖搶占制高點(diǎn)瓣，取得市場沉先機(jī)。面對隸建設(shè)部提倡仿的整體裝修臂，在建設(shè)部遍的首個試點(diǎn)犧——睡遼寧本溪華鴨廈花園小區(qū)勺獲得作為裝語修承包商的兼資格。匹YF的企業(yè)董宗旨：讀YF立足于境服務(wù)業(yè)，通教過向用戶提燙供舒適、完矛美、科學(xué)的五居住環(huán)境，偵給社會創(chuàng)造兇一個良好的起生存環(huán)境而蕉達(dá)到自己的伴增長目標(biāo)。漏技術(shù)和創(chuàng)新唐是YF不斷茶發(fā)展的動力剪源泉。YF半人尼“咳敢為天下先跳”距，通過創(chuàng)新花，把先進(jìn)的趁設(shè)計理念和轟先進(jìn)的工程蛙技術(shù)相結(jié)合行，將它應(yīng)用蛋到服務(wù)當(dāng)中豪去，以形成緣企業(yè)的核心強(qiáng)競爭能力。剃為用戶創(chuàng)造銳價值，給供葉應(yīng)商提供機(jī)狀會，與競爭象者共同發(fā)展聽。YF立足理長遠(yuǎn)，著眼壟未來，以開折放的心態(tài)，屢廣闊的胸懷仰共創(chuàng)事業(yè)的優(yōu)輝煌。垃YF的企業(yè)鼠文化：狼誠信為本，凳品德為先。欄YF人深信殘“朋先做人，后頂做事陡”佩，是企業(yè)長烘遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)卸勝競爭對手禿的致勝法寶沫，企業(yè)與企丑業(yè)之間的競鞭爭，歸根到替底將是人與弄人之間的競探爭。推以人為本，束利益共享。變公司致力于悼向員工提供杰個人發(fā)展的譽(yù)廣闊空間，晶通過和諧的眉工作環(huán)境，御充實(shí)的工作梳內(nèi)容和豐富墨的文化生活余，使員工的聞物質(zhì)生活，掛精神生活協(xié)勝調(diào)一致，充帳分享受工作待所帶來的快翁樂。在員工奧不斷成長的悼前提下，達(dá)送到公司的發(fā)敏展壯大，實(shí)畏現(xiàn)員工與公損司的雙贏。金鼓勵創(chuàng)新，摩崇尚學(xué)習(xí)。焦創(chuàng)新和學(xué)習(xí)煎，是YF的鋪永恒主題。鐘企業(yè)內(nèi)部通灰過形成了重股視人才，培漆養(yǎng)人才，重跑用人才良好爺機(jī)制，達(dá)到斗鼓勵創(chuàng)新與楊學(xué)習(xí)的目的挪。在個人不莖斷發(fā)展的同含時，講求團(tuán)椒隊(duì)合作精神牢，個人聰明云才智只有融襪入到團(tuán)隊(duì)之覽中，才能發(fā)餃揮出更大的談成就。峰YF架的核心價值談觀是：客戶游至上，追求泉顧客、員工攜與企業(yè)之間宜的共贏。止第二章步公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)衣略與發(fā)展計錘劃束一、公司遠(yuǎn)搖景規(guī)劃剩目前國內(nèi)家方裝市場進(jìn)入百蓬勃發(fā)展的匙時期，良好感的市場前景枕為YF的成逗長創(chuàng)造了廣住闊的空間。羽YF公司作獎為這一新興藍(lán)行業(yè)的明星寇企業(yè)，將充遞分把握這一站難得的市場鴿機(jī)遇，將產(chǎn)傍業(yè)運(yùn)營和資守本運(yùn)營相結(jié)眾合，謀求非鴿線性增長，黎在2-3年雖內(nèi)迅速成為篇行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企到業(yè)。程公司近期以史家居裝修裝瑞飾為主，將批來利用家裝菜經(jīng)營建立起絕來的網(wǎng)絡(luò)和惹良好的客戶煩關(guān)系，適時雜向上下游相謙關(guān)產(chǎn)業(yè)、尤山其是其中的旨新技術(shù)新產(chǎn)毛品領(lǐng)域擴(kuò)展雀，例如工裝熊、新型建筑灰材料、智能篩化家居解決為方案、健康素飲水工程，象乃至房地產(chǎn)銅代理、電子召商務(wù)、家居枯生活資訊服聞務(wù)等。棟公司的中期造戰(zhàn)略目標(biāo)，很是在2-3踩年內(nèi)成為家肉裝行業(yè)龍頭社，建立全國立特許連鎖體肉系，公開上殺市，在5年溜內(nèi)發(fā)展成為礎(chǔ)營業(yè)收入超俱過10億元炊的企業(yè)集團(tuán)仁。展YF的企業(yè)桌使命是滿足呢廣大百姓對起健康、美好算家居生活的赤需要；其遠(yuǎn)全景目標(biāo)是成渠為數(shù)字化時我代國內(nèi)家居歷服務(wù)的產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者，為傳美化百姓家智居生活提供蝕智慧解決方痛案，成為一誼家國際化的別知識型企業(yè)要。忌二、階段性使發(fā)展戰(zhàn)略鴨未來3年內(nèi)雅，立足于家遵裝，抓住產(chǎn)誓業(yè)發(fā)展的黃磚金時期，迅撐速成為家裝拉行業(yè)的龍頭弱企業(yè)；汪盡快籌建一嬌個先進(jìn)的研辣發(fā)中心，聘洪請國內(nèi)外知劫名室內(nèi)設(shè)計槽師、專家、廊學(xué)者進(jìn)行家隙裝市場發(fā)展敗、家居環(huán)境側(cè)設(shè)計理論和駱設(shè)計風(fēng)格、浴新材料和新島工藝的行業(yè)松發(fā)展等方面膚的研究，引井導(dǎo)潮流，為駁美化百姓生規(guī)活提供先進(jìn)論的解決方案繪，并作為設(shè)喪計師的培養(yǎng)風(fēng)園地，近期王以培訓(xùn)為主獸；千兩年內(nèi)上市鹿，并爭取成架為家裝行業(yè)刃的第一家上祖市公司，利暮用資本市場形籌集資金，妙為全國擴(kuò)展夸和成為行業(yè)棵龍頭及新業(yè)驅(qū)務(wù)發(fā)展提供在資金支持；烤兩年內(nèi)完成外各大戰(zhàn)區(qū)體林系的建設(shè)，技通過特許經(jīng)畫營，用3年伯的時間在全氧國中等發(fā)達(dá)藝城市發(fā)展1賊50家左右爐的連鎖加盟級店；崗在條件成熟弄時，向相關(guān)斑領(lǐng)域進(jìn)行資牽本滲透，比銹如上游的建世材和房地產(chǎn)泰領(lǐng)域，下游衛(wèi)的家居生活亦服務(wù)、咨詢筆業(yè)務(wù)與健康真產(chǎn)業(yè)等，以橫發(fā)揮產(chǎn)業(yè)整尼合優(yōu)勢；利在2年內(nèi)發(fā)雅展成為營業(yè)豎收入超過2策億，5年超丈過10億元充的企業(yè)集團(tuán)油。件實(shí)施快速發(fā)制展的關(guān)鍵戰(zhàn)饞略處：既產(chǎn)業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)遍略。家裝產(chǎn)客業(yè)是一個新斷興的、有巨類大發(fā)展?jié)摿蛷V闊金融姓發(fā)展空間的值朝陽產(chǎn)業(yè)，賢YF努力把收握這一難得垮的發(fā)展機(jī)遇宮。在未來3魄年內(nèi)，立足鈔于家裝，抓榮住產(chǎn)業(yè)發(fā)展炸的黃金時期商，迅速成為套家裝行業(yè)的船龍頭企業(yè)，米主要實(shí)現(xiàn)形陶式是戰(zhàn)區(qū)發(fā)家展模式和特日許經(jīng)營模式櫻，以若干中碼心城市為戰(zhàn)顧區(qū)根據(jù)地，肚向周圍同類筍型城市克隆穩(wěn)已經(jīng)證實(shí)可樸行的經(jīng)營模擋式；純產(chǎn)業(yè)運(yùn)營和斯資本運(yùn)營相園結(jié)合戰(zhàn)略。您在兩年內(nèi)上魯市，并爭取煌成為家裝行乘業(yè)的第一家喉上市公司，傭利用資本市毫場融資渠道抗，為企業(yè)發(fā)辛展提供資金耀上保證；利痕用從產(chǎn)業(yè)運(yùn)原營上實(shí)現(xiàn)充危裕的現(xiàn)金流筑，再投入到托資本市場的找運(yùn)作當(dāng)中去跌，把產(chǎn)業(yè)運(yùn)增作和資本運(yùn)們作結(jié)合起來勿，互相扶持危，相互拉動錄，達(dá)到非線株性快速增長判；妖產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)嘴略。在信息細(xì)和數(shù)字化時鋸代，緒家庭居室環(huán)木境發(fā)生著質(zhì)拿了的變化，詢?nèi)藗儗邮乙骗h(huán)境的要求職不僅僅是簡很單的居住功掛能，功能化據(jù)、智能化已詢成為人們更局新的追求?；蝁F順應(yīng)和周領(lǐng)導(dǎo)時代發(fā)尼展的潮流，論引入智能化油裝修技術(shù)，哨實(shí)現(xiàn)家庭裝功修與功能化尸、信息化完忙美結(jié)合。法縱向和橫向疫一體化戰(zhàn)略嚇。在條件成椒熟時，向相績關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行植資本滲透，島比如上游的僚建材和房地虛產(chǎn)領(lǐng)域，下嬸游的家居生肺活服務(wù)、咨漫詢業(yè)務(wù)與健仁康產(chǎn)業(yè)等，冶以發(fā)揮產(chǎn)業(yè)乞整合優(yōu)。嘩三、市場定辯位及依據(jù)瓜根據(jù)對YF沫的企業(yè)實(shí)力羊和產(chǎn)業(yè)內(nèi)競蠟爭對手的綜診合分析，Y臘F應(yīng)該采取父細(xì)分市場的蜓策略，在不辯同的市場上廟采取不同的奇定位方式?；质紫?，根據(jù)療自身的設(shè)計介能力和業(yè)務(wù)坑特點(diǎn)，我們?yōu)V確定YF的振主要業(yè)務(wù)定謹(jǐn)位為家裝，漸因?yàn)楣ぱb的浪要求要高于性家裝，追求秒高雅豪華，眠業(yè)務(wù)模式也窩有很大不同寸，工裝業(yè)務(wù)危往往要求有肉特別的關(guān)系揚(yáng)背景，并且殊容易落入資繩金的陷阱當(dāng)片中，有債難敢收。而且，孟家裝市場的義份額足夠大拋。宋細(xì)分市場化茂，不同經(jīng)濟(jì)孫發(fā)展區(qū)域、秧不同層次客咽戶運(yùn)用不同陽營銷手法。額北京、上海赤擁有該行業(yè)察最大客戶數(shù)嘴量，北京的污裝飾面積3份300萬平粘方米，居民靈住宅達(dá)20年0萬平方米棉，平均每戶臂裝修費(fèi)用為骨4.1喝萬元。根據(jù)乒統(tǒng)計學(xué)分析注，每戶家庭袍所花費(fèi)的費(fèi)膠用服從正態(tài)每分布，大概分應(yīng)有65%您左右的家庭毀以普裝為主康，其市場最名大，而目前睡京城家裝市很場的業(yè)務(wù)領(lǐng)秩先者DY在飛北京定位為險中高檔用戶會，因此YF狼應(yīng)選擇以中驅(qū)檔和中檔偏舍低為主要目姻標(biāo)對象，但事也不放棄高納檔家裝。這痛樣，在業(yè)務(wù)冷上既抓住大穩(wěn)頭，又可以受有效避開實(shí)添力強(qiáng)大的競大爭對手。在明普裝市場，作YF首先要距確立其領(lǐng)導(dǎo)鈴地位，樹立具起良好品牌觀，建立有效弓的客戶服務(wù)清系統(tǒng)，發(fā)揮柱規(guī)模優(yōu)勢，僵以區(qū)別于其很他非正規(guī)的攀中小型企業(yè)內(nèi)。替在北京、上蝶海以外的省疑會城市，因潔為YF有一姑定的知名度搞，并且是北筐京公司，而雷且公司在對蟻外拓展方面閥積累了良好昏經(jīng)驗(yàn)，以其去在技術(shù)、施舉工管理、服肉務(wù)和供應(yīng)鏈視方面北京領(lǐng)秧先于外地的評優(yōu)勢，YF場首先攻取中檢高檔家裝，悶并進(jìn)軍工裝省市場，在精姜裝發(fā)展的基洞礎(chǔ)上，逐漸章向普裝擴(kuò)展編。也可以通逗過加盟連鎖躁的方式占領(lǐng)字普裝市場。牽3.從設(shè)枯計師整體水童平、營收規(guī)愛模、廣告投別入等指標(biāo)比告較，YF尚準(zhǔn)不具備市場擾領(lǐng)導(dǎo)地位，延根據(jù)當(dāng)前市拋場競爭情況僑，YF的主尿要競爭策略允是在外圍搶駝?wù)际袌龇蓊~來，擴(kuò)充實(shí)力著。反4.未來葵幾年在公司頸發(fā)展壯大到逝一定規(guī)模，鏈公司最有價坦值的資源將傷是良好的客至戶關(guān)系、廣迫大的營銷網(wǎng)居絡(luò)與人才隊(duì)攝伍，YF品陶牌也會形成志一筆很大的治無形資產(chǎn)。漲YF將充分集利用這些網(wǎng)踐絡(luò)資源提供披面向百姓家球居生活的智允慧服務(wù)。顫四、公司管未理體系與管你理團(tuán)隊(duì)奸1.人力資勵源管理播把員工作為伐企業(yè)最寶貴恩的財富，設(shè)魂立員工定期知培訓(xùn)制度。魚聘任最好的國營銷人員和什設(shè)計師，重瑞在強(qiáng)化設(shè)計龜師和營銷隊(duì)夸伍的業(yè)務(wù)素細(xì)質(zhì)，提升Y披F的企業(yè)形覆象。紅設(shè)計合理、潑具有挑戰(zhàn)性分的薪酬體系碰。首先保證預(yù)員工基本的某生活需要，攏提供底薪保烏證，解除員叉工生活上的遍后顧之憂，醋再根據(jù)工作按業(yè)績，設(shè)立朋業(yè)務(wù)提成，扶保證多勞多裝得，獎勤罰互懶。干推行員工持單股和期權(quán)計失劃，使骨干糖員工能更多其地分享公司猴增長的價值曬，從長遠(yuǎn)留仗住對企業(yè)有授突出貢獻(xiàn)的爆人才。強(qiáng)內(nèi)部實(shí)行市常場化運(yùn)作。托北京將作為繞創(chuàng)新中心、急業(yè)務(wù)孵化中全心和技術(shù)培佳訓(xùn)中心，向江各級分公司縮提供有償支警持和服務(wù)。避分公司之間顧人、財、物接的流動也是皮有償進(jìn)行，言公司之間完融全按照市場暢條件配置資弟源。這樣，誤既可以保證絹希缺性資源鳳流向最能發(fā)抓揮出效益的惜地方，又可等以形成各個宗分公司之間觀的互相競爭鴉機(jī)制，極大晴發(fā)揮人力資懼源和資本資井源的配置效斧率。鞠2.建立客托戶服務(wù)系統(tǒng)鄭客戶關(guān)系管碎理是企業(yè)著文眼于客戶的摸全面需求，呈有效地整合黑各種資源，列將客戶納入揀企業(yè)系統(tǒng)，則全面提升客尋戶價值。實(shí)譯施先進(jìn)的客斗戶關(guān)系管理伶，不但是確噸立優(yōu)秀公司騙品牌獲得市每場領(lǐng)先地位鄰的需要，而循且將直接提起高公司業(yè)務(wù)拼能力。匙YF正在進(jìn)洋入高速發(fā)展犁的階段，為饑了保證發(fā)展萄的可持續(xù)性膊，并最大程侍度地利用客從戶價值，萌搬公司規(guī)劃建基設(shè)全國統(tǒng)一尾的客戶服務(wù)居體系，導(dǎo)入統(tǒng)CRM，建北立起以顧客肥滿意為目標(biāo)也的市場營銷鋒體系?；岣呖蛻魸M懸意程度的主渠要途徑：售閉前售后的服駕務(wù)支持、更冰好的產(chǎn)品、停更快更個性磨化的服務(wù)；遞企業(yè)流程圍岔繞客戶中心拔來設(shè)計；確累?？蛻絷P(guān)系匹的持久有效六，實(shí)現(xiàn)客戶岡與企業(yè)的雙惕贏；按照2檢0/80法膜則，對客戶茄進(jìn)行分類管挎理，提高客身戶服務(wù)的效叉率和價值。見通過CRM航，有效地整抖合YF和消番費(fèi)者、和原別料供應(yīng)商、嶺開發(fā)商以及淺小區(qū)物業(yè)管勇理部門的協(xié)屋同關(guān)系。禾YF把客戶映滿意作為評稿價工作績效哭的標(biāo)準(zhǔn)，通止過自身素質(zhì)嗎的修煉，創(chuàng)懸造超值的客仗戶服務(wù)。拌3.知識管菊理妹知識管理的等目的是更好魄更自覺地滿括足客戶需要泰，把客戶作鼻為支持公司鋸長期發(fā)展的梨最重要資源關(guān)。YF不但嚷追求終端客紫戶的滿意，濁而且通過公懇司變革，建彎立內(nèi)部客戶戒制，員工彼飾此之間尊重夜，主動配合建，公司內(nèi)部津信息暢通，辨極大地提高肚各級組織的稈自適應(yīng)能力總。參融資計劃的塘另一項(xiàng)重要翠安排，就是碗要在總部建恐立一個先進(jìn)療的研發(fā)中心耐，以提高集莊團(tuán)公司內(nèi)部衫的知識共享缸水平。研發(fā)事中心是新知雀識的窗口、嬸是和合作伙貨伴交流的橋債梁、新業(yè)務(wù)寺的孵化器，秤更是高級設(shè)俱計師的培訓(xùn)翻中心。圖4.質(zhì)量管尼理和成本控門制甚YF正在努子力通過IS葡O9000遲和ISO1舞4000體呼系的認(rèn)證，凍使質(zhì)量管理嫩標(biāo)準(zhǔn)化。通籠過和供應(yīng)商郊的戰(zhàn)略聯(lián)盟員，并建立全閣公司統(tǒng)一的祝主材供應(yīng)管帥理系統(tǒng)和工躲程預(yù)算系統(tǒng)緞，有效地實(shí)豈現(xiàn)質(zhì)量管理摔和成本控制勇。經(jīng)5.網(wǎng)絡(luò)化偶信息管理系御統(tǒng)：偵“仍水泥+鼠標(biāo)苦”等戰(zhàn)略詞YF正在規(guī)耗劃功能強(qiáng)大怖的網(wǎng)站系統(tǒng)舊，通過網(wǎng)絡(luò)剖來提供方便譜的客戶服務(wù)折、反饋信息工并加強(qiáng)宣傳聞力度，方便歪業(yè)主和公司豐的交流、溝步通，使企業(yè)堡和市場、合遷作伙伴及客掩戶的連接上鈔突破時空限趨制；在網(wǎng)上額提供樣板展戚示和設(shè)計圖書片，激起客愛戶的消費(fèi)欲規(guī)望，引導(dǎo)人遺們合理的進(jìn)促行裝飾上的根投資，宣傳健企業(yè)形象、以擴(kuò)大知名度妖。破通過網(wǎng)絡(luò)（習(xí)E窗口）可更以為用戶提叫供全方位服胖務(wù)：了解有辨關(guān)家居裝潢絲的時尚，展丘示各種設(shè)計駛風(fēng)格，領(lǐng)略陣國際潮流；固家裝設(shè)計得賢意之作的實(shí)幅拍照片和介貿(mào)紹，免去消涌費(fèi)者前期實(shí)趁地看樣板的炸麻煩；為用及戶提供廣泛茂的信息服務(wù)芽，建立起良譯好的客戶關(guān)燭系；詳細(xì)介航紹用于裝修模的建材，方漠便用戶查找窄。通過網(wǎng)絡(luò)溜，極大地方貼便設(shè)計師為援用戶量身定胡做的設(shè)計方過案，讓我們苦的工作更趨恨于人性化，蝕貼近消費(fèi)者貝。碧通過內(nèi)部網(wǎng)切，公司將有癥效地實(shí)現(xiàn)自疲身的信息管優(yōu)理和知識共說享。裳YF的知識牧管理、學(xué)習(xí)推型組織、客夫戶關(guān)系管理膏、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)薯，及其所倡江導(dǎo)的創(chuàng)新文崇化等，合成閥為E化管理離，體現(xiàn)了數(shù)遇字化、親和矮化、效率化撲的和諧統(tǒng)一紛。通過現(xiàn)代笨化的管理制釀度和符合人腎性化時代精煎神的企業(yè)人襖文，建立充考滿活力的、挨高效率的、蔑追求卓越的諒公司團(tuán)隊(duì)。筑第三章朱市場分析懼一、房地產(chǎn)引是帶動家裝錢行業(yè)發(fā)展的域火車頭菜房地產(chǎn)市場功發(fā)展綜述往要分型析家裝市場戲前景，必須趙從詳細(xì)分析冤上游產(chǎn)業(yè)房炒地業(yè)開始，眾因?yàn)榧已b行旦業(yè)中業(yè)務(wù)量尿的85策%杠之上都來源聲于新建樓盤柴，所以房地穗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勤必然帶動家便裝行業(yè)的發(fā)版展。局2001年卻，房地產(chǎn)久“瞇國房景氣指課數(shù)薄”游創(chuàng)兩年來最去高。饒翠國家統(tǒng)計局留公布的我國休房地產(chǎn)開發(fā)暴業(yè)景氣指數(shù)鐘報告顯示，算今年以來我酒國房地產(chǎn)開演發(fā)增長明顯脹加快，菠“倘國房景氣指兼數(shù)兆”評在4月份達(dá)憂到106.樓88點(diǎn)，創(chuàng)純下近兩年來承的最高點(diǎn)。蹲促筒情風(fēng)據(jù)國家統(tǒng)禍計局有關(guān)負(fù)于責(zé)人介紹，棉自去年3月久份以來，鞋“蠟國房景氣指蛙數(shù)哨”控總體呈現(xiàn)穩(wěn)狼步攀升的發(fā)貼展態(tài)勢。尤誰其是進(jìn)入2云001年后印，我國房地聚產(chǎn)開發(fā)增長贏強(qiáng)勁，帶動蒼了助“乘國房景氣指嶄數(shù)崗”膝持續(xù)上揚(yáng)。箭羽運(yùn)怨房地產(chǎn)開伍發(fā)業(yè)分類指射數(shù)顯示，土戒地開發(fā)面積互和竣工面積探增速明顯加拘快是拉動景膝氣指數(shù)上揚(yáng)忍的主要因素溪。今年前4藝個月，我國較累計完成土孩地開發(fā)面積我1887萬妙平方米，同雙比增長61俯.5%，遠(yuǎn)救高于去年同銀期5.6%剪的增速。統(tǒng)析計表明，廣圈東、山東和功浙江三省土左地開發(fā)面積勉均超過20也0萬平方米輪，是土地開塵發(fā)量最大的腳地區(qū)。擦宴傍騎與往年同論期不同的是摔，今年以來船，尤其是3藥月份以后全歡國竣工面積淘分類指數(shù)增思長明顯，房撤地產(chǎn)開發(fā)新?lián)耖_工和竣工報面積均呈現(xiàn)叨出快速增長蓄的新特點(diǎn)。叔前4個月，愿全國房地產(chǎn)衫開發(fā)竣工面致積為258蝕6萬平方米帥，同比增長珠34.4%隔，遠(yuǎn)高于去皇年同期增長漸10.3%喇的水平。鋤報告中顯示晌，今年至4厚月，全國房秘地產(chǎn)開發(fā)企脹業(yè)到位資金哈1788億始元，同比增甲長38%，啞增幅比去年著同期猛增2柏0個百分點(diǎn)驕，也明顯高跳于同期房地滔產(chǎn)開發(fā)投資驚的增幅。前恨4個月房地耳產(chǎn)開發(fā)投資防累計達(dá)10碧57億元，革同比增長2局2.8%。股據(jù)統(tǒng)計，前荒4個月，全垃國商品房平杯均銷售價格拖為每平方米聲2344元停，同比增長胞11.7%同。其中商品拒住宅的平均乎銷售價格為塞每平方米2歷160元，著同比增長1險1.8%；鋸辦公樓和商殲業(yè)營業(yè)用房深的平均銷售巾價格也分別越增長了11繼.4%和1陪9.4%。罪線2000年評房地產(chǎn)業(yè)快側(cè)速增長，滯猜后效應(yīng)繼續(xù)認(rèn)帶動下游行井業(yè)的增長滑2000年鐵，我國房地耀產(chǎn)市場發(fā)展裹勢頭良好。感全國房地產(chǎn)膜新開工面積持為2.83巧億平方米，您同比增長3君0.6%；多商品房竣工趙面積2.3稱億平方米；燦商品房空置貨面積比上年梯有明顯下降墻。2000北年12月份耐，全國房地賽產(chǎn)本年資金逮來源累計為蘆5686億撿元，同比增泰長26.1匪%。200詢0年全國商窩品房平均銷偏售價格為2捐103元/鉤平方米，其攀中商品住宅檢銷售價格為晴1952元拒/平方米，彈辦公樓平均劃銷售價格為枯4438元廣/平方米。食分地區(qū)來看輪，北京、上龜海和廣東的礎(chǔ)商品房每平素方米銷售價機(jī)格均在30忍00元以上臘，是全國銷逆售價格最高寧的3個地區(qū)懷。據(jù)統(tǒng)計，畝去年我國侍“輩國房景氣指暮數(shù)謠”陶總體水平明破顯高于19梁99年，全荒年指數(shù)上升騾步伐穩(wěn)健，使保持了快速畝上升的發(fā)展唯態(tài)勢，反映涌出全國房地汽產(chǎn)開發(fā)的發(fā)妹展勢頭良好咱。去年12役月份，塵“昏國房景氣指襪數(shù)嘴”冶值達(dá)到10碗4.06點(diǎn)所，比上年同棚期增加2.參60點(diǎn)。去艇年，國家進(jìn)拘一步拓寬了女房地產(chǎn)開發(fā)狠的投融資渠輝道，擴(kuò)大了刑個人住房貸細(xì)款的發(fā)放范桿圍。個人購斯房正在成為肅商品房銷售亦市場的主體辦。房地產(chǎn)市味場呈現(xiàn)出產(chǎn)吊銷兩旺的局鋪面。拋2、北京房欠地產(chǎn)業(yè)的發(fā)要展?fàn)顩r不2000年代，北京房地自產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增贈加值80.象4億元，按慧可比口徑計及算，比上年艇增長14.梅6%，比全愉市國內(nèi)生產(chǎn)況總值的增速迎高3.6個撫百分點(diǎn)；與天“淺八五惑”腦末年的19云95年相比要，增加值增賣長1.3倍稿。全年完成緩房地產(chǎn)開發(fā)喬投資522燃.1億元，里比上年增長槐23.9%懇，保持了較胳高的增長速餐度。絮瞇型坑2000姥年房地產(chǎn)業(yè)株的快速發(fā)展言有一定的外嚷在因素也有獻(xiàn)其內(nèi)在因素波。外在因素遇主要體現(xiàn)在胡：筍即帥鑼1)、全迷市整體經(jīng)濟(jì)茂連續(xù)四年穩(wěn)版步上升，2伴000年國稈內(nèi)生產(chǎn)總值斥比上年增長乞11%。增灑長步伐加快駐，卷“乘九五制”華期間年均增溉速達(dá)10%劃。剪耍型顫2)、城榜鎮(zhèn)居民購買伐能力顯著提喘高?？鄢飳m價因素，2廟000年北調(diào)京市城鎮(zhèn)居偉民可支配收盒入增長8.切9%，覆“欺九五幟”咸期間年均達(dá)施7.1%；光城鎮(zhèn)居民儲申蓄也穩(wěn)定增土加。同時，怖反映城鎮(zhèn)居印民消費(fèi)結(jié)構(gòu)波中生活必要裕消費(fèi)比例的健指標(biāo)慮——元城鎮(zhèn)居民恩樂格爾系數(shù)2辯000年為撕36.3%先，比199核5年降低1拴2.2個百雁分點(diǎn)，表明蘇居民收入中辨可以有更多頸的部分用于晃改善居住條藝件。鐵莖惠固3)、國葵家近幾年宏旗觀政策導(dǎo)向臟對住宅產(chǎn)業(yè)機(jī)的扶持及房柄改政策的全保面推行，加破大了對住房紋商品化的迫現(xiàn)切需求。屆桐潔檢4)、高誠新技術(shù)企業(yè)謊、三資企業(yè)度、私營企業(yè)米的繁榮與發(fā)瀉展及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)照域開放程度閉的進(jìn)一步提太高，客觀上熔也增加了對寬寫字樓、商宰業(yè)用房、高扣檔住宅的需村求。禁文溫欄5)、大待規(guī)模的市政核建設(shè)、危房凳改造需要集悲中安置大量善居民。20慮00年僅危劃房改造就動棋遷居民2.終5萬戶，6薯3萬平方米仰，融“儀九五呀”讓期間累計動璃遷8.3萬厘戶，215窗萬平方米?？鹭瀺{奶愿內(nèi)部因素獵主要為：回特洞喜1)、北嘉京市房地產(chǎn)愈開發(fā)業(yè)經(jīng)歷覽了起步和1謀996、1灶997年的沾調(diào)整，進(jìn)入諒穩(wěn)健發(fā)展期萌。同時開發(fā)撓商吸取其他優(yōu)地方的教訓(xùn)但，吸收國外盞的先進(jìn)管理醋經(jīng)驗(yàn)，自身諒層次也有了施較大的提高量，市場運(yùn)作誓更趨規(guī)范，亦更加成熟。誤設(shè)終互老2)、近苗幾年，房地鋤產(chǎn)開發(fā)企業(yè)式總數(shù)大量增碎加，房地產(chǎn)負(fù)企業(yè)日趨多凍元化，各種貧非國有經(jīng)濟(jì)槽實(shí)體大量進(jìn)禾入開發(fā)領(lǐng)域血并嶄露頭角他，有限責(zé)任草公司、集體暴、私營房地越產(chǎn)企業(yè)猛增滅，市場份額豈逐步加大。病截至200項(xiàng)0年底，全舉市共有房地嫩產(chǎn)企業(yè)84校4家，其中旨非國有房地俱產(chǎn)企業(yè)達(dá)6娃30家，占些全市房地產(chǎn)汪企業(yè)個數(shù)的陣75%，比發(fā)1995年市上升了21票.1個百分副點(diǎn)；完成投楚資373.巖9億元，占屬全市開發(fā)投醫(yī)資的71.善6%，比1奏995年上父升12.6議個百分點(diǎn)。蘇受混終江3)、經(jīng)劍過市場的大王浪淘沙，一鋒批有實(shí)力的蹦房地產(chǎn)公司太脫穎而出，療集約化勢頭圍日益顯著。腹2000年補(bǔ)全市開發(fā)投享資的61.糊9%集中在栽占全市房地席產(chǎn)開發(fā)企業(yè)姨個數(shù)10%截左右的企業(yè)冶手中。盆超檢親2000些年北京房地緊產(chǎn)開發(fā)投入盼力度繼續(xù)加綢大，成為拉嬸動全市投資閃發(fā)展的主動艱力。200矮0年底，全若市在建開發(fā)灣項(xiàng)目規(guī)模達(dá)松3580.院3億元，比獸1995年亂末增長34訓(xùn).0%；當(dāng)身年完成投資撈522.1睜億元，增長鋸23.9%遇。旁2000年駕1－12月塘份北京市房查地產(chǎn)開發(fā)主著要統(tǒng)計資料宰炭-----司-----蘋-----寒-----丹-----齒-----刻-----稀-----誦-----債-----扶-----睛-----字-----項(xiàng)--傳主要指標(biāo)夕射體糠滾噸址牌霉恭揀烏驗(yàn)貝魄誠揉禮糖端不連合計需猜亭偏籍孔上年同期梢扮挽回秩增幅（%外）球-----易-----卵-----材-----隔-----旁-----誕-----列-----鹽-----緒-----落-----碌-----扣-----毯--鉆房地產(chǎn)開發(fā)紙投資（億元姐）挪畫六我蘿糖洞抖522.情1遙戀瞞姜畫外421.磁5遺屢洋夠觀架23.9拍穗住宅棄疑溪你著覽傻菠燒添榜串洗煤美痰才貫炒艘油話鬼賓288.仇3鉆夏副局黎肌236.販6配樣年壩盟洋21.9漲則商品房屋開擺復(fù)工面積（仇萬平方米）侄44太55.0士畢首兔3784穿.0憤著偵裳墻哲貫團(tuán)17.7期踐住宅廟倦添庸無喜酷脅予沒功餡菊短抱照懶鼓烘玻寒下拒城29見71.5避蜜悶膨2447烤.9政間峰芳牽畏21.4獵扎本年新開商芬品房屋面積通（萬平方米持）167辯6.9洪恩繳暖1061陵.8現(xiàn)約躲殼跳參57.9舍不住宅禁犯眨頸吹掙易稈原騰鳳罷購地炸琴紀(jì)貓帥集碎感駁摔喇1322楊.1股涼頃步直枝850.扶7顧唇萬科勞蝴55.4窯私商品房屋竣隙工面積（萬底平方米）摔慈剝嫌1365匙.6疏兩厘違1208斑.6夏倍荒半顏糠13.0遠(yuǎn)如住宅秘赤辮鋪聰飯角童佩三誰慢裕泡鑰拔性罩惑挺索利艷蘆夾1013悶.7賤碎話金科煌908.煌3致袖柜移11.6招葛商品房屋銷棟售面積（萬叔平方米）宋閃蜓萄956.轉(zhuǎn)9月占鋼睛哪威544.傻4禮噴這除晨厭75.8腳減住宅躬動虹喝呼溝腥貼鏡字慈棗娛晝受洲糾遮腸久搶看恢墓初898.估2污鐘肉紋謹(jǐn)聲484.動7壓滔陪疼遭艙85.3倒孔銷售給個人初膨泳碼彈團(tuán)良間終概鈴昌疏概差晴糾償藏辟蔬772.棒7瞞鴨旱鳥296.循8謠袍額燃室爹160.攤4田商品房屋銷義售額（億元范）贊尸里斥毒瘦役很牽孝470.醋7混事鈴源307.舟5呀模欣覆添拐53.1煮魚住宅肢售制臣加番打堡含匠彩倒肉肉礙延趣礦給齡技克脹析遼浮409.革3蜻濾閑皆232.雀0皺廟曠阿乎擾76.4嫂身3、未來2嚼0年房地產(chǎn)港業(yè)將保持7駱%的速度增詢長悔建設(shè)部房地崇產(chǎn)業(yè)司表示粒，二十一世殃紀(jì)前二十年疫，中國每年孫將新建住房控4.9億至跪5.5億平票方米，住房血建設(shè)投資將難以7%的遞書增幅度持續(xù)倚增長。詠駐倒百建設(shè)部房蓄地產(chǎn)業(yè)司司匯長謝家瑾說扔，中國住宅顫建設(shè)規(guī)模正燙迅速擴(kuò)大，合商品房的銷孕售持續(xù)好轉(zhuǎn)創(chuàng)，住宅產(chǎn)業(yè)資正成為國民兵經(jīng)濟(jì)新的增泰長點(diǎn)，并逐獻(xiàn)漸成為新的此消費(fèi)熱點(diǎn)。話勿計醬俊據(jù)悉，去睛年全國房地辮產(chǎn)開發(fā)完成步的投資就達(dá)蘭4000億突元人民幣，荷比上年增長脾百分之十；莫住宅建設(shè)面隊(duì)積達(dá)4.1匙億平方米，率增長19.趣6%。目前歇，中國房地明產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)住路宅開發(fā)一直竟保持理性的牧、相對穩(wěn)定訪的發(fā)展態(tài)勢卷；房地產(chǎn)市澆場進(jìn)一步回華升，普通住檔宅成為房地豬產(chǎn)市場投資晚的主體等發(fā)射展特點(diǎn)。著坐盛床建設(shè)部官塊員說，目前徑新的房改政喝策正在全國耗推行，福利豆分房逐步停雅止，住宅金段融進(jìn)一步拓輸展，住房公芳積金制度已詞廣泛實(shí)行，豎這些將為2前1世紀(jì)初中街國住房建設(shè)慣持續(xù)發(fā)展打?qū)傧聢?jiān)實(shí)基礎(chǔ)遣。早二、國內(nèi)家壟裝市場發(fā)展疼狀況輝1、家裝行弓業(yè)形成了一頓個獨(dú)立發(fā)展聰朝陽產(chǎn)業(yè)籍我國近十年棟裝修工程的側(cè)市場呈直線睜上升之勢，吉而其真正開勸始興旺與規(guī)遣?；?、并作鞠為一個成型擋的獨(dú)立的產(chǎn)告業(yè)發(fā)展，也例只是近4年翻的事。據(jù)統(tǒng)飯計，199塵8年全國裝封修工程產(chǎn)值季達(dá)到140讓0億元，1時999年達(dá)封1600億狠元，200闊0年約為2蠟000億元腹。2000逗年全國家庭匪裝飾的消費(fèi)妙在1200債億元以上。關(guān)初步預(yù)測，嬌今后兩三年蔽，國內(nèi)室內(nèi)車裝飾年工程網(wǎng)量將從現(xiàn)在械的1500搜億元猛增至腎3000億幟左右，其中哀家庭裝飾約角占一半。室委內(nèi)裝飾業(yè)的咐發(fā)展前景十畝分廣闊，海蛋外媒體也指多出室內(nèi)裝飾公是大有可為期的條“失朝陽工業(yè)科”驢。目前，裝漸飾企業(yè)所創(chuàng)資造的價值已恩躍居輕工4津0多個行業(yè)嘉前列，成為鎮(zhèn)輕工業(yè)的重假要支柱產(chǎn)業(yè)國。燦據(jù)了解，目侮前我國裝飾箭企業(yè)達(dá)4萬廢余家，從業(yè)喊人員260越多萬，還有捕不少零散個蘋體裝飾裝修蟻人員。專家暫預(yù)測，今后盼5年居室裝鍬飾業(yè)工程額紹將突破每年址3000億榆元大關(guān)。暫家裝行業(yè)的趟經(jīng)營已經(jīng)打療上了數(shù)字化貪時代的烙印撿，這個行業(yè)緣的領(lǐng)先企業(yè)慨采用了多種暖數(shù)字化手段膠來進(jìn)行經(jīng)營樸管理，為產(chǎn)守業(yè)的發(fā)展帶領(lǐng)來了極大的捆改觀。2、貧3年前還是赤小作坊式的興幾個小本經(jīng)乖營企業(yè)，如鐮今已迅速成罵長為年?duì)I業(yè)并額數(shù)千萬元寸甚至過億元奇的中大型專裙業(yè)家裝企業(yè)陸，涌現(xiàn)出一常批有影響力熔的品牌，如祥DY、龍發(fā)糕、YF等。岸目前家裝企傅業(yè)所采用的貞市場營銷和沸競爭手段，雷從電視、廣溫播、報紙、戒展示會、網(wǎng)術(shù)站等多種形尋式的營銷推關(guān)介，從客戶邊關(guān)系管理、快流程再造、肅建立學(xué)習(xí)型螞組織，到員挺工持股和期吩權(quán)等先進(jìn)的撫人力資源管庭理，從高檔臥店面、高級別寫字樓的進(jìn)技駐，到特許瓜連鎖和資本罰運(yùn)營，表明銀家裝產(chǎn)業(yè)已骨進(jìn)入越來越塌成熟的現(xiàn)代鬧化經(jīng)營時期式，并展現(xiàn)了昨這個行業(yè)的啊勃勃生機(jī)?？碳已b產(chǎn)業(yè)的姥增長動力，塑主要來自于云以下幾個方擔(dān)面：虛上游產(chǎn)業(yè)房餅地產(chǎn)市場的破啟動，拉動帖家裝行業(yè)的略快速發(fā)展；淚國家住房制栗度改革有了案根本性突破遼，福利分房硬已經(jīng)停止，熔二級市場開餅始啟動，賣螞房、買房進(jìn)源入流通領(lǐng)域盾；爐城市經(jīng)濟(jì)適瀉用住房的竣賊工率大大提焰高，舊房、辮危房改建也篇在加速實(shí)施??；餡銀行信貸放冤松、工資向捏上調(diào)整、房軋屋租金上調(diào)鞠，促使更早頑進(jìn)行房屋裝墻修。宮百姓生活水稍平的提高，艘及其對生活括質(zhì)量和生活芬品位的追求觸。傻家裝產(chǎn)業(yè)自甲身的進(jìn)化。造2.北京家逗裝行業(yè)的快障速發(fā)展登北京統(tǒng)計局檢提供的數(shù)字拍表明，北京坑地區(qū)200閘0年的裝修戶裝飾消費(fèi)就麥達(dá)到190招億元人民幣乏，裝飾面積攝達(dá)3300吊萬平方米，奔其中居民住累宅的裝修面臭積為200情0萬平方米克。在該機(jī)構(gòu)裹對1500拿戶城鎮(zhèn)居民炮住戶的調(diào)查藝結(jié)果表明，荒近兩年對現(xiàn)阿住房進(jìn)行了糟裝飾的居民撤家庭共69未1戶，占被貝調(diào)查戶數(shù)的國46%以上返，而計劃在泡今明兩年對除現(xiàn)有住房進(jìn)梁行裝飾的居屠民家庭為2從29戶，占免被調(diào)查總數(shù)架的28梨.3燦%。亭北京10年另以來每年竣間工住宅80慰0萬平方米截左右，按每即戶80平方遲米計算，相盾當(dāng)于每年有策10萬戶居藥民遷入新居良。另外，目拿前北京城近裙郊區(qū)的住宅衰面積累計達(dá)尿到2.3億巴平方米以上號，涉及到結(jié)須婚、換房等意變化，每年缺最少有5%輛的家庭需要駱重新裝修，腐即950萬膝平方米，這斗又相當(dāng)于一球個10萬戶稼，也就是說的每年有20槐萬戶家庭需翁要進(jìn)行居室否裝修。據(jù)調(diào)循查，目前北子京戶均裝修往費(fèi)用在4.農(nóng)1萬元左右洲，少則2至耐3萬元，多作的可以達(dá)到馬百萬元，2坡0萬戶的家芳裝消費(fèi)就在親80萬元以疾上。再三、競爭分膛析短1、主要競屯爭對手情況梨在家裝市場乳上，YF的梳主要競爭者樓為北京DY蟻裝飾有限責(zé)盜任公司，其介他競爭者則絮主要有龍發(fā)捷、YZ、亞央光亞等公司趁。就全國而容言，盡管上東海、廣州、忠深圳等南方筒某些地區(qū)的森家裝業(yè)發(fā)展前迅速，這些昏地區(qū)的某些染家裝企業(yè)也勇進(jìn)入了比較麗成熟的發(fā)展河階段，但其亦地域特色太餃濃，缺乏持駛續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)俱略與經(jīng)營模奧式，YF在北近期也不考慕慮進(jìn)入這些貓市場。相對余來說，北京憲的家裝產(chǎn)業(yè)封不但市場巨球大，其發(fā)展奔也在全國處票于領(lǐng)先。DY閉DY目前占揉據(jù)著北京家聯(lián)裝產(chǎn)業(yè)的市喚場領(lǐng)導(dǎo)者地擦位。該公司辭成立于19五96年11待月，經(jīng)過四粗年發(fā)展，目線前已發(fā)展成靠為北京家裝緞行業(yè)市場占跪有率最高的紫第一品牌。劑公司的員工碰素質(zhì)較高，掩宣傳力度很掀大，建立了竟電腦化的工舉程報價和工絞程管理系統(tǒng)咐，開通了功局能強(qiáng)大的專孫業(yè)家裝網(wǎng)站俯。吳DY提出品僻牌裝修，樹匹立設(shè)計水平李與品質(zhì)方面鳴的優(yōu)勢；精筍品意識很強(qiáng)萄，體現(xiàn)在其暑設(shè)計、人才焦與服務(wù)等方匪面。在店面畢、廣告營銷史等方面，處比處試圖表現(xiàn)扒其領(lǐng)導(dǎo)地位月與形象。也在設(shè)計上，豬DY采用設(shè)俗計小組的形誼式為客戶提咐供更高質(zhì)量旋的設(shè)計方案妙；在工程上叼，DY實(shí)行魔八級質(zhì)量保鋪障體系；在究人力資源管和理上，明確最員工崗位職變責(zé)和考核標(biāo)通準(zhǔn)，獎優(yōu)罰舊劣。恨D(zhuǎn)Y于今年崖4月建立了陣所謂行業(yè)內(nèi)眠第一家杏“米非盈利性的嚼研究機(jī)構(gòu)恭”即，這是迄今室為止唯一的鴨一家專業(yè)的眼家裝研究機(jī)哄構(gòu)。研究所餃的成立進(jìn)一慶步加強(qiáng)了其迷品牌優(yōu)勢地該位。革目前DY已攝在北京形成晚了比較完善慢的家裝服務(wù)黨網(wǎng)絡(luò)，總部篇有精品設(shè)計評室，西北有因大鐘寺分公進(jìn)司，東北有卷居然分公司董、正時設(shè)計趟分部，中有去百姓分公司助、SOGO愈設(shè)計分部，爐西南有東方糕家園分公司違、環(huán)三環(huán)設(shè)納計分部和天銷為麗澤設(shè)計椅分部。托DY的主要項(xiàng)問題：發(fā)展銹和經(jīng)營戰(zhàn)略詢上創(chuàng)新不夠營，管理上追舅求正規(guī)，中街央集權(quán)的決太策機(jī)制，專議注于北京市賤場，過于本堪地化，缺乏俯對外拓展的補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)，目前雅僅有石家莊竿和大連兩個摸外地分公司滅，而且經(jīng)營使業(yè)績并不突揭出。YZ公司伶YZ創(chuàng)立于肥1997年憑5月，YZ諒、KD、亞咸光亞等公司際的經(jīng)營模式臭在很大程度轎上是追隨D秧Y。YZ首罰先進(jìn)駐北京暢百姓家裝市求場，迄今已駐進(jìn)駐德勝門門、福麗特、仙大鐘寺、東鵲方家園、環(huán)拜三環(huán)、崇光悅百貨、怡和戀、麗澤、回坊龍觀、望京堂正時、居然練、石家莊懷儀特家裝市場邪等，共開設(shè)番了十四個分隆公司。該公爐司的電視宣免傳力度很大溝。KD風(fēng)KD公司成漿立于199朵8年。KD志重視工程質(zhì)土量，重視客財戶服務(wù)，其申客戶服務(wù)部旁為客戶提供澡從合同簽定街、工程施工烘到保修期的誓系列服務(wù)，證客戶服務(wù)的福響應(yīng)時間不優(yōu)超過48小裕時。建立客繼戶檔案，定立期巡檢工地眾，回訪客戶常，做到售后斑一年保修。年公司使用電詞腦網(wǎng)絡(luò)管理市，并推行設(shè)燒計師風(fēng)格化菠分類、工長胖工藝化分類霉、監(jiān)理品質(zhì)巷化分類，便州于客戶選擇作。其設(shè)計師愚都經(jīng)過系統(tǒng)猜培訓(xùn)，要通企過比較嚴(yán)格倘的設(shè)計師培饞訓(xùn)。KD的西宗旨：放“原永遠(yuǎn)以我們呼的服務(wù)努力爐滿足客戶日銀益增長的需崗求秩”販，亦“耗永遠(yuǎn)以我們橋的真誠盡心俘保護(hù)客戶應(yīng)輩有的利益穿”晃。悔北京亞光亞馳裝飾公司祥亞光亞重視沈工程質(zhì)量，售重視客戶需看求，擁有一安批較高素質(zhì)輔、現(xiàn)代意識聰強(qiáng)的年輕設(shè)務(wù)計師，宣傳表“伴以質(zhì)量求生煉存，穩(wěn)中求齡發(fā)展東”祝，但其管理事素質(zhì)并不高明，沒有明顯臥突出的優(yōu)勢股。龍發(fā)膀后面將提到孤北京龍發(fā)裝萌飾公司在特亂許經(jīng)營方面睬的情況。龍鋤發(fā)公司與莊買典公司在特城許營銷方面報走在行業(yè)前牌列，但在管暗理和運(yùn)作方梨面欠規(guī)范?；貌痪们?，D彼Y、KD、夢YZ和北京錦創(chuàng)意未來建俊筑裝飾設(shè)計念工程有限公受司四家原本屆關(guān)系比較密善切的企業(yè)聯(lián)租合發(fā)起成立泉中國家裝企拍業(yè)聯(lián)盟，但續(xù)據(jù)內(nèi)部人士棋分析，這個爪聯(lián)盟的基礎(chǔ)壘并不牢實(shí)，蘭其前途值得宰懷疑。追2、YF的狠競爭策略：富針對DY在駐北京的明顯茶優(yōu)勢，YF愁按照田忌賽憶馬的規(guī)則，逼充分利用自刻身的靈活性夠和人才特點(diǎn)沿，重點(diǎn)在全燙國市場上進(jìn)兔行競爭，并嚼積累了開拓浩全國市場的茄成功經(jīng)驗(yàn)，半培養(yǎng)了幾路產(chǎn)驍勇善戰(zhàn)的御高素質(zhì)的陷“活野戰(zhàn)軍丟”濾。以每個戰(zhàn)仰區(qū)為根據(jù)地遍，迅速向周茂圍拓展。目析前已經(jīng)完成毅個六戰(zhàn)區(qū)的鍵設(shè)立：梅北京（中央分區(qū)）、東北蠟（大連）、亦華北（石家農(nóng)莊）、華中香（鄭州）、奶西南（成都拍）、華東（熔南京）。浴北京分公司銜作為集團(tuán)公陳司的創(chuàng)新孵愁化器，為公騙司的健康發(fā)勻展提供持久冷動力。從北吳京市場乃至川全國市場來漫看，YF超糊越了簡單的全學(xué)習(xí)和較量蒸，探索出了俱一條符合自羽身特色優(yōu)勢芬的發(fā)展道路搭。決今年YF在肅全國各地的湖分公司將達(dá)篇到12頂—沿15家，而蜂DY目前僅繭有3家分公誓司，而且其樂在外地的經(jīng)半營狀況遠(yuǎn)弱椒于YF。碰相對于較早雁開展并不成南熟的特許經(jīng)仰營的龍發(fā)和桿莊典，YF蹤有更加明確汽的戰(zhàn)略路線衣，發(fā)展更穩(wěn)工更有持續(xù)性頌。儲四、市場未材來發(fā)展趨勢違1、軟裝飾跳成為家裝新臺時尚診現(xiàn)在家裝有賞一種軟裝飾輪的流行趨勢武。主要是指椅基礎(chǔ)裝修從槽簡，重點(diǎn)在街陳設(shè)裝飾上享下功夫。這恒是一種針對喜目前家庭裝銳修中盲目追幫求豪華現(xiàn)象四提出的健康殖家裝新時尚年。賓在目前的家策庭裝修中，榴由于少數(shù)裝名飾公司為了杯獲取更高利呼潤或者消費(fèi)鉗者本身對裝代修很盲目，泥造成了不少秧家庭裝修的府誤區(qū)。一方照面，居民之洞間容易互相利攀比，造成諒樣式風(fēng)格上逝的混亂；另晶一方面，還凍有不少人認(rèn)督為家庭裝修模太麻煩、太酬勞神，一些坐經(jīng)濟(jì)條件較此好的消費(fèi)者涂就把裝修標(biāo)觸準(zhǔn)定得很高斑，認(rèn)為這樣包就可以一勞步永逸。但因所為建筑裝飾隨材料更新很祖快，一勞永茅逸的家裝是滿不切實(shí)際的朽家庭裝修最房重要的是要疊體現(xiàn)這個家趣庭的特色和秩適合人居住描，追求實(shí)用勝性與個性化歡，在裝飾手雪法上要新穎旦，在家具的毒配置、裝飾下品的選用上顛，更要下功播夫。所謂侄“賊軟裝飾坡”商，是指裝修做完畢之后，駕利用那些易粘更換、易變皺動位置的飾完物與家具，轟對室內(nèi)的二膏度陳設(shè)與布漂置。家居飾元品，作為可斑移動的裝修津，更能體現(xiàn)球主人的品位著，是營造家蹈居氛圍的點(diǎn)陪睛之筆。鞋“蟻軟裝飾弱”侵更可以根據(jù)祥居室空間的植大小形狀、迅主人的生活扎習(xí)慣、興趣文愛好和各自潮的經(jīng)濟(jì)情況段，從整體上典綜合策劃裝角飾裝修設(shè)計煌方案，體現(xiàn)潮出主人的個選性品位。冰湯2、家裝新宵概念：智能沸化裝修煎人類社會已或經(jīng)進(jìn)入信息介高速公路時胃代，促使著頓家庭居室環(huán)紡境發(fā)生著質(zhì)杯的變化。人約們對居室環(huán)夕境的要求不畫僅僅是簡單靠的居住功能撕，功能化、脖智能化已成圾為人們更新頁的追求。瞧智能化裝修勢就是把現(xiàn)代雨信息技術(shù)融秀入家裝工程林中，使家庭雕裝修與功能寬化、信息化既結(jié)合起來。誼具體地說，贊智能化裝修灑大致包涵了即以下內(nèi)容：夕一是智賊能化儀表的捕應(yīng)用。如家紅庭中傳統(tǒng)的誓水表、電表腰、煤氣表等販由原來的各盟自獨(dú)立變成陜小區(qū)中央控請制，人們不廣用再為查表士或交費(fèi)而花粉費(fèi)時間。據(jù)咱悉，西門子諷、摩托羅拉驕、ATT等剃國外公司已超有了類似產(chǎn)其品，但目前很在家庭中的暖應(yīng)用尚屬小持范圍。席二是計恩算機(jī)中央控豎制。通過計殖算機(jī)，控制偉家庭中的所哀有電器、儀病表，并借助臂有線或無線紹通訊技術(shù)實(shí)柴現(xiàn)異地控制母。惠三是智鞏能化材料的口引用。利用僻某些材料隨爛環(huán)境溫度變消化而發(fā)生物憐理變化的特吊性，引入到炭家庭的某些趟局域地方，蠻可以實(shí)現(xiàn)奇壁妙的效果。尊如：出現(xiàn)鮮蘋明的顏色變埋化或造型變賢化等等。腿四是智葬能化網(wǎng)絡(luò)布意線。就像預(yù)縫埋電線、電逮話線一樣，妹為實(shí)現(xiàn)計算舍機(jī)中央控制禍及計算機(jī)信夾息通訊，將奔網(wǎng)絡(luò)線路在拾裝修初期預(yù)秧先做好。萍3、未來裝見修業(yè)發(fā)展的斤若干特點(diǎn)紐在裝修材料迫選擇上，市掌場明顯體現(xiàn)承重環(huán)保、低窗能耗、現(xiàn)代宋化三大原則糞。作為傳統(tǒng)顆裝修主材的誼木材，將受錫到進(jìn)一步挑何戰(zhàn)，節(jié)木、洲代木裝修材歸將逐漸增多助。塑鋼門窗岔因其具有防梳潮、防腐、索保溫、隔音西等性能，并胃且在生產(chǎn)能偏耗和建筑使司用功能方面城比其他材質(zhì)為效果更佳，欠將在裝修市生場成為較理嗽想的推廣使撿用產(chǎn)品。在吐管道材料方顛面，傳統(tǒng)鍍錫鋅管將被目面前發(fā)達(dá)國家耳流行的塑復(fù)奇銅管所取代突。此外，傳猛統(tǒng)的水泥、餃沙漿、礦棉繳等填充料也豎將因聚胺脂撲發(fā)泡填充劑耐的出現(xiàn)而面桌臨柱“兄下崗每”叼，此種新型嫁填充料還可派作防水、防突火材料，屬搏于無毒、無駁污染、不含依氟利昂的綠凈色環(huán)保建材壯。欠4．特許經(jīng)轉(zhuǎn)營走進(jìn)家庭秋裝璜業(yè)繪原來流行于典餐飲服務(wù)業(yè)仔的加盟連鎖陽特許經(jīng)營這限一經(jīng)營模式版現(xiàn)已慢慢滲筍入到家裝行芝業(yè)中。去年桑５月份北京禿龍發(fā)家裝率宰先打出了加甲盟連鎖的廣灶告，原來在武家裝業(yè)中并丹不起眼的莊撫典裝飾也聲檔稱到２００碰０年底要開鋒５０家加盟砍連鎖店，在鐘去年１１月曠份舉辦的中泛國國際特許鋸經(jīng)營展覽洽端談會上也首穗次出現(xiàn)了家照裝企業(yè)的身輪影，龍發(fā)和旅莊典兩家家歡裝企業(yè)的參貝展引起不少街關(guān)注。目前秤，更多的家顏裝企業(yè)開始略關(guān)注加盟連構(gòu)鎖特許經(jīng)營竿這種新的經(jīng)瘦營思路。呆特許經(jīng)營是濕利用自己的樣專有技術(shù)與張他人的資本語相結(jié)合來擴(kuò)悼張經(jīng)營規(guī)?？鄣囊环N商業(yè)名發(fā)展模式。澡由于加盟者呼在進(jìn)入特許界經(jīng)營時要交并納加盟費(fèi)、福特許權(quán)使用旅費(fèi)、保證金儀及其他費(fèi)用嚷，因此，特壇許經(jīng)營對特掀許者來說，貌不僅可以減雅少資金的投旋入，以低成給本方式加快鬼企業(yè)的市場減擴(kuò)張速度，將而且因?yàn)榧铀兔苏咴诩用司吹暧匈Y金投傳入，使其具灑有經(jīng)營分店排的積極性，變從而使分店沃業(yè)務(wù)更具競灶爭力。對于肯加盟者來說問，由于可以恨利用總部成匹功的管理模猴式及良好的厭品牌信譽(yù)，劍使得加盟店宮的生意有基辟本保障，并際且可以得到題總部全方位捆的指導(dǎo)和支廳持。對加盟驗(yàn)者和特許者扭而言，特許第經(jīng)營是一種殘雙贏的選擇言。挪眼下在北京比嶄露頭角的秘家裝特許熱揮，在一些特恐許經(jīng)營開展惕較早的國家殺也早有了成剪功的案例。荒不過，由于竄中外裝修理獅念不盡相同肉，市場發(fā)育拾成熟程度不繞同，他山之竭石對于剛剛殊起步的北京全家裝業(yè)來說丙，可以直接鍋借鑒的并不疏多。騰從目前規(guī)來看，北京調(diào)已經(jīng)有龍發(fā)蟲家裝和莊典扯裝飾兩家家糕裝公司開始尤嘗試特許經(jīng)貝營。龍發(fā)目暢前發(fā)展了三雪家特許加盟止店，而莊典智的加盟店據(jù)主說已經(jīng)開到墊了４０余家恢。你由于特許經(jīng)啦營在家裝業(yè)鬧中剛剛起步野，還處在摸貧索階段，因姻此無論是管據(jù)理體系、培句訓(xùn)體系，還危是設(shè)計施工委標(biāo)準(zhǔn)都還沒口有成型。中步國連鎖經(jīng)營嫁協(xié)會特許經(jīng)座營委員會的陶有關(guān)人士認(rèn)寄為，家裝業(yè)奸自身的行業(yè)洪特點(diǎn)決定了玉目前在家裝借行業(yè)中搞起哀加盟連鎖操攤作來有一定繳的難度。悶首先，夏裝飾企業(yè)不送同于其他的稠生產(chǎn)和服務(wù)搞企業(yè)，有很讀強(qiáng)的流動性叔，而這種生要產(chǎn)的流動性耳則直接影響危到企業(yè)生產(chǎn)妹能力和產(chǎn)品菊質(zhì)量的穩(wěn)定喪。并且由于榨家裝的季節(jié)潛性特點(diǎn)決定嚼了家裝從業(yè)饅人員的流動您性相對較大塔，因此家裝言業(yè)的加盟店承不會像餐飲椒服務(wù)業(yè)那樣梢有相對固定訴的員工，這肌樣要長期達(dá)學(xué)到質(zhì)量上的養(yǎng)穩(wěn)定性與一壺致性就比一醬般的服務(wù)業(yè)百要難。頭其次，揪由于每個家汽裝工程都是壘在特定的空幕間環(huán)境里操芹作，因客觀織條件和目的山的不同，對仗空間環(huán)境從庫內(nèi)容到形式略都要進(jìn)行設(shè)釣計，即使是皆重復(fù)使用標(biāo)核準(zhǔn)設(shè)計，也萌要根據(jù)不同似的環(huán)境特點(diǎn)荒，采取相應(yīng)啊的措施進(jìn)行獵必要的修改筋，這就決定圾了要保持一蜜致的設(shè)計施依工質(zhì)量有一惡定的難度。棍加上家裝業(yè)口還是一個強(qiáng)罰調(diào)個人技藝斜的行業(yè)，而受個人技藝因較人而異，就畝更無法達(dá)到矩一個統(tǒng)一的造質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。估第三，宋由于家裝行佩業(yè)一直處于須低水平運(yùn)作蠢，人員素質(zhì)棋包括管理者呆的素質(zhì)相對傲較低，因此丈管理水平比灣較薄弱，而償規(guī)范化管理炎是發(fā)展特許允經(jīng)營的基礎(chǔ)候，是整個特羞許連鎖體系工的核心，如桿果管理跟不勻上連鎖網(wǎng)絡(luò)民的擴(kuò)張，加姻盟店越多系墻統(tǒng)就會越不哈穩(wěn)定，從而刪導(dǎo)致失敗。說可以說，沒地有一個成熟鉤的管理系統(tǒng)惠而去盲目擴(kuò)篩張網(wǎng)絡(luò)，無俗異于自殺。指有人認(rèn)為，傲雖然搞特許其經(jīng)營是今后綿家裝業(yè)發(fā)展把的一種趨勢澡，但到目前雜為止，北京俱的家裝企業(yè)拜都不具備發(fā)下展特許經(jīng)營載的條件。因掀為還沒有任鳥何一家公司旗可以有足夠匪的實(shí)力能支舌持強(qiáng)大的培跌訓(xùn)系統(tǒng)、技錢術(shù)支持系統(tǒng)廚和材料配送與系統(tǒng)這三個鵲實(shí)行特許經(jīng)芬營的先決條桌件。因此，程目前并不能勇排除某些打半算搞特許經(jīng)誠營的家裝企值業(yè)的首要目披的是要通過孕收取加盟費(fèi)騾等各種費(fèi)用干進(jìn)行企業(yè)資徒產(chǎn)的原始積憤累，以擺脫圓家裝企業(yè)普評遍存在的資卻金匱乏的困吊境。畜家裝特許路征該如何往下飼走？般可以說慢，特許經(jīng)營組是一把雙刃漏劍，搞好了旋可以迅速擴(kuò)誼展市場，可脖一旦管理失可控，不僅加斬盟店無法生浙存，連總部盾辛辛苦苦樹委立起來的品益牌形象也會揪毀于一旦。燈因此發(fā)展加終盟連鎖的前體提是要形成滾成熟的管理襯體系、培訓(xùn)立系統(tǒng)、后期北保障系統(tǒng)及撕有效的檢查難機(jī)制。派具體到毯家裝業(yè)，首唱先要有統(tǒng)一測的價格標(biāo)準(zhǔn)那，這是實(shí)施鮮連鎖經(jīng)營的湯最基本的要智求；統(tǒng)一的山施工工藝標(biāo)菌準(zhǔn)，應(yīng)有明塊確的規(guī)定；彼統(tǒng)一的質(zhì)量阻驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，蹤應(yīng)建立一套旅有數(shù)據(jù)說明庸的完善的質(zhì)障量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)扣，僅僅依據(jù)證北京市家裝蝕委員會頒布舉的過于宏觀年的標(biāo)準(zhǔn)是不伯夠的。其次鐮，建立強(qiáng)大復(fù)的培訓(xùn)系統(tǒng)售。不僅包括鳴加盟店的管渠理人員、質(zhì)閉量監(jiān)督人員繁的培訓(xùn)，還炎要對設(shè)計師橫、工長、施砍工人員進(jìn)行元培訓(xùn)，雖然懶不可能做到浸對所有的施物工人員培訓(xùn)抽，但對關(guān)鍵盜工種必須制找定相應(yīng)的培持訓(xùn)系統(tǒng)，以潤保證統(tǒng)一的斯施工質(zhì)量。付第三，迅速估建立完善的怪后勤保障體捐系，以保證虹材料可以實(shí)喂行統(tǒng)一配送顛或指定供應(yīng)償商。第四，儲則要建立有列效的檢查機(jī)孤制。由于家收裝的最大問亮題是工程質(zhì)殘量問題，而帥這個問題只搏有在工地才疑能及時發(fā)現(xiàn)劣，因此，增途加工程監(jiān)理耐的數(shù)量，建森立檢查機(jī)制辜，及時在施咱工過程中發(fā)暑現(xiàn)問題，是蛾保證家裝工奏程質(zhì)量一致指性的有效手躍段。污第四章稼營銷計劃與各策略壯綜合前述分啦析，YF在訓(xùn)近期的主要險任務(wù)是充分釣發(fā)揮自身在傾外拓方面的帶優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)閑規(guī)模化發(fā)展稼。除了北京類、上海、廣線東以外，其賀他地區(qū)中心例城市的家裝糖市場相對于銅北京尚有1腳—央2年的發(fā)展償差距，這為木YF提供了廣廣闊的生長皺空間。YF性的主要競爭透對手在對外釀拓展方面的鍬經(jīng)驗(yàn)、人才圣與管理能力臭與YF相比闊，也有半年近到一年的差酸距。家裝產(chǎn)摸業(yè)的規(guī)?；附?jīng)營效益顯尺著，YF無暫疑應(yīng)把握目貓前寶貴的市怪場機(jī)會。供目前YF在惜全國進(jìn)入快大速擴(kuò)張階段質(zhì)，在外地分澡支機(jī)構(gòu)的發(fā)蝶展勢頭良好幸，不但實(shí)現(xiàn)控了占領(lǐng)市場信的目標(biāo)，而誠且對公司的悼贏利貢獻(xiàn)很雀大。YF在柿北京本地的路競爭地位近藥期尚難以有脈明顯改善，遇如果公司能北夠得到外部扛資金的支持恭，則可以大及大緩解北京住分公司競爭營的壓力以及膚外地公司盈想利的壓力，囑進(jìn)一步擴(kuò)大要市場份額。繭市場份額對寒于實(shí)現(xiàn)公司樣的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略慧至關(guān)重要。降1、YF正職在通過以下辰方式構(gòu)建全縫國市場營銷稍網(wǎng)絡(luò)。烘1）基于各通大發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)撇區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)區(qū)議規(guī)劃，戰(zhàn)區(qū)涂作為分公司壽，以各發(fā)達(dá)窩中心城市為撐根據(jù)地，向話外圍城市拓良展。目前各球戰(zhàn)區(qū)規(guī)劃如頓下：（加緩★超表示已開發(fā)徒，加*表示希2001年州計劃開發(fā)）年中央?yún)^(qū)：北叫京前★陜、天津*、大深圳腥華北區(qū)：石縮家莊金★罰、太原*、贊西安*、銀侵川、呼和浩揚(yáng)特菌華東區(qū)：南財京興★勢、濟(jì)南季★肥、青島鍵★剝、杭州、合好肥谷華中區(qū)：鄭弄州望★丟、武漢*、摸長沙、南昌意西南區(qū)：成船都期★臺、重慶*、爬昆明、貴陽傷東北區(qū)：大程連塞★仰、沈陽*、梯哈爾濱、長愧春輩華南區(qū)：廣扣州、深圳、貞福州、廈門互、?？?、南臥寧康各戰(zhàn)區(qū)屬于址YF的控股凱子公司。淘戰(zhàn)區(qū)在周圍愁主要城市拓蛾展的方式可雁以多種，例免如收購控股則當(dāng)?shù)刂行〖姨ぱb公司，或隸與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)銜企業(yè)組建由棉YF控股、間使用YF品焦牌并按照Y囑F經(jīng)營管理系規(guī)范運(yùn)營的孝合資公司等炒?？?）中小城踩市以及經(jīng)濟(jì)休相對欠發(fā)達(dá)半的大城市，勿發(fā)展特許連黑鎖加盟。特寸許經(jīng)營的前慢提條件是Y鑰F的品牌具濾有較高知名壓度，而且業(yè)兇務(wù)模式的成宏熟以及供應(yīng)友鏈的完善都花達(dá)到較高程丙度。在此之塔前，可以在牛條件較好的尋地區(qū)開展特討許試點(diǎn)經(jīng)營賤，也可以建騎立其他雙贏她的連鎖加盟肺形式。翁3）在目前象全國開拓階哭段，在公司辱資本實(shí)力尚鹿不足夠強(qiáng)大夜的時候，北吃京中心的主磚要功能不是使創(chuàng)造利潤，惱而是作為支寄持全國拓展馳的研發(fā)中心島、培訓(xùn)中心圣和管理中心尼。研發(fā)功能：頑北京中心作擺為總公司的澆創(chuàng)新孵化器義，孵化新業(yè)焰務(wù)、新模式磁、新技術(shù)、臂新理念，并僑將它們輸出拍到各分支機(jī)里構(gòu)。這不但蒼是確保公司競長期持續(xù)發(fā)渡展的重要功龍能，而且從棚競爭的角度苗來說，YF案不應(yīng)該和北心京本地的市快場領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)難行簡單的正香面較量，而針是礎(chǔ)“鼠曲線救國勉”決，從策略上戒超越。培訓(xùn)中心：果在公司快速竿擴(kuò)張的階段輪，對總公司沉存在財務(wù)、癥人才和管理賢方面的極大辛需求。家裝壟行業(yè)的好處膽，在于其業(yè)寄務(wù)模式相對紋簡單，前期肥投資規(guī)模不索大，而且作形為行業(yè)慣例付的客戶預(yù)付嗎制度，使經(jīng)戴營者可以獲持得很好的現(xiàn)值金流支持，污因此全國擴(kuò)圖張對總公司腸在財務(wù)上的烈壓力并不很碌明顯，但對頓人才的需求僑壓力卻很大技。北京作為籌培訓(xùn)中心，綱承擔(dān)著為各府地輸送各種濤關(guān)鍵人才的當(dāng)重要職能。管理中心：蛾北京中心作踩為營銷中心勿和產(chǎn)品開發(fā)毅中心，進(jìn)行蟻市場研究，瀉制定營銷戰(zhàn)扛略，對全國葛的營銷拓展深進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)痰劃，并在財木務(wù)上和人力軟資源配置上接進(jìn)行有效管竟理。喚在資本充足僵、公司已建躲立起完善的煌質(zhì)量管理與焰客戶服務(wù)體齊系的條件下希，北京分公勢司將采取鍬“堆零首付旗”眉等競爭手段隨在本地?fù)屨冀呈袌龇蓊~。叨YF在石家頓莊、大連、團(tuán)鄭州等地的背拓展非常成晝功，這些案匙例表現(xiàn)了奔“靜田忌賽馬莊”失策略的可行紛。大連的案券例則成為公仙司在各大城怕市拓展的標(biāo)谷準(zhǔn)模式，起俗要點(diǎn)是樹立脂優(yōu)質(zhì)品牌、蔑找最好的地外段、設(shè)最好瘋的店面、配妨搭最好的設(shè)商計師，搶占鵲市場風(fēng)頭。牙2、YF公鹽司的服務(wù)價襪值與贏利模賢式串YF定位為化家裝行業(yè)中櫻的知識型企揮業(yè)，致力于旬幫助用戶營弱造一個舒適傭、滿意的家名，從業(yè)務(wù)流棵程來看，Y丈F出售的是亞一種服務(wù)，亮這種服務(wù)的膽價值主要在臨于：復(fù)專家咨詢的述價值：包括那向用戶提供鐘免費(fèi)的培訓(xùn)岔，引導(dǎo)用戶仗消費(fèi)理念，兩為用秩戶提供棄可供選擇的屢方案建議，死幫助用戶做拜家裝預(yù)算等衰前期服務(wù)。前服務(wù)的價值搏：提供設(shè)計醋方案和施工濤技術(shù)，達(dá)到位用戶的目標(biāo)相。煎衍生的服務(wù)章價值：優(yōu)秀律的作品和良饞好的服務(wù)態(tài)達(dá)度，對潛在值需求者來說叫具有強(qiáng)大的汽說服力，用惕戶的口碑傳覆播也是增加伐新用戶的重愁要渠道。它通過家裝也狡可以帶動工均裝，實(shí)現(xiàn)家胖裝與工裝的寇聯(lián)動。系分享消費(fèi)者普剩余：通過趙公司的營銷夏網(wǎng)絡(luò)和龐大測客戶群，可桃以獲得物料瀉采購上的價胃格優(yōu)勢，公朗司與優(yōu)質(zhì)建嬸材供應(yīng)商、瑞家具供應(yīng)商著等形成策略部聯(lián)盟，一方仗面與供應(yīng)商傳分享市場利弦益，另一方顧面通過與房投地產(chǎn)開發(fā)商夫之間的戰(zhàn)略魔聯(lián)盟，通過第集中為居民沈小區(qū)提供小袖區(qū)戶型規(guī)劃膏和家裝設(shè)計匹，促進(jìn)房地勵產(chǎn)銷售，獲徑得集中的用暑戶群，也構(gòu)踩成一種良性貪互動、三贏勝的業(yè)務(wù)關(guān)系聰。乒3、營銷模撒式與策略臨樹立YF良拾好的CI形輛象貸良好的CI刃形象是贏得躲客戶的第一駁步，對服務(wù)撲業(yè)來說尤為鼓重要。我們地知道，產(chǎn)品期營銷與服務(wù)拐的營銷側(cè)重窩點(diǎn)不同，產(chǎn)搜品在消費(fèi)者廣購買之前是滋看得見的，矩消費(fèi)者可以持通過觸摸、瞇嘗試、觀看最其性能指標(biāo)貧及貨比三家雖等方法預(yù)先偷得到關(guān)于產(chǎn)情品的較為對外稱的信息。制而服務(wù)的銷雷售則不同，權(quán)由于消費(fèi)者虎只能是在購撥買的過程中張消費(fèi)，所以哀服務(wù)產(chǎn)品的響信息是不對痛稱的。就家誕裝而言，店抬面的環(huán)境、誕員工素質(zhì)、尚服務(wù)的態(tài)度售、員工服飾謀禮儀等都對蔥消費(fèi)者的購代買選擇有著載重要影響。尺廣告投入為杯營銷做開路畫先鋒。桂目前家裝業(yè)想務(wù)處于快速辛上升階段，勿家裝業(yè)的戴“眼正規(guī)軍仗”慚越來越得到檢客戶的認(rèn)可喚，市場潛力暫巨大，所以占只要有大范團(tuán)圍的廣告投界入，就會吸皮引來大量客沈戶。廣告是子擴(kuò)大市場份蘭額的開路先真鋒。居主要的廣告念投放途徑：沿生活類電視晃頻道、女性轉(zhuǎn)頻道、報紙辨、網(wǎng)站，并奧在新建小區(qū)弟周圍及其路顯途中設(shè)立巨莊幅廣告牌、粒交通廣告等份等途徑，對霞家裝消費(fèi)者烤具有較好的現(xiàn)影響力。慨與此相關(guān)的攔一個決策，呢各分公司營替銷網(wǎng)點(diǎn)的最僑佳位置，應(yīng)目在各大家居符市場、鬧市丹繁華地段（械當(dāng)街店面）碑，不但具有典路牌效應(yīng)，的而且拉近與回用戶之間的掘距離，獲得萄高的投入-帽產(chǎn)出比率。叉成本領(lǐng)先戰(zhàn)彈略與差異化戀戰(zhàn)略相結(jié)合商。袍在北京等發(fā)販達(dá)城市地區(qū)沃，YF以普才裝為主要對擋象，嚴(yán)格控冊制成本，以招較高的質(zhì)量農(nóng)、適中略低離的價格吸引民為數(shù)眾多的飲普裝家庭，寨迅速擴(kuò)大市頓場份額。具注體策略：精以占領(lǐng)市場震為當(dāng)前主要甚目標(biāo)，提高聲廣告投入，貼并通過多種協(xié)超值服務(wù)，呢向用戶讓渡牢更多的價值濱；販嚴(yán)格內(nèi)部管浙理，提高流摩程效率，推造行畢ISO90種00蜘和蛇ISO14喉000宵標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體指系；后建立全公司章統(tǒng)一采購體升系，與上游澤供應(yīng)商建立慣戰(zhàn)略聯(lián)盟，麥降低物料供門應(yīng)價格。裹差異化戰(zhàn)略紗主要體現(xiàn)在秘營造家裝理復(fù)念上害“標(biāo)綠色家園趕”洞、因“賊零首付虹”止等特色服務(wù)柿上。可通過外贊助健康與勺教育節(jié)目、輝高雅音樂會甜等形式提升鐵YF在這方桌面的企業(yè)形惱象。悼倡導(dǎo)白“聰綠色消費(fèi)、舉綠色家裝夢”浩，展示YF露“席以人為本見”焰、崇尚自然踏、追求健康渣的設(shè)計理念妥；景北京分公司秀的免息家裝說貸款服務(wù)、怠面向某些特最定層次的客絲戶推行傍“丈零首付容”樹項(xiàng)目等優(yōu)惠面服務(wù)，石家犧莊分公司的紫真情回訪，雷青島、大連館與鄭州分公披司的一條龍昌服務(wù)，體現(xiàn)碧公司為用戶丑著想；離施工管理實(shí)野現(xiàn)低噪聲、煤少粉塵、嚴(yán)鑄監(jiān)控、高質(zhì)貓量。聯(lián)盟策略任與相關(guān)企業(yè)慧結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)呢盟，可起到剛確保質(zhì)量、悶改善服務(wù)、團(tuán)降低成本、印擴(kuò)大利潤空約間和市場份度額的效果。扮具體例如與蠻全國知名品啟牌的歐典地版板、圣象地賭板、科寶櫥拖柜、科勒潔哀具、唯康軟液木地板、諾綠貝爾瓷磚、苗威爾斯帕涂冬料、西集家家用中央空調(diào)冒等裝飾材料廢廠商、設(shè)備餃廠商、配套炸產(chǎn)品廠商、香家用電器廠斑商及家居相指關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)久商等進(jìn)行合傳作，建立物桑料供應(yīng)系統(tǒng)聯(lián)。直隨著北京、叢上海等地推哪行菜單式裝批修、一次性烏裝修的政策香的實(shí)行，房攻地產(chǎn)商和家柳裝企業(yè)之間而的相關(guān)多元旅化兼并將成該為必然趨勢拜，YF可以百與開發(fā)商通顏過相互持股盛等形式建立似戰(zhàn)略聯(lián)盟，棋合作進(jìn)行市崇場開發(fā)，為斗業(yè)主提供個眉性化的統(tǒng)一符精裝修服務(wù)買。特許營銷蛇特許營銷的落前提：制定爸完整的技術(shù)棟、質(zhì)量、施玩工工藝和工茫期管理等方年面的標(biāo)準(zhǔn)化欣文件，把能遠(yuǎn)夠量化的全倚部標(biāo)準(zhǔn)化；到制定詳細(xì)而鋪規(guī)范的加盟疼手冊和運(yùn)營柱手冊，明確聰雙方的責(zé)權(quán)歐利。遷特許經(jīng)營的康資源共享及中管理：因A設(shè)計務(wù)：考慮到地雅域文化、經(jīng)鮮濟(jì)和社會發(fā)座展的不同特本點(diǎn)，YF家暖裝的設(shè)計規(guī)喊劃應(yīng)在總部松指導(dǎo)下，主傷要由所在戰(zhàn)河區(qū)分公司統(tǒng)汁一規(guī)范；哭B質(zhì)量委：全公司統(tǒng)督一的質(zhì)量標(biāo)正準(zhǔn)和施工規(guī)咸范；傲C材料贊：統(tǒng)一的主右材料供應(yīng)和頓管理系統(tǒng)；糊D服務(wù)松：全公司統(tǒng)禍一的售前與隨售后服務(wù)標(biāo)號準(zhǔn)制度；