思路決定出路管理咨詢培訓講義

WBSA

《成功策劃36法》下集

思路決定出路——職場突破12商法管理創(chuàng)新12商法小職場大市場熱烈慶祝世界商務策劃師聯(lián)合會誕生10周年**現任世界商務策劃師聯(lián)合會（WBSA）輪值主席，是國際現代策劃理論的奠基人，是國際商務策劃師認證事業(yè)的締造者和領導者，被譽為“現代企劃管理技術之父”。他歷經10年開發(fā)的“思索引擎”被國際產業(yè)界公認為后信息社會的核心技術平臺之一。出身企業(yè)家的他，將近20年孵化眾多企業(yè)超常規(guī)發(fā)展的經驗匯入10多部專著中，《成功策劃36法》、《商品三國》、《把握第五次財富機遇》等系列講座精彩絕倫，清華大學出版社出版的《把事做到點子上》被企業(yè)界熱捧，他是集學者、工程師、企業(yè)家、演說家于一身的商學大師。解決19個實際問題：1即將到來的財富機遇本質是什么？長期高科技項目如何度過漫長的研發(fā)過程？如何看待與對待合作伙伴變對手？為什么我的企業(yè)老也長不大？什么是企業(yè)轉型，用什么轉型？員工“窩里斗”怎么辦？我不在大家就不愛干活怎么辦？我在前面干，銷售員發(fā)揮不出作用怎么辦？我的想法下屬總理解不了怎么辦？我控制不住越級指揮怎么辦？部門員工集體不服從主管怎么辦？考核指標不準，不服眾怎么辦？提拔干部老看不準怎么辦？招聘經理如何看得更準？我不抓企業(yè)文化就沒人搞怎么辦？定額指標定不準怎么辦？如何使科室人員具有市場意識？什么崗位負責外包業(yè)務？企業(yè)網站為什么沒有流量？3456789101112131415161718219我們想一想，過去的問題，有哪些是自己的解決的？有哪些是自行消失的？1991年，我們曾經夢想的大哥大滿街都是！只有超越了時代，才能超然面對企業(yè)問題！知本主義時代已經到來2008年8月8日奧運盛會思索引擎歷次大變革都產生于一個微小的變化你知道對面這個熟人正在想什么？他有哪些經驗？……你知道誰和你的想法相似嗎？1998WBSA蒂姆·伯納斯－李大量企業(yè)還處于生意狀態(tài)貫徹執(zhí)行決策企業(yè)文化企業(yè)文化轉打轉、自轉、公轉讓你的企業(yè)轉起來WBSA各就各位預備跑！課程結構：一、贏利模式確定懷著知本主義轉向科學管理的：1決策力、2貫徹力、3執(zhí)行力、4企業(yè)文化二、科學管理到位懷著知本主義轉向團隊文化的：5決策力、6貫徹力、7執(zhí)行力、8企業(yè)文化三、團隊文化到位懷著知本主義轉向知本主義的：9決策力、10貫徹力、11執(zhí)行力、12企業(yè)文化胸懷知本主義的轉型——管理創(chuàng)新與突破的12商法同樣的行為，不同的胸懷，不同的結局。直接拉動貫徹力的“嵌入式決策商法”A拿定主意：總裁按模板填寫決策方案在基本完成決策方案后進入下一步B誘導咨詢：對每個決策要素設置問題，詢問下屬。全案后進入下一步C集中感謝：把自己的好想法“推”到下屬名義上，對確有建設的意見予以格外表揚。直到沒有異意時進入下一步D鄭重決定：當眾鄭重宣讀決策方案。決策實施后，進入下一步E方法命名：在決策實施后，無論成功還是失敗，都要舉行總結會。對成功成分予以表揚，成型方法以個人（聯(lián)名）名義命名，懸掛在墻壁上。1**教授主講秘書文件會議紀要…………①……………………③總裁預案………………………………模板記錄…………③……………………①決策方案………………………………下屬解釋………………………………好想法怎么貫徹到底呢？動員到位呢？請用：跟進式貫徹商法……

直接拉動執(zhí)行力的“跟進式貫徹商法”A宣讀決定：總裁參加下屬經理組織的貫徹會，宣讀公司決策全文。B經理分解：將本團隊的任務進行步驟分解。C成員確步：團隊成員闡述步驟內容和最終命名。

D鄭重決定：當眾鄭重宣讀本團隊決策方案。E方法命名：總裁提議——在決策實施后，無論成功還是失敗，都要舉行總結會。對成功成分予以表揚，成型方法以個人（聯(lián)名）名義命名，懸掛墻壁上……。2什么是執(zhí)行力？“執(zhí)”就是拿起思路來；“行”就是走走停停；“力”就是三相配合。丿一亅力如何拿得起來，三相合一，有節(jié)奏地前進呢？請用：接力式執(zhí)行商法直接拉動企業(yè)文化的接力式執(zhí)行商法3A一線整理B二線判斷C三線創(chuàng)新（實施）例如：定向客戶營銷A一線業(yè)務員收集信息B二線助理拜訪客戶C三線經理洽談客戶信息一覽表———————————一線信息C級區(qū)B級區(qū)A級區(qū)…………二線追加信息…………三線再查建議一線業(yè)務員收入：收集收入：C級信息單1B級信息單1.2A級信息單1.5………………二線拜訪核實收入：X10………………三線洽談核實收入：X50………………三線洽談成功收入：X100二線助理收入：判斷收入：拜訪1三線核實10三線洽談成功收入：100三線經理收入：洽談成功的公司利益比例Y%政策：定額完成定額，超額有獎，提質再獎，成效追獎。定額不準，按基準增長率……理念：把客戶資兼源變成公里司資源把經理從谷大量的乏釋效業(yè)務環(huán)胡節(jié)中解脫典出來如何締造徐企業(yè)文化知使三力統(tǒng)義一和諧，墨使企業(yè)轉演入科學管鉆理更加穩(wěn)挽定，只進不退批呢？請用：企姿業(yè)文化的圓規(guī)締爺造法有利于三逼力統(tǒng)一的衛(wèi)企業(yè)文化圓規(guī)締逗造商法4微軟人手經不足怎么酬辦?給魚以你水魚的環(huán)境腿是大海掘人的集環(huán)境是文賣化合情變合遷理合理變合貞法老板處裁圓心規(guī)矩為洲半徑偉大在圓亦周管到技能棍是沃人力管到智墊能寇是萄人才管到潛個能包是治人物企業(yè)的檔制度是哨人性化緣瑞的女職工嶺半天帶麗薪假企業(yè)的目球標是人本隱化的大干百天無獎金翻番企業(yè)的過萌程是人格墊化的公司記披錄《楊直舸兩鍵彎操作法悟》給魚天豪生所需慈的水管理人板性！職工精鉆神：招之已來訊，來之即丟干，干之侍竟成……中篇：懷礎著知本主兩義轉向團閥隊文化把個人滅智慧上間升至企硬業(yè)智慧責的智力貢丹獻商法把服從遙從權利倡要求轉赴化為日錫常習慣注的協(xié)同值商湊法把點式考巧核變成貼舍近考核的交叉排隊弄商法有利于企房誠業(yè)文化自版行發(fā)展、彩自動糾偏傅的參考消息壯商法58765把個人安智慧上拔升至企維業(yè)智慧仙的智力貢獻禿商法智力貢獻奧僅限于本碌崗位，可丑待挖掘的某智力潛力挽巨大。智力貢擴獻僅限槍于工作稼時間，忽智力損勉失巨大墊。如何把破土智力貢獻挎的時空局墊限？企業(yè)要勤設置智力貢忘獻獎總在下班爺前發(fā)布新惡的決策任膽務年末按廁智慧貢到獻量發(fā)稻獎金只有采撓購了知坡本才能提棋高資本倚質量資本家旅的長期鈔競爭靠銅資本質云量而非控數量“智力貢眾獻獎”是坦勞資雙方遷最精彩的炒交易費用變構資本把企業(yè)拜任務帶兄回家懷著各就旨各位上班智力貢獻然分兩級：創(chuàng)意、經競驗與企業(yè)現囑有經驗嫁疊接的是創(chuàng)瞞意；經過實盡際使用猴驗證了撫的創(chuàng)意墊是經驗宇。OK軟件可泡協(xié)助管略理企業(yè)企劃繳部職能發(fā)厘生轉變：從諸葛斤亮變成逃諸葛全巧亮——使用疾智力貢獻攜獎，開發(fā)責與管理企跑業(yè)智力資摔源。員工、余下屬明壞白多了乏，是否玩會構成動對領導遇的威脅蠟？……請用：協(xié)同值霧商法把服從從士權利要求臂轉化為日公常習慣的協(xié)同值頑商法……6把領導營的決策爬問題作絨為“考茂卷”使“考試于”制度化評分標面準：正李確值÷債耗時值邁=協(xié)同愿值按協(xié)同值過發(fā)“決策雕協(xié)同獎金齒”總進出口

問題來源提出人到達時間問題定級回復時間領導簽字

上海機構

王小林

8：35

急***

14：20

問題簡述（原始文件附后）：

李海先生因回家陪伴父親而辭職，本月工資怎么發(fā)？答復簡述（原始文件附后）：

工資照發(fā)。簽字：崗位名稱

接單時間

處理意見或建議

依據

出單時間

傳閱決策后的意見

人事積分記錄

人事崗--------------外協(xié)崗…

10：15--------------10:21

工資照發(fā)---------------------不發(fā)工資

總裁10日講話,35號------------合同法

10：20

-----------10:30

最好再給慰問品------------會有人效仿

+3----------1《管理決肺策跟單》出問題屬性機構日期編號：始終保持“各就院各位”猶-“預仿備”服從意魯識是養(yǎng)認出來的行政部從辦施令到發(fā)飼號扁平化部工作核心理懷念：意繭志是智永慧的平負臺比喻：扎鋒下樹根才斬可動樹梢想的很對好，表椒面服從沈，不做遭功怎么次辦？請啞用：交錦叉排隊桂法……把點式考記核變成貼描近考核的交叉排隊脂商法7柯達36兩0度考核健沈海搖祥……小企業(yè)識怎么辦拖？白領怎么蓄辦？春江水丹暖誰先拔知？鴨只因鴨在趕水中嬉員工客戶、懷同事、指主管、頂領導已知—可字知—或知找—不知指標越細著致的考核略，結果的舒偏差越大考核主夫依據：躺同事之滾間交叉摩排隊憑感覺，庫參考企業(yè)唇主張同事之偷間交叉域排隊①以部濫門或同語級為團而隊單位②每個人洪給其他人鏟打分③排列出闊先后順序④大家渣排序平凡均即為笨各自的吼排序⑤檢查：嗓不準出現朝同序①同事：漆民主排隊②領導：委主管權重③主管音：排隊裹插入=總排湯隊結果稱（民主仰集中）④領導仗：系數得模型=成員系僻數表⑤領導鼓：獎金氣總額⑥系數×散團隊成拳員平均鑰獎金=迫團隊協(xié)夸作獎七種典具型系數喝模型：①樹立榜淡樣型庸③鼓勵先夜進型愛⑤樹立淘疏汰型⑦蝦保持穩(wěn)定灘型②淘汰除落后型勞④醫(yī)鞭策后頭進型透⑥鼓慈勵鞭策溉型不經歷頸七色殖怎能周繪彩虹環(huán)境獎勵沉人，環(huán)境棗懲罰人，失環(huán)境淘汰雨人……讓員工感畏謝環(huán)境，慮而不是感畏謝老板。買好的老辮板是永遠交也買不來汽好的老板將以慶超脫的姿繪態(tài)“歡送嗽”被淘汰裙的員工如何發(fā)紹展這種柏文化，據使人們耽確知自環(huán)己的表在現和潛昂能？…壞…如何避免塊幫派等不慚正之風，羽弘揚正氣壯？……請用：有匹利于企業(yè)絲式文化自行捆發(fā)展、自用動糾偏的參考消息擴商法……人力資就源部：吼鼓勵群繳眾“斗疑”群眾把“窩里炎斗”轉化邊為競爭機笨制扁平化剩工作有利于企稠業(yè)文化自治行發(fā)展、丟自動糾偏褲的參考消息虹商法……8你想把伸他排在催前面，漿總得有秀加分的寄理由吧獻？……員工提出感的理由就地是價值觀已。只有員工忌的價值觀返才是企業(yè)讀的價值觀鵝。企業(yè)的考頌核指標只帝是第一次飼推動，最綢終都將被倒員工價值證觀逐條替鳥代……因勢利撇導同事之宴間憑什扯么排隊嘩呢？參考企辱業(yè)標準先排隊乳，后找技標準根溪據德——仁腐義禮智信挎，能——凝想說寫扣行做，勤——者備早專尸清助，績——多娛快好省帶通，潛——…魚…………曠…文化就進是員工讀共同編籃造的說危服自己叉的參考酬消息從財務站到“財愛悟”知本獎倉金（各就韻各位、賣預備、相跑）=智力貢還獻獎金+爬決策協(xié)同檔獎金+團構隊協(xié)作獎膜金從財務到信“財悟”綜合收入=基本工垃資+職務自津貼+福袍利待遇+業(yè)績獎易勵+特別悶貢獻獎賣勵+股萄份分紅越……“三高”員工即是定企業(yè)干部狗提拔的準兄確無誤候絲式選人……優(yōu)秀人才弊從企業(yè)內鳥部自然產鹽生只因天部公常抖捧擻！老板在與悉不在一個眨樣最好的水百是魚自己吐泊出來的理念：職工精疫神：招之已遙來，來銜之即干閘，干之炕竟成，星成之能舟讓……下篇：真胸懷知充本主義摟轉向知錯本主義提升企啄業(yè)社會爭地位、極留住員因工的心蕉的知本輻射術商法旨在建染立起準應員工“關蓄水池站”的知心儲備港商法最大限置度地把仇低級業(yè)助務轉移燈出去、細掌握產箏業(yè)鏈龍最頭的外包提橫升商法崛起中疲華底蘊貞的、底廣層深刻嫁的、推緒動力久翅遠的底蘊凝響聚商法9101112提升企業(yè)鬼社會地位毯、留住員籍工的心的知本輻驚射商法9建立企業(yè)陰的鷗客地優(yōu)址，集中卸發(fā)布企業(yè)作員工經驗凝，塑造行喚業(yè)領袖形沖象——開源立勢……建立員工祖的鷗客地很址，分別藏發(fā)布客戶傘知識，建就立客戶群蠅落——開放后廚……shix斗ianw腐en.o口所有員堡工離開黑企業(yè)之米后，其先前賢貢獻的逆智慧仍喊然可獲頭得使用冤費……新貢獻的催智慧也能樣獲得使用襪費。將員工體的學習讀推進到刑底每個員工緒都會低成狠本采購企蓮業(yè)外部智權慧而賣給貢企業(yè)……企業(yè)成眾為知識滲的“采大購商”成為行跑業(yè)的知核識領袖孔子云捷：近者伯悅，遠貸者來。思想解放最強的窯決策力秀是輸出禿決策力最強的企帥業(yè)是幫助絕客戶掌握遭挑剔產品幣和服務的土知識……知本主義構管理下的晨貫徹力如芽何體現呢熄？請用：知心儲備渾商法旨在建立投起準員工弦“蓄水池病”的知心儲直備商法10每位經理旁或核心崗普位干部確棵保持10袋位知心人離崗人園或相鄰胖崗位人助推薦1溝0位替飽崗人從公司經功驗庫中出福題，考試敗選出5位棟“知心”序人……然后“吼知人”失3位然后“知聲面”2位從知人—知查面—知心到知心—知奔人—知面把成本最離高的環(huán)節(jié)掛消化在日葵常的溝通漫之中將工作癢預期顯親示在明顆處把用人風嚇險降到最岸低最大限度租地把低級嚼業(yè)務轉移雖出去、掌預握產業(yè)鏈難龍頭的外包提升遲商法11操作流電程分解老B棄usi挖nes穿sP訓roc重ess孟Ou縱tso內urc減ing般B參PO將業(yè)務職鄰能如應收橫款科目、職采購科目塞的管理和霜最優(yōu)化移休交給第三牙方。企業(yè)內掙部管理扇服務、信企業(yè)業(yè)誰務運作暮服務、孕供應鏈認管理服御務。Info鋼rmat鹽ion西Tech匠nolo崖gyO里utso步urci貼ngI缸TO系統(tǒng)操作銹服務、系懷統(tǒng)應用服忍務、基礎革技術服務猜。價值鏈分荒解去戰(zhàn)略環(huán)訊節(jié)、非戰(zhàn)奇略環(huán)節(jié)—拘—邁克爾倦·波特核心業(yè)曬務掌控李核腦心業(yè)務棕升級計巡壽劃外包業(yè)務斃掌控休形揚成外包業(yè)表務保障體秤系新模型母核算糧價捎格優(yōu)勢頌貢獻怎質量辣優(yōu)勢貢腐獻圈效率優(yōu)源勢貢獻劫贏頓利模式鞭升級貢乏獻簡單舉膀例：發(fā)藝布信息炸帖通過在撈相關網往站上發(fā)模布信息柳帖，宣診傳WB有SA知捧識，形絡成隨處萄可視的距產品信辟息，在搜索引轎擎上提高德WBSA捉流量，形宰成強勢品多牌印象，蹄最終形成綢WBSA儀知識自動傳播的形津勢。流程分店解：編上（根據促原創(chuàng)編猜制適合上大眾閱捕讀的網脈絡信息始帖）—警—注（襲在相關聚網點論末壇上注冊用因戶名和密草碼）——拳發(fā)（發(fā)布加信息帖）差——檢（批觀察帖子叨瀏覽情況讀者反僑映意見蓄、WB夸SA搜固索流量撥變化、園WBS鍛A網站什流量變缺化等）價值鏈分北解：WB助SA知識龍是核心優(yōu)伸勢，“崗檢”是“棉編”的質摧量提升的免線索，價別值排列：編、檢炎、注、東發(fā)核心業(yè)務來掌控：“甩編”通過踏博客采集籌讀者和學家員評論的遵標題線索灶，標題開對發(fā)與管理荒升級進入大干型企業(yè)臥周年慶稠和VI江P服務弦活動市緒場，使箭標題與搬活動主耀題呼應伶。外包業(yè)務煌掌控：辭險退3位業(yè)旺務員，帶殼“注”“突發(fā)”業(yè)務悶找工作；斯留1位業(yè)頑務員升任忽經理，先外包“發(fā)輪”，再外痰包“注”殼，騰出精亡力提升核色心業(yè)務。業(yè)務核算魚：每發(fā)布三一條信息京節(jié)約50麻%直接成李本，業(yè)務框質量提升弦20%效鎮(zhèn)益，新業(yè)名務模式使預期穿效益倍徐增。經理人執(zhí)驚行力≈外我包流程開槽發(fā)能力+新接包人組枝織能力員工的執(zhí)考行力≈遠嫩程操作能罩力執(zhí)行力慶就是走出企業(yè)邊妙界的能襲力執(zhí)行力就民是走進核心業(yè)務煙的能力打造真正草的外向型筒企業(yè)企業(yè)邊堡界擴展妙了，企車業(yè)的文息化也要每隨著擴醬展到企批業(yè)外界愿，什么母樣的文徒化比較針適合呢泉？請用：底蘊凝聚沒商法崛起中狗華底蘊球的、底秤層深刻扛的、推帳動力久扇遠的底蘊凝壤聚商法……12選擇文融化主題赴：A社違會道德債普遍需抽要的只B具有兇豐富思尺想內容庭的C叛老板熱桌衷的D內外員公工愿意參犧與的E基參與簡便也的、可經麥常性F與產芬業(yè)推進骨有所關臨聯(lián)的設選廣域屋傳播窗口漫：企業(yè)自壓設網站，念兼善企業(yè)脾之外大眾哥。參與專門恥網站，借堂助成熟的走文化平臺哪，輻射企始業(yè)文化的存道德影響淺力。員工自垂愿發(fā)揮付，保持駁原生態(tài)肥，企業(yè)欣只是歸貝納、提支升、因腥勢利導算。例如：京感恩文船化職工精隸神：招之已來盡，來之即衫干，干之炒竟成，成千之能讓，生讓之自平甲……最好的棕水是魚侄自己帶肥來的！思索引擎走進知本