企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)概述

企業(yè)資源計劃--ERP系統(tǒng)第一頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展歷史定義核心思想發(fā)展過程第二頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的定義1990年4月12日Gartner在研究報告：《ERP：設(shè)想下一代的MRPII（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》（[編號CIM：S-300-339]）中首先提出了ERP的概念，并將ERP用于描述下一代制造業(yè)務(wù)系統(tǒng)和制造資源計劃軟件，主要內(nèi)涵是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的上下游，管理整個供需鏈?！盙artner在ERP的功能定義上提出兩個集成，即：（1）內(nèi)部集成（產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成）；（2）外部集成（企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成）。第三頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的定義SAP的版本：所謂ERP，就是通過信息技術(shù)等手段，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力，降低交易成本。

ERP管理系統(tǒng)ERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品第四頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的核心思想ERP系統(tǒng)的內(nèi)核標簽為企業(yè)（ENTERPRISE）、資源（RESOURCE）、計劃（PLANNING）。企業(yè)是進行各種經(jīng)濟活動的主體；資源是企業(yè)進行各項經(jīng)濟活動需要借助的勞動、資金、物料、信息等；計劃指企業(yè)進行經(jīng)濟活動前擬定的、用于指導(dǎo)企業(yè)具體經(jīng)濟活動過程的制度安排，包括活動目標、活動步驟、活動預(yù)算等等諸多方面。ERP系統(tǒng)始終沒有也不應(yīng)該跳出這三者之外，，通過對物料資源、人力資源、資金資源和信息資源等企業(yè)資源的合理計劃安排，實現(xiàn)對企業(yè)資源的合理配置。第五頁，共三十頁。階段企業(yè)經(jīng)營方針問題提出軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)I．60年代追求降低成本；手工訂貨發(fā)貨；生產(chǎn)缺貨頻繁。如何確定訂貨時間和訂貨數(shù)量？基本MRP系統(tǒng)庫存管理理論；生產(chǎn)計劃、物料清單；期量標準II．70年代計劃偏離實際；人工完成車間作業(yè)計劃；如何保障計劃得到有效實施和及時調(diào)整？閉環(huán)MRP系統(tǒng)能力需求計劃；車間管理作業(yè)；計劃、實施、反饋與控制的循環(huán)。III．80年代追求競爭優(yōu)勢；各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系，矛盾重重如何實現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化？MRPII系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)；物流管理；決策模擬IV．90年代追求創(chuàng)新；要求適應(yīng)市場需求的變化如何在全社會的范圍內(nèi)利用一切可利用的資源ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈；混合型生產(chǎn)環(huán)境；事前控制ERP系統(tǒng)的發(fā)展過程第六頁，共三十頁。MRP、MRPII、ERP、ERPII的擴展關(guān)系圖ERP需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII(1965)(1980)(1991)(2004)第七頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)的核心功能ERP軟件究竟能做什么，如何判定一個ERP軟件功能是否足以滿足簡單企業(yè)生產(chǎn)管理的需要？精品文閱讀：用沏茶模型來鑒定ERP軟件的核心功能

ERP軟件產(chǎn)品功能介紹第八頁，共三十頁。ERP財務(wù)一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。第九頁，共三十頁。ERP財務(wù)一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。財務(wù)管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應(yīng)的預(yù)測，管理和控制活動。它側(cè)重于財務(wù)計劃、控制、分析和預(yù)測。第十頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。第十一頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導(dǎo)向的先進的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細分后，下達到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。第十二頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊1主生產(chǎn)計劃

它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預(yù)測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細的進度計劃。是企業(yè)在一段時期內(nèi)的總活動的安排，是一個穩(wěn)定的計劃，是以生產(chǎn)計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預(yù)測產(chǎn)生的。2物料需求計劃

在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。這才是整個部門真正依照的計劃。第十三頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊3能力需求計劃

它是在得出初步的物料需求計劃之后，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當前實際應(yīng)用的計劃。4車間控制

這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。第十四頁，共三十頁。ERP生產(chǎn)管理控制生產(chǎn)控制管理模塊5制造標準

在編制計劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標準，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。a零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。b物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種計劃。c工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時和工資等級等。d工作中心，使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動力組成的，從事生產(chǎn)進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。第十五頁，共三十頁。ERP物流管理物流管理一般包括：分銷管理、庫存控制和采購管理三大模塊。一、分銷管理銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。1對于客戶信息的管理和服務(wù)

它能建立一個客戶信息檔案，對其進行分類管理，進而對其進行針對性的客戶服務(wù)，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關(guān)系管理，ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。第十六頁，共三十頁。ERP物流管理一、分銷管理2對于銷售訂單的管理

銷售訂單是ERP的入口，所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達并進行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：a客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）b產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。c產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。d訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。第十七頁，共三十頁。ERP物流管理一、分銷管理3對于銷售的統(tǒng)計與分析

這時系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結(jié)果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價：a銷售統(tǒng)計（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進行統(tǒng)計）。b銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析）。c客戶服務(wù)（客戶投訴紀錄，原因分析）。第十八頁，共三十頁。ERP物流管理二、庫存控制用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)。b收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。c收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。第十九頁，共三十頁。ERP物流管理三、采購管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：a供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽等）。b催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。c采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。d價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。第二十頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此，長期以來一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來進行管理。第二十一頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊但近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開始越來越受到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個獨立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。第二十二頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊一、人力資源規(guī)劃的輔助決策對于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策。制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。進行人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。第二十三頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊二、招聘管理人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：a進行招聘過程的管理，優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量；b對招聘成本進行科學(xué)管理，從而降低招聘成本；c為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進行人才資源的挖掘。第二十四頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊三、工資核算a能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。b與時間管理直接集成，能夠及時更新，對員工的薪資核算動態(tài)化。c回算功能。通過和其它模塊的集成，自動根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。第二十五頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊四、工時管理a根據(jù)本國或當?shù)氐娜諝v，安排企業(yè)的運作時間以及勞動力的作息時間表。b運用遠端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎金有關(guān)的時間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。第二十六頁，共三十頁。ERP人力資源管理人力資源管理模塊五、差旅核算系統(tǒng)能夠自動控制從差旅申請，差旅批準到差旅報銷整個流程。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)進財務(wù)成本核算模塊中去。第二十七頁，共三十頁。ERP系統(tǒng)實施的理論效益，能提高企業(yè)內(nèi)在機能業(yè)務(wù)流程合理性提高生產(chǎn)能力提高市場營銷能力提高財務(wù)計劃和控制能力提高人力資源運用能力提高管理層能力提高盈利能力（如投資回報率、銷售利潤率等）財務(wù)穩(wěn)定能力（如自有資金比率、流動比率等）運營能力（如總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等）成長能力（如主營業(yè)務(wù)收入增長率、營業(yè)利潤增長率、凈利潤增長率等）信息處理能力信息集成化程度提高信息質(zhì)量（準確性、及時性、可靠性、可獲得性、可使用性）提高信息決策支持作用提高第二十八頁，共三十頁。Q&A

第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)企業(yè)資源計劃--ERP系統(tǒng)。如何確定訂貨時間和訂貨數(shù)量