2022-2023年河北省滄州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2022-2023年河北省滄州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以小組組員參與小組的動機和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

2.社會工作專業(yè)倫理守則是社會工作專業(yè)發(fā)展成熟的標志，同時也是正確處理社會工作專業(yè)與社會大眾、服務對象關系的準則。關于社會工作專業(yè)倫理守則，以下說法中表述正確的是（）。

A.它是社會共同遵守的行為規(guī)范

B.它對社會工作者和服務對象都有約束力

C.它由權威的社會工作行業(yè)組織制定

D.它是由政府主管部門制訂

3.社會工作者最近在撰寫一份與服務對象李某有關的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中，包括如下內(nèi)容：

(1)李某：男，河北人，36歲，離異……

(2)李某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會工作者主要采?。盒睦砩鐣委熌Ｊ浇鉀Q李某的問題

(4)服務的總目標是：解決李某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務開展的期限：XXXX

(7)聯(lián)系方式：XXX

請問這份書面內(nèi)容是()。

A.個案資料B.服務計劃C.問題診斷D.服務協(xié)議

4.社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的（），而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權利能夠平等分配。A.目標B.權利C.義務D.地位

5.在危機介入模式當中，危機通常可分為（）和情景危機。A.成長危機B.生活危機C.文化危機D.心理危機E.社會道德規(guī)范危機

6.“行動研究”起源于“二戰(zhàn)時期”的（），是社會工作者柯立爾、社會心理學家勒溫等人對社會科學研究進行的反思。A.英國B.德國C.美國D.日本E.俄國

7.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務質(zhì)量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務。下列服務屬于宏觀層面的是（）。

A.參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實際困難

B.開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C.開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D.進行資源鏈接，請志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結對

8.（）是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間逐步掌握獨立行走以及用手操作物體的能力。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

9.秦女士因為平時工作繁忙，無暇照顧獨居的年邁父親，于是把父親送進了老年公寓。在老年公寓，秦女士的父親向社會工作者坦言想回家和女兒同住，此時社會工作者自己的家里也有個體弱多病的獨居父親，平時也無人照顧，他也有把父親送進老年公寓的想法。此時，社會工作者所面對的是()倫理難題。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.自決原則和知情同意

10.（）是對服務對象困擾產(chǎn)生變化的過程進行分析，如對服務對象個人歷史的考察。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.綜合診斷E.結果診斷

11.利他主義、自我表露、互相學習屬于()。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.小組組員的民主參與C.注重團體的動力D.小組治療性因素

12.社會工作者開設殘疾人就業(yè)援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經(jīng)驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。

A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動

13.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》的規(guī)定，下列關于離婚后父母與子女問的關系的表述錯誤的是（）。A.不因父母離婚而消除

B.和直接撫養(yǎng)方完全存在，和間接撫養(yǎng)方消除

C.父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務

D.哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

14.下列各種家庭教養(yǎng)模式中，最不成功的教養(yǎng)模式是（）。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

15.根據(jù)《婦女權益保障法》關于婦女勞動和社會保障權益的說法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應優(yōu)先考慮女職工

16.社會工作強調(diào)“助人自助”，這里的核心是（）A.幫助人也幫助自己B.幫助人使自己得到成長C.要增強服務對象的內(nèi)在能力D.幫助人讓他再去幫助別人

17.社會工作者認為服務對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關，相信服務對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設。

A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

18.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關系需要和成長需要

B.生存需要、關系需要、成長需要和自我實現(xiàn)的需要

C.物質(zhì)需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

19.在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助。

A.相互尊重B.個別化C.接納和肯定D.保密

20.社會工作者在社會政策制定階段通常扮演（）角色。A.服務提供者B.政策倡導者C.行政傳遞者D.教育者E.顧向

21.面對沉默的小組成員，社會工作者應采取的技巧是（）。A.傾聽B.體諒C.對焦D.鼓勵

22.社會工作者可以與服務對象分享與服務內(nèi)容有關的自己的感受和經(jīng)驗，提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務對象接受。這一社會工作價值原則是()。

A.接納B.自決C.知情同意D.不批判E.保密

23.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于（）。A.19世紀中期B.19世紀末20世紀初C.20世紀中期D.“二戰(zhàn)”以后E.18世紀中期

24.下列（）不屬于理性情緒治療模式的特點。A.明確輔導要求B.檢查非理性信念C.強調(diào)輔導關系D.鞏固輔導效果

25.“珍惜生命，遠離毒品”，是社會服務機構規(guī)劃的()。A.使命和宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.運作計劃D.具體措施

26.我國社會保障部屬于政府主管社會保障(福利)事務行政機構中的（）。A.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關

B.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

D.社會福利與勞工合并的行政主管機關

27.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養(yǎng)家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展()。

A.家庭行為學習B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

28.社會救助是政府或社會服務機構對（）提供的支持和幫助。

A.物質(zhì)生活面臨危機的社會成員B.精神生活面臨危機的社會成員C.社會交往面臨危機的社會成員D.健康面臨危機的社會成員

29.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

30.（）和需要評估是社會服務方案的首要基礎。A.目標制定階段B.方案安排階段C.制訂行動計劃D.問題認識

二、多選題(20題)31.社會服務機構的性質(zhì)有（）。A.非營利性B.強調(diào)社會使命和社會責任C.具有中介性質(zhì)D.其工作內(nèi)容主要是為社會工作做宣傳E.其主要功能是提供福利服務

32.某市從事青少年服務的社會工作者定期聚會，參加者輪流主持會議。聚會的內(nèi)容主要包括分享專業(yè)服務經(jīng)驗，提出建議，促進實務工作改善。與其他督導方式相比，這種同事督導方法的特點有（）。

A.新進人員容易從中受益B.參加者實務經(jīng)驗相當C.參加者技術水平相當D.督導成本低E.上下級關系密切

33.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

34.定性研究的方法主要是（）。

A.觀察B.問卷法C.訪談法D.量表法E.測驗法

35.小貝夫妻倆自從有了孩子之后，一直磕磕碰碰，小貝總是抱怨自己既要工作又要照顧孩子，感到很累；丈夫則認為有了孩子之后小貝變得婆婆媽媽，愛抱怨。根據(jù)家庭生命周期理論，社會工作者的下列做法，正確的有（）。

A.幫助小貝學習母親角色

B.幫助小貝丈夫?qū)W習父親角色

C.幫助小貝夫妻倆形成家庭規(guī)則

D.幫助小貝夫妻倆調(diào)整夫妻角色

E.幫助小貝夫妻倆回憶之前的幸福時光

36.由于工作的調(diào)動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經(jīng)常逃課，通宵上網(wǎng)，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

37.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務對象的婚姻情況B.工作計劃的目標C.服務對象的年齡D.服務對象的工作方法E.服務開展的期限

38.社會工作者小秦針對服務對象小強的問題開展了5次服務，發(fā)現(xiàn)小強的狀況有了明顯改善，于是決定結案。小秦的下列結案做法中，正確的有（）。

A.與小強一起回顧服務開展的進程

B.提前告知小強結案的具體時間

C.與小強一起分析結案后面臨的困難

D.逐漸減少與小強直接交流的機會

E.轉(zhuǎn)移小強結案時出現(xiàn)的負面情緒

39.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

40.某公益社團計劃推行“小紅花”公益活動，該行動的目標是把志愿者服務與兒童保護工作相結合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童。在服務方案策劃問題的認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、分布等信息

B.制訂公益行動的活動計劃

C.配置公益行動所需的人力、財力、物力等資源

D.了解人們對城市貧困兒童的認識

E.確定公益行動的目標對象

41.4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了。父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這兩年來的許多變化，包括她會去幫助別的小朋友了;常常喜歡在游戲中扮演媽媽的角色;越來越喜歡與在家庭以外結交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以說明圓圓在這一階段的哪些社會性發(fā)展特征?（）

A.去自我中心B.自我意識發(fā)展C.性別認同發(fā)展D.道德發(fā)展E.人際交往擴大

42.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學校氛圍

43.關于社會工作者，下列描述中正確的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育或培訓，從事職業(yè)化社會服務的人

C.不只是一個個體概念，也是一個群體概念

D.只是指單個的社會工作者

E.他們的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響工作成效

44.某社區(qū)內(nèi)部治安混亂，給社區(qū)居民生活帶來了困擾和擔憂。社會工作者小杰定期將社區(qū)居民組織起來商量如何改善社區(qū)治安狀況，告知保護人身財產(chǎn)安全的方法，并協(xié)助居民相互幫助。根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技術專家E.方案制定者

45.某社區(qū)流動兒童數(shù)量較多，缺乏安全意識，由于暑假無人看管，容易發(fā)生意外傷害事件。為此，社會工作者小任為流動兒童開展了8節(jié)安全教育小組。下列描述中，符合小組成熟階段組員表現(xiàn)的有（）。

A.組員小艾經(jīng)常與身邊的組員竊竊私語，不參與小組討論

B.組員小亮比較積極，主動分享遇到安全風險的處理方式

C.組員小晨小心謹慎，請他分享時總表示先聽聽別人怎么說

D.組員小紅表示通過小組掌握了安全知識，有信心保護自己

E.組員小芳主動承擔分發(fā)安全手冊、記錄組員發(fā)言等工作

46.常用的小組工作模式主要有（）。A.社會目標模式B.危機介入模式C.治療模式D.民主參與模式E.互動模式

47.我國的社會救助政策法規(guī)大致分為（）。A.困難群眾的基本生活救助政策法規(guī)B.專項救助政策法規(guī)C.臨時救助政策法規(guī)D.國家救助政策法規(guī)E.社會互助政策法規(guī)

48.行動研究有()含義。A.對行動進行研究B.為行動而研究C.在行動中研究D.由行動者研究E.對行動者進行研究

49.該求助者的主要心理問題包括（）。

一般資料：求助者，女性，30歲，大學畢業(yè)，醫(yī)院技術員。

案例介紹：求助者與母親關系不和，情緒低落一個月。

心理咨詢師了解求助者的基本情況后，使用了合理隋緒療法，下面是咨詢過程中的談話：

心理咨詢師：你覺得是什么原因使你一直處于目前這種情緒狀態(tài)中?

求助者：那還用說嗎?我們倆經(jīng)常吵架，從小我媽就打我，直到我20多歲了還打我。

不久前，她在生日那天穿了件舊衣服，說是子女不給買新的。她還經(jīng)常為一些小事給我打電話，哪怕是我在出差時也不例外。她還在我婆婆面前說我父親老不正經(jīng)……還有比這更糟糕的嗎?

心理咨詢師：你想改變與母親的關系嗎?

求助者：想，但很難改變，而且我討厭她。

心理咨詢師：假設你母親是老年癡呆、半身不遂、還罵人，你怎么辦?

求助者：當然要管她了，是自己的母親嘛。

心理咨詢師：那現(xiàn)在你母親還不到這個程度吧。你前面說的都是生活中發(fā)生的一些事，但它們可能并不是你情緒低落的直接原因。

求助者：那是什么原因呢?

心理咨詢師：是你對這些事的看法。人們對事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能會導致不同的情緒結果。如果你能認識到你現(xiàn)在的情緒狀態(tài)是你頭腦中的一些不合理的想法造成的，那么你或許就能控制你的情緒。

求助者：(沉默)怎么會是這樣呢?

心理咨詢師：你覺得我們的情緒是不是會受想法控制呢?認為是好事，就高興；認為是壞事，就生氣。

求助者：的確是這樣，看樣子我的問題也可能是因為我的一些想法在作怪。

心理咨詢師：就你的問題來說，別人也可能遇到。都是一些很平常的事，問題是你總是用自己的標準和價值觀去要求別人。要想改善同母親的關系，你不能要求她怎樣做，而只能從你做起。

求助者：可我還是不知道我的想法里有哪些不合理的地方。

心理咨詢師：應該站在對方的角度考慮問題而不是站在自己的角度。你還要明確，如果想改善和母親的關系該做些什么?

求助者：看來我的態(tài)度方面是有些問題。

50.社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，（）均有責任提供資源，協(xié)助處理和解決問題。A.政府B.家庭C.群體D.社區(qū)E.政黨

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B

2.C

3.B一般而言，服務計劃的基本內(nèi)容涉及以下七個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預計達到的成效以及發(fā)掘和運用的資源；⑥服務開展的期限，包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

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4.B社會工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權利能夠平等分配。故選B。

5.A

6.C

7.B醫(yī)務社會工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導與健康宣傳活動又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項屬于宏觀層面的服務。

8.A

9.C所謂價值中立，是指社會工作者在提供服務過程中不強迫服務對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務對象的個人價值觀。價值；介入是指社會工作者應當在維護服務對象權益的前提下，勸說或主動影響服務對象接受專業(yè)或個人價值觀；以便提高服務效率或改善服務效果。本題中，社會工作者面對這種情況，價值中立認為，讓服務對象有自決權表明了服務對象受到了充分尊重，而價值介入認為，服務對象迫切需要社會工作者給予價值支持的時候，應當盡其所能履行專業(yè)服務職責。因此，答案C為正確答案。

10.B

11.D小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學習、接納等。

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12.C互動模式下小組工作的實施原則是開放性、平等性和“面對面”的互動，所以，A、D兩項錯誤。而開放性的互動是指社會工作者運用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環(huán)境之間的互動頻率及質(zhì)量，平等性的互動注重小組組員之間在互動中的平等和獨立。

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13.B《婚姻法》規(guī)定，父母與子女間的關系不因父母離婚而消除。離婚后，子女無論由父或母直接撫養(yǎng)，仍是父母雙方的子女。離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭執(zhí)不能達成協(xié)議時，由人民法院根據(jù)子女的權益和雙方的具體情況判決。

14.D

15.B《婦女權益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權、文化教育權、勞動權、財產(chǎn)權、人身權和婚姻家庭權利六項權利。

16.C社會工作強調(diào)“助人自助”，這里的核心是要增強服務對象的內(nèi)在能力。

17.A理社會治療模式的理論假設包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設；(2)對服務對象問題的假設；(3)對人際溝通的假設；(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設認為服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關；對人的價值的假設認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

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18.A

19.C在小組工作過程中，小組組員通過誠實和真誠地回應其他成員的成長，表達的是對他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助，從而實現(xiàn)共同成長。

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20.B

21.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

22.D

23.B

24.C理性情緒治療模式以服務對象的非理性信念的檢查和辯論為中心，形成了目標清晰、要求明確的治療方法的特點，具體包括五個方面：明確輔導要求、檢查非理性信念、與非理性信念辯論、學會理性生活方式和鞏固輔導效果。

25.A使命和宣言是由社會服務機構的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構的宗旨，內(nèi)容一般反映機構本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。使命和宣言普遍是宏觀的、長遠的，并沒有規(guī)定具體實現(xiàn)的期限。因此，選項A為正確答案。

26.C政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

27.A家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應新的環(huán)境。

【命題點撥】本題考查的是家庭中親子關系的改善的方法，考生需要清楚三種改善親子關系的方法的定義、內(nèi)容和針對對象。

28.A社會救助是政府或社會服務機構對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。

29.D

30.D問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。一個全面的問題認識和需求評估過程主要包括認識個人、家庭和社區(qū)的問題，尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序，并開展方案策劃和提供服務。

31.ABE

32.CD

33.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

34.AC\t定性研究方法主要有觀察法、訪談法和個案研究。故選AC。

35.ABD家庭生命周期理論為社會工作者正確評估家庭成員在不同家庭發(fā)展階段的需求提供基本的邏輯框架，也為社會工作者協(xié)助家庭成員解決不同發(fā)展階段的問題提供必要的指導。根據(jù)家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為8個階段：家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人庭階段。當然，每個階段家庭成員面臨的任務和要求是不同的。在學前子女家庭階段，主要人物和要求是學習父親和母親的角色；調(diào)整夫妻的角色。題中ABD三項符合題意。

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36.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

37.ABCE收集完了資料并對服務對象的問題進行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，保證為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

38.ABCD結案反應的處理方法：（1）在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經(jīng)成熟。（2）提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。（3）在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立。（4）社會工作者也要估計一些可能破壞改變成果的因素，預防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務，并為服務對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡。（5）安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲。故選ABCD。

39.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規(guī)定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

40.ADE問題認識和分析階段主要考慮：人們所關注的問題?問題在哪里發(fā)生?誰受這個問題影響?人們對這個問題的感受程度如何?掌握問題在社區(qū)的分布情況，確定未來行動的“目標對象”，界定處于危機的人口、目標對象人口以及求助者或受影響的人口。

41.ACE

42.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧”說明社區(qū)文化問題。故本題答案為ABDE。

43.ABCE

44.AB地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。社會工作者小杰幫助居民建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的實現(xiàn)，承擔的是使能者的角色。社會工作者幫助居民掌握維護自身安全和財產(chǎn)安全的方法，是發(fā)揮了教育者的作用。

45.ABDE成熟階段是小組工作與活動的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。概括來看，這一時期小組的特點主要表現(xiàn)如下：\n1.小組的凝聚力大大增強；\n2.組員關系的親密程度更高；\n3.組員對小組充滿了信心和希望；\n4.小組的關系結構趨于穩(wěn)定。

46.ACE常用的小組工作模式主要有社會目標模式、治療模式以及互動模式。

47.ABCE

48.ABCD行動研究者“對行動進行研究”、“為行動而研究”、“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選ABCD。

49.AD

50.BD

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，