世界經(jīng)濟(jì)一體化與三聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略選擇

世界經(jīng)濟(jì)一體化與三聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略選擇我們這次會議的形式與以往歷次會議相比有了一個根本的不同。最初三聯(lián)是一年一度開“計劃工作會議”，后來改為“經(jīng)濟(jì)工作會議”，然后是一個季度一次的“總經(jīng)理聯(lián)席會”。今年會議名稱成了“三聯(lián)集團(tuán)高層管理論壇”，由過去發(fā)通知書改成現(xiàn)在發(fā)邀請函。這些細(xì)微的變化，反映出三聯(lián)在管理體制方面的演變。計劃經(jīng)濟(jì)體制下純粹是機(jī)械的職能制，上面一竿子就插到底，事無巨細(xì)地全管起來了。上級管下級、下級服從上級是無條件的?，F(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，隨著法人治理結(jié)構(gòu)的不斷完善，法人和法人之間在法律上成為完全獨立的平等關(guān)系，下一步，一個企業(yè)對另一個企業(yè)的制衡靠的是資產(chǎn)的紐帶。今天三聯(lián)集團(tuán)是以投資者的身份邀請各位來參加這個會議。企業(yè)和企業(yè)之間是平等的，但是我作為投資者，我希望被投資的對象能夠了解投資主體有關(guān)的情況，以及他所投資的關(guān)聯(lián)企業(yè)的情況。所以大家不要輕易地小看了這一次會議名稱的改變，這實際上是一種觀念上的改變，也是一種管理體制的改變。我發(fā)言的題目是《世界經(jīng)濟(jì)一體化與三聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略選擇》，著重講兩個方面的問題。有些觀點從去年以來在我若干個場合分別從不同的角度做過一些說明，可能有些重復(fù)。重復(fù)說明我堅信它，怕你不信我再說，你要是還不信的話，我下回?fù)Q個角度還說。世界經(jīng)濟(jì)一體化加速推進(jìn)三聯(lián)集團(tuán)既面臨著前所未有的壓力和沖擊，也面臨著大發(fā)展的契機(jī)（一）加入WTO，所有企業(yè)面臨的都將是世界范圍內(nèi)競爭這一個觀點，我在1996年計劃經(jīng)濟(jì)工作會議上就正式的、比較系統(tǒng)的說明了，當(dāng)時很多人還不理解。后來，在南郊賓館總經(jīng)理聯(lián)席會上我再一次闡明了這一個觀點，還有好些人不理解?，F(xiàn)在是真正到了你理解也要理解、不理解也要理解的時候了。我們回顧一下中國競爭階段的演變，大致可以劃分四個階段：1、建國后至70年代末，嚴(yán)格說中國沒有競爭從新中國成立后，嚴(yán)格的說是從延安時期共產(chǎn)黨進(jìn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開始，一直到70年代末，中國沒有競爭，更不用說參與國際競爭了。那時國內(nèi)企業(yè)基本上都屬于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)沒有競爭。工廠只要按要求把產(chǎn)品制造出來，然后通過計劃調(diào)撥的渠道分配。那時候分配有點軍事共產(chǎn)主義的方式，“夠穿不夠穿，一年三尺三”。外經(jīng)外貿(mào)基本上只是和蘇聯(lián)老大哥有點貿(mào)易，也只是易貨貿(mào)易，比如說用豬肉換飛機(jī)，換機(jī)床。那時候和外邊基本上是封閉的。所以說那個時候的企業(yè)是不存在任何競爭的，是無競爭階段。2、80年代初期—90年代中期，開始了區(qū)域性競爭在這個階段，中國出現(xiàn)了一個產(chǎn)品一方天地即一個產(chǎn)品在一個地方拓展市場的局面。這時候可能有競爭，但事實上是區(qū)域性的。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)是有若干方面原因的。一個是由短缺經(jīng)濟(jì)向過剩經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌變形之中，一個企業(yè)的產(chǎn)品不需要那么大的市場范圍，不需要那么大的市場半徑，因此它只在一定的區(qū)域內(nèi)打市場。大家記得比較清楚的是濟(jì)南人買電視是泰山的，買洗衣機(jī)是小鴨的，買摩托車是輕騎的。這時基本上是區(qū)域經(jīng)濟(jì)，也就是說它沒有必要舍近求遠(yuǎn)，沒有必要把手伸得老長。第二個屬于地方保護(hù)主義。地方政權(quán)御“敵”于國門之外，外來的產(chǎn)品不允許進(jìn)入本地，只要外地運貨的車輛運輸?shù)漠a(chǎn)品與本地產(chǎn)生沖突就用各種各樣的借口去罰你，扣你。第三個原因是那個時候的通訊和交通手段還不足以使它的產(chǎn)品在較短的時間內(nèi)把信息傳遞出去，把貨物運輸出去。3、90年代中后期，部分行業(yè)如家電、飲料等開始了全國范圍的競爭從90年代中后期，愛多VCD、長虹彩電、海爾冰箱、娃哈哈飲料、樂百氏飲料等等，已經(jīng)把觸角伸向了全國，汽車就更是如此。這時候相當(dāng)多的產(chǎn)品，是全國范圍的競爭了。當(dāng)時我們也正確地預(yù)見到，全國范圍內(nèi)的競爭實際上已經(jīng)包含了世界范圍內(nèi)的競爭，同時它更是世界范圍內(nèi)競爭的一個前奏。4、加入WTO后，所有企業(yè)面臨的都將是世界范圍的競爭隨著加入世貿(mào)組織，隨著12月1日合同生效，現(xiàn)在所有企業(yè)面臨的都將是世界范圍的競爭。記得1996年我就舉例說明這個觀點，中國一個做服裝生意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有可能影響到美國老板的生意，我們中國的農(nóng)民特別是山東的農(nóng)民有可能影響到日本一些企業(yè)的生意。前段時間中日之間的大蒜大蔥貿(mào)易保護(hù)戰(zhàn)打得熱火朝天，都動用了政府的力量來干預(yù)。所以加入世貿(mào)組織后甚至是面朝黃土的老農(nóng)民也已經(jīng)參與世界范圍的競爭了。如果你去問臨沂那里的農(nóng)民是不是參與了世界范圍的競爭，他一定會認(rèn)為你腦子有病，但實際上他已經(jīng)參與了世界范圍的競爭，只是他不知道。就可能因為是入世，一畝地原來賺300塊錢現(xiàn)在變成賺250塊錢了，他不知道這50塊錢是怎么沒有的，實際上是世界范圍的競爭造成的。為什么呢？世界各國的玉米、大豆都比中國目前的價格要低得多。許多人突然發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)飼料的工廠不愿意買他的玉米了，或者是雖然要買但是要把價格降下來。他可能不知道這背后發(fā)生的一切對他的收入已經(jīng)構(gòu)成了威脅。不言而喻，像我們?nèi)?lián)集團(tuán)這樣的企業(yè)，面臨的競爭更是全世界范圍之內(nèi)的競爭。無論你承認(rèn)不承認(rèn)，這已經(jīng)是一個鐵定的事實。因此，我們現(xiàn)在都應(yīng)該站在全球化的視野上來做出我們的決斷。（二）跨國企業(yè)在中國的“本土化戰(zhàn)略”，將對中國相當(dāng)數(shù)量的各類資源進(jìn)行大規(guī)模的整合1、跨國公司進(jìn)入中國的三次浪潮我在正規(guī)場合提到過不下三次，至于在個別場合我無數(shù)次提到過，就是跨國公司進(jìn)入中國形成的三次浪潮。中國入世之后，跨國企業(yè)將會對中國相當(dāng)數(shù)量的資源，我說的資源不僅僅是礦石、石油這類資源，也不僅僅指廠房、設(shè)備這樣的生產(chǎn)資料資源，也不僅僅是指勞動力這樣的資源，而是對各類資源進(jìn)行大規(guī)模的整合。我們是否也在被整合之列呢？實際上我們已經(jīng)開始被整合了，或者今天我們整個格局的形成與整合有一定的關(guān)系，只不過這一切是在不知不覺中發(fā)生的，是在潛移默化中發(fā)生的，我們沒有覺察出來而已?？鐕具M(jìn)入中國的三次浪潮是：（1）第一次浪潮：發(fā)生在改革開放的初期，集中珠江三角洲一帶，所謂的“外商”就是臺灣、香港的小資本家，主要進(jìn)入勞動密集型產(chǎn)業(yè)，整合的是計劃經(jīng)濟(jì)下的部分企業(yè)，如打火機(jī)整合火柴。鄧小平提出了改革開放，而實際上當(dāng)時西方發(fā)達(dá)國家不相信這個改革開放是真的，他對中國抱著一種深深敵意。既然你1949年的時候能斗地主分田地，既然你1955年的時候能搞社會主義改造，把資本家的工廠都沒收了，既然你文化大革命的時候能割資本主義的尾巴，那你現(xiàn)在說的話算不算數(shù)他要打一個問號。那個時候引進(jìn)的所謂的“外資”，就是國民黨撤退時跑到國外、跑到臺灣去的一些國民黨軍事人員、一部分商人，包括一部分偷渡出去在外邊發(fā)了小財?shù)娜恕Ｋ麄冊谥榻侵抟粠顿Y建立了以加工制造為主的小型合資企業(yè)，山東沿海像威海、煙臺也有一點，但是不多。馬克思講了，只要有300%的利潤，他可以冒著上絞刑架的危險。那時候為什么都搞得那么小呢？為什么都是勞動高度密集型的呢？是因為他們要“見事不好拔腿就跑”。這是中國的第一代合資企業(yè)。廠房是租的，設(shè)備快速折舊，四年折完，雖然還能使用，但是價值已經(jīng)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去了。就是外資那次小小的進(jìn)入已經(jīng)開始整合計劃經(jīng)濟(jì)下的部分企業(yè)。比如打火機(jī)是第一次改革開放的產(chǎn)物，誰也沒有想到小小的合資企業(yè)生產(chǎn)的小小的打火機(jī)把中國幾乎所有的火柴企業(yè)全部整合掉了?，F(xiàn)在火柴只剩下在賓館里構(gòu)成懷舊情緒的一種作用了。（2）第二次浪潮：80年代中期，一些世界著名的制造商開始大舉進(jìn)入中國。到了80年代中期，看到那時在第一次浪潮中涌進(jìn)來的先頭部隊還沒事，聽到當(dāng)時鄧小平發(fā)誓以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持改革開放一百年不動搖，一些世界著名的制造商開始大舉進(jìn)入中國，比如摩托羅拉、德國大眾公司、寶潔公司等等，這是一些膽量比較大的。這一次進(jìn)入帶來了再一次整合。80年代中后期一直到90年代中期，全中國一涌而上的汽車熱被迅速進(jìn)入中國的大眾（就是桑塔納）消滅在萌芽之中。實際上如果不是大眾，中國還不知道要造成多少重復(fù)建設(shè)。當(dāng)時山東就有一批汽車制造廠，濟(jì)南有，青島有，蓬萊有。第二次進(jìn)入把中國的相當(dāng)一部分資源給整合了，要么兼并了，要么合資了，要么把你從市場上擠出去了。第二次浪潮從投資的數(shù)額上、從領(lǐng)域的層次、從區(qū)域的布局上，都和第一次進(jìn)入有質(zhì)的不同。（3）第三次浪潮：90年代中后期至今，外資金融、服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入中國。其結(jié)果剛剛凸現(xiàn)。金融、服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入中國，對中國的整合現(xiàn)在才僅僅是一個開始，至于最后結(jié)局如何很難說。如果允許外資銀行享受國民待遇、和中國銀行一樣的待遇，如果中國政府對國有銀行不承擔(dān)連帶責(zé)任、不提供信譽(yù)的保障，如果一個銀行和企業(yè)一樣該倒閉的時候就倒閉，有錢的時候往哪里存？回顧三聯(lián)發(fā)展的歷史，三聯(lián)1984年開始籌建，基本上是伴隨著中國的改革開放成長起來的。三聯(lián)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、管理體制的變化與外資進(jìn)入中國的三次浪潮實際上是一脈相通的，三次浪潮中跨國公司對中國產(chǎn)業(yè)的整合也是和我們的發(fā)展思路一脈相通的。2、跨國公司的本土化策略隨著加入世貿(mào)組織、非關(guān)稅壁壘的取消、國民化待遇，跨國公司進(jìn)入中國的速度越來越快。跨國公司在中國的具體策略就是本土化策略。本土化競爭表現(xiàn)特別強(qiáng)有力。跨國公司危險也就在于本土化上。（1）品牌的本土化飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等等，都是一副中國化的親善面孔。七喜、美能達(dá)等等也是難辨中西。可口可樂的名字翻譯絕了，聽起來是就是中國名。這些本土化的洋品牌叫你一看就容易和中國的文化、中國的名字一致起來，就是從文化上叫你先不抵制它。（2）生產(chǎn)的本土化除去一些投資類產(chǎn)品，一些消費類產(chǎn)品如摩托羅拉、德國大眾、愛立信等跨國公司，都將中國作為重要的生產(chǎn)基地進(jìn)行重點投資?，F(xiàn)在摩托羅拉生產(chǎn)的不僅是供應(yīng)中國地區(qū)，還供應(yīng)周邊地區(qū)。日本的好多電視機(jī)企業(yè)生產(chǎn)基地都放在中國，可能普通型的電視機(jī)全部到中國來了，但是高精尖的仍然放在日本。我們買的松下電視就是濟(jì)南生產(chǎn)的。泰山今何在？松下已代之。與當(dāng)年的泰山相比，據(jù)說生產(chǎn)能力已經(jīng)成幾倍的擴(kuò)展了。（3）營銷方式的本土化一是大力培育本地的經(jīng)銷商，比如惠普公司多年來一直推行“與惠普一同成長”的營銷策略。二是跨國公司非常注意政府的公關(guān)工作，捐資助學(xué)，向政府高校免費提供設(shè)備贊助，為政府信息化提供解決方案等等，可謂花樣翻新。而這些舉措也往往收四兩撥千斤之效。大量的洋買辦已經(jīng)被中國城市的居民所認(rèn)可，而且人們很羨慕在外企工作。營銷手段、策略都本土化，比如設(shè)辦事處，跟國內(nèi)的企業(yè)何其相似。（4）研發(fā)的本土化前年我到CISCO在北京的研發(fā)中心參觀，我看了以后確實從心底里佩服，也確實從心底里難受。他們針對中國的市場搞開發(fā)，規(guī)模很大，很氣派，人才規(guī)格也很高。其中接待我的曾被國務(wù)院命名為二十一世紀(jì)中國的學(xué)科帶頭人，年輕有為，現(xiàn)在可能是那里的大中國地區(qū)里的技術(shù)負(fù)責(zé)人。像微軟，WinXP英文版出來之后一兩個月，整個中文版就出來了。這一套系統(tǒng)在哪兒搞的呢?在中國，是利用中國人把它漢化的。再就是中文OFFICEXP也是通過中國的微軟研究院搞的?，F(xiàn)在微軟中國研究院升格了，叫微軟亞洲研究院。像IBM中國的研究中心，是它在全世界8個大的研究中心之一，另外像摩托羅拉、愛立信、英特爾等等也在中國設(shè)有大規(guī)模的研發(fā)機(jī)構(gòu)。（5）人力資源的本土化這可以說是跨國公司本土化策略的重中之重。許多公司不僅實現(xiàn)了高層管理人員、科研開發(fā)人員的本土化，最終目標(biāo)是實現(xiàn)CEO的本土化?，F(xiàn)在好多外國公司駐華機(jī)構(gòu)里已經(jīng)見不到外國人了。愛立信在山東的機(jī)構(gòu)里就已經(jīng)沒有老外了。很多公司已經(jīng)沒有必要再派本國人來了，那樣做成本也太高了。一個美國的朋友寄來的華爾街日報上有一篇文章說，美國在華的發(fā)展遇到的最大的障礙是派不出人來。同樣的一個人，讓他來中國上班，比在美國的工資翻一翻，往返差旅費報銷，度假時間延長一倍，還沒人來?，F(xiàn)在中國政府也配合，老百姓也配合，大家都在學(xué)外語，語言障礙也沒有了，能直接和外國人對話的人也多了，為他們?nèi)肆Y源的本土化提供了極大的方便。（三）加入WTO后，面臨沖擊最大的就是我們所在的服務(wù)行業(yè)中國正式加入WTO，原本由國家高度控制的一些行業(yè)如金融保險、電信網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)服務(wù)等等都將逐步向外資開放。世界經(jīng)濟(jì)一體化之后，面臨沖擊最大的就是我們這幾個公司所在的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)。說是制造業(yè)被人家擠垮了，我有點不同的意見，實際上是被人家整合了。樂百氏和娃哈哈兩大飲料公司都讓法國公司給控股了。有人說中國成了全世界最大的工業(yè)產(chǎn)品制造基地，這個基地的核心是世界的，誰管并不是主要的了，世界是一體的，四海之內(nèi)皆兄弟。實際上制造業(yè)的靈魂慢慢的都在變，或者直接變了，或者間接變了。我們的制造業(yè)凡是能夠橫行霸道的，都是外國人不干的。我們建成的世界最大的基地，肯定是發(fā)達(dá)國家不干的。只要人家想干的，你干不成。所以制造業(yè)大可不必慌張，能活下去的好好活，活不下去的就讓人家兼并合資，然后就業(yè)機(jī)會就增加了，收入也提高了，內(nèi)需也拉動了?，F(xiàn)在面臨的威脅最大的幾個行業(yè)一個是銀行業(yè)，有一個入世時間表。商業(yè)服務(wù)業(yè)也要放開，沃爾瑪已經(jīng)要進(jìn)濟(jì)南了，家樂福也要進(jìn)濟(jì)南了，2003年以前允許在全國的省會城市取消外資股權(quán)的限制，最終是在全國范圍內(nèi)對外資的全面放開。再一個就是旅游業(yè)開放，六年內(nèi)允許設(shè)立獨資旅行社，三年內(nèi)允許合資。還有電信服務(wù)業(yè)，和我們的百靈有點關(guān)系，最終也是要放開的。入世對傳媒業(yè)倒沒有提出明確要求。房地產(chǎn)業(yè)早就開放了，李嘉誠搞了東方廣場。也就是說我們現(xiàn)在涉足的行業(yè)領(lǐng)域除去已經(jīng)開放的，就是即將開放的。原來一些保護(hù)著的不讓往里進(jìn)的，現(xiàn)在也允許往里進(jìn)了。面臨挑戰(zhàn)的企業(yè)很多很多，但是面臨的挑戰(zhàn)形勢最嚴(yán)峻最緊迫的應(yīng)當(dāng)是中國的服務(wù)業(yè)。這個服務(wù)業(yè)我指的是廣義的服務(wù)業(yè)。三聯(lián)集團(tuán)正是以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大型財團(tuán)，可以說我們整個三聯(lián)集團(tuán)正處在改革開放的風(fēng)口浪尖上。（四）危機(jī)孕育新生，21世紀(jì)中國最有發(fā)展?jié)摿Φ氖欠?wù)業(yè)，特別是“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”中國“重農(nóng)輕商”這種傳統(tǒng)觀念延續(xù)了幾百年了，這個觀念在西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)不存在了。其實，服務(wù)業(yè)應(yīng)該是最具潛力的一個行業(yè)，這個觀點在中國也開始被越來越多的人所理解和接受了。我們當(dāng)年提出“以商養(yǎng)工”、“工商并舉”，有我們內(nèi)部的原因，但是也有一個更重要原因，就是我們對各個行業(yè)、各個產(chǎn)業(yè)前景的展望讓我們做出了這樣一種判斷和選擇。1、服務(wù)業(yè)特別是“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)因素和重要標(biāo)志經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重就越大，地位就越高。發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)占GDP的比重平均在65％以上，美國高達(dá)80％，而我國服務(wù)業(yè)僅占GDP比重30％。差距十分明顯。服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)成為財富增長的重要源泉。我這樣講有的人可能不理解，靠服務(wù)，那你吃什么喝什么？美國現(xiàn)在農(nóng)民占的比重已經(jīng)是2%以下了，占總?cè)丝?%的農(nóng)民生產(chǎn)的糧食管著全美國人吃，而且還支援亞非拉這些國家，包括中國。再說中國的例子，我看中國只要保留兩家彩電生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)的彩電就夠全中國人用的，現(xiàn)在生產(chǎn)能力過剩60%。對服務(wù)產(chǎn)品的消費越來越成為富裕程度的標(biāo)志?，F(xiàn)在吃飯穿衣在你的生活中還占多大比重？一張球票的價格夠吃一個月。一張王菲演唱會的門票炒到二千塊錢一張，一個月穿衣吃飯全加進(jìn)去都超了。帶太太孩子到新馬泰一游，一個月所有物質(zhì)方面的開支都用不了。我這說的是最簡單的。大哥大是享受服務(wù)，用座機(jī)是享受服務(wù)，上網(wǎng)是享受服務(wù)，住賓館是享受服務(wù)，打的是享受服務(wù)，家里雇個保姆是享受服務(wù)。高級家庭里的保姆還雇著保姆，甚至保姆的保姆還雇著保姆，當(dāng)然是等而下之了。下一步就是住宅和汽車。所以，我的觀點就是對服務(wù)產(chǎn)品的消費已經(jīng)越來越成為衡量人們富裕程度的重要標(biāo)志。傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)主要是商貿(mào)流通、交通運輸、市政服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會分工的細(xì)化，信息、金融、會計、咨詢、法律服務(wù)等“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”蓬勃發(fā)展起來，同時傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)也在利用現(xiàn)代的管理手段和科學(xué)技術(shù)正在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化，成為新的、最重要的經(jīng)濟(jì)增長源泉。比如商貿(mào)，傳統(tǒng)的商貿(mào)面臨著一次業(yè)態(tài)的革命，而這次業(yè)態(tài)革命就是有退有進(jìn)、有所不為而后有所為，有些東西就讓給個體戶了，從而進(jìn)入了一個更高的層次。2、城市化為中國服務(wù)業(yè)特別是“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)遇一個朋友要到下面任職，他走的時候問我，如果你去的話你怎么辦？我說很簡單，送你四個字：“消滅農(nóng)民”?！跋麥甾r(nóng)民”不是從肉體上消滅，而是把他變成城市市民。只有當(dāng)農(nóng)民變成了城市市民的時候，整個中國的內(nèi)需才能真正的被拉動起來，包括服務(wù)業(yè)也才能真正的發(fā)展起來。蒼山出大蒜，安丘也出大蒜。安丘大蒜真正的發(fā)源地是一個叫“十二戶”的小村。當(dāng)年就十二戶人家，現(xiàn)在可能有五六十戶了吧。像這么一個村，里面的服務(wù)業(yè)肯定發(fā)展不起來。開飯館賣饅頭，全村都吃你的，也養(yǎng)不活你。開理發(fā)鋪美容店，都來理發(fā)美容也不行啊。所以說達(dá)不到一定數(shù)量規(guī)模的時候，服務(wù)業(yè)是絕對不可能產(chǎn)生出來的。我講過，城市化是對內(nèi)需最大的拉動?，F(xiàn)在讓農(nóng)民富起來，讓農(nóng)民科學(xué)種田，送科技下鄉(xiāng)，中國九億農(nóng)民，四億市民都參與下鄉(xiāng)活動，能送過來了嗎？即便你真的把科技送下鄉(xiāng)去了，又能怎么著呢？一開始小西紅柿剛出來真發(fā)財了，可是你會種我也會種啊，很快就滿街都是小西紅柿了。小桔子剛一出來十塊錢八塊錢一斤，現(xiàn)在你看滿街上都是了，最后恨不能你拿一塊錢就看著包吧。這個問題出在什么地方呢？中國農(nóng)業(yè)人口太多了。比如說山東省整個的城市市民一共消費一百億元的農(nóng)產(chǎn)品，價值總量是不變的。不是說你科技含量高了，就能導(dǎo)致城市居民消費的總量提高。農(nóng)民不管怎么折騰花樣，只是說誰先種小洋柿子誰富起來了，你讓農(nóng)民富起來那是不可能的。最簡單的辦法就是讓農(nóng)民出去。八十年代在社科院的時候我就講，有專家說發(fā)展城市占用可耕地，我不贊同。發(fā)展城市占了地，但這里占用了一畝，那里倒出兩畝來。在鳳凰城，四個村莊占地1000畝，現(xiàn)在用300畝地就安置了。也就是說走了一戶農(nóng)民，別看他去城市建了個樓，占了一塊地，他村里的地就倒出來了。一方面，城市基本功能的發(fā)揮需要高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。沒有服務(wù)業(yè)就沒有城市的基本功能。過去有，比如說東營的服務(wù)業(yè)成了從屬的產(chǎn)業(yè)了，實際上是一個大企業(yè)的后勤服務(wù)部門。大慶，十堰，也都是這樣的，它是因企立市。但是現(xiàn)代意義上的城市，它的服務(wù)業(yè)肯定是它的基本功能。城市基本功能的發(fā)揮離不開現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，城市中心城區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。將來的制造業(yè)放在城市里絕對莫名其妙。前年隨濟(jì)南市的一個團(tuán)去大阪，參觀了松下總部。早就聽說大阪有個日本橋，那個地方有電器一條街。本來已經(jīng)安排第三天去日本橋。第二天別人去旅游了，我就想先去日本橋看看。我就打的。司機(jī)問我們是不是真去那個地方，我說是。結(jié)果跑了一個半小時，車費已經(jīng)五千多日元了，一看這還早呢。最后就對司機(jī)表示要回來，回不來，是高速公路。那天花了接近九千日元，本來晚上有活動，結(jié)果也趕不回來了。沒想到大阪松下總部離大阪中心城區(qū)的日本橋那么遠(yuǎn)。另一方面，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須以城市中心城區(qū)為依托?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)歸根到底是為有一定消費能力的消費群體服務(wù)的，同時又需要借助一定的設(shè)施和環(huán)境條件，離開了城市，服務(wù)業(yè)也就不可能得到充分發(fā)展?？梢哉f沒有服務(wù)就沒有城市，沒有城市也就沒有服務(wù)。據(jù)專家測算，每增加一名北京市民，需要的相關(guān)投入高達(dá)２０萬元人民幣?？梢姵鞘谢瘜Ψ?wù)業(yè)發(fā)展提供了千載難逢的契機(jī)。為什么說會增加20萬呢？你這樣算就行了：按較低標(biāo)準(zhǔn)，10平米的房子，不能再低了，在北京的話就得七八萬；他一年打二十次的，那么出租司機(jī)為二千人服務(wù)，他就占了百分之一，那么這個司機(jī)的工資，這個汽車，這個油料消費等等都是投入。當(dāng)然他還有占用路面，他要用，都需要相關(guān)的投入。這些基本上是由服務(wù)業(yè)來給他提供的，不是由制造業(yè)來提供的。當(dāng)然他買個長虹彩電是不包括在20萬之內(nèi)的，但是你把這個彩電運到商場、再運到這個老百姓家里去是要包括在服務(wù)業(yè)內(nèi)的。3、國家“十五”計劃第一次提出“在改組改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時，要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，第一次提出要“以信息化帶動服務(wù)業(yè)”。服務(wù)業(yè)面臨空前的發(fā)展機(jī)遇。我們所在的行業(yè)都處在服務(wù)業(yè)，面臨著空前的發(fā)展機(jī)遇。中國曾有專家預(yù)測普及彩電冰箱要多少多少年，結(jié)果現(xiàn)在我們早已經(jīng)基本完成普及彩電和冰箱了。再一個，移動，現(xiàn)在打移動的，有句罵人的話，說狗脖子上都掛著移動了，鈴響幾下表示叫它回家。誰能想到才幾年的時間，移動在中國就普及到這種程度。因此，中國的城市化加速肯定不象專家預(yù)測的那樣慢，速度要快得多。而中國對服務(wù)產(chǎn)品、尤其是現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)品的消費，也不會像專家預(yù)見的那樣慢。我們現(xiàn)在根據(jù)國家十五規(guī)劃的要求，結(jié)合我們企業(yè)的實際情況，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我覺得這上合政府、下合民心。把我們企業(yè)建設(shè)成以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，我認(rèn)為無論從理論上，還是從實踐上，都是正確的。三聯(lián)集團(tuán)實現(xiàn)“由大變強(qiáng)”的戰(zhàn)略選擇三聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)在面臨著一個最大的課題，就是如何實現(xiàn)由大變強(qiáng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折。關(guān)于“做大”和“做強(qiáng)”的辯證關(guān)系，我最近兩年琢磨出一個觀點來：80年代一直到90年代初期是“做強(qiáng)容易做大難”，但現(xiàn)在是“做大容易做強(qiáng)難”。前后是兩個時期，大致以1995年作為分界線。80年代一直到90年代初期，為什么“做強(qiáng)”容易呢？那個時候市場的空白太多，迅速致富的機(jī)會太多，你只要瞅準(zhǔn)一個機(jī)會，企業(yè)就很強(qiáng)。為什么“做大”不容易呢？第一，那個是在短缺經(jīng)濟(jì)向過剩經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中，一般企業(yè)孬好都能吃上飯，只要有個活兒干著就死不了。好死不如賴活著，叫人兼并了不如在那兒茍延殘喘。第二，所有者缺位。這個企業(yè)到底該怎么處置，沒有人來管。其實那個時候如果有些企業(yè)有所有者的話，它可以處置就處置了。第三，條塊分割，兼并收購很難?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人都會講“不求所有但求所在”，但那個時候是“不求所在但求所有”，企業(yè)是我的，廠長、書記我任命，我說了算。我們是在“做強(qiáng)容易做大難”的時候做大的，但是那個做大的代價是非常慘重的，除非企業(yè)到了半死不活甚至是已經(jīng)死了，他才能讓你弄過來。但現(xiàn)在是“做大容易做強(qiáng)難”了。你想要企業(yè)的話，市屬企業(yè)的名單上能拉出100個以上的企業(yè)來送給你，省屬的名單上能拉出1000個，白送給你。你想大不是嗎？很容易，你大就是了，你愿意要誰給你誰。當(dāng)時西德和東德合并的時候，東德很多企業(yè)是一馬克一個。所以，現(xiàn)在我們?nèi)绻敫蟮脑挘浅Ｈ菀?。但是要想做?qiáng)，把原來虛腫的那一塊消腫就不那么容易了。在1995年我們產(chǎn)業(yè)整合之前，我們主要考慮的是做大，但我們現(xiàn)在必須考慮由大變強(qiáng)的戰(zhàn)略選擇了。這里我分幾個方面來講：一是集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略；二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；三是人才戰(zhàn)略。（一）集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略1、產(chǎn)業(yè)整合，發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，重點要把服務(wù)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在去年7月煙臺會議上，我們就正式地提出要重點發(fā)展房地產(chǎn)、商貿(mào)、電子信息、旅游、傳媒五大骨干產(chǎn)業(yè)。投行業(yè)務(wù)是不是作為一個大的產(chǎn)業(yè)正式提出，時機(jī)還有待討論。對非主流行業(yè)的企業(yè)、弱勢企業(yè)要堅決地實施關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、賣、租、改。三聯(lián)集團(tuán)要逐步地從勞動密集型行業(yè)全面撤出，這話我不是第一次講，第一次講是1996年在集團(tuán)4樓會議室里。韋爾奇在給哈佛商學(xué)院的學(xué)生講課時說，自己感到后悔的是上任之初對企業(yè)調(diào)整的力度還是不夠。我在中央臺《對話》中說，如果在三、五年以前讀到《韋爾奇自傳》的話，我們的企業(yè)可能要比現(xiàn)在好得多。勞動密集型行業(yè)怎么辦？很好辦，又很難辦。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面有沒有知識經(jīng)濟(jì)？也有啊，你把它搞成知識經(jīng)濟(jì)它就是知識經(jīng)濟(jì)。我們1996年正式提出“抓兩頭放中間”，比如刺繡廠是典型的適合“抓兩頭放中間”的，我們應(yīng)當(dāng)把它做成一個管理密集、知識密集的企業(yè)。抓哪兩頭??？一個是抓產(chǎn)品開發(fā)，再一個是抓市場銷售。從市場開拓方面來講的話，我們比個體戶的優(yōu)勢要大得多得多。抓好這兩頭，把中間加工這一塊徹底甩出去，不要了。這樣，雖然它是勞動密集的產(chǎn)業(yè)，但是我把它搞成知識密集、技術(shù)密集的了。我的觀點就是，只要個體戶能干的事兒我們絕對不要去干。這都是經(jīng)驗之談，是教訓(xùn)。如果現(xiàn)在有熱衷于兼并的人，我可以忠告他：大企業(yè)做大企業(yè)的事情，小企業(yè)做小企業(yè)的事情，小企業(yè)做大企業(yè)的事情他要完蛋，大企業(yè)做小企業(yè)的事情也要賠錢。這一點應(yīng)該成為全集團(tuán)一個堅定不移的認(rèn)識。2、深化改制，完善“三個中心”的管理體制和運行機(jī)制（1）首先要建立科學(xué)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)公司改制的目標(biāo)是成為一個以投資收益最大化為目標(biāo)、以投資為主要責(zé)任和功能、以多元化戰(zhàn)略投資為主要方式的投資控股公司?！耙酝顿Y收益最大化為目標(biāo)”，就是說所投資的項目必須賺錢，而且要追求收益最大化。比如在這個行當(dāng)里投資一年是10%的回報率，但在另一個行當(dāng)里是12%或者是15%的回報率，那么投資這個行當(dāng)雖然賺錢，但沒有達(dá)到“投資收益最大化”的目標(biāo)。“以投資為主要責(zé)任和功能”，集團(tuán)就不能直接經(jīng)營、管理企業(yè)，集團(tuán)再插手所投資企業(yè)的事兒就不對了，各企業(yè)干各企業(yè)的事兒，你就是以投資作為主要責(zé)任和功能?！耙远嘣瘧?zhàn)略投資作為主要方式”，第一是說不要把所有的雞蛋都放到一個籃子里。現(xiàn)在我們基本確定了5.5個方向或者是5個方向作為重點投資的骨干產(chǎn)業(yè)板塊。第二就是說不能今天投資明天就要算產(chǎn)出，而是有可能要放長線釣大魚，是“不鳴則已，一鳴驚人”。我現(xiàn)在把錢投進(jìn)去了，可能3年沒有回報，但是一回報就是個大的?！皯?zhàn)略投資”方式和“投資收益最大化”目標(biāo)并不矛盾。子公司實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的清晰化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化，從制度上保證其成為真正自主經(jīng)營的法人實體。產(chǎn)權(quán)關(guān)系要清晰化，是誰的就是誰的。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)要多元化，多元化了就不是三聯(lián)一家的了。三聯(lián)能動百靈的錢、鄭百文的錢嗎？不能，動就是侵權(quán)。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化是從制度上保證其成為自主經(jīng)營的法人實體的很關(guān)鍵的一點。強(qiáng)化健全約束鏈，建立起風(fēng)險防范預(yù)警機(jī)制。集團(tuán)作為投資中心，不去具體干預(yù)所投資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，但是要對它整個的生產(chǎn)經(jīng)營狀況了解清楚，建立起一個預(yù)警機(jī)制，到了什么情況下這個企業(yè)應(yīng)該如何處理，這套體系應(yīng)該逐步完善起來。各大產(chǎn)業(yè)運營公司下屬單位，除去特殊需要的，原則上都應(yīng)該成為不具備法人資格的“成本中心”，負(fù)責(zé)人就是所謂“店長”、“車間主任”。這解決了很多問題，第一是解決了干部資源問題；第二是他沒有授權(quán)，對外擔(dān)保、借款之類的合同都是無效合同，避免了一些可能有的風(fēng)險。（2）建立科學(xué)規(guī)范的運行機(jī)制確定集團(tuán)公司的功能定位、職能設(shè)置以及發(fā)揮職能的方式，克服大企業(yè)病和官僚主義，把大企業(yè)當(dāng)作小企業(yè)來管理。韋爾奇上任的時候30萬員工，那是一個很龐大的商業(yè)帝國了，于是他反官僚主義，克服大企業(yè)病。任何一個企業(yè)到一定程度都會出現(xiàn)大企業(yè)病。張維迎講了一個觀點：一些不大的企業(yè)過上一段時間也會染上大企業(yè)病。大企業(yè)病導(dǎo)致整個企業(yè)運營效率低下，官僚主義盛行。韋爾奇的成功就是他把一個大企業(yè)變成了一個小企業(yè)。一個大企業(yè)要管的人就是50個人，就管這幾個人在干什么、他們適不適合干這個活就行了，其他的原則上就應(yīng)該到視野以外。集團(tuán)公司對子公司的控制管理方式要由金字塔式管理到扁平化管理。金字塔式的管理方式是一般大企業(yè)通行的管理方式（包括現(xiàn)在世界上一些陷入困境的大企業(yè)）：上邊是董事長、CEO、總裁，然后分出6個副總裁，一個副總裁又管4個部室，部室又分出4個科；集團(tuán)公司管著10個企業(yè)，10企業(yè)下面又有20個公司，每一個公司下面又有5個公司。這種方式是導(dǎo)致效率低下的一個非常重要的原因。現(xiàn)在都要過渡到扁平化的管理，把寶塔上面削一塊，下面削一塊，都直接對話、直接接觸，而不是一層層地傳遞。層層傳遞信號衰減很厲害，不光衰減，還有噪音，弄得你正兒八經(jīng)的話也聽不見了。當(dāng)前，要把建立完善對子公司、子公司高管人員的科學(xué)穩(wěn)定的考評體系作為一項重要課題。應(yīng)包括：第一，從戰(zhàn)略投資的角度，對子公司的經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展前景進(jìn)行測評，制定下一步的投資計劃；第二，從投資管理的角度，對子公司高管人員的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行科學(xué)評價。子公司要建立“自適應(yīng)”機(jī)制。集團(tuán)控股或者我們是最大股東的公司要建立自適應(yīng)機(jī)制。所謂“自適應(yīng)機(jī)制”，就是能夠完全自主地決定自己的一切的機(jī)制。他是不是個獨立的實體，關(guān)鍵就是自適應(yīng)機(jī)制是否已經(jīng)建立。3、實現(xiàn)資產(chǎn)的證券化即可流動性，加快進(jìn)入資本市場的步伐只有商品化的東西，才有可能流動。資本的商品化比較直接的形式就是證券化。重組鄭百文應(yīng)該作為一個起點，迅速提升三聯(lián)證券市場的運作能力，樹立三聯(lián)在資本市場的形象。鄭百文這一次如果能夠重組成功的話，它的意義將是不可估量的，間接效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的直接效應(yīng)。有一本書叫《哈佛學(xué)不到》，重組鄭百文這是典型的哈佛學(xué)不到，將來可以專門就這個案例進(jìn)行研究。今年有好幾個大學(xué)把這個案例作為博士復(fù)試的題目。就是復(fù)牌申請沒有被批準(zhǔn)，我們也贏了。我們對鄭百文是絕對控股，只不過是由正式的交易轉(zhuǎn)為柜臺交易而已，一旦符合復(fù)牌條件還是要優(yōu)先復(fù)牌的。所以，我希望過后認(rèn)真總結(jié)一下，這是提供給中國資本市場的典型案例，也希望成為三聯(lián)在資本市場進(jìn)行運作的非常寶貴的借鑒。這里面有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)。實現(xiàn)資產(chǎn)的證券化，是一個大的課題。三聯(lián)集團(tuán)凡是具備或者初步具備上市資格的企業(yè)，都要結(jié)合著這次改制，結(jié)合著股權(quán)的多元化，加快進(jìn)入資本市場的步伐。這里面至少城建比較成熟，改制以后直接可以上市；百靈即將成熟，如果二板要開放的話，上二板是非常成熟的，在海外上也基本成熟了；旅游經(jīng)過一段時間的整合之后也會具備上市的條件；傳媒也不是不可以上市，現(xiàn)在也都蠢蠢欲動。（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，就是要充分運用現(xiàn)代的經(jīng)營管理理念和技術(shù)手段，建立起以現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，實現(xiàn)我們服務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化，從而建立我們的核心競爭優(yōu)勢。要逐步地、全面地從勞動密集型行業(yè)退出，從我們的弱勢行業(yè)退出。如果不能做到全國最大、至少是山東最大，我們就要退出。關(guān)于三聯(lián)集團(tuán)目前五大產(chǎn)業(yè)，我簡單地談一點看法。1、三聯(lián)城建，要以“城市”為產(chǎn)品，以“大規(guī)模連片綜合開發(fā)”的創(chuàng)新模式，建設(shè)新型城市，創(chuàng)造現(xiàn)代生活。房地產(chǎn)業(yè)在一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成為夕陽產(chǎn)業(yè)，因為“居者有其屋”這個目標(biāo)他們已經(jīng)基本實現(xiàn)了，并且城鄉(xiāng)差別也已經(jīng)消滅了。但是中國房地產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入黃金時期，我的看法是從明年開始它將進(jìn)入超高速發(fā)展時期。一個調(diào)查說上海大學(xué)生分配比較現(xiàn)實，要求的平均工資2025元。就這個價錢，剛畢業(yè)的大學(xué)生就具備住房消費的能力，不管是買還是租。但我有一個極端的觀點，中國沒有住宅，意思是說有住宅的人所占總?cè)丝诘谋戎乜梢院雎圆挥?。第一，中國一旦實現(xiàn)了城市化，現(xiàn)在農(nóng)村的房子基本上都不是住宅（這當(dāng)然說的是現(xiàn)代意義上的住宅），都要推倒重來。第二，城市里舊城區(qū)老百姓的房子也不是現(xiàn)代意義上的住宅，也要改造。這回咱們城建公司給濟(jì)南搞舊區(qū)改造，要帶著洗手間、抽水馬桶，帶著電梯。這種現(xiàn)代意義上的住宅在中國占多大比重呢？現(xiàn)在濟(jì)南市，甚至北京、上海，現(xiàn)有的可住的房子中能夠保留10年到20年的，有多少？在濟(jì)南，順著高架路一跑你看看就行了，大量的都在拆除之列。隨著城市化的加快，中國13億的龐大人口對商品化住宅的需求是越來越高。中國的事情不能和西方比。美國大約用了多少年、英國大約用了多少年完成城市化進(jìn)程，中國的事情不能按照他們的來衡量。中國的房地產(chǎn)市場還有30年到50年的黃金時期，至少在10到20年之內(nèi)中國的房地產(chǎn)業(yè)是急劇上升的行業(yè)。這是一個判斷。第二個判斷，中國現(xiàn)有的城市要迅速擴(kuò)容，大城市向城市群發(fā)展，一個中心城市周邊有若干個衛(wèi)星城；小城鎮(zhèn)向中小城市發(fā)展。所以，咱們房地產(chǎn)的開發(fā)應(yīng)該是把城市當(dāng)作產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品就是一個城市，以大規(guī)模的連片綜合開發(fā)的模式來建設(shè)的新型城市。我們的陽光舜城是一個城市，我們的鳳凰城也是一個城市。這一點我們有過思考，也有過教訓(xùn)，我們也看到了別人在這方面的失誤。房地產(chǎn)業(yè)只能是大企業(yè)所從事的產(chǎn)業(yè)，將來95%以上的房地產(chǎn)商是要被淘汰出局的，濟(jì)南市最多剩下10家就夠了，剩下那些就是拾遺補(bǔ)缺，或者是成為附庸，附著在一些大的房地產(chǎn)公司上去分包一個項目。為什么呢？第一是現(xiàn)在在市區(qū)內(nèi)可供大面積連片開發(fā)的土地不多，第二是周邊土地的參考價格很明顯，利潤空間就這么大。因此我們自己創(chuàng)造出了級差地租，象陽光舜城就是通過大規(guī)模的連片開發(fā)，把本來價值很低或者不具備價值的地方，我們把它搞得具備了價值。像我們的彩石花苑、鳳凰城，也是如此的。這樣的開發(fā)模式適合我們這樣的企業(yè)來運作，小企業(yè)就是有天大的本事也干不了。所以說，我們以城市作為自己的產(chǎn)品，前途廣大。三聯(lián)的房地產(chǎn)開發(fā)在今后相當(dāng)長一個時期內(nèi)將會成為三聯(lián)集團(tuán)主要的經(jīng)濟(jì)效益來源和主要的支柱。我看了一個消息，香港現(xiàn)在聚集了大約5萬人的設(shè)計師、規(guī)劃師等等這方面的人才，但香港現(xiàn)在沒房子可蓋了，他們盯上了上海。我們有沒有可能和那邊的一些力量進(jìn)行聯(lián)合呢？2、三聯(lián)家電，要繼續(xù)大力推進(jìn)業(yè)態(tài)革命，發(fā)展電子商務(wù)，建設(shè)現(xiàn)代物流系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)營模式和盈利模式的革命性轉(zhuǎn)換。三聯(lián)家電的當(dāng)務(wù)之急有兩點：保住傳統(tǒng)的，發(fā)展未來的?！氨Ｗ鹘y(tǒng)的”，就是你不要指望預(yù)支明天的，不要等明天電子商務(wù)、物流搞起來了就會如何如何。任何東西的提高都要有個基礎(chǔ)，三聯(lián)是靠零售業(yè)起家的，三聯(lián)的品牌是零售來創(chuàng)的，所以，不言而喻的基礎(chǔ)就是零售業(yè)。我們在地點、方式上可能有所變化，但“服務(wù)、品種、價格、促銷”這八字方針是永遠(yuǎn)不能丟的。另外我們已經(jīng)建立的上下游關(guān)系只能進(jìn)一步完善而不能丟，這是保本的。“發(fā)展未來的”，比如我們進(jìn)入上市公司的，我反復(fù)地講，它已經(jīng)不是一個傳統(tǒng)意義上的商業(yè)企業(yè)，而是一個經(jīng)歷了業(yè)態(tài)革命的企業(yè)。我們下一步要做的是“商場的商場”?！吧虉龅纳虉觥睂嶋H上和代理制不矛盾。這回我們申報的這個國家“863計劃”項目如果拿下來了，百靈信息和三聯(lián)家電作為上下游資源之間的一個環(huán)節(jié)將來就是比翼雙飛。所以說現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)必定是以電子商務(wù)為依托的，必須以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為依托的，離開這一點，它是不可能實現(xiàn)的。傳統(tǒng)商業(yè)沒有生命力。我曾給有關(guān)同志算過一筆帳，算得還不是很完整：八十年代中期西門三聯(lián)地方的日租金是兩毛到四毛錢，而現(xiàn)在是四塊錢，場地價格已經(jīng)上漲了十倍，即增加了十倍的成本；那時候（1986年、1987年）的綜合毛利率是13%，賣一臺彩電平均賺150元，夠三個營業(yè)員一個月的工資，那時一個營業(yè)員平均月工資也就是50元，而現(xiàn)在營業(yè)員加上勞動保險、住宅補(bǔ)貼是1500元，要賣30臺彩電才夠一個營業(yè)員一個月的工資。原來是一臺夠三個人的工資，現(xiàn)在三十臺夠一個人的工資，成本增加是900倍，加上房租上漲的因素，成本上漲是1000倍！在這樣的成本之下，集中在市里賣中低檔產(chǎn)品是必定要死的。為什么MALL這種方式能夠發(fā)達(dá)起來？我們要認(rèn)真地研究。將來西門這個地方要不要保留一到五樓這樣的商場？要保留的話是什么定位？我覺得它將來就是一個“博覽會”，是“永不閉幕的家電博覽會”，永遠(yuǎn)展示最新的家電產(chǎn)品，不是一個傳統(tǒng)意義上的商場了，來這里是要看最新的家電產(chǎn)品，當(dāng)然人家要買也可以。這個革命，這個轉(zhuǎn)換，是必須做的。3、三聯(lián)電子信息：定位于內(nèi)容服務(wù)商對于百靈信息公司，我們一開始想的并不是網(wǎng)絡(luò)接入，不是想鋪設(shè)光纜，不是要做城域網(wǎng)，當(dāng)時我們的定位是“基于寬帶環(huán)境的內(nèi)容服務(wù)”。但當(dāng)時沒有這么一個寬帶環(huán)境，當(dāng)時電信的傳輸方式不行，廣電雖然有光纜但是沒能達(dá)成合作協(xié)議。在這種情況下我們才搞了這個城域網(wǎng)。我們要以此為基礎(chǔ)，來研究我們網(wǎng)上的寬帶內(nèi)容服務(wù)。我們要當(dāng)心“醒得早，起得晚”。如果沒有相當(dāng)數(shù)量的接入，將來在濟(jì)南市就沒有一席之地。但定位一定不能出現(xiàn)偏差，我們的網(wǎng)絡(luò)接入一旦到了一定規(guī)模，即它的邊際成本一旦開始上升的時候，我們就應(yīng)該全力考慮內(nèi)容服務(wù)方面的問題了。4、三聯(lián)旅游：我們的資源是帶有不可替代性的，是壟斷性的。三聯(lián)旅游的資源是帶有不可替代性的，是壟斷性的。據(jù)說王府大酒店開業(yè)后總統(tǒng)套房第一個入住的就是沙特阿拉伯王子，除了支票、信用卡，還有仆人提著一大箱子現(xiàn)鈔。這就是資源優(yōu)勢。圍繞這個事情，我們有好多事情都可以展開研究。其它方面都與一般的服務(wù)業(yè)一樣，就不多說了。5、三聯(lián)傳媒：抓住三到五年的機(jī)遇。三聯(lián)進(jìn)入傳媒業(yè)，絕對不僅僅是為了辦一張報紙。我們希望以此作為一個基礎(chǔ)、一個起點，將來能夠發(fā)展成為傳媒集團(tuán)。我認(rèn)為這就是我們傳媒業(yè)的定位。同時我們看重它帶來的間接效益，一旦辦成中國第一權(quán)威財經(jīng)媒體，成為各界權(quán)威人士必讀的報紙，像《華爾街日報》、《紐約時報》一樣，這個效益是巨大的。到了那種程度，它衍生出來的東西、所帶來的效益，比報紙本身要大得多。我認(rèn)為，現(xiàn)在的問題是千萬不要坐失良機(jī)。因為這個行業(yè)進(jìn)入的門檻太高了。在三到五年之內(nèi)，我們的機(jī)遇在哪里呢？就是新的進(jìn)不來，舊的都不行了。給我們留了這么一個空檔。我們還有我們的機(jī)制優(yōu)勢，這是別人很難替代的。但為什么是三到五年呢？因為成千上萬的人都想往里沖，下一步香港、新加坡的媒體都躍躍欲試。關(guān)于三聯(lián)投行業(yè)務(wù)，我希望是春華秋實。現(xiàn)在的框架搭建起來了，業(yè)務(wù)定位也基本明確，關(guān)鍵看具體的運作是否適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展，內(nèi)部的企業(yè)的整合會怎么樣?，F(xiàn)在還不好說。齒（三）人才換戰(zhàn)略水人才戰(zhàn)父略一直是我沒們?nèi)?lián)集團(tuán)憲的三大戰(zhàn)略黑之一，人力費資源應(yīng)該是競所有資源中添最重要的資圍源，生產(chǎn)力層中最革命、挖最活躍的因扮素就是勞動裹力。吸引和蠅留住人才要幼有四要素，徒具體說是：珍薪酬、事業(yè)吐、培訓(xùn)，大閘企業(yè)還有文軍化。一是薪為酬，即工作較報酬。錢不話是萬能的，稍但沒有錢是取萬萬不行的處。二是事業(yè)暖。有了事業(yè)狀，不給錢也聲愿意干，人鑰留人不如事毯業(yè)留人。三秘是學(xué)習(xí)和培平訓(xùn)的機(jī)會，鑼是讓人能夠秒不落伍的機(jī)潮會，要使崗湊位與人才的潛興趣相符合右。大企業(yè)還元要有第四要蝦素，就是文駱化氛圍，即屠企業(yè)文化。在小企業(yè)不太賽需要企業(yè)文仍化，但大企神業(yè)就必須建訴立良好的企欄業(yè)文化氛圍漂?，F(xiàn)在三聯(lián)慣的這幾個子牌公司，一方繭面要有三聯(lián)哨集團(tuán)的企業(yè)孤文化共性，煉同時還要形義成個性，只鄉(xiāng)有共性肯定獅不行。路實施人損才戰(zhàn)略要著吉力抓好如下妙幾點。工1、建織立適度超前股的動態(tài)的分伯配機(jī)制。虹在中國墳?zāi)壳暗膰榘は?，過于超絡(luò)前會帶來很宇多問題，政箱策上可能有攝障礙，人們掌心態(tài)上接受雖時也可能有擴(kuò)障礙，企業(yè)駐勞動成本也道可能會過高寒。但是我們默不