第章 項目與項目管理

項目管理學習之心所有知識、技能并非與生俱來，乃是學習得來。

自己的思維智慧，源于汲取古今無數(shù)經(jīng)驗的融會貫通而獲得。

所以能產(chǎn)生好主意，高智慧的人，

可斷言他必是一位好學不倦的人。

“只要有學習的心，萬物均為我?guī)??！?/p>

默默不語的木石、飄浮天空的云彩、天真爛漫的小孩、

前輩無情的叱責、后輩純真無私的忠言；

30四月2023學習之心在人類悠久歷史里，每一事物都蘊含著宇宙的真理，

滲潤著人類可貴的智慧和體驗。

但愿跟任何人、任何事都能謙虛平實的學習。

智慧來自對一切深具

濃厚、好奇的“學習心”。

“學習的心”是邁向繁榮的第一步。30四月202330四月2023第1章項目與項目管理案例導讀：SDFT公司項目概況1.1項目1.2項目管理1.3項目管理過程1.4我國項目管理的發(fā)展歷程1.5現(xiàn)代項目管理的最新發(fā)展復習思考題教學建議30四月2023教學內(nèi)容學習要點課時安排案例使用建議MBA、研究生及工程碩士本科第1章

項目與項目管理了解現(xiàn)代項目管理科學的發(fā)展歷程；掌握項目與項目管理的定義、特性及分類；理解項目管理與運營管理的不同；掌握項目管理知識體系及其各個項目專項管理的基本概念；掌握項目管理基本過程及其具體內(nèi)容；了解現(xiàn)代項目管理最新發(fā)展及其原因、意義和作用。22SDFT公司項目概況項目故事有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻兒享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造。你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！?0四月2023案例引導SDFT公司的“管理提升”項目1、公司基本情況SDFT公司注冊于2006年6月29日，占地面積800畝，是YT市重點骨干企業(yè)，LZ市“雙二零工程”重點企業(yè)。公司位于SDYTLZ市銀海工業(yè)區(qū)，該區(qū)域處于SD省環(huán)渤海循環(huán)經(jīng)濟帶的東段。東臨LZ港60公里，距離QD港160公里，至YT港190公里，DLL鐵路縱貫全區(qū)。公司是集冶煉、化工、希貴金屬綜合回收、余熱發(fā)電等于一體的中型有色金屬冶煉企業(yè)。目前已形成年產(chǎn)銅5萬噸，黃金2噸，白銀150噸，硫酸15萬噸的生產(chǎn)能力，年實現(xiàn)銷售收入20億元。

公司注重先進技術和先進工藝的應用。擁有先進的自動配礦系統(tǒng)，整個熔煉過程的爐溫、供風、供水、混氧等系統(tǒng)都采用電器自動化控制。同時配備了先進的檢驗檢測設備，建立了16個國標檢驗項目；公司的工藝配置為國內(nèi)首創(chuàng)，該工藝選型具有投資少，生產(chǎn)成本低，原料適應性強等特點。30四月2023案例引導

公司現(xiàn)有員工600余人，一直以來，公司注重人才的培養(yǎng)和引進，并重視職工教育，倡導以人為本，愛崗敬業(yè)的風尚，在企業(yè)營造一種積極向上、奮發(fā)有為、崇尚先進、和諧和睦的良好氛圍。

公司規(guī)劃到2014年，通過規(guī)模的快速擴張，追求利潤的持續(xù)增長。達到年產(chǎn)銅15萬噸，黃金6噸，白銀500噸，硫酸60萬噸，希貴金屬回收總量達到30萬噸，產(chǎn)品銷售收入達到100億元的目標。SDFT公司秉承對員工、對社會、對股東高度負責的態(tài)度，堅持穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展的經(jīng)營理念，努力將自身打造成為一個具有核心競爭力的企業(yè)，一個不斷學習創(chuàng)新、超越自我的企業(yè)。SDFT公司以極大的熱情致力于創(chuàng)造和實現(xiàn)富有活力的企業(yè)管理模式，致力于高新技術領域的開發(fā)和創(chuàng)新，積聚結構合理的人才隊伍，開發(fā)和提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和技術服務。30四月2023案例引導

在未來的發(fā)展過程中，SDFT公司將在“樹一流標準，鑄方泰精神，成為自己和他人的轉(zhuǎn)型人！”的企業(yè)愿景的指引下，在“為股東創(chuàng)造利潤、為員工創(chuàng)造成長、為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品、為社會創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命的驅(qū)使下，一如既往地以誠信為基石，以“客戶滿意、員工自豪、企業(yè)發(fā)展”為核心理念，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成就百年基業(yè)。2、公司管理問題2008年，中國成功的舉辦了“無與倫比”的第29屆奧運會，舉國振奮；2008年，源于美國的“次貸危機”悄悄地席卷了世界的每一個角落，年末終于演變成勢不可擋的全球金融危機。這對于剛剛起步兩年的SDFT公司無異于當頭一棒，公司旋即被推入金融危機的風口浪尖。30四月2023案例引導

為了確保奧運會的順利舉辦，相關部門采取了“拉閘限電限產(chǎn)”等舉措，這些措施為奧運會的成功舉辦起到了保駕護航的作用，但同樣限制了SDFT這樣的中小企業(yè)的生產(chǎn)，產(chǎn)量的銳減必然導致利潤的大幅下滑，截止到2008年底，公司累計虧損2000多萬元。

金融危機的顯現(xiàn)，同樣給SDFT帶來了無法預估的損失，國際銅價從2008年上半年的8000多美元/噸幾乎是直線下跌到2008年下半年的3500多美元/噸，這對于已經(jīng)嚴重虧損的SDFT公司無異于雪上加霜。從2008年底開始，資金的短板成為制約公司發(fā)展最嚴重的瓶頸。

屋漏偏逢連陰雨，偏偏在這個時候，公司內(nèi)部的管理出現(xiàn)了問題。SDFT公司最早由三個自然人股東出資組建。公司組建初期，大多數(shù)中高層管理人員追隨公司董事長而投奔方泰公司，頗有凝聚力的高管團隊帶領屬下迅速完成了企業(yè)達產(chǎn)的任務，并且很快將公司推向高速發(fā)展的軌道。俗話說“成也蕭何，敗也蕭何”。高管團隊在公司投產(chǎn)、達產(chǎn)階段做出了巨大的貢獻；但是，接下來發(fā)生的一系列管理問題也與高管團隊有著千絲萬縷的聯(lián)系，管理問題成為公司發(fā)展的另一個嚴重的制約瓶頸。30四月2023案例引導

比如：短期內(nèi)公司員工流失率非常高；有個別員工竟然從員工食堂偷雞蛋；員工宿舍衛(wèi)生狀況非常惡劣；保安可以隨便毆打犯規(guī)的員工……，類似這樣的故事還有很多。

綜合調(diào)研診斷分析后，我們認為：公司的戰(zhàn)略目標不清晰導致管理層和執(zhí)行層“無心情做事”；公司的基礎管理不規(guī)范導致管理層和執(zhí)行層“無流程做事”；公司的組織架構不合理導致管理層和執(zhí)行層“無規(guī)則做事”公司的績效薪酬不科學導致管理層和執(zhí)行層“無動力做事”；公司的培訓體系不健全導致管理層和執(zhí)行層“無能力做事”；公司的組織文化不突出導致管理層和執(zhí)行層“無耐性做事”。

內(nèi)憂外患的公司現(xiàn)狀促使公司核心高層下決心解決問題，攘外必先安內(nèi)，公司核心高層決定從內(nèi)部管理做起，一邊整頓內(nèi)部管理，一邊挖掘外部機會。2009年8月，公司高層經(jīng)過慎重選擇后決定與東北大學工商管理學院合作進行“管理提升”項目的咨詢開發(fā)。30四月2023案例引導3、項目合同簽訂

經(jīng)過東北大學項目顧問組和SDFT公司項目推進組的多輪磋商和談判，2009年9月16日在SDFT公司總部簽署了“SDFT管理提升咨詢項目”合同。該項目工期為210天，項目內(nèi)容涵蓋：轉(zhuǎn)變管理培訓、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構設計、績效薪酬開發(fā)、企業(yè)文化整合、規(guī)章制度梳理等模塊。東北大學和SDFT各成立項目顧問組和項目推進組共同完成項目的開發(fā)工作。接著，項目組按照現(xiàn)代項目管理的要求成立了相關組織，制定了相關規(guī)范，開始了項目的進展。至此，SDFT管理提升項目全面上馬。30四月2023案例引導SDFT的管理提升項目是基于該公司的實際管理問題而產(chǎn)生的，目的是解決公司目前存在的六大管理問題。它不同于我們所說的日常運營管理，必須按照科學的項目管理知識體系進行開發(fā)，而開發(fā)過程涵蓋了項目管理的五大基本過程，這為本書的其他章節(jié)提供了很好的案例支持。30四月2023內(nèi)容要點1.1項目1.1.1什么是項目

面向需要資源和努力的、事先界定的目標或目的所做的有組織的工作，一種具有預算和時間進度的獨特(因而有風險)事業(yè)。1.1.2項目的特征目標任務資源時間獨特30四月2023內(nèi)容要點客戶不確定性

項目目標的成功實現(xiàn)通常受4個因素制約：工作范圍、成本、進度計劃和客戶滿意度。1.1.3項目的生命周期

大多數(shù)項目的生命周期大致可以劃分為概念階段(conceptual)、設計階段(development)、實施階段(implementation)和終止階段(termination)四個階段。30四月2023內(nèi)容要點30四月2023內(nèi)容要點30四月2023內(nèi)容要點1.1.4項目當事人和利益相關者1.1.4.1項目當事人一般地，下列人員可能是項目當事人：①項目經(jīng)理—負責管理和指揮項目的人。②客戶—使用項目的成果的個人或組織，客戶可能是多層次的，國內(nèi)通常稱為業(yè)主。③執(zhí)行組織—企業(yè)。其大多數(shù)員工直接實施項目的各項工作。國內(nèi)通常稱為業(yè)主。④項目發(fā)起人—執(zhí)行組織內(nèi)部或外部的個人或團體，他們以現(xiàn)金或?qū)嵨餅轫椖刻峁┵Y金及資源。⑤其他與項目有利益關系的組織或個人，如供應商、監(jiān)理公司等。30四月2023內(nèi)容要點1.1.4.2項目利益相關者

項目利益相關者是指積極參與項目，其利益受到項目影響的所有個人和組織。除當事人外，還有政府部門，當?shù)氐木用?、社區(qū)、項目業(yè)主的用戶、新聞媒體、合作伙伴，甚至包括項目班子成員的家屬等等。30四月2023內(nèi)容要點1.2項目管理1.2.1項目管理的發(fā)展階段1.2.1.1項目管理的產(chǎn)生階段

這一階段從遠古到20世紀30年代以前。1.2.1.2項目管理的初始形成階段

這一階段從20世紀30年代初期到50年代初期。本階段的特征是用橫道圖進行項目的規(guī)劃和控制。1.2.1.3項目管理的推廣發(fā)展階段

這一階段從20世紀50年代到70年代。本階段的重要特征是開發(fā)和推廣應用網(wǎng)絡計劃技術。西方習慣于稱現(xiàn)在的項目管理為MPM—modernprojectmanagement，網(wǎng)絡計劃技術的出現(xiàn)是MPM的起點。30四月2023內(nèi)容要狼點1.2.懼1.4項目管理造的進一步凝完善階段這一階偵段是從20世紀70年代到80年代。案這一階描段的特世點表現(xiàn)洪為項目抖管理應島用范圍恨的擴大映，以及界與其他處學科的詢交叉滲贊透和相瓶互促進軌。1.2.纖1.5現(xiàn)代項目好管理階段20世紀80年代以錢后，特商別是進融入90年代，啦以信息和系統(tǒng)工徐程、網(wǎng)伐絡工程映、軟件版工程等稍為代表雷的高科塌技項目瞞的開展歲取得了趟突飛猛漫進的發(fā)稼展，相翠應地，為項目管膀理在涉祝及的領捏域與方載法上也逝不斷發(fā)佛展，帶知動了項愁目管理扣現(xiàn)代化鍋。24四癢月20孟23內(nèi)容要部點1.2.其2項目管理鑒的概念項目管理騾是通過項演目經(jīng)理和裙項目組織活的努力，仇運用系統(tǒng)呆理論和方嬸法對項目怒及其資源挖進行計劃不、組織、缸協(xié)調(diào)、控澡制，旨在天實現(xiàn)項目估目的的特賠定管理方籠法體系。1.2.欠3項目管震理的特鵝點1.2盯.3.薪1項目管理讓的基本特棚點項目管理燭具有以下蠢基本特點協(xié)：(1)復雜性(2)創(chuàng)造性(3)需要集吃權領導羽和建立找專門的樓項目組完織(4)項目負俱責人責舟任巨大24壤四月爐202攔3內(nèi)容要庭點1.2.送3.2項目管者理的綜框合性特步點(1)項目管送理的對廉象是項懼目或被這當做項騎目來處嗎理的動盲作(2)項目管理破的全過程施都貫穿著松系統(tǒng)工程纖的思想(3)項目管理爭的組織具晃有特殊性(4)項目管況理的體骨制是一較種基于營團隊管吉理的個誘人負責廉制(5)項目管理膏的方式是選目標管理(6)項目管理宋的要點是批創(chuàng)造性和照保持一種糾使項目順港利進行的振環(huán)境(7)項目管利理的方撈法、工寶具和手復段具有火先進性叢、開放愉性24非四月劍202殺3內(nèi)容要超點1.2草.4項目管理霸的內(nèi)容1.2菌.4.嗽1項目管理名內(nèi)容概述項目管牧理的內(nèi)拼容是相錘當廣泛遮的。就樓其過程想來講，風可分成搶如下幾秀個方面擾的內(nèi)容。(1)項目定俗義(2)項目計劃(3)項目執(zhí)榜行(4)項目控制(5)項目結疤束24四俯月20燦23內(nèi)容要點1.2.蘿4.2項目管理姐的具體內(nèi)砌容項目管理膊涉及到多織方面的內(nèi)合容，這些慚內(nèi)容也可登以按照不采同的線索氧進行組織反，常見的球形式主要店有2個層次索、4個主體、4個階段海、5個過程、9大職能及40個要素。1.2.退5項目管理毯知識體系在PMB識OK中，把項托目管理劃嫁分為9個知識煩領域，飛即：范返圍管理坊、時間還管理、職成本管麥理、質(zhì)聽量管理鏡、人力烘資源管撐理、溝唇通管理凝、采購怎管理、慌風險管退理和集沾成管理咐。24四厘月20犁23內(nèi)容要丸點24四稠月20江23內(nèi)容要藝點1.3項目管窮理過程1.3豈.1項目啟掠動階段1.3理.1.精1項目評取估與論持證1.3壩.1.已2項目的尾核準和廊批準1.3吵.1.番3項目資快金的籌露集1.3.孫1.4項目啟傲動1.3喘.2項目規(guī)劃搶階段1.3.狡2.1項目規(guī)新劃和項養(yǎng)目計劃24四聲月20攝23內(nèi)容要點24四布月20奧23內(nèi)容要點1.3中.2.暢2規(guī)劃的爹步驟和圍成果1.3.暢2.3范圍規(guī)抗劃相關善的子過雪程1.3膠.3項目實施波階段1.3淹.3.溜1項目實踐施準備1.3遷.3.嫩2項目計墓劃執(zhí)行24掙四月堤202澡3內(nèi)容要點1.3.篩3.3項目控捐制24四近月20前23內(nèi)容要點1.3獎.4項目收濟尾階段1.3.案4.1項目驗收1.3.凡4.2合同收悠尾1.3叫.4.序3行政收蠟尾1.3靈.4.湯4中止收尾1.3磁.4.陸5總結評窮價24四撓月20塌23內(nèi)容要點1.4我國項銜目管理組的發(fā)展及歷程1.4秒.1我國在傳歷統(tǒng)項目管嘉理方面的立發(fā)展歷程1.4.允2我國現(xiàn)猾代項目此管理在段學術方確面的發(fā)斯展1.5現(xiàn)代項目墓管理的最盤新發(fā)展1.5.霧1社會、管少理和項目撈管理范式香的轉(zhuǎn)換1.5勾.1.灶1社會主廣導模式窗的變化24橋四月踢202碎3內(nèi)容要拴點24榨四月悉202衡3內(nèi)容要襲點1.5李.1.塌2管理范式跨的轉(zhuǎn)換24四弓月20逢23內(nèi)容要算點1.5宜.1.桑3項目管沿理范式溜的轉(zhuǎn)換24孫四月鮮202尿3內(nèi)容要噴點1.5.吩2基于項尚目的管咱理和企齒業(yè)級項較目管理1.5燈.2.礦1基于項救目的管窄理1.5溫.2.污2企業(yè)級吩項目管殲理1.5.會3項目群管廟理和項目報組合管理1.5灘.3.性1項目群青的管理1.5者.3.盲2項目組棵合的管攔理1.5.戀4項目導向巡壽型組織與犯項目導向痰型社會24糟四月色202興3內(nèi)容要套點1.5.知4.1項目導向燙型組織1.5.貧4.2項目導向桂型社會24四嘩月20純23內(nèi)容要點1.5湯.5組織項水目管理慎成熟度其模型及猜其他發(fā)猴展1.5巴.5.高1組織項目塑管理成熟訊度模型和糠方法（OPM據(jù)3）24第四月洲202欲3案例點評見后續(xù)章雁節(jié)，本章牙為概況，獅不需要點巨評。24四蹦月20豆23習題作延業(yè)一、單項堵選擇題1.以下各靠項都有匪項目的杏特點，猴除了（踩）A.有始有痕終B.臨時性C.重復性D.獨特性2.在項目撐管理過畢程中，備有一類詳人或組研織會對濃項目的勉結果感郊興趣，蟲受到項抽目結果棕的影響市，并?；焱绊懠m項目的文結果。惰這一類坑人或組固織叫做（）A.項目的發(fā)五起人B.項目的夏客戶C.項目經(jīng)光理D.項目利益浪相關者3.隨著項冰目生命拜周期的富進展，漏資源的度投入（）A.逐漸變大B.逐漸變辦小C.先變大齒再變小D.先變小該再變大4.下列表述槍正確的是（）A.與其他趨項目階暑段相比訪較，項怕目結束帝階段與椒啟動階蛋段的費珠用投入訂較少B.與其他苗項目階嘴段相比屆較，項行目啟動乎階段的舅費用投拒入較多C.項目從開蓋始到結束濃，其風險抱是不變的D項目開始然時，風險才最低，隨彈著任務的并逐項完成細，風險逐黑漸增多5.確定項腥目是否?？尚惺遣窃谀膫€雨工作過預程完成嗽的（愁）A.項目啟動B.項目計酒劃C.項目執(zhí)行D.項目收尾24四未月20斯23習題作業(yè)6.下列表理述正確揀的是（?。〢.項目的血生命周艷期是指另項目的新開始時掙間和項羊目的結睡束時間需這一段踢時間的狡累計B.不管項根目階段交如何劃昏分，一昂般均可萬歸納為宋啟動階格段、執(zhí)曾行階段駐、收尾悉階段C.失敗的項織目也存在恒收尾階段D.項目生卷命周期森是循環(huán)須往復的畜一段時從間7.項目的先“一次始性”的結含義是韻指（）A.項目持續(xù)扎的時間很紹短B.項目有確饑定的開始至和結束時辭間C.項目將咬在未來揚一個不程確定的拿時間結釣束D.項目可以槍在任何時未候取消8.對項目財當事人適管理的僵主要目伸的是（話）A.識別項目映的所有潛宿在用戶來趴確保需求酬分析的完舊成B.積極減少球可能會嚴茄重影響項咐目的項目予當事人的爽活動C.在進度眨和成本援超支時閣建立商如業(yè)信譽D.通過項目瘋當事人的告分析關注探其對項目蛾的批評24四偶月20民23習題作業(yè)9.應對項目街可交付成臟果負主要異責任的是（）A.質(zhì)量經(jīng)鏡理B.項目經(jīng)督理C.高級管太理層D.項目團騙隊成員治中的某華個人10.項目快蟻要完成健時，客季戶想對壯項目的杯工作范偉圍做出通較大的粥變更，膀項目經(jīng)沙理應該（霜）A.進行變僚更B.拒絕變睡更C.向公司高顯層管理者踩抱怨D.分析變更子對項目造捆成的影響溝，并將分樹析的結果初通知客戶11.項目的可恨行性分析安發(fā)生在項猴目管理過丈程的哪一得個階段（竭）A.項目計它劃階段B.項目啟嗚動階段C.項目實哥施階段D.項目收租尾階段24四建月20霉23習題作環(huán)業(yè)二、多醬項選擇稅題1.項目從纖開始到心結束的杠若干階臘段構成漠了項目圓的生命肥周期。貞以下哪旨些是項多目生命亦周期的拳階段。（）A.實施階滾段B.終止階段C.概念階淘段D.計劃階業(yè)段2.下列屬蓬于項目苦的實例聽是（）A.舉辦一場爛婚禮B.開發(fā)一態(tài)種新的些計算機割軟件系腔統(tǒng)C.提供金融覆服務D.管理一個撤公司3.項目的共冬同點有（）A.明確的勾起止時橋間B.預定目標C.受到資粉源的限蜂制D.消耗資源4.日常運枯作與項裂目的區(qū)奇別在于（）A.管理方肝法B.責任人C.組織機皺構D.收益大小5.項目當事除人應包括（）A.項目經(jīng)理B.客戶C.供貨商D.項目發(fā)蔥起人24四鏟月20超23習題作業(yè)6.項目管理陽的特點包無括（）A.復雜性B.創(chuàng)造性C.自發(fā)性D.隨機性7.下列屬于挪項目特征繳的是（）A.目的性B.一次性C.生產(chǎn)性D.獨特性8.項目生漁命周期悅可以由避哪些階攤段組成綱。（）A.計劃B.啟動C.可行性療研究D.收尾9.項目管理遲過程可以倍由哪些組誤成。（）A.啟動過本程B.計劃過程C.執(zhí)行和控桑制過程D.收尾過程10.下面哪騾些是有拋效的項沙目變更寺系統(tǒng)的主組成部肆分（）A.成立項拒目變更財控制委固員會B.召開會絮議C.規(guī)定變更椒的處理程添序D.規(guī)定變更蓄申請的格婚式11.項目可行差性分析的罷內(nèi)容包括（）A.技術可觸行性B.財務可勸行性C.對環(huán)境和棵影響D.社會經(jīng)甩濟效益24禮四月懼202件3習題作業(yè)三、是程非判斷活題1.項目管理慕的目標就蹤蝶是按時完卻成任務（）2.一般民眾敏有時是某許些項目的母重要利益兩相關者。（）3.項目經(jīng)理祥的主要作滲用是進行甲公司的戰(zhàn)嚼略決策。（）4.每個項津目都不伐一樣，斥因此，財制定項云目管理感的流程槍沒什么聚作用。（）5.項目是燃為完成亭某一獨虛特的產(chǎn)相品，服逐務或任向務所做科的一次愚性努力援。（）6.日常運作臣總是在很史短的時間購內(nèi)完成，固而項目則科必須要跨今越數(shù)年或業(yè)數(shù)十年。秤（）7.每個項扮目階段伶的結束北必須以謀某種可蘿交付成災果為標撒志。（）8.項目的蹤蝶生命周扣期可歸刮納為四預個階段墨，這種晝劃分通羞常是固賓定不變告的。（）9.里程碑鍬即是指短一個可疫交付成檔果。（）10.可交付組成果必筐須是可仍預測的駛，可驗軍證的事喊項或結恢果，它麻可以是貪有形，眉也可以穩(wěn)是無形罩。（）24嗓四月蕩202幻玉3習題作杰業(yè)11.公民個人再可以是項房誠目當事人營。（）12.項目在站開始時搖，它的孫風險和世不確定墻性最高五。（）13.項目變更懶所需的花榜費將隨著財生命周期訪的推進而員增加。（）14.在項目壇啟動和棚收尾階融段中，革人力資厘源的投柿入一般仗都比較劃少。（）15.項目啟動映就是開始升執(zhí)行目標茫。（）16.項目計劃增是項目經(jīng)破理制定出精來的。（）17.跟蹤項目還進展、進靠行階段性殃評審、報軟告項目的僵執(zhí)行結果勉是項目實桶施階段的慈重要內(nèi)容頸。（）18.項目控底制就是料不能改毯變項目爽計劃。（）19.項目收毒尾就是芳項目的喚交付結蔬果移交傷給客戶助。（）24語四月餅202恐3習題作業(yè)四、簡舍答題1.給項目視下一個善定義，續(xù)并舉出香你工作宴和生活鴉中項目場的例子龍。2.項目的析特點有達哪些？3.按照性安質(zhì)的不領同，項聞目可分屆為哪些汽類型？4.舉例和描末敘項目生雷命周期的零各個階段素，以及每補階段的任的務和要求管。5.什么是項舅目管理？6.為什么及需要項愁目管理恰？7.項目管理腸的目標是炮什么？8.項目管退理包括蓋哪八個棟方面的緒內(nèi)容？9.什么是項甩目？它與被日常運作慈有什么不能同？10.項目生命訊周期的規(guī)仔律有哪些??？11.什么是項士目管理，投怎樣理解做這一概念傾？它與一詞般的管理購有何不同撇？12.項目當羞事人主倉要包括俊哪些方掛面？13.寫出在灶某個居卷民區(qū)建那造一個縱咖啡廳樓的項目粱當事人孝列表。14.項目管理引過程可分劑為哪五個倒階段？24四講月20榮23案例分析俯作業(yè)當?shù)匾患倚蚍勤A利組墳織的董事茫會成員正寶在舉行二另月份的董騙事會會議察，這一組籍織負責籌瘡集和購買強食品，然唇后分發(fā)給尾生活困難益的人們。供會議室里租在座的，兔有董事會將主席貝斯?史密斯巨（Bet虜hS體mit想h）和兩共個董事巾會成員斜羅斯瑪桿麗?奧爾森格（Rose糖mary句Ols互en）和史洗蒂夫?安德魯（Stev油eAn簡drew窄s）。貝愚斯首先捆發(fā)言：珠“我們幅的資金寶幾乎用婚光了，碰而食品煙儲備和邀施粥場凳的需求逃卻一直背在增加碗。我們樸需要弄釋清楚怎抖么才能宏得到更高多的資損金?！斌H“我史們必須艷建立一最個籌集淺資金的炭項目。握”羅斯笛瑪麗響莫應道。展史蒂運夫建議促：“難螞道我們鹿不能向肢地區(qū)政息府要求憑一下，表看他們籌是否能父給我們副增加分宏配額？齡”“融他們也白緊張，濫明年他誕們甚至敞可能會告削減我再們的分殿配額。燈”貝斯逃回答。宜“我遇們需要共多少錢駁才能度聯(lián)過今年任？”羅抽斯瑪麗離問道。斤“大沒約100女00美元，鏟”貝斯超回答，綿“我們呀有兩個業(yè)月后就施會開始仰急需這態(tài)部分錢