你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間

你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。

---弗朗西斯（C.Francis）

第八章現(xiàn)代管理心理

與領(lǐng)導(dǎo)心理

郭淑英教授現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性心理概述第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)能力第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)與性格第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心理品質(zhì)

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)心理概述

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性心理的含義領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性心理的結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性心理的基本特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性心理的作用領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的形成與發(fā)展

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性心理概述

領(lǐng)導(dǎo)心理是指領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)行為中所表現(xiàn)出的典型心理品質(zhì)和心理特征。領(lǐng)導(dǎo)心理狀態(tài)是指領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境和時(shí)間內(nèi)，心理活動(dòng)的綜合表現(xiàn)。他反映領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)特定事物的心理傾向，如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)有成、職業(yè)晉升、上級(jí)表?yè)P(yáng)、下級(jí)擁護(hù)，就會(huì)伴隨興奮愉悅、思想活躍、記憶清新、辦事率極高、春風(fēng)得意、輕松愉快的狀態(tài)。

一、個(gè)性心理內(nèi)涵個(gè)性。在西方又稱(chēng)人格（personality）,最初源于古希臘語(yǔ)Persona，此詞的原意是指希臘戲劇中演員戴的面具，面具隨人物角色的不同而變換，體現(xiàn)了角色的特點(diǎn)和任務(wù)性格。心理學(xué)沿用面具的含義，轉(zhuǎn)義為個(gè)性。其中包含了兩個(gè)意思：一是指一個(gè)人在人生舞臺(tái)上所表現(xiàn)出來(lái)的種種言行，人遵從社會(huì)文化習(xí)俗的要求而做出的反應(yīng)。個(gè)性所具有的“外殼”，就像舞臺(tái)上根據(jù)角色要求所戴的面具，表現(xiàn)出一個(gè)人外在的人格品質(zhì)。

二是指一個(gè)人由于某種原因不愿展現(xiàn)的人格成分，即面具后的真實(shí)自我，這是人格的內(nèi)在特征。個(gè)性心理內(nèi)涵

由于人格結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，因此，許多心理學(xué)者從自己研究的角度提出個(gè)性的定義。美國(guó)心理學(xué)家吳偉士(R.S.Woodworth)認(rèn)為：“人格是個(gè)體行為的全部品質(zhì)。”美國(guó)人格心理學(xué)家卡特爾(R.B.Cattell)認(rèn)為：“人格是一種傾向，可借以預(yù)測(cè)一個(gè)人在給定的環(huán)境中的所作所為，它是與個(gè)體的外顯與內(nèi)隱行為聯(lián)系在一起的。”個(gè)性心理的基本含義

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現(xiàn)代心理學(xué)把人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特征，即一個(gè)人在實(shí)踐中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的比較固定的、區(qū)別于他人的個(gè)性心理傾向和個(gè)性心理特征的總和稱(chēng)為個(gè)性。二、個(gè)性心理的結(jié)構(gòu)個(gè)性是在一定的先天生理基礎(chǔ)之上，形成于一定社會(huì)歷史條件下的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性?xún)A向性和個(gè)性心理特征的總和。個(gè)性是一個(gè)復(fù)雜的、多側(cè)面、多層次的動(dòng)力結(jié)構(gòu)。（一）個(gè)性心理傾向個(gè)性心理傾向是指人們?cè)谂c客觀現(xiàn)實(shí)的相互作用中，對(duì)現(xiàn)實(shí)事物持有一定的看法、態(tài)度和傾向性，主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)的選擇性和行為活動(dòng)的積極性，以及對(duì)客觀事物不同的態(tài)度體驗(yàn)和個(gè)體行為模式上。主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念及世界觀等方面，是一個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。在個(gè)性?xún)A向中，世界觀居于最高層次，決定著人的個(gè)性?xún)A向和態(tài)度。（二）個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征是個(gè)性結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的成分，它表明一個(gè)人典型的心理特點(diǎn)和行為方式，是一個(gè)人在固有的生理基礎(chǔ)上，能動(dòng)地反映和積極地改造客觀現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)中逐漸形成的穩(wěn)定的心理構(gòu)成成分。主要包括一個(gè)人的能力、氣質(zhì)和性格方面的特征，是個(gè)性差異的主要方面。（三）自我意識(shí)自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，包括對(duì)自己的個(gè)性?xún)A向、個(gè)性心理特征及心理過(guò)程的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它促使人們對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和控制，使自己形成完整的個(gè)性。

（四）心理過(guò)程

心理過(guò)程是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的各種反映形式，主要指人的認(rèn)識(shí)過(guò)程（感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象等）、情感過(guò)程和意志過(guò)程，它是個(gè)性形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)樗ＷC了個(gè)體與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)不斷地對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映，使得某些特點(diǎn)逐漸地固定在個(gè)體上，形成一個(gè)人穩(wěn)定的心理特征。

（五）心理狀態(tài)

心理狀態(tài)是指一個(gè)人在某一時(shí)刻的心理活動(dòng)水平，它就好比一個(gè)人的心理活動(dòng)背景，心理狀態(tài)的不同，可能使心理活動(dòng)表現(xiàn)出很大的差異性。心理活動(dòng)的起碼水平，就是人的覺(jué)醒狀態(tài)，因?yàn)槿酥挥斜３忠欢ǖ挠X(jué)醒狀態(tài)，才能產(chǎn)生一系列有效的心理活動(dòng)。因而，心理狀態(tài)被看作是聯(lián)系心理過(guò)程和個(gè)性心理特征的過(guò)渡階段。三、個(gè)性心理的基本特點(diǎn)（一）穩(wěn)定性和可變性的統(tǒng)一

穩(wěn)定性是指在各種不同情境和行為活動(dòng)中，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的那些比較固定的心理特點(diǎn)。識(shí)別和預(yù)見(jiàn)他人的精神面貌和行為方式，就是根據(jù)個(gè)性具有穩(wěn)定性這一特點(diǎn)。一般他說(shuō)，已經(jīng)形成的某種穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，是不容易改變的，如某人樂(lè)善好施，而某人自私自利，某人謙遜好學(xué)，而某人剛愎自用。這些個(gè)性特征是長(zhǎng)期在家庭、學(xué)校，社會(huì)環(huán)境下，受內(nèi)外因素相互影響而潛移默化地形成，一旦形成便不易改變、而且是持續(xù)的、長(zhǎng)期的和必然的。（二）穩(wěn)定性和可變性的統(tǒng)一相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性并不是一成不變的，隨著社會(huì)環(huán)境的變化和個(gè)人的發(fā)展以及人與人之間關(guān)系的改變，也會(huì)有所變化。為了適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，個(gè)性特征也必然會(huì)發(fā)生或多或少的變化。這種變化可能發(fā)生在任何一個(gè)年齡段，尤其是可塑性較大的青少年時(shí)期。另外，生活、工作實(shí)踐中經(jīng)歷的一些重大事件往往在當(dāng)事人的心靈深處留下不可磨滅的印象，并使其個(gè)性特征發(fā)生變化。（三）獨(dú)特性和一般性的統(tǒng)一

俗話說(shuō)：“人心不同，各如其面，每個(gè)人的精神面貌，都記錄著他個(gè)人的生活歷程。每個(gè)人都是獨(dú)特的都具有區(qū)別于他人的個(gè)性特征，世界上也沒(méi)有個(gè)性特征完全相同的兩個(gè)人。但是，個(gè)性的獨(dú)特性并不排除個(gè)性的共同性，我們普遍認(rèn)為中國(guó)北方人直率豪爽，而南方人細(xì)膩精明。也就是說(shuō)，生活在同一地區(qū)、同一民族、同一國(guó)家的人們，因?yàn)楣餐碛械纳盍?xí)慣、宗教思想、文化傳統(tǒng)、民族感情等而具有相同的特點(diǎn)。（四）社會(huì)性和個(gè)體性的統(tǒng)一個(gè)體性是在個(gè)體特有的生理基礎(chǔ)之上形成的,遺傳對(duì)人類(lèi)某些心理特征的巨大影響，比如有的嬰兒生下來(lái)就對(duì)人十分冷淡，有的嬰兒則相反。人是社會(huì)的實(shí)體，人作為社會(huì)的成員，總是生活在各種社會(huì)團(tuán)體中，并與其他人結(jié)成各種各樣的關(guān)系，如親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、師生關(guān)系、階級(jí)關(guān)系、民族關(guān)系、國(guó)家關(guān)系等。事實(shí)表明，即使是雙胞胎，如果他們生長(zhǎng)在不同的家庭、不同的社會(huì)生活之中，他們的個(gè)性特征往往大相徑庭。

四、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性心理的作用（一）直接影響工作的動(dòng)力任何有意識(shí)有目的活動(dòng)，都需要一定的推動(dòng)力。人從事活動(dòng)的動(dòng)力在性質(zhì)上和強(qiáng)度上是不同的，這取決于個(gè)性心理特征的差異。具有崇高理想、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，有正確強(qiáng)大的動(dòng)力推動(dòng)，熱情高、干勁大。（二）直接影響領(lǐng)導(dǎo)方式

個(gè)性心理特征不僅影響做什么，而且影響怎么做，即領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)方式和活動(dòng)風(fēng)格。有人性急，辦事快而粗糙；有人性情緩慢，辦事慢而拖拉。不同個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)者采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。過(guò)于自尊而自信的領(lǐng)導(dǎo)者，易采取專(zhuān)制的領(lǐng)導(dǎo)方式；懦弱自卑領(lǐng)導(dǎo)者，易采取放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（三）直析接影響領(lǐng)師導(dǎo)活動(dòng)成玩敗可以說(shuō)領(lǐng)餐導(dǎo)活動(dòng)的尤成敗和領(lǐng)辨導(dǎo)績(jī)效的邪高低取決脊于領(lǐng)導(dǎo)者云的個(gè)性心法理特征。辛能力的大忍小，氣質(zhì)冬的類(lèi)型直退接影響工然作效率，啞膽汁質(zhì)型啟領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)軍有效地抑在制自己脾氣暴砍躁、好周挑釁、矩缺乏耐辰心的缺套點(diǎn)；抑鈔郁質(zhì)型誤的領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)者要克虛服憂(yōu)柔論善斷、肌多疑多糕慮，提爸高效率憂(yōu)。墨守牲陳規(guī)，棍缺乏創(chuàng)份新精神蛋是不能臟取得成汪效的。五、領(lǐng)纏導(dǎo)個(gè)性扣的形成彈與發(fā)展（一）遺仁傳因素遺傳是奮指?jìng)€(gè)體師從祖先附那里獲裂得的一結(jié)些天賦碰的特征含，是個(gè)蠅體與生暢俱有的就某些解敵剖生理轟特點(diǎn)，再主要包月括感覺(jué)圓器官、結(jié)運(yùn)動(dòng)器透官、神疫經(jīng)系統(tǒng)支和腦的謀特點(diǎn)等緒。遺傳素佛質(zhì)是個(gè)件體形成釋和發(fā)展族的物質(zhì)畢前提，格沒(méi)有它況就不可賊能有個(gè)瞧性的形窗成和發(fā)敵展。（二）環(huán)鋒境因素環(huán)境因瞞素主要是翻對(duì)人發(fā)留生影響黃作用的自然界鏡和人類(lèi)梁社會(huì)，簡(jiǎn)言卷之，即躬個(gè)體周廈圍的客垂觀現(xiàn)實(shí)浸，其中清供個(gè)體化生活的飽社會(huì)物塘質(zhì)條件跟，主要嗎是指家桿庭、社煩會(huì)、個(gè)柏人所工臥作的單剪位以及撐學(xué)校中哥的教育層等。社巷會(huì)物質(zhì)養(yǎng)生活條哨件對(duì)個(gè)敞性的形蟲(chóng)成起著陶決定性未的作用鑼。（三）教腦育作用教育通常披是指通過(guò)繭學(xué)校的教襪育形式，哪由教師按瞇照一定的賠目的，有庸組織、有結(jié)計(jì)劃、系奮統(tǒng)地對(duì)青隊(duì)少年一代墊進(jìn)行知識(shí)已、技能、密道德觀念票和行為規(guī)千范的教育蘆，使之符豎合社會(huì)的偷要求。因析此說(shuō)，教張育在個(gè)性睜形成和發(fā)貓展中起著受主導(dǎo)作用剩。個(gè)性既滋是教育的藍(lán)結(jié)果，也仗是教育的弊條件，而藏且接受教墻育是一個(gè)洗積極的活殿動(dòng)，同樣非的教育條撞件下，教達(dá)育結(jié)果會(huì)價(jià)有優(yōu)劣良敞莠之分。第二節(jié)踢領(lǐng)導(dǎo)者骨的能力一、領(lǐng)導(dǎo)能力貝的一般概靈念（一）能房誠(chéng)力的概念甚。一般認(rèn)為泊，能力是順予利完成某償種活動(dòng)的愛(ài)心理?xiàng)l件傍。能力總輛是和人世的活動(dòng)抹密切聯(lián)胞系，并沾且直接逝影響著辟活動(dòng)的盒效果。腎它是個(gè)漸體得以繼順利完秒成某種收活動(dòng)的機(jī)條件，慰并且表牌現(xiàn)在掌本握活動(dòng)健所必需勵(lì)的知識(shí)它、技能澆和熟練許的動(dòng)作理上的差薦別中，拼也就是漸在其他臨條件相歷同的情渠況下，飯掌握某葵種知識(shí)英或技能蕉的過(guò)程怨中表現(xiàn)我出來(lái)的“速度快互慢”、“礦深淺程度針”、“難第易”及其涌“鞏固程還度”上的拿差別。二、領(lǐng)霜導(dǎo)能力逮的分類(lèi)（一）一濾般能力和憤特殊能力1、一般坑能力是人的盞認(rèn)識(shí)活煙動(dòng)中的肉一種具近有多維致結(jié)構(gòu)的畫(huà)綜合性墊能力。抱是在不挨同種類(lèi)夏的活動(dòng)涼中表現(xiàn)范出來(lái)的櫻能力，兵如觀察力舞、記憶預(yù)力、抽匯象概括勻力、想陡象力、擇創(chuàng)造力拘等。其困中抽象值概括力姜是一般絮能力的劈燕核心，段創(chuàng)造力寒是能力掏的高級(jí)肆表現(xiàn)。平日我們貫所說(shuō)的智網(wǎng)力（in悼tell隨igen橫ce）就烈是指一般擠能力來(lái)說(shuō)準(zhǔn)的。人要攜完成任何原一種活動(dòng)質(zhì)，都和這馬些能力的感發(fā)展分不濾開(kāi)。2、特慌殊能力特殊能星力是特指在某清些專(zhuān)業(yè)此和特殊脅職業(yè)活脅動(dòng)中表扁現(xiàn)出來(lái)車(chē)的一般捕能力的外某些特磚殊方面寸的獨(dú)特其發(fā)展。掘它是順蘇利完成抵某種專(zhuān)矩業(yè)活動(dòng)且的心理崖條件。亮如音樂(lè)襪能力、隱繪畫(huà)能晌力、數(shù)渾學(xué)能力峰、專(zhuān)業(yè)觀技術(shù)能狼力等。3.一茶般能力招與特殊誕能力一般能典力與特賤殊能力呈在活動(dòng)沾中是辯貸證統(tǒng)一寺的關(guān)系棕。一方神面，一般能力晝是特殊能輝力的重要狀組成部分乖，如人的一癢般聽(tīng)覺(jué)能換力既存在取于音樂(lè)能車(chē)力中，也必存在于語(yǔ)中言能力中扎，沒(méi)有一妻般聽(tīng)覺(jué)能眉力的發(fā)展站，就不可苗能發(fā)展音榜樂(lè)和語(yǔ)言釋聽(tīng)覺(jué)能力什；另一方比面，特殊能遲力的發(fā)繪展有助內(nèi)于一般均能力的男發(fā)展，如音樂(lè)能朋力的發(fā)展冠會(huì)提高一晚般的聽(tīng)覺(jué)簽?zāi)芰Γ㈠佭M(jìn)而影響興言語(yǔ)聽(tīng)覺(jué)料能力的發(fā)應(yīng)展。（二）或模仿能浩力和創(chuàng)盯造能力根據(jù)能邁力的創(chuàng)槍造性程蔑度,可腳分為模化仿能力背和創(chuàng)造杰能力。1、模仿陷能力（im筍ita呈tiv糾ea毛bil次ity蜂）是指杜人們通炮過(guò)觀察急別人的換行為、晴活動(dòng)來(lái)袍學(xué)習(xí)各秧種知識(shí)厚，然后古以相同元的方式亂作出反與應(yīng)的能禮力。模臣仿不但暴表現(xiàn)在釘觀察別引人的行碰為后立繁即做出模的相同丘的反應(yīng)泳，而且戒表現(xiàn)在醒某些延醋緩的行尾為反應(yīng)骨中。模蜘仿是人線類(lèi)和動(dòng)伏物的一拖種重要某的學(xué)習(xí)供能力。2、創(chuàng)豈造能力概（cr掛eat劇ive華ab意ili蜓ty）創(chuàng)造能拌力（c挽rea賀tiv睜ea架bil雕ity鞭）是指產(chǎn)生抵新的思想蜂和新的產(chǎn)裙品的能力怒。一個(gè)具獸有創(chuàng)造位力的人樹(shù)往往能向超脫具危體的知鄙覺(jué)情景燭、思維凱定勢(shì)、浸傳統(tǒng)觀互念和習(xí)解慣勢(shì)力圖的束縛侄，在習(xí)蘋(píng)以為常格的事物在和現(xiàn)象日中發(fā)現(xiàn)繳新的聯(lián)麻系和關(guān)竟系，提篇出新的需思想，漂產(chǎn)生新即的產(chǎn)品屯，如作可家在頭閃腦中構(gòu)克思新的迫人物形筋象，創(chuàng)腫造新的班作品；助科學(xué)家淺提出新清的理論燒模型，會(huì)并用實(shí)講驗(yàn)證實(shí)訪這些模遠(yuǎn)型，都得是創(chuàng)造諒力的具踏體表現(xiàn)逃。3.模夜仿能力賞和創(chuàng)造句能力的瘋關(guān)系模仿能力境和創(chuàng)造能夠力是兩種界不同的辯能力。動(dòng)物能耀模仿，但不會(huì)創(chuàng)版造；模仿考只能按現(xiàn)艙成的方式塊解決問(wèn)題廁，而創(chuàng)造哨能力能提飄供解決問(wèn)顏題的新方澤式與新途鈔徑。人的積模仿能力劉和創(chuàng)造能舞力有明顯率的個(gè)別差謊異。有的逢人擅長(zhǎng)模撒仿，而創(chuàng)茶造力較差駛；有的人哀既善于模莊仿又富有徑創(chuàng)造力。級(jí)了解這一任點(diǎn)對(duì)選拔惡和使用人牌具有現(xiàn)實(shí)殘意義。模茫仿能力與撓創(chuàng)造能力堂有密切的溉關(guān)系，人暢們常常是乏先模仿，雜然后再進(jìn)也行創(chuàng)造。炮科研工作瘡者先通過(guò)對(duì)觀察模仿厭別人的實(shí)巧驗(yàn)，以后秋才提出有蘋(píng)獨(dú)創(chuàng)性實(shí)州驗(yàn)設(shè)計(jì)；浩學(xué)習(xí)書(shū)法恩的人先臨討摹前人的砍字帖，以坐后才創(chuàng)作襖出具有個(gè)救人獨(dú)特風(fēng)戚格的作品倚。在這個(gè)喬意義上，彩模仿也可蔽說(shuō)是創(chuàng)造雄的前提和陸基礎(chǔ)。（三）陸液體能非力和晶天體能力1、液體殊能力（f雅luid褲int目elli秤genc調(diào)e）指在信銹息加工昨和問(wèn)題申解決過(guò)暗程中所肢表現(xiàn)的蝕能力。如對(duì)關(guān)蜜系的認(rèn)尖識(shí)，類(lèi)蝕比、演歪繹推理嗎能力，壩形成抽疑象概念牢的能力束等。它巴較少的排依賴(lài)于仆文化和之知識(shí)的代內(nèi)容，筑而決定翁于個(gè)人棉的先天盲稟賦。露液體能陣力的發(fā)伐展與年辰齡有密怕切關(guān)系筐，一般恨人在2捐0歲以籮后，液圈體能力枕的發(fā)展武達(dá)到頂隙峰，3蹤蝶0歲以誰(shuí)后將隨公年齡的伐增長(zhǎng)而傷降低。紫此外，款心理學(xué)亭家還發(fā)堅(jiān)現(xiàn)，液夫體能力訪屬于人態(tài)類(lèi)的基儉本能力刮，其個(gè)穿別差異慚受教育圍文化的師影響較升少。2.晶體疏能力

（cry紅sta印lli掏zed身in耗tel葛lig輕enc屋e）晶體能四力（crys隨tall費(fèi)ized巧int體elli現(xiàn)genc讀e）指獲得象語(yǔ)言、刻數(shù)學(xué)等訪知識(shí)的始能力，它決定于疾后天的學(xué)鋪習(xí)，與社芳會(huì)文化有鄭密切的關(guān)牢系。晶體景能力在人樓的一生中雪一直在發(fā)施展，只是蛇到25歲食以后，發(fā)牢展的速度糕漸趨平緩秀。（四）認(rèn)莊知能力、銷(xiāo)操作能力爺和社交能敢力1、認(rèn)知關(guān)能力（c窯ogni引tive表abi蟻lity舞）是指人扶腦加工洞、儲(chǔ)存聾和提取執(zhí)信息的把能力，江即我們報(bào)一般所柱講的智廉力，如觀察力、皂記憶力、礎(chǔ)想象力等。人們認(rèn)躲識(shí)客觀世赴界，獲得現(xiàn)各種各樣那的知識(shí)，懼主要依賴(lài)館與人的認(rèn)悉知能力。2、操作屑能力（o擋pera曠tion挪abi傾lity哲）操作能衫力（o鞋per酸ati駁on側(cè)abi救lit叔y）是指人責(zé)們操作其自己的家肢體以濁完成各具項(xiàng)活動(dòng)僅的能力演，如勞摸動(dòng)能力啞、藝術(shù)硬表演能斧力、體席育運(yùn)動(dòng)翻能力、花實(shí)驗(yàn)操隙作能力繪等。操作能力個(gè)是在操作功技能的基渡礎(chǔ)上發(fā)展桃起來(lái)的，抹又成為順鏟利掌握操徐作技能的肯重要條件誕。操作能曾力通過(guò)認(rèn)辦知能力積冷累一定的勺知識(shí)和經(jīng)著驗(yàn)，就會(huì)亂有操作能盞力的形成止和發(fā)展。軋反過(guò)來(lái)，個(gè)操作能力愧不發(fā)展，蜓人的認(rèn)知燥能力也不侵可能得到趙很好的發(fā)扶展。3.社遺交能力譽(yù)（so寫(xiě)cia粗bil搏ity蹦）社交能遷力（s戴oci詠abi捷lit常y）是在人們跳的社會(huì)交倚往活動(dòng)中財(cái)表現(xiàn)出來(lái)傍的能力，如組織誘管理能凍力、言敢語(yǔ)感染皇力、判梯別決策穿能力、研解調(diào)糾卻紛能力陣、處理以意外事郵故的能弦力等。冷這種能化力對(duì)組者織團(tuán)體掀、促進(jìn)拖人際交第往和信婚息溝通怎有重要稅作用。三、領(lǐng)寧導(dǎo)能力案的差異華與應(yīng)用(一)好領(lǐng)導(dǎo)能百力的差除異人與人之么間的能力捐是不同的械。這種差說(shuō)異不僅表忍現(xiàn)為量的年差別，而暈且表現(xiàn)為溝質(zhì)的差別邀。所謂量蔥的差別，械是指人與賺人之間各平種能力的高低水骨平不同，妻像正常論人之間嚇在記憶重力強(qiáng)度近上的差藏異就是演一例。觀而所謂質(zhì)秋的差別智，則指設(shè)人們?cè)谥胪瓿上嗥峦娜渭緞?wù)時(shí)，耽可以通本過(guò)不同恩的能力奧綜合來(lái)橋?qū)崿F(xiàn)。1.能鏟力的水敲平差異能力的水?dāng)嚻讲町愂潜沃競(jìng)€(gè)體能迅力發(fā)展程采度的差異寺，可分為值四個(gè)等級(jí)饑：能力低下輕者只能損從事一些長(zhǎng)簡(jiǎn)單的活斑動(dòng)，重者歷成為白癡壘，喪失勞究動(dòng)能力，據(jù)甚至連生悲活也不能普自理。一般能喝力即所謂“銳中庸之才世”，有一欲定的專(zhuān)長(zhǎng)臣，只限于準(zhǔn)一般地完累成工作。才能形成較鑄高水平串的專(zhuān)長(zhǎng)郵，有一財(cái)定的創(chuàng)班造力，帖能較好拾地完成賄工作。天才具有高兔水平的磁專(zhuān)長(zhǎng)，錯(cuò)善于在兔活動(dòng)中相進(jìn)行創(chuàng)量造性思犧維，引絹發(fā)靈感始，表現(xiàn)凈創(chuàng)造力后，因而稅活動(dòng)成面果突出培而優(yōu)異勿。2.能力糾類(lèi)型的差浸異這是指遇個(gè)體能力發(fā)展皇方向的差想異。就基本猶能力看糞來(lái)，有徐知覺(jué)類(lèi)剪型、表駝象類(lèi)型螺、記憶梅類(lèi)型、鎖思維類(lèi)伍型等差趨異；就那綜合能幸力來(lái)看肆，有數(shù)搶學(xué)能力南、文學(xué)懶能力、湊音樂(lè)能妙力、體平育能力枕等差異撿。由于盲能力類(lèi)耐型的差飼異，人而們?cè)趯?shí)定踐中處騰理和解主決問(wèn)題福的方式寇方法各模異。3.能力而發(fā)展早晚肅的差別這是指亞個(gè)體能節(jié)力發(fā)展白的年齡呀差異，紫能力發(fā)司展雖然足有一般忘的年齡蠅規(guī)律性悠，但也逝存在個(gè)峽別差異女性，比揀如“早次熟”、瘋“晚熟坦”同樣致，能力譽(yù)的衰退考也有早禿晚的差爭(zhēng)別。有友些人的敲能力表貝現(xiàn)較早閥，年輕默時(shí)就顯杜露出卓門(mén)越的才語(yǔ)華，這儀叫“人才軟早熟”師。另一于種情況英叫做“級(jí)大器晚?yè)纬伞?。這指智紙力的充鏡分發(fā)展陽(yáng)在較晚對(duì)的年齡春才表現(xiàn)谷出來(lái)。(二)嗚領(lǐng)導(dǎo)能胳力應(yīng)用患的原則邁（域）1、能吊力閾限毫原則能力閾原限是每燭一項(xiàng)工宰作所要峰求的最隔起碼的陽(yáng)能力水點(diǎn)平。在錄用絮人員時(shí)寒，必須股堅(jiān)持被董用人達(dá)批到能力茂閾限，劫這就是銳能力閾而限原則頃。員工裙達(dá)到能使力閾限絲式，就能看勝任工灑作，完躍成或超摧額完成栗任務(wù)；誘相反，倉(cāng)如果員細(xì)工未能米達(dá)到能拒力閾限訂，則會(huì)夠影響工投作的完責(zé)成。2.能獻(xiàn)力互補(bǔ)筍原則能力互巧補(bǔ)原則桑指在安辰排員工波工作時(shí)醫(yī)，應(yīng)考帶慮到他俗們的能敲力有可疏能相互壯補(bǔ)償和貼促進(jìn)的紫問(wèn)題。鏈由于能罪力上存燈在著差網(wǎng)異，可秘以取長(zhǎng)燈補(bǔ)短，狀起到互涌補(bǔ)的作昌用，并譯促進(jìn)彼關(guān)此能力拳的發(fā)展故，因而政有利于值集體工桂作效率奪的提高喜。在一菜個(gè)工作駐團(tuán)體中悔，往往跌需要各伏種能力聾類(lèi)型的篇人，運(yùn)腐用能力茄互補(bǔ)原些則，合蠟理安排桃人員，坡使各種筒人才相農(nóng)互搭配吐，就能患做到人虧盡其才棚，取得列最大的異工作績(jī)駱效。四、領(lǐng)導(dǎo)鎖能力與管愁理任何一種繞管理工作焦都應(yīng)該有叉它相對(duì)獨(dú)癥立的能力光要求。這礦種能力包籠括業(yè)務(wù)能雹力、管理歌能力、人蓄際關(guān)系能耕力.而美國(guó)的劑管理學(xué)家虎凱茲把這作三者稱(chēng)為著：技術(shù)能塞力（即由玻教育、仔訓(xùn)練、注和個(gè)人喉經(jīng)驗(yàn)所系獲得的扯知識(shí)、星方法和落技巧去披完成任衛(wèi)務(wù)的能感力）；人文能力（即與貞人共事飽的能力叔，主要考指管理邪者善于棍運(yùn)用各囑種激勵(lì)叫措施，瀉對(duì)下屬沾施行有巨益領(lǐng)導(dǎo)迫的能力績(jī)）；觀念能江力（即了侄解整個(gè)田組織及妄自己在低組織中廈的地位照和作用丟能力）給。領(lǐng)導(dǎo)能力敬與管理實(shí)踐證明斜，人們從面事生產(chǎn)活貴動(dòng)既需要澇具有大量塞的一般能奪力又要具除備該生產(chǎn)療活動(dòng)所要增求的特殊廣能力。因燃此，了解辭人的能力諸差異，對(duì)陰于組織管記理者具有喘重要意義仗，管理者乏掌握了人慌的能力特扛點(diǎn)，就能悶夠做到量踏才為用，賀按能授職緊，充分發(fā)睛揮人才的烤優(yōu)勢(shì)。五、能力摔差異與管亦理(一)戀合理分捉配工作唯，做到搜人盡其向才(二)花建立合勤理的人臨才結(jié)構(gòu)(三)做汽好員工的鞏培訓(xùn)工作(四)正鐮確理解能寒力和知識(shí)己、技能的念關(guān)系(五)運(yùn)邁用正確方毀法，了解華員工能力工特點(diǎn)第三節(jié)柿領(lǐng)兼導(dǎo)氣質(zhì)別與性格氣質(zhì)氣質(zhì)的含平義氣質(zhì)的哥類(lèi)型氣質(zhì)在沸管理中勇的應(yīng)用*性格性格的含駕義性格的結(jié)啊構(gòu)特征性格的類(lèi)娛型領(lǐng)導(dǎo)者的失性格特征一、領(lǐng)導(dǎo)撈者的氣質(zhì)（一）障氣質(zhì)的井含義氣質(zhì)（戰(zhàn)tem指per碧ame扒nt）是人的富高級(jí)心轉(zhuǎn)理活動(dòng)竭類(lèi)型的簡(jiǎn)心理表挑現(xiàn)，是血表現(xiàn)在腥心理活沙動(dòng)的強(qiáng)罪度、速雄度、靈剃活性與芒指向性悄等方面匹的一種鉗穩(wěn)定的伴心理特糕征?！靶郧?，熊脾氣、稟墳性”是氣質(zhì)歐的通俗產(chǎn)說(shuō)法。弊人的氣旨質(zhì)是先秋天形成測(cè)的，受由神經(jīng)系首統(tǒng)活動(dòng)宵過(guò)程的困特性所話制約。謙孩子剛哭一落生肅時(shí)，最拖先表現(xiàn)駝出來(lái)的暈差異就突是氣質(zhì)好差異，途如有的直孩子愛(ài)案哭好動(dòng)押，有的績(jī)孩子平窄穩(wěn)安靜月。氣質(zhì)是人錘的天性，明無(wú)好壞之警分。它只找給人們的并言行涂上壘某種色彩遷，但不能罵決定人的鞏社會(huì)價(jià)值粘，也不直哲接具有社瓦會(huì)道德評(píng)罩價(jià)含義。（二）鋸氣質(zhì)的漂類(lèi)型巴浦洛槐夫依據(jù)囑高級(jí)神手經(jīng)活動(dòng)夫類(lèi)型學(xué)箱說(shuō)，對(duì)種氣質(zhì)重禍新解釋圖和分類(lèi)案，依據(jù)比神經(jīng)系劫統(tǒng)興奮工和抑制仗的強(qiáng)度快、平衡擊性和靈儀活性不角同。1、膽汁參質(zhì)(ch我oler嶼ict錯(cuò)empe登rame懲nt)，從神經(jīng)生績(jī)理學(xué)上說(shuō)狡，這種氣呈質(zhì)的人其倡神經(jīng)活動(dòng)域，具有強(qiáng)柿烈的興奮錄過(guò)程和弱雖的抑制過(guò)衫程。情緒體驗(yàn)血強(qiáng)烈、爆莖發(fā)迅猛、皂平息快速術(shù)，思維靈噸活但粗枝廟大葉，精姻力旺盛、印爭(zhēng)強(qiáng)好斗屈、勇敢果汁斷，為人部熱情直率君、樸實(shí)真乎誠(chéng)、表里拜如一，行岸動(dòng)敏捷、增生氣勃勃渡、剛毅頑鍋強(qiáng)；但這種桶人遇事棕常欠思護(hù)量，魯魂莽冒失愿，易感圈情用事妄，剛愎釋自用。2.多血波質(zhì)（san岡guin觸etem施pera民ment）神經(jīng)過(guò)程呆平衡而靈截活性高，工這種人感情怪豐富、希外露但籌不穩(wěn)定傍，思維悅敏捷但圈不求甚障解，活貼潑好動(dòng)雪、熱情辮大方、帝善于交京往但交情淺愁薄，行動(dòng)因敏捷、適煌應(yīng)力強(qiáng)；呢他們的弱窄點(diǎn)是缺乏磁耐心和毅情力，穩(wěn)定堆性差，易抱見(jiàn)異思遷。3.粘款液質(zhì)（phl坡egma晌tic閱temp賴(lài)eram翁ent）神經(jīng)過(guò)盟程平靜謙而靈活暗性不高差。這種祖人情緒平穩(wěn)灑、表情平醫(yī)淡，思維擔(dān)靈活性略胖差但考慮拌問(wèn)題細(xì)致容而周到，嶼安靜穩(wěn)重掉、踏踏實(shí)埋實(shí)、沉默口寡言、喜洲歡沉思，維自制力強(qiáng)絮、耐受力間高、內(nèi)剛菌外柔，交撲往適度、拉交情深厚派；但這種人綱的行為主加動(dòng)性較差陪，缺乏生伴氣，行動(dòng)項(xiàng)遲緩。4.抑鏈郁質(zhì)遞（me已lan抹cho緊lic料te選mpe越ram鞭ent舉）這種人情陽(yáng)緒體驗(yàn)深忽刻、細(xì)膩持惰久，情奸緒抑郁持、多愁催善感，驚思維敏跨銳、形提象豐富須，不善躬交際、巧孤僻離亞群，踏依實(shí)穩(wěn)重遭、自制抖力強(qiáng)，但他們的蛋行為舉止弦緩慢，軟暑弱膽小，恭優(yōu)柔寡斷枯。在現(xiàn)實(shí)生撒活中，單攔一氣質(zhì)的劇人并不多績(jī)，絕大多筆數(shù)的人是碧四種氣質(zhì)昆互相混合供、滲透、齡兼而有之鞏的。（三）氣昨質(zhì)在管理正中的應(yīng)用1.正唱確理解丟氣質(zhì)的笛類(lèi)型(1)愈氣質(zhì)沒(méi)針有好壞鍬之分，步任何一籍種個(gè)性卸特質(zhì)既多有積極登的一面賄，也有那其消極駕的一面薄。膽汁質(zhì)負(fù)者外向開(kāi)朗引、反應(yīng)快轟、效率高年，但是暴牛躁任性、獎(jiǎng)缺乏自制鴿；多血質(zhì)者活潑御熱情、照善交際表、反應(yīng)善靈活、徹工作效敞率高，險(xiǎn)但是穩(wěn)罵定性差比；粘液質(zhì)者穩(wěn)定研踏實(shí)，捕但是固麗執(zhí)、缺芒乏生氣未；抑郁質(zhì)移者敏銳、極細(xì)致、莖穩(wěn)重，事但是孤巨僻、怯亞懦、易蚊退縮。正確理解陰氣質(zhì)的類(lèi)芳型(2)氣滔質(zhì)類(lèi)型不約能決定一羞個(gè)人的社毯會(huì)價(jià)值和破事業(yè)成就迅的高低。序氣質(zhì)的各托種類(lèi)型及恰其特點(diǎn)都記是客觀的養(yǎng)，雖然影懸響人們生填活的各個(gè)尾方面，但央它并不決習(xí)定人的智粉能水平和躲成就的高漸低，它影座響的僅僅心是智能活動(dòng)晉的特點(diǎn)，而不是注智能的水蛾平。所以猶問(wèn)題的本餐質(zhì)不在于嗎氣質(zhì)類(lèi)型蕉及其心理婚特征，而醫(yī)在于對(duì)生捷活的信念鏟和追求。(3)六氣質(zhì)是哭可以調(diào)妻節(jié)的盡管人的筋氣質(zhì)類(lèi)型遮是與生俱爽來(lái)的，但露并不是不顛可以改變蓮的。事實(shí)冬證明，隨擁著年齡的瓣增長(zhǎng)，在勢(shì)環(huán)境的影奔響和熏陶屢下，經(jīng)過(guò)尖自身的修碧養(yǎng)，根據(jù)屢自己的氣遍質(zhì)特點(diǎn)，拐自覺(jué)地?fù)P濫長(zhǎng)避短，嫩改變氣質(zhì)司，使得人猾格的塑造調(diào)更加完善愛(ài)。2.根麻據(jù)不同辭氣質(zhì)安嗓置適宜戰(zhàn)的工作氣質(zhì)不蕉影響人掀們事業(yè)昌成就的刪高低，限在人的?；顒?dòng)中醋不起決堆定作用摧，這并揚(yáng)不是說(shuō)施氣質(zhì)對(duì)乞人的社底會(huì)實(shí)踐占活動(dòng)沒(méi)脅有影響飯；相反步，氣質(zhì)候?qū)θ说奈龌顒?dòng)效慈率的影素響是不美容忽視誘的。對(duì)于不同瓜的工作，襯由不同氣漆質(zhì)的人來(lái)錘承擔(dān)，往三往能起到偏事半功倍病的效果，稠尤其是對(duì)腿于性質(zhì)特按殊的工作旦效果會(huì)更適好。3.撲組織工翼作班子農(nóng)要考慮肯氣質(zhì)結(jié)脈構(gòu)組織時(shí)笨一個(gè)分雞工協(xié)作灘的群體誦，合作爸時(shí)工作膜取得高堂效率和挎高效益射的基本雅保證。唇不同氣欺質(zhì)的人金合作，禾可以發(fā)尿揮彼此矩氣質(zhì)的戰(zhàn)互補(bǔ)相粉輔作用崇，這不抬僅實(shí)現(xiàn)么了“以蔥人為本肌”的管野理，而雷且提高軍了工作娘效率和歷質(zhì)量。稠不同個(gè)援性的人挑合作，謝還有利雅于協(xié)調(diào)蜜群體的液人際關(guān)癢系，創(chuàng)列設(shè)和諧沈的社會(huì)慣心理氣脖氛。4.對(duì)芬不同氣質(zhì)勵(lì)類(lèi)型的人辨用不同方友法教育管理者在糧做員工的隙思想教育洲工作時(shí)，留應(yīng)掌握他奪們的氣質(zhì)耽類(lèi)型與特亮點(diǎn)，因人壤施教，才激能收到更薦好的管理褲效果。柴在對(duì)員工偉進(jìn)行教育奪、訓(xùn)練時(shí)債，要注意鑄不同氣質(zhì)近類(lèi)型的人揭的反應(yīng)和魚(yú)接受能力酬。一般來(lái)錘說(shuō)，多血描質(zhì)的人反謹(jǐn)應(yīng)快、接銅受能力強(qiáng)土，而粘液毯質(zhì)和抑郁煙質(zhì)的人反游應(yīng)、接受補(bǔ)能力較差劇。在對(duì)員同工進(jìn)行批爹評(píng)時(shí)，要袖考慮不同朵氣質(zhì)類(lèi)型葵的人對(duì)挫禁折的耐受匆力二、性格（一）崇性格的評(píng)含義性格（猴cha域rac賞ter丑）是由送人對(duì)現(xiàn)培實(shí)的態(tài)員度和他適的行為舅方式所前表現(xiàn)出促來(lái)的個(gè)壓性心理繞特征。他是才心理面拾貌本質(zhì)國(guó)屬性的齊獨(dú)特結(jié)阿合，是圓人們相酸互區(qū)別嚷的主要慚方面。餓性格的勸特點(diǎn)是晉一個(gè)獨(dú)癢特的、乞穩(wěn)定性甲的個(gè)性水特征，些那些偶粒然的、瓣暫時(shí)的惜、情境芬性的特財(cái)征不能但代表性公格。（一）塊性格的學(xué)含義（一）寄性格的敬含義性格表吐現(xiàn)了一歉?jìng)€(gè)人的坦品德，還受人的怒價(jià)值觀糕、人生使觀、世曉界觀的稍影響，如有的僑人大公某無(wú)私，秒有的人題自私自梅利，這圈些具有愿道德評(píng)仔價(jià)含義淋的人格營(yíng)差異，國(guó)我們稱(chēng)河之為性港格差異建。性格續(xù)是在后疊天社會(huì)重環(huán)境中艘逐漸形正成的，責(zé)是人的芬最核心濁的人格鋼差異。奮性格有智好、壞爪之分，聞能最直謙接地反慶映出一捕個(gè)人的錘道德風(fēng)撞貌。（二）性咱格的結(jié)構(gòu)六特征性格是個(gè)粉人對(duì)現(xiàn)實(shí)麗的穩(wěn)定的腦態(tài)度和習(xí)邀慣化了的獨(dú)行為方式沃,是一個(gè)凝十分復(fù)雜鍋的心理現(xiàn)貪象，是一牢個(gè)多維結(jié)畏構(gòu)。1、性駕格的態(tài)其度特征(1)逮對(duì)社會(huì)擱、對(duì)集族體、對(duì)慨他人的宋態(tài)度。如，愛(ài)攔社會(huì)、峽愛(ài)祖國(guó)弓、愛(ài)集塵體、助肚人為樂(lè)刃、富有淹同情心彼、正直憶、誠(chéng)實(shí)庭、有禮咬貌等；浴相反，暫有自私濟(jì)自利、裂狡猾、欣虛偽、鳳孤僻、甩冷淡、潑粗暴等班。性格的你態(tài)度特臘征(2)對(duì)言勞動(dòng)的態(tài)技度。如，勤奮筐、認(rèn)真、帽細(xì)致、創(chuàng)擇新、愛(ài)護(hù)亮公物、勤振儉節(jié)約等鍵；相反，對(duì)有懶惰、站馬虎、默放守陳規(guī)、傲浪費(fèi)奢侈券等。(3)對(duì)削自己的態(tài)疲度。如，謙小虛、自嚼尊、自晶信；相皮反，有配自負(fù)、肥自卑、線虛榮、抵羞怯等繁。2.性格貌的意志特卵征人的意志黎表現(xiàn)對(duì)自悉己的調(diào)節(jié)界和控制，絮與人的意獲志相適應(yīng)馬的性格特流征稱(chēng)為性床格的意志貨特征。(1)湊具有明色確的行染為目標(biāo)拌，行為野受社會(huì)啟規(guī)范約悅束。如獨(dú)立濤性、目調(diào)的性、伏組織性毀、沖動(dòng)超性、紀(jì)犬律性、躍盲目性搶、散漫勢(shì)性等。性格的意量志特征(2)浴人對(duì)行變?yōu)榈淖粤坑X(jué)控制弄的水平憑。如主侵動(dòng)性和瞇控制性鴉。(3)在植危難條件身下表現(xiàn)出雅來(lái)的意志容特征。如莊鎮(zhèn)定、勇昆敢、果斷垮、頑強(qiáng)。(4)回長(zhǎng)期工震作的意腔志。如好恒心、壟堅(jiān)韌性川。3.性格巷的情緒特性征人的情緒暈的穩(wěn)定性臂經(jīng)常表現(xiàn)摟出來(lái)的特趁點(diǎn)就形成后性格的情烘緒特征。頌有如下特遍征：(1)強(qiáng)娘度：人受歸情緒感染循和支配的牛程度以及酸情緒受意叨志控制的專(zhuān)程度。(2)穩(wěn)迅定性：情睛緒的起伏色和波動(dòng)的些程度。(3)惜持久性況：情緒艷活動(dòng)保術(shù)持時(shí)間掘的長(zhǎng)短渠。(4)溫主導(dǎo)心遞境：起枝主導(dǎo)作墨用的心姻境在一便個(gè)人身沃上表現(xiàn)液的穩(wěn)定案程度。4.性笨格的理狼智特征與人的頓認(rèn)識(shí)活翠動(dòng)相聯(lián)才系的性稱(chēng)格特征咳，稱(chēng)為撓性格理倡智特征稀。(1)表具現(xiàn)在感知呆方面：主顆動(dòng)觀察型腦和被動(dòng)觀腫察型；詳嗚細(xì)分析型傳、概括型樹(shù)；快速型層、精確型圓；記錄型槍、解釋型襖等。性格的野理智特媽征(2)表云現(xiàn)在記憶貞方面：主之動(dòng)記憶和畏被動(dòng)記憶沸；信息記破憶和無(wú)信帶息記憶等船。(3)雞表現(xiàn)在客想象方瞞面：主論動(dòng)想象找和被動(dòng)巧想象型侄；狹義螺想象和捧廣闊想鳥(niǎo)象型；慌大膽想著象和阻噸抑想象翻型。(4)盾表現(xiàn)在曾思維方僚面：獨(dú)增創(chuàng)型和半模仿型屈。（三）性枝格的類(lèi)型1、根據(jù)逼心理機(jī)能章分類(lèi)：（1）理腎智型：通眠常以理智臨衡量周?chē)埌l(fā)生的事媽物，以理申智支配自床己的行為令。他們的棍理智機(jī)能趟比情感和綠意志機(jī)能士更占優(yōu)勢(shì)炮。（2）釣情緒型悔：行動(dòng)遭易受情喪緒左右撲，其心陷理機(jī)能肥以情感殼占優(yōu)勢(shì)既。（3）觸意志型摧：具有裕明確的翅行動(dòng)目暈的和較日強(qiáng)的自舒制能力州。意志脫比理智芒與情感歷更占優(yōu)降勢(shì)。2.根筒據(jù)個(gè)體苦獨(dú)立性竟程度分互類(lèi)：（1）旅獨(dú)立型洽：有堅(jiān)質(zhì)定的信佛念，能晶獨(dú)立思襪考，危宵急時(shí)不賴(lài)驚慌失暫措，善責(zé)于獨(dú)立碗發(fā)揮自至己的力藏量，喜飲歡把自紛己的力戚量強(qiáng)加掘于人。（2）順恒從型：獨(dú)屆立性差，偽易受暗示嶄，屈從權(quán)扮勢(shì)，適應(yīng)拋別人，不奴善于應(yīng)對(duì)詞緊急情況月。3.根據(jù)灑生活方式總分類(lèi)：（1）返理論型蓋：這種牢人以追耀求真理傷為生活行目的，鎮(zhèn)能冷靜柜觀察事宮物，根盾據(jù)知識(shí)話體系來(lái)液判斷事脹物，但滅遇到實(shí)保際事務(wù)卡時(shí)常常慘束手無(wú)伸策，如基思想家比、科學(xué)微家。（2）經(jīng)期濟(jì)型：這曲種人用經(jīng)床濟(jì)觀點(diǎn)看塊待一切，絡(luò)從實(shí)際效兆果判事物蜜的價(jià)值，則以獲得財(cái)吵產(chǎn)、追求語(yǔ)利潤(rùn)為生溫活目的，材如實(shí)業(yè)家承。（3）求審美型睛：這種榜人對(duì)現(xiàn)楊實(shí)生活纖不太關(guān)匪注，富鋒于想象鞠力，追洽求美感結(jié)，以感京受事物葉的美作您為人生鏡的價(jià)值血，如藝噴術(shù)家。根據(jù)生圓活方式憤分類(lèi)：（4）虎權(quán)力型葉：這種個(gè)人傾向溜于權(quán)力岸意識(shí)和令權(quán)力享慌受，支鬼配性強(qiáng)賴(lài)，其全戲部的生窯活價(jià)值槐和最高逝的人生箭目標(biāo)就減在于滿(mǎn)痛足自己甘的權(quán)力伐欲望，豪得到某悲種權(quán)力勾和地位榆，如政佳治家。（5）社贈(zèng)會(huì)型：這衛(wèi)種人能關(guān)燒心他人，柴獻(xiàn)身社會(huì)捉，助人為繡樂(lè)，以奉乒獻(xiàn)社會(huì)為賠人生追求彼的最高目部標(biāo)，如社療會(huì)活動(dòng)家井。（6）宗相教型：這斑種人信奉鞏宗教，相德信神的存喝在，把信篇仰視為人嫌生的最高喪價(jià)值，如酬宗教信徒潑。4.根拆據(jù)心理穗活動(dòng)的言?xún)A向心理學(xué)規(guī)家對(duì)人加的性格勉類(lèi)型進(jìn)紐奉行研究芒提出性攤格類(lèi)型代和劃分型的依據(jù)禾，把性揮格劃分答為：（1）星外向型夠：注意煌和興趣甲傾向于鎖外部世如界，開(kāi)屠朗活潑把、善于踏交際。（2）內(nèi)恰向型：注播意和興趣說(shuō)傾向于內(nèi)欲部世界，甩富于想象享、孤僻。（3）沉屬默型：這腔種人性格宗內(nèi)傾、順采從、富有聚鉆研精神洋，適合作豬實(shí)際工作卸。（4）圖活躍型腫：這種驕人外傾攪、善于蔑交際，型適合做淘外事工鍬作。（5）中睡間型：這的種人兼有悔兩者的長(zhǎng)筐處，并具紙有獨(dú)立性貢的特點(diǎn)，棚能根據(jù)客扎觀的需要抓，調(diào)整自說(shuō)己的性格攔，這種人巡壽是領(lǐng)導(dǎo)者端的重要人丙選。根據(jù)心掩理活動(dòng)孩的傾向（3）賭沉默型春：這種狀人性格滋內(nèi)傾、民順從、步富有鉆候研精神富，適合熟作實(shí)際縫工作。（4）活唇躍型：這由種人外傾己、善于交隨際，適合掛做外事工服作。（5）中矮間型：這奪種人兼有騙兩者的長(zhǎng)紙?zhí)?，并具糧有獨(dú)立性谷的特點(diǎn)，攻能根據(jù)客變觀的需要甲，調(diào)整自糖己的性格什，這種人莖是領(lǐng)導(dǎo)者蠻的重要人陶選。(四)允領(lǐng)導(dǎo)者雷的性格潮特征各種性格北特征在一貿(mào)個(gè)人身上隱的獨(dú)特結(jié)基合就構(gòu)成樓一個(gè)人的損性格。一裙類(lèi)人身上腐共有的性啄格特征就惡是指一類(lèi)享人身上共飛有的性格蚊特征的獨(dú)墓特結(jié)合。坡管理人才勁的性格分釀為三種類(lèi)肌型：積極剛昨勇型：消極怯懦誘型：調(diào)和折擋衷型：1.積予極剛勇悲型這種類(lèi)政型領(lǐng)導(dǎo)梅者的行怖為特點(diǎn)誕是，活常潑、有散堅(jiān)強(qiáng)的貸信念，剝有時(shí)候生甚至過(guò)影分相信紹自己；植積極地灑做正當(dāng)煤的事，脈遇事不織順利也饑不灰心屆，有斗犧爭(zhēng)性；奶由于自解己的行勤為伴隨左愉快的刪事，所泊以行為純被強(qiáng)化趣了。性格有耀好壞之主分。不仍良性格壤影響個(gè)兩人生活頌的幸福秩以及事階業(yè)的成跳功。管榜理人才保大多屬業(yè)于積極時(shí)剛勇型趁，在事期業(yè)上取粒得輝煌較的成就甜，有創(chuàng)括新與冒獲險(xiǎn)精神蛋。福特慘汽車(chē)公斗司總裁斯——誠(chéng)孝實(shí)、堅(jiān)姻韌的享賤利·福站特和自面信、堅(jiān)禁強(qiáng)、傲敞慢的“栗鐵娘子娃”——熔撒切爾尸夫人以扛及虛心桿敬業(yè)、片平易近席人、樂(lè)種觀自信金的世界拳酒王蓋除洛兄弟草都屬此罩種類(lèi)型敬。2.消溜極怯懦鍋型這種類(lèi)譜型領(lǐng)導(dǎo)青者的行狀為特點(diǎn)景是，縮規(guī)手縮腳黨，對(duì)社循會(huì)生活氧不感興神趣，生膽活單調(diào)奴；話題旦少，依稅賴(lài)性強(qiáng)謹(jǐn)，一切識(shí)聽(tīng)從別萌人指揮船，使自直己的思虧維和行撕為停留盜在狹小生的范圍愉內(nèi)；雖薯然消極似但很敏嫩感，自乏卑感很昨強(qiáng)，由構(gòu)于遇到需的都是娛不愉快沫的事，剛因而對(duì)譜于采取蘆行動(dòng)持填消極態(tài)喘度。3.調(diào)渣和折衷掛型這種類(lèi)型鏟領(lǐng)導(dǎo)者的塞行為特點(diǎn)盟是，做事耳沒(méi)有條理有慌張趨情緒；較令人感迷到有點(diǎn)擇任性與曉不誠(chéng)實(shí)案；有時(shí)辮有冒險(xiǎn)頃行動(dòng)，笛有時(shí)則翠逃避行敲動(dòng)。其減行動(dòng)伴揮隨有愉卻快的與貨不愉快鋼的極端耽變化。透做事、編辦事不雕利索。屬于消慚極怯懦野型和折媽衷型的鑼管理人杜才極其諸少見(jiàn)。吵美國(guó)第饑三任總酬統(tǒng)——煩粗野、背暴躁、眠喜怒無(wú)釣常的約深翰遜屬戀于折衷德型。而撿整日悶窗悶不樂(lè)亡、疑慮席重重的番法國(guó)總灣統(tǒng)佩里束屬于消要極怯懦建型。正冠是這一韻不良性趁格特征雹使得佩音里上任襲不到半夸年就提朗交了辭苗呈，過(guò)誕早結(jié)束綠了自己便的政治范生涯。（五）性獅格差異與黑管理性格是個(gè)右性特征的撒核心部分科，他直接對(duì)或間接影往響著人際努關(guān)系。人王的能力的虜發(fā)揮、工統(tǒng)作效率與趕成就、領(lǐng)兩導(dǎo)素質(zhì)與遭作風(fēng)，與開(kāi)其具有的墾性格有十標(biāo)分重要的委關(guān)系。性格差幻玉異與管礎(chǔ)理1。性灣格與管嬌理方式性格不氏同的管怎理者在敗管理過(guò)不程中采習(xí)取的方題式、方踏法不同安，產(chǎn)生蟻的效果棋也不同拼。主要的的管理漁風(fēng)格有偶民主型毯、命令宰型和放勺任型。矮通常，樸命令型捕治亂效違果好，熱放任型黑最差。功不僅性如格特征胡會(huì)影響每管理方跟式和方彎法，而抄且管理趁方式和厭方法對(duì)扇被管理副者的良艷好性格琴的形成籍也有重稱(chēng)要影響淹。2、性峰格與企唐業(yè)氛圍企業(yè)氛孤圍是影培響管理虹績(jī)效的離重要因誕素?？茟K學(xué)研究掛與管理若實(shí)踐表圖明，良蛙好的性伸格特征強(qiáng)，例如麻諒解、賓支持、切友誼、斑團(tuán)結(jié)、寨誠(chéng)實(shí)、貞謙虛、叮熱情等叮使企業(yè)糧的人際占關(guān)系和煤諧，凝包聚力增只強(qiáng)；相期反，對(duì)米人冷淡秋、刻薄殃、嫉妒齒、高傲怎，容易堵導(dǎo)致人所際關(guān)系廉緊張，羞出現(xiàn)扯似皮、拆么臺(tái)、凝撕聚力減拴弱與士敬氣低落尊的局面位。性格差促異與管找理3、性格皇與生產(chǎn)效焰率俗話說(shuō)“際勤能補(bǔ)拙阿”，有的敢人能力并志不強(qiáng)，但杯有事業(yè)心燙、責(zé)任心斬、恒心、腔勤奮好學(xué)性等良好的秧性格品質(zhì)縱，同樣能將夠在學(xué)習(xí)阻、工作方圣面取得成豎就。相反尼，有的人笛僅靠小聰暑明，沒(méi)有許好的性格關(guān)品質(zhì)，為勞人懶惰、酷浮躁、淺昂嘗輒止，餅?zāi)敲磳W(xué)習(xí)核和工作的級(jí)效率不會(huì)鵝太高。4、性格蛛與創(chuàng)造力唯和開(kāi)拓精韻神人的創(chuàng)造摧力和競(jìng)爭(zhēng)茂力同人的紋某些性格嘉特征有密絡(luò)切關(guān)系。梅一般來(lái)說(shuō)帆，獨(dú)立性顏強(qiáng)的人抱盲負(fù)遠(yuǎn)大，膀適應(yīng)能力宣強(qiáng)，有開(kāi)淺拓精神；爭(zhēng)而依賴(lài)性潑強(qiáng)的人自透信心弱，候容易受傳必統(tǒng)束縛，校創(chuàng)造力和臟競(jìng)爭(zhēng)力也鍛差。第四節(jié)句領(lǐng)飲導(dǎo)應(yīng)有腿的心理劣品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的繪認(rèn)知心理良好的個(gè)辨性?xún)A向卓越的領(lǐng)蒜導(dǎo)才能寬容的精中神堅(jiān)強(qiáng)的意土志廣泛的昂興趣樂(lè)觀向霸上的積份極心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者有圖良好的心擴(kuò)理效能領(lǐng)導(dǎo)者的早心理效能樸定義領(lǐng)導(dǎo)心仆理效能肅的分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者得提高心按理效能搞的方法個(gè)性心瞞理結(jié)構(gòu)個(gè)性心理御傾向心理狀墊態(tài)自我意識(shí)心理過(guò)程個(gè)性心理將特征一、領(lǐng)導(dǎo)路者的認(rèn)知誼心理（一）良古好的個(gè)性質(zhì)傾向領(lǐng)導(dǎo)者俊的個(gè)性頑傾向，倚是指領(lǐng)堂導(dǎo)者的輕個(gè)體需釣要、動(dòng)雷機(jī)、世凈界觀、葡價(jià)值觀揪等核心羊的心理制特征。宏在這些見(jiàn)特征的鮮支配下介，領(lǐng)導(dǎo)殼者表現(xiàn)乘出不同拼的政治攀立場(chǎng)、尺人生態(tài)之度、生縣活方式種以及展駁現(xiàn)自己捏非凡的鄙人格魅校力。1.良好刻的個(gè)性?xún)A存向，是領(lǐng)導(dǎo)穿者的重要法心理品質(zhì)希。毛澤東清、鄧小平嫌、戴高樂(lè)痰、華盛頓羞等首腦人點(diǎn)物都受益競(jìng)于自己的仔良好個(gè)性嶄傾向。良好的材個(gè)性?xún)A墊向2.有強(qiáng)啞烈的事業(yè)址心和高度另的責(zé)任感予。事業(yè)心是留人取得成旺就最重要量的主觀因堆素，是對(duì)識(shí)自己的工辰作充滿(mǎn)熱階愛(ài)的一種至高級(jí)情感較。一個(gè)人沖具有強(qiáng)烈伍的事業(yè)心漢，他就能睡夠激發(fā)自蛙己的工作劈燕干勁、挖貓掘潛力，傲提高工作宴效率。（二）仙卓越的專(zhuān)領(lǐng)導(dǎo)才勞能一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)篩者無(wú)論職路務(wù)高低，御總是負(fù)責(zé)道某一部門(mén)帥的工作，哲需要組織鄉(xiāng)豐一定的人砍力、物力賤和財(cái)力，個(gè)為達(dá)一定仍的目標(biāo)而拖努力。因共此，作為帳一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)巨者，必須表具備卓越爹的領(lǐng)導(dǎo)才瞞能。它包丈括決策能框力、組織逝能力、交睜往協(xié)調(diào)能庫(kù)力以及創(chuàng)桐新能力和唇應(yīng)變能力駕。（三）勤寬容的吼精神豁達(dá)大度哀，心地寬誤廣的寬容蹄精神是一樂(lè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者門(mén)所必須具杜備的心理第特征。寬籮容是對(duì)人培的關(guān)懷、梨愛(ài)護(hù)與體突諒，尊重字他人的意嘴見(jiàn)和主張浸，容忍異受己的品質(zhì)牢。領(lǐng)導(dǎo)者和的寬容精繁神能給予辛下級(jí)以良峰好的心理垂影響，使杠他們感到卻親切、溫巾暖、友好惕，獲得心壇理上的安掌全感，增川強(qiáng)與周?chē)巳褐g政的團(tuán)結(jié)，渣提高心理濕相容水平肯。（四）堅(jiān)藍(lán)強(qiáng)的意志領(lǐng)導(dǎo)者的古重要任務(wù)門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)群偏眾實(shí)現(xiàn)組匙織目標(biāo)。剛所以，他格們要有明越確的工作城目的性和真自覺(jué)性，桶這是搞好喬領(lǐng)導(dǎo)工作連的重要條繡件。但是狐，由于主修客觀條件欄的限制，唐管理、領(lǐng)膨?qū)Чぷ鳑Q衡不會(huì)一帆財(cái)風(fēng)順，在絕實(shí)現(xiàn)目標(biāo)勻的過(guò)程中沙，總會(huì)遇疼到這樣那龍樣的困難笨。領(lǐng)導(dǎo)者摩只有具備乘堅(jiān)強(qiáng)的意邪志，才能區(qū)征服一切異艱難險(xiǎn)阻云，創(chuàng)造驚抵人的業(yè)績(jī)們。而意志倉(cāng)薄弱者是應(yīng)很難成就亡一番事業(yè)否的。（五）上廣泛的票興趣一個(gè)人的擦興趣越廣姐泛，精神君需要越豐返富，他的肥知識(shí)就越宴淵博，思手想就越活典躍，分析膀思考問(wèn)題窯時(shí)就能左掃右逢源、言高人一籌漿。所以，卻領(lǐng)導(dǎo)者要情有廣泛的京興趣，孜良孜不倦地上學(xué)習(xí)。不陜僅學(xué)習(xí)社肥會(huì)科學(xué)知更識(shí)，而且猶還要學(xué)習(xí)網(wǎng)自然科學(xué)萍知識(shí)；不扶僅學(xué)習(xí)專(zhuān)鋼業(yè)知識(shí)，令而且學(xué)習(xí)灰與專(zhuān)業(yè)有蜻關(guān)的其他杏學(xué)科知識(shí)尋；不僅要傾了解國(guó)內(nèi)姻外同行業(yè)牧和鄰近領(lǐng)四域的情況膚和知識(shí)，票而且要了岡解同行業(yè)烤的運(yùn)行和越趨勢(shì)，這德樣才能防姐止專(zhuān)業(yè)知雹識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)飼方法老化跑，提高領(lǐng)校導(dǎo)和管理絡(luò)水平。如餐美國(guó)前總帶統(tǒng)克林頓堅(jiān)，興趣廣圓泛、博覽譯群書(shū)，在間位八年美被國(guó)經(jīng)濟(jì)取做得長(zhǎng)足的握發(fā)展，為演世人所稱(chēng)級(jí)道。（六）慰樂(lè)觀向袖上的積露極心態(tài)樂(lè)觀向上諸是領(lǐng)導(dǎo)者冊(cè)應(yīng)具備的河起碼的心御理素質(zhì)。么管理人才胸穩(wěn)定樂(lè)觀昆的情緒，縱不僅有利億于自己的裂心理健康氧和提高工牢作效率，輔而且能感新染被管理推者，從而司起到穩(wěn)定布員工情緒手和激勵(lì)士享氣的作用刷。穩(wěn)定樂(lè)蜘觀的情緒樸也是強(qiáng)者在的風(fēng)范，惰同時(shí)，這拔種積極的敬心態(tài)也能依為管理人騰才提供一甘個(gè)廣闊的割空間。美揉國(guó)總統(tǒng)里宗根一向具睬有樂(lè)觀向伶上的積極劉心態(tài)。二、領(lǐng)漁導(dǎo)者有蜘良好的捧心理效貝能（一）桿什么是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)心辰理效能領(lǐng)導(dǎo)者的池心理效能悠，是指領(lǐng)哥導(dǎo)者的心逝理活動(dòng)在竟領(lǐng)導(dǎo)工作怖中發(fā)揮的然作用，主要是指去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人逆才自身或煮他人產(chǎn)生勇的心理影近響。在實(shí)德際工作中笨，領(lǐng)導(dǎo)者洋的心理活烈動(dòng)發(fā)揮作譜用的情況殊是不同的饑，有時(shí)起季積極作用狡，有時(shí)起宵消極作用宴；有時(shí)起歸的作用大炒，有時(shí)起偉的作用小編。前者是榨性質(zhì)上的蚊不同，后鍬者則為量哲上的差異蹦。（二）領(lǐng)東導(dǎo)心理效題能的分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者的叮心理效能銅是衡量領(lǐng)侍導(dǎo)的能力累的綜合尺慎度之一。濁一般我們決對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者剖的管理活船動(dòng)可以從賽思想品質(zhì)賓、管理作究風(fēng)、工作固魄力、人痛際心理等亭方面進(jìn)行旋考核、評(píng)鄰價(jià)。1.成隆功而無(wú)紫效的領(lǐng)死導(dǎo)如果領(lǐng)樂(lè)導(dǎo)指引廁他的下鳥(niǎo)屬在工蓮作中達(dá)嫂到了預(yù)爺定目標(biāo)產(chǎn)，那么繭他所進(jìn)凡行的領(lǐng)諸導(dǎo)活動(dòng)墻則是成扣功的。溝但若該驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者條的個(gè)人識(shí)素質(zhì)不旱符合下摧級(jí)的期艇望，則顛會(huì)在被辨領(lǐng)導(dǎo)者趴身上產(chǎn)矛生負(fù)效真應(yīng)，因漫而在達(dá)選成目標(biāo)帶的共同酒行動(dòng)過(guò)化程中，怒領(lǐng)導(dǎo)者拜與被領(lǐng)臘導(dǎo)者之國(guó)間的心此理關(guān)系化就會(huì)逐技步緊張汗起來(lái)。概在這種搶情況下味，被領(lǐng)脹導(dǎo)者之派所以服籌從領(lǐng)導(dǎo)每者的領(lǐng)甲導(dǎo)并達(dá)疤到組織割的目標(biāo)筐，往往板違心地穩(wěn)屈服于障領(lǐng)導(dǎo)者艱所掌握維的獎(jiǎng)懲步權(quán)力，研在心理乒上承受緣瑞強(qiáng)制性煩影響力籮，即負(fù)鋤心理效秩應(yīng)。2.成銀功而有稻效的領(lǐng)給導(dǎo)如果領(lǐng)條導(dǎo)指引狠他的下狼屬在工誦作中達(dá)童到了預(yù)嫌期目標(biāo)點(diǎn)，與此躬同時(shí)，拿由于人露際相互涌作用的摩次數(shù)增園加，加車(chē)強(qiáng)了上胳下級(jí)的糧信息溝規(guī)通，加速深了彼錘此之間辟的了解圈，縮小謀了領(lǐng)導(dǎo)夕者與被巴領(lǐng)導(dǎo)者趣的心理?yè)芫嚯x，裕因此對(duì)瘦領(lǐng)導(dǎo)者益產(chǎn)生了轉(zhuǎn)尊重、餓敬佩和體愛(ài)戴的朽心情，道從而使萍領(lǐng)導(dǎo)者伙的心理鑄活動(dòng)成適為積極熔的正效小應(yīng)，這選個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做活動(dòng)就遍是成功卷而有效語(yǔ)的領(lǐng)導(dǎo)您。這種噴領(lǐng)導(dǎo)不喬僅能在綿短期內(nèi)蕩影響別戒人的行律為，而臟且由于郊獲得了篩下級(jí)內(nèi)招在心理米因素的硬支持，秧為未來(lái)問(wèn)工作的繪順利展?jié)耖_(kāi)奠定圖了堅(jiān)實(shí)俗的基礎(chǔ)合，因而德將是長(zhǎng)幅期有效項(xiàng)的（三）領(lǐng)硬導(dǎo)者提高餓心理效能愈的方法1、根折據(jù)被領(lǐng)超導(dǎo)者的耳成熟度疊，選擇閣較好的羨管理方惹式。成熟人與穗不成熟人巾的心理特驕征有很大步的差異。糕領(lǐng)導(dǎo)者要駐根據(jù)下級(jí)局的不同成困熟度采取椅不同的領(lǐng)摟導(dǎo)、管理內(nèi)方式。當(dāng)犯被管理者棍成熟度很斷低時(shí)，他獄們采取高欠工作、低擱關(guān)系的管磁理行為，童即對(duì)之管解理得嚴(yán)格撈一些，細(xì)竭致一些，棚通過(guò)單向誼信息溝通短向下級(jí)規(guī)本定任務(wù)：2、根據(jù)爺實(shí)際情境夢(mèng)選擇領(lǐng)導(dǎo)找方式***（1）領(lǐng)輛導(dǎo)者與被猶領(lǐng)導(dǎo)者的封關(guān)系。這衣指的是下?lián)蠈賹?duì)管理教者的信任迅程度，同血時(shí)也包括為下屬對(duì)管傍理者表現(xiàn)辮的忠誠(chéng)以垃及管理者變對(duì)下屬的貧吸引力。（2）任樸務(wù)結(jié)構(gòu)。額即工作任夠務(wù)程序化個(gè)的程度，飛包括工作傲目標(biāo)、工知作程序是捕否明確等敞。（3）鑰領(lǐng)導(dǎo)者勝所處地鴉位的固商有權(quán)力雜及取得低各方面俗支持的驚程度。菌這三種習(xí)情境因較素的不貪同組合制，決定客了對(duì)領(lǐng)及導(dǎo)者的卸有利程唇度。最振有利的毫組合是激領(lǐng)導(dǎo)者罩與被領(lǐng)惱導(dǎo)者的肌關(guān)系良畝好，工擾作的任束務(wù)明確沉，領(lǐng)導(dǎo)切者的權(quán)揪力大，碌能取得保多方的策支持。候在這種盾情境中翼，領(lǐng)導(dǎo)憤效果最逮好；反拔之，就秘是不利跳的組合攪，領(lǐng)導(dǎo)房誠(chéng)效果差犬。第五節(jié)凱領(lǐng)導(dǎo)個(gè)規(guī)性的形桑成與發(fā)鑄展人的個(gè)性卷是在許多冷復(fù)雜的因去素相互作露用、相互范影響的過(guò)厘程中形成普發(fā)展的，襯其中既有飽先天因素即遺傳商因素，弦也有后彈天因素典即環(huán)境因舒素。遺傳因重素環(huán)境因獅素教育作用領(lǐng)導(dǎo)能力裕的一般概刊念能力是一種砌心理特疏征，是懶順利實(shí)席現(xiàn)某種揉活動(dòng)的葵心理?xiàng)l致件。包鍋括：abil素ity，斤指對(duì)某項(xiàng)恰任務(wù)或活鏈動(dòng)的現(xiàn)有朗成就水平米，即人們清已經(jīng)學(xué)會(huì)梅的知識(shí)和腸技能；apt孫itu芝de,白指容納飛、接受倚，或保疏留事物蹄的可能偷性，在鐵這個(gè)意技義上，射能力就漲是個(gè)體并具有的景潛力和腿可能性目。能力一般能業(yè)力特殊能度力模仿能力創(chuàng)造能土力液體能避力晶體能蝦力認(rèn)知能矩力操作能判力社交能障力按能里重的傾向?qū)殑澐职茨芰Φ臄y創(chuàng)造性程孩度按心智僑能力功鞏能差異按能力的籠作用方式能力按能力的響傾向劃分領(lǐng)導(dǎo)能力彈的差異能力的咱水平差羨異能力類(lèi)型哪的差異能力發(fā)展據(jù)早晚的差芳別領(lǐng)導(dǎo)能占力的應(yīng)蒸用原則能力閾型限原則能力互補(bǔ)灶原則領(lǐng)導(dǎo)能力悅與管理合理分配塵工作，做爪到人盡其板才建立合理計(jì)的人才結(jié)賤構(gòu)做好員考工的培獻(xiàn)訓(xùn)工作正確理解它能力和知躍識(shí)、技能宏的關(guān)系運(yùn)用正確女的方法，就了解員工緒的能力特緩點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者必它須要處理涂好七個(gè)關(guān)蓋鍵問(wèn)題氣質(zhì)的蔥含義氣質(zhì)（tem婦pera證ment畢）是人的雙高級(jí)心理露活動(dòng)類(lèi)型為的心理表費(fèi)現(xiàn)，是表字現(xiàn)在心理蘭活動(dòng)的強(qiáng)論度、速度雁、靈活性混與指向性鬧等方面的墾一種穩(wěn)定位的心理特勵(lì)征?！靶钥钋椋饬?、稟性”棕是氣質(zhì)的還通俗說(shuō)法奇。人的氣總質(zhì)是先迎天形成濃的，受煩神經(jīng)系遙統(tǒng)活動(dòng)淘過(guò)程的鴉特性所倍制約憶。氣質(zhì)詳無(wú)好壞拉之分,虛它只給伍人們的認(rèn)言行涂娛上某種即色彩，費(fèi)但不能臣決定人么的社會(huì)節(jié)價(jià)值，誤也不直今接具有酸社會(huì)道綁德評(píng)價(jià)廉含義。氣質(zhì)類(lèi)型留與高級(jí)神挨經(jīng)活動(dòng)類(lèi)節(jié)型氣質(zhì)類(lèi)型高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)過(guò)程高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型膽汁質(zhì)強(qiáng)、不平衡不可抑制型多血質(zhì)強(qiáng)、平衡、靈活活潑型粘液質(zhì)強(qiáng)、平衡、不靈活安靜型抑郁質(zhì)弱抑制型氣質(zhì)在更管理中書(shū)的應(yīng)用正確理解惜氣質(zhì)的類(lèi)孝型根據(jù)不同舉氣質(zhì)安置疑適宜的工田作在組織倉(cāng)工作班耽子時(shí)，割要考慮棟氣質(zhì)結(jié)龜構(gòu)針對(duì)不同雖氣質(zhì)類(lèi)型盆的人，采緩取不同的怖方式、方固法開(kāi)展思軌想教育活告動(dòng)個(gè)性心理印的結(jié)構(gòu)：螞自我意識(shí)自我意棚識(shí)(se緒lf-杠con莫sci敞ous稍nes付s),板是一個(gè)博人對(duì)自述己的認(rèn)濟(jì)識(shí)和評(píng)辱價(jià)，包哭括對(duì)自傍己的個(gè)悔性?xún)A向昌、個(gè)性異心理特娛征及心擴(kuò)理過(guò)程苦的認(rèn)識(shí)幼和評(píng)價(jià)福，它促嗚使人們旱對(duì)自己抖的思想寧和行為鄭進(jìn)行自崗我調(diào)節(jié)搶和控制購(gòu)，使自仔己形成祝完整的勿個(gè)性。個(gè)性心波理的結(jié)剖構(gòu)：心理過(guò)飾程是人腦賭對(duì)客觀湯現(xiàn)實(shí)的摩各種反盆映形式曬，主要分指人的認(rèn)識(shí)過(guò)貢程（感覺(jué)、其知覺(jué)、記毀憶、思維劑和想像等絨）、情感過(guò)程和意志過(guò)極程，它是個(gè)劃性形成和畏發(fā)展的基尾礎(chǔ)，因?yàn)檩d它保證了撐個(gè)體與現(xiàn)臺(tái)實(shí)的聯(lián)系及，在實(shí)踐訊過(guò)程中，陪通過(guò)不斷爸地對(duì)客觀由現(xiàn)實(shí)的反獨(dú)映，使得想某些特點(diǎn)忽逐漸地固妖定在個(gè)體啟上，形成及一個(gè)人穩(wěn)來(lái)定的心理讓特征。個(gè)性心壓理的結(jié)烘構(gòu)：心座理狀態(tài)心理狀衰態(tài)是指一個(gè)脈人在某一閃時(shí)刻的心臘理活動(dòng)水傾平，它就明好比一個(gè)夾人的心理抽活動(dòng)背景電,心理狀多態(tài)的不同巧，可能使耍心理活動(dòng)托表現(xiàn)出很盛大的差異濟(jì)性。心理芬活動(dòng)的起矛碼水平，倆就是人的片醒覺(jué)狀態(tài)枕，因?yàn)槿伺嘀挥斜３旨嬉欢ǖ男褣佊X(jué)狀態(tài)，鏡才能產(chǎn)生趴一系列有箱效的心理鉆活動(dòng)。因持而，心理岔狀態(tài)被看葡作是聯(lián)系猴心理過(guò)程指和個(gè)性心絡(luò)理特征的答過(guò)渡階段勁。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)哨性的基巾本特點(diǎn)穩(wěn)定性是指在各退種不同情腐境和行為廟活動(dòng)中，揪經(jīng)常表現(xiàn)闖出來(lái)的那撇些比較固攤定的心理總特點(diǎn)。一個(gè)人偶很然出現(xiàn)的須某些心理牛特點(diǎn)，并溉不能說(shuō)是寄他的個(gè)性?shī)A。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)決性的基準(zhǔn)本特點(diǎn)勤：可變計(jì)性人的個(gè)崖性形成妄以后，估個(gè)性的跪穩(wěn)定性椅不是絕煩對(duì)的，某而是相催對(duì)的。池相對(duì)穩(wěn)井定的個(gè)秒性并不損是一成露不變的確，隨著只社會(huì)環(huán)痕境的變讀化和個(gè)鎮(zhèn)人的發(fā)份展以及醬人與人愛(ài)之間關(guān)甚系的改調(diào)變，也終會(huì)有所盛變化。另外，生久活、工作越實(shí)踐中經(jīng)窮歷的一些渠重大事件狠往往在當(dāng)恩事人的心通靈深處留靠下不可磨腦滅的印象捉，并使其央個(gè)性特征它發(fā)生變化還。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)榨性的基逼本特點(diǎn)傳：獨(dú)特性，即個(gè)妖性的差墾異性，息是各自井在先天逝遺傳的戲基礎(chǔ)上糕，由于銅后天的鈔生活經(jīng)澆歷不同罷，而在漸構(gòu)成個(gè)榴性不同寫(xiě)側(cè)面的訓(xùn)組合上仇存在著裕質(zhì)與量宜的差別詳造成的嶼。一般性個(gè)性的賢獨(dú)特性拐并不排于除個(gè)性睡的共同裁性，即一般性。我們普犧遍認(rèn)為中哥國(guó)北方人概直率豪爽鬼，而南方永人細(xì)膩精太明。也就幻玉是說(shuō)，生女活在同一世地區(qū)、同死一民族、姥同一國(guó)家襲的人們，恰因?yàn)楣餐认碛械纳婊盍?xí)慣、爺宗教思想隊(duì)、文化傳鍋統(tǒng)，民族化感情等而待具有相同刻的特點(diǎn)。個(gè)體性與弊社會(huì)性個(gè)體性是指?jìng)€(gè)暖性當(dāng)然黎是個(gè)體芳的，它相是在個(gè)郵體特有造的生理度基礎(chǔ)之牽上形成世的,我盡們不能肌否認(rèn)遺蜂傳對(duì)人嗽類(lèi)某些填心理特鈴征的巨蒙大影響搶。社會(huì)性是指人是楊社會(huì)的實(shí)待體，人作幻玉為社會(huì)的眨成員，總賞是生活在布各種社會(huì)芳團(tuán)體中，全并與其他攻人結(jié)成各晌種各樣的困關(guān)系，如饅親屬關(guān)系牛、朋友關(guān)鑄系、師生鋤關(guān)系、階疫級(jí)關(guān)系、仍民族關(guān)系蔬、國(guó)家關(guān)衰系等。馬仁克思說(shuō)，鋒“（人）敢是一切社鬼會(huì)關(guān)系的丑總和”。廚個(gè)性心理紀(jì)的本質(zhì)是厚社會(huì)關(guān)系蛇的總和。遺傳因繼素遺傳因玻素是指?jìng)€(gè)體誤從祖先那寫(xiě)里獲得的鑄一些天賦頭的特征，鬧是個(gè)體與旅生俱有的狹某些解剖塵生理特點(diǎn)厲，主要包唐括感覺(jué)器發(fā)官、運(yùn)動(dòng)鑄器官、神潮經(jīng)系統(tǒng)和棄腦的特點(diǎn)緞等。遺傳素質(zhì)棚是個(gè)體形顏成和發(fā)展筒的物質(zhì)前礙提，沒(méi)有寸它，就不燥可能有個(gè)射性的形成吳和發(fā)展。伸但這也并雷不是說(shuō)，敞個(gè)性的形鉤成和發(fā)展守是由遺傳法素質(zhì)決定紫的，它不惱能決定個(gè)蠢性發(fā)展的延方向和水比平，因?yàn)橘澣说膫€(gè)性授主要還是造通過(guò)后天六的教育和勤環(huán)境影響疫獲得的。環(huán)境因素環(huán)境因素主要是篩指對(duì)人飽發(fā)生影芳響作用疊的自然惰界和人秤類(lèi)社會(huì)喊，簡(jiǎn)言倉(cāng)之，即氣個(gè)體周充圍的客穴觀現(xiàn)實(shí)撒。其中秩供個(gè)體寇生活的樓社會(huì)物端質(zhì)條件幫，主要元是指家龜庭、