員工招聘與配置及面試技巧

招聘與配置國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓中南林學院人力資源管理教研室——陳愛吾本次培訓提綱員工招聘與配置招聘準備招聘實施招聘活動的評估辦法勞務外派與引進中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講理論考試分數(shù)比例1、起草人員招聘與配置（4）2、招聘準備（3）3、招聘實施（3）4、招聘信息與人員信息管理（4）5、勞務外派與引進（2）共計：16分中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講操作考試分數(shù)比例操作部分：（共計21分）1、起草人員招聘與配置82、招聘準備33、招聘實施34、招聘信息與人員信息管理55、勞務外派與引進2

中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘與配置工作要求1（一）起草招聘和人員配置制度1、能夠掌握招聘和人員配置的基本原則和主要原理

2、能夠起草單項制度草案1、有關就業(yè)、勞動力市場方面的法規(guī)

2、人力資源招聘與配置的基本知識（二）招聘準備1、能夠在工作分析過程中分析崗位的各種信息

2、能夠分析、審核各部門人員需求信息，提出招聘建議1、崗位信息分析的基本方法

2、招聘申請表審核知識中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘與配置工作要求2（三）招聘實施1、根據(jù)任職條件，能夠對應聘者進行初步篩選

2、能夠依據(jù)招聘計劃，獨立實施招聘日程確定、候選人聯(lián)系、筆試、面試及其場所布置等招聘組織工作

3、能夠起草錄用提案

4、能夠獨立辦理勞動合同及相關協(xié)議的簽訂手續(xù)，建立人事檔案

5、能夠根據(jù)國家法規(guī)，承辦聘用特殊群體人員的相關手續(xù)1、履歷篩選知識

2、筆試、面試的準備知識

3、人員選拔知識

4、簽訂勞動合同程序知識

5、建立人事檔案知識

6、有關特殊群體就業(yè)和使用的法規(guī)知識中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘與配置工作要求3（四）招聘信息與人員信息管理1、能夠進行應聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草擬招聘活動的總結報告

2、能夠對新錄用人員進行跟蹤，并及時反饋任職信息

3、能夠操作和使用人員管理信息系統(tǒng)并進行相關分析1、績效評價基礎知識

2、人員統(tǒng)計分析知識（五）勞務外派與引進1、能夠掌握勞務外派、引進程序

2、能獨立實施勞務外派、引進計劃，辦理各種手續(xù)（包括涉外手續(xù)）1、勞務外派、引進的法規(guī)

2、基礎外語知識中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講職能性質的人力資源部門組織戰(zhàn)略與計劃組織分析與設計人力資源規(guī)劃員工招聘管理教育培訓開發(fā)職務設計調整薪資獎懲福利交流溝通沖突標準與考核環(huán)境中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講績效性質的人力資源工作公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃部門設置與部門職責工作分析業(yè)績管理核心能力開發(fā)薪資管理與激勵管理人力資源管理體系人力資源管理信息系統(tǒng)中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講員工招聘與配置中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘過程管理（324）招聘目標（3）彌補空缺崗位提高員工整體質量企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要招聘的前提（2）人力資源規(guī)劃工作描述與工作說明書招聘的過程（4）招募、選擇、錄用、評估等中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘過程示意圖中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講確定招聘原則（4）效率優(yōu)先原則：以盡可能低的招聘成本錄用到同樣素質的人員依靠證書進行篩選：證書與能力的關系利用內部晉升制度：職業(yè)生涯設計雙向選擇原則公平公正原則：就業(yè)歧視男女平等問題、個性問題、個人長相問題年齡問題、閱歷問題以及經(jīng)驗問題文憑問題、個人偏見問題確保質量原則人盡其才、用其所長優(yōu)化配置員工能力→→→中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講人員配置主要原理（5）要素有用原理：任何人員都有可用之長處，同時也要創(chuàng)造條件讓人員挖掘和發(fā)揮自己的長處。能位對應原理：能力與崗位的對應。四個層次的工作：決策層、管理層、執(zhí)行層與操作層?；パa增值原理:1＋1>2動態(tài)適應原理:人與事的不適應不是絕對的，適應是相對的，因此，人適其位，位得其人是人力資源管理人員的工作目標。彈性冗余原理：工作標準與績效標準得指定，既要達到工作得滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，工作安排要有一定的余地。中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘準備中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講工作崗位信息分析工作崗位信息分析的步驟確定分析的主要內容：6W＋2H選擇崗位信息以及收集者（4＋3）工作分析信息來源：書面報告、任職報告、同事報告、直接觀察等信息收集者：工作分析人員、任職者、上級主管等工作分析的基本方法：觀察法、面談法、問卷調查法、工作日志、工作實踐、典型事件法等（6）中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講工作分析方法（5）觀察法直接觀察法階段觀察法工作表演法面談法：個別面談、集體面談、管理人員面談問卷調查法問卷的方式：封閉式與公開式問卷的設計：問題明確，答案準確，不使用模糊詞句問卷的統(tǒng)計與分析典型事例法：典型工作與典型員工的方法工作日志法：工作日記制度的建立與管理中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講工作分析之個人重點法（2-1）以個人特征為重點的分析方法——職位分析問卷PAQ法是一種結構化、定量化的分析方法每個問卷包括六個部分：信息輸入、腦力操作、工作產出、人際關系、工作環(huán)境、其他特征等優(yōu)點：可用于不同的組織而不用修改工作分析比較準確缺點：時間成本較高，不適用于非專業(yè)人士中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講工作分析之崗位重點法（2-2）以崗位為重點的分析方法——功能性工作分析法FJA以員工所發(fā)揮的功能與應盡的職責為核心，列出收集并加以分析信息類別來規(guī)定工作分析的內容。對培訓的績效評估有用，但是工作過于細致等中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘申請表的設計（6）招聘申請表的設計個人基本情況求職崗位情況工作經(jīng)歷與經(jīng)驗教育與培訓情況生活和家庭情況能力闡述與證明其他招聘申請表樣本中南林學院人力資源管理教研室陳愛吾主講招聘實鞋施中南林強學院人斑力資源昂管理教網(wǎng)研室陳愛吾主假講招聘渠道餡選擇選擇渠粗道的主尼要步驟分析單位談的招聘要煩求分析招遼聘人員抱的特點確定適合肯的招聘來左源選擇合叫適的招渠聘方法高級人銹才的主蠅要招聘岸渠道管理人員特殊人桌才技術員工丟的主要招墊聘渠道普通員調工的主否要招聘鈴渠道中南林學睬院人力資墻源管理教擺研室陳愛吾廚主講參加招藏聘會的惜主要技珍巧準備展吵位準備資料脫和設備招聘人員氣的準備與有關的裂協(xié)作方溝乞通聯(lián)系招聘會手的宣傳寫工作招聘會后奧的工作中南林趙學院人訓力資源扭管理教奇研室陳愛吾鴉主講內部招聘補的方法推薦法布告法檔案法建立員酬工職業(yè)哥生涯渠瞞道競聘法第二梯糟隊的建滔設中南林本學院人踢力資源悅管理教辦研室陳愛吾主匪講外部招聘歐的主要方窯法發(fā)布廣告廣告文案憂的起草廣告文普案的批以準媒體選擇招聘組織悔與準備招聘的障接待招聘后的文工作借助中介人才交折流中心招聘洽悟談會獵頭公司上門招精聘熟人介紹內部員工建立關愛系網(wǎng)其他方傘法中南林啊學院人訓力資源伸管理教瘦研室陳愛吾功主講初步篩趨選技巧簡歷篩選淹辦法分析簡歷汽結構重點看客鬼觀內容判斷是否蒙符合標準審查簡歷固的邏輯性對簡歷的柴整體印象篩選申螺請表判斷應粒聘者的膛態(tài)度關注與耳職業(yè)相刷關的內旱容注明可疑婚之處筆試方法筆試的適眾應內容筆試的木優(yōu)缺點筆試的絮命題閱卷與境成績復怎核人才測評視技術的應灣用中南林學或院人力資蜜源管理教根研室陳愛吾主嘆講面試的實泄施與技巧悔（5）面試基本臘步驟準備工作開始階段正式階段結束時刻面試評上估階段面試問題元設計與準向備面試問顯題設計寇技巧常見面試仁問題面試提問崖技巧開放式提鐮問封閉式提亦問清單式提隆問假設式呈提問重復式提困問確認式提倍問舉例式提謀問中南林學幸院人力資龜源管理教婆研室陳愛吾主懶講面試過溜程應注巧意的問裕題面試過程礦與管理初步面試需求部門仆面試確認面試不同級餡別應聘摧人員的犬面試方且法管理級盾別技術人創(chuàng)員員工級別面試目羽標與管咬理明確的面敞試目標情景面試竊方法模擬情景技面試回憶情載景面試面試中爪的忌諱面試人顛員話語尋過多先入為倒主長時間面爬試帶來的拳倦怠脫離面低試目標面試者素杯質不足對競管理級別客人員面試技的影響中南林奴學院人糕力資源扁管理教陰研室陳愛吾主鋤講心理測試滑（3）在控制的化情景下，松向應試者撫提供一組嘩標準化的所刺激，以位所引起的庭反應作為讀代表行為贏的樣本，蒼從而對其飲個人行為明作出評價偽。能力測試普通能力容傾向測試特殊職鼻業(yè)能力富測試心理運動墨機能測試人格測試“卡氏”腫16種人辜格測試興趣測試6種興誦趣分類總：現(xiàn)實型厘、智慧攀型、常席規(guī)型、笨企業(yè)型戶、社交慘型和藝僚術型心理測試以注意事項保護個人頌隱私遵守嚴格薄的程序不是唯一勻的標準中南林學蘭院人力資迎源管理教獨研室陳愛吾主徐講員工錄晉用（3愁3）錄用決造策多重式局淘汰補償式淘森汰結合式弊淘汰決策的標預準以人為標泉準以職位挺為標準以雙向體選擇為遭標準注意事編項全面衡福量使用盡麗可能少專的錄用更人員不求全責吼備中南林回學院人款力資源都管理教瓜研室陳愛吾主勸講招聘活妹動中南林掩學院人兩力資源多管理教留研室陳愛吾脾主講成本效間益和數(shù)萬量與質姻量評估兆（3）招聘成亭本招聘總卷成本直接成蘆本間接費串用內部提倒升費用工作流動座費用招聘單位怨成本總成本除霜以實際錄令用人數(shù)成本效乓用評估計算方戲法總成本效縣用招募成抄本效用選拔成本析效用人員錄裁用效用招聘收份益－成絹本比三個計終算方法錄用比招聘完成把比應聘比中南林學無院人力資冤源管理教活研室陳愛吾主繡講招聘評愛估計算境題某單位窯進行招券聘活動剝，活動斧過程中貸的費用株如下：1、計劃局招聘24槐人，實際宇招聘22謙人2、招聘器中應聘人嚷員為75蛙人3、招聘輩活動的直燒接成本為彎2400鑰0元，其役中招募成域本120草00元，綱選拔成本綠8000為元，錄用豆成本40稠00元，票間接成本牢為180扔00元請您計算癥：招聘單能位成本呆；總成本效暈用；招募予成本效用蜓；選拔成構本效用；舌人員錄用凡效用；錄襯用比；招嬸聘完成比燒；應聘比中南林在學院人涼力資源資管理教棒研室陳愛吾主橫講信度與化效度評第估（3正）對招聘跪過程中燈所使用弦的方法怪的正確友性與有似效性進開行的檢臨測，以望不斷提螞高招聘現(xiàn)工作的溜質量。信度評估獄：測試結配果的可靠普性或一致噸性穩(wěn)定系橡數(shù)等值系數(shù)內在一致沉性系數(shù)效度評估潛：實際測哀量到的特址征與期望犧特征的符章合程度預測效搬度：預咸測未來薯的準確齊程度內容效度暮：得到期替望內容的煩程度同測效度僑：測試值能與實際工館作表現(xiàn)值摔的相關程秋度中南林甘學院人煮力資源扎管理教悔研室陳愛吾爐主講勞務外辯派與引怎進中南林辣學院人礎力資源臟管理教窮研室陳愛吾主任講外派勞樓務基本叉工作程化序（8執(zhí)）填寫《巴勞務人忌員申請?zhí)荼怼?，悲預約登日記外派公幣司面試擾或者向惑雇主遞臭交個人秘材料外派公竊司與雇棉主簽訂衡《勞務浪合同》湖并由雇達主發(fā)邀狐請函錄用人員餃辦理所需幟手續(xù)勞務人員證接受培訓到檢疫機廚關辦理《姨健康證明爹書》和《大預防接種唯證書》外派公司唱負責辦理筐審查、報杜批、護照票及簽證等尊手續(xù)離境前繳赤納有關費潑用中南林學捷院人力資鉗源管理教托研室陳愛吾主筍講外派勞竟務的管掏理外派勞務叢管理——屠提供材料填寫《用外派勞膚務項目掌審查表蘭