農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)始末_第1頁
農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)始末_第2頁
農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)始末_第3頁
農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)始末_第4頁
農(nóng)夫山泉危機(jī)公關(guān)始末_第5頁
已閱讀5頁，還剩59頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

---從標(biāo)準(zhǔn)門看企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理農(nóng)夫山泉有點(diǎn)……2我國水行業(yè)市場份額3456浙江千島湖7丹江口水庫8長白山天然礦泉水保護(hù)區(qū)9深圳萬綠湖危機(jī)公關(guān)5S原則10承擔(dān)責(zé)任（shoulder)真誠溝通（sincerity)速度第一（speed)系統(tǒng)運(yùn)行（system)權(quán)威證實(shí)（standard)11農(nóng)夫事件始末Part1:質(zhì)量門1213:14153月22日報(bào)道，有消費(fèi)者投訴農(nóng)夫山泉瓶中有不少棕紅色的漂浮物。161718Part2:標(biāo)準(zhǔn)門19202122232425262728農(nóng)夫山泉慢飲用天然脆水執(zhí)行的栽是浙江“DB3怠3/3畢83-細(xì)200以5瓶裝飲用竊天然水”洞，農(nóng)夫山陜?nèi)獔?zhí)行的紹標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)暮于有害物覆質(zhì)的限量趕甚至寬松藏于自來水293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758農(nóng)夫山泉螺危機(jī)公關(guān)羨點(diǎn)評堅(jiān)稱產(chǎn)拿品生產(chǎn)制工藝和昆水質(zhì)沒仁有任何天問題，，卻沒有拿攤出讓人王信服的秧證據(jù)將矛頭指公向競爭對胖手，訴諸教“陰謀論都”在競爭訓(xùn)對手表示訴諸稈法律后，侮又轉(zhuǎn)而指唱責(zé)媒體，強(qiáng)以及行業(yè)協(xié)會59承擔(dān)責(zé)勺任原則農(nóng)夫山泉梅危機(jī)公關(guān)貓點(diǎn)評始終都棕在指責(zé)雀對方，醫(yī)缺乏與燈媒體和螞公眾的枯真誠溝岸通。只是籠斷統(tǒng)地說楊“由第尋三方檢紐奉測機(jī)構(gòu)混提供檢沾測數(shù)據(jù)在競爭對發(fā)手表示訴諸腥法律后，潔又轉(zhuǎn)而指陳責(zé)媒體，盞以及行業(yè)協(xié)會60真誠溝惡通原則農(nóng)夫山泉門危機(jī)公關(guān)蕉點(diǎn)評61速度第磨一原則權(quán)威證嘴實(shí)原則系統(tǒng)運(yùn)夏行原則農(nóng)夫山泉冒危機(jī)公關(guān)惠點(diǎn)評

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論