IT運(yùn)維崗位職責(zé)

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有IT運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度運(yùn)維部崗位職責(zé)：直屬領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理

管理職能：依據(jù)企業(yè)運(yùn)營規(guī)律，負(fù)責(zé)公司IT各項(xiàng)工作，使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，同時加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維護(hù)，確保維修工作的及時性，同時降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，將業(yè)務(wù)部門與IT部門緊密結(jié)合在一起。IT類資產(chǎn)管理硬件設(shè)備采購規(guī)范及流程：按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要，公司各部門或有關(guān)部門提出購置電腦系統(tǒng)的申請，公司列入固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采購。（附：IT設(shè)備采購流程）

電腦使用和管理規(guī)范：未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫電腦軟硬件外借申請表（附：計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請表.doc）電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告電腦主管，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。若故障電腦需要委外維修的需填寫《保外設(shè)備設(shè)備維修申請單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，并維護(hù)《計(jì)算機(jī)設(shè)備出廠維修登記記錄表》；軟件管理：除正常工作的辦公軟件外，其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并詳細(xì)登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請，由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作。制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管理員崗位，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范：附：公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：互聯(lián)網(wǎng)連接管理：結(jié)合部門或個人的實(shí)際工作需要并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后給予開通互聯(lián)網(wǎng)（internet）的權(quán)限；若申請需填寫互聯(lián)網(wǎng)申請表批準(zhǔn)后給予開通；網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部署及劃分：1）根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源，如IP地址、域名分配等；定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量，對比各項(xiàng)參數(shù)，排除潛在故障隱患，并不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；2）網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。3）嚴(yán)禁公司職員私自接插USB移動設(shè)備或光驅(qū)設(shè)備，造成公司保密數(shù)據(jù)外漏的情況；通過必要的手段對移動設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制；4）IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定分配，詳細(xì)記錄IP地址與職員電腦的對應(yīng)信息；數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。

2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。4、每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。

6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)