人工智能對(duì)人力資源管理的影響

人工智能對(duì)人力資源管理的影響淺談人工智能對(duì)人力資源管理的影響摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人工智能已經(jīng)是當(dāng)下的熱點(diǎn)。人工智能的發(fā)展已經(jīng)在眾多行業(yè)中產(chǎn)生了深刻的影響，未來(lái)有許多的行業(yè)會(huì)被人工智能替代，隨之而帶來(lái)的是人力資源管理的改變。本文通過(guò)對(duì)時(shí)下的一些熱點(diǎn)話題探索人工智能與人力資源管理的關(guān)系以及對(duì)人力資源管理的影響。關(guān)鍵詞：人工智能；人力資源管理；關(guān)系；影響阿爾法狗（AlphaGo）橫空出世，以及世界第一位獲得公民身份的Sophia，我們?nèi)祟愒絹?lái)越覺得自己的生存空間被壓縮了，我們有了集體的焦慮。機(jī)器人技術(shù)、人工智能(AI)與機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展開啟了人機(jī)新紀(jì)元，工作內(nèi)容的自動(dòng)化可以減少錯(cuò)誤、提高質(zhì)量與速度，在某些情況下自動(dòng)化甚至能實(shí)現(xiàn)人類力所不逮的工作，自動(dòng)化也有助于提升生產(chǎn)力，這一點(diǎn)歷史已有明證。機(jī)器在越來(lái)越多的工作上的表現(xiàn)已經(jīng)與人類旗鼓相當(dāng)，甚至超越了人類。人工智能越來(lái)越靠近我們的期望，已經(jīng)距離我們正式敲開人工智能的大門不遠(yuǎn)了。一、人工智能概述人工智能(AI)又稱為機(jī)器智能, JohnMcCarthy將其定義為“制造智能化機(jī)器的相關(guān)科學(xué)和工程”。對(duì)此我們可以理解為“研究能否實(shí)現(xiàn)、如何實(shí)現(xiàn)這樣的智能系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)和研究領(lǐng)域”。在此基礎(chǔ)上,著名研究型大學(xué)MIT的溫斯頓解釋為“人工智能是解決如何讓計(jì)算機(jī)完成之前由人類才能完成的工作”。其實(shí)許多研究者都有不同的見解,所以除此之外還有很多種定義,但都基本上反映出人工智能的內(nèi)涵與思想。簡(jiǎn)單的說(shuō),人工智能就是“關(guān)于研發(fā)人工構(gòu)造出的可以模擬人的意識(shí)和思維方式的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的理論和應(yīng)用，這些系統(tǒng)可以取代部分目前人類正在做的工作”。二、人工智能與人力資源管理的關(guān)系（1）人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)。人通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)等等的分析和認(rèn)識(shí)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)，但是，人限于對(duì)于數(shù)據(jù)的分析能力和掌握的程度，規(guī)劃和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度一直不是很高，雖然這在現(xiàn)在對(duì)組織的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展并不構(gòu)成絕對(duì)影響，但是人工智能比人在這方面肯定要全面和準(zhǔn)確的多，完全可以相信人工智能可以拿出更加清晰地匹配度更高的規(guī)三、人工智能會(huì)對(duì)人力資源行業(yè)及管理模式產(chǎn)生的影響人工智能對(duì)人力資源管理的影響是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程（1）人力資源的管理模式都會(huì)數(shù)字化，無(wú)論是招聘、培訓(xùn)還是人力資源規(guī)劃。之前的很多決策都是基于有限數(shù)據(jù)，或者是基于一種戰(zhàn)略規(guī)劃。很多時(shí)候企業(yè)做事是靠直覺或者商業(yè)判斷，但在今后就會(huì)有更多數(shù)據(jù)來(lái)支持這些判斷。比如說(shuō)要招算法的人才，需要招多少人、從什么地方可以招到，這些都可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)量化。由此看來(lái)，人工智能可以將相關(guān)的資源和路徑都數(shù)字化。（2），簡(jiǎn)單重復(fù)的流程自動(dòng)化。再以招算法的人才為例，人工智能HR就可以根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的狀況、規(guī)模還有人工智能算法可能給企業(yè)帶來(lái)的收益，自動(dòng)估算出人力資源需求范圍，包括人工成本、到哪里去招聘、找哪個(gè)獵頭等。此外，它還能夠通過(guò)抓取、分析候選人更深入的行為數(shù)據(jù)（如社交媒體上的數(shù)據(jù)，如微博、微信等），來(lái)判斷他有沒有變動(dòng)工作的意向、是不是企業(yè)合適人選。它可以自動(dòng)建議企業(yè)應(yīng)該朝什么方向努力、應(yīng)該做什么事情，從而省去大量煩瑣的人工勞動(dòng)，極大地提升管理效率。人工智能在人力資源管理方面應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)的。（3），在反復(fù)不斷地積累新的數(shù)據(jù)、提升效率、優(yōu)化流程后，人工智能就會(huì)帶來(lái)流程本身和組織架構(gòu)的變化?，F(xiàn)在的公司組織模式還是樹狀結(jié)構(gòu)的，有比較清晰的公司邊界；未來(lái)信息充分透明，溝通、協(xié)同工具也非常發(fā)達(dá)，公司邊界可能就沒那么清晰了。與此同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)也沒有那么嚴(yán)格、固定，大家更可能因?yàn)橥粋€(gè)項(xiàng)目而通過(guò)各種各樣的形式組織起來(lái)。比如說(shuō)人工智能HR發(fā)現(xiàn)某人有一個(gè)很好的想法，它可以快速幫他組織一個(gè)精準(zhǔn)匹配的團(tuán)隊(duì)。這樣項(xiàng)目的實(shí)施、運(yùn)營(yíng)到結(jié)束，就變成了一種自組織的形態(tài)，有點(diǎn)類似共享經(jīng)濟(jì)，但是它要更深入、更高級(jí)，會(huì)直接沖擊到現(xiàn)在公司的組織形式。四、與人工智能共舞充分利用人工智能，在組織架構(gòu)或是打造一個(gè)全新的人工智能隊(duì)伍等方面都需要HR部門去借鑒與學(xué)習(xí)優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)，并且能夠讓整體員工隊(duì)伍的能力能夠適應(yīng)全新時(shí)代的最新需求。參考文獻(xiàn)：[1]王甲海,印鑒,凌應(yīng)標(biāo).創(chuàng)新型人工智能教學(xué)改革與實(shí)踐[J]計(jì)算機(jī)教育,2010,15:136一138+148.[2]鄒蕾,張先鋒.人工智能及其發(fā)展應(yīng)用[J]信息網(wǎng)絡(luò)安全,2012,02:11一13.[3]龍彥君.人工智能(AI)技