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文檔簡介
第2頁共2頁2023出租車司機的年終總結在領導和同事們的關心和支持下,我嚴格要求自己,尊敬領導、團結同事、勤奮工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不斷提高自己的服務質量,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下:一、熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的駕駛技能。熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能,不斷提高技術水平和行車經(jīng)驗。二、無私奉獻,熱情服務。認真完成公司的派車任務要求,服從派車調度人員指揮。工作中嚴格要求自己,寬厚待人,愛崗敬業(yè),做到利益面前不伸手,困難面前不低頭,工作面前不退縮。團結同志,幫助別人,從不為個人利益而斤斤計較。三、愛崗敬業(yè),每次出車前后,都及時填寫行車記錄。對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。做司機非常辛苦,做個好司機就更為不易?!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回來時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,看到我公司發(fā)展的遠大前景時,又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責做好本職工作。隨叫隨到,不管是領導還是同志用車,都熱情服務。四、堅持行車安全檢查,每次行車前檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,確保車輛正常行駛。作為一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保領導和同志們乘車安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。經(jīng)常看交通圖冊,將各地交通路線熟記在心,行車中少走彎路,節(jié)時省油。愛惜車輛,注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常抽空擦洗所開車輛,保持車輛整潔(包括車內、車外和引擎的清潔)和車況良好。在____的工作中,出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。2023出租車司機的年終總結(二)在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;(1)抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關文件精神,公司狠抓內強素質和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打昂、復印機設備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。(3)公司按照出租車管理處的布置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內容,出租車駕駛員,安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領會星級出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。(8)____月高考期間,本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關系,出租車司機隊伍思想穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。總之在各項工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面,為九江城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績,克服缺點,狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。進一步加強管理水品和服務質量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!2023出租車司機的年終總結(三)為認真貫徹市委、市政府依法治市的戰(zhàn)略方針,爭創(chuàng)全國文明城市,促進行業(yè)穩(wěn)定,市政公用局在認真分析總結了打擊非法營運出租汽車工作中取得的經(jīng)驗和存在問題的基礎上,開展專項調研,走訪了有關政府部門,并前往一線,對非法營運出租汽車聚集較多的大型長途汽車站等地進行查訪,于今年____月提出了綜合治理、齊抓共管、加強從源頭上嚴厲打擊非法營運出租汽車的實施意見。市委、市政府主要領導高度重視,親自批示,果斷決策,今年____月由市市政公用及市上多部門組成聯(lián)合整治非法營運出租汽車指揮部。指揮部針對城區(qū)非法營運出租汽車主要活動區(qū)域和活動方式,制定了整治工作目標;確定了整治工作分三個階段進行,明確了每一整治階段的打擊目標任務、整治區(qū)域(地點),要求各參戰(zhàn)單位協(xié)調配合。這為整治工作的順利實施提供了有力的組織保障。通力協(xié)作為保證整治成效,指揮部精心策劃,細心組織每一次整治戰(zhàn)役;同時隨著“打非”工作的不斷深入,“野的”活動方式的不斷變化,指揮部適時調整打擊節(jié)奏,以靈活多變的方式分早、中、晚幾個時段,采取集中專項整治與日常小分隊行動相結合的方式,反復、滾動地對“野的”聚集點進行有針對性的打擊,使重點區(qū)域、地段的“野的”現(xiàn)象得到有效控制,基本實現(xiàn)了打擊目的。在“打非”行動中,市上各部門積極參加、通力配合,參戰(zhàn)人員恪盡職守、不辭辛苦、頑強作戰(zhàn),為“打非”行動的順利開展和取得良好的成效提供了保證。市公用檢查大隊、市出租汽車管理處按照指揮部部署,對重點打擊區(qū)域的“野的”主動出擊,采取多種形式調查取證,摸清“野的”活動規(guī)律,為整治行動提供有力證據(jù);精心制定每一次整治行動方案,實施靈活多變的打擊方式;依法行政,堅持原則,嚴格處罰,為整治成效的取得作出了不懈的努力。公安干警在整治行動中,積極配合,令行禁止,對抗拒、阻撓客運執(zhí)法和暴力抗法事件及時介入,其機智、果斷、雷厲風行的工作作風和威嚴的警容深深感染了每一個參戰(zhàn)單位,極大地震懾了非法出租汽車營運者,為整治行動的順利開展提供了強有力的保證。各部門在整治行動中各司其職,有力地配合和支持了“打非”系列行動的開展。遏止非法營運勢頭從____月下旬開始進行的為期70余天的聯(lián)合打擊非法營運出租汽車工作取得了顯著成效,達到了整治預期效果。截至____月____日,共擋獲涉嫌從事出租車經(jīng)營的“野的”200余輛,收繳非法營運出租汽車頂燈、計價器、電臺等客運專用設施117個。首先,這次整治行動震懾了長期從事非法營運的違規(guī)者,取締了重點區(qū)域的“野的”聚集點,非法營運出租汽車、仿冒出租汽車、越界營運出租汽車得到了有效遏止。以前非法營運較為集中的院校周邊、客運車站、大型物流交通地的“野的”紛紛銷聲匿跡,或轉為更加隱蔽的方式:變以前的大白天擺點公然與行業(yè)出租汽車搶客為將車隱藏在暗處,人車分離,雇人拉客的方式;仿冒、改色出租車,紛紛取下頂燈、計價器、電臺,改色車恢復原色;區(qū)縣越界營運車將計價器的計費方式調回到區(qū)縣計費方式。其次,多次因非法營運與出租汽車行業(yè)爭搶客源起禍端,甚至發(fā)生流血的事件,被行業(yè)司機聲討的非法營運團伙已開始分散瓦解,紛紛賣車從事其他經(jīng)營。一些“野的”司機在強大的“打非”攻勢下,在客運執(zhí)法人員正確引導和耐心細致的法律、法規(guī)宣講下,紛紛表示不再干非法營運而加入到正規(guī)行業(yè)從業(yè)?!按蚍恰背晒心抗捕谜纬尚У玫搅藦V大群眾和出租汽車行業(yè)司機的認同、社會好評。通過對出租汽車行業(yè)從業(yè)人員代表、行風監(jiān)督員座談會發(fā)放的調查問卷反饋的信息,對本次整治行動的開展及整治效果表示滿意的為98%;通過對“野的”猖獗的聚集地進行暗訪,結果顯示整治后的車站、物流交通地、高等院校等地段比以前清爽了,“野的”非法經(jīng)營占道、強拉乘客現(xiàn)象有了明顯好轉。持之以恒建立長效機制非法營運出租汽車是在城市化進程中,受利益的驅動,以非法從事出租汽車營運活動獲利的一種在全國范圍內較為普遍的社會經(jīng)濟現(xiàn)象。我市出租汽車實行經(jīng)營權有償使用制度以來,出租汽車行業(yè)逐步走上了健康發(fā)展的軌道。但非法營運出租汽車的出現(xiàn),嚴重地破壞了出租汽車客運市場的許可制度,擾亂了正常的經(jīng)濟秩序,侵害了經(jīng)營者的合法權利,形成了較大的安全隱患,成為當前較為突出的社會問題。由于非法營運出租汽車的生產(chǎn)和存在有著諸多社會、經(jīng)濟等方面的深層原因,更由于非法營運出租汽車的行為違反了城市管理的多個法律、法規(guī),涉及城市管理的多個相關部門,所以單靠一家單位管理,勢單力薄,使“野的”打而不絕,并呈蔓延之勢。因此,為了鞏固和保持今年____月下旬以來的聯(lián)合清理整頓“野的”的成果,長期有效地清理和取締各類非法營運出租汽車現(xiàn)象,有力維護我市出租汽車市場正常秩序,認真總結這次多部門協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合整治行動中取得的好經(jīng)驗,必須建立打擊非法營運出租汽車的長效管理機制。幾點思考“野的”在一段時期內仍然存在,此次行動取得的成效證明聯(lián)合整治非法營運出租汽車的模式應加以總結、推廣,納入目標管理,形成出租汽車管理部門的日常監(jiān)控與相關部門按職管理相結合、部門與屬地管理相結合、重點打擊與預防疏導相結合的長效管理體系。進一步完善打擊非法營運出租汽車的法
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