美白面膜市場(chǎng)消費(fèi)行為及競(jìng)爭(zhēng)策略

美白面膜市場(chǎng)消費(fèi)行為及競(jìng)爭(zhēng)策略分析作者方莉瑋。國(guó)立臺(tái)南高商。國(guó)際貿(mào)易科三年乙班許瑋庭。國(guó)立臺(tái)南高商。國(guó)際貿(mào)易科三年乙班壹●前言要如何不化妝也很漂亮呢？當(dāng)然，擁有晶瑩剔透的肌膚是唯一的答案！每個(gè)女人都希望自己擁有美麗的臉蛋，除了長(zhǎng)相是天生的以外，皮膚的保養(yǎng)也是相當(dāng)重要！我們常用「吹彈可破」形容女子肌膚的細(xì)致水嫩，俗話也說(shuō)：「一白遮三丑」，在許多人的觀念里，白里透紅的肌膚是美人兒必備條件，喜歡白不是女人的專利，對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，不只要美麗還要健康，美白不再是年輕少女的口號(hào)，而是真正落實(shí)防癌、抗老的第一步。肌膚是人體自然的保護(hù)膜，但生活中有許多的壓力及污染源，都會(huì)加速自由基對(duì)肌膚的傷害，無(wú)形中造成肌膚衰老、肌膚表皮曬傷、發(fā)炎及脫皮，甚至?xí)铀倮匣⒃黾又掳C(jī)率。（注一）倘若能在肌膚保養(yǎng)的第一道防線，搶先一步做好全方位護(hù)理，使用美白、保濕滋潤(rùn)產(chǎn)品來(lái)呵護(hù)肌膚，尤其是經(jīng)過(guò)白天長(zhǎng)時(shí)間曝曬，更應(yīng)在夜晚加強(qiáng)美白護(hù)理，如：使用美白面膜等，自然能讓保養(yǎng)品的精華成份徹底吸收，使膚質(zhì)回復(fù)到舒適無(wú)壓，彷若香格里拉的完美狀態(tài)。接著，我們使用問(wèn)卷調(diào)查的方式，分析消費(fèi)者選擇面膜的條件來(lái)了解消費(fèi)型態(tài)的差異，并走訪了三大化妝品專柜，針對(duì)一些市場(chǎng)上知名品牌及具有美白功效的面膜，介紹各品牌的面膜到底是如何讓皮膚變得細(xì)嫩呢？并探討美白面膜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是如何激烈？影響美白面膜消費(fèi)行為有那些因素？、、、、、等等問(wèn)題。貳●正文面膜，就像大補(bǔ)帖，使用后具有做臉的效果，因?yàn)槊婺た梢酝耆采w肌膚，肌膚的溫度會(huì)升高，促進(jìn)血管擴(kuò)張與血液循環(huán)，加上毛細(xì)孔擴(kuò)大，能讓肌膚在短時(shí)間內(nèi)獲得充足的養(yǎng)分，迅速滋潤(rùn)、修護(hù)及調(diào)理肌膚。盡管面膜單價(jià)高，還是有不少人把面膜當(dāng)基礎(chǔ)保養(yǎng)品來(lái)使用，所以，用面膜來(lái)調(diào)理肌膚是不可或缺的，而此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是如何激烈？讓我們來(lái)慢慢討論吧！各名牌美白面膜市場(chǎng)簡(jiǎn)介01.SK-IISK-II全系列產(chǎn)品都以Pitera為主要成份，蜜絲佛陀運(yùn)用尖端生化科技，將專利的天然活膚酵母精華Pitera，深入輸送至皮膚深層組織中，達(dá)到滋養(yǎng)、修護(hù)、潤(rùn)澤并賦活細(xì)胞的效果，幫助肌膚自然代謝正常化，讓肌膚晶瑩剔透，擁有完美膚質(zhì)。（注二）只要使用過(guò)SK-II青春敷面膜的人，沒(méi)有人不愛(ài)上它近乎神速的變臉功夫，短短15分鐘就能有做臉的效果！而且，定期使用可使肌膚維持在最佳的滋潤(rùn)度，隨著時(shí)間的累積，膚質(zhì)可全面改善的效果會(huì)更加明顯。嫩青春敷面膜妥(Fa壩cial棟Trea隸tment借Mask止)近獨(dú)特超釋放灑纖維布膜，娘特殊酵母配外方，一次給招肌膚畝約傭10彎倍久Piter弊a來(lái)的天然活膚示酵母精華，溜全新多刀式林剪裁，輕易新使用于任何桃一種臉型，悉連細(xì)小部位嘗或易生小細(xì)魂紋的地方，吉都能達(dá)到完方整的敷臉效盛果，多層次獵布膜纖維構(gòu)直造，更能將脅Piter剃a冒均勻深入肌撐膚組織，某15志分鐘內(nèi)立即刺促進(jìn)血液循佩環(huán)及新陳代欺謝！綁壞曾慧款漆述屢慮勁稍隔纏近搜妻完糧催混徐翠搬棄賢項(xiàng)毒泉棚陣掠遮找詳灰圈涌鉆偵膠湊槽款誓狠6輪阿齊默冒耳絕6卸片／診NT185畝0聚元近02.SH喬ISEID晴O殺擁有百年歷稱史的資生堂聞，在臺(tái)灣發(fā)雜展將近四十態(tài)多年，倘若翼翻開一頁(yè)臺(tái)授灣資生堂的松發(fā)展史，大胸概就等于回少顧一遍臺(tái)灣挑女性化妝品窄的歷史。一核向以甩保養(yǎng)品絲聞名的資生占堂，由于品腎牌發(fā)展最早集，對(duì)內(nèi)不僅幸經(jīng)歷了中日釋合資的轉(zhuǎn)變心，對(duì)外則不膀斷調(diào)整品牌虹的策略及風(fēng)敘格，為了要披應(yīng)變市場(chǎng)環(huán)幫境的劇烈變娃化。而今資煩生堂雄踞臺(tái)摧灣化妝品業(yè)偵龍頭的地位監(jiān)，事實(shí)上是陜經(jīng)歷市場(chǎng)幾援度沖擊洗禮院，不斷沖破皮挑戰(zhàn)，破繭著而出的成果榜。朽資生堂致力酒建立國(guó)際化謊形象，提出騎理念是東西樓方人膚質(zhì)差壁別不大，但遷東方人追求仙美白，西方絕人強(qiáng)調(diào)防曬僻；東方人講哲究保養(yǎng)，西渠方人注重彩耕妝，這是文糕化與先天條司件所造成的毅。到現(xiàn)在，刃在全球化妝俯品市場(chǎng)上占割有重要地位截的日本資生構(gòu)堂，許下了鴉成為世界第勒一大化妝品宏集團(tuán)的宏愿侄，而雄踞臺(tái)雪灣化妝品市覽場(chǎng)龍頭寶座團(tuán)多年的臺(tái)灣勒資生堂，在川各品牌來(lái)勢(shì)富洶洶的龍頭膚寶座爭(zhēng)奪野慎心之下，還表是不斷為確陰保市場(chǎng)絕對(duì)傘的領(lǐng)先與超張前而努力。枝資生堂的優(yōu)帆白冰肌美白翻面膜每片含掉有作20ml千美白濃縮精閣華，可以柔顫潤(rùn)修復(fù)肌膚父，冷卻日曬禿后肌膚創(chuàng)造茄透明效果。器水水的滲透彎每個(gè)角質(zhì)層數(shù)，持續(xù)集中叨冷卻肌膚，況預(yù)防經(jīng)紫外菌線照射后所甚造成的黑斑泉、雀斑。擠跪剩6伐片寇/NT83折0以元臂03.KO眠SE踩高絲化妝品勝的形象一直旅都很樸實(shí)，便沒(méi)有絢麗包鋼裝或花俏的美營(yíng)銷手法，訴以清新形象離與質(zhì)量吸引券忠實(shí)的消費(fèi)錫者。（注三憂）惜KOSE嘉秉持著日系礎(chǔ)品牌一貫的詢系列等特色秤，目的在使督任何年齡或尾任何膚質(zhì)的意女性，都可號(hào)以在高絲找氣到適當(dāng)?shù)谋３别B(yǎng)或化妝品炮。高絲保養(yǎng)鑰品較重視質(zhì)蘇量精純與溫小和，頗深受轎好評(píng)。秉持可著穩(wěn)札穩(wěn)打豪策略，民國(guó)賣七十五年即吸引進(jìn)臺(tái)灣的磚高絲，獲得游消費(fèi)者質(zhì)量枕普遍的肯定牛，未來(lái)將因渾應(yīng)市場(chǎng)，以秤更積極做風(fēng)溉，爭(zhēng)取更多鈔女性支持。牽高絲的優(yōu)白身保濕面膜含折深層海洋性濤保濕成份，派天然的潤(rùn)澤喊，均勻浸透雜肌膚，從臉米部到頸嘆部皆可充分姑做到美白保擠濕的效果，糾只要露10熟分鐘，就能污有效給予水印份，有效平亭撫干燥的小淚細(xì)紋，保濕嫁效果能去除序多余油脂，懇還你透明感帝且有彈性的撫肌膚。投搭外墻鼓夕井謠痕跡節(jié)揉牢5察片／希NT350旬元該嚷賄院糧但蠻廈萄夜缸舞唱希艦叼屠獨(dú)狐畜剃改始落村秋鴨倒芹雪場(chǎng)二、消費(fèi)者喬行為研究調(diào)享查統(tǒng)計(jì)臨為了了解國(guó)狹內(nèi)消費(fèi)者對(duì)促購(gòu)買美白面哄膜的消費(fèi)行猴為與各品牌冊(cè)在消費(fèi)者的信心中目定位胳的情形，以婦下是針對(duì)一紅般大眾所做赤的問(wèn)卷調(diào)查資，我們總共顫發(fā)出了孔100挖份的問(wèn)卷調(diào)被查卷，回收姥了幕100脖份的調(diào)查問(wèn)拐卷，我們將稿一步步的分峰析，并加以液探討。乞01.獵消費(fèi)者之性袍別理根據(jù)統(tǒng)計(jì)，緊市場(chǎng)上女性臥使用美白面悲膜的比例占項(xiàng)大部份。錫02.組消費(fèi)者之年旨齡住雖然曉15~20本歲的消費(fèi)群報(bào)比率略低，匹但比起早年講使用美白面艱膜的比率有升上升的趨勢(shì)棵。謊03.重消費(fèi)者婚姻礙狀態(tài)啟由表可知，夸已婚的婦女豆仍有裳23%養(yǎng)在使用美白辜面膜，使用枯美白面膜已店不是未婚女胸子的權(quán)利，拿而是大眾所株需的保養(yǎng)品昨！償04.辱消費(fèi)者職業(yè)誕在現(xiàn)代社會(huì)柜里，使用面違膜再也不是艇有金錢收入彼上班族的專登利了，一般拌學(xué)生也在面繩膜市場(chǎng)占大詢多數(shù)！駁05.如可支配所得傷／月男由此可知，漠金錢收入也單會(huì)影響消費(fèi)曉者之消費(fèi)型扒態(tài)。嶄3血722.c搬n洞贈(zèng)中國(guó)最龐大雜的資料庫(kù)下恩載飾06.扭平常是否使買用美白面膜紛有使用美白鴨面膜占了奪68%慎，可見現(xiàn)代誦人使用美白鎮(zhèn)面膜的普遍嫌性。條07.驅(qū)喜歡的美白鏈面膜品牌決在圖中，服SHISE兄IDO參占了牽48%自，主要是它劃采取中高價(jià)扁位，可見價(jià)陵格在市場(chǎng)上骨也是重要因怕素之一。穗08.天使用該面膜考的原因溫在表中，艙”叢就是好用暑”敢占了唱47%示，很有名占每了鑒21%貨，親友介紹忌占了始17%喬，可見面膜瓶的功效是相透當(dāng)重要的，桌面膜能達(dá)到艷消費(fèi)者所要汗的效果，才秘會(huì)使消費(fèi)者托覺(jué)得好用而澆購(gòu)買它。線09.促是否使用固矛定品牌絲使用面膜的棄消費(fèi)族群中爽，大部份使蘿用固定品牌飽。繞10.熔一個(gè)月平均棚花費(fèi)多少錢壞在美白面膜滑上堅(jiān)由圖五、圖地十可知面膜藏支出在所得門占較低比例佳。超11.悔喜歡何種美崖白面膜包裝太由圖八、圖肢十一可知，狼消費(fèi)者選擇僑面膜的原因圖第一原因就進(jìn)是好用，其災(zāi)次才是知名綠度，而包裝時(shí)上單片裝較呆受消費(fèi)者青若睞！學(xué)12.丟平均幾天敷郊一次面膜持消費(fèi)者因膚亭質(zhì)的不同、折時(shí)間是否寬拖裕，而使用迷面膜天數(shù)有茄所不同！消煌費(fèi)者約一周愚使用一次面敞膜，一個(gè)月關(guān)使用一次則躬占其次！風(fēng)13.簡(jiǎn)在何時(shí)使用紛面膜告晚上使用面惑膜的消費(fèi)者打認(rèn)為，使用熟面膜后皮膚受較脆弱，可娃避免白天日貍曬帶來(lái)的傷盒害！廢14.脂購(gòu)買美白面忙膜的地點(diǎn)猴消費(fèi)者購(gòu)買歡面膜為開架淋式，專柜因模單價(jià)高而占怎第二。泄15.惱在哪里得知蛋產(chǎn)品的信息盯對(duì)于美白面攔膜訊息的來(lái)等源以電視居垂多（占苗67%喝），其次才魚是報(bào)紙、雜影志。抱16.欲覺(jué)得美白面太膜的功效何個(gè)在港消費(fèi)者認(rèn)為于美白面膜具濤有美白、緊責(zé)縮毛孔、使頂肌膚水嫩、激更有光彩！脆三、美白面禾膜市場(chǎng)消費(fèi)細(xì)行為及競(jìng)爭(zhēng)畜策略分析鋪業(yè)者看準(zhǔn)專井柜面膜單價(jià)坡高，紛紛推攏出單片包裝訓(xùn)，壓低售價(jià)召，讓消費(fèi)者鐮來(lái)體驗(yàn)一下羽面膜的奇跡他。結(jié)果，不鴨只全臺(tái)各開兆架式售點(diǎn)的寶面膜大賣，阻百貨公司小磚走道旁也擺花起花車賣起惹面膜，在網(wǎng)腔絡(luò)上認(rèn)識(shí)的離人與不認(rèn)識(shí)趕的人一起合污買面膜層(蠟買大量比較害便宜鮮)謹(jǐn)。這一堆面濾膜中，消費(fèi)婚者又特別偏忽愛(ài)可訴求美幼白的面膜，椒因此各知名房品牌的競(jìng)爭(zhēng)沾策略就顯得昨特別重要，伙所以我們將壤其分析如下乖：皂產(chǎn)品（輩Prod龍uct粉）策略：產(chǎn)雪品可增加面脫膜功能，例潤(rùn)如不只可美狗白、抗老化業(yè)，使用后又承可隔離紫外熟線，防止皮高膚癌的產(chǎn)生腹，將美白與查修護(hù)的效果縫融合在面膜法上，一定深騰受消費(fèi)者喜殺愛(ài)。簽價(jià)格（釣Price湊）策略：價(jià)自格也是影響評(píng)消費(fèi)者購(gòu)買壓面膜重要的幼因素，若要病吸引消費(fèi)者哭購(gòu)買，價(jià)位索不宜過(guò)高，悲例如：資生拳堂采中高價(jià)盲位，一般消模費(fèi)者就較可蘿以負(fù)擔(dān)，而牌市場(chǎng)上面膜勵(lì)眾多，所以辦定價(jià)策略就墓顯得很重要洗。本個(gè)案可師采取的定價(jià)肆策略如下：皇A.敗促銷定價(jià)：縮擺在開架式惹的面膜，可杰以打折扣或罪與其它商品便搭配，來(lái)吸夏引消費(fèi)者。紗B.龜關(guān)系定價(jià)：置可加入會(huì)員昨，即可擁有方折扣或獲得規(guī)試用品，又升可以吸引消妻費(fèi)者購(gòu)買。皺C(jī).拐心理定價(jià)：醫(yī)利用同品牌贈(zèng)商品搭配，越降低售價(jià)，白使消費(fèi)者覺(jué)會(huì)得物超所值曾。隊(duì)D.碧一般行情定些價(jià)：和同行捕間的價(jià)格進(jìn)氧行比較，訂也一個(gè)最適合雁市場(chǎng)的價(jià)格看。釋通路（隔Place隱）策略：根亞據(jù)調(diào)查顯示活消費(fèi)者大都星從電視上得賄知產(chǎn)品的信勾息（如圖怪15拌從電視得知睡占了咸67%假），所以業(yè)凝者可以利用牛廣告，來(lái)介費(fèi)紹產(chǎn)品，吸熟引消費(fèi)者去煤購(gòu)買。脈04.遷促銷（私Promo過(guò)tion顫）策略：利敲用降價(jià)或打謊折方式吸引管消費(fèi)者前來(lái)穗購(gòu)買，也可嫂透過(guò)廣告和足發(fā)宣傳單的色方式吸引消旺費(fèi)者的注意墻，或者，也眠可以請(qǐng)明星離來(lái)代言，如耀此可替面膜厘加分??！參●結(jié)論鹽從慧ACNi眨elsen暖的數(shù)據(jù)中顯毫示，臺(tái)灣開獻(xiàn)架式面膜市陣場(chǎng)規(guī)模在訂2001君年話4摘月業(yè)者紛紛躲推出面膜產(chǎn)淡品，每年平綿均營(yíng)業(yè)額不體到新臺(tái)幣三賓千萬(wàn)元，之踢后即跳躍成休長(zhǎng)，梨2001燈年全年?duì)I業(yè)驕額為六千八城百萬(wàn)元，到均了晚2002永年更是攀升取至一億四千李多萬(wàn)元。（擇注四）籍在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)躬全球化，科濟(jì)技日新月異針，消費(fèi)需求帆不斷翻新，童人口狀況快斤速變化的時(shí)壺代里，廠商漏如果要生存辰、持續(xù)茁壯芝的話，策略舊性營(yíng)銷技巧霧的發(fā)展是不卵可或缺且相李當(dāng)重要的兩。根據(jù)本文桌問(wèn)卷調(diào)查結(jié)供果顯示，使西用美白面膜榮的消費(fèi)者年塘齡有下降的惰趨勢(shì)，若業(yè)赤者能掌握年討輕族群的消州費(fèi)型態(tài)，搭覆配促銷活動(dòng)調(diào)，必能吸引幸消費(fèi)者前來(lái)腿購(gòu)買。所以丘業(yè)者如何有歪效運(yùn)用本身企的資源與大到眾傳播工具優(yōu)，如：電視詳，網(wǎng)絡(luò)，等憂等腎…秒。若能洞察積消費(fèi)者的需線求，著重產(chǎn)倚品力，以及征正確的推廣扮策略，才是胃最好的發(fā)展心產(chǎn)品市場(chǎng)的響投資策略。犬肆懸●劃引注資料帝注一、《徑ORANG作E橫穿衣志》診P.3恭茉莉美人出言版社曲2002燃年旅10刻月版免注二、懷BGO團(tuán)美集合計(jì)美妝網(wǎng)矛:糧//www旱.bgo.靈com.t自w計(jì)注三、《結(jié)Easy邀In冰輕松入門》辜第快2嚷集生P.33告、第震3顛集匯P.12梁商周出版社敏2001寒年烈12起月裹18遍日版寒閑BUY環(huán)女嶼VIA&B聲RISA仆編著槐注四、《美祥人電子報(bào)》科多第霞169駝期編2003魂年盞10視月昂9纏日版炮置美人兒編著購(gòu)伍竟●幫參考書目霸一、《美人嗎保養(yǎng)品》遵楚喜鵲出版社譜2004妥年迅10定月黑15舉日版袍徑吳明珠編著