管理能力學(xué)習(xí)課件

華美（集團(tuán)）

戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目實(shí)施：華美（集團(tuán)）籌備組咨詢團(tuán)隊(duì)：北京銘鑒盛世管理咨詢有限公司第一頁，共七十一頁。華美集團(tuán)總經(jīng)理劉立龍先生做項(xiàng)目動(dòng)員講話銘鑒中國管理研究院項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)人李君明老師做項(xiàng)目簡介華美（集團(tuán)）管理能力職業(yè)認(rèn)證體系培訓(xùn)（第一期，為期2天）18日晚華美（集團(tuán)）聯(lián)歡晚會(huì)19-20日華美項(xiàng)目組深度訪談日程安排第二頁，共七十一頁。華美集團(tuán)

管理能力職業(yè)認(rèn)證（初階）主辦單位：銘鑒中國管理咨詢控股有限公司北京銘鑒盛世管理咨詢有限公司主講老師：李君明先生第三頁，共七十一頁。銘鑒中國管理研究院常務(wù)副院長北京銘鑒盛世管理咨詢有限公司總經(jīng)理清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘講師，營銷管理專家曾任職中國北方車輛集團(tuán)高級工程師、億陽信通營銷總監(jiān)、北京國建酒店副總經(jīng)理、河北霸州津愷生產(chǎn)副總經(jīng)理，維新中國管理研究院高級管理顧問，郎咸平特別助理。李君明老師簡介第四頁，共七十一頁?！?/p>

相互信賴■團(tuán)隊(duì)公約第五頁，共七十一頁?！鰣F(tuán)隊(duì)公約■

半杯狀態(tài)第六頁，共七十一頁?！?/p>

積極參與

快樂/煩腦都是自己的選擇■團(tuán)隊(duì)公約第七頁，共七十一頁?！?/p>

放下■團(tuán)隊(duì)公約■

保持秩序第八頁，共七十一頁。一、掌聲---愛的鼓勵(lì)愛如潮水二、問好---好！

很好！

非常好，YEE！三、感覺---YES！

YES！YES！YES！YES！YES！■團(tuán)隊(duì)語言第九頁，共七十一頁。公園里駱駝父子的對話老師講的再好，大家沒有去應(yīng)用，沒有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的技能去創(chuàng)造價(jià)值，結(jié)果也等于零！第十頁，共七十一頁。利潤是創(chuàng)造出來的！經(jīng)驗(yàn)分享是成功的基礎(chǔ)！團(tuán)隊(duì)第十一頁，共七十一頁。體驗(yàn)學(xué)習(xí)組合一持續(xù)成長做中學(xué)錯(cuò)中悟悟中發(fā)原點(diǎn)思考第十二頁，共七十一頁。透過與他人的合作把事情做好運(yùn)用有限的資源創(chuàng)造最佳的成果體驗(yàn)學(xué)習(xí)組合二－思考、實(shí)做、灌能－第十三頁，共七十一頁。華美集團(tuán)為因應(yīng)市場競爭與未來的高速發(fā)展，公司決定對集團(tuán)內(nèi)管理人員及儲(chǔ)備干部進(jìn)行為期10個(gè)月，每月2天的公司管理能力職業(yè)認(rèn)證，從而打造卓越管理團(tuán)隊(duì)。因此華美集團(tuán)組織管理人員、儲(chǔ)備干部，成立不同的學(xué)習(xí)訓(xùn)練小組，并舉辦“管理能力學(xué)習(xí)競賽”，選拔“優(yōu)秀小組”及發(fā)掘內(nèi)部優(yōu)秀人才！為了強(qiáng)化小組的凝聚力、團(tuán)隊(duì)與動(dòng)能與緊迫性，小組內(nèi)則采取小組家族模式，由小組選出一位爸爸領(lǐng)導(dǎo)大家，媽媽負(fù)責(zé)后勤，大寶負(fù)責(zé)對外演示，如果不勝任，家族會(huì)議上可以罷免、重新改選；但必須至少擔(dān)任2天以上。情境研習(xí)一第十四頁，共七十一頁。每次活動(dòng)依對整體團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度，頒發(fā)不等張數(shù)的獎(jiǎng)牌。獎(jiǎng)勵(lì)原則為獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新與第一的團(tuán)隊(duì)。裁判團(tuán)將隨時(shí)指導(dǎo)各隊(duì)，并隨時(shí)發(fā)掘認(rèn)真參與的團(tuán)隊(duì)，并為其優(yōu)秀表現(xiàn)頒贈(zèng)獎(jiǎng)牌。遲到、早退、缺席、不遵守公約的團(tuán)隊(duì)將被懲處，依情況沒收不等的獎(jiǎng)牌。獎(jiǎng)牌沒有上限！根據(jù)競賽我們將選出每期“第XXX期優(yōu)秀管理能力家族”與“全年度卓越管理家族”的榮譽(yù)，并獲得獎(jiǎng)金與獎(jiǎng)品！研習(xí)規(guī)則二第十五頁，共七十一頁。獎(jiǎng)金來源：公司1000元/次；老師200元/次；學(xué)員50元/次.人;（請假、缺席者下次補(bǔ)齊）每次獎(jiǎng)金總額：1000+200+50元*30人=2700元；10期獎(jiǎng)金總額：27000元單次獎(jiǎng)金：發(fā)放每次獎(jiǎng)金總額的50%給本次競賽小組第一名。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)劃項(xiàng)目總獎(jiǎng)金：10期獎(jiǎng)金總額減去每次發(fā)放獎(jiǎng)金總額，發(fā)放給全年積分最高的小組。全年積分=每次培訓(xùn)積分總和+獲得第一次數(shù)*30。積分發(fā)放：參與問題回答1積分，答對加1-3分；成果分享每次獎(jiǎng)勵(lì)1-5分；團(tuán)隊(duì)口號訓(xùn)練3-10積分/次；課后作業(yè)6-30分/次.組.第十六頁，共七十一頁。能力認(rèn)證模塊內(nèi)容子模塊時(shí)間安排管理能力初階第一模塊：管理思維職業(yè)化與管理角色認(rèn)知1天管理能力測評1天第二模塊：管理自我時(shí)間管理1天會(huì)議管理1天溝通管理2天管理能力中階第三模塊：管理任務(wù)解決問題的方法2天目標(biāo)管理2天計(jì)劃管理2天績效管理2天管理能力高階第四模塊：管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力1天激勵(lì)技巧1天教練技巧1天授權(quán)技巧1天團(tuán)隊(duì)建設(shè)1天學(xué)習(xí)周期（10個(gè)月）第十七頁，共七十一頁。家族榮譽(yù)海報(bào)請寫上以下信息：Q1：選出管理能力競賽小組家族的名稱;Q2：選出爸爸/媽媽及家族成員（大寶、二寶。。。小寶，），及每個(gè)人的職責(zé)，媽媽負(fù)責(zé)收賬。Q3：建立家族的“使命宣言”與“口號”（口號要求訓(xùn)練達(dá)到12秒），Q4：設(shè)定全體學(xué)習(xí)公約Q5：希望的學(xué)習(xí)的目標(biāo)Q6:目前工作上面臨的難題媽媽收完帳交給助理，寫好后，請找一面墻當(dāng)成宣示領(lǐng)域貼上，小組報(bào)告時(shí)：大寶報(bào)告2分鐘，大寶負(fù)責(zé)帶領(lǐng)隊(duì)伍，二寶負(fù)責(zé)鼓舞士氣，小寶負(fù)責(zé)取悅?cè)w家族，其他家族人員負(fù)責(zé)配合。第十八頁，共七十一頁。課程目錄模塊一：職業(yè)化與管理角色認(rèn)知模塊二：時(shí)間管理模塊三：會(huì)議管理模塊四：溝通管理第十九頁，共七十一頁。模塊一：職業(yè)化與管理角色認(rèn)知第二十頁，共七十一頁。管理潛能測試請根據(jù)自己的實(shí)際工作，在相應(yīng)的□內(nèi)填畫“√”序號試題內(nèi)容總是有時(shí)從不1我可將個(gè)人和公司目標(biāo)清楚地寫出來，并且每天使其不斷結(jié)合2我將我的目標(biāo)按重要程度排序以使不斷提醒自己應(yīng)該前進(jìn)的方向3從下屬處我知道工作對他們的重要程度4對于下屬的工作指導(dǎo)我有信心5我對于做的決定有信心6我同雇員的溝通通暢7我同上級的溝通通暢8我關(guān)注于提高下屬的工作能力9我在制訂會(huì)影響甚至改變不屬的有關(guān)決定時(shí)，我聽取他們的反應(yīng)10對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理11當(dāng)我做決定時(shí)，我會(huì)考慮其影響。第二十一頁，共七十一頁。管理潛能測試序號試題內(nèi)容總是有時(shí)從不12我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法13當(dāng)執(zhí)行新的決定時(shí)，我留心它所產(chǎn)生的效應(yīng)14我會(huì)向同事解釋決定產(chǎn)生的原因，而不僅僅是決定本身15對于新工作方式的實(shí)行，我有耐心聽取下屬的反饋16對于新工作，我有相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止其一旦受阻不致影響全局17對于每天的工作我都有相應(yīng)的計(jì)劃18我會(huì)仔細(xì)的聽從下屬的想法19對于不同文化背景的人，我會(huì)有同意目標(biāo)但不同方法的工作方式20對下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法21對于主持會(huì)議，我事先會(huì)將有關(guān)議程交給與會(huì)者，并且讓他們知道會(huì)議的目地22無論是同個(gè)人還是同小組成員的會(huì)議，我都會(huì)提前準(zhǔn)備23當(dāng)下屬的工作取得成績時(shí)，我及時(shí)表揚(yáng)他們第二十二頁，共七十一頁。管理潛能測試序號試題內(nèi)容總是有時(shí)從不24我避免將表揚(yáng)和批評混為一談25工作中我對事不對人26對于批評只在私下進(jìn)行27對下屬批評前我能認(rèn)真聽取他們的觀點(diǎn)28在批評的同時(shí)會(huì)給出下屬改進(jìn)方向或引導(dǎo)其進(jìn)行此方面的思考29我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬30我會(huì)仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜诉x31當(dāng)下屬承擔(dān)新工作時(shí)，我同其商量并制定出有關(guān)目標(biāo)32對于下屬我使用多種方法培訓(xùn)，以提高他們的有關(guān)技能33我鼓勵(lì)下屬從興趣出發(fā)干工作34我愿意幫助下屬，以使他們達(dá)到其工作目標(biāo)35對于公司的要求和遠(yuǎn)景目標(biāo)我充滿信心第二十三頁，共七十一頁。1、選擇”經(jīng)?！暗?分，”有時(shí)“得2分，”從不“得1分；2、管理潛能測試結(jié)果分析，如果你的得分的總分：管理潛能測試答案分析得分情況管理能力分析90分以上你已經(jīng)是一名成功的管理人員（中層）76-90分高于平均水平，但是還有提高的空間60-75分合格，但僅僅是合格而已，很有必要需要通過管理技能培訓(xùn)來提高60分以下管理水平很差，可能需要重新考慮職業(yè)發(fā)展方向

第二十四頁，共七十一頁。職業(yè)化的定義人才經(jīng)營矩陣職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化與管理第二十五頁，共七十一頁。職業(yè)化是企業(yè)人才經(jīng)營的必由之路臺(tái)灣"經(jīng)營之神"王永慶說過：要提高工作品質(zhì)之前必須先提高人員的素質(zhì)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，必須從員工職業(yè)化入手。王永慶－－“臺(tái)灣經(jīng)營之神”第二十六頁，共七十一頁。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事職業(yè)化人就是善于經(jīng)營自我的人人才測評的標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度與能力何為職業(yè)化？第二十七頁，共七十一頁。人才經(jīng)營矩陣能力態(tài)度弱強(qiáng)消極積極人才人裁人財(cái)人材第二十八頁，共七十一頁。一個(gè)中心：兩個(gè)基本點(diǎn)：職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)諾基亞公司面試開發(fā)工程師以客戶(包括內(nèi)部客戶)為中心高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出可信賴（能力＋品格）第二十九頁，共七十一頁。春秋（魯昭公末年），孔子到了齊國，齊景公（齊景公，名杵臼）向孔子請教如何才能做好管理?？鬃诱f：“君君，臣臣，父父，子子?！本褪钦f國君要像國君，臣子要像臣子，父親要像父親，兒子要像兒子。于是齊景公說：“善哉！信如君不君，臣不臣，父不父，子不子，雖有粟，吾得而食諸？”管理就是定位第三十頁，共七十一頁。如何提升競爭力——健康成長和發(fā)展怎樣客戶滿意——爭取更多的市場份額花最少的錢辦最多的事——加強(qiáng)內(nèi)部控制經(jīng)營者在想什么？目的：做更好的事第三十一頁，共七十一頁。管理者是經(jīng)營者的替身；所以管理者應(yīng)持有經(jīng)營者的自覺和意識(shí)；按照公司的戰(zhàn)略目的履行職責(zé)；作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該有很好的責(zé)任感，要有良好的口碑。管理者是……

做更好的事&把事情做更好第三十二頁，共七十一頁。管理者與作業(yè)者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與勞模

第三十三頁，共七十一頁。作為下屬的管理人員作為上司的管理人員作為同事的管理人員管理角色的兩次轉(zhuǎn)變管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變第三十四頁，共七十一頁。作為下屬的管理人員角色定位：

經(jīng)營者（上司）的首先是執(zhí)行，其次是溝通替身第三十五頁，共七十一頁。表2-1作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色檢查四項(xiàng)準(zhǔn)則檢查要點(diǎn)你目前的狀況你的欠缺之處你的改進(jìn)計(jì)劃代表公司你的言行舉止是否符合公司形象、職務(wù)的要求公司是否為你的職務(wù)行為負(fù)責(zé)體現(xiàn)經(jīng)營者意志是否全力執(zhí)行高層的決策從經(jīng)營者的角度考慮問題是否考慮公司的整體戰(zhàn)略是否考慮其它部門的工作實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值是否滿足于所得權(quán)益使用說明目的：檢查你作為下屬，是否真正擔(dān)當(dāng)了“經(jīng)營者替身”的角色。填寫：1．在“公司是否為你的職務(wù)行為負(fù)責(zé)”一欄內(nèi)，主要是檢查你是否在授權(quán)范圍內(nèi)行事。2．在“你目前的狀況”一列中，如果你認(rèn)為自己完全達(dá)到參考標(biāo)準(zhǔn)，填寫“是”即可；如果你認(rèn)為自己尚需改進(jìn)、提高，請盡可能寫詳細(xì)。第三十六頁，共七十一頁。表2-2上司的期望請上司當(dāng)面表達(dá)對你的期望。（1）（2）（3）你對上司的哪些期望不認(rèn)同？請說明理由。不認(rèn)同的期望：理由：請與上司就你不認(rèn)同的期望加以討論，討論后達(dá)成的共識(shí)是：使用說明目的：通過了解上司對你的期望，將幫助你更好地承擔(dān)作為下屬的角色。填寫：對于“上司的期望”、“雙方達(dá)成的共識(shí)”二欄，在與上司討論之后，盡可能按上司的意思填寫。第三十七頁，共七十一頁。作為同事的管理人員角色定位：內(nèi)部客戶第三十八頁，共七十一頁。部門之間——內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶的理念和行為:他是客戶，我是供應(yīng)商將同事當(dāng)作外部客戶從以職責(zé)為中心，向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變第三十九頁，共七十一頁。內(nèi)部客戶形成的三個(gè)階段階段一：樹立服務(wù)意識(shí)階段二：形成客戶制度階段三：將行為轉(zhuǎn)化為習(xí)慣第四十頁，共七十一頁。表3-1向“內(nèi)部客戶”觀念轉(zhuǎn)換的計(jì)劃“內(nèi)部客戶”觀念的體現(xiàn)參考要點(diǎn)你的計(jì)劃讓用戶訂貨（1）共同制定目標(biāo)（2）目標(biāo)對話從內(nèi)部客戶那里發(fā)現(xiàn)商機(jī)（1）他們的需求（2）雙方的溝通讓內(nèi)部客戶滿意（1）上司滿意（2）其它部門滿意使用說明目的：從原來把平級部門僅僅看作“同事”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎閮?nèi)部客戶”的觀念。填寫：根據(jù)參考要點(diǎn)，寫出你的計(jì)劃。第四十一頁，共七十一頁。表3-2同事的期望選擇一位與你打交道最多的同事，請他表達(dá)對你的期望。（1）（2）（3）在同事對你的期望中，哪些是你不認(rèn)同的？請陳述理由。不認(rèn)同的期望：理由：請就你不認(rèn)同的方面與同事加以討論，討論后達(dá)成的共識(shí)是：使用說明目的：通過了解同事對你的期望，將幫助你更好地承擔(dān)作為同事的角色。填寫：按實(shí)際情況填寫第四十二頁，共七十一頁。作為上司的管理人員管理者領(lǐng)導(dǎo)者變革者教練績效伙伴第四十三頁，共七十一頁。中層經(jīng)理經(jīng)常要做的工作：

1、制訂年度工作目標(biāo)和計(jì)劃；

2、向下屬分配部門工作目標(biāo)，并幫助下屬建立工作計(jì)劃；

3、建立部門政策

4、為下屬的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，評估和反饋，幫助下屬提升和改進(jìn)；

5、審查日常和每周，每月生產(chǎn)銷售或工作報(bào)告；

6、選擇和面試員工（配合人力資源部）中層經(jīng)理管理對象：人員、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、信息、客戶、時(shí)間中層經(jīng)理的管理職能：計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)角色之一：管理者作為上司的中層經(jīng)理，首先是管理者。所謂管理者就是“通過他人達(dá)成目標(biāo)”的人。所以，中層經(jīng)理的首要任務(wù)是如何讓下屬去工作，第四十四頁，共七十一頁。領(lǐng)導(dǎo)不是一種職位概念，而是一種行為方式領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵，發(fā)揮影響力，把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)下屬，指導(dǎo)下屬，幫助下屬提升能力，完成工作目標(biāo)角色之二：領(lǐng)導(dǎo)者第四十五頁，共七十一頁。國際調(diào)查表明：員工的工作能力70%是在直接上級的訓(xùn)練中得到的；管理人員必須充當(dāng)教練角色，從而讓你的下屬有很高的工作績效，并順利的完成工作；角色之三：教練第四十六頁，共七十一頁。管理人員在企業(yè)變革中處于一個(gè)致關(guān)重要的地位角色之四：變革者第四十七頁，共七十一頁。你和下屬是績效共同體；你和下屬是一種平等的協(xié)商的關(guān)系；你必須考慮下屬面臨的挑戰(zhàn)，從而及時(shí)為下屬制定改進(jìn)計(jì)劃，提升績效。角色之五：績效伙伴第四十八頁，共七十一頁。表4-1作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色檢查角色職能或特征你目前的狀況你需要改進(jìn)的地方管理者◆計(jì)劃◆組織◆控制◆協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者◆對下屬具有影響力◆下屬團(tuán)結(jié)教練◆使下屬的工作能力得到提升游戲規(guī)則的制定者和維護(hù)者◆制定◆執(zhí)行◆維護(hù)績效伙伴◆與下屬結(jié)成績效共同體◆雙方平等◆從下屬的角度考慮問題使用說明目的：檢查你在下屬面前，是否擔(dān)當(dāng)了應(yīng)有的五種角色。填寫：“你目前的狀況”一列，按你目前的工作是否體現(xiàn)了前一列所說的職能或特征填寫第四十九頁，共七十一頁。表4-2下屬的期望隨機(jī)選擇一位下屬，請他表達(dá)對你的期望。（1）（2）（3）在下屬對你的期望中，哪些是你不認(rèn)同的？請陳述理由。不認(rèn)同的期望：理由：請制定行動(dòng)計(jì)劃，就你不認(rèn)同的期望與下屬達(dá)成共識(shí)。使用說明目的：通過了解下屬對你的期望，將幫助你更好地承擔(dān)作為上司的角色。填寫：按實(shí)際情況填寫。第五十頁，共七十一頁。管理角色的兩次轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)VS管理管理VS領(lǐng)導(dǎo)硬技巧很重要，軟技巧更重要實(shí)現(xiàn)方式：野牛領(lǐng)頭雁第五十一頁，共七十一頁。角色的五大變化工作方式個(gè)性化轉(zhuǎn)向組織化工作內(nèi)容做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向做管理控制方式直接控制轉(zhuǎn)向間接控制滿足方式喜歡轉(zhuǎn)向尊重評價(jià)方式個(gè)人業(yè)績轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)業(yè)績第五十二頁，共七十一頁。管理者的方向業(yè)務(wù)員型墮落型官僚型管理能力業(yè)務(wù)能力精英型硬技巧很重要軟技巧更重要第五十三頁，共七十一頁?？蛻羲季S全局思維第一思維學(xué)習(xí)思維執(zhí)行思維危機(jī)思維管理思維突破第五十四頁，共七十一頁。Google全球CEO埃里克-施密特(EricSchmidt)訪問中國對我們的啟示；從客戶視角去看待市場，國際級企業(yè)成功的法寶；客戶思維第五十五頁，共七十一頁?？蛻粢暯欠椒ㄒ唬嚎蛻粽Z言各部門的人各自有各自的術(shù)語，描述事情的角度與方法都不同，因此要統(tǒng)一以客戶的語言敘述，統(tǒng)一對話的平臺(tái)，對企業(yè)成長有很大的幫助！第五十六頁，共七十一頁。打破

A

到B客戶視角方法二：次第法門AB打破B到BBAB次第法門第五十七頁，共七十一頁。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營組織定義和操作方法就是各自為政的戰(zhàn)斗模式和不同的利益衡量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重缺乏整體戰(zhàn)斗能力，如何讓管理層跳出部門的角色為整體考慮？全局思維第五十八頁，共七十一頁。戰(zhàn)略TCQ011129BJ(GB)1.管理團(tuán)隊(duì)必須共同站在總裁高度，才能具備全局觀！第五十九頁，共七十一頁。小知不及大知，小年不及大年。奚何以知其然？朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，此小年也。楚之南有冥靈者，以五百歲為春，五百歲為秋；上古有大樁者，以八千歲為春，八千歲為秋，此大年也?！?.管理團(tuán)隊(duì)必須具備總裁跨度，才能具備永續(xù)觀！莊子【逍遙游篇】：第六十頁，共七十一頁。管理人員要把自己當(dāng)總經(jīng)理：只有把屁股坐在總經(jīng)理位置上,才能擺脫局部性的做法，讓團(tuán)隊(duì)成員都站在整體的立場上進(jìn)行戰(zhàn)略考量.只有先承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,才能成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)重用什么人——100%承擔(dān)責(zé)任：先把自己當(dāng)總經(jīng)理，具備總經(jīng)理的思維和心態(tài)企業(yè)不用什么人——狹隘的自利出發(fā)：等待公司任免，等待明確利益關(guān)系，才承擔(dān)責(zé)任中國留學(xué)生與德國老太太的故事第六十一頁，共七十一頁。速度取勝差異很小贏家通吃要干，你就干最好的，最好的擁有了一切。只有第一才是贏家，第二跟第一百?zèng)]有多大區(qū)別。第六十二頁，共七十一頁。第一思維