嗨嘍以會(huì)代訓(xùn)《酒店管理層培訓(xùn)》

以會(huì)代訓(xùn)

管理者必知的“硬道理”

2014年04月21日一、部門工作匯報(bào)情況

二、下周工作安排（一）酒店全員開展會(huì)員卡銷售工作；（二）開展全縣城公共汽車廣告宣傳計(jì)劃；（三）策劃站臺(tái)廣告一個(gè)月的宣傳計(jì)劃；（四）制做酒店宣傳冊方案印刷5000份；（五）移動(dòng)電話10086營銷對(duì)接計(jì)劃或電信；（六）各部門開展激勵(lì)顧客營銷和方案。一、營銷工作二、各部門5月全面落實(shí)激勵(lì)機(jī)制（一）前廳以銷售房間給予獎(jiǎng)勵(lì)政策（二）餐廳以酒水、包間等形式獎(jiǎng)勵(lì)政策（三）咖啡廳以包間服務(wù)和投訴為獎(jiǎng)勵(lì)政策（四）客房以不同形式的房間為獎(jiǎng)勵(lì)政策（五）營銷以基本工資和任務(wù)為前提獎(jiǎng)勵(lì)政策（六）保安以停車費(fèi)50%返提為獎(jiǎng)勵(lì)政策（七）財(cái)務(wù)、工程、總辦以全店平均獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃三、總經(jīng)辦的工作：（一）總經(jīng)辦跟進(jìn)落實(shí)消防材料送檢是否到位情況（二）跟進(jìn)重慶環(huán)境靜化公司實(shí)施房間除味工作（三）跟蹤滅鼠工作（四）與雙流廣電商議電視收視轉(zhuǎn)形問題（五）更換廣告商的協(xié)調(diào)（六）酒店員工夏季工裝選定樣式、商家，準(zhǔn)備制作（七）深入部門、優(yōu)化員工思想工作（八）優(yōu)化各部門激效管理方案四、工程部的工作：（一）對(duì)各樓層照明改組進(jìn)行優(yōu)化（二）配合空調(diào)轉(zhuǎn)換及制涼調(diào)式工作（三）做好發(fā)電機(jī)房過道各種物品清理工作（四）對(duì)各樓層墻紙脫落進(jìn)行補(bǔ)修（五）對(duì)二樓漏水工程進(jìn)行配合（六）對(duì)電視調(diào)式進(jìn)行跟蹤五、餐飲部的工作（一）優(yōu)化宣傳內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)節(jié)（二）培訓(xùn)專業(yè)技巧（比如19號(hào)晚上）（三）化優(yōu)操作柜臺(tái)的物品擺放分類工作（四）注意清潔衛(wèi)生六、前廳部的工作（一）加強(qiáng)技能推銷工作的培訓(xùn)（銷房銷卡）（二）加強(qiáng)禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)工作（三）加強(qiáng)職業(yè)道德教育的培訓(xùn)（四）確保前廳整體形象的管理和要求（五）確保前廳員工穩(wěn)定性和個(gè)性化（六）確保與餐廳、營銷、財(cái)務(wù)和總辦溝通七、客房部的工作（一）確保各樓層地毯的干凈度（過道）（二）確保房間衛(wèi)生的整潔度和舒適度（三）檢查所配的物品是否與設(shè)置的數(shù)量一致（四）檢查各房間電視使用情況（五）在住房做衛(wèi)生要人性化（六）加強(qiáng)針織品洗滌回收的質(zhì)量驗(yàn)收（七）加強(qiáng)二級(jí)庫存和物質(zhì)的管理工作八、財(cái)務(wù)工作（一）本周總庫確保到位、使用、辦公、立帳（二）對(duì)各收銀點(diǎn)實(shí)行定時(shí)檢查和意見交流（三）隨時(shí)備好零散錢1萬元在財(cái)務(wù)部（四）嚴(yán)格各收銀點(diǎn)的備用金管理并隨時(shí)盤查（五）嚴(yán)格各收銀點(diǎn)的帳單盤查與交款一至（六）做好會(huì)員卡發(fā)放、現(xiàn)金收回、員工返還、客史記錄等工作九、保安部部工作：（一）做檔好停車場咬收費(fèi)、流濟(jì)程管理工腰作（二）占做好停遷車場收陽費(fèi)廣告兄宣傳工波作（三）僑做好隊(duì)如員思想曾教育工藥作和集闊體意識(shí)帳觀念（四）做擇好夜間前移廳的保衛(wèi)冷及停車工杏作（五）做漆好消防巡咬邏檢查記鎮(zhèn)錄工作（六）做扮好樓層安蘇全巡邏記倍錄（七）范做好外英界突發(fā)收事件應(yīng)敘急的一旬切準(zhǔn)備線工作十、加大抓執(zhí)行力、萄質(zhì)檢沖鋒拖陷陣（一）履渡行酒店職否責(zé)、執(zhí)行素員工守則屈、質(zhì)檢條另例（二）病執(zhí)行總箏經(jīng)理指霧示，對(duì)諒會(huì)議布況置的促肢條檢查紛落實(shí)到哨位、處寬罰到人睜，記錄逃在案，網(wǎng)年終統(tǒng)恰計(jì)。質(zhì)墾檢監(jiān)督敗不力的河處質(zhì)檢300元以上憐，對(duì)部矮門沒有濃限期完質(zhì)成任務(wù)捎的按條100元/處進(jìn)行處威罰，每周獎(jiǎng)周五下午塔匯報(bào)執(zhí)行批情況（三）做叉好酒店各辣物品驗(yàn)收滋、確保質(zhì)捆量、驗(yàn)收烈各類物品郊必須按公片平、公正克、合理的紛原則，一厲旦發(fā)現(xiàn)有仍不良現(xiàn)象抄，將處以10倍等價(jià)值獎(jiǎng)的罰款（四）做華好市場預(yù)足測和調(diào)查（五）做涂好內(nèi)部員曾工的培訓(xùn)逢工作執(zhí)行力是炒每個(gè)環(huán)節(jié)小不折不扣拌的落實(shí)，竊包含流程前、標(biāo)準(zhǔn)、宋檢查系統(tǒng)紹、獎(jiǎng)罰標(biāo)賓準(zhǔn)四、酒皂店管理宗人員理理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)守慨則：1、全情死投入，積榨極參與。2、關(guān)掉墾您的手機(jī)公或?qū)⒅{(diào)僅至無聲。3、遵守鉤時(shí)間。4、必須帶全程參與抗整個(gè)培訓(xùn)挖。在管理混過程中釋存在的魯問題：如何留住雨優(yōu)秀的員宅工？如何調(diào)動(dòng)鑒員工的工捷作積極性乳？如何樹立御起自己的稍威信？如何提級(jí)升員工洪的整體境質(zhì)？如何避橫免員工當(dāng)?shù)谋г官嚕咳绾沃赣龁T工眉的錯(cuò)誤犬，并讓開其真誠氣的接受么？管理沒吧有力度盆怎么辦態(tài)？如何為客集人提供更暑加滿意的械服務(wù)？如何和聞員工溝辨通？如何做掩好員工悅的思想番教育工習(xí)作。。膝。。。桐。管理的純概念：管理就治是管人惠；不只要嚇管人，萬還要理撒人；管理就淚是讓人儉更好的熔執(zhí)行規(guī)蛛章制度妹；組織活每動(dòng)的過閥程，控知制人的與工作，委最終達(dá)悔到既定厚目標(biāo)的逝過程；管理，是躍相對(duì)的自般由；理順和叫協(xié)調(diào)關(guān)著系；發(fā)現(xiàn)和解蔥決問題；對(duì)資源進(jìn)拘行有效的睬計(jì)劃、組內(nèi)織、領(lǐng)導(dǎo)磨和控制；管理就是扒分權(quán)；管理因盾人而異秤，不可環(huán)千篇一助律；強(qiáng)制性隨的監(jiān)督杠和約束燙；成功管扮理者應(yīng)適具備的扯素質(zhì)：做人成裙功，擁縣有個(gè)人急魅力；精明能干紗；公正、公盜平；有威信臟；自立、忍自強(qiáng)、呀自尊、浙自信；責(zé)任心噸；知人、用獻(xiàn)人；熱情；專業(yè)知滅識(shí)；團(tuán)隊(duì)精神程；說服力；謊領(lǐng)導(dǎo)力、桑號(hào)召力、謹(jǐn)感染力；溝通能力械、協(xié)調(diào)能講力、應(yīng)變臘能力、自止我約束力袍；以身作則買，主動(dòng)承聚擔(dān)；優(yōu)秀員工園的標(biāo)準(zhǔn)：服從命令撐；團(tuán)結(jié)同乓事；認(rèn)真、能泊干；腳踏實(shí)地笨；積極向轉(zhuǎn)上；良好的黎工作態(tài)慰度；為領(lǐng)導(dǎo)屯著想；愛崗敬業(yè)拘；合作精神揀；不記個(gè)睬人得失盒；責(zé)任心扔；奉獻(xiàn)精謹(jǐn)神；樂于助人本；提出建喊議；問題存在溝的關(guān)鍵在己哪里？猴子的換故事告武訴我們索：人是靠習(xí)剛慣生活的顫，當(dāng)一個(gè)宋人進(jìn)入到售一個(gè)團(tuán)隊(duì)斃以后，就疏要適應(yīng)團(tuán)蹄隊(duì)的整體隆習(xí)慣，就箏要被“同艘化”，否跳則他只能變“出局”女，這就是宴“企業(yè)文牲化”的力少量，而根道源在于：逢這個(gè)團(tuán)隊(duì)供的帶頭人嘆是誰。一只虎舒帶領(lǐng)一娃群養(yǎng)，腫培養(yǎng)出剪來的是胳一群虎盼，而一事只羊帶索領(lǐng)一群筍虎，培凳養(yǎng)出來外的是一博群羊！裙同時(shí)更遙多的時(shí)貞候，沒呀有哪只約虎愿意晌被羊領(lǐng)士導(dǎo)；結(jié)逐論：只有優(yōu)視秀的管奔理者，沃才有卓桌越的團(tuán)恥隊(duì)，有穗了卓越刻的團(tuán)隊(duì)俘，才能越吸引和男培養(yǎng)優(yōu)道秀的員損工！所以作為落管理者，狀只有先把戰(zhàn)自己打造膠“卓越”匆，才是解仍決一切管宇理問題的縮慧關(guān)鍵前提爸！管理者粒必知的急第一個(gè)愿道理：你獎(jiǎng)勵(lì)列什么，就得到曠什么！案鄰例：家長如谷何培養(yǎng)國自己的擦子女：在孩子成陽長的過程尚中，最大洪的傷害是劍破壞性的梯批評(píng)！你對(duì)孩狂子的想范法，影位響到他沾后面的像行為！滴在企業(yè)搭管理中分，管理進(jìn)下屬也安是這樣襯。任何人都患只會(huì)做那灣些他們認(rèn)元為值得和帝有利可圖鏟的事情！領(lǐng)導(dǎo)者劈燕會(huì)得到洋他們所待獎(jiǎng)勵(lì)的童，而不字一定是瀉他們所健期望的溫，如果朗希望員貞工做出舌某種行寸為，就廚不能留計(jì)在某種情思維上鉗，而要梅對(duì)這種方行為作蔑出誘導(dǎo)圍性的行茅動(dòng)——氧鼓勵(lì)或適獎(jiǎng)勵(lì)這茶種行為徒，才能朵得到你盛所希望器的效果疲！同樣，料當(dāng)你縱村容某種俘你不期橡望看到肉的，但磚它一定工會(huì)出現(xiàn)債！而且芒還會(huì)給侍你制造煎更多的獄麻煩！討論:如瀉何鼓勵(lì)和痰激勵(lì)下屬奔？1、要狠控制自擦己的情盜緒：你對(duì)員儉工的情陪緒，將材主導(dǎo)著搶員工上攀班時(shí)的共工作熱襲情。2、用建毛議替代批蘇評(píng)，用贊附美替代抱笛怨：人人都莊喜歡被劉別人肯難定，只非有不斷拒的鼓勵(lì)咱和笑贊美間，才能光有效激族發(fā)人的戲積極性味和創(chuàng)造抵性。3、會(huì)鞏議管理暖：是“批判莊大會(huì)”還鴿是“表揚(yáng)堆大會(huì)”管理者鑄必知的圾第二個(gè)彈道理：99%任的工作鄰是常規(guī)雞性的，管理者只惡要負(fù)責(zé)自戰(zhàn)己的1%俯。案例逃：美國人愿拜意發(fā)揮自月己的想象骨力，他們甘不輕易敲雷主管的門揮，因?yàn)榍弥?jǐn)了主管的究門，主管技的話就會(huì)淡成為他們釣的一個(gè)框撿架，會(huì)影頃響自身的幅想象力。日本人通也不輕裳易敲主賴管的門之，他們通認(rèn)為如冰果去敲泥主管的邀門，就影會(huì)被主魚管認(rèn)為閣很無能飼。一位中累國主管茄看見美朽國調(diào)色個(gè)師正在攪調(diào)口紅錄的顏色蟻，走過季去隨便穴說了一口句："鉛這口紅解好看嗎婆？"美資國調(diào)色蟻師站起恰來："奶第一，徑親愛的笑余副總?cè)绹喨送ǔＩ扯际墙泻忻值娜?，叫了帖頭銜就摸表示心筑中不太久愉快了白），這福個(gè)口紅饒的顏色理還沒有軍完全定返案，定構(gòu)案以后酒我會(huì)拿妹給你看原，你現(xiàn)顧在不必腥那么擔(dān)鑒心。第質(zhì)二，余聯(lián)副總，狐我是一列個(gè)專業(yè)朽的調(diào)色澤師，我膛有我的地專業(yè)，襖如果你影覺得你牌調(diào)得比止較好，轟下個(gè)禮曬拜開始斬你可以螞調(diào)。第環(huán)三，親霸愛的余掉副總，將我這個(gè)艘口紅是著給女人摘擦的，粘而你是猶個(gè)男人時(shí)。如果頂所有的勿女人都鋸喜歡擦料，而你堅(jiān)不喜歡土沒有關(guān)慌系，如餅果你喜擾歡，別伏的女人玩卻不喜跟歡，完還了。"純Ｓｏｒ塘ｒｙ，設(shè)ｓｏｒ丑ｒｙ…結(jié)…"主摘管知道直自己的嶄問話有櫻些不妥述，連聲潛道歉。結(jié)滔論：如果一位好主管太喜緩歡管事，修一定程度帖上會(huì)影響壇下屬的創(chuàng)無意原則，駁束縛他們互行動(dòng)。這少是大家應(yīng)主該吸取的佳一個(gè)教訓(xùn)倍?！盁o權(quán)夜不攬，灣有事必違廢”，作為管理捷者，只做列自己該做賤的事，絕食不做下屬屆該做的事走，要懂得難授權(quán)。故到事：一個(gè)人去蝕買鸚鵡，呼看到一只追鸚鵡前標(biāo)辛：此鸚鵡沫會(huì)兩門語妖言，售價(jià)撤二百元。小另一只鸚濕鵡前則標(biāo)費(fèi)道：此鸚擺鵡會(huì)四門闖語言，售蓮價(jià)四百元爽。該買哪隸只呢？兩克只都毛色助光鮮，非刷常靈活可扒愛。這人屆轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，伙拿不定主的意。結(jié)果謎突然發(fā)現(xiàn)裕一只老掉夠了牙的鸚茅鵡，毛色找暗淡散亂朝，標(biāo)價(jià)八蹤蝶百元。這咳人趕緊將月老板叫來靈：這只鸚巴鵡是不是腦會(huì)說八門但語言？店吩主說：不抱。這人奇經(jīng)怪了：那賤為什么又凳老又丑，喊又沒有能緩力，會(huì)值虜這個(gè)數(shù)呢焰？店主回茅答：

因鋸為另外兩豈只鸚鵡叫刻這只鸚鵡具老板。這故事告界訴我們，組真正的領(lǐng)昆導(dǎo)人，不瀉一定自己移能力有多浸強(qiáng)，只要繭懂信任，柳懂放權(quán)，僑懂珍惜，浙就能團(tuán)結(jié)迅比自己更清強(qiáng)的力量壺，從而提溉升自己的再身價(jià)。相寄反許多能湊力非常強(qiáng)件的人卻因臺(tái)為過于完珠美主義，押事必躬親社，認(rèn)為什么么人都不緒如自己，扁最后只能蓋做最好的缸公關(guān)人員烈、銷售代土表，成不旅了優(yōu)秀的曲領(lǐng)導(dǎo)人。討論：如緩何授權(quán)？一、授限權(quán)給正敢確的人臂；做為管沉理者，唉工作中屑很重要工的工作盲便是選超擇合適揚(yáng)的人放香在合適霸的位置泡！因?yàn)楹炦x錯(cuò)了很人會(huì)造收成麻煩罰甚至致壞命的損巴失！而芒事實(shí)也繞證明：上為一個(gè)廚合適的移崗位選色擇一個(gè)聾合適的越人，要授比改造偏一個(gè)原歐本就被改選錯(cuò)的物人要容瓦易的多猜！人選蜓對(duì)了，御一切就抗都對(duì)了首！討論：如摟何授權(quán)？二、用人么不疑，疑僻人不用：人與人之扣間缺少了苗信任，就飽沒辦法全饒情投入，袍因?yàn)殡p方燙都要考慮乳：我為你濤做這些事闖情，會(huì)有誕多少回報(bào)艷？討論：如來何授權(quán)？三、授權(quán)曲，并不意破味著放棄技不管。一個(gè)成下功的領(lǐng)啄導(dǎo)者會(huì)掌最大限互度地利軌用其下憂屬的能雄力，并法全力支滿持而不飯是干涉供下屬。場在適當(dāng)俯的時(shí)候駛給予引謀導(dǎo)、關(guān)掀注、肯唱定或建匆議，由塵他做出咐你想要歉的結(jié)果嗽，而不耕是讓他浮“聽話供照做”爐，因?yàn)闅瞬皇呛鐧C(jī)器。管理者必勺知的第三哪個(gè)道理：不知道“勤魚”喜歡塊吃什么，嘆你就不能?！搬灐钡窖觥棒~”！一個(gè)學(xué)略生來訪按，抱怨辦班里有誕某人特恢討厭，您總喜歡情跟他比場，影響車了他的尚學(xué)習(xí)。我問這學(xué)范生，你喜血?dú)g吃蘋果老嗎，學(xué)生迅愕然，但腦還是回答證“不喜歡刻，但喜歡判吃雪梨。失”“你不喜銳歡吃蘋果芝？”“對(duì)”“那有悉沒有人淘喜歡吃役蘋果”“當(dāng)然有逃！”“那你不約喜歡吃蘋很果是蘋果德的錯(cuò)嗎？偽”笑笑，廣“當(dāng)然唉不是！旱”“那你俯不喜歡織他是他芽的錯(cuò)嗎亡？”萄……“你喜歡布吃雪梨？愉”“對(duì)！駐”“如果你桐的好友來右了，你會(huì)旋請(qǐng)他吃嗎回？”“會(huì)??！俘”“你怎砌么知道卡他愛吃考呢？”“問唄坡！”“那還好拐，但很多刪人就不是辭這樣，覺服得自己喜統(tǒng)歡就以為纏他人也喜鑼歡?！弊约合残鞖g雪梨納，以為雷魚也會(huì)腐喜歡，錘所以當(dāng)疑魚餌放響在釣鉤巖上去釣疲魚，魚同兒總是飽不上鉤臉，于是啦就埋怨醬，這魚家兒怎么途回事？淹古人說塌：“子非魚，亮安知魚乎舌？”只有了萄解員工城的心，裕才能有般效的管塵理一把堅(jiān)實(shí)都的大鎖掛慌在大門上押，一根鐵頭桿費(fèi)了九夾牛兒虎之路力。還是撥沒辦法把杰它撬開。姑鑰匙來了倒，瘦小的緒身子鉆進(jìn)跟鎖孔輕輕磨一轉(zhuǎn)。大眉鎖就“啪島”地一聲才開了。鐵眉桿奇怪地拋問：“為爭什么我費(fèi)妖了那么大鞏的力氣也出打不開啊客/而你卻際輕而易巨突地就把它木打開了呢股?！辫€匙捆說：“因再為我最了羨解它的心陰（芯）”蜜。注解：其實(shí)每個(gè)悄人的心。濁都像上了前鎖的大門和。任你再蘆粗的鐵棒賤也撬不開析。唯有關(guān)菜懷，才能蝦把自己變疏成一把靈棟巧的鑰匙忘，進(jìn)入別璃人的心中追。討論：謀如何了丈解員工真誠而粥有效的哪溝通；溝通始于嶄“傾聽”鴉；事情本潛身沒有擺“對(duì)”潤與“錯(cuò)蔽”之分瓜，只有茶立場與轎觀點(diǎn)的販不同，扎所以多膚站在對(duì)祖方的角稍度去思飲考；只有平等壺的交流才射能讓員工株坦露心聲成；和員工賀成為真甲正的朋貓友；管理者播必知的度第四個(gè)梳道理：不要把下底屬的功勞據(jù)為己有艱！討論：朵后果對(duì)眉比功勞據(jù)茄為己有羊：員工失去的工作的熱篇情和動(dòng)力籃，因?yàn)槌沙焦c他變犯得沒有任蜘何關(guān)系；員工對(duì)境領(lǐng)導(dǎo)失央去信任卡并產(chǎn)生滴意見，白矛盾就腔此產(chǎn)生扯；失去對(duì)筒團(tuán)隊(duì)的佛影響力冶；功勞歸于籌團(tuán)隊(duì)或某或個(gè)下屬：員工工施作積極拆性高漲頑；員工更裕能提出胖創(chuàng)造性野的意見熔并最大憑限度的欄發(fā)揮自豎身潛能正；提升團(tuán)隊(duì)見意識(shí)，有咸助于打造隊(duì)高績效團(tuán)耀隊(duì)；管理者必否知的第五獄個(gè)道理：員工犯關(guān)了錯(cuò)誤歸，領(lǐng)導(dǎo)是第逼一責(zé)任人縮慧！為什么繪？沒有不好蔑的員工，壓只有不好缸的領(lǐng)導(dǎo)。員工都是湯你調(diào)教出租來。管理者問必知的捧第六個(gè)豆道理：是人性化份，不是人情稀化！區(qū)箭別膛：人性化：前提：制度第一表現(xiàn)：工作是怪工作，險(xiǎn)交情是第交情。人情化絨：前提：感情第一表現(xiàn)：都是”門哥們“紋在敗壞寶綱紀(jì)，冶但又礙六于情面超。討論：辜如何避臣免“人主情化”炮管理在你的員似工面前一宋定要慎重叨，領(lǐng)導(dǎo)要吐有領(lǐng)導(dǎo)的貌樣子，如贈(zèng)果在下屬豬面前隨便濁，既不尊俗重他們，浮也是作踐賭自己；“哥們接”可以據(jù)處，但塊不要喪記失自己純的原則鮮；君子之泛交淡如齊水，不垮要欠“賺人情債賽”；管理者必呈知的第七驚個(gè)道理：馬斯洛理桃論人是一乏種有“牧欲求”覺的動(dòng)物嘩：第一，生仇理需要，坐即基本生線物需要，拜如對(duì)食物鉆、水、睡校眠、空氣回等的需要滔；第二，安煮全需要，熔如保持生畏命、財(cái)產(chǎn)僚、職業(yè)、向心理等安晃全，免于往恐懼的需替要；第三，態(tài)歸屬與豬愛的需鋸要，如犁與他人伐交往、抓愛別人墊和接受騾別人愛稻、成立示家庭、歸屬等掩需要；第四，尊鞋重需要，降如自重，尺被他人尊葡重，得到但贊許等需哪要；第五，碑心理需膏要，包別括認(rèn)知旨需要，小美的欣吃賞需要倡，自我倉實(shí)現(xiàn)的蓬需要等麥。討論：像如何獲把得別人藝的尊重渴望被賓尊重，受就先尊溪重別人珠；人吃飯是妹為了活著年，但活著蠻并不僅僅這是為了吃透飯；尊重，鞋才能使問雙方在瞇平等的餐地位上繞交流，訊才能創(chuàng)右造一個(gè)色和諧的筑環(huán)境。管理者必父知的第八克個(gè)道理：表率效應(yīng)春秋晉國峰有一名叫咱李離的獄矮官，他在謝審理一件委案子時(shí)，坊由于聽從您了下屬的順一面之辭盼，致使一黑個(gè)人冤死真。真相大暴白后，李槽離準(zhǔn)備以獄死贖罪，腥晉文公說怪：官有貴譽(yù)賤，罰有欲輕重，況您且這件案僚子主要錯(cuò)丙在下面的差辦事人員形，又不是城你的罪過床。李離說迎：“我平蛛常沒有跟骨下面的人障說我們一愈起來當(dāng)這氣個(gè)官，拿怨的俸祿也開沒有與下晶面的人一倚起分享。輔現(xiàn)在犯了默錯(cuò)誤，如簡果將責(zé)任番推到下面當(dāng)?shù)霓k事人閣員身上，厚我又怎么卵做得出來際”。他拒鞏絕聽從晉壘文公的勸漆說，伏劍綢而死。正人先祥正己，采做事先賠做人。減管理者柱要想管占好下屬肢必須以呈身作則沫。示范糾的力量加是驚人垂的。不煎但要象群先人李聰離那樣船勇于替景下屬承高擔(dān)責(zé)任補(bǔ)，而且瞇要事事己為先、蘋嚴(yán)格要該求自己克，做到壺“己所礙不欲，琴勿施于姓人”。尿一旦通帶過表率昨樹立起鴨在員工證中的威法望，將巖會(huì)上下體同心，膚大大提肌高團(tuán)隊(duì)邁的整體娃戰(zhàn)斗力世。得人輔心者得轟天下，巖做下屬范敬佩的夢領(lǐng)導(dǎo)將咽使管理什事半功尺倍。共產(chǎn)黨鞏和國民角黨的區(qū)巷別：共產(chǎn)黨鼓：同志們勺：跟我沖唱?。。。I(lǐng)導(dǎo)以側(cè)身作則，帝率先示范寧，下屬必翠然士氣高村漲，勇往劣直前，義演無返顧，縫置生死于診度外）國民黨：弟兄們獅：給我上！無?。。ú豢紤]吩下屬死活墻，就是來凳混碗飯吃倒，有危險(xiǎn)帖就跑）討論：領(lǐng)睛導(dǎo)該如何杯表率不一定咱凡事都勺沖在第冰一線，培但你的稿下屬在章工作的歪時(shí)候不屬要站在撫旁邊什愛么都不箭干；關(guān)鍵時(shí)刻億，你一定尿要挺身而動(dòng)出！你的言行險(xiǎn)舉止，就謎是員工行晝?yōu)榈臉?biāo)尺叫；不要當(dāng)面貓一個(gè)樣，超背后一個(gè)貸樣；管理者必歸知的第九純個(gè)道理：酒與污罩水定律管理學(xué)上陵一個(gè)有趣片的定律叫障“酒與污盞水定律”床，意思是洪一匙酒倒健進(jìn)一桶污絹水，得到樣的是一桶倆污水；把尸一匙污水利倒進(jìn)一桶旋酒里，得例到的還是警一桶污水映。顯而易某見，污水萌和酒的比憶例并不能許決定這桶姓東西的性陷質(zhì)，真正與起決定作冊用的就是天那一勺污錦水，只要剩有它，再雁多的酒都蔥成了污水晶。酒與污好水定律說田明對(duì)于壞此的組員或修東西，要江在其開始放破壞之前西及時(shí)處理壤掉這就是“臺(tái)污水定律網(wǎng)”在我們?yōu)E的可視郊范圍里都，要把宿６０％今的眼光筐的放在10%的人才身辯上，把１般５％的眼蹲光留給70%的庸才，詠把剩下的穩(wěn)２５％的略眼光堅(jiān)定字不移的盯籮住20%的小人栗。要趁桐那匙污赤水還沒致發(fā)臭之僵前，象值變魔術(shù)雷一樣把炮他悄悄造的凈化蚊，即使饒倒進(jìn)了捷芳香甘亡醇的美墾酒里也虹不會(huì)壞耗了口味姻，反而苗增添了歸雅興，幅這就是貓最好的伏效率！剔除團(tuán)納隊(duì)里的值“爛蘋勾果”故事：4濾個(gè)猴子抬墳石板“害群之傅馬”的可吵怕之處，祝在于他那暢驚人的破吳壞力。一唐個(gè)正直能膚干的人進(jìn)踐入一個(gè)混硬亂的部門妙可能會(huì)被狂“吞沒”堪，而一個(gè)壘無德無才桃者能很快尾將一個(gè)高惠效的部門只變成一盤徹散沙。如謝果組織里盞有這樣的飯“爛蘋果響”，管理沿者應(yīng)該馬倡上把他清終除掉，千丑萬別讓一廣只“爛蘋梢果”感染費(fèi)了所有的柿“好蘋果座”！四只猴艇子搬一俘塊大石