員工守則及行為規(guī)范范本

冰晟光電員工守則和行為規(guī)范公司標(biāo)準(zhǔn)文件版次第一版文件標(biāo) 員工守則和行為規(guī)范 文件編號簽發(fā)部簽發(fā)人簽發(fā)日期目的：企業(yè)的競爭來自于高素質(zhì)的員工和員工間良好的合作。而團隊的氣氛是員工能力和品格成長的土壤，時時刻刻塑造著員工的品格：團隊的紀(jì)律是公司力量的源泉，實實在在地影響著團隊的績效。為了提高員工的整體素質(zhì)，打造團結(jié)和諧的團隊，提升服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)斗力，向顧客展現(xiàn)出公司的良好形象，特制定本文件。適用范圍：公司所有員工基本要求：第一條員工必須服從公司制度并依據(jù)制度服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。第二條堅守崗位，不竄崗；上班不看與工作無關(guān)的書報雜志。嚴禁在工作場所打牌、下棋、玩游戲、不閑聊、打瞌睡，或做與工作無關(guān)的事。第三條上班時間不得高聲談笑、打鬧、不吃零食、保持辦公桌的整潔并注意辦公室的安靜：不在公共辦公區(qū)接待來仿或洽談業(yè)務(wù)。第四條不因私事占用公司電話:工作期間應(yīng)盡量避免接聽私人電話，確需處理，力求簡短：同時嚴禁利用公司的通訊工具處理私人電話，尤其是長途電話。確有特殊情況，必須征得部門經(jīng)理同意。第五條未經(jīng)允許不使用其它部門電腦，不在網(wǎng)上聊天或看視頻、聽音樂。第六條不遲到不早退，不代人考勤：加班、請假、出差、公出一律按照考勤制度執(zhí)行。嚴格遵守公司保密制度。第七條做好公司節(jié)能降耗工作。使用電腦的員工離開辦公桌10分鐘以上，必須設(shè)置屏保，一小時以上必須關(guān)閉電腦。每天下班以后必須關(guān)閉燈、空調(diào)、電腦、飲水機、傳真機等電器的電源。第八條 他人和自己都在共同的家園—公司中成就， 每一個人都要體認到與公司榮辱與共的關(guān)系，每一個人都要為共同的利益而珍惜每一位合作者， 關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營管理與效益。 多提合理化的建議，參與公司的發(fā)展。第九條 保護良好的工作環(huán)境，愛惜并節(jié)約適用公司的一切財產(chǎn)物品。第十條 維護企業(yè)形象和利益，勤奮敬業(yè)和企業(yè)一起成長。第十一條遵守公司的各項規(guī)章制度。第十二條努力學(xué)習(xí)，勤奮上進，積極向上，提高自身素質(zhì)和工作能力。出色完成本職工作，為團隊做出自己的貢獻。第十三條對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行，有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前不能消極應(yīng)對。第十四條任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。第十五條我們每一個人的形象就是公司的形象，每一個人的文明禮貌，就是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。重視儀表和工作交往中的禮節(jié)，樹立公司良好的形象，是每一個人的義務(wù)。第十六條我們要體認到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友愛是我們的義務(wù)。每一位合作者的能力成長，都有我們的未來權(quán)益。第十七條節(jié)約一滴水、一度電、一分錢、一秒鐘第十八條尊重自己，意味著尊重自己的人格，不拉幫結(jié)派，圖謀私利。不貪污不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。第十九條力求盡善，言行如一。力求盡善，即實現(xiàn)更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更高的價值。包括對顧客越來越周到、快捷的服務(wù)。第二十條嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問。對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。第二十一條嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。日常考勤管理辦規(guī)定：（一）出勤1.工作時間公司在職員工正常工作時間為星期一至星期六上午，一天八小時制。五天半時間。具體上班時間如下：a. 業(yè)務(wù)上班時間：上午 9：00—12：00 下午14：00—17：30晚上19：00－21：30b.前臺上班時間： 上午8：00－12:00 下午13:00－17：30c：產(chǎn)線人員上班時間：上午 8：00－12：00 下午13：30－17：30(二)考勤紀(jì)錄員工上班考勤時間一律按打卡時的時鐘顯示時間計算；漏打卡簽卡a. 任何人不得代替他人打卡 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，并加以相應(yīng)的處罰； 因工作原因，不能按時到公司打卡的員工，按實際到達公司的時間打卡 .b在上班時間漏打卡者必須在三天以內(nèi)辦理簽卡手續(xù)， 每月簽卡次數(shù)不得超過五次，超出五次或忘簽卡視為缺勤處理。（三）曠工未辦理請假手續(xù)或假滿未續(xù)假而不上班者，視為曠工。曠工一次取消當(dāng)月全勤，并按三倍工資計算在當(dāng)月工資中扣除。連續(xù)曠工三個工作日，按解除勞動關(guān)系處理。一次早退或遲到超過30分鐘，視為曠工。（四）遲到/早退4.1 員工無論何種原因上班遲到（早退）均視為缺勤，遲到（早退）以分鐘為單位。當(dāng)月遲到（早退）累計不超過 5分鐘不扣工資。當(dāng)月累計超出 5分鐘則在取消全勤的基礎(chǔ)上每超出一分鐘扣罰 2元。遲到 30分鐘（含 30）以上者，按曠工半天處理，并通報批評。嚴重者公司酌情辭退。3. 公司員工一律實行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，并加以相應(yīng)的處罰；（五）請假及薪資事宜5.1 員工因故不能上班必須提前請假，填寫請假單，然后再經(jīng)有效審批人審批同意后方可離崗。如因突發(fā)事件未能提前辦理請假手續(xù)的， 必須在請假當(dāng)天上班后一小時內(nèi)電話請示部門負責(zé)人，并在返崗后一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。 如未辦請假手續(xù)， 或?qū)徟煌馊匀簧米噪x崗的，按曠工處理。5.2 病假因病需休假，請于當(dāng)日上班前通知上級主管，并在上班后的2日內(nèi)補齊相關(guān)手續(xù)；病假三天以上必須出具醫(yī)院證明，同時總經(jīng)理批準(zhǔn)才能按病假處理，否則視為曠工。病假工資按日工資50%計發(fā)。病休證明不全或無效，視為事假。員工請事假、病假取消當(dāng)月全勤獎婚假（含節(jié)假日）工作滿一年的員工結(jié)婚可享有 3天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。5.4 產(chǎn)假及計劃生育假（（含節(jié)假日）符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.5 慰唁假（含節(jié)假日）員工的直系親屬去世， 該員工可獲三天有薪慰唁假， 而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。5.6 公傷員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明） ，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。5.7 法定假日按照國家及政府規(guī)定的休假。 如有特殊情況要加班的， 加班時間按平常加班費的雙倍算。5.8年假5.8.1服務(wù)滿兩年者，每年給予年假3天5.8.2服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予年假5天5.8.3服務(wù)滿五年以上未滿十年者，每年給予10天5.8.4服務(wù)滿十年以上，每年給予15天年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。（六） 公出/出差6.1.員工外出辦理業(yè)務(wù)前， 須告知上級主管，說明外出的原因及預(yù)計返回的時間并在外出登記本上登記，否則按外出辦私事處理；6.2上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。獎懲制度第一節(jié) 準(zhǔn)則1條為嚴明紀(jì)律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。2條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。3條本制度適用于公司全體員工。4條行政部對本制度進行貫徹實施。5條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。第二節(jié) 獎勵6條本公司設(shè)立以下獎勵方法：大會表揚；獎金獎勵；晉升提級。第7條 對下列表現(xiàn)之一的員工，公司將給予獎勵：遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出的；一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故的；完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好的；積極向公司提出合理化建議，為公司采納的；維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功的。節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出的。領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)的；堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得大專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書的；員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。8條獎勵程序如下：員工推薦、本人自薦或部門提名；各主管及人事部共同審核；總經(jīng)理批準(zhǔn)。9條每月無缺勤且未受遲到及忘打卡處罰者，積極做好本職工作表現(xiàn)良好的，當(dāng)月享受滿勤獎50元；第三節(jié) 處罰第9條 員工有下列行為之一， 經(jīng)批評教育不改的， 視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)的；3.忘打卡扣罰30元/次；代打卡100元/次。4.下班不關(guān)電腦、不閉燈、不鎖門50元/次；辦公區(qū)吸煙20元/次；上班時間打游戲50元/次；不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、打架斗毆，尚未達到刑事處分的；泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；10.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；有上述行為者，經(jīng)核實后，由行政部開具《罰款單》 ，遞交財務(wù)部從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第10條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：1. 造成經(jīng)濟損失 5萬元以下（含 5萬元），責(zé)任人賠償 10%-50%；2.造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由人事部提案，通過總經(jīng)辦會議裁決處理。11條受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前，不得脫管。違反國家法律法規(guī)，或嚴重違反紀(jì)律者，處以開除處分；如造成公司經(jīng)濟損失的，予以扣款， 情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理；凡被開除者，當(dāng)日離司，永不錄用。制作人：舒俊楊行政部確認：審核人： 總經(jīng)理簽字：衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2