收銀員年終工作總結(jié)

收銀員年終工作總結(jié)范文從擔(dān)當(dāng)收銀的第一天起，我深知工作的不容易，為做好這份工作不斷努力，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的積極支持和配合下，我嚴(yán)格要求自己，較好地履行了一名收銀主管的職責(zé)。在這一年里，與同事和睦相處，自覺履行公司的規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成全部工作內(nèi)容?，F(xiàn)將這一年的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)。一、全年重點(diǎn)工作任務(wù)、核心績(jī)效指示完成情況做簡(jiǎn)要介紹（一）為了降低資金安全風(fēng)險(xiǎn)，每天都做好各項(xiàng)交接記錄。1、每晚關(guān)店時(shí)，門店必需安排一位男工作人員護(hù)送收銀員到總收室，并同店長(zhǎng)做好資金清點(diǎn)、放置的監(jiān)督工作。2、每晚關(guān)店后、都認(rèn)真清點(diǎn)收銀員交接的錢款，同時(shí)與電腦系統(tǒng)中全額是否一致、有無差錯(cuò)，必需做到日清日結(jié)。3、帳前款繳款時(shí)，認(rèn)真做好交接工作，收銀員夜班繳款時(shí)做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目。4、做好現(xiàn)金交接之后，必需同時(shí)把保險(xiǎn)柜密碼打亂，然后檢查紅外線報(bào)警系統(tǒng)是否正常，如果不正常，要立刻通知相關(guān)人員進(jìn)行搶修，保證萬無一失。以上幾個(gè)方面盡管是小事，為了保證資金的安全，盡管每一天都重復(fù)工作，但我嚴(yán)格要求自己不可以漫不經(jīng)心，每一天都不能忽略。二、完成了全年票據(jù)管理、核對(duì)工作1、每天都登陸系統(tǒng)查看發(fā)票號(hào)碼。發(fā)票起始號(hào)碼是否有誤，是否順序連號(hào)，有無錯(cuò)亂，如果有錯(cuò)亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無法查實(shí)。2、每天下班無收款時(shí)，肯定要盤點(diǎn)發(fā)票消耗，以免產(chǎn)生異常。3、配送安裝單據(jù)時(shí)、要認(rèn)真查看存根聯(lián)發(fā)票是否連號(hào)。4、在收銀進(jìn)程當(dāng)中，認(rèn)真核對(duì)顧客交錢時(shí)預(yù)付款單據(jù)和手工單據(jù)金額是否一致，張數(shù)是否正確，同時(shí)在預(yù)付款系統(tǒng)里核對(duì)手工單據(jù)是否正確。三、認(rèn)真做好單據(jù)憑證退貨處置1、退貨處置時(shí)，認(rèn)真核對(duì)廠家授權(quán)書，退廠拖機(jī)單，銷售做的訂單編號(hào)，在S3系統(tǒng)里掃描。2、在S3系統(tǒng)歸檔以后，要認(rèn)真核對(duì)掃描編號(hào)，確保一致后才能在系統(tǒng)里做退廠拖機(jī)單，再郵寄給總部。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真核對(duì)清楚，防止在寄出去的單據(jù)還有錯(cuò)誤，給總部審單工作人員增加工作量。四、認(rèn)真做好資金、各種支票和SAP上傳工作1、每天下午銀行工作人員來取款以后，要做到各項(xiàng)掃描工作在最短時(shí)間內(nèi)完成。2、SAP單據(jù)上傳要在10分鐘內(nèi)完成，要做到快捷、仔細(xì)，以免給總部做賬帶來不必要的麻煩。五、認(rèn)真完成了家電下鄉(xiāng)及節(jié)能補(bǔ)助全部工作1、在家電下鄉(xiāng)工作中，我嚴(yán)格要求審核顧客的每一份資料，身份證件、發(fā)票復(fù)印件、戶口姓名是否一致。2、家電下鄉(xiāng)及節(jié)能補(bǔ)助資料在電腦系統(tǒng)錄入時(shí)，都認(rèn)真錄入每一份、每一張單據(jù)，為了防止出錯(cuò)，錄入后再認(rèn)真一一核對(duì)，確保無誤。3、在節(jié)能補(bǔ)助中，我嚴(yán)格要求審核顧客的每一份資料，身份證件、發(fā)票復(fù)印件、戶口姓名是否一致，標(biāo)識(shí)碼。六、做到了工作崗位文明服務(wù)1、作為一名收銀員，我們是在前臺(tái)，是蘇寧品牌的一個(gè)形象窗口，服務(wù)每一位顧客，在工作中肯定要做到唱收唱付。2、在顧客付完款后，要給顧客解釋好每一張票據(jù)保管工作，微笑服務(wù)好每一位顧客。3、做為收銀組工作人員，每天都會(huì)碰到不同的顧客，對(duì)每位客人我們都微笑服務(wù)，“顧客至上”深入我們每一個(gè)人心中。面對(duì)顧客，臉上始終面帶微笑，要讓顧客知道我們的熱情。即使在工作中碰到一些不高興的服務(wù)，我們?nèi)匀灰晕⑿涣?，那么再無理的顧客也不會(huì)發(fā)脾氣。所謂“至真至誠，陽光服務(wù)”，這樣一來顧客高興自己也舒心。以上幾個(gè)方面是我20xx年的在總收銀工作基本要求和工作任務(wù)。下面對(duì)以上六個(gè)方面還存在的一些問題進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)：一、資金安全是一直重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的工作內(nèi)容，這一年中不存在問題。二、對(duì)票據(jù)管理這方面，可能是系統(tǒng)的不穩(wěn)固性，或者是個(gè)別收銀員。的粗心大意，票據(jù)出現(xiàn)了串號(hào)的情況。差不多進(jìn)行了匯報(bào)的處置。三、對(duì)單證退廠的情況，銷售做單日期間隔較短。四、單據(jù)傳遞中，關(guān)于特別的情況需要跑單至財(cái)務(wù)的單據(jù)，無