2023年實(shí)習(xí)報告心得總結(jié)

2023年實(shí)習(xí)報告心得總結(jié)為了增加自我社會閱歷，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學(xué)校做課程參謀。靈動外國語學(xué)校是在xx年由覃校長籌劃創(chuàng)辦，xx年春與佛山正式運(yùn)作的國際精英人才培訓(xùn)學(xué)校。運(yùn)作以來，連年以“專業(yè)誠信、國際品質(zhì)”的課程贏得學(xué)員、家長的良好口碑，先后被評為全國五家優(yōu)秀青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，xx年起連年被評為廣東省先進(jìn)的民間組織，是中國教育質(zhì)量優(yōu)秀品牌學(xué)校。這家學(xué)校主要是采納外籍教師配助教，小班教學(xué)結(jié)合的互動融入式教學(xué)方式，制造一個的輕松開心的純語言環(huán)境，感受異國風(fēng)情，同時，為學(xué)院供應(yīng)全程共性化效勞與活動，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語的興趣，使學(xué)員更好的學(xué)習(xí)英語。

在靈動外國語學(xué)校實(shí)習(xí)，我是課程參謀，即前臺文員，我的工作職責(zé)是接電話，還有接待客戶，介紹學(xué)校課程與收取有關(guān)費(fèi)用。在這里首先要有效勞意識與理念，了解學(xué)校的課程，也就是學(xué)校的賣點(diǎn)，這才是工作開頭的第一步。

其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫助和相互體諒。

第三，要學(xué)會怎樣嚴(yán)厲仔細(xì)地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，由于，這里是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，假如馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)厲、仔細(xì)、努力地工作。

第四，要學(xué)會虛心。由于只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。

第五，要學(xué)會以禮待人。

上班第一天，我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任，只要我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)確定會有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既感動又緊急。感動的是，熬煉自己的時機(jī)最終來了，緊急的是，可怕自己會出過失，這樣會令顧客不滿足和不快樂。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello,lingdongshundeschool,您好，請問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊急地等候顧客的反響，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學(xué)校的吧，以前似乎不是你接電話的。我是學(xué)員的家長，我想問一下我孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)英語的狀況。”。我立刻反響過來說：“小姐，你好!我請助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊急的神經(jīng)立刻得到舒緩，而且還覺得很快樂，由于這是我踏上社會，踏上勝利的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：肯定要努力工作，絕不辜負(fù)顧客對我的期望。在這次實(shí)習(xí)的時間，我學(xué)到了許多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到

了許多做人的道理，對我來說受益非淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會閱歷。不過，在同事的幫忙下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后更好地效勞社會打下了堅實(shí)的根底。實(shí)習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著很多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我最終親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在馬上踏上社會，明顯，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移

到工作上。

這3個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思索過，學(xué)習(xí)閱歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)覺了這個缺乏之處，應(yīng)當(dāng)還算是準(zhǔn)時吧，由于我明白了何謂。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我信任自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝教師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中受益非淺。不要怕困難，做了或許沒時機(jī)，但沒做確定沒時機(jī)。“曾經(jīng)真的想過放棄了，不過最終我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個實(shí)習(xí)的大學(xué)生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地鋪張了這次實(shí)習(xí)的