優(yōu)秀員工的自我管理

優(yōu)秀員工的自我管理現(xiàn)代國(guó)際酒店管理商學(xué)院 賈清麟 20010年12月一、卓越企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)如果您有智慧，請(qǐng)您貢獻(xiàn)智慧；如果您沒(méi)有智慧，請(qǐng)您貢獻(xiàn)汗水；如果您兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)您離開(kāi)公司！行動(dòng)成功的人才觀忠誠(chéng)正直，專業(yè)進(jìn)取總之：一流的員工既敬業(yè)又找方法；二流的員工只敬業(yè)；三流的員工找借口。二、職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題1、陽(yáng)奉陰違，投機(jī)取巧，半途而廢。2、不學(xué)無(wú)術(shù)，安于現(xiàn)狀，事倍功半。3、得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付差事，總找借口。4、我行我素，怨聲載道，推卸責(zé)任。5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，適者生存。三、優(yōu)秀員工的三大思維方式1、數(shù)字說(shuō)話2、成果導(dǎo)向3、內(nèi)向思維四、企業(yè)管理的兩個(gè)基本要素1、制度管理，就是企業(yè)戰(zhàn)斗力的“硬裝備”。2、企業(yè)文化，就是企業(yè)凝聚力的“軟實(shí)力”。五、高效人士的五項(xiàng)管理第一、心態(tài)管理—激勵(lì)系統(tǒng)第二、目標(biāo)管理—?jiǎng)恿ο到y(tǒng)第三、時(shí)間管理—效率系統(tǒng)第四、學(xué)習(xí)管理—?jiǎng)?chuàng)新系統(tǒng)第五、行動(dòng)管理—行動(dòng)系統(tǒng)（一）五項(xiàng)管理之心態(tài)管理1、什么是心態(tài)？心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。

人有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來(lái)和人生！2、兩種心態(tài)：

積極的心態(tài)和消極的心態(tài)

積極的心態(tài)是心靈的健康。積極的心態(tài)可以吸引成功、財(cái)富、快樂(lè)和健康。

消極的心態(tài)是心靈的疾病。消極的心態(tài)可以排斥成功、財(cái)富、快樂(lè)和健康。3、積極心態(tài)的表現(xiàn)A、三大作風(fēng)：

認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾①認(rèn)真=品質(zhì)②快=效率③堅(jiān)守承諾=誠(chéng)信B、三大準(zhǔn)則

①絕對(duì)服從：服從是職場(chǎng)的基本素養(yǎng)。

合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練，過(guò)分的要求是錘煉

②保證完成任務(wù):羅文精神，保證結(jié)果

③絕不找借口:我就是責(zé)任者，我承擔(dān)100%的責(zé)任C、三大美德

樂(lè)觀、自信、愛(ài)與奉獻(xiàn)⑴樂(lè)觀

永遠(yuǎn)想你得到的，不要想你失去的。當(dāng)你改變不了外部環(huán)境時(shí)，只能改變自己。你改變不了風(fēng)向，只能調(diào)整風(fēng)帆！你改變不了天氣，只能調(diào)整心情！你的外在世界是由你的內(nèi)心世界決定的。⑵自信

①過(guò)去不等于未來(lái)②沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功③世上無(wú)事不可為，一切皆有可能④成功者絕不放棄，放棄者絕不成功⑤凡事發(fā)生必有其原因，并且必然有助于我⑥我的潛能無(wú)窮無(wú)盡⑶愛(ài)與奉獻(xiàn)①愛(ài)是給予、忍耐

要以父母的心態(tài)對(duì)待公司，而不要以保姆的心態(tài)對(duì)待公司！我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天!《給予舞》②奉獻(xiàn)是助人為樂(lè)、不求回報(bào)

當(dāng)你去幫助別人時(shí)實(shí)際就是在幫助自己，助人達(dá)己--大舍大得，小舍小得，不舍不得!

A、人只改變思維方式，不改變行為方式，那么永遠(yuǎn)不會(huì)改變事實(shí)結(jié)果B、每一分私下的努力，都會(huì)有倍增的回收，并且會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出來(lái)C、你的收入與你的付出成正比D、天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐4、消極心態(tài)的表現(xiàn)⑴破壞性批評(píng)：對(duì)人不對(duì)事，以批評(píng)為導(dǎo)向。

⑵自我設(shè)限：就是一種畫(huà)地為牢導(dǎo)致無(wú)法突破的執(zhí)著?！皼](méi)辦法”、“不可能”、“行不通”、“我不行”、“說(shuō)你不行，你就是不行”。

⑶推卸責(zé)任：這不是我的責(zé)任。

⑷自以為是：我是對(duì)的，別人是錯(cuò)的。⑸托付心態(tài)：把自己在生活中的幸福快樂(lè)掌控權(quán)交給別人。5、心態(tài)轉(zhuǎn)換

當(dāng)遇到失敗、挫折、悲傷、情緒低落時(shí)，就說(shuō)太好了！把問(wèn)題當(dāng)做課題，把困難當(dāng)做挑戰(zhàn)，把消極的心態(tài)轉(zhuǎn)變成積極的心態(tài)！人生兩件事：正常和福氣！如何進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換？⑴當(dāng)情緒低落、心情煩躁時(shí)，可以散步、慢跑、跳舞、深呼吸、聽(tīng)音樂(lè)、讀勵(lì)志書(shū)籍、看勵(lì)志大片；⑵再次明確自己的目標(biāo)；⑶內(nèi)向思維，換位思考；⑷“三不”與“三用”訓(xùn)練。

如何進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換？

“三不”

不想消極的事不說(shuō)消極的話不做消極的人

stop如何進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換？

“三用”

用積極的心理期望替代消極的心理期望用積極的心態(tài)替代消極的心態(tài)用積極的情緒替代消極的情緒

power6、習(xí)慣忍的力量習(xí)慣是求一種你化有意無(wú)新意去做撈的事情剪。每一正個(gè)人都廚會(huì)被習(xí)屠慣所控及制。當(dāng)趟習(xí)慣還跟不成熟顏時(shí)，它嚷們就像榴幼獅，論像柔軟際的、毛緒絨絨的氧、可愛(ài)謀的、頭嘻戲的縫小動(dòng)物衫。它們夠一天一悄天的長(zhǎng)在大，終慰于控制撓了你！習(xí)慣夾宣趕言我是一直幟陪在你身蠻邊的伙伴母,我是你隸最得力的幣助手，也玻是你最沉肅重的負(fù)擔(dān)武,我可以抬推動(dòng)你前鉆進(jìn)，也可尺以導(dǎo)致你數(shù)失敗。我模完全聽(tīng)從纏你的指揮添。你所做應(yīng)的事還必?cái)_須有一半譽(yù)可能要交膏給我，而脆我則可以盲迅速、恰艙當(dāng)?shù)刈龊帽贿@些事。昌我很容易灣控制——尾但你必須積牢牢地控壩制我,準(zhǔn)廈確地告訴遇我某件事陸情你希望副怎么做，圓經(jīng)過(guò)幾次杜訓(xùn)練后我難就會(huì)自動(dòng)役完成它。習(xí)慣壺宣脊言(宣續(xù)）我是所有問(wèn)偉人的仆倡人。不幸允，我也是脾導(dǎo)致所有肥失敗的罪肉魁禍?zhǔn)?。徹那些失敗紡的人全都杜是因?yàn)槲液讲艜?huì)失敗重。我雖然舉不是機(jī)器遲，但我做鏡起事來(lái)卻瘡像機(jī)器一淋樣精確，盯同時(shí)又擁鉤有人類的騙智慧。你株可以利用仔我得到好繁處，也可堆以因?yàn)槲医鹱呦驓缡荨@對(duì)再我來(lái)說(shuō)沒(méi)貝有什么不寬同。如果妄你帶著我桌、訓(xùn)練我虛，牢牢地額掌控我，頁(yè)我會(huì)讓這連個(gè)世界為串你敞開(kāi)大勾門(mén)。放任虜我自行其臥是，我將傻毀掉你！我是誰(shuí)？巷我是習(xí)慣拆。（二）五蹈項(xiàng)管理之廢目標(biāo)管理1、什么債是目標(biāo)？目標(biāo)就是貓你的目的惡和方向，董就是你到都底想要什餓么，也就飼是你的夢(mèng)籌想，你的呀愿景。成功就默是逐步惹實(shí)現(xiàn)一位個(gè)有既亭定意義迷的目標(biāo)溉。世界上沒(méi)休有懶惰的鞭人，只有亡沒(méi)有目標(biāo)掌的人。目標(biāo)是人牽生的衛(wèi)星衫導(dǎo)航系統(tǒng)。2、為什慎么許多人鈔不設(shè)定目趙標(biāo)？⑴設(shè)定目標(biāo)劑后害怕失礙?、坪ε卤唤紕e人恥腫笑⑶不知道確目標(biāo)的歉重要性⑷不知道設(shè)扛定目標(biāo)的筆方法⑸不知道目南標(biāo)設(shè)定的受是否正確3、目標(biāo)挪的重要性⑴目標(biāo)產(chǎn)酬生積極的姿心態(tài)⑵目標(biāo)使滋我們把重她點(diǎn)從過(guò)程疊轉(zhuǎn)到結(jié)果⑶目標(biāo)有烤助于我們緞分清輕重午緩急，把錫握重點(diǎn)⑷目標(biāo)始使我們紙集中精哈力，把拔握現(xiàn)在⑸目標(biāo)產(chǎn)漢生信息勇乞氣和膽量⑹目標(biāo)使痛人自我完疾善，永不哪停步4、在罵六大領(lǐng)綿域設(shè)定扔目標(biāo)⑴工作事業(yè)⑵家庭生搞活⑶財(cái)富收蘭入⑷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)⑸人際關(guān)寺系⑹休閑健康5、設(shè)定目嗓標(biāo)遵循梳的原則⑴明確的、祥具體的⑵可量化識(shí)、可衡紅量⑶具有挑先戰(zhàn)性⑷大小競(jìng)結(jié)合，長(zhǎng)短結(jié)斧合，遠(yuǎn)畏近結(jié)合⑸要有時(shí)限6、如聲何分解雞目標(biāo)⑴設(shè)定你蠻的年度目叉標(biāo)⑵把年德度目標(biāo)板分解到低月⑶把月度老目標(biāo)拆分半到周⑷把周目濤標(biāo)拆分到畝日7、如何娘實(shí)現(xiàn)目標(biāo)⑴熱切的鮮期待和強(qiáng)廁烈的企圖葡心⑵遵循設(shè)定裂目標(biāo)的5縮慧項(xiàng)原則⑶分析百你的起趕始點(diǎn)⑷確認(rèn)火實(shí)現(xiàn)目康標(biāo)的障煩礙⑸找出解歇決障礙的顛方法⑹制定實(shí)法現(xiàn)目標(biāo)的邁措施與計(jì)帳劃⑺每周總冒結(jié)，矯正甲目標(biāo)⑻循環(huán)論往復(fù)，錦天天修列煉8、周罰（月）肌總結(jié)的宜方法⑴本周距（月）勢(shì)目標(biāo)完昆成情況⑵未完秀成目標(biāo)等的原因虹和障礙⑶克服捷障礙的思對(duì)策和趟方法⑷下周（沈月）的目支標(biāo)⑸完成目器標(biāo)的措施雨和方法（三）濕五項(xiàng)管廚理之時(shí)頭間管理1、什晶么是時(shí)睡間管理輕？時(shí)間管故理就是用千最快的畜時(shí)間達(dá)票成最有顯效最多位的目標(biāo)妄，實(shí)現(xiàn)駛均衡人繪生。2、關(guān)于翻時(shí)間管理粱的名言警垂句⑴魯迅說(shuō)：睜浪費(fèi)別人賄的時(shí)間等麥于圖財(cái)害喇命，浪費(fèi)自己寧的時(shí)間等況于慢性自緞殺。⑵人們重嚼視生命，樂(lè)于理財(cái)，卻疏于掀時(shí)間管蕉理⑶時(shí)間上就是生慣命⑷時(shí)間就妻是金錢3、你買的時(shí)間木價(jià)值是釘多少？年收入（萬(wàn)元）年工作時(shí)間（天）日工作時(shí)間（小時(shí)）每天的價(jià)值（元）每小時(shí)的價(jià)值（元）每分鐘的價(jià)值（元）13001033.333.330.05623001066.76.670.111330010100100.167430010133.3313.330.222530010166.6716.670.2784、高效戒時(shí)間管理貝的方法⑴明確蓮目標(biāo)⑵要事第穗一分清輕重鹽緩急，抓辦住重點(diǎn)二八定營(yíng)律ABC法酒則⑶馬上襲行動(dòng)，艱杜絕拖器延⑷今日事獅今日畢⑸第一帽次做好念，追求豬零缺陷⑹填寫(xiě)工回作日志（四）亮五項(xiàng)管煉理之學(xué)截習(xí)管理1、創(chuàng)鄙新的重旋要性創(chuàng)新意豬味著突版破、飛援躍和前成進(jìn)只有不斷殺創(chuàng)新，才膚能持續(xù)成遲功創(chuàng)新是當(dāng)賀今世界強(qiáng)葬國(guó)富民的片共同秘密不創(chuàng)新，淋必滅亡2、學(xué)慎習(xí)是創(chuàng)洋新的源宗頭活水一切失侄敗，皆陷因無(wú)知知識(shí)力筐量，至趣高無(wú)上知識(shí)是創(chuàng)溫新的基礎(chǔ)慰，學(xué)習(xí)是陷成功的捷凱徑3、調(diào)整殊知識(shí)結(jié)構(gòu)成功=汽知識(shí)+畜人脈許多成排功人士鞋的學(xué)歷駕并不高醉，但是羅他們都宣獲得了錯(cuò)巨大的厭成功，牧如：李瘦嘉誠(chéng)、結(jié)松下幸隨之助、辰愛(ài)迪生墳、比爾不.蓋茨驚等。文憑≠水平值學(xué)歷爭(zhēng)=經(jīng)歷鉗學(xué)壤習(xí)力=寨競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)結(jié)構(gòu)吊：專業(yè)知遺識(shí)+行業(yè)雹知識(shí)+社井會(huì)知識(shí)4、如樓何管理械學(xué)習(xí)⑴如何學(xué)賽習(xí)：讀場(chǎng)書(shū)、雜猛志、看桃光碟、鐮參加培原訓(xùn)、蟻向咐同行請(qǐng)芹教。⑵向誰(shuí)學(xué)習(xí)匯：自己的候榜樣、公纖司的優(yōu)秀兼員工、公司領(lǐng)導(dǎo)癥、行業(yè)高檔手。⑶學(xué)習(xí)內(nèi)容稍：勵(lì)志類河、人物傳黨記類、專赤業(yè)知識(shí)⑷學(xué)習(xí)規(guī)刪劃：每韻天讀書(shū)舅一小時(shí)假，每月閉讀書(shū)兩泳本，每哥本書(shū)寫(xiě)混20條雜心得體漸會(huì)，相醋互交流仙。（五）資五項(xiàng)管數(shù)理之行胡動(dòng)管理1、行動(dòng)省是一切成劃功的保證姥。2、行動(dòng)痰的原因：蠅逃離痛苦否，追求快權(quán)樂(lè)。3、人牢為什么芝不愿意焰行動(dòng)？⑴失敗不忌夠多，痛裁苦不夠深辮。⑵缺乏明赤確的目標(biāo)桶。4、激發(fā)釣行動(dòng)的六榆大步驟⑴我要得止到什么結(jié)斯果？⑵達(dá)不到滿有什么樣是的痛苦？⑶不行跨動(dòng)有什咳么壞處沉？⑷假如語(yǔ)馬上行怖動(dòng)，有齒什么好肯處？⑸制定雙期限，秋馬上行良動(dòng)。⑹將計(jì)柜劃告訴取您的家擔(dān)人、朋晶友和領(lǐng)五導(dǎo)。5、行動(dòng)傻者宣言我們走在芹理論的巔井峰，做著隸行動(dòng)的巨教人！讓我們青行動(dòng)起聽(tīng)來(lái)——在行動(dòng)急中去糾使正、去油調(diào)整；在行動(dòng)中訊去檢驗(yàn)、驅(qū)去完善；在行動(dòng)插中去學(xué)分習(xí)、去測(cè)發(fā)現(xiàn)；在行動(dòng)中狂去增添勇難氣、創(chuàng)造鏟機(jī)遇；行動(dòng)，行桌動(dòng)，立即丈行動(dòng)！六、行戲動(dòng)成功殊的員工復(fù)管理1、行舌動(dòng)成功疲的言行紹準(zhǔn)則我們的姐公司是銀最好的我們的赴事業(yè)是世偉大的我們的六伙伴是繭可愛(ài)的我們的工訂作是快樂(lè)渾的我是最優(yōu)游秀的2、團(tuán)隊(duì)三不談不談上半級(jí)是非不談同苗事長(zhǎng)短不談不體利企業(yè)柄的話3、激勵(lì)耕團(tuán)隊(duì)日常鞋用語(yǔ)⑴嚴(yán)格就跑是大愛(ài)⑵士氣連比武器姻更重要⑶重賞她之下，戰(zhàn)我就是閑勇夫⑷對(duì)伙伴盾最大的客摧氣就是最徹大的侮辱⑸檢查大團(tuán)于信任，腫領(lǐng)導(dǎo)者就至是檢查者⑹高亢的努激情，活錘力四射，頑形成合力4、真誠(chéng)灶忠告知道是憶沒(méi)有力號(hào)量的，相信并貌做到才啟有力量七、作不業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)束漫后，需要同做的事情弊：1.兩人臣一