大學(xué)生銷售公司實習(xí)心得體會

第第頁大學(xué)生銷售公司實習(xí)心得體會

回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有許多的不足之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的全都，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方需要改進(jìn)，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我相信以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我決斷參與銷售實習(xí)。

一個月的銷售實習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實習(xí)經(jīng)受使我對銷售有了初步的了解和認(rèn)識,從中也學(xué)到了許多?；仡欉@一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但是我過得很充盈,在工作中體會到了艱辛,也獲得了勝利的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是環(huán)節(jié)決斷了成敗。銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不簡單。這一個月來,我徹底地體會到了四千四萬的企業(yè)精神。

作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)清晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推舉產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的須要條件，這份信心會傳給你的客戶，假如你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是由于你說話的規(guī)律水平高而被勸服，倒不如說他是被你深刻的信心所勸服的。

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且的確地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正值的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并協(xié)作企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有肯定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清楚地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均需要努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣揚(yáng)資料及說明書等，加以討論，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采用相應(yīng)對策。沒有拜見就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜見客戶就肯定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜見客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。

最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些立場最好，商品知識最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟識業(yè)務(wù)的前提下,需要還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍，雜志，尤其需要每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，拜見客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團(tuán)隊共同努力,一起拼搏才能制造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項簡約的工作,就給了我不少的啟示:

一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，運(yùn)用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主立場不明,遲疑不決,對這些狀況,談判時說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費(fèi)勁說明,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對遲疑的店主那么應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要擅長查找方法。解決問題有許多種方法,而最終只會有一種方法被我們采用運(yùn)用,而查找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)勁氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便而我們采納“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)約了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,運(yùn)用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果肯定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣揚(yáng),更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣揚(yáng)，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，愿意賣我們的產(chǎn)品。

通過銷售實習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識,提高了自身技能,我也在工作中發(fā)覺了一些問題:一、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍舊未打開市場,不被消費(fèi)者認(rèn)同。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴(yán)峻的后果。在此次實習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀測了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充斥市場,并仿照我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不認(rèn)真看不易發(fā)覺。

二、許多店主反映送貨不實時。這令店主們很絕望和生氣,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會影響我們的銷量。

三、獎品令人絕望。人們好像對中獎不抱多大盼望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比較期盼。當(dāng)顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很絕望,很可能會打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。

三、一些店主認(rèn)為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳設(shè)店也把我們的產(chǎn)品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價格,這嚴(yán)峻沖擊了我們的'產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。

到目前為止，我對銷售實習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我在銷售方面也有了自己的認(rèn)識了，以后走上社會，我就會漸漸的適應(yīng)目前的狀況，我相信自己會做好的，只要自己一貫不斷的努力下去，銷售工作并不是那么難做，我可以勝利的，我堅信在以后的道路上，我的明天會更好!

在這里，我對自己說，自己整個暑假都沒有白過，由于自己一貫在不斷的努力，一貫在公司中實習(xí)，在實習(xí)的過程中學(xué)到了許多的東西，這是自己之前沒有意識到的問題，相信自己肯定能夠做好，我會一貫不斷的努力下去，做好自己，成為一名真正的工作人員。我在這一次實習(xí)中，總的感受就是學(xué)到了許多的有用的知識!

這個暑假，我來到tamco進(jìn)行暑期實習(xí)，這段實習(xí)經(jīng)受讓我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。實習(xí)期間不論是在環(huán)境方面，思想方面，甚至是飲食起居方面，都發(fā)生了很大的改變。每天在規(guī)定時間內(nèi)按時上下班，在上班時間內(nèi)仔細(xì)高效完成工作任務(wù)，雖然許多時候做的事情很繁瑣，但是我卻學(xué)到了許多環(huán)節(jié)的東西，而且過得非常充盈。以下是我對自己暑期實習(xí)工作的一些小結(jié)與收獲。

工作狀況

我在公司的技術(shù)資料部實習(xí)，這個崗位在公司整個運(yùn)作流程里雖然稱不上大但卻很重要，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖紙以及各類資料的收集、制作、整理和出品發(fā)放。剛剛開始這個崗位實習(xí)工作的時候，我?guī)缀醪欢裁矗恢拦井a(chǎn)品的分類結(jié)構(gòu)和內(nèi)容信息。所以在做資料歸類整理的時候很怕出錯。不過后來在帶教老師的援助下，我慢慢熟識了產(chǎn)品各種基本信息，學(xué)會如何歸類處理各類資料，如何運(yùn)用e*cel記錄公司工程圖紙的存檔、更改、發(fā)放等等，以及產(chǎn)品物料號等的申請以及發(fā)放等。除此以外，我還會負(fù)責(zé)部分英文說明資料的翻譯、并且在外國客戶或售后服務(wù)工作人員來公司時，擔(dān)負(fù)臨時中英文聯(lián)絡(luò)伴同翻譯工作人員而這些都對我的專業(yè)知識的實踐和專業(yè)素養(yǎng)的提高有很大的援助。

除了以上的專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作外，我在辦公室里還負(fù)責(zé)一些例行工作如接聽電話、文檔輸入、資料打印復(fù)印等，以及幫助其他門整理常用資料，援助信息的傳達(dá)等。

實習(xí)心得

在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，英文資料的翻譯和聯(lián)絡(luò)伴同翻譯工作給了我許多實踐機(jī)會，讓我在實踐中發(fā)覺自己的一些不足，比如專業(yè)術(shù)語詞匯量的缺乏，與客戶溝通時還有些心里焦灼等毛病。當(dāng)然，我知道每個人都會有自己的知識上的盲點(diǎn)和不足，但是我也相信自己有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)技能，所以上班時沒弄懂的一些翻譯和專業(yè)詞匯我會下班后帶回家繼續(xù)邊查邊學(xué)。這種自學(xué)補(bǔ)足慢慢讓我在工作中找到技巧，狀態(tài)也越來越好，在外國客戶語言溝通的過程中漸漸也有了自信。

在辦公室例行工作時，我也有許多收獲。雖然這些例行工作都是很瑣碎的小事，但是再小的事也需要仔細(xì)做好，由于對小事情的草率處理往往會影響到大局。比如我做出廠圖紙產(chǎn)品運(yùn)用手冊和技術(shù)資料等資料時，一本資料夾里面的每一張資料都需要規(guī)定順次依次整理排列，缺了任何一樣都會對公司產(chǎn)品售出后客戶的運(yùn)用產(chǎn)生潛在的問題，同時還會影響公司產(chǎn)品形象，所以一點(diǎn)也馬虎不得。至于接電話、做電腦記錄單、文件打印復(fù)印等工作更是瑣碎，良好的耐煩和細(xì)心度都是需要的。這些工作都讓我越清晰地認(rèn)識到也學(xué)習(xí)到一個優(yōu)秀員工在任何工作崗位都需要的素養(yǎng)——細(xì)致、仔細(xì)和負(fù)責(zé)。

除了各項工作讓我收獲頗多外，實習(xí)期間我還體會到了所謂的企業(yè)的文化。我所在的公司屬于技術(shù)性生產(chǎn)企業(yè)，平日里各個部門的工作人員都在各自崗位上埋頭苦干，都本著“多干事、少閑談”的信條。所以一開始來公司，我就感覺比較壓抑，也不太敢找同事談天。但是過了一段時間后，我發(fā)覺，同事們中還是不乏許多有趣的活躍的人，雖然大家上班工作時間段內(nèi)不會閑聊，但是中午大家在公司食堂用餐時，以及下班在公司班車上，大家總是快樂地聊著各自最近的故事，相處得非常融洽，很快我也在公司里交到了好伙伴。另外，公司還組織員工們參與閔行區(qū)青年麥霸歌曲大賽，我和幾個同事都報名代表公司去參與了。這樣的競賽雖說重在參加，其實是豐富了大家的周末生活，讓我體會到了公司企業(yè)文化，也讓我和同事們增進(jìn)了感情。

在公司工作與在學(xué)校學(xué)習(xí)的生活大不一樣，我為自己能有機(jī)會提前體驗而感到興奮。雖然在實習(xí)過程中我遇到過難題、受到過挫折，但是我收獲更多的閱歷。短短的實習(xí)期讓我不僅大致了解了公司的各部門運(yùn)作流程，還學(xué)會了以仔細(xì)負(fù)責(zé)的立場獨(dú)立工作以及積極協(xié)作參加與團(tuán)隊工作，同時也讓我學(xué)會了怎樣更好地去處理同事間的人際關(guān)系。實習(xí)工作給我在步入社會之前上了一堂深刻的公開課，我會牢記這次成長經(jīng)受，在以后的工作生活中繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步!

在經(jīng)過不斷的努力后，我對自己說，我可以做的更好，只是現(xiàn)在的我還沒有完全的適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境。工作起來還是有一些費(fèi)勁，這些應(yīng)當(dāng)說都是正?，F(xiàn)象，由于誰工作起來都有肯定的適應(yīng)期，不是一下就可以做好的，在今后的工作中，我相信我能夠做的更好，這是我可以確定的事情，我相信在今后的工作中，我能夠做的更好!暑假實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在一個月的時間里，我學(xué)到了許多，可以說，我在這一個月里學(xué)到的東西，比在學(xué)校一年里學(xué)到的東西還要多。都說社會是個大知識的環(huán)境，的確不錯，我在這里一個月學(xué)習(xí)的知識，真的是夠我用很長時間的了?？梢哉f，在我今后的一生中，我回想這次實習(xí)的時候，我就會對自己說，實習(xí)真的是一個好的開始，在實習(xí)中學(xué)到的東西真的有許多，值得一輩子擁有!

高校生銷售公司實習(xí)心得體會二

一、實習(xí)目的與意義

畢業(yè)實習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學(xué)政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手技能的重要環(huán)節(jié)，對培育堅持四項基本原那么，有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的技能，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。

實習(xí)第一站：

一樓的一個專柜，**開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店大略一個月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習(xí)第二站：

**年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。

實習(xí)要求

⑴遵守法律，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)奧秘，聽從實習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一。實習(xí)期間留意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。

二、實習(xí)總結(jié)及心得體會

制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來熬煉了，得知實習(xí)地點(diǎn)為*時，我是多么地興奮。**年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激昂的心情，究竟來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們特別感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習(xí)單位——王府井百貨(fncsw*),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識，這期間又歡樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時好時機(jī)。9、10月